為能大幅提升營運效率以及推出高效率之網路服務，企業資訊化已是必然趨勢；然而，企業資訊化的努力，卻未必能帶給企業有效與明顯的績效提升；其中主要原因，乃未能考量流程的改變，僅將過時的人工作業改以電子化進行，以致影響成效，這也造成企業流程再造的風潮；然而企業流程再造需要新思維方式以及不同的組織原則，所耗資源非一般企業專案可比擬，企業必須有強烈的執行動力以及明確的目標方能順利進行企業流程再造。 本研究以個案公司作為人壽產業以及資訊化落後者進行個案分析，從個案公司之市場定位以及營運資源分析切入，探討兩者之差距後擬定績效目標以及作業策略，並探討個案公司如何依據所擬定之作業策略以及績效目標設計新網路服務規格以及進行企業流程再造。 研究結果顯示，個案公司應以推出高品質與快速度之保戶服務作為績效目標，並以推出高效率保險網路服務以及進行企業流程再造為作業策略，後續依據作業策略設定保險網路服務規格以及產生企業流程再造之必須，並依據績效目標設定企業流程再造的改善目標、分析重點、關鍵成功因素以及關鍵績效指標，各項環節自上而下互相契合，確保個案公司企業流程再造以及後續資訊化績效衡量與企業績效目標的契合。

創業精神與創業近代被認為是經濟成長的動力，多位學者認為創業活動頻繁程度與經濟成長率成正相關，因此鼓勵創業被視為振興經濟的有用方法之一。創業的過程中充滿障礙，政府應給予創業者輔導與塑造良好的創業環境，好的環境能增加民眾創業的意願，樂於創業才更有可能發現好的機會，易於獲得足夠的資源與夥伴，加速創業的成功。透過創業政策的實施可達成此目標。本研究針對目前台灣的創業政策與國外創業政策進行探討，從政策面到組織面到執行面進行相關的研究與比較，期能發現政策之不足給予有效建議。 本研究選擇實行創業政策成效良好之國家做為研究對象，包括美國、歐盟、日本、韓國等四個國家做為探討之對象。經過文獻的蒐集與深入的專家訪談予以分析，研究結論整理如下: 一.政策面 (一)中小企業政策為創業政策之基礎，各國家的創業政策主要都是由中小企業政 策來延伸，兩種政策互相依存。 (二)創業資金的取得，各國皆有信用保證制度使中小企業給予免擔保品的貸款。 (三)加強女性創業政策，資料統計各國女性創業人數皆有明顯成長的趨勢，在女 性創業政策方面，各國都有相關政策。 (四)善後制度的建立，創業政策要塑造的是好的創業環境，除了激勵外也需要提 供一個退場制度，使創業者能無後顧之憂。 二.組織面，OECD等國際組織呼籲建立中央集權的中小企業局或專責機構負責創 業政策，為較佳的做法。 三.執行面，政策與執行面的落差來自於完善政策評估機制，如何建立起公平的 績效評核制度為重要的課題。

本研究主要探討企業實習對青年未來就業選擇上的影響性，了解企業實習之現況與問題。目前全球青年皆面臨嚴峻的就業環境，職涯規劃的不明確更使其容易於就業市場受挫，也因此近年逐漸興盛且被視為青年就業問題解方之一的實習趨勢日益受重視。本研究由青年就業問題切入，並分別就實習及就業選擇概念進行文獻探討，以具有企業實習經驗之高等學歷族群作為研究對象，進行深入訪談，藉此貼近其實習經歷，理解實習產生的正負向影響作用。 研究發現正向實習經驗確實有助青年釐清就業方向，並提升就業能力，而其中工作內容與過程中人際關係之影響性最強烈，而背後企業對實習之態度更是關鍵，亦不能忽視過程中青年所見所聞及勞動條件所生之潛移默化效果。研究也發現我國企業實習仍處發展階段，因此可見型態內容歧異性高，甚至有誤用與未能落實的情形。對此本研究提出下列建議：企業應具備正確認知，謹慎拿捏學習與工作比例並增加回饋機制；青年則應自我檢視對實習的實際需求與方向；校方則應積極鼓勵企業實習，增加資訊提供與學生彼此交流的機制。期待未來企業實習能確實對青年職涯規劃與就業上有正向影響力，並共同提升對企業與校方之效益，將實習成效最大化。

