隨著我國股票市場規模日增，股市投資成為全民運動，散戶成為我國證券市場主要的組成份子，但由於大多數的投資者並沒有足夠的投資素養或專業背景，僅靠著股市名嘴或市場的傳聞而盲目投資，容易成為有心人士哄抬股價、操縱股市的工具。 　　本研究的主要目的即在於為投資人建立一個可供投資依循的股票評等模型，並以佔有股市交易舉足輕重地位的銀行業為研究對象，建立單一產業的股票評等模型。評量的指標包括依據產業特性選取出來的十五項財務性變數，以及足以代表股票交易性質的五項市場指標變數，經問卷調查眾專家對於各指標重要程度的意見後，以分析層級程序法計算出各指標的權重，據以對受評樣本公司進行股票評等。受評的樣本公司取自我國銀行業上市公司，共31家，財務性變數資料採83年至87年底的年平均值；市場指標變數則採用87年初至88年二月底的月平均值。 　　經實證結果得出以下結論： 1.財務性變數與市場性變數在評估股票投資等級時皆很重要。 2.財務比率變數方面以成長指標最重要。 3.市場性變數指標以本益比最重要。 4.評等等級的涵蓋範圍從A級到CC級共5級，最高的評等等級為A級，列屬其中的有中國信託、台新銀行、大安銀行、華信銀行、中國商銀等五家，最低評等等級為CC級，列屬其中的有高雄企銀一家。 第壹章 緒論 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究範圍與限制 3 第三節 研究架構 5 第貳章 文獻探討 第一節 評等制度介紹 8 第二節 國內實證文獻 25 第三節 國外實證文獻 39 第參章 產業分析 第一節 銀行業的發展階段 45 第二節 銀行業市場狀況與行業特性 47 第三節 產業結構分析 54 第四節 產業發展趨勢 55 第肆章 研究設計 第一節 研究步驟 58 第二節 資料的蒐集與樣本的選取 63 第三節 研究變數的操作性定義 66 第四節 研究方法 75 第伍章 實證結果分析 第一節 問卷調查結果 86 第二節 分析層級程序法之計算結果 89 第三節 股票評等模型的建構 93 第四節 銀行業上市公司之股票評等 94 第陸章 結論與建議 第一節 結論 104 第二節 建議 107 參考文獻 中文部分 111 英文部分 114 附錄一 問卷 117 附錄二 問卷結果統計 122 附錄三 受評樣本公司變數資料 123

現今社會裡，現代人之生活及工作壓力相當大，故國人常常利用閒暇之時間安排休閒遊憩活動，政府亦極力推展國民旅遊等活動，因此有社教功能的遊憩地區成為民眾閒暇及假日休閒好去處，故現代人也愈來愈注重利用遊憩體驗機會，尋找可以達到放鬆身心、運動休閒效果的場所與活動。而國立故宮博物院，具備可以放鬆、休閒、體驗、育樂及教育等功能，是屬於多功能之遊憩場所。 數位科技與文化觀光的結合已是發展趨勢，然而配合新興科技之興起，例如行動智慧型手機之應用，遊客不再只是單純被安排進行參訪，相反的更有選擇性進行導覽，但因此必須要思考導覽系統如何設計，吸引遊客主動地使用行動導覽系統，已改變過去傳統的語音的應用侷限，提供給博物館參觀的遊客更直接的資訊提供與教育服務，是目前及未來建置互動式的行動導覽系統必須要探討的議題。 本研究以博物館行動導覽系統設計影響因素之探討與評估為主題，將國立故宮博物院為研究範圍，透過相關文獻與國內外博物館個人數位導覽系統發展現況為架構發展基礎，建構七個主準則與三十八個可能影響因素作為遊客使用導覽系統之影響因素之考量，而本研究首度運用層級分析程序法與灰關聯分析法的分析結果做一比較；發現，當面臨有多個因素需要作選擇排序時，層級分析程序法與灰關聯分析法兩種皆是適合的方法，能以具體數值顯示各個因素的優先順序。而為了總結兩種分析的結果，本研究利用結合分析層級程序法以及灰關聯的相對權重，來取得兩者之綜合權重的數據及排序，並依此排序進一步的探討因素。

第壹章：闡述本研究之研究目的、研究方法、研究架栟與研究限制。 第貳章：闡述本研究之研究方法─分析層級程序法之理論與應用。 第參章：探討我國資訊工業目前之發展政策、電腦應用現況與我國資訊工業發展現況 。 第肆章：探討世界主畏國家包括美、日、英、西德、新加坡、韓國等國家資訊工業之 發展政策，井且以日本發展資訊電子工業的過程與作法，作為我國發展資訊工業之借 鏡。 第伍章：邀請政府決策單位，學者專家，業者等三方面之專家，作實際之評估，以期 能尋芔對應之發展政策，以作為政府、業界擬定政策時之參考。 第陸章：結論與建議。

