機器設備之有效運用，為工廠管理主要目標之一，而維護管理之良窳為其成敗關鍵 所在，有鑒於此，謹以五章之篇幅，闡明機器設備維護之有關問題，期能提供國內 工廠推行維護管理之參考。全文章次及內容如下： 第一章緒論。說明維護管理之意義及本研究內容之概述。第二章研討維護工作及政 策。第三章論述維護性備件存貨之控存，以電算機模擬方法研討個案實例。第四章 為個案研究，將管理之理論及方法應用到某機械加工工廠，為該廠之維護工作擬訂 規劃方案。諸如機器設備分級之研討：根據維護成本之構成與實例，研判以實際維 護成本資料從事分級之可能性，及採行重要因素評比方法作為分級標準之內容。進 而從事維護計劃之擬定，工作衡量、排程、派工及督導等，同時本此觀念，設計故 障修理使用之表單，並對其未來長期發展各階段亦予研討規劃。第五章為結論。 #2810563 #2810563

近年來，我國筆記型電腦產業不論是出貨量、產值或成長率，皆呈現持續性的高度成長，對台灣與全球筆記型電腦產業影響甚巨。然而，在全球激烈競爭的壓力下，筆記型電腦價格逐漸下滑，國際品牌大廠遂將降價壓力移轉至台灣代工廠商，迫使台灣代工廠商的整體獲利空間縮減，進而尋求降低成本的可能。根據文獻資料，台灣筆記型電腦代工廠商的關鍵成功因素包括：健全的供應練結構、高度彈性的製造與配銷、傑出的生產製造效率等，這些因素皆有賴價值鍊上下游間的密切配合，意即垂直整合策略乃扮演了關鍵的角色。 綜觀台灣筆記型電腦代工廠商，多年來持續加強上下游間的垂直整合程度，如今已展現出相當不錯的成效。因此，本研究乃由垂直整合策略的角度出發，探討台灣筆記型電腦產業與垂直整合策略之關連，進而為台灣筆記型電腦產業提出實質之建議。本研究欲探討下列議題：(1)企業採取垂直整合策略的動機；(2)影響垂直整合策略的因素；(3)垂直整合策略的效益與成本。 本研究以文獻探討為基礎，進行研究架構之發展，而在個案公司應具代表性的考量下，選擇產業內的領導廠商廣達、仁寶與緯創為研究對象。透過個案分析與命題發展，本研究獲得如下之結論：(1) 「穩定關鍵零組件之供應來源」與「配合公司整體發展之需要」為企業採取垂直整合策略的動機；(2)「零組件未來發展性」與「零組件關鍵性」將影響企業的垂直整合策略；(3)當企業之總體策略的佈局與觀點不同，將形成不同的垂直整合作為；(4)企業傾向於採取「非完全」垂直整合策略。此外，本研究亦發現，在以代工業務為主的產業中，當廠商的垂直整合程度越高，其經營績效越佳；因此，本研究建議在以代工業務為主的產業裡，若廠商自身的能力與資源許可，應盡可能地垂直整合上游關鍵零組件，以獲取較佳之經營績效。

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近年來，印刷電路板(printed circuit board, PCB)產業在台灣蓬勃發展，對台灣經濟表現有相當重要的影響；與此同時，產業內各廠商卻因內外環境變異等因素，而面臨日益激烈的競爭壓力。本研究針對產業前段的生產工廠(PCB manufacturing)從管理面探討問題來源，發現各廠商所導入的管理系統(MRP、ERP、SCM等)均缺乏現場排程(shop floor scheduling)功能，因此造成排程結果不具可行性，連帶導致管理系統的績效也未如預期理想。 　　為解決該產業所面臨的現場排程問題，本研究透過個案訪談方式，對產業特性深入了解，歸類此類問題為排程領域中的流程型工廠排程問題(flow shop scheduling)。 　　在求解過程中，本研究以總延遲時間(total tardiness)最小化為目標，並以禁忌搜尋法(tabu search)作為最佳化過程的演算法。於理論探討後，本研究亦實際建置一套排程系統，並以來自個案工廠的訂單資料實際求解，以評估此系統績效。