產業佈局，乃指一國產業在其領土範圍內所作的配置，而產業分工，謂之隱含在佈局背後各地區所具備的專業生產特色，因此佈局為表層，分工為裏層，且「地區」為兩者間分析、比較的基礎。由於產業的種類繁多，國家的領土也往往佔有一定的空間，因此兩者搭配的結果，產生了多種型態的產業佈局，也造成依循不同佈局下的產業分工。 對於一個領土遼闊的大國或是市場機制尚未完全自由運作的發展中國家，由於產業發展的空間寬廣，或是國力有限、急需得到進一步發展，因此必須專注於規劃該國產業的佈局，使其一方面達成區域的均衡發展，一方面達到產能的充份發揮，以提升其國力。而現今的中國大陸正好符合領土遼闊與經濟發展中兩項條件，所以產業佈局與產業分工對其格外重要，如何運用本身與境外、官方與民間的力量完善其產業佈局，強化其產業結構，以進一步提升其經濟成長，為各界所矚目的焦點。 數據資料顯示，九○年代中國大陸除了少數開採自然資源的產業偏向內陸地區外，絕大多數產業皆以東部沿海地區為主，且比重超過內陸甚多，特別是和日常生活相關的現代工業產品，近八成由此一地帶產出。但即便是東部沿海地區，區內各省的產出，甚至同一省內各縣市的產出也差異甚大，因此「不均衡」可說是中國大陸現今產業佈局的一大特色，也因此其地區產業分工是在此一前提下開展的。分析結果顯示，儘管東部各地在多項產出領先，但其專業項目集中各項輕工業與加工工業，中部則在農產加工業、採掘工業與原材料工業較具專業水準，而西部地帶儘管各項產出明顯落後，但採掘工業和原材料工業仍是其相對較發達的項目，也構成本地專業生產的重心。由此可知，在產出一面傾向東部的情形下，各地區仍有一定程度的專業發展方向。 造成中國大陸產業如此佈局的內部成因，除了自然因素，如土地、礦藏、能源的影響外，更重要的是受到人文條件，如資金、技術、和勞動力的限制。東部各省普遍在多項人文條件上領先中西部地區，廠商在此容易籌集資金、勞動力與技術等生產要素，其產品也容易在此尋獲市場，因而在中國大陸邁向市場經濟後，自然吸引大量企業進駐，造成東部地區多項工業的蓬勃發展，和內陸地區有明顯的差距。此外，由於中國大陸至今產權尚未完全私有化，中共的計畫體制仍具操控產業佈局的力量，特別在一些需要經濟規模且外資參與度不高的產業類別，如石化、鋼鐵、化學工業等。計劃體制介入產業生產的結果，儘管仍是以「效益」為發展的核心，但無疑地將會參雜了「公平」的考量，使內陸地區的佈局比重有所提升。同時，由於中共在各地計劃投入的方向並不完全相同，也因此在調整佈局比重時有助於產業分工的確立，進一步增進區域間的相互依存度。而在中國大陸對外開放後，外人投資與出口貿易成為影響其產業佈局的新因素。受到中共政策與前述人文條件的影響，外人投資與出口貿易九○年代仍多集終於東部沿海一代，且兩者高度相關。外人投資項目多為紡織、食品工業系統與機電類產品，所以也替這些項目的東移提供了新動力，促使其東部的佈局比重進一步提升。 產業如此密集分佈於中國大陸的東部，表此一地帶的效益應高於其他地區，利用財務報表中多種指標對不同地間作比較，可映證此一結果。中西部地區只有在部份指標上領先東部地區，且領先的原因多為受到部份省份極端值的影響，在扣除這些極端值後，地區間的佈局效益排序又多回到東高、中平、西低的情況。不過，就中國大陸整體而言，工業佈局效益仍就有相當大的改善空間，像產業規模的提升與分工的強化，都是急需改進的方向。中國大陸的工業儘管集中東部，但產業規模多屬小型企業，且市場機制的不健全又不利於產業的整合。小型企業雖有低價、產銷靈活等優點，但不利於結構提升與技術進步，且佈點分散的態勢也不於塑造出強而有力的分工格局，有礙於地區間的協調發展，並形成地方保護主義的溫床。 所幸，隨著市場機制的強化，各地區得以藉由價格指標逐步摸索出適宜本身發展的方向，不再盲目追求一些投資週期短、價高利大的加工產品，這反映在各地區都有不同的高增長產業，及地區產業結構的趨異。如此的變動態勢，儘管道下世紀初，中國大陸東部地帶仍是產業分佈的重點，多項產業的比重甚至還會增加，但增長的幅度較現今已有所降低，且隨著各地產業增長方向的不同，將造成產業規模的提升，分工型態的改變與分工程度的增加。為此，未來中國大陸的分工型態將趨向水平分工與垂直分工交相混合，如此將有利原本層級較低的產業分工演進到較高的產品分工、零件分工。各地區在分工的格局上也將由單純的資源型或加工型轉向資源與加工相結合，在加工業極發達的地區，由於對原材料需求量大，會相應的發展滿足本地加工所需原材料工業；而以農礦資源為專業的省區，為了提升其產品的附加價值，會以其產出為基礎，在本地發展適宜的加工業。如此，以價格體系作指標所產生的分工，才是真正有利於全體福利的分工，各地區與產業本身都能從中獲利，並協調彼此間的關係。

