[pt] O presente trabalho tem por objeto as atividades de um Grupo de Familiares de usuários do Centro de Atenção Psicossocial Herbert de Souza, situado no município de Niterói, estado do Rio de Janeiro. Este, enquanto nova forma de assistência psiquiátrica, aborda as questões recorrentes no âmbito da reforma psiquiátrica em curso. Foi privilegiada a metodologia qualitativa, utilizando-se instrumentos de coleta de dados tradicionais: a observação participante e as entrevistas. Para a análise foram articuladas as representações dos atores com o contexto específico onde eles atualizam suas práticas. Conclui-se que, a Reforma Psiquiátrica é um processo longo e complexo, que exige empenho de todos na construção da cidadania dos portadores de sofrimento psíquico. Algumas dificuldades ainda estão presentes: o pequeno número de CAPS disponíveis, as representações sobre a loucura - quer por alguns agentes, quer dos próprios usuários - que ainda expressam o caráter negativo que a cultura ocidental imprimiu àqueles que são tidos como loucos. / [en] The present work has for object the activities of a group of user`s at the Center of Psycho-social attencion (CAPS) Herbert de Souza, located in the municipal district of Niterói, state of Rio de Janeiro. This while new form of psychiatric attendance approaches the appealing subjects in the extent in the psychiatric way in course. The methodology quality privileged, being used instruments of collection of traditional data: the participant analysis they were articulate the actor`s representations with the specifc contex where they update their practices. The ended conclusion that the psychiatric reform is a long and complex process that it demands pledge from all in the construction of the citizenship of the bearers of psychic suffering. Some difficulties are still present: the small number of available CAPS, the representations about the madness - for some agents, he/she wants for the users - that still espress the negative character that the western culture to those that are had as crazy.

[pt] Este estudo trata de trajetórias acadêmicas e profissionais de estudantes de ensino superior residentes em espaços favelizados. O objeto empírico deste trabalho é composto pela experiência um grupo de profissionais de nível superior, moradores da favela do Jacarezinho, na cidade do Rio de Janeiro. O objetivo deste estudo é o de compreender o alcance e os limites da educação superior enquanto um dos mecanismos de garantia aos direitos de cidadania, com ênfase nos moradores de espaços favelizados no Rio de Janeiro. Os colaboradores apresentados neste trabalho são egressos do ensino superior do Rio de Janeiro, que ingressaram no Pré-vestibular para Negros e Carentes (PVNC) após o ano 2000. Dentre eles há profissionais que conquistaram posições nas principais universidades do Estado, particularmente em cursos considerados de alto perfil acadêmico e elevado valor social e simbólico, tais como: Direito, Psicologia e Engenharia. Residentes em espaços favelizados e oriundos de famílias de baixa renda, estes indivíduos contrariam certo ―determinismo social amplamente aceito, que prevê o fracasso pessoal, acadêmico e/ou profissional dos indivíduos pertencentes a este grupo. Entretanto, a hipótese que norteia este trabalho é a de que a passagem pelo ensino superior, por si só, não afiança aos moradores de espaços favelizados - majoritariamente afros descendentes -, a garantia aos direitos de cidadania, uma realidade que demonstra os limites de uma das principais apostas políticas dos movimentos de resistência social contemporâneos. / [en] This study deals with academic and professional experiences of ex-graduate students living in slum areas in Brazil. This research has its focus on a group of professionals that are residents of the Jacarezinho favela of Rio de Janeiro. The goal of this work is to know the effectiveness and the limits of higher education as a mechanism to ensure civil rights, with emphasis on the professional slum area residents of Rio de Janeiro. The individuals presented in this work are graduate from Rio de Janeiro colleges, who enrolled in the Prep-course for the Black and the Poor (PVNC) after the year 2000. Among them there are professionals that earned their places in the most prestigious universities of Rio de Janeiro, particularly in carreers considered of high academic profile, social and symbolic value, such as: Law School, Psychology and Engineering. As residents of slum areas and members of low income families, these individuals denied the largely accepted ―social determinism‖ that prescribes personal, academic and professional failure for the members of this social group. However, the hypothesis that guides this work is that the access to higher education, alone, does not ensure to the slum area residents — mostly African-descendents— their civil rights, a reality that exposes the limits of one of the most important political agendas of contemporary social resistance movements.

