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管理顧問業作業管理特性及主要問題之研究 / Operational Management Characteristic and Major Problems in Management Consultant Industry

何正卿, Frank Ho Unknown Date (has links)
近十餘年來,隨著經濟快速發展,我國已邁入了已開發國家行列,經濟結構也由以工業為主,轉向工業和服務業並重。其中管理顧問業被列為策略性服務業,是服務業中極為重要的一環,管理顧問業是否能進一步快速發展,對我國經濟升級有重要影響。本文主要目的即在對管理顧問業各層面之問題做深入瞭解,透過相關文獻之研究、問卷調查之分析、整理歸納出管理顧問業之作業管理特性;進而提出建議方案,期望透過本行業之健全發展,連帶改善其它行業之經營體質,增加我國整體經濟競爭實力。 本文首先簡述作業管理系統之含意,並比較服務業與製造業系統差異,其次說明服務業之作業管理系統,最後探討專業性服務業之作業管理特性與管理顧問業作業管理系統之一般概念。其次經由相關文獻探討管理顧問業之產業特性、現況分析、未來發展、現今主要問題,及本行業之經營管理。 最後,由問卷統計分析得知,管理顧問業具有下列特性:1.固定設備投入比率較低。2.與客戶配合時,時間因素很重要。3.無法容忍過剩產能。4.排程工作之進行及產能之預估,困難度不高。5.規模經濟居中。6.通常是以遞增方式增加人力產能。7.瓶頸之發生是可預測的。8.需要一套標準顧問作業程序。9.與客戶之互動性高。10.顧問師需具備特殊技術及專門知識。11.顧問師服務內容是廣泛的。12.多數業者採固定薪資制。此外,研究結果亦顯示,管理顧問業之關鍵成功因素為:顧問師之專業知識,顧問服務品質,公司的形象、信譽,公共關係、及媒體報導之掌握,電腦化制度之良窳,成功案例等。
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我國檔案專業學會組織與活動之分析研究 / The study on professional organization and activities of archival association in Taiwan

吳俞伶 Unknown Date (has links)
現代社會十分講求專業化的表現,專業化已是各種領域發展的趨勢。專門的學會是專業化的一個具體的呈現,專業化僅是一個抽象的概念,而專業學會的建立與運作,能促進專業的發展。 檔案人員透過成立檔案專業學會,使組織得以凝聚,並透過組織,使檔案人員更專業化,兩者相輔相成。因此,檔案事業要走向專業化,必須要有專業學會的支持,方能成為氣候。 本研究採用「文獻分析法」及「深度訪談法」針對檔案專業學會的組織與 專業活動情形進行研究。研究對象分為國外及國內,國外的部分以美國、英國、加拿大檔案人員學會為主,國內則是以中華檔案暨資訊微縮管理學會為例,進行文獻分析,並針對國內之學會組織與專業活動情形輔以訪談的方式,了解國內檔案專業學會最新的發展。 根據研究結果,對於我國檔案專業學會組織與活動之分析,提出結論如下: 一、 國外檔案專業學會發展健全,已有完整的組織與專業活動的進行;二、國 外檔案專業學會在專業發展扮演的角色及貢獻:根據美國、英國、加拿大三國提出其扮演的角色及貢獻;三、臺灣檔案學會的組織與專業活動運作情形:(一)我國檔案專業學會組織與專業活動現況,(二)我國檔案專業學會的組織發展尚未完善 ,(三)我國檔案專業學會扮演的角色,(四)檔案專業學會與其他機關互動稍嫌不足。 最後就前述研究結論,提出建議:一、借鏡國外檔案專業學會組織與專業活動運作情形:就文獻分析結論國外的組織體系與專業活動情形參考;二、其他—內在環境的改變:(一)應盡速培養更多的檔案領域相關人才,(二)檔案專業學會的轉型。
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台灣農業典範變遷之研究

