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旅行業應用資訊科技實證成效分析─以某旅行社之團體旅遊為例吳守謙 Unknown Date (has links)
目前國人出國觀光的方式,多數仍是偏向選擇團體旅遊的方式,從出國到回國能有全程的服務,價格比自助旅遊更划算,不需獨自面對陌生的異地環境,又不需要費神安排行程。旅行業中團體的作業是一種整體的作業組合,其最主要的目標,就是要透過完整的團體作業系統而達到公司產品過程之標準化,提高產量並保障團體旅遊之品質與安全,最終目的是利用從中的服務收取報酬,以維持旅行社的獲利及營運。
以本研究個案之綜合旅行社為例,所服務Out-bound的團體旅遊客人,每年超過30萬人次,該企業龐大的組織規模若無最及時的管理平台,將會存在著多方的管理問題及層出不窮的做業疏忽。以往無精確的數據足以供給管理者作決策時的依據,管理者往往僅能依其多年來的經驗值或結果論來判斷做決策,缺乏科學的依據。本研究探討該企業如何運用資訊科技來改造企業管理架構,如員工的績效管理、供應商的管理、客戶資料的管理及錯綜複雜的作業流程中諸多不良的作業模式,建立起資訊及時化、零落差的管理平台來供給管理者在做策略時有最準確的資訊,發揮最大的人力績效來創造最大綜效,進而提高企業本身的核心價值,才能做到產業的領導品牌,並比較管理架構改造前後的效益,以實證成效。
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全民健保改革過程中的國家官僚與社會團體∼以健保多元化保險人政策為例蔡韻竹 Unknown Date (has links)
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我國教師組織專業團體之研究 / Reserch for Teacher's professional association in Taiwan翁豊珍, Ueng, Lii Jen Unknown Date (has links)
本研究是對我國將要設置的教師專業團體作一概況的了解,本文共分六章。第一章是敘明本研究進行的動機,主要是緣自於教師界的紛爭不斷,教師個人的力量有限,試圖透過組織的力量維護教師的權益,又礙於現有組織,無法滿足教師們的需求,政府為解決此一問題,擬設置一健全的教師專業團體,值此之際,本文就教師專業團體有關事項進行研討。第二章是從各種法令規章、理論觀點及歷史沿革來探討我國現今教師法定身分屬性及其與國家法律關係的變遷。第三章是探討我國教師專業團體設置的必要性,本要從五個方面來探討,即教師職務的專業性、教師專業制度的演進、應享的權力、應盡的義務及未來教師法的規範。第四章主要是探討美國、英國、日本、韓國及我國現有的教師專業團體的狀況,並探討這幾個國家其成員的來源、組織的目標、外部的結構、內部的單位、所舉辦的主要活動、對教育的影響力與貢獻、以及其發達的原因,並檢討我國現有教師專業團體無法發揮功能的原因,並綜合分析外國和我國團體的情形,檢討其在組織與業務方面,有那些事項可作為我國這次成立教師專業團體時的參考。第五章是對我國將要成立的教師專業團體的特質、功能、管理、保護、外部的結構及內部的單位等事項分別進行了解,期能組成一功能完備的教師專業團體。第六章是結論與建議,綜合了前五章的研究,最後提出了九點結論和十三點的建議,教師專業團體的設置,是被期望能解決教育界現存各種問題、保障教師權益、提昇教師專業地位等等,而本文所作各種探究,只期望能對教師專業團體的設置有所助益。
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論團體保險暨相關法律問題 / Group Insurance and some Legal Questions羅淑絹, Lo, Shu Chuan Unknown Date (has links)
團體保險係以一張保險單涵蓋多數被保險人之保險方式,目的在以團體之優勢力量提供其成員福利與保障,其重要性於我國及歐美等保險先進國家中正與日俱增。然我國保險法令中並未針對團體保險為規範,僅財政體一年定期人壽保險契約示範條款」,除此之外,於團體健康險、團體長期壽險等,則悉依個人保險之規定以運作。衡諸團體保險之團體特性,以及為團體成員利益而存在之契約目的,實與以個人為對象之個人保險有所差異,因此以個人保險之規定為團體保險契約運作之規範,實有未當。本文乃針對團體保險及相關之法律問題(如:保險利益、受益人之指定與變更、被保險人權益之保障、現金價值及保單紅利之歸屬等)為探討,希冀藉由問題之提出、分析與建議之過程,能對我國團體保險制度之健全發展有所助益。