[pt] Desde a década de 1990, tem ocorrido uma série de importantes transformações no campo das ONGs no Brasil. O contexto atual é caracterizado por uma grande heterogeneidade do campo e pela crescente realização de parcerias formais envolvendo repasse de recursos entre ONGs e o Estado, empresas e entidades filantrópicas ligadas ao setor privado. A complexificação do campo das ONGs coloca a necessidade da academia se debruçar mais sobre a nova diversidade de atores, principalmente no eixo central de como conciliar a autonomia política com a questão da sustentabilidade financeira. O presente estudo tem como objetivo analisar o potencial de transformação social, no sentido de promoção de maior igualdade e justiça, das ONGs hoje, através do estudo do caso da Redes de Desenvolvimento da Maré. / [en] Since the 1990 s, a series of important transformations has occurred in the NGO field in Brazil. The current context is characterized by a great heterogeneity of the field and by growing formal partnerships involving the transfer of financial resources between NGOs and the State, companies and philanthropic entities linked to the private sector. The complexification of the NGO field demands that greater attention is given by academics to the new diversity of actors, mainly regarding the central aspect of how to conciliate political autonomy with the issue of financial sustainability. The present study has the objective of analyzing the potential of social transformation, in the sense of promoting greater equality and justice, of NGOs today, through the case study of Redes de Desenvolvimento da Maré.

[pt] A dissertação em questão oferece uma reflexão acerca dos movimentos sociais culturais da atualidade, especificamente do Movimento Hip-Hop. Inicialmente foi realizada uma fundamentação teórica onde privilegiei algumas categorias de análise pertinentes ao tema de estudo, como movimento social cultural e identidade. Em seguida mostrei um pouco da história da construção cultural das Américas e do surgimento das expressões culturais e artísticas na diáspora africana. Foram ressaltados significativos aspectos dos Griots africanos, da escravidão, do Blues, do Jazz, do Lindy Hop, do Soul, do Funk e do Hip-Hop. Em seguida foram entrevistados líderes militantes dos seguintes grupos de hip-hop da periferia do Rio de Janeiro: o Coletivo Hip-Hop LUTARMADA, o Grupo Breaking Consciente da Rocinha e o Rap de Saia. A pesquisa buscou conhecer o olhar que as lideranças destes coletivos têm com relação à arte como instrumento de transformação, à identidade, à luta por direitos e ao exercício da cidadania. Buscou-se também, demarcar a influência destas visões na vida dos integrantes das organizações. O objetivo do trabalho foi, a partir da análise do discurso destes atores, conhecer as representações sociais que estes têm sobre a cultura hip-hop carioca, enquanto expressão artística e cultural e ação política. Entre as questões mais presentes nos depoimentos estavam: o aspecto identitário incluindo raça, gênero e classe; a paixão pela cultura hip-hop; a associação do hip-hop com o conhecimento; e diferentes ideologias quanto a transformação social. O aspecto mais marcante do movimento cultural do hip-hop, diz respeito a pluralidade deste movimento cultural, que ressalta ideologias diversas, muitas vezes antagônicas, e que revelam desde visões revolucionárias à luta por mudança pessoal. / [en] This thesis offers a reflection on the cultural social movements of today, more specifically on the Hip-Hop Movement. To begin this research, took place a study emphasizing a few theoretical categories essential for the process, such as cultural and social movement and identity. Then, I presented some aspects that fundament the art and culture historical journey of the Americas, highlighting its importance on the cultural and artistic expressions in the African Diaspora. The study drew attention to significant aspects of the African Griots, slavery, Blues, Jazz, Lindy Hop, Soul Music, Funk and Hip-Hop. Further on, I interviewed leaders of three hip-hop groups from the suburbs of Rio de Janeiro: Coletivo Hip-Hop LUTARMADA, Grupo Breaking Consciente da Rocinha and Rap de Saia. The research aimed at getting to know these leaders viewpoints in relation to art as an instrument of change, to identity, to fight for rights and to citizenship. I also intended to point out the influence of the worldviews encountered in the lives of the organization members. By analyzing the discourse of these social actors, the goal of this work was to understand the social representations that these leaders have on hip-hop culture, as a form of artistic and cultural expression and of political action. Among the themes we evidenced in theirs speeches were: the identitary aspect, including race, gender and class; the passion for hip-hop culture and art; the belief that hip-hop generates knowledge; and the different ideologies referring to fight for rights and social change. The most significant aspect present in the Hip-hop cultural movement has to do with the plurality of this movement, which emphasizes different ideologies, in many cases contradictory, ranging from a revolutionary perspective to a search for personal change.