電鍍是一種經由金屬表面處理技術以達防蝕、除鏽、著色、裝飾、美觀提升產品機能與產值為目的之工業。工廠遍佈全省各地，北至基隆，南至高雄，規模大小不一，百分之九十以上屬小型，多設於都市計劃住宅、商業以及農業區，污染相當嚴重。除燻煙污染作業環境外，排放廢水不當及污泥任意棄置，都會經由河川、地表等各種不同擴散途徑釀成土壤污染。不僅影響作物生長，同時累積在土壤中的微量重金屬，經食物鏈作用一旦進入人體即無法去除，長期蓄積危害甚巨。 懍於工業污染是造成生態環境損害主因之一。本篇論文係本著外部成本內部化的基本概念，以電鍍工廠產生含重金屬毒性有害事業廢棄物之例為分析重點，依循消減污染源、污染物之回收再利用、污染物的處理與處置三方向分析，揭示「預防為主，治理為輔」的防污理念，藉由直接控制與經濟誘因兩大類政策工具之研究來探討對政府防治工業污染的可行性。 直接控制政策工具係指政府管制擬關為環境品質訂定一個標準，對污染物排放數量直接加以控制，限制被管制的廠商採行特定措施，用以達成防污目標，這些防污措施指示都具強制性。在本文中將探討規範性管制、排放標準及清理等三種直接控制的政策工具；而經濟誘因政策工具乃指政府管制擬關要把各種自然資源納入市場體系，間接對財貨和勞務的價格進行干預，以經濟手段建立改善污染誘因，解決工業污染問題。 在本文中將討論課徵污染稅、補償、出售污染權與補貼等四種經濟誘因的政策工具。 經由各種政策工具的分析、討論及比較得知任何政策工具都有特點與使用限制。沒有一項工業污染防治的政策工具是完美無缺的。透過選擇的標準，採用不同政策工具常被追求相同政策問題的解決且是並行不悖、相輔相成。職是之故，同時採行數種政策工具是最適當的。

本論文旨在討論生產管理中排程問題，各種假設情況下，各種理論的研討與應用情形 ，最後并舉一實例以驗證之。本文之特色在於一切理論，計算均以電腦化程式寫出， 以符合經濟、實用原則與時代趨勢。故本文以近代學者理論為輔以實用電腦程式化、 加上著者個人意見與看法，冀能對實際問題有所助益。 第一章：導論 第二章：單機問題與加權延遲問題 第三章：單一機器一般化模式之排序問題 第四章：流程工廠之安排程題 第五章：複雜流程之排程問題 第六章：結論

本研究主要在討論中國大陸改革開放後，私營企業的發展歷程。我們從1978年十一屆三中全會的政策方針切入，發現改革之初私營企業並非中國改革開放的主軸。當時著重以農村經濟改革為主的政策規劃，而一連串的農村經濟改革計畫實施之後，刺激了農村生產經營的積極性，提高生產效率，改善農民生活，更產生農村剩餘勞動力。 然而當中國大陸政府亟欲轉移大量農村剩餘勞動力時，鄉鎮企業卻意外地異軍突起，及時吸納當時的農村剩餘勞動力。但是十二屆三中全會以後，中共中央的政策急轉，確定朝以城市，和對外開放為主的經濟改革政策邁進，導致鄉鎮企業的發展面臨激烈的市場競爭，必須改制，便無法再足夠吸納農村剩餘勞動力。此時中共中央為轉移農村剩餘勞動力，而發展私營企業。 綜觀私營企業的發展歷程發現，其與對外開放政策有著密不可分的關係。因此本文選擇當時作為對外貿易重要窗口之一的廈門經濟特區作為田野研究地點，以進一步觀察中國大陸改革開放後，私營企業的興起過程。 我們從田野研究經驗觀察到中共中央為貫徹招商引資改革政策，逐漸放寬對私營企業的限制，而廈門作為對外貿易的重點城市之一，為響應中央政策更積極廣徵土地，設置廠房，吸引外資進駐。伴隨著大量外資湧入廈門後，不但提升城市的經濟，還創造許多勞動力就業機會，吸引外來工紛紛進城務工。只是礙於城鄉二元分制的限制，使當地存在勞動力高速流動的問題，造成私營企業發展的困擾。 因此，為減緩勞動力高速流動的狀況，「廈門金日傘業有限公司」的創業主透過「中國式企業管理模式」，建立企業中超經濟的管理制度，減緩勞動力快速流動的現象，為我們研究廈門私營企業與勞動力的關係提供一個適合的環境。 為求更理解「中國式企業管理模式」的特色，我們特別納入「東雨」的現代化企業管理模式與金日的管理模式作對照，透過對兩種管理模式的分析研究，進而提供「金日」未來發展可行的建議。