第一章 包含研究動機與目的，研究方法、研究架構、研究範圍及研究限制。 第二章 專章介紹分析層級程序法之理論及其應用例證。 第三章 乃對以往學者所研究發表過之傳統評估方法作一綜合整理，並加以分析比較 其優劣。 第四章 為本研究之重心，即邀請學者專家共同進行分析層級程序法應用在投資計劃 評估之實證研究。 第五章 為結論與建議事項。

本研究以高科技與傳統製造業新上市公司為對象，建構企業體質鑑別模型，此模型除了可以用來評估新上市公司的體質外，專家所認定的重要體質評估構面更可引導後續研究者進行深入探討，並發展相關衡量指標。 為建構高科技與傳統製造業新上市公司的企業體質鑑別模型，本研究根據文獻探討和專家訪談的結果得到經營實力、公司治理、機構認證及財務績效等四個體質評估構面，及相關衡量指標，並透過迴歸分析確認衡量指標符合各構面的意涵。將評估構面與合適的衡量指標建構成的層級架構後，本研究依據分析層級程序法（analytic hierarchy process, AHP）設計問卷，請業界專家評估各層級要素的相對重要性，以得到各層級要素的相對權重，並完成最終的企業體質鑑別模型。從模型有效性驗證的結果得知，本研究所發展出的體質鑑別模型的確對新上市公司的上市後表現有顯著鑑別力，因此證實此模型的確有助於投資決策的進行。 從高科技新上市公司的體質鑑別模型可以得知，經營實力是專家最重視的體質評估構面，後面依序是公司治理、財務績效與中介機構認證構面。在經營實力構面，以人力資本的重要性最高，其次是創新資本、關係資本與流程資本。在公司治理構面，專家最重視的是機構投資人的持股比率，但關係的方向並不支持機構投資人具監督功能。外部董事席次比例則是公司治理構面中，最不受重視的指標，而實證結果顯示該指標與企業體質呈負相關，因此支持高科技新上市公司對董事會的專業服務需求高過監督功能。 在傳統產業，專家亦均認經營實力是最重要的體質評估構面，後面依序是財務績效、公司治理與機構認證。在經營實力構面，專家最重視創新資本，後續則是流程資本、人力資本和關係資本。在財務績效構面，利潤力構面雖最受重視，但專家的共識度不高，反而是均認為營收成長是最不重要的構面，這個結果表示，專家認為傳統產業新上市公司應致力於效率的提升和成本的降低，而非企業成長。

氣候變遷與脆弱度是近年國際的發燒話題，水災、旱災等發生次次數大為提高，台灣一樣是不能倖免於外而面臨多種災害。在許多文獻指出，人口集中、都市開發將增加脆弱程度，加上國內近年興起對災害及環境脆弱度的重視，近年多位學者也致力於災害脆弱度的研究。是故，都市發展與災害發生在人口稠密的都市地區，評估和解決洪災、水災的問題是極為重要的。在計劃解決災害之前，如何做好整體實質指標化的作業，讓災害的評估更有具體的參考功能，提供地區內防災、空間規劃與土地使用檢討等，將是探討的主要課題。 本研究將探究脆弱度的內涵，擬出脆弱度評估指標，藉由模糊德爾菲法的專家問卷分析，建立指標體系；之後再應用多準則評估方法中的層級分析法與網絡分析法，加以找出都市脆弱度指標的階層關係與權重，有助最後完成都會區脆弱度及回復力指標之體系。最後針對擬出的指標體系，將應用於台灣主要都會區做為實證分析，並檢視此指標的分析結果是否符合過去或現在的情況，有無改進之處與後續研究。 研究成果兼納脆弱度各種相關的評估價值與面向，包括暴露性、敏感度與回復力，進行模糊德爾菲專家問卷，對指標體系之調整與修正，確立都會區颱洪災害脆弱度之評估架構，建立六大面向、二十七項指標的評估體系。整合不同領域專家對都會區颱洪災害脆弱度的評估，對這六大面向有一定程度的共識。從本研究也發現，正向面向的軟硬體設施、整備與應變能力與重建與復原能力在脆弱度的評估上佔有半數以上的權重。最後就決策群體的意見為考量，對各主要都會區的颱洪災害脆弱度做評比。 / Climate change and vulnerability are recent fever topics. Floods, drought and other disasters of occurrence increase. Taiwan is not immune to the outside face a variety of disasters. Many papers pointed out that the concentrated population and urban development will increase the vulnerability. In recent years, domestic disasters and environmental vulnerability get a number of scholars' attention to study disaster vulnerability. Therefore, urban development and disaster in a densely populated urban areas, assessment and settlement of flood problem is paramount importance. Before the plans to solve the disaster, how to do a good indicator of the overall substance of the operation, let the assessment of disaster is more specific reference to function, to provide disaster areas, space planning and land use review will be the main topics. This study will explore the connotations of vulnerability, a vulnerability assessment of the proposed indicators by the expert on Fuzzy Delphi questionnaire analysis, the establishment of index system; after the application of multi-criteria assessment of the Analytic Hierarchy Process and Analytic Network Process, to be to identify indicators of vulnerability of urban class relations and the weight of the metropolitan area will help to finalize the vulnerability and resilience of the system indicators. Finally, the proposed target system, will be applied to the major metropolitan area in Taiwan as empirical analysis, and view the results of the analysis of this indicator is consistent with the past or the present situation, any improvement with the follow-up study. Research results satisfied all relevant vulnerability assessment of the value-oriented, including exposure, sensitivity and recovery, Fuzzy Delphi survey index system of adjustments and amendments to the metropolitan areas of Taiwan to establish vulnerability of flood disaster assessment framework. Established of six turn towards and 27 indicators to assess the system. Experts in the field of integration of different metropolitan areas of Taiwan, flood disaster vulnerability assessment for the six degree of consensus. From this study also found that forward-hardware and software infrastructure oriented, preparedness and response capabilities and the ability of reconstruction and rehabilitation of the assessment of vulnerability occupy more than half the weight. Finally, the decision-making groups for consideration of all the major metropolitan areas of Taiwan do flood disaster vulnerability assessment.