[pt] Em um contexto marcado por crises políticas, sociais e econômicas, correntes teóricas acerca do tema Liderança assumem nova configuração ressaltando a relevância da ética e moralidade no processo de liderar. Diante do clima de medo e incerteza gerado por essas adversidades (NORTHOUSE, 2010), o grande desafio dos últimos tempos parece ser restabelecer a confiança, esperança e otimismo (AVOLIO e GARDNER, 2005). Este estudo analisou a influência da liderança ética sobre os funcionários no que diz respeito ao desempenho, comprometimento com a meta e cidadania organizacional através da qualidade da relação de troca entre o líder e seus subordinados (LMX). A pesquisa foi realizada em uma empresa multinacional de telecomunicações, com uma amostra de 161 vendedores e 15 gerentes de lojas. Os resultados indicam que há uma relação significativa da ética do líder com a qualidade do relacionamento com seus seguidores e consequente desempenho individual. / [en] In a context marked by political, social and economic crisis, theoretical currents concerning the subject leadership assume new configurations standing out the relevance of the ethics and morality in the leadership process. Given the climate of fear and uncertainty generated bythese adversities (NORTHOUSE, 2010), the great challenge of the present tiem seems to be to reestablish confidence, hope and optimism (AVOLIO and GARDNER, 2005). This study analyzed the influence of ethical leadership on the performance of the workers, goal commitment and organizational citizenship through the quality of the relationship (LMX) established between the leader and his subordinate. The research was carried through in a multinational telecommunications company, with a sample of 161 salesmen and 15 store managers. The results indicate a significant relationship between the ethics of the leader and the quality of the relationship they have with their followers and consequent individual performance.

[pt] As intervenções urbanas são um fenômeno que vêm ocorrendo nos espaços públicos das grandes cidades. Resultam de ações criativas geradas pela participação coletiva e cooperativa de cidadãos interessados na transformação desses espaços em locais de convivência e de encontro. Através da análise desses objetos, pode-se verificar os substratos comunicacionais de processos de ressignificação que os compõem. Também foi possível perceber que a linguagem do lúdico tem um apelo multissensorial, que chama a atenção do cidadão para questões de cidadania. O design, ao empregar um modus operandi capaz de entrelaçar diversas expertises (competências), é uma atividade que pode potencializar a cultura da participação por meio de intervenções urbanas. Neste trabalho, foi realizado um estudo bibliográfico sobre: os conceitos de espaço, paisagem, território e lugar; intervenções urbanas; metodologias do design; efemeridade e permanência; ludicidade e processos semióticos. O trabalho de campo, que inclui levantamento de exemplos e experiências in loco, evidenciou as mensagens de lazer, informação e cidadania presentes nas intervenções lúdicas que ressignificam o espaço público. / [en] Urban intervention is a phenomenon that nowadays is happening frequently on the metropolis. They are a result of creative actions that was generated from collective and cooperative participation of citizens interested in giving new significance to the public spaces. Those citizens demonstrate the will to exercitate their citizenship more broadly. Through the analysis of those objects, it was possible to verify the comunicational substracts derived from the processes of ressignification of these objects that compound the public space. It made evident that the language of the ludicity has a multisensory appeal, that drives attention of the citizen to messages of citizenship. The design employs a modus operandi capable of entrelace expertises as an activity that pontentializes the culture of participation on the public space. For this work, a bibliographical study was made about the following themes: concepts of space, landscape, territory and place; urban interventions; design methodologies; Ephemeral and Permanent; Ludicity and semiotical processes. The fieldwork was constructed with a survey of urban intervention examples and experiences in loco that evidentiates messages of leisure, information and citizenship contained on the ludic urban interventions that attribute new significations to the public space.