台灣製閥產業曾經在世界閥製品市場佔有一席之地，但隨著產業由成熟邁入衰退期，廠商紛紛外移、供應鏈上游亦逐漸式微、人才流失，加上海外市場的競爭對手紛紛興起，並挾其廉價勞力及政府政策協助之優勢，讓台灣製閥廠商面臨極大的生存壓力。故近年來廠商積極轉型，期望有效運用在地資源，再造競爭優勢。故本研究目的在於探討：(1) 瞭解台灣製閥產業的發展歷程及競爭優勢的轉換過程 (2) 探討台灣製閥產業未來可發展之策略 (3) 提供第三方單位協助製閥產業可發展方向之建議。 本研究發現，個案的製閥廠商因源起於鄰近地理位置，在資源、訊息與技術相互流通的情況下，讓各家廠商起初的發展路徑相似。而在產業內發展的過程中，透過幫國際大廠代工的方式，各家廠商建立學習曲線，不僅從中發展出屬於自身的核心能力，亦透過第三方單位(如工研院、金屬中心)的協助，紛紛由產業鏈價值最低的生產製造端走出，朝前端的技術研發及後端的通路品牌發展。 本研究亦發現，製閥產業群聚提供廠商難以模仿之競爭利基，故建議廠商應善加利用在地資源 (例如協力廠商相鄰，構成綿密的供應網)，促成廠商間的合作，形成垂直式與水平式的策略聯盟，以進行聯合採購、重新定位共同品牌、參與共同研發平台、加強電子資訊平台之運作，最終目標希望能成為亞洲區或世界製閥產業供應鏈的採購中心，再造台灣製閥廠商的競爭優勢。

我國經濟架構中，為數眾多的中、小、微型企業，相對於大型企業所具備的資源優勢，總是缺乏足夠的能力進行企業經營與體質的改善提升。事實上，政府每年投入大量資源於中小企業輔導工作上，但在執行過程上卻仍存在許多待調整之處；在此一情形下，不論從政府輔導資源合理分配與有效利用的觀點論之，或是就中小企業經營特性與資源需求的角度而言，針對中、小、微型不同規模企業實施分級輔導，在政策上的確有重新評估的必要。 台灣東部因經濟規模不大，工作機會較西部地區缺乏許多，嚴重面臨人口外流及高齡化與城鄉沒落的問題。提升東部產業發展，除善用政府的資源、借力使力，引進先進技術與創新營運模式外，更應結合在地特色自然資源與多元社會文化優勢。而且東部大多數的業者均為5人以下之微型企業，規模小、產值低，很難自行投入技術升級或創新研發，缺乏互相連結交流的資訊平台，更不瞭解政府輔導方案及法人研發能量，形成難以跨越的死亡之谷，很難與西部業者競爭。 本研究逐一檢視政府目前的相關產業輔導方案，找出最適合東部微型企業的輔導模式。同時試圖找出政府輔導資源如何與東部微型企業者的專長結合，找到利基市場，取得適用資源，創造新價值。 研究發現，主動訪視、深入瞭解、客制化輔導是微型或特色產業輔導的關鍵成功因素。而本研究之實務貢獻，則是期望透過對東部微型企業輔導模式的建立，幫助全台灣更多需要的小型或微型企業。