金融資訊科技的發展及未來社會走向資訊化的必然趨勢下，自1960年至1970年間建置的銀行業大主機架構，多己到達設備投資轉換及軟體效率不足、系統發展週期過長及維護成本過大之瓶頸。由於核心銀行作業系統的複雜性及重要性，系統轉型的龐大投資計畫失敗時可能對銀行產生相當大的影響，系統廠商的評估選擇非常重要。本研究主要提出資訊系統整合廠商評量模式之形成及應用方式，針對核心銀行系統進行評估及選擇適當的系統整合廠商。 經由文獻探討及針對國內某商業銀行的個案研究，我們先建立一個初步的模型，定義出考量層級及涵蓋因素。之後，配合分析層級法(Analytical Hierarchy Process)設計問卷，收集國內各型銀行的資訊主管及業務主管針對「資訊系統整合廠商評量模式考量因素」進行兩兩比較所回應的相對重要性認知，經AHP運算建立層級因素間的權重分派，之後再依受測者所屬銀行類別及職務類別進行統計分析，作為評估廠商時參考的對象。決策者可根據各自銀行狀況再作權重調整，以此標準評量廠商資料，計算最後評比結果，AHP可在評量模式形成時，彙整產業認知資訊計算出考量因素之權重分配；也可在評量模式應用時彙整參與決策者意見，調整考量因素之權重分配，甚至在廠商評選時彙整參與決策者意見，如同計算權重分配一樣，計算出各合作廠商之優先次序。本研究可用來探討資訊系統整合廠合評量的主要考量因素，思考新的資訊科技可能所帶來的危機或轉機，而加以因應或利用；所發展的評量模式可以提供實務使用，期能協助銀行業，在核心銀行系統轉換需求過程中，建立一個對合作廠商評估與選擇的考量模式，在參考產業認知及層級分析的運算作業下，縮短系統轉型之時程，提高成功機率。 / Facing the technology advancement, it is about the time to upgrade the core banking systems built during 1960s and 1970s. The massive variety of banking operation requirements and the IT dependency of critical banking services make the system upgrade transition an enormous burden. This study aims to establish an evaluation model to be used for selecting appropriate system integration vendor of core banking systems. We review the literature and establish an initial model by identifying a group of consideration categories and their included factors. These factors are conformed to real world situations through a case study on a commercial bank at Taiwan. In the following survey, the weight allocation for these consideration factors is to be investigated from the banking community at Taiwan. A questionnaire based on the Analytical Hierarchy Process (AHP) is used to collect the comparative perceptions for the importance of the consideration factors. Through the AHP, the aggregated evaluation weights can be calculated. Based on the perception difference among bank types and manager types, a statistical analysis will be conducted later. The decision-makers may adjust the evaluation weights based on the ad-hoc needs for their banks. The comparative scoring of the evaluated vendors is then calculated based on the evaluation weights. The study contributes to investigate the important consideration factors for core banking systems and establish an evaluation model based on the industry perception. The similar approach can be extended to other information systems evaluation in the future.

