• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 1528
  • 640
  • 528
  • 259
  • 148
  • 74
  • 58
  • 34
  • 27
  • 22
  • 22
  • 21
  • 17
  • 14
  • Tagged with
  • 1604
  • 1330
  • 637
  • 544
  • 502
  • 491
  • 467
  • 435
  • 357
  • 319
  • 300
  • 269
  • 263
  • 258
  • 237
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
641

Partizipatives Management von Universitäten Zielvereinbarungen, Leitungsstrukturen, staatliche Steuerung

Nickel, Sigrun January 2009 (has links)
Zugl.: Wien, Univ., Diss.
642

Fatores condicionantes do ambiente cooperativo entre órgãos de uma instituição pública / Conditioning factors of the cooperative environment between components of a public institution

Ellwanger, Marcelo Paulo 25 June 2012 (has links)
Literature has revealed reasons or motivations to undertake actions of cooperation, as well as some successful factors and facilitating elements of relationships. However, the reasons are necessary conditions, but not sufficient to develop them. Therefore, it is proposed that the cooperative relationships present reasons to be conceived, which, by itself does not promote inter-cooperation, only awakes interest. However, there are in literature, among "success factors" and "facilitating elements", those which are called conditioning factors of the development of inter-cooperative relationships. It is observed that a public institution also represents a form of organization, with its peculiarities which differ from the private organization, but, in the same way, maintains relationships between its components. It appears that, even in the face of the possibilities and potentialities of cooperation between its components, they do not cooperate among themselves, or rarely cooperate without a cold/ motivation. Thus, there is the intention in checking which factors could be considered conditionings in order to maintain or strengthen the cooperative relationships between the components of a public institution. By means of content analysis performed in the interviews with the board directors of the teaching units at Federal University of Santa Maria - UFSM, it were raised the possibility of cooperation between the units, as well as the difficulties and factors considered conditionings to cooperative practice. Following, the factor analysis of data obtained by the questionnaires applied to teachers and administrative servers, demonstrates that the most important factors for UFSM servers present individualistic characteristics. Finally, through an ANOVA test, there were pointed correlations among the factors found and the UFSM teaching units. The study of the practices of cooperation gains also in importance, when it is realized that the business environment is leading towards the competition challenge without taking account the principle of cooperation. / A literatura tem revelado as razões ou motivações para empreender ações de cooperação, bem como alguns fatores de sucesso e elementos facilitadores dos relacionamentos. Não obstante, as razões são condições necessárias, porém não suficientes para desenvolvê-los. Por isso, propõe-se que os relacionamentos cooperativos apresentem motivos para serem concebidos, os quais, por si só, não promovem a intercooperação, apenas despertam o interesse por ela. No entanto, há na literatura dentre os fatores de sucesso e os elementos facilitadores , os que se denominam fatores condicionantes do desenvolvimento de relacionamentos intercooperativos. Observa-se que uma Instituição Pública também representa uma forma de organização, com suas peculiaridades que a diferem da organização privada, mas que da mesma forma mantém relações entre seus órgãos. Verifica-se que, mesmo diante das possibilidades e potencialidades de cooperação entre seus órgãos, estes não cooperam entre si, (ou raramente cooperam) sem uma motivação calculista. Sendo assim, pretende-se verificar quais fatores poderiam ser considerados condicionantes para a manutenção ou para o fortalecimento dos relacionamentos cooperativos entre os órgãos de uma instituição pública. Por meio da análise de conteúdo realizada nas entrevistas com os diretores das unidades de ensino da Universidade Federal de Santa Maria - UFSM, foram levantadas as possibilidades de cooperação entre as unidades, bem como as dificuldades e os fatores considerados condicionantes à prática cooperativa. Em seguida, a análise fatorial dos dados levantados pelos questionários aplicados aos servidores docentes e técnico administrativos, demonstrou que os fatores mais importantes para os servidores da UFSM, possuem caráter individualista. Para concluir, através de um teste ANOVA, procede-se a correlações entre os fatores encontrados e as unidades de ensino da UFSM. O estudo das práticas de cooperação ganha relevância, também, ao se perceber que o ambiente de negócios está conduzindo ao desafio da competição sem deixar de lado o princípio da cooperação.
643

Gestão ambiental : um estudo referenciado na A3P em uma secretaria do município de Bauru - SP /