[pt] A importância da amizade para a população idosa vem sendo observada na literatura específica sobre o envelhecimento (Goldman, 2003; Peixoto, 1997) como motivação apresentada para inserção desse segmento nos projetos e programas de Universidades para a Terceira Idade - UNATIs. A relevância da dimensão política da amizade como prática recorrente pelos idosos do projeto Idosos Colaboradores da UnATI/UERJ foi apontada no estudo de Cuba (2005), sinalizando a emergência de aprofundamento do estudo. A conquista do progressivo aumento da população idosa e a heterogeneidade do processo de envelhecimento no Brasil que acirram o isolamento; a desigualdade, os preconceitos e estereótipos que atingem a geração idosa e a incompleta realização dos seus direitos, afirmados no Estatuto do Idoso (2003), foram basilares para a realização deste estudo, desenvolvido na Universidade Integrada da Terceira Idade - UNITI/UFMA e na Universidade Aberta da Terceira Idade - UnATI/UERJ. Seu objetivo é compreender o significado do fenômeno da amizade e sua relevância para a ampliação da cidadania dos idosos dessas universidades. A pesquisa qualitativa foi desenvolvida por meio de reuniões e entrevistas com idosos e profissionais inseridos nesses espaços. Também se realizaram observações na esfera pública, voltando-se o olhar para os espaços onde a população idosa se faz presente em São Luís e no Rio de Janeiro, especialmente onde se encontram. As entrevistas, assim como as reuniões, constituíram um diálogo baseado em um roteiro com perguntas semi-estruturadas e se pautaram no debate de temas como amizade, política, direitos, cidadania. Fundamenta o presente estudo, a teoria política de Hannah Arendt e, à luz da compreensão dessa autora, analisou-se os relatos dos sujeitos. O universo da pesquisa corresponde a 117 sujeitos: 81 em São Luís, sendo 09 homens e 72 mulheres e 36 no Rio de Janeiro, sendo 03 homens e 33 mulheres. Os principais resultados revelam a grande relevância da amizade para os idosos, cuja definição, características, dimensões, foram compreendidos de forma semelhante entre eles. Os idosos da UNITI ressaltam felicidade, qualidade de vida, associadas à amizade e aos direitos e na UnATI, os idosos destacam a justiça, o cuidado ligados à amizade. Na UNITI/UFMA os idosos têm uma forte expressão nos Conselhos e nos Fóruns, nas associações, nas festas. Além disso, frequentam arraiais de Bumba-Meu-Boi, shoppings e outros lugares da esfera pública com a família e com as amizades. Os idosos da UnATI/UERJ se expressam em atividades de teatro, danças diversas e têm uma presença marcante nos Fóruns de Coordenadores de Projetos e Programas da Terceira Idade. Na esfera pública da cidade do Rio de Janeiro, encontram-se no shopping, na praia, nas ruas, geralmente sós ou acompanhados das amizades e, com menor frequência estão com seus familiares. Além de valorizarem a amizade como fonte de suporte social, associada ao bem estar subjetivo, mostram o aspecto político da amizade, posto que a exercitam como ação no espaço público, pelo diálogo franco e aberto de conteúdo diverso que possibilita concretizar direitos e alargar a sua cidadania. / [en] The importance of friendship to the elderly population has been being observed in specific literature on aging (Goldman, 2003; Peixoto, 1997) as the motivation presented for the inclusion of this segment in the projects and programs of the Universidades da Terceira Idade - UNATIs (Senior Citizens Universities). The relevance of the political dimension of friendship as a recurring practice by the elderly of the Senior Collaborators project at UnATI/UERJ was mentioned in Cuba s study (2005), signaling the need for further study. The conquest of a progressive increase on senior population and the heterogeneity of the aging process in Brazil that instigate isolation; inequality, prejudice and stereotypes affecting the senior generation and the incomplete fulfillment of their rights, asserted in the Statute of the Elderly (2003), have been essential for this study, which was developed at the Senior Citizen s Integrated University - UNITI / UFMA and at the Senior Citizens Open University — UnATI/UERJ. Its goal is to understand the meaning of the phenomenon of friendship and its relevance to the enlargement of citizenship for the elderly at these universities. The qualitative research was developed through meetings and interviews with seniors