[pt] O tema central desta tese refere-se aos aspectos morais da questão do trabalho e do desemprego, procurando articular a inserção do indivíduo em seu contexto social com a sua dimensão interna. O trabalho foi realizado partindo-se de um estudo de campo que investigou, junto a estudantes universitários, os valores e problemas do jovem de hoje, e que apontou essa problemática da sociedade como merecedora de uma tentativa de melhor compreensão na linha da articulação proposta. O diálogo constante com os resultados empíricos - tanto sob a forma de dados quantitativos, quanto de elementos discursivos, oriundos das respostas a questionários e entrevistas - orientou a estruturação teórica na busca de autores cujos conceitos e proposições lançassem luz sobre tais achados de campo. Assim sendo, além do pioneiro estudo científico da moralidade conduzido por Piaget, ponto de partida dessa teorização, outros autores como Smith, Elias, Rawls, Habermas e Lewin iluminaram este caminho da investigação. Além disso, as respostas dos estudantes pesquisados apontaram, também e principalmente, a necessidade de buscar uma estruturação dos termos-chave da pesquisa - cidadania e auto-estima (depois, auto-interesse) - que não apenas fosse compatível com uma interpretação atual de sociedade democrática moderna, mas que, sobretudo, integrasse esses conceitos como contrafaces das relações intersubjetivas do indivíduo/jovem. Desse desafio de integração resultou a proposta de uma conceituação do indivíduo, na linha da psicologia topológica de Kurt Lewin, que, partindo do conceito de representação de si-no-mundo, parece atender a esta tentativa de entendimento da problemática do trabalho/desemprego, bem como servir a futuras abordagens que igualmente procurem articular os âmbitos pessoal e contextual do indivíduo. / [en] The leading argument in this thesis concerns the moral aspects of work and unemployment, in an attempt to relate the insertion of the individual in his/her social context with his/her personal inner dimension. We started our research conducting some field work with university students, where we aimed to investigate the values and problems of young people today. The result of our investigation pointed to the need for a better understanding of society in the line of the proposed theme. The constant dialogue with the empirical results - both under the form of quantitative data and of discursive elements, resulting from the answers to questionnaires and interviews - directed the theoretic framework in search of authors whose concepts and propositions would throw a light over such field findings. Thus, besides the pioneer scientific study of morality conducted by Piaget, which was the starting point of this framework, other authors such as Smith, Elias, Rawls, Habermas and Lewin have shed some light over this investigation path. Furthermore, the answers from the university students also, and especially, pointed to the need for structuring the key points of the research - citizenship and self-esteem (later, self- interest) - that would not only be compatible with an actual interpretation of the modern democratic society, but that, above all, would integrate these concepts as counter-faces of the inter-subjective relations of the individual/youngster.The result of this challenge for integration is our proposal of a conception of the individual, in the line of the topological psychology of Kurt Lewin. Thus, theconcept of representation of the- individual-in-the-world - representação de si-nomundo - seems to satisfy our attempt of understanding the issue of work/unemployment, and perhaps of contributing to future approaches that also aim to relate the personal and contextual dimensions of the individual.

