在抽樣調查方面，經濟學家和社會科學家常採用經由０或１的特微函數，來指定集 合體中個體的隸屬度(membership)。然而，若此集合中元素的隸屬度是模糊的，即 非完全屬於此集合又非完全不屬於此集合，此時二分法的邏輯觀念可能會扭曲事件 本身的內涵與意義。因此探討快速變遷的臺灣社會中如（ｉ）足夠的生活成本（ｉ ｉ）男性與女性教育年限這兩個概念的需求值，以及（ｉｉｉ）二專生寂寞感受程 度的評量問題為例，引用模糊集合的隸屬度函數與模糊統計量的觀念，我們發現以 下兩點結論： （ｉ）模糊理論的應用，不需要所有個體反應值皆為常態分佈的一般性假設。 （ｉｉ）應用模糊統計分析，在社會、經濟和行為科學領域上，較傳統的測度方法 能得到更妥切的解釋。

郵寄問卷調查是蒐集資料的主要方法之一，具有許多其他方法所沒有的優點，但回收 低是此種方法的一大隱憂；本論文針對這個問題，操弄了「事前接觸」、「追蹤連繫 」與「追蹤連繫過程中是否另一份問卷」三個自變項，以探討其提高回收率效果。 全文共一冊，三萬個字，分為四章十四節。 第一章：緒論；說明研究動機和目的，評述相關文獻，並擬出研究之架構。 第二章：研究方法與步驟；敘述抽樣方法、研究工具、研究步驟，並說明資料處理及 統計分析之方法。 第三章：結果的分析與討論；分別就「回收率」、「回件速率」及「郵寄問卷調查與 造府訪問所得資料之比較」三部分個別加以分析及討論。 第四章：結論與建議；將本論文作一總結。

本研究採取行動研究之精神，先蒐集文獻作為知識基礎，再探求台灣大陸教育政策影響因素，並以台灣當前大陸教育政策重大議題，以問卷調查法、訪談法等實證方法，瞭解民眾對於台灣當前大陸教育政策之滿意度，將研究結果與建議提供相關政策單位作為決策參考。 本研究主要結果如下： 一、 台灣當前大陸教育政策之組織運作：（一）台灣當前大陸教育政策仍受到「政治考量因素」之限制；（二）台灣當前大陸教育政策仍受到「政策逾越法令」之限制；（三）台灣當前大陸教育政策仍受到「民間被動參與」之限制。 二、 影響台灣當前大陸教育政策因素之分析：（一）影響台灣當前大陸教育政策主要因素中，政策受到「意識型態」因素影響較高，決策受到「過程與品質」因素影響最低；（二）台灣當前大陸教育政策之「法令修訂與執行」影響因素中，民眾認為法令所限制的條款比開放的條款多；（三）台灣當前大陸教育政策受到「意識型態」因素影響很大，民眾認為在意識型態影響項目中，政府思考政策開放腳步，國家安全之考量勝過民眾實際利益；（四）台灣當前大陸教育政策在「決策過程與品質」影響因素中，政府在規劃或執行大陸教育政策時，無論在效率、計畫目標、項目清晰度等方面仍未獲得民眾普遍之滿意；（五）台灣當前大陸教育政策在「民眾需求與支持」影響因素中，台灣政府在相關計畫中能按各級學制作有系統之規劃，也能依據民意調查結果詳加規劃，但對於民眾實際需求重視度尚不足；（六）台灣當前大陸教育政策在「政策理論之應用」方面，民眾認為政府訂定大陸教育政策，應是一種上下互動的民主溝通機制，而且認為政府應根據政策評量結果彈性修正政策內容。 三、台灣當前大陸教育政策滿意度調查：（一）民眾在本研究四項大陸教育政策中，對於政府辦理兩岸學術教育交流政策滿意度較高，但對於不承認大陸學歷檢覈及採認政策滿意度最低；（二）民眾對於大陸專業人士來台停留時間的限制大都滿意；對於兩岸大學之間合作應開放兩岸互換教授並相互承認學分亦大都滿意；相較之下，對於為顧及國家安全而限制交流科目之政策，滿意度最低；（三）民眾對於在大陸多設台商學校，並補助學費，以照顧台商義務教育階段子女在大陸教育需求所做政策大都滿意；對於在大陸就讀大學之台生，其權益應視同國外一般留學生亦大都滿意；對於台灣學生在大陸求學返國後會降低愛國情操滿意度最低；（四）民眾對於應鼓勵大陸優秀學生來台灣就讀，並給予獎學金大都滿意；不太贊同大陸高科技人士子女來台就讀，應給予加分優待；對於限制大陸學生來台灣就讀將會造成台灣社會問題之政策滿意度最低；（五）民眾對於大陸學歷採認政策滿意度普遍偏低，尤其對台灣不承認大陸高等教育學歷是正確的教育政策問題滿意度最低；對於台灣採認大陸學歷應由大陸官方主動提供學校名單滿意度最高。 本研究建議如下： 一、 對政府行政機關的建議：（一）政府應與民間團體達成上下互動溝通機制，避免過度政治考量，訂定符合民主精神之大陸教育政策；（二）政府應組成跨部會及跨黨派專案會議，深入了解台灣人民在大陸所遭遇教育問題，有效解決民眾困難並滿足其實際教育需求；（三）政府應針對各種大陸教育政策主動舉辦施政成效調查，並依據民意調查資料及結果，訂定符合民意基礎之大陸教育政策。 二、對大陸教育政策的建議：（一）兩岸學術機構締結盟約之內容應提供本身強項學科，並與對方保持長期合作夥伴關係，藉由專業交流相互借鏡學習，互蒙其益，達成共同提昇學術水準之雙贏局面；（二）建立學生赴大陸留學審查及獎勵機制，提供獎學金鼓勵就讀限定之學校及科系，凡經甄選赴大陸就學並順利取得學位之台灣學生，不但大陸學歷可專案採認並擇優輔導就業；（三）訂定「大陸學生來台留學甄選辦法」，並提供「台灣獎學金」及其他具體誘因，以吸引及篩選優秀大陸學生來台灣就讀大學以上學校；（四）仿照香港之「學術評審局」由政府輔導及授權成立「大陸學歷認證專業機構」，此機構必須具備學術權威之公證力，專門負責大陸或其他國家之學歷檢覈及採認工作，提供有關求職、註冊或升學之學歷評估專業意見。