拜科技進步之賜，虛擬模擬技術對於未來事件的預測準確度越來越高，而近年來發展出來「數位工廠」即是其中一個典型的工廠應用，因為「數位工廠」可利用三維立體模擬技術來進行工廠製程之設計與開發，可於投資決策前事先瞭解製程與成本之關係，藉此降低企業經營風險。 決策品質對於企業非常重要，關鍵的因素在於正確資訊及經理人的經驗，而經驗判斷也必須基於資訊情報之前提上，也就是說正確及高品質的資訊情報可提升決策之品質，而「數位工廠」則可事先模擬工廠之佈局及流程，提前獲得未來製造的情報，故決策之品質也將因此而提升。 近來許多國內外知名汽車企業紛紛導入「數位工廠」來提升製造之效率，例如日本豐田、德國賓士集團、中華汽車等領先之企業，但導入「數位工廠」絕不只是購買虛擬模擬軟體或是技術即可達成，其中必定包含許多的流程整合及應用過程，這樣才能使預測技術與決策品質一致化。 本研究以個案研究方法，透過觀察分析與訪談的方式，針對目前台灣有導入「數位工廠」的公司進行實證研究，但因台灣導入此類系統之研究樣本較少，故本研究將參考國外之期刊及技術文件，並實地訪問中華汽車，藉此討論汽車產業導入「數位工廠」成功關鍵因素與效益。 【關鍵詞彙】 數位工廠。 / A Study of the Critical Success Factors and Benefits of Implementing the Digital Factory System in Automotive industry － Example of China Motor Company. Thanks to the advance of technology. Virtual simulation technology is getting more accurate prediction of future events. In the recent years, the digital factory is one of the typical plant applications, because the digital factory can use the three-dimensional simulation for plant design, layout, and build up. Manager can check the factory process and cost in virtual simulation environment before company make investment decisions. And they also can reduce the risk by use virtual prediction result. It’s very important for businesses decision making. The key factors for making the right decision are the correct information and the manager's experience. All judgments must be based on the premise of right information, because the right information will improve the quality of decision-making. Recently, many well-known automobile companies develop the digital factory system to improve their manufacturing efficiency, such as Toyota, Mercedes group in Germany, the China motor in Taiwan. But building the digital factory is not just to purchase the virtual simulation software. It will contain the process integration and application process in order to make the good prediction for high quality of decision-making In this study, I use the case study for analysis, interview and observing of China Motor Company. Because the study sample is too small in Taiwan, this study will refer to foreign of journals and technical documents. And I also use field study of China Motor Company for discuss the critical success factors and benefits of digital factory. Key words: digital factory.

台灣許多大型企業，過去都是靠國外客戶之OEM訂單起家，雖有部分廠商後來成功走向自有品牌路線，但目前仍有很多代工廠商的主要業務是接OEM/ODM訂單，近年來，許多顧客開始推動減少供應商數，代工條件或合作關係較差的代工廠商逐漸被淘汰。以往有不少對顧客關係管理(CRM)的相關文獻，但談的多數是一般企業或品牌商對大眾客戶(B2C)的顧客關係管理議題。關鍵顧客管理的相關研究雖然已經發展40年，但過去的研究多數是觀察國外廠商或屬較大型廠商的關鍵顧客管理。目前國內代工廠商或工業行銷的關鍵顧客管理之相關文獻有限，針對中小型代工產業的研究更是少之又少。根據資策會2011年的研究報告，台灣中小企業家數約為123萬5千家，佔總體企業家數的97.7%。台灣中小企業也是台灣經濟發展的主力。因此本研究著重在探討顧客之間可能存在利益衝突的國內屬較中型代工廠商如何實施其B2B關鍵顧客管理，另外也會探討影響關鍵顧客管理的相關因素。 本研究透過質化個案研究方法去深入訪談一家辦公室電子設備的代工廠，從訪談結果和過去文獻中找出關鍵顧客管理的方法架構和相關理論。而影響關鍵顧客管理的因素可以被歸納為顧客型態、海外擴展策略、競爭優勢和產品生命週期。歸納分析結果後本研究做出以下論述：(一)代工廠商的關鍵顧客之認定方法以營業額為主，其次才考量利潤、(二)關鍵顧客的移轉成本、對關係的承諾和目標的一致性影響代工廠商經營關鍵顧客的策略、(三)代工廠商的競爭優勢影響其對關鍵顧客的議價能力、(四)顧客大小及議價能力能使代工廠商對其關鍵顧客管理上做組織等變化、(五)代工廠商的海外發展策略主要以已開發國家但會以產品差異化避免與關鍵顧客之間發生直接性競爭或衝突、(六) 各種型態顧客在產品生命週期的不同階段其關鍵顧客管理上有所不同。 本研究根據分析結果、實務觀察並與既有的相關論文做相互的對應，以提供代工廠商在工業行銷導入關鍵客戶管理的做法和應注意的事項。導入關鍵顧客管理不但能有效應用公司資源、加強與顧客的關係並帶來更高的獲利，也能避免與關鍵顧客之間的利益衝突。但建議代工廠商得注意不要因為長期依頼少數關鍵顧客的訂單而忽略了顧客營業額過於集中的風險且受阻於發展自有品牌。 / There were many Taiwanese companies in the past grew and thrived relied on foreign OEM customers. Although some of the companies later launch successfully their own brand, but so far there are still many contract manufacturers whose main business model is OEM/ODM. Recently, there are many customers starting to reduce their supplier number, contract manufacturer with bad capability or relationship is eliminated gradually. There were a lot customer relationship management (CRM) related paper in the past, but mostly discussed about business to customer (B2C) CRM topics. Although Key Account Management related research had been developing for 40 years, but most of the past researches are dedicated to key account management of foreign or big size company. At present, related paper about key account management of domestic contract manufacturer or industry manufacturing is limited and research focus on medium or small size contract manufacturer is very few. According to 2011 research report, there are 1.235 million small and medium size enterprises (SMEs) that occupied 97.7% of total companies in Taiwan. SMEs are also main force for Taiwan economic development. Therefore, this research focus on studying how Taiwan medium size contract manufacturer whose customers may have interest conflict implement its B2B key account management and also explore related factors that influence key account management. This research uses quality approach case study method by applying depth-interview to a contract manufacturer of office appliance electronic equipment, explore key account management approach and related theory through interview result and past literacy review. And factors that influence key account management could be concluded as customer type, foreign expansion strategy, competitive advantage and product life cycle. The findings conclude that (1) Contract manufacturer identify the key account primarily based on sales amount, secondary consideration on margin, (2) Switching cost, relationship commitment and goal congruence influence contract manufacturer strategy on managing the key account, (3) Competitive Advantage of contract manufacturer influence its bargaining power over its key account, (4) Customer size, bargaining power may let contract manufacturer adjust its organizational structure and make other changes, (5) Foreign expansion strategy of contract manufacturer is mainly targeting developed countries but will differentiate its product to avoid direct competition or conflict among its customers, (6) Key account management among different customer type varies among each stage of product life cycle. This research bases on analysis result, practical observation and mutual corresponding suggest how and what factors should be considerated when contract manufacturer applying key account management approach on industry marketing. Applying key account management is not only allocating company resources effectively, enhance customer relationship that bring further profit, but also avoid conflict or direct competition among the key accounts, but this research suggest that contract manufacturer should not because of relying on few key accounts for long term then neglect the risk of concentrating sales amount and have difficulty in developing own brand business.

