[pt] A presente dissertação busca maiores entendimentos sobre a autonomia do aprendiz e sobre as oportunidades de aprendizagem co-construídas entre uma (ex)aluna de Inglês como Língua Estrangeira e sua (ex)professora, também autora do texto atual, em um estudo de caso desenvolvido em 2008 e no primeiro semestre de 2009. Para tanto, optou-se por revisitar uma pesquisa anterior da autora (Lordello L., 2008), na qual as duas participantes eram, em 2007, aluna e professora, respectivamente, em um curso de idiomas, na cidade do Rio de Janeiro, Brasil. Durante aquele período, gravou-se em áudio a maior parte das aulas particulares semanais, o que forneceu o material de análise para o estudo anterior e para o atual. Utilizando-se o arcabouço teórico-metodológico da Prática Exploratória (Allwright & Hanks, 2009), selecionaram-se momentos de uma das aulas nos quais as autonomias da (ex)aluna e da (ex)professora pudessem ser melhor percebidas na co-construção da interação das duas participantes. Como a então aluna desligou-se do curso, no fim do primeiro semestre de 2008, organizou-se um encontro com a mesma para que ela pudesse participar ativamente no trabalho interpretativo dos excertos selecionados. Analisaram-se aqueles recortes através dos conceitos da lingüística socio-interacional (Goffman, 1974; Gumperz, 1992). A relevância deste tipo de participação da (ex)aluna e da professora na presente investigação justifica-se pelo desejo de melhor entender as múltiplas oportunidades de aprendizagem e de entendimentos co-construídas. Emergem, por vezes, complexas e conflitantes visões de um mundo plural e multifacetado, no qual as duas participantes co-constroem suas autonomias e a si mesmas, discursivamente. / [en] This study searches deeper understandings of learner autonomy and of the learning opportunities which were co-constructed by an (ex)student of English as a Foreign Language and her (ex)teacher, who is also the author of this dissertation. This case study was carried out in 2008 and during the first term of 2009, and was inspired by the author’s (Lordello L., 2008) former investigation in which the two participants were, respectively, pupil and teacher, at a private language school, in Rio de Janeiro, Brazil, in 2007. Most of the weekly private lessons were recorded, thus providing material for analysis in both studies. Inspired by the theoretical-methodological framework of Exploratory Practice (Allwright & Hanks, 2009), a selection of moments in one of the classes was made, in which the interactional co-construction of both participants’ autonomies was perceived. As the then student left the language school at the end of the first semester of 2008, a meeting was arranged with her, so she would be able to actively participate in the interpretation of the excerpts. These excerpts were then analysed using a socio-interactional linguistics approach, based on some of Goffman’s (1974) and of Gumperz’ (1992) concepts. The relevance of the (ex)student’s and the teacher’s types of participation in the present research is supported by the desire to better comprehend the multiple learning opportunities and understandings which were co-constructed by them. The complex and conflicting views which have emerged unveil a multi-faceted and plural world in which the two participants discursively co-construct their autonomies and themselves.

[pt] A inovação é hoje um tema altamente valorizado, tanto no mundo acadêmico, quanto na vida corporativa. Em uma indústria tão vinculada ao desenvolvimento tecnológico, e sujeita a tantas transformações, como é a de televisão, estudar este tema torna-se ainda mais relevante. Neste trabalho buscamos traçar um breve panorama da história da inovação, e principalmente a relação do desenvolvimento tecnológico com a indústria da televisão. A partir destas referências, foi elaborado um estudo de caso - realizado junto à área de inovação tecnológica da TV Globo. / [en] Innovation is today a highly valued subject both in the academic world and in corporate life. In an industry so linked to technological development and subject to so many transformations, such as television, studying this subject becomes even more relevant. In this work we seek to give a brief overview of the innovation history and especially the relationship of technological development with the television industry. Based on these references, a case of study was developed - in the technological innovation department of TV Globo - where it was sought to understand the perceptions and opinions of the workers who deal directly with the subject in four main dimensions: conceptual, Day to day, innovation in the company and innovation in the market. The main results of the research point to the alignment of the observations with the reference literature on the subject and generated propositions that may serve both for future research and for improvements in the existing processes in the company analyzed.