Valdo, Neusa Maria Ferraz. January 2011 (has links)
Orientador: Adilson Renofio / Banca: Jose de Souza Rodrigues / Banca: Kester Carrara / Resumo: Estudos, relatórios, projeções catastróficas, desastres ambientais e eventos climáticos demonstram que a natureza está no seu limite de capacidade, e que muitos dos recursos hoje disponíveis, breve deixarão de existir. Esta realidade tem provocado intensos embates que resultaram em inúmeros tratados e acordos, além de outro tanto de medidas normatizadoras que constituem o arcabouço institucional ambiental. Verifica-se com isso, o esforço mundial em preservar o meio ambiente e buscar o desenvolvimento sustentável. Os impactos da alteração global do clima não são ameaças para o futuro, o presente já está agudamente comprometido, pois diariamente nos deparamos com as conquências dos atos e fatos danosos decorrentes de nossas ações. Estas questões implicam uma mudança de atitude por parte das pessoas e organizações tanto do setor público, como do privado. Utilizando como método a pesquisa ação, desenvolveu-se este estudo, que constou na implementação de um programa e inserção de critérios ambientais na administração pública (A3P) e que resultou na reformulação dos padrões de consumo e produção dos agentes públicos locais / Abstract: Studies, reports, projections catastrophic environmental disasters and climate events have shown that nature is at its capacity limit and that many of the features available today, will soon cease to exist. This reality has led to intense clashes that resulted in numerous treaties and agreements, and other normalizing both measures that constitute the institutional framework environment. There is thus, the global effort to preserve the environment and promote sustainable development. The impacts of global climate change are not threats to the future, this is already acutely compromised, because every day we are faced with the consequences of damaging acts and facts resulting from our actions. They imply a change of attitude on the part of individuals and organization, in both the public sector, and private. Using the method of action research, it is proposed this study, which consisted in implementing a program and integration of environmental criteria in public administration (A3P) and resulted in the reshaping of the patterns of comsumption and production of local public officials / Mestre
644

I effektiviseringens kölvatten : En kvalitativ studie om gymnasielärare i en marknadiserad skola

Bröms, Joakim January 2018 (has links)
Dagens gymnasieskola präglas av effektivisering och marknadisering. Med en ramfaktorteoretisk analys undersöker studien en grupp lärares upplevelser av vad som utgör pedagogiska utmaningar i den egna verksamheten där effektivisering och vinstintressen styr. Resultatet påvisar vikten av en fungerande organisation anpassad till de behov eleverna har och vikten av rektors pedagogiska ledarskap. Samtidigt beskriver studien även den komplexa roll och de spänningsfält som läraryrket idag befinner sig i.
645

A gestão escolar do legal ao real: uma análise da atuação dos colegiados em duas instituições da rede estadual paulista. / School management from legal to real: an analysis of the performance of colleges in two institutions of the state of São Paulo.