and professionals working in these spaces. Observations have also been made in the public sphere, with focus on places where elderly population is present in San Luis and Rio de Janeiro, especially where they meet. Interviews, as well as meetings, have formed a dialogue based on a script with semi-structured questions and were guided by the discussion of topics such as friendship, politics, rights, citizenship. Hannah Arendt s political theory underlies the present study, and in the light of this author s understanding, subjects reports have been analyzed. The research includes 117 subjects: 81 of them in São Luis, being 09 men and 72 women; and 36 of them in Rio de Janeiro, being 03 men and 33 women. The main results show the great importance of friendship to the elderly, whose definition, features and dimensions were understood similarly between them. The elderly at UNITI emphasize happiness and quality of life, associated with friendship and rights. At UnATI, the elderly stressed justice, care related to friendship. At UNITI/UFMA, seniors have a strong presence on boards and forums, associations and parties. Besides, they attend Bumba-Meu-Boi festivities, shopping malls and other places of public sphere with family and friends. Elderly at UnATI/UERJ express themselves in theater activities, various dances and have a strong presence in the Project Coordinators Forums and Senior Citizens Programmes. In the public sphere of the city of Rio de Janeiro, they meet at shopping malls, the beach, on the streets, usually alone or accompanied by friends and, less frequently, they are with their families. In addition to valuing friendship as a source of social support, associated with subjective well-being, they show the political aspect of friendship, since they exercise it as an action in the public space, through candid and open dialogue with diverse content that allows the fulfillment of rights and the extension of their citizenship.

[pt] A década de 1980 na América Latina se caracteriza pelo fim das ditaduras em vários países do continente e o início de processos de redemocratização. Nesse contexto, inicia-se a educação em/para os direitos humanos, que envolveu no seu processo de desenvolvimento diferentes sujeitos históricos, indivíduos, grupos e instituições de diversos tipos, especialmente ONGs. A presença do Estado e a elaboração de políticas públicas também foram progressivamente se afirmando. A tese aborda essa temática a partir da compreensão da evolução da educação em/para os direitos humanos na América Latina, tendo presente seu desenvolvimento no contexto internacional. Analisa as inter- relações entre o papel dos diferentes atores sociais, organizações não-governamentais e outras instituições da sociedade civil, governo etc. na promoção da educação em/para os direitos humanos em contextos sociopolíticos de redemocratização. Nesse sentido, apresenta dois estudos de caso - Chile e Brasil -, privilegiando, do ponto de vista metodológico, entrevistas realizadas com profissionais que tiveram participação ativa nesse processo. Discute as principais questões e desafios para o desenvolvimento da educação em/para os direitos humanos no momento atual do continente. / [en] The 1980s in Latin America were marked by the fall of dictatorial regimes in many countries in the continent and by the installation of redemocratization processes. Within this context, human rights education emerged. Its development process involved different historical subjects, individuals, groups and different types of institutions, specially non-governmental organizations. State presence and the elaboration of public policies steadily increased. This thesis investigates the theme with the objective of understanding the evolution of human rights education in Latin America, focusing on its development in the international context. It analyses the inter-relationship between the roles of different social actors, non- governmental agencies organizations and other civil society or governmental institutions etc. in promoting human rights education in socio-political redemocratization contexts. In order to accomplish this, two case studies are presented - Chile and Brazil. Special emphasis is given to interviews carried out with professionals who were actively involved in the process. It also discusses the main questions and challenges faced by human rights education in the continent today.