[pt] O estudo de caso As notícias sobre crime e a construção da realidade: uma análise da cobertura dos ataques vinculados ao grupo criminoso Primeiro Comando da Capital, em maio de 2006, tem como objetivo investigar as notícias sobre crime nas páginas de algumas das mais importantes revistas do país: Veja, Época e Caros Amigos. Para isto, parte-se de uma análise da cobertura destes periódicos sobre os ataques vinculados ao grupo criminoso Primeiro Comando da Capital, à cidade de São Paulo, em maio de 2006. O que se pretende, através desta pesquisa, é compreender de que forma tais notícias influem na solidificação de conceitos de realidade imaginados pelo leitor a respeito do crime, de seus praticantes e das leis designadas à punição de seus atos. / [en] The case study news about crime and the construction of reality: a coverage of attacks linked to criminal gang First Capital Command, in May 2006, aims to investigate the reports on crime in the pages of some of the most important magazines the country: Veja , Época and Caros amigos. For this, part is an analysis of coverage of these periodic attacks linked to criminal gang First Capital Command, in the city of Sao Paulo in May 2006. The aim, through this research is to understand how such stories influence the solidification of the concepts of reality imagined by the reader about the crime, its practitioners and the laws designed to punish their actions.

[pt] Esta pesquisa buscou realizar a análise do processo de formação de alianças estratégicas internacionais no mercado de manutenção aeronáutica brasileiro através do estudo de uma aliança formada entre as empresas Comaf Indústria Aeronáutica (Brasil) e Limco Airepair (EUA). A metodologia de pesquisa adotada foi a do estudo de caso com enfoque qualitativo, que permitiu um estudo aprofundado de todo o processo de formação da aliança e de suas características. Como estrutura de estudo, foi adotado o modelo de análise de formação de alianças estratégicas desenvolvido por Bruno e Vasconcelos (1996) e, com base nele, foram analisados os dados pertinentes ao estudo em questão divididos em cinco etapas: definição estratégica, escolha da parceria, negociação/definição do projeto, implementação/execução e encerramento. O estudo apontou que as empresas envolvidas, mesmo que involuntariamente, seguiram bem de perto as etapas elaboradas pelo modelo utilizado e que, consequentemente, obtiveram êxito no processo de formação da parceria e nos momentos iniciais de execução da mesma. Tanto a empresa brasileira quanto a empresa americana foram capazes de atingir seus objetivos estratégicos iniciais através da formação da aliança estratégica. Por último, são feitas conclusões sobre o estudo realizado e apresentadas proposições que podem ser adotadas tanto pelas empresas em estudo, quanto por outras, para que o processo de formação de alianças estratégicas se torne mais eficiente e com maior chance de sucesso. / [en] This research attempted to analyse the formation process of international strategic alliances in the Brazilian aeronautical maintenance market through the study of an alliance formed between the companies Comaf Indústria Aeronáutica (Brazil) and Limco Airepair (USA). The chosen research methodology was that of the case study with a qualitative emphasis, that allowed for an in depth study of the entire alliance formation process as well as of its characteristics. As a structure for the study, the model for analysis of strategic alliance formation processes, developed by Bruno and Vasconcelos (1996) was used and, based on it, all data was analysed divided into five categories: strategic definition, choice of partner, project negotiation/definition, implementation/execution and closing. The study showed that the involved companies, even if involuntarily, followed the model s phases very closely and, consequently, had success in the alliance s formation process and initial periods of execution. Both the Brazilian and the American companies where able to reach their initial strategic objectives through the formation of the strategic alliance. Finally, conclusions are presented about the conducted research and propositions are made that can be adopted both by the studied companies, but also by others, so that the strategic alliance formation process can become more efficient and with a greater chance of success.