Balieiro, Claudete Ferreira Pereira Cardoso 14 June 2018 (has links)
Submitted by Claudete Ferreira Pereira Cardoso Balieiro (pbalieiro@uol.com.br) on 2018-08-03T14:57:17Z No. of bitstreams: 1 Trabalho Final - PARA ENVIAR UNESP.pdf: 5619014 bytes, checksum: 8f3bb72de7a970e734f1a4d37777693f (MD5) / Approved for entry into archive by Jacqueline de Almeida null (jacquie@franca.unesp.br) on 2018-08-03T18:14:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Balieiro_CFPC_me_fran.pdf: 5619014 bytes, checksum: 8f3bb72de7a970e734f1a4d37777693f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-03T18:14:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Balieiro_CFPC_me_fran.pdf: 5619014 bytes, checksum: 8f3bb72de7a970e734f1a4d37777693f (MD5) Previous issue date: 2018-06-14 / Este trabalho está inserido na área da Gestão Pública do Ensino no Estado de São Paulo, especificamente em duas escolas estaduais da região sul de Franca/SP. Tem por objetivo geral analisar as políticas públicas de gestão escolar na sua fase de implementação e efetivação em nível micro (escola) e como objetivos específicos, buscar fundamentações conceituais para contextualizar o problema entre Gestão Pública Escolar nos seus preceitos legais com as especificidades da Instituição de Ensino; analisar atas dos seguintes colegiados escolares: Associação de Pais e Mestres (APM), Conselho de Escola e Grêmio Estudantil nos seus aspectos legal e real; levantar possíveis causas que expliquem o proclamado legal ao executado real, enfim, identificar no cotidiano escolar os elementos da construção e uso do poder produzido pela agregação de indivíduos, nos moldes do pensamento foucaultiano, buscando-se demonstrar o distanciamento ou não entre toda uma normatividade que se firma por gerir ‘democraticamente’ e as discrepâncias de seus atuais modelos de representatividade. O referido trabalho demonstra resultados, por meio de pesquisa qualitativa, de natureza bibliográfica, documental, de campo, com a aplicação de questionários com questões estruturadas e semiestruturadas. A análise de dados será na linha do pensador francês Michel Foucault, que estuda ou ilumina os fatos nos âmbitos internos das instituições, visto que visa compreender como se constrói e desconstrói as verdades sobre a implementação das políticas públicas educacionais de gestão, finalmente, por uma abordagem de natureza indutiva, com o intuito de construirmos um roteiro de análises da gestão escolar. / This work is part of the Public Management area of Education in the State of São Paulo, specifically in two state schools in the southern region of Franca/SP. Its general objective is to analyze the public policies school management in its phase of implementation at the micro level effectiveness (school) and as specific objectives to seek conceptual foundations to contextualize the problem between School Public Management in its legal precepts with the specifics of the Institution of Teaching; to analyze the minutes of the following school colleges: Association of Parents and Teachers (APT), School Council and Student Guild in its legal and real aspects; to raise possible causes that explain the legal proclaimed to the real executor, finally, to identify in the scholarly daily the elements of the construction and use of the power produced by the aggregation of individuals, in the molds of the Foucaultian thought, trying to demonstrate the distance or not between a whole normativity which is signed for managing 'democratically' and the discrepancies of its current representative models. This work demonstrates results, through qualitative research, of bibliographical nature, documentary, field research with the application of questionnaires with structured and semi - structured questions. The data analysis will be in the French thinker Michel Foucault line, who studies or illuminates the facts in the internal scopes of the institutions, since we aim to understand how its builds and deconstruct the truths about the implementation of the educational public policies of management and finally, by a an inductive approach, with the aim of constructing an road map of school management analyzes.
646

A gestão escolar do legal ao real : uma análise da atuação dos colegiados em duas instituições da rede estadual paulista. /

Balieiro, Claudete Ferreira Pereira Cardoso January 2018 (has links)
Orientador: Hilda Maria Gonçalves da Silva / Resumo: Este trabalho está inserido na área da Gestão Pública do Ensino no Estado de São Paulo, especificamente em duas escolas estaduais da região sul de Franca/SP. Tem por objetivo geral analisar as políticas públicas de gestão escolar na sua fase de implementação e efetivação em nível micro (escola) e como objetivos específicos, buscar fundamentações conceituais para contextualizar o problema entre Gestão Pública Escolar nos seus preceitos legais com as especificidades da Instituição de Ensino; analisar atas dos seguintes colegiados escolares: Associação de Pais e Mestres (APM), Conselho de Escola e Grêmio Estudantil nos seus aspectos legal e real; levantar possíveis causas que expliquem o proclamado legal ao executado real, enfim, identificar no cotidiano escolar os elementos da construção e uso do poder produzido pela agregação de indivíduos, nos moldes do pensamento foucaultiano, buscando-se demonstrar o distanciamento ou não entre toda uma normatividade que se firma por gerir ‘democraticamente’ e as discrepâncias de seus atuais modelos de representatividade. O referido trabalho demonstra resultados, por meio de pesquisa qualitativa, de natureza bibliográfica, documental, de campo, com a aplicação de questionários com questões estruturadas e semiestruturadas. A análise de dados será na linha do pensador francês Michel Foucault, que estuda ou ilumina os fatos nos âmbitos internos das instituições, visto que visa compreender como se constrói e desconstrói as verdades sobre a impl... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This work is part of the Public Management area of Education in the State of São Paulo, specifically in two state schools in the southern region of Franca/SP. Its general objective is to analyze the public policies school management in its phase of implementation at the micro level effectiveness (school) and as specific objectives to seek conceptual foundations to contextualize the problem between School Public Management in its legal precepts with the specifics of the Institution of Teaching; to analyze the minutes of the following school colleges: Association of Parents and Teachers (APT), School Council and Student Guild in its legal and real aspects; to raise possible causes that explain the legal proclaimed to the real executor, finally, to identify in the scholarly daily the elements of the construction and use of the power produced by the aggregation of individuals, in the molds of the Foucaultian thought, trying to demonstrate the distance or not between a whole normativity which is signed for managing 'democratically' and the discrepancies of its current representative models. This work demonstrates results, through qualitative research, of bibliographical nature, documentary, field research with the application of questionnaires with structured and semi - structured questions. The data analysis will be in the French thinker Michel Foucault line, who studies or illuminates the facts in the internal scopes of the institutions, since we aim to understand how its builds... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre
647