[pt] Esta tese tem por objeto a docência e os saberes de professores da pré-escola. Propõe-se a compreender como os processos de construção e circulação desses saberes, articulados a aspectos históricos e institucionais, revelam a construção de identidades de professores da educação infantil. Assumindo que o saber docente é sempre um saber para o outro, que se explicita nas relações interpessoais, mediadas pela linguagem, esta tese busca, na voz de professores da pré-escola, os sentidos dessa profissão, que vem se construindo no paradoxo da afirmação e da negação e na tensão entre os discursos que historicamente vêm construindo uma identidade do professor de educação infantil e a percepção desses profissionais sobre sua docência. As análises desenvolvidas neste estudo se apóiam no material empírico produzido ao longo de pesquisa de campo, realizada em três Escolas Municipais de Educação Infantil da rede pública municipal de Juiz de Fora, e na filosofia da linguagem de Mikhail Bakhtin. A partir dessas análises foi possível compreender os saberes dos professores da educação infantil amalgamados a partir de alguns saberes de referência, como o saber brincar, saber narrar e saber acolher. Esses saberes, construídos na vivência do tempo numa dimensão fenomenológica, não encontram espaços para sua afirmação e circulação nos contextos institucionais, marcados pela fragmentação do tempo e das relações interpessoais, o que tem repercussões no modo como esses sujeitos constroem suas identidades profissionais. / [en] The object of this thesis is the teaching skills and knowledge that pre-school teachers have. Its purpose is to understand how the process of construction and circulation of this knowledge, linked to historic and institutional aspects, reveals the construction of the Child Education teacher´s identity. Assuming that the teaching knowledge is always a knowledge towards the other, made explicit in the interpersonal relationships and mediated by language, this thesis seeks to find, under the voice of pre-school teachers, the meaning of this profession which has been and still is built on the paradox of affirmation and denial and on the tension between the discourses which have historically built an identity for the Child Education teacher and the perception of these professionals about their teaching skills. The analyses developed in this study are based on empirical material produced along with field research, in three municipal schools for Child Education, all of them part of the Public School System of Juiz de Fora, and on Mikhail Bakhtin s language theory. From these analyses, it was possible to understand the teaching skills that Child Education teachers have gathered from three reference knowledge facts: knowing how to play, knowing how to share experiences and knowing how to welcome others. These do not find room for affirmation and circulation in institutional contexts, marred by time fragmentation and interpersonal relationships, where teachers act and which are reflected on the way these characters build their professional identity.

[pt] A graduação a distância cresceu no Brasil 2.200 por cento entre 2003 e 2013. Neste mesmo período, mudanças tecnológicas quebraram paradigmas e exigiram a formação de equipes multidisciplinares para a produção de material didático. Talvez, este quadro ajude a explicar porque os desafios organizacionais são um problema apontado por instituições de ensino que passam a oferecer Educação a Distância (EAD). Esta dissertação se baseia na predição de que o uso de metodologias do Design e da Ergonomia na gestão de ambientes de trabalho na EAD, juntamente com a participação efetiva dos profissionais envolvidos, podem trazer resultados diferenciados na resolução de problemas organizacionais. Ao pesquisar esta questão, este trabalho contextualizou o cenário atual da EAD brasileira e suas dificuldades frente à legislação, aos aspectos culturais e à adequação às novas ferramentas tecnológicas. Na sequência, abordou os diferentes sistemas de trabalho e as questões que envolvem a relação entre as organizações e seus funcionários. Destacou, ainda, as particularidades que devem ser observadas ao se montar equipes multidisciplinares no âmbito da EAD. Em seguida, detalhou as metodologias que enxergam o Design e a Ergonomia como ferramentas de mudança, gestão e criação de cultura de trabalho e a importância da participação e envolvimento dos profissionais na busca por melhorias no seu ambiente produtivo. Por fim, para aferir a aplicabilidade dos conceitos levantados, realizou um estudo de caso na equipe do Departamento de Material Didático da Fundação Cecierj. Através de entrevistas estruturadas e de um questionário online, o estudo chegou a uma série de sugestões de melhoria e mudanças para o objeto abordado, baseadas na participação dos envolvidos e nos conceitos organizacionais do Ergodesign. / [en] The brazilian distance graduation grew 2,200 percent between 2003 and 2013, exactly when technological changes broke paradigms and required the assembly of multidisciplinary teams for the production of didactic material. Perhaps, this helps to explain why organizational challenges are a problem pointed out by educational institutions that started to offer Distance Education. This dissertation is based on the prediction that the use of Design and Ergonomics methodologies in the management of work environments in ODL, together with the effective participation of the stakeholders, can bring different results in the resolution of organizational problems. For this, this dissertation contextualized the current scenario of the Brazilian ODL and its difficulties regarding legislation, cultural aspects and adaptation to the new technological tools. In the sequence, it discussed the different work systems and the issues that involve the relationship between organizations and their employees. It was also highlighted the particularities that should be observed when setting up multidisciplinary teams within ODL. Next, was detailed the methodologies that see Design and Ergonomics as tools of change, management and work culture creation, besides the importance of the professionals participation and involvement when searching for improvements in their work environment. Finally, to verify the applicability of the concepts raised, a case study was conducted in the didactic material department of the Cecierj Foundation. Through structured interviews and an online questionnaire, the study reached a series of suggestions for improvement and changes to the object addressed, based on the stakeholders participation and the organizational concepts of Ergodesign.