[pt] Motivada pelos relatos da professora Walewska Braga e de seus alunos nos encontros do grupo da Prática Exploratória, decidi aprofundar meu entendimento sobre as ideias centrais da Prática Exploratória (Allwright e Hanks, 2009) e sobre como a professora consegue usar seus princípios e proposições para nortear sua vida profissional e pessoal. Para isso, foram realizados dois encontros com a professora Walewska: primeiro uma entrevista, transcrita e lida por ambas as participantes, e após uma conversa sobre a entrevista anterior, que também foi transcrita. Houve também a participação da autora desta dissertação em aulas ministradas pela professora, com a co-construção de um diário dessas aulas, e trocas de e-mails entre ambas durante esse período. A microanálise de trechos selecionados da entrevista e da conversa foi realizada com base (a) no modelo de tomada de turnos de Sacks, Schegloff e Jefferson (1974), (b) no conceito de sobreposições cooperativas (Tannen (2010), e (c) da análise da narrativa como estratégia de envolvimento (Tannen, 1984); e foi complementada com a reflexão sobre trechos selecionados dos e-mails e do diário. A análise teve como foco o meu processo de convencimento sobre a viabilidade da Prática Exploratória, que é uma filosofia de ensino-aprendizagem que busca estimular o pensamento críticoreflexivo, na medida em que integra o questionamento e o trabalho pedagógico, através de atividades pedagógicas com potencial exploratório (APPE). Nesse processo, a Prática Exploratória integra as pessoas nesse trabalho e na criação de espaços para refletir sobre as relações entre colegas e sobre a relação entre os alunos e o professor. Com isso, espera-se que tornem-se cada vez mais autônomos e reflexivos, ao mesmo tempo em que continuam se desenvolvendo linguisticamente, através de comportamentos que incentivem o pensamento crítico, ao mesmo tempo que possibilitam que o professor cumpra o conteúdo programático estipulado pelo colégio e pelo governo. Através de uma reflexão analítica sobre as identidades projetadas por Walewska, juntamente com a dinâmica de tomada de turnos, sobreposições cooperativas, e análise da narrativa como estratégia de envolvimento, aliados aos Princípios e Proposições da Prática Exploratória, busquei melhor compreender a sala de aula exploratória de Walewska Braga, e como essa professora incorporava a Prática Exploratória em todos os aspectos da sua vida em sala de aula e fora dela. A minha busca por um melhor entendimento da Prática Exploratória como um modo de viver as experiências do cotidiano, como uma filosofia de vida, resultou no presente trabalho, que também se constituiu na realização de uma Atividade Pedagógica de Potencial Exploratório. / [en] Motivated by the various accounts given by teacher Walewska Braga and her students in the meetings of the Exploratory Practice group, I decided to deepen my understanding about the main ideas of Exploratory Practice (Allwright and Hanks, 2009) and about how this teacher manages to use its Principles and Propositions as guidance for her personal professional life. For that purpose, two meetings were held: first an interview, transcribed and read by both participants, and afterwards a conversation about the previous interview, which was also transcribed. The author of this dissertation participated in classes given by the teacher, wrote a journal of these classes, and exchanged e-mails with the teacher during this period. The micro analysis of the selected passages of the interview was done based on (a) the turn-taking model proposed by Sacks, Schegloff e Jefferson (1974), (b) the concept of cooperative overlap (Tannen, 2010), and (c) the analysis of narrative as involvement strategies (Tannen, 1984); and was complemented with my reflection over excerpts selected from the e-mails and the journal. The focus of the analysis was my process of gradual understanding and growing conviction about the viability of the Exploratory Practice, which is a teaching-learning philosophy that aims to stimulate critical-reflexive participation by integrating questioning and pedagogic work, through Potentially Exploitable Pedagogical Activities (PEPAs). In this process, Exploratory Practice integrates people in this work and in the creation of opportunities to reflect about the relationships between teacher and students as co-practitioners. With Exploratory Practice, teachers and students are expected to become increasingly more independent and reflexive, as they continue to develop linguistically, through actions that prompt critical thinking, while enabling the teacher to carry out the curriculum designed by the school or the government. Through an analytical reflection about the identities projected by Walewska Braga, together with the dynamics of turn-taking, cooperative overlap and the analysis of narratives as involvement strategies, together with the Principles and Propositions of the Exploratory Practice, I looked for a better comprehension of Walewska’s exploratory classroom, and how she incorporated Exploratory Practice in all aspects of her life in and outside school. My search for a better understanding of Exploratory Practice as a way of dealing with life, as a philosophy of life, resulted in this paper, which also turned out to be a Potentially Exploitable Pedagogical Activity.