I spänningsfältet mellan profession,marknad och byråkrati : En fallstudie om hur skolaktörerna på en kommunal skola talarom sitt arbete

Hansson, Ida, Karlsson, Katerina January 2018 (has links)
Den svenska skolan har genomgått drastiska förändringar de senaste decennierna. New PublicManagement-idéerna som trädde in i den offentliga sektorn under tidiga 90-talet innebar förändringari strukturer och processer, bland annat inom skolan i syfte med att ersätta professionell egenkontrollmed management i hopp om att skapa kontrollerbarhet och effektivitet. De nya idéerna som infördesersatte inte de gamla styrningsmodellerna. Det blev istället mycket av allt vilket benämns sominstitutionell trängsel. Flera forskare poängterar att som följd av detta har skolaktörerna ett komplextsammanhang att förhålla sig till, då det råder flera styrningslogiker. Då vi intresserar oss av hur dessalogiker påverkar skolaktörernas arbete har vi utfört en mindre fallstudie på en kommunal skola. Syftetmed studien är att få kunskap om vilka institutionella logiker som synliggörs när skolaktörer talar omsitt arbete och vad samexistensen av flera styrningslogiker inom skolan gett för påverkan förskolaktörernas vardagliga arbete. Resultatet visar på att tre institutionella logiker synliggörs -marknadslogik, byråkratisk logik och profession. Deras påverkan på skolaktöreras arbete tas i uttrycki bland annat en stramare budget att förhålla sig till, större krav på marknadsföring av skolan,upplevelser av minskade möjligheter att fatta beslut och påverka och ökat dokumentationsarbete.Krockarna som uppstår mellan styrningslogikerna orsakar i sin tur stress hos skolaktörerna. / <p>Godkännande datum: 2018-06-10</p>
648

Compet?ncias para cargos de gest?o em institui??o p?blica de ensino superior na percep??o dos docentes da FACSAE/UFVJM ? campus de Te?filo Otoni-MG

Kumaira, Chams Maria January 2016 (has links)
Data de aprova??o ausente. / Linha de pesquisa: Gest?o de institui??es educacionais. / Submitted by Jos? Henrique Henrique (jose.neves@ufvjm.edu.br) on 2017-02-09T16:54:01Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) chams_maria_kumaira.pdf: 1385345 bytes, checksum: 78b88868d0a2969bf975d162d64da4fe (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Martins Cruz (rodrigo.cruz@ufvjm.edu.br) on 2017-02-23T12:43:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) chams_maria_kumaira.pdf: 1385345 bytes, checksum: 78b88868d0a2969bf975d162d64da4fe (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-23T12:43:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) chams_maria_kumaira.pdf: 1385345 bytes, checksum: 78b88868d0a2969bf975d162d64da4fe (MD5) Previous issue date: 2016 / Este estudo teve como objetivo analisar as compet?ncias necess?rias para o desempenho das atividades dos cargos de gest?o da Faculdade de Ci?ncias Sociais Aplicadas e Exatas (FACSAE) da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM), campus de Te?filo Otoni-MG, na percep??o dos seus docentes, o que se configura como um tema cl?ssico da Administra??o e da Gest?o de Pessoas aplicado na esfera privada ainda incipiente no contexto do setor p?blico educacional. A metodologia qualitativa e quantitativa utilizada constou de um estudo de caso com coleta de dados realizada por meio de an?lise documental, observa??o participante e aplica??o de question?rio. Como resultados, delineou-se o perfil acad?mico profissional dos docentes da FACSAE e o levantamento das compet?ncias requeridas aos cargos de gest?o; mesmo restritos a um conjunto de atributos percebido como ideal, ? relevante para se conhecer as reais demandas para o desenvolvimento de pessoas e qualifica??o para a fun??o gerencial, com destaque para os conhecimentos sobre a estrutura administrativa e legal da UFVJM e suas unidades, os processos e rotinas de trabalho; para as habilidades de estimular e promover o trabalho em equipe e manter boas rela??es interpessoais; para as atitudes como ?tica, relacionamento e coopera??o. Tais resultados sinalizam para o planejamento de um programa de forma??o de gestores em institui??es educacionais que contemplem temas como Gest?o e Or?amento P?blico, Legisla??o, ?tica e Rela??es Interpessoais. Espera-se que a presente discuss?o contribua para o desenvolvimento das compet?ncias gerenciais dentro das universidades, no intuito de tornar melhor a qualidade e efici?ncia dos servi?os prestados. / Disserta??o (Mestrado Profissional) ? Programa de P?s-Gradua??o em Educa??o, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2016. / This study aimed to analyze the required competencies to perform the activities of management positions at the Faculdade de Ci?ncias Sociais Aplicadas e Exatas (FACSAE) [Faculty of Social Applied and Exact Sciences] of the Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM) [Federal University of the Jequitinhonha and Mucuri Valeys], campus of Te?filo Otoni-MG, in the perception of its professors, a classic theme of Administration and Personnel Management applied in the private sphere still incipient in the context of the public education sector. The qualitative and quantitative methodology used consisted of a case study with data collection conducted through document analysis, participant observation and questionnaire application. As result, the professional academic profile of the FACSAE professors was delineated and skills required for management positions were raised; even restricted to a set of attributes perceived as ideal, it is important to know the real demands for the development of people and qualification for a managerial function, especially the knowledge of administrative and legal framework of UFVJM and its units, processes and work routines; for the skills of stimulating and promoting teamwork and maintain good interpersonal relationships; for attitudes such as ethics, relationship and cooperation. Such results point out to planning a management training program in educational institutions that would address topics such as Public Management and Budget, Legislation, Ethics and Interpersonal Relations. It is hoped that the present discussion contributes to the development of management competencies within the universities, in order to increase the quality and efficiency of the provided services.
649