[pt] Nesta tese apresenta-se a pesquisa que teve como objetivo investigar a percepção de maridos e filhas a respeito de esposas e mães que têm uma carreira profissional e exercem uma atividade remunerada fora do lar, as possíveis modificações nas atribuições dos homens na família, a forma como as filhas estão vivenciando essas mudanças e a relevância das redes de apoio no ambiente familiar. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, para cuja consecução procedeu-se a entrevistas semiestruturadas com quatorze sujeitos – sete maridos e sete filhas (sujeitos independentes) – residentes em uma cidade localizada no interior sul do estado do Rio de Janeiro. A partir da fundamentação teórica e da análise de conteúdo das falas dos sujeitos entrevistados, foram propostas onze categorias temáticas de avaliação. Os resultados apontam que há maior participação masculina na rotina doméstica e nos cuidados com as filhas, mas que a mulher continua a ser a principal responsável por essas atividades, carregando culpa e angústia por não exercer totalmente o que considera suas funções exclusivas. Na percepção dos maridos, houve melhorias no relacionamento conjugal e familiar com a saída da mulher para o trabalho remunerado, além de ser vantajosa sua contribuição na composição da renda familiar. Na concepção das filhas, ter uma mãe que trabalha fora de casa é motivo de orgulho e satisfação, embora se depreendam de suas falas sentimentos ambíguos, como independência e solidão; apesar de os papéis desempenhados por seus pais estarem bem distribuídos, elas elegem a mãe como a principal referência. A relevância das redes de apoio é inferida pela ajuda de familiares nos cuidados com as filhas e de diversos profissionais na execução de tarefas domésticas, além de apoio e cooperação de irmãos e amigos. / [en] In this thesis it is presented the research that has as main goal to investigate the perception of husbands and children about their wives and mothers who have a career and are no longer just housewives. Were investigated the possible changes of men s duties in the family, the way daughters are experiencing these changes and the importance of social support networks in a family environment. This is a qualitative research based on semi-structured interviews conducted with fourteen individuals – seven husbands and seven daughters (independent individuals) – all of them living in a city in the south of the state of Rio de Janeiro. Starting from the theoretical foundation and analysis of the interviewees content, it was proposed eleven theme categories for evaluation purpose. The results indicate that there is an increase of the male participation in the domestic routine and in the caring for their daughters, but that women continue to be the main responsible for these activities, carrying guilt and anguish for not fully exercising what they consider to be their exclusive function. According to husbands perception, there were improvements in the marriage and family relationships with women going out to the market, in addition to the contribution to the family revenue. Regarding daughters perception, having a mother who works outside their home is a reason of pride and satisfaction, even though we can identify in their speech ambiguous feelings such as independence, loneliness and helplessness. Although the roles played by their parents are well distributed, they have elect the mother as their main reference. The importance of support networks is inferred by the help of family members in the care of the daughters and by several professionals in performing domestic chores, as well as support and cooperation from brothers and friends.