[pt] O objetivo da dissertação é analisar os instrumentos de avaliação da sustentabilidade do turismo e respectivos indicadores propostos para destinos turísticos de diferentes regiões do Brasil, buscando identificar seus pontos fortes e fracos, e os limites e potencialidades de seu uso em maior escala. No contexto institucional no qual a pesquisa se insere, considera-se que esse esforço contribuirá para um entendimento amplo sobre a aplicabilidade no Brasil de instrumentos consagrados de avaliação da sustentabilidade do turismo, com implicações para formulação ou revisão de políticas públicas. A pesquisa pode ser considerada aplicada e descritiva, quanto aos fins. Quanto aos métodos de investigação, a metodologia compreende: (i) pesquisa bibliográfica sobre turismo sustentável, instrumentos de avaliação da sustentabilidade voltados para essa atividade e estudos empíricos referentes a destinos turísticos de diferentes regiões do Brasil; (ii) pesquisa documental sobre referenciais normativos aplicáveis à avaliação da sustentabilidade das atividades de turismo; (iii) estudo de oito casos de proposição e avaliação da sustentabilidade turística aplicadas em diferentes regiões do Brasil; e (iv) análise crítica segundo os princípios de Bellagio e modelo de Van Bellen dos instrumentos selecionados, identificando-se seus pontos fortes e fracos, e limites e potencialidades de uso em maior escala. Os resultados dessa análise crítica constituem novos subsídios para o monitoramento e avaliação de políticas públicas voltadas para o turismo no país, enfatizando-se as questões da sustentabilidade econômica, social, ambiental e cultural. / [en] The objective of this dissertation is to analyze tourism sustainability assessment tools and respective indicators for tourism destinations in different regions of Brazil, seeking to identify their strengths and weaknesses, limits and potential uses in large scale. Within the institutional context in which the research is situated, it is assumed that this effort will contribute to a broader understanding of the applicability in Brazil of tourism sustainability assessment tools concerning monitoring and evaluation (ME) of current public policies for tourism in this country. This research can be considered applied and descriptive. The research methodology encompasses: (i) literature review on sustainable tourism; tourism sustainability assessment tools; and empirical studies related to tourism destinations from different regions of Brazil; (ii) documentary research on normative frameworks applied to tourism sustainability assessment; (iii) study of eight cases proposition and evaluation of tourism sustainability applied in different regions of Brazil; and (iv) critical analysis according to the principles of Bellagio and Van Bellen s model of selected case studies in different regions of Brazil, identifying their strengths and weaknesses, limits and potential use in larger scale. The results of this analysis bring new insights for monitoring and evaluating tourism public policies in Brazil, emphasizing economic, social, environmental and cultural sustainability issues.

[pt] O presente trabalho é um estudo de caso realizado a partir da análise da indústria fonográfica brasileira, entre o período de 1990 até 2010. Com base no que foi observado na revisão da literatura, a natureza da pesquisa é qualitativa. Foram realizadas 6 entrevistas com executivos das principais firmas multinacionais e nacionais da indústria (Som Livre, WEA, EMI, Universal, Sony, RCA, etc.). Por objetivo, busca-se identificar como as principais firmas da indústria fonográfica brasileira perceberam as turbulências do ambiente decorrentes da inovação tecnológica, como desenvolveram respostas a partir de suas capacidades dinâmicas e quais aprendizados e transformações ocorreram em um novo cenário da indústria. Foram considerados três momentos pelos quais a indústria fonográfica passou no recorte de tempo da pesquisa: mudança dos suportes de mídia, adoção de novos hardwares para reprodução e consumo de fonogramas e desintermediação dos processos, rotinas, produções, distribuições e consumo de fonogramas. Os resultados do estudo mostram que as mudanças tecnológicas apresentaram dois cenários distintos para a indústria fonográfica brasileira: os atores obtiveram grandes receitas com a nova tecnologia digital, ao mesmo tempo, em que as transformações, não previstas pela indústria, ocasionaram mudanças radicais, tanto no ambiente de negócio quanto, no ambiente tecnológico das firmas. Fato que gerou sérias consequências ao tradicional modelo de negócio de comercialização de fonogramas. Nesse sentido, o que pode ser destacado é uma inércia dos atores em relação às turbulências do ambiente. Com base nos achados foram elaboradas contribuições acadêmicas e sugestões para pesquisas futuras. / [en] The present work is a case study based on the analysis of the brazilian phonographic industry, between the period from 1990 to 2010. Based on what was observed in the literature review, the nature of the research is qualitative. Six interviews were carried out with executives from the multinational and national majors in the industry (Som Livre, WEA, EMI, Universal, Sony, RCA, etc.). By objective, this research seek to understand how the main companies of the Brazilian music industry perceived the turbulence of the environment resulting from technological innovation, how they developed responses from their dynamic capabilities and what learnings and transformations took place in a new industry scenario. Three moments were taken into account that the phonographic industry passed through in this period: change of media supports, adoption of new hardwares for reproduction and consumption of phonograms and disintermediation of processes, routines, productions, distributions and consumption of phonograms. The results of the study show that technological changes presented two different scenarios for the brazilian music industry: the actors obtained large revenues from the new digital technology, at the same time that the transformations, not foreseen by the industry, caused radical changes, both in the business and in the technological environment of firms. This fact has had serious consequences for the traditional business model of commercialization of phonograms. In this sense, what can be highlighted is an inertia of the actors in relation to the turbulence of the environment. Based on the findings, academic contributions and suggestions for future research were made.