本文的主要目的是為使用者建立一個方便使用及減少成本的網路問卷模型，以模糊統計為基礎，主要探討梯形隸屬度函數的統計量，讓使用者能透過系統，從事問卷調查。 網站共有5個部份,分成(1)問卷調查(2)威克生等級檢定(3)離散型模糊資料統計量(4)連續型模糊資料統計量(5)模糊迴歸；網頁使用ASP.NET2.0撰寫，並在其中加入資料庫語法，連結資料庫，讓使用者可以在線上輸入資料，並獲得統計結果。 / The main purpose of this paper is to build up a questionnaire model, which is convenient to use and can reduce cost for the users. With the foundation of the fuzzy statistics, the main study is about the statistical quantity of trapezoid membership function, and let them work on a questionnaire through system. The website totally has 5 parts and is divided into (1) A questionnaire, (2) Wilcoxon Signed-Rank Test, (3) The statistical quantity with discrete fuzzy data, (4) The statistical quantity with continuous fuzzy data, (5) Fuzzy regression equation. The web page is composed of ASP.NET2.0, and database phrasing is added therein to link database. Let users input data on line, and get the results of statistics.

因應政府政策，軍人自101年起開始繳稅了，除了加薪3%及提高專業加給外，其它相關配套措施仍未審核通過，如此是否會影響職業軍人之「留任意願」；再次，自國防部實施精進案、精實案及精粹案以來，60萬大軍裁減至21萬5千人，部隊工作量並未因組織調整而相對減少，反而因為員額減少而使留任人員工作量變相增加。現今，軍人薪資所得課稅後，稅後所得是否對其原有的工作價值觀與生活品質產生影響，本文之目的在於藉由實證研究之數據顯示，提供決策部門關於課稅後軍人留任意願影響之參考。 本研究採問卷調查研究法，研究母群體為北部地區志願役校級軍官，以分層隨機抽樣之手法，發送330分問卷，有效問卷316份，再以SPSS for windows17.0版統計套裝軟體進行資料處理，分別進行敘述性統計及推論性統計分析。經研究數據結果發現，年齡不同與薪資不同之軍人，其在課稅後留任意願皆有顯著差異。本研究針對上述之研究發現，提出相關建議，首先是建議相關機關及單位能建立政策透明化窗口；其次是建議能精簡作業流程，以因應組織變革。至於對現役軍人之建議則是建議其能多加利用現行軍事教育體系之多元進修管道，培養自我歷練各級職務所需的智能；另可透過「簡易個人綜合所得申報試算軟體」及「個人綜合所得稅電子結算申報程式」相關程式，作為參考試算的工具。