A abordagem da capacitação como um modelo alternativo à nova administração pública para as ações estatais : um estudo de caso das políticas públicas dos municípios de Tupandi, Torres e Porto Alegre

Porsse, Melody de Campos Soares January 2006 (has links)
Esta tese tem o objetivo de evidenciar a troca de prioridades na formulação de políticas públicas imposta pelas novas pressões e desafios sofridos pelo Estado, bem como pelas demandas e expectativas por parte da sociedade civil concernentes a uma agenda política voltada para questões de justiça, eqüidade e gastos públicos voltados para as necessidades dos cidadãos. Essa investigação fundamenta-se na limitação da abordagem que está na base do processo de reforma seguido pelo Estado a partir da década de oitenta. Conforme o paradigma subjacente (Nova Administração Pública), no processo de reforma, as ações governamentais e, portanto, a definição de políticas públicas, se reduzem a fins utilitários, focados na renda e na obtenção da maximização de resultados quantitativos. No entanto, o novo cenário exige uma ampla demanda por respostas estatais, cujas ações, através das políticas públicas, não podem ser voltadas apenas para a eficiência, mas, também para a eqüidade governamental. Dessa forma, toma-se necessário avançar em direção a um modelo que fundamente as ações estatais - elaboração e implementação de políticas públicas - que considere outras dimensões relevantes além da dimensão econômica. Para tanto, apresenta-se a Abordagem da Capacitação como um modelo alternativo para as ações governamentais mais recentes, preocupadas com a eficiência e a eqüidade. Assim, empregando o estudo de casos múltiplos e a técnica qualitativa de análise descritiva-interpretativa, foi verificado se as políticas públicas dos municípios estão incorporando questões mais relacionadas com a Abordagem da Capacitação, em comparação com aspectos mais instrumentais, como sugere o modelo da Nova Administração Pública. Como resultado, foi constatado que, de modo geral, todos os municípios pesquisados estão incluindo outros aspectos além da eficiência na elaboração de suas políticas públicas e, portanto, estão incorporando questões mais relacionadas com a Abordagem da Capacitação, em comparação com aspectos mais instrumentais, como sugere o modelo da Nova Administração Pública. Diante dessa constatação e dadas as limitações referentes ao modelo da Nova Administração Pública observadas nos casos de Tupandi e de Porto Alegre com respeito ao modelo de gestão implícito e da insuficiência do foco em questões administrativas e gerenciais no desenvolvimento das políticas para tratar problemas atuais verificada em todos os casos, conclui-se que as políticas públicas dos três municípios analisados estão seguindo uma intuição da Abordagem da Capacitação e, dessa forma, esse paradigma proposto representa melhor as ações governamentais mais recentes, preocupadas com a eficiência e a eqüidade, servindo, assim, como um modelo alternativo à Nova Administração Pública para as ações estatais. / This thesis aims to analyze the change of priorities in the design of public policies imposed by the new pressures and challenges suffered by the State, and by the demands and expectations of the civil society by justice, equality and public spending for citizen's needs. This investigation is based in the limitation of approach that is in the basis of the State reform process starting from the eighty decade. In accordance with this paradigm (New Public Management), in the reform process, the govemment actions and the design ofpublic policies are reduced to utilitarian objectives focused in the income and in the maximization of quantitative outcomes. However, the new context requires a wide demand for state answers, whose actions through the public policies they cannot just be related to efficiency, but also for the govemmental equality. Then, it's needful to move forward towards a model that bases the state actions - elaboration and implementation of public policies - that considers other dimensions besides the economical dimension. Therefore, the Capability Approach is presented as an alternative model for more recent governmental actions, concerned with the efficiency and the equality. Using the multiple cases study and the descriptive-interpretative analysis qualitative technique, it was verified if the municipalities public policies are incorporating characteristics more related with the Capability Approach, in comparison with more instrumental aspects, as the New Public Management Model suggests. As result, it was verified that, in general, all of the researched municipalities are including other aspects besides the efficiency in the public policies elaboration and, therefore, they are incorporating characteristics more related with the Capability Approach, in comparison with more instrumental aspects, as the New Public Management suggests. In accordance with this verification and given the New Public Management model limitations observed in the Tupandi and Porto Alegre cases about implicit management model and the inadequate focus in managerial aspects in the policies development to treat current problems verified in every cases, then the three municipalities public policies analyzed are following an Capability Approach intuition. Therefore, that proposed paradigm represents the current govemmental actions better, concerned with the efficiency and the equality, and serves as an alternative model to the New Public Management for state actions.
650