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中國人的內團體偏私行為-從「關係」角度探討社會認同理論許正聖 Unknown Date (has links)
本研究的主要目的是要透過「關係」的角度,團體(同一團體)偏私(In-Group Bias)行為上的表現,區別西方學者以社會認同理論(Social Identity theory)來作為解釋同一行為之內在機制的不同。
在西方學者以社會認同理論解釋內團體偏私行為基於社會心理學所具有的文化及地域性的特徵,以社會認同理論來解釋中國人此一現象的普遍性原則頗令人懷疑。所以研究者從中國人的社會文化背景下的「關係」角度出發,藉此闡釋「關係」對中國人內團體偏私行為可能的影響。
在研究一中,研究者認為純粹以西方的社會認同理論來解釋中國人的內團體偏私行為是不足的;其次,欲證實中國人的團體是建築在「自家人」的觀念上。研究者透過熟人與否及團體類別兩個變項的相互組,設計成四組受試者參與研究。從來自於政治大學的學生,所得到的結果發現,受試者對熟人有較大的偏私行為出現;以及對內團體成員亦出現偏私行為,結果支持研究者的假設,中國人的偏私現象除以社會類別化歷程解釋外,「有熟人關係」的偏私原因也必須考慮。而研究二中,則以情境故事的方法,將大學生受試分成二組實驗組,與一組控制組參與研究。透過變異數分析的統計程序,以證實研究一所得結果的真偽。同時,讓受試者從分配者、旁觀者及被分配者的身份去回答問卷上的問題,以了解受試者在這三種角色下的分配行為。結果發現與研究一有一致性的結論,即內團體偏私與熟人偏私的現象同時存在。
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競租活動與福利成本之估計 / Rent-Seeking Activities and Welfare Cost Caculate許春梅, Hsu, Chuen Mei Unknown Date (has links)
國家的強制權力創造了龐大的租利(rent)。個人或團體往往投入時間、金
錢或其他努力以獲取這些租利;這些追逐爭利的過程,稱為「競租活動
」。研究這些租利的形成、尋求、防禦、規避及它對社會產生的成本、效
益的一些理論及實證分析,統稱為「競租理論」(theory of rent-seek-
ing)。本文將運用「利益團體模型」及「競租理論模型」將利益團體-管
制政策-社會福利成本三者之間的關係串聯起來。最後以Mohammad與
Walley對印度競租成本估計模式為架構,以台灣現有資料做一估計,探究
台灣因管制活動造成社會福利成本究竟有多大。本文共分五章。第一章緒
論;第二章為政治決策與競租活動;第三章為競租理論與福利成本之估計
(一);第四章為競租成本的衡量(二);第五章為結論及建議。
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民初上海地區美術團體之研究(一九一二∼一九三七) / Fine Arts Coterie in Shanghai:1912-1937劉瑞寬, Liu,Jui-Kuan Unknown Date (has links)
本文主要的研究對象是民國以來上海地區出現的美術團體 。在研究上,
以時間為縱線的探討,從民國元年到二十六年間,就上海地區中、 西美
術社團的發展,依其成立的先後,做一系統的分析。 而對美術團體實質
的活動內容,則針對各個社團的成立宗旨、基本的藝術主張、 會務進展
和社員的動態,以及社團興衰的歷史過程,作進一步的考察。第一章,就
上海地區書畫家結社活動的探源, 分析上海在一八四三年開埠之後文化
、經濟的發展,對書畫家結社活動的影響, 進而考察書畫會之興起,及
書畫會與社會之互動關係。而第二、三章,分別以中、西美術團體的活動
為主體的探討。首就,團體的脈絡與組成的動機而言, 國畫團體仍是延
續晚清書畫會聯誼的雅集形式;西畫團體則以展覽會為主要的活動,旨在
研究與推廣西洋繪畫。 其次,這些團體性質的判別,國畫團體是以聯誼
、展售為主要的職能, 同時以恢復傳統畫學為其責任;西畫社團,除了
展覽會的舉辦外, 並同時開設函授部,或成立繪畫研究所,招收學生。
另外,在藝術主張方面, 這些團體,普遍都呈現出模糊或不明確的現象
,國畫社團較為保守, 以保存國粹為目標;而西畫團體,其成員中有許
多是在歐、日留學習畫, 因此表現較為開放的態度,希望透過西畫的學
習,作為日後中國畫學復興的助力。第四章,闡述三十年代新興的美術團
體,即現代美術社團決瀾社, 與左翼美術運動的崛起,如左翼美術家聯
盟的成立。 前者強調「為藝術而藝術」,主張純藝術的追求及創造; 後
者則提倡「藝術為民眾服務」的意識型態,認為藝術不僅是為個人創作的