「網路購物」為電腦網路科技所興起的一種新興商業。它改變了消費者 購物的習慣；相對的，消費者購買動機、需求及使用行為也不斷影響網站型態的發展，並且衍生出更多新的網路購物商業模式與議題。 在網路購物相關研究中，過去較少針對教師族群消費行為進行分析。本研究乃在探討國中小教師族群對網路購物的經驗與行為，藉由個案公司進行該族群網路購物的偏好、態度及購買行為分析，以及其消費需求與企業既有的購物網站整合的效益評估，並探討各種市場刺激因素及網路購物環境特性對該族群購買傾向與行為的影響性。 本研究藉由消費者行為及市場區隔、認知風險、市場刺激因素、網路購物環境等文獻的探討，採取問卷調查方式，收集了692份有效樣本，再利用統計分析方法得知該族群網路購物消費者行為模式中不同變項的相互關係。研究發現將近有七成的國中小教師族群具有網路購物的經驗，而且未因居住地區不同而有顯著的差異。但是，無網購經驗的族群中則會因居住地區、年齡層、教師身分及任教領域的不同，對於未選擇網路購物的原因呈現顯著的差異；年齡超過40歲以上的群體網路購物的比例逐漸降低，對於網路購物的網站訊息疑慮、產品信譽、交易安全、保證及退貨制度等認知風險亦越高。 該族群會受到個案公司企業形象與品牌聯想，對所販售產品類別仍以與個案公司企業形象相符的產品類型比較受到該族群的認同。但不同消費特性的族群對於產品類型的需求，則會因性別、年齡層、教師身分、收入而呈現明顯差異。市場刺激因素及購物網站環境特性對於不同特性族群的影響並無顯著的差異。 本研究結果期能增進學術界對國中小教師族群網路消費行為的認識，以及提供個案公司作為訂定市場區隔及行銷策略的基礎資料，以及視本研究對象為主要目標顧客群的購物網站經營者參考。 / The internet shopping is a new business style while the computer network technology was popular and rising tremendously. It changed the consumer’s shopping behavior totally. On the other hand, the buying motivation, user requirement and buyer’s behavior were influenced the developing of web site module and style continuously. And more and more issues of new business model and discussion topics were derive repeatedly. There was much less research and analysis for the teachers’ consuming behavior in the scope of internet shopping apparently. This study was focused on the experimental and behavioral analysis of internet shopping for the teacher who was in the secondary school and elementary school. We tried to figure out an evaluation of a beneficial result of a web site integration on a specific case through the analysis of users’ favorite, attitude and buying behavior, etc. It also probes the influence of the tendency and comportment to the particular group people into the stimulate incident of marketing and the environment characteristic of internet shopping simultaneously. After referenced those published in the area of the consumer’s behavior, the marketing isolation, the, the stimulate incident of marketing and the environment characteristic of internet shopping. We proposed a questionnaire survey to express the capability of variety of correlations between different user models of internet shopping behavior by the statistics analysis method eventually. There were 692 copies of effective samples from the teachers in whole Taiwan. We also found that only 70% of them would have the experiment of internet shopping, and it did not appear the discrepancy with resident area conspicuously. But the group of internet shopping users would be variable with different resident area, ages, teacher’s status and its teaching domain, especially it reflected on the reason of ‘not shopping on the internet’. Also, we found the lower ration of internet shopping with older teacher such as above 40 years old. It would be higher anxiety with more cognitive risks of web site’s messages, product credibility, transaction security, certificate of guarantee and refund policy eventually. There was more identified for this specific case with the enterprise representation and brand imagine from its sale production. But we also found that the requirement of different characteristic group were appeared diversity obviously with different factors, such as gender, age, identity and income. Furthermore, there was no eminent remarkable difference for the different user scopes with the stimulate incident of marketing and the environment characteristic of internet shopping contrarily. This study would provide a reorganization of the internet consuming behavior on a specific teacher family expectedly. And we would like to provide some basic information for the marketing isolation and the marketing strategies for the business target ultimately.

由於經濟環境的演進和企業規模的日益擴大，有時效性的工作項目因而與日俱增。所以內部稽核須與外部審計人員搭配協調充分合作，避免工作重覆而造成人力，物力有財力的浪費，以期達到雙方查核效率的提高。而在相互合作之前，外部審計人員應先評估內稽核功能發揮的程度，以作為合作程度的依據，然而外部審計人員如何評估內部稽核的功能呢？此一問題應當會反映在外部審計人員評估內部稽核時所考慮的各種因素之內。因此，本論文將探討外部審計人員評估內部稽核所考慮因素之重要性等級及各因素之間的相關性，以期能此一過程加以評估。 本研究系以問卷調查方式，以外部審計人員為研究對象，根據國外所做相關研究之理論，試圖將外部審計人員評估內部稽核所考慮之因素及其重要性作一確認與評估，在進行分析時，將利用平均數及標準差來排列各影響變數之重要性，利用因素分析將各影響變數歸類為影響因素，利用復相關分析以測定影響因素與內部稽核的能力，客觀性及工作品質間是否具有顯著相關，以及對影響因素和外部審計人員的基本資料特質從事變異數分析。