[pt] Este trabalho investiga os processos de negociação identitária no curso de entrevistas de pesquisa com ocupantes de terrenos e prédios na cidade do Rio de Janeiro nos últimos dois anos. A premissa central para a organização desta investigação se baseia nos conceitos de neutralização do desvio e das técnicas de controle da informação, concebidos por H. Becker e E. Goffman, respectivamente. Tais conceitos referem-se às técnicas interacionais através das quais os indivíduos negociam rótulos e identidades em interação, de forma a se alinharem preferentemente com as expectativas sociais canônicas de normalidade, ao passo em que se afastam discursivamente de estigmas sociais. Nosso arcabouço teórico baseia-se em autores que consideram nossas identidades não como substância fixa ou concebida aprioristicamente, mas como fluidas, fragmentadas e passíveis de negociação no curso das interações. Os dados foram analisados através de dois recortes, com base em Biar (2012): no primeiro, utilizamos a sociolinguística interacional, prioritariamente os conceitos de enquadre e proteção da face concebidos por Goffman (1959; 1974). Identificamos o uso nas entrevistas de recursos linguísticos que incluem hesitações, vagueza no fornecimento de determinadas informações, não nomeação de atos desviantes, dentre outros. Identificamos ainda um esforço discursivo por parte dos entrevistados no sentido de alterar os enquadres propostos inicialmente pelos entrevistadores. O segundo recorte analisa as narrativas geradas por estes participantes com base nas categorias de causalidade e sistemas de coerência de Linde (1993). Argumentamos que estas relações podem igualmente ser usadas pelos falantes para construir aproximação ou afastamento das atividades tidas como desviantes e, consequentemente, fazem parte do processo de negociação identitária. / [en] The present investigation aims at analyzing the identity construction processes that emerge in the course of research interviews with homeless activists who have been occupying lands and buildings in Rio de Janeiro over the last two years. The central premise for the organization of this research is based on the concepts of deviance neutralization and information control techniques, designed by Becker and Goffman, respectively. These concepts relate to interactional techniques by which stigmatized individuals negotiate their identities in interaction, so as to preferably align themselves with the canonical societal expectations of normality, while they deviate discursively from stigma. Our theoretical framework is based on authors who consider our identities not as a fixed substance nor as designed outside discourse, but as fluid, fragmented and subject to negotiation in the course of real interactions. Data were analyzed through two layers based on Biar (2012): the first applies the interactional sociolinguistics perspective, primarily the concepts of framing and face work as conceived by Goffman. We have identified the use of several linguistic resources including hesitations, vagueness in the supply of certain information, non- naming of deviant acts, among others strategies employed by our interviewees in order to present themselves in a positive light. This investigation also has identified a discursive effort on the part of respondents to amend the framings initially proposed by the interviewers. The second analytical layer considers narratives generated by these participants in accordance with causality relations and systems of coherence as designed by Linde (1993). We argue that these relations have been used by interviewees to either denote association with or distance from the activities regarded as deviant, and therefore they form part of the identity negotiation processes.

[pt] Esta pesquisa versa sobre as novas requisições postas aos assistentes sociais da Aeronáutica, abordando, particularmente, os impactos para o serviço social, ao considerar a relação entre as transformações que vem sendo efetivadas no universo do trabalho dos militares e as políticas de defesa nacional, aprovadas nos anos 2000. Buscou dar visibilidade às respostas, construídas pela profissão, a partir de um ponto ainda não analisado, que se relaciona à atuação dos assistentes sociais nas missões operacionais das Forças Armadas. O trabalho partiu de uma revisão bibliográfica sobre as atuais políticas de defesa nacional e, em especial, daquelas de caráter subsidiário, bem como do exame das principais normas técnicas que regulamentam a atuação profissional. Para viabilizar tal estudo, foi realizada uma pesquisa com enfoque qualitativo, visando analisar o trabalho profissional dos assistentes sociais e as requisições do campo operacional. Dessa forma, recorreu-se a três eixos, a saber: Trabalhadores militares e os desafios do campo operacional subsidiário; Missões Subsidiárias: o olhar do Serviço Social e a construção do seu lugar; Serviço Social e a legitimação do espaço socio-ocupacional nas missões da Força Aérea Brasileira, envolvendo organizações militares do Comando da Aeronáutica nas áreas de assistência social, saúde, controle do espaço aéreo, logística operacional e aviação, de todo o país. Os resultados da pesquisa demonstram que o cenário de intensas transformações e novas requisições para a profissão, na Aeronáutica, é acompanhado por uma condição de trabalho, na maioria dos casos, marcada pelo caráter de instabilidade no serviço militar. Outro ponto sinalizado centra-se nos impactos para a profissão, oriundos, de um lado, pelas transformações em curso no mundo do trabalho e, de outro, das novas requisições que acompanham as atuais políticas de defesa nacional. Os resultados da pesquisa também indicam o caráter pontual e fragmentado das ações do serviço social no âmbito das missões subsidiárias. Tal questão é justificada pela própria lógica normativa, a qual prevê a transitoriedade nas operações militares dessa natureza, tendo em vista não ser essa a missão constitucional das Forças Armadas. A partir dos dados levantados, esta tese defende a necessidade de conhecimento, por parte da profissão, sobre as políticas de defesa nacional e, em particular, do emprego atual das missões subsidiárias, ao considerar que a invisibilidade desta área