,更應該是為社會大眾服務的。 而決瀾社對西方現代美術的介紹,無疑
是受到阻礙,並未引起重視。 但另一方面,左翼美術家聯盟雖在活動推
廣時,雖然受到阻礙, 卻往木刻藝術發展,並且在抗戰時期,獲得相當
大的成果。
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都市更新衝突管理機制之研究-以台北縣板橋市民權段都市更新案為例張靜如 Unknown Date (has links)
都市更新事業牽涉甚廣,包括政治、經濟、社會等層面,以往台灣的都市更新事業由公部門所主導,都市更新條發佈實施後獎勵私部門參與,實施主體將更為多元。由於都市更新本身是一個不斷衝突、整合與協調的過程,不同實施主體在每個階段都必須面對更新過程中的各項問題與衝突,因此有必要探討都市更新過程中產生衝突的因素及時機。
本文以『台北縣板橋市民權段都市更新案』為研究個案,透過半結構式訪談的方式,針對政府官員、都市更新實施者、規劃單位以及相關權利人進行訪談,將不同立場、不同涉事團體的意見予以歸納,以分析衝突問題產生的原因、衝突型態、衝突解決方式,作為衝突管理策略之參考。
經研究歸納將事件劃分成四個階段(潛在對立階段、認知與個人介入階段、衝突行為階段、衝突結果階段)、並從四個面向(實質利益衝突、權力結構衝突、程序性衝突、不確定性衝突)加以審視、推論,可知衝突問題彼此交疊,而且每個階段都會發生,應證了每一件衝突事件的發生必定是多面性的,若要事先預擬衝突管理策略,應從各個產生原因、時機加以探討、並分階段研擬衝突解決策略。
最後建議中介團體應適時地介入,妥善解決權益分配問題、協助衝突雙方維繫良好的溝通管道,使其易於達成協議,進而建立都市更新衝突管理機制,及早訂定衝突解決策略,提高計畫執行度。
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勞資爭議與政府仲裁-以訊號賽局解析基本工資制定陳正輝 Unknown Date (has links)
有關基本工資調整幅度之決策過程,在民國86年7月時,產生了重大的變革,以往之基本工資調整幅度都是由勞委會組織—基本工資審議委員會,依據消費者物價指數上升率及二分之一工業部門勞動生產力指數上升率,做為每次調整基本工資的依據,然後報行政院院會核定,但自民國八十六年起,勞委會決定開放勞資團體進行協商,如協商不成最後的核定權在行政院,所以行政院可以視為勞資雙方利益團體投入其遊說支出以產生政治影響力的地方。
本文即考慮勞資團體在基本工責制定的協商過程中,存在著資訊不對稱的情況,並且進行協商和遊說的過程,當給定政府在遊說過程中的最適策略後,可以去求得勞資團體在協商過程中的最適策略,在文中採用訊號賽局理論的分析方法,最後產生一個separating equilibrium,說明勞方可以根據資方所傳送的訊號去正確的猜測到資方所擁有的私人資訊,結論為如果政府在求社會福利極大化的目標下,可以藉由勞資團體減少其投入遊說的成本而達成,因此政府應該在社會福利函數中給予資訊弱勢團體較大的權數,或是限制政府取得資訊的來源,預期將可以減少利益團體投入遊說的成本而減少社會資源的浪費。
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公務人員考績比例變革之研究 / Studies on reforming the performance rating by proportion in the civil servant system賴怡瑩 Unknown Date (has links)
在政府改造的思潮下,如何讓民眾「有感」政府求新求變的企圖心與作為,並建立以績效導向的人事制度,爰有公務人員考績法修正草案的改革。該草案最受到關注的部分是考績丙等比例的規定,它是以績效考評係常模分布的概念,強迫淘汰各機關每年1%至3%比例的公務人員;另為激勵表現傑出的公務員,則有5%比例公務人員得考列優等,並以團體績效考評制度作為單位的「考績比例」以及評核個人考績等次之依據。
本研究係經由檢視績效管理相關理論、考績比例沿革、政策利害關係人對本項政策之觀點之相關理論與政策背景資料作一全面性探討與釐清;並輔以嫻熟公部門績效管理理論及考績實務作業之資深中高階公務人員進行深度訪談結果分析,提出考績比例變革牽涉到政策設計之內在哲學思考、丙等比例之課責機制對公部門組織管理影響及績效成果評估全面性觀點等宏觀層次面向之發現與建議;另在實務上,以團體績效評比制度之建構及考績比例之操作性規劃是否符合績效管理原理原則等微觀層次面向提出發現與建議;以期作為本項政策之主管機關及各機關因應考績比例變革之規劃、執行及評估之參考。
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