第一章：導論─研究目的、研究架構、研究裉制 第二章：分析層級程序法之簡介─理論及其應用 第三章：我國建築業現況及政府當局現行政策 第四章：韓、日、美建築業現況及其政府當局之政策 第五章：我國建築業未來發展之方向─集政府、學術界、業者三方面之專家，應用分 析層級程序法，推導出應該採行那些政策與措施，以克服在抵達期望美景時，所會遭 遇到的困難。 第六章：結論與建議

第一章為緒論，在本章中著者將討論本論文之研究目的、研究動機、研究方法與研究 限制。研究目的探討廠商或企業布市場上行銷或生產某一產品時，在該項產品必然歷 經的各個產品生命週期中，廠商或企業如何利用本論文之研究結果於實際市場行動之 中。第二章為ＡＨＰ（分析層級程序）之簡介，在本章中著者試就ＡＨＰ做一概念性 之介紹，由於本法之牽連廣泛，故著者僅就其中與本論文相關者做一敘述。第三章為 產品生命週期之簡介，在本章中著者就眾多有關產品生命週期的文獻中，舉出與本論 文研究較具相關者做一描述。 第四、五、六、七章，本論文定莪產品處於介入期、成長期、成熟期、衰退期時各別 之行銷資源，再分別應用ＡＨＰ法衡量產品處於各階段時所應使的之行銷資源的優先 次序（priorities）。 第八章中，著者試就本論文做一結論與建議。並嘗試為企業界在應用ＡＨＰ時做一些 建議。

企業要提昇營運管理績效及核心競爭力，除了組織及流程改造外，改變作業管理方式，精進e化管理模式，亦是不可或缺的解決方案之一。而企業導入資訊系統更是為因應這變動劇烈的產業競爭環境必備的條件之一。 K公司因營運範疇急速擴增，事業版圖擴及大陸，卻面臨原來所使用的AS400系統，已無法快速且精確的揭露財務報表，及面臨嚴峻之經營挑戰。為解決此一問題，該公司透過經營管理委員會之投資審議機制，形成導入企業資源規劃(Enterprise Resource Planning，ERP)之決策。ERP系統係將企業內部各事業體、各部門，以資訊科技，企業內部大小系統，整合在一起，將所有的資訊能在線上即時揭露，由於資訊的透明化、即時化，使K公司能達成立即反應規劃的目標，並將所有的營運資訊納為決策資訊。 企業建置ERP系統，將會付出相當可觀的軟體費用和顧問諮詢費用，且在人力成本上，若事先未溝通清楚，而引進新系統，將會使企業內部員工或主管產生抗拒與適應不良，這些有形或無形的成本，身為企業主或高階經營者均必須審慎考量，既然導入成本很高，管理者更應慎思:「ERP系統是否可以提升企業的營運績效與競爭力」。 爰此，K公司在專案導入過程中，從專案評估、籌備、流程設計、系統設定階段、系統上線等五大導入過程，均是環環相扣且是綿密的，以及應用專案管理九大領域之要領，使專案能如期如質成功導入。 本研究主要針對K公司導入SAP/ERP系統，瞭解其成功關鍵因素為: 一、考量最佳流程，而非用舊流程套新系統 是要避免將系統AS400化，亦即不是用SAP做到原來AS400中舊系統的作業流程，而是要學習SAP系統中的流程實務，思考最佳的作業模式。 二、分析系統關連圖，找出完善業務的IT建置。 透過整個資訊的關連圖，需進一步找到更多需整合或開發的細節，讓ERP系統的管理幅度能夠涵蓋所有的企業流程。 三、分階段讓主管受益，降低導入阻礙 為了與使用單位主管溝通，專案經理及關鍵使用者(Key User)，對主管簡報與分享經驗，讓主管能感受到系統的預期效益。 四、有系統解決問題，而非見招拆招 系統成功上線後，並非導入已經結束，而是將工作重新從系統建置及導入時程與品質的確保，移轉到ERP系統的調教，並持續推動ERP基礎工程，研討的系統改進。 並就企業導入ERP後，在作業面及人力成本與營運管理之改善成效與成功關鍵因素進行實證研究，研究方法係採用AHP方法來驗證軟(硬)體，顧問團隊之系統評選與人為評選之差異，與個案訪談的方式來進行研究，探討導入ERP系統是否提升企業營運改善成效之差異。 本研究之結論:透過ERP系統導入確實可以使K公司從「印量預測」到「生產交貨」至「財報揭露」改善成效更具體。