[pt] A resiliência reflete a capacidade de lidar com eventos adversos por meio da adaptação e flexibilidade. A crise do Covid-19 afetou a vida dos indivíduos, o que refletiu também na economia de diversos países. Em um contexto de pandemia diversos negócios precisaram interromper suas atividades presenciais, bem como se adaptar ao novo normal. Os pequenos negócios, em geral, são flexíveis, porém tendem a sofrer com falta de recursos, e os pequenos negócios de comunidades pobres carecem também de recursos institucionais, dentre eles recursos de saúde o que os torna mais vulneráveis numa pandemia. Em vista disso, a presente pesquisa tem como objetivo investigar como os pequenos negócios de comunidades pobres foram impactados pela crise do Covid-19, quais foram suas respostas à crise e como ocorreu o processo de construção de resiliência nos empreendedores desses negócios. Com base em 38 entrevistas em profundidade, esta pesquisa qualitativa, que utilizou o método de estudo de múltiplos casos, explora o papel do capital humano, social e o contexto no processo de construção das capacidades de resiliência. Os resultados do estudo mostram que o contexto e o capital humano influenciam diretamente nas respostas dos pequenos negócios. Aqueles que mais desenvolveram respostas à crise foram os que mais sofreram com os impactos, principalmente em termos de faturamento. Contudo poucos desenvolveram capacidades de resiliência para se adaptar / aprender e se preparar para eventos futuros. Com base nos achados foram elaboradas contribuições acadêmicas, gerenciais e sugestões para pesquisas fututras. / [en] Resilience reflects the ability to deal with adverse events through adaptation and flexibility. The Covid-19 crisis affected the lives of individuals, which also reflected in the economy of several countries. In a pandemic context, several businesses had to interrupt their face-to-face activities, as well as adapt to the new normal. Small businesses, in general, are flexible, but tend to suffer from a lack of resources, and small businesses from poor communities also lack institutional resources, including health resources, which makes them more vulnerable in a pandemic. In view of this, this research aims to investigate how small businesses in poor communities were impacted by the Covid-19 crisis, what were their responses to the crisis and how the process of building resilience among entrepreneurs in these businesses occurred. Based on 38 in-depth interviews, this qualitative research, which used the multiple case study method, explores the role of human, social capital and the context in the process of building resilience capacities. The results of the study show that the context and human capital directly influence the responses of small businesses. Those who developed the most responses to the crisis were the ones who suffered most from the impacts, especially in terms of revenue. However few have developed resilience skills to adapt / learn and prepare for future events. Based on the findings, academic and managerial contributions and suggestions for future research were elaborated.