dificulta investimentos em estudos sobre o espaço socio-ocupacional das Forças Armadas, além de manter a distância entre as ações e possibilidades deste campo com o projeto ético-político do Serviço Social. / [en] This research deals with the new requests made to Aeronautics social workers. Addressing, in particular, the impacts to the social work, considering the relationship between the transformations that have been made in the universe of military work and defense policies of Brazil, approved in the 2000s. It sought to give visibility to the answers, built by the profession, from a point not yet analyzed, which is related to the work of social workers in the operational missions of the Armed Forces. The work started with a bibliographical review on the current national defense policies, and especially those of a subsidiary nature, as well as the examination of the main technical norms that regulate the professional performance. To make this study viable, a qualitative research was carried out, aiming to analyze the professional work of social workers and the requisitions of the operational field. In this way, three axes were used, namely: Military workers and the challenges of the subsidiary operational field; Subsidiary Missions: the look of Social Service and the construction of its place; Social Service and the legitimation of the socio-occupational space in the missions of the Brazilian Air Force, involving military organizations of the Aeronautics Command in the areas of social assistance, health, airspace control, operational logistics and aviation, throughout the country. The results of the research demonstrate that the scenario of intense transformations and new requisitions for the profession, in the Aeronautics, is accompanied by a work condition, in most cases, marked by the instability character in the military service. Another signaled point focuses on the impacts to the profession, originating, on the one hand, by the ongoing transformations in the world of work and, on the other hand, the new requisitions that accompany current national defense policies. The results of the research also indicate the punctual and fragmented nature of social work actions within the scope of subsidiary missions. This issue is justified by the normative logic itself, which provides for transitoriness in military operations of this nature, since this is not the constitutional mission of the Armed Forces. Based on the data collected, this thesis argues the need for the profession to know about national defense policies and, in particular, the current use of subsidiary missions, considering that the invisibility of this area makes it difficult to invest in studies on the socio-occupational space of the Armed Forces, besides maintaining the distance between the actions and possibilities of this field with the ethical-political project of the Social Work.

[pt] Esta pesquisa versa sobre a relação do sindicalismo e o processo de consolidação de uma sociedade democrática no Brasil e, em particular, centra-se no estudo dos limites e possibilidades da articulação dos sindicatos com outros movimentos sociais, no sentido de ampliar sua base de atuação política na defesa dos interesses dos trabalhadores que representam e dos direitos do trabalho, em geral. Sugere, dessa forma, uma reflexão sobre a ação sindical em um contexto de transformação no mundo do trabalho e de restrição do espaço público e ações coletivas, tendo como foco a sociedade brasileira atual, onde a correlação de forças se redefine, com a chegada do Partido dos Trabalhadores (PT) à Presidência da República. Para viabilizar tal análise, foi realizado um estudo sobre o Sindicato dos Trabalhadores Ferroviários da Zona da Central do Brasil, sediado no Rio de Janeiro, e que, desde a década de 1990, vem enfrentando as conseqüências dos processos de outorga de concessão de serviços públicos de transporte ferroviário, tanto de carga como de passageiros, para empresas privadas, como parte do Programa Nacional de Privatizações, que teve início no governo Collor e se efetivou no governo FHC. O estudo abordou essas questões, bem como as estratégias de ação adotadas pelo sindicato, com ênfase nas articulações com outros movimentos sociais, já que a privatização dos serviços de transporte ferroviário, no Brasil, demarca uma nova fase para uma categoria com tradição na luta sindical, que se defrontou com o sucateamento da RFFSA, iniciado na década de 1970 e que culminou com a sua extinção em 2007, após a concessão a empresas particulares da operação de todos os serviços que realizava. / [en] This research is about the relation of the unionism and the process of consolidation of a democratic society in Brazil. In particular, it studies the limits and possibilities of the joint action of the unions with other social movements, with the objective to extend its base of political support for the defense of the workers´ interests and the rights of the work, in general. It is also a reflection about the union action in a context of transformation in the world of the work and restriction of the public space and class actions, having as focus the current Brazilian society, where the correlation of forces was altered with the arrival of the Workers´ Party (Partido dos Trabalhadores - PT) to the Presidency of the Republic. To make such analysis possible, a study was carried through on the Union of the Railroad Workers of the Zone of the Central of Brazil, headquartered in Rio de Janeiro. This union, since the decade of 1990, is facing the consequences of a process of grant of concession of the railroad transport public services as part of the National Program of Privatizations that had beginning in the Collor government and was accomplished in the FHC government. The study approached these questions, as well as the strategies of syndical action adopted by the union, with emphasis in the joint action with other social movements. The privatization of the railroad transport services in Brazil demarcates a new phase for workers with a tradition in the syndical struggle. Theses workers faced in the decade of 1970 the trashing of the RFFSA and its extinguishing in 2007, after the concession of its services to private enterprises.