Balanced scorecard para organizações públicas: a experiência da companhia nacional de abastecimento - CONAB

Cesena, Teresinha M. January 2006 (has links)
p. 1-163 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-05T19:43:57Z No. of bitstreams: 1 99999999.pdf: 1684730 bytes, checksum: 8a991adf61cd17da0339153b38b30aed (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-03-07T13:59:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 99999999.pdf: 1684730 bytes, checksum: 8a991adf61cd17da0339153b38b30aed (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-07T13:59:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 99999999.pdf: 1684730 bytes, checksum: 8a991adf61cd17da0339153b38b30aed (MD5) Previous issue date: 2006 / O Balanced Scorecard (BSC) surgiu no início da década de noventa como uma alternativa aos sistemas de medição do desempenho empresarial, que até então eram apoiados principalmente na visão contabil-financeira. Ao longo dessa década e início da década seguinte, a metodologia de BSC evoluiu do foco inicial em medição de desempenho, para fazer parte do escopo da gestão da estratégia e, posteriormente, do escopo mais amplo da própria gestão, servindo de alavanca para promover uma gestão estratégica. Esta investigação estudou a relação entre a metodologia de gestão Balanced Scorecard (BSC), o processo de implementação e seus resultados, procurando identificar os benefícios que podem ser obtidos por uma organização pública. Utilizou-se como objeto empírico a experiência prática de aplicação, vivida pela Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) entre maio de 2004 e dezembro de 2005. Empreendeu-se uma pesquisa descritiva de cunho qualitativo norteada pelos princípios da fenomenologia. O procedimento escolhido foi o estudo de caso e foram utilizados como instrumentos de coleta de dados: revisão de literatura, análise documental, entrevistas semi-estruturadas com informantes qualificados e observação participante. Pode-se verificar que o processo de implementação envolveu o primeiro escalão e as lideranças de carreira da organização em reflexões profundas sobre a CONAB. Como resultado houve um resgate da identidade institucional, a construção de uma visão de futuro compartilhada e foram definidos e colocados em execução os projetos de intervenção para alcance da Visão que promoveram um fortalecimento da instituição. O estudo do caso demonstrou que o BSC pode trazer benefícios significativos para uma organização pública, todavia, também evidenciou que os resultados de sua implementação estão relacionados ao contexto, a forma de aplicação da metodologia e a parcela da metodologia que foi aplicada. / Salvador

Page generated in 0.4792 seconds