[pt] Esta tese busca uma compreensão mais profunda dos diferentes aspectos dos efeitos das instituições do país de origem no processo de internacionalização de empresas empreendedoras maduras. O estudo é composto por uma revisão bibliométrica da literatura sobre empreendedorismo internacional que utiliza a teoria institucional, abrangendo o período de 2008 a 2020, e dois estudos de caso longitudinais aprofundados. Na revisão bibliométrica, foram selecionados 65 artigos. A análise ocorreu em duas etapas. Primeiramente, foi realizada uma análise descritiva para caracterizar os artigos quanto à sua natureza e conteúdo. Em segundo lugar, a técnica de acoplamento bibliográfico, utilizando o software VOS Viewer, foi empregada para identificar tendências teóricas na área. O período de 13 anos foi dividido em três períodos de quatro anos. A parte empírica desta tese consiste em dois estudos de caso. Os dois casos separados chegam a uma compreensão mais profunda dos diferentes aspectos dos efeitos das instituições do país de origem no processo de internacionalização de empresas empreendedoras maduras. / [en] This thesis focuses on a deeper understanding of different aspects of the effects of home country institutions on the firm internationalization process of mature entrepreneurial firms. It is composed by a bibliometric review of the literature on international entrepreneurship that uses institutional theory, covering the period between 2008 and 2020, and two in-depth longitudinal case studies. In the bibliometric review, a total of 65 articles were selected. The analysis proceeded in two steps. First, a descriptive analysis was performed to characterize the papers in terms of their nature and content. Second, the bibliographic coupling technique, using the VOS Viewer software, was employed to identify theoretical trends in the field. The 13-year period was divided into three periods of four years. The empirical part of this thesis consists of two case studies. The two separate cases helped to achieve a deeper understanding of different aspects of the effects of home country institutions on the firm internationalization process of mature entrepreneurial firms.

[pt] Poucas cadeias de suprimentos demandam tanta atenção quanto àquelas voltadas para o socorro e salvamento de vítimas de desastres, como é o caso da Logística Humanitária. Dentro deste contexto, as Forças Armadas (FA) encontram-se entre os principais stakeholders envolvidos, com vasto histórico de atuação em resposta a desastres, como é o caso da Marinha do Brasil (MB). Para que essas estruturas estejam bem coordenadas, seus processos devem estar formalizados e divulgados, sendo constantemente avaliados. Neste sentido, os modelos de maturidade se mostram ferramentas eficientes, de rápido entendimento e aplicação, direcionando as organizações para identificação de suas forças e fraquezas. Isto posto, o objetivo desta dissertação é reconhecer a capacidade de resposta a desastres da MB e verificar possíveis melhorias neste processo, utilizando para isso um modelo de maturidade para processos de desastres em duas situações distintas: pandêmica (Situação 1) e geral (Situação 2). Para atingir esse objetivo, foi realizada uma revisão de literatura buscando mapear o amparo jurídico de emprego das FA nesses cenários e as instruções dele derivadas, internamente na MB. Em seguida, foi realizado um estudo de caso, onde entrevistas com especialistas, participantes em cenários reais como a COVID-19 e as inundações em Nova Friburgo em 2011, confirmaram essa documentação. A pesquisa identificou novos processos prescritos, que não haviam sido encontrados em estudos anteriores, e constatou que algumas tarefas são realizadas pelas Organizações Militares, porém não estão previstas nas publicações. Também foi definido o estágio atual de maturidade da MB para uma situação de emergência, alcançando ao grau final 4 para as duas situações investigadas. / [en] Few supply chains require as much attention as those regarding aiding and rescuing disaster victims, such as the humanitarian logistics. Within this context, the Armed Forces (AF) are among the main stakeholders involved, with a long history of working in disaster response, which is the case of the Brazilian Navy(BN). For these structures to be well coordinated, their processes must be well developed and constantly evaluated. In this sense, maturity models are efficient tools that can be quickly understood and applied, helping organizations to identify their strengths and weaknesses. That said, this dissertation aims to recognize the Navy s disaster response capacity and verify possible improvements in this process, using a maturity model for disaster processes in two different situations: the COVID-19 pandemic (Situation 1) and general (Situation 2). To achieve this goal, a literature review was conducted to outline the legal support of the AF participation in these scenarios and its internal regulations. Then, a case study was conducted, where interviews with experts, participants in real scenarios, such as COVID-19 and the floods in Nova Friburgo in 2011, confirmed this documentation. The research discovered different processes that were not identified in previous studies and found out that these Military Organizations carry out some tasks but are not prescribed in the publications. BN s current stage of maturity for an emergency was also defined, reaching a final grade of 4 for both investigated situations.