[pt] A inserção da mulher de classe média/alta no mercado de trabalho, sua busca por realização profissional e independência financeira transformaram, definitivamente, a antiga divisão sexual do trabalho. O dinheiro da mulher no casamento contemporâneo é um marco essencial nas mudanças que ocorreram nas relações afetivo-sexuais da segunda metade do século XX em diante. E é, por isso, que a análise das tomadas de decisão financeira de um casal pode-nos oferecer informações importantes sobre as relações de poder, desigualdade e manifestações de individualidade de cada um de seus membros. Especialmente, entre recém-casados, foco de nossa pesquisa, em que a formação dessa negociação acontece de formas diferentes, envolvendo valores aprendidos nas famílias de origem. Compreender a(s) conseqüência(s) de tais mudanças nos relacionamentos conjugais entre homens e mulheres é de fundamental importância para os avanços nos estudos sobre conjugalidade no Brasil, ainda carente de pesquisas específicas sobre dinheiro e casamento. A presente pesquisa trata do impacto do dinheiro da mulher no casamento contemporâneo e de como a construção das regras nas decisões financeiras são percebidas, vividas, definidas ou, mesmo, questionadas por ela. Para tal, realizamos um estudo exploratório com 12 mulheres recém-casadas ou recém-morando junto, entre seis meses e três anos de união, estando ambos os membros do casal em seus primeiros casamentos, trabalhando remuneradamente, sem filhos e pertencentes à classe média/alta carioca. Seus discursos revelaram que as mulheres reconhecem no trabalho remunerado a possibilidade de possuírem autonomia em suas decisões e de definirem e colocarem em prática hobbies e gostos pessoais. Além disso, a maioria de nossas entrevistadas se diz organizada com o próprio dinheiro, muitas vezes, sendo ela quem exerce o controle e o planejamento financeiro do casal. E de fato, sua autonomia em relação ao próprio dinheiro está mais ligada a assumir a sua administração, do que simplesmente ganhá-lo. Percebemos isso, pois apenas duas de nossas entrevistadas delegam aos maridos o gerenciamento do dinheiro, perdendo poder de barganha naquilo que consideram prioridades pessoais. / [en] The inserction of the middle and upper class woman into the labor market, her search for professional realization and financial independency definitely transformed the traditional work division among couples. The woman`s money in the contemporary marriage is an essential mark that led to changes in the way couples live together since the half of the 20th century. And that`s why an analysis of the financial decision making process in couples is so important to give us information about the power relations, differences and individual characteristics of regular wife and husband. Specially in a just-married couple, objective of our research, where the development and negotiation of these behaviors begins, taking into account each side`s familiar values. To understand the consequence of these changes in the husband/wife relation is key to understand marriage itself. And that subject lacks of studies here in Brazil. This research aims to understand these woman`s money impact in the contemporary marriage. How the couple defines its rules, how they are accepted and questioned upon. The method used consisted of an interview of twelve women that had recently got into living together with someone (from 6 months to 3 years), not necessarily through marriage. To be eligible for the interview both husband and wife had to be on their first marriage, both working, no kids and be part of the middle class or above. Their speeches revealed that women see the remunerated work a way of acquiring autonomy in their decisions and a possibility to develop personal hobbies. Besides that, the majority of the interviewed women says that she is organized with their own money, being, most of the times, her who controls and plans the finances of the couple. In fact, their autonomy is more linked to assume its planning than to simply earn it. That was noticed, since only two of the interviewed women delegate to their husbands the management of their money, what causes them to lose priority on how to decide the way money is going to be spent.