[pt] O surgimento do Capitalismo produziu uma sociedade segmentada entre classes sociais, que em razão do conflito de interesses instaurou no seio social as lutas entre os proprietários dos meios de produção e o proletariado. O embate derivado desse conflito consubstanciou conquistas históricas determinantes das bases políticas e adventos de novos direitos. Se por um lado, a ideologia capitalista adentrou à atividade Estatal, fazendo com que as decisões políticas fossem tomadas em seu favor, de outro, o abandono das questões sociais acirrou a luta de classes. No contexto das crises cíclicas do Capitalismo, o Estado Liberal necessitava retroceder. O reconhecimento de direitos a classe trabalhadora era necessário a sua própria estabilidade, determinando a mudança do seu paradigma em Estado Social. O advento dos direitos sociais, como resultado desse acirramento, foi resultado desse retrocesso liberal, que determinado pelo embate das lutas de classes, garantia a diminuição da distância promovida entre elas. O direito educacional emergiu como um dos principais fatores responsáveis por essa diminuição, que em razão da dilatação da concepção da cidadania, criou um complexo de interação entre elas e fortaleceu as bases democráticas, geradora de uma nova concepção de participação no poder político do Estado. Diante dessa interdiciplinariedade entre Política e Direito, instâncias participativas, como o Orçamento Participativo, têm assumido grande importância na efetivação dos direitos sociais, diminuindo o traço de dependência econômica e ideológica entre as classes sociais existentes. / [en] The emergence of capitalism has made a divided society between social classes, which on grounds of conflict of interest brought within the social struggles between the owners or the means or production and the proletariat. The shock derived of this conflict has created historical politics conquests and new rights for the people. Thus, the capitalist production engaged to his State activity, taking the politics decisions on its favor, the abandonment of social issues increase the struggles of classes. In the context of the cyclical crises of capitalism, the State Liberal needed go back. The recognition or rights the working class was needed its own stability, determining the change of its paradigm on Social State. The advent of social rights as a result of that increasing was a result of this liberal backlash, which determined by the clash of the struggles of classes, guarantee the reduction of the distance between them promoted. The educational right emerged as one of the main factors responsible for that decline, owing to the expansion fo the concept of citizenship, has created a complex interaction between them and strengthened the democratic foundations, creating a new design for participation in the political power of the State. Given this relation between politic end law, participatory for such as the Participatory Budget (Orçamento Participativo), have assumed great importance in the effectiveness of social rights, reducing the trace or ideological and economic dependence between social class exist.

[pt] O tema da responsabilidade social nos negócios vem sendo discutido no meio acadêmico, desde a década de 50 e sob diversos enfoques. No Brasil, mais especificamente, a discussão em torno desta questão tem seu início na década de 60. No entanto, foi no final da década de 80 que o tema passou a ser discutido mais intensamente no meio empresarial e na mídia do País, assumindo importância estratégica para as empresas. Para a abordagem teórica desta pesquisa, foi feito um levantamento dos trabalhos pertencentes à área de estudos denominada -Business and Society-,apresentando a evolução do conceito ao longo do tempo e os conceitos dele derivados. Paralelamente, o tema foi abordado contexto brasileiro, apresentando um estudo do processo de mobilização do empresariado em prol da responsabilidade social corporativa no Brasil. Para tal, foi feita uma pesquisa em dados secundários tais como relatórios, revistas, jornais e nos sites das associações que tratam do assunto no Brasil. Este trabalho tem como objetivo analisar a questão da responsabilidade social corporativa no contexto brasileiro,a partir de um estudo de caso de uma organização privada. Foi investigada a gestão das relações da empresa estudada com seus diversos públicos de interesse e, de maneira mais aprofundada, analisada a gestão de suas relações com a comunidade. Foram realizadas entrevistas em profundidadecom funcionários, líderes da organização, coordenadores de programas e membros dos grupos afetados pela atuação da empresa. A pesquisa conclui que a responsabilidade social de uma empresa é reflexo dos valores e crenças passados