內政部消防署「104年消防白皮書」統計2005年至2014年建築物火災中，以獨立住宅火災最多，工廠火災次之，但工廠火災所造成的損失及使用消防人力、消防車輛數，卻超乎一般建築物甚多，也造成了許多警消及民眾之傷亡，因此有必要將其獨立於建築物火災之外，進行相關之資料分析與研討。 新北市轄區幅員廣闊，以人口數或工廠家數，都是全台灣最多，具有主要交通、消費市場及生產製造多重角色，且各行政區因歷史、環境或文化等因素，嚴然為另一個台灣縮影，與其他縣市相比也較具代表性，因此本研究使用2009至2015年新北市追蹤資料來作迴歸分析，探討消防概念因素(例如:工廠消防檢查次數等4項)、人口及區域概念因素(例如:大學以上教育人口比例等6項)與工廠火災指標【例如:火災發生件數、人員傷(亡)數量、火災件數/列管工廠數量比】關係。 在實證結果內，並扣除掉部分因素可能有內生性影響後，顯示「消防專用蓄水池」、「工廠消防檢查次數」及「老化指數」【(65歲以上年底人口數／0-14歲年底人口數)x100為代表】3項，有影響工廠火災指標。其中消防專用蓄水池與此地區有無發生工廠火災呈負相關，但與老化指數呈正相關。其次發現，消防安檢次數與工廠火災件數呈負相關。最後，工廠火災件數與工廠數量比，和老化指數呈正相關。 / According to the yearly fire report in Taiwan, factory fire has accounted for the highest proportion, and also cause lots of people and firefighters’ casualties. Therefore, it is necessary to separate factory fire from normal building fire cases, and use related data to analyze and discuss independently. New taipei city has a large territory, which including the largest population and highest number of factories in Taiwan, therefore, this study applied New Taipei city panel data from 2009 to 2015 to perform regression analysis,and explore the influence of concept fire factors, population, and conceptual regional factors on the index of factory fire. According to the research, after deducting the suspected endogenous problems, the result shows that fire water reservoir, factory fire safety inspection, and aging index 【(population age number of 65 years above / number of 0-14 years old )X100 】will have influence on factory fire index. Fire water reservoir have an inversely relationship with factory fire within the area, however, the aging index is proportional to factory fire. Second, the increasing number of fire safety inspection will reduce factory fire. finally , the number of factory fire is proportional to the number of factory and aging index.