企業成長可能基於外部的機會或內部的資源能耐，需要有適當的配合條件才能成功。集團企業基於共通的能耐資源與經營邏輯，動態回應外部機會，若無法回應，需尋求外部資源或建構新的能耐，以延伸企業核心能耐來制定成長及新事業的投資策略，讓企業建立起持續成長的動力。企業藉由轉投資成立子公司帶來本業或新事業的發展機會，本研究以持有控制權的子公司為研究範疇，包含產銷型態之新事業、策略性投資的新事業及以財務獲利為目的的新事業，但排除控股型態的新事業。 另外，隨著公司股票上市，資本市場對企業有高成長動能的期望，因此，企業必須建立有效的新事業投資策略。本研究以國內製造業前一百大的技嘉科技企業集團為個案探討，針對其過去二十餘年的新事業發展歷程，進行深度的個案分析，期能對影響新事業投資策略的決策原因提出適當的解析與建議。 本研究發現，投資方向受到本業未來的成長空間、過去的經驗、環境變化等因素影響。科技產業以本業相關的投資為主，國際化多數的原因為尋找新市場及服務當地客戶，強調內部資源能耐的運用與建立，若結合原有的顧客關係，可降低新事業設立的風險。設立新事業有助於蒐集更多新產品與相關產業的機會、取得外部的資源能耐、強化與上下游的關係及呼應競爭對手的策略等。 本研究根據命題歸納，建議企業勿過度重視策略性價值而忽略對新事業獲利的要求，做好內部資源規劃，提早投入新領域研發的工作，自行培養人才，以利加速多角化進入新產品市場。強化對新科技能力的培養與通路及品牌的經營，改變產品服務的實用性、價值，貼近實際的社會與經濟需求。

創業往往是從發現、把握和利用某個或某些商業機會開始的,因此,識別創 業機會是創業成功最重要的第一步。本研究希望藉由找出中國大陸不同創業環境 對創業機會的影響,藉以促進創業家對創業機會的把握,如此才能增加創業成功 率並提高地區經濟活力。 本研究先對有關創業環境和創業機會的國內外理論進行研究,通過比較分析 GEM 的環境影響因素模型、Gnyawali & Fogel 的五維度模型以及蔡敦浩和方世杰 的總體環境因素模型,再結合中國國情,發展出「六因素分析框架」來研究創業 環境對創業動機的影響。其中,六因素分別是政策和法律環境、經濟環境、人才 教育環境、文化環境、金融支持環境和其他服務支持環境。 本研究採取深入訪談法,訪談對象選取為中國大陸三個最具典型的創業環 境——北京、溫州和烏魯木齊的四個新創公司。從六個因素出發,本研究將結合 北京、溫州和烏魯木齊四個個案,探究不同的創業環境對識別創業機會的產生、 性質、識別、及其發展的影響。 研究結果有三個主要發現:人才教育好的人才教育環境對創業機會的識別有 促進作用;創業文化濃厚的環境對創業機會的識別過程有促進作用;金融支持充 足的環境有助於創業家識別並發展創業機會。

在經濟全球化之下，勞動力不由得會受到國際生產分工體系的擺佈，換句話說，多數在勞動市場邊緣的勞動力將遭受到不穩定就業的問題。全球化的效應不僅將國內產業往比較利益較高的國家移動，也造成了國際間勞工的移動，使得國內勞工本身的就業安全、勞動型態、勞動條件等產生影響，再加上勞工團體的力量無法與資方抗衡，國家立法保護不周，社會安全系統不完善，勞工的處境就更顯的嚴峻。因此，了解大環境的相互作用，使這些邊緣勞動者能有個安全穩定的就業，是在現今社會問題高漲，失業率節節高升當中刻不容緩之事。 在全球化的競爭下，我國傳統的紡織染整產業可以說是極具比較利益代表性之產業，在人力成本優勢不再的狀況下，取而代之的是與其他勞動成本低廉之國家的價格戰爭，國內染整同業者亦為削價競爭之對手；此外，全球化下產業結構的改變使的紡織相關產業不再受到政府重視，在缺乏競爭利基以及政府保護之下，我國染整業者近來不是外移至人力成本較低之地區，就是紛紛關廠歇業，而留在國內的染整中小業者只能辛苦經營，在大環境的影響下，聘僱外籍勞動者，減低本國勞動者薪資上的固定支出，採用如部份工時的薪資制度等。此時問題就陷入了一個兩難的局面，政府法令的規定是為了保護勞動者，在全球化競爭下，業者為了生存通常遊走在法律邊緣，勞動者更被動的不得不接受偏低或不法的勞動條件；而如果彈性化解除管制，放任業者自由經營，尤其是邊緣性高的勞動者根本沒有對等議價之能力，往往會產生更多的問題。因此本文試著以訪談與實地觀察之方式，以企業的角度，勞動者的角度來了解染整業之問題與狀況，並試圖發現不安定就業之因素，並提供改善建議。

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(文学) / 甲第19351号 / 文博第692号 / 新制||文||623(附属図書館) / 32365 / 新制||文||623 / 京都大学大学院文学研究科行動文化学専攻 / (主査)准教授 米家 泰作, 教授 石川 義孝, 教授 杉浦 和子 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Letters / Kyoto University / DGAM