[pt] Esta tese analisa os efeitos da Reforma Psiquiátrica nas práticas cotidianas de trabalho dos técnicos e auxiliares de enfermagem, partindo da consideração do Trabalho como espaço possível de produção de sentidos e da Reforma, que postula uma construção permanente de saber, no exercício da prática, ao mesmo tempo em que a direciona, introduzindo, nesta práxis, uma dialética. Este estudo quer contribuir à criação de grupos de escuta sobre o trabalho desta categoria, objetivando reconhecimento e resgate de sua fala, possibilitando trocas, defrontamentos com o malestar do trabalho, engendrando possibilidades de subjetivação. Referindo-se à formação da enfermagem e aos impasses decorrentes da realidade desta profissão, esta tese visualiza a necessidade de mudanças neste campo teórico- técnico, importando aí a constatação de que os técnicos e auxiliares não possuem espaço para o seu saber, construído na prática (e só assim pode ser), e que esta categoria se constitui como invisível, na maioria das discussões, sobre a Reforma, quando é fundamental ao seu acontecer. / [en] This thesis analyzes the effects of a psychiatric reform on everyday practices of the technicians and nursing auxiliaries work, coming from consideration of work as a possible space of feelings production and the reform, which means a permanent construction of knowing, by practicing, at the same time it leads, inserting ,in this praxis, a dialectics. This study helps to create listening groups about the work of this category, achieving recognition and rescue of its speaking, making exchanges, facing a feeling of discomfort at work, creating possibilities of subjectivation. Referring to the nursing formation and the impasses of the profession, this thesis visualizes the necessity of changes in this theoretical-technical field, proving that the technicians and the auxiliaries do not have any space for their knowing, built in practice (and it can only be this way),and that this category is considered invisible, in most of discussions, about the reform, being fundamental when it happens.

[pt] A presente dissertação tem como ponto de partida analisar a realidade da população cigana Calon e os desafios que enfrentam na perspectiva de acessar bens e serviços na cidade de Resende localizada geograficamente na área do Médio Paraíba no estado do Rio de janeiro. A pesquisa desenvolvida foi de cunho qualitativo onde realizamos levantamento documental e bibliográfico com a finalidade de conhecer a legislação e as produções já sistematizadas como forma de subsidiar nossa discussão e conhecimento a respeito do sistema de proteção social ofertados por determinadas políticas a grupos específicos, que no caso em estudo, são os ciganos Calon. Nossas indagações se voltaram para o entendimento do acesso dessa população a bens e serviço e dentre eles sua relação dentro do espaço urbano, considerando as seguintes questões: acesso ao pouso e uso da terra/ moradia/ direito à cidade e ainda os acessos aos direitos sociais através das políticas sociais presentes no território. Nesse contexto, buscamos conhecer a relação dos ciganos Calon com as políticas sociais locais, e para isto também realizamos trabalho de campo, tanto com o grupo de ciganos, no acampamento, quanto com o poder público, objetivando conhecer a realidade e compreender até que ponto são respeitadas as singularidades culturais desse grupo, e quais são as possibilidades de real acesso que eles têm aos serviços. E o canal de escuta se estabeleceu através da realização de entrevistas semiestruturada com os dois segmentos. / [en] The present dissertation analyzes the reality of the Roma population Calon and the challenges they face in the perspective of accessing goods and services in the city of Resende located geographically in the area of the Middle Paraíba in the state of Rio de Janeiro. The research developed was qualitative where we conducted a documentary and bibliographic survey with the purpose of knowing the legislation and the productions already systematized as a way of subsidizing our discussion and knowledge about the social protection system offered by certain policies to specific groups, which in the case in point, are the Calon gypsies. Our inquiries have turned to the understanding of the access of this population to goods and services and their relationship within the urban space, considering the following issues: access to land and land / housing / right to the city and access to social rights through the social policies present in the territory. In this context we seek to know the relationship of the Calon gypsies with local social policies, and for this we also carry out field work both with the group of gypsies, in the camps and with the public power, aiming to know the reality and to understand the extent to which they are respected the cultural singularities of this group, and what are the possibilities of real access they have to services. And the listening channel was established through semi-structured interviews with the two segments.