本論文計一冊，約四萬字，共分五章每章各約三至五節。全文係以問卷抽樣探討新制 營業稅實施後、營業人為遵循此稅制有關規定，所導致金錢時間的耗費，及其斤帶來 的利益，並希冀彙總營業人的建議供決策及稅法修訂之參考。 第一章：概述研究的動機、研究方法、範圍與限制並介述新制營業稅旋行的歷程。 第二章：新制營業稅成本面探討；界定成本類別定義，並分析不同行業別、規模之營 業人、遵行成本之差異。 第三章：效益面分析；主要探討管理利益及現金流動利益，以問卷資料加以量化，並 探討各行業及規模營業人之差異。 第四章：彙總、營業人對新制營業稅的態度與建議並分析淨效益。 第五章：結論與建議。

在問卷調查中未作答（nonresponse ）的情況可能有兩種形式：一種情況為整份問卷 都未作答（total nonresponse ）；另一種情況則是部份問項未作答（item nonres- ponse ），包括答不知道或無意見等。前者常是學者研究的重要課題，而後者則直到 近一、二十年來，因學者懷疑其可能會產生系統性誤差而受到重視。又國內從事民意 調查的機構也常碰到此問題，即在某些問題上，填不知道者之比率其高，不知是否會 影響實質意見之代表性。但國內有關這方面的研究幾已達闕如之地步，本論乃為此需 要而撰寫。 本論文共一冊，約三到四萬字左右。文分四章，其主要內容如下： 第一章緒論共分三節，旨在說明研究動機、研究目的；探討相關文獻；提出研究架構 ；並根據文獻擬出研究假設。 第二章研究方法共分三節，旨在說明抽樣方法；研究工具及資料處理與統計分析。本 論文乃以國立政治大學大學部學生為研究母體；採系統統性抽樣；樣本數約一千三百 名左右。研究工具乃由九種量表組成。用SPSS及BMDP兩種套裝程式來處理資料。 第三章結果的分析與討論，共分四節。包括問項中填不知道者在社會學變項及心理學 變項上之特性分析；問題型式與填不知道選項多寡之分析；問題內容與填不知道選項 多寡之分析；在不同實驗操弄下，填不知道選項多寡與實質意見分佈狀況之分析。 第四章結論與建議，共分兩節。包括結論、檢討與建議。

在電子商務時代中，企業能夠迅速反應市場需求，從訂單、生產到最後之運送皆採用電子化（e化）技術，使能迅速的生產與交貨，已成為競爭之必要利器。企業電子化（企業e化）之應用已陸續在國內外如火如荼推展，電子化無疑是各種組織當前最重要的課題之一，隨著網際網路商業化環境的逐漸成形，組織多了一項可以提昇內部營運效率，降低成本並增加競爭優勢的有力工具，也因此產生了全新的企業經營模式，並為企業帶來極大的商機，企業經營模式面臨了劇烈的變動。 對於企業電子化，目前所有企業皆在摸索之階段，再加上網際網路應用一切皆在萌芽之中，網路技術更新速度非常快，資訊太多又太分散，沒有一套可遵循的架構。本研究主要目的是希望透過文獻探討、廠商資料分析、產業實務個案訪談與問卷調查等方法提出一個企業電子化之架構與歷程，對於了解組織電子化成長過程的整體變化方向有相當的助益，並可提供企業未來營運策略和統籌規劃方向的參考，也讓企業了解其在推動企業電子化階段進展中每個階段所應進行之階段任務。藉由六個階段模式之建立，我們可以很清楚的了解企業電子化發展的階段，分為起始期、被迫期、接受期、整合期、加速電子化期與全面電子化期；其階段歷程有著演化、技術、觀念與能力提升的概念。 / Industries can response swiftly to market demand in the e-commence age. Using e-business technology to manage orders, production, and delivery enables quick and accuracy productions and deliveries. No wonder that the e-business has become a powerful weapon in the struggle to gain market share. The applications of e-business for local and abroad enterprises have been advocated for a while.　The rapid development of Internet not only has provided firms with great growth opportunities, but also brought about drastic structural changes in business model. As enterprises become globalized and Internet connected, new and better architecture is needed to meet the requirements of enterprises. In this paper, we develop the model on e-business stage by literature review and case study. This stage model will help institutes to give impetus to adoption of e-business. The research results show the current situation about e-business of the cases and will be provide a reference for future research. We believe the proposed model would properly be used for enterprise to improve competitive advantage and to adopt effective measures to improve their business. Refer to the empirical study, we want to design questionnaires and send to the enterprise. Next through the multivariate statistic methods, we will propose some meaningful conclusion and draw some suggestions and implications for the academic research and firms.