por seus líderes para cultura da organização ao longo do tempo, além de ser impulsionada por fatores e pressões externas de diversas naturezas e por possíveis benefícios vislumbrados pela empresa como conseqüência de uma atuação social estratégica. A empresa pesquisada pratica sua responsabilidade social de forma multidimensional, tendo seus valores e princípios refletidos nas relações com os diversos públicos por ela afetados. No entanto, algumas limitações são apontadas, principalmente no que tange à perpetuação desta prática. A empresa em questão pode ser classificada como - empresa-cidadã -,segundo conceitos propostos por alguns dos autores estudados (Martinelli, 1997;Carroll 1998, 1999; Maignan, 1999 e Davenport, 2000). / [en] The social responsibility of business has been discussed since the 50 s, from different approaches. In Brazil, however, the theme has only acquired strategic importance from the late 80 s onward. The evolution of the corporate social responsibility concept is presented,together with a study of the mobilization process of private companies towards social responsibility in Brazil. The main objective of the present research is to analyze corporate social responsibility in the Brazilian context, from a case study of a private company. The company s stakeholder relationship management process is investigated, with deeper approach to the company s relations with the community. A few company leaders and employees, program coordinators, and members of the community were inetrviewed. The main conclusions of the present research are that a company s social responsibility is a consequence of the values brought to the organizational culture by its leaders, along with external pressures of various natures. The possible benefits brought to the company as a result of its socially responsible behavior are also important factors. The studied company practices its social responsibility in a multidimensional way, having its values and principles reflected in its relationships with different stakeholder groups. However, some limitations are pointed out,especially in relation to the perpetuation of the current social responsible practices.The referred company could be classified as a - citizen company -, based on concepts proposed by different authors (Martinelli, 1997; Carroll 1998, 1999; Maignan, 1999,and Davenport, 2000). / [es] EL tema de la responsabilidad social en los negocios ha estado sobre discusión en el medio académico desde la década de 50, bajo diversos enfoques. En Brasil, la discusión en torno a esta cuestión tuvo inicio en la década del 60 pero fue a finales de la década de los 80 que el tema pasó a ser discutido más intensamente en el medio empresarial y en la mídia del país, ganando importancia estratégica para las empresas. Para abordar teóricamente esta investigación, se realizó un levantamiento de los trabajos pertencientes al área de estudios denominada - Busines and Society-, presentando la evolución del concepto en el transcurso del tiempo así como los conceptos de él derivados. Paralelamente, se aborda el tema en el contexto brasileiro, presentando un estudio del proceso de mobilización del empresariado en pro de la responsabilidad social corporativa. Para esto, se llevó a cabo una investigación en datos secundarios como informes, revistas, príodicos y en los sitios de las asociaciones que tratan este asunto en Brasil. Este trabajo tiene como objetivo analizar el tema de la responsabilidad social corporativa en el contexto brasilero, a partir de un estudio de casos de una organización privada. Se investigó la gestión de las relaciones de la empresa con su público de interés y, de manera más profunda, se analiza la gestión de sus relaciones con la comunidad. Se realizaron entrevistas com funcionarios, líderes de la organización, coordinadores de programas y miembros de los grupos afectados por la actuación de la empresa. La investigación concluye que la responsabilidad social de una empresa es reflejo de los valores y creencias pasados por sus líderes a la cultura de la organización; además de ser impulsado por factores y presiones externas de diversa naturaleza y por posibles beneficios vislumbrados por la empresa como consecuencia de una actuación social estratégica. La empresa investigada practica su responsabilidad social de forma multidimensional, reflejando sus valores y principios en las relaciones con los diversos públicos. Sin embargo, existen algunas limitaciones, como la referida a la perpetuación de esta práctica. La empresa en cuestión puede ser clasificada como - empresa-ciudadana -,según los conceptos propuestos por algunos de los autores estudiados (Martinelli, 1997;Carroll 1998, 1999; Maignan, 1999 y Davenport, 2000).