李展其, Lee, Chan Chi Unknown Date (has links)
台灣農業整體發展,隨著農業政策目標更迭,已歷經不同時期的轉變。政策執行結果,亦使得台灣農業面臨生產資源流失、糧食安全與食品安全等困境。而近三十年來,面對農業的困境,開始促使全民與政府,重新思索農業對台灣的重要性,包括農民運動之興起、耕作方式之改變,以及永續農業的論述,皆可謂嘗試以不同觀點,解決農業困境。 基此,本研究以為許多政策與行動的抉擇,關鍵在於其所採取「價值觀」的判斷,如此與學者孔恩(Thomas S. Kuhn)論述的典範(paradigm)意涵相似。因此本研究藉以修改孔恩典範與典範變遷的概念,將典範變遷過程分為形成、深化、轉型、新典範等階段,並以此架構分析及詮釋台灣農業,自國民政府播遷來台至今之流變。因而,本研究對一連串農業政策、社會事件、學者觀點進行文獻分析,以歸納台灣農業典範變遷情狀;並輔以深度訪談方式,訪談具有「友善耕作理念」者,作為與前述文獻印證,並且強化台灣朝向永續農業發展之可能性。 研究結果發現,台灣農業整體發展,深受「依附」型態農業典範影響,政府對農業所採取的價值觀,為認定農業僅具「單一化」的生產功能,因此當農業產值偏低時,農業發展容易依附於非農部門與自由化貿易,缺乏「相對自主」發展機會。而農民運動與永續農業的出現,其實代表當前台灣農業典範正處於轉型階段,不僅反對農業長期囿於發展的困境,更積極改變耕作方式與銷售型態,著重農業的多功能性,逐漸地醞釀出農業典範的新型態。而由深度訪談之結果,得以歸納台灣農業正由民間自發,型塑一股以友善耕作理念為基礎,推廣在地生產、在地消費概念,並富含農業多功能性的新農業典範—「相對自主」型態。 於此,農業發展所涉及之面向,也由僅重視生產者、農村發展,擴大至與全體社會的公共利益相關。有鑑於此,本研究建議,台灣農業若欲走向永續發展,農業的多元功能與價值應被重新瞭解,並可藉由「教育」方式,讓農業多功能性扎根台灣;此外,政府應有責任提供多元化傳遞「理念」之管道,並制定長遠且具體的農業政策。如此,台灣農業未來該如何發展,政府、公民社會間的相互配合,乃為關鍵所在。
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我國創業人才培育機制之研究

胡建中, Hu, Chien-chung Unknown Date (has links)
一九八○年代以來,全球經濟隨著網路資訊的快速發展,生產管理決策模式產生明顯變化,也連帶影響勞資關係與勞動穩定度。勞動者面對產業結構變遷,就業衝擊遠甚過去。 近年來,國內投資環境的改變,使得企業外移情形不斷增加,造成勞動力的需求減少,更增加失業者求職的困難度。為了獲得經濟收入,部分失業者嘗試自行創業。 創業過程充滿太多不確定性與高風險,創業者需具備相關的專業知識技能,才能減少挫折。「創業人才培育」是促使創業導向良性發展的必要之途,也是智慧經驗的傳遞,更代表著一種積極的職場教育。本文試圖從勞動面向,探討創業機制與創業人才培育的意義與貢獻,並從中探究創業與勞動價值的對話關係,正視創業在勞動議題上的積極貢獻。 我國政府創業輔導工作主要透過青輔會、中小企業處、勞委會以及原民會等,非營利組織中則是以青創總會最具代表性。而創業投資事業與創業育成中心的興起亦產生驚人效益,創業教育更扮演向下紮根培育新血的角色。本研究初步發現創業的確為勞動市場注入活水,並能提升勞動生產環境與品質,創業更使工作方式具彈性與可溝通性。此外,創業機制確對提升勞動條件發揮正面效益,且台灣具備「創業」著床的國際實力。今後,台灣應強化創業認知與創業協助措施,使創業人才培育機制能更加健全。
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和新化學工業創業歷程之分析 / A case study on entrepreneurial process of UFC Corporation

鄭亦栴, Cheng, I Jan Unknown Date (has links)
本研究探討之個案公司為和新化學工業,個案公司之母公司─六和化工,為台灣相當具指標性之特用化學品貿易商,六和化工於1996年投資成立和新化學工業,本研究採用個案研究法,於訪談企業主後彙整資訊以個案的方式呈現和新化學創業歷程中所經歷的三大問題:與青島化工研究院合資關係維持問題、貿易商投資製造商的多角化問題以及客戶開發問題。 由於和新化學和六和化工分屬於製造業及貿易業,因此本研究從多角化及策略行銷的角度針對此歷程進行分析歸納,採用黃國峯(2009)提出能力/價值活動多角化策略矩陣分析,和新化學與六和化工在所需能力或是價值活動度的重疊度都不高,屬於非相關多角化,這也說明和新為何會在研發、成本及品質管理能力遇到瓶頸。而合資關係及客戶開發的問題,廣義來說都屬於和新和其利害關係人的交換問題,因此採用邱志聖(2014)策略行銷分析架構來進行分析。在合資關係的維繫上,和新以好的薪酬條件(C1)提升青島方維繫關係的意願,再展現仁慈同理心取得青島方信任;而要求青島廠員工實際出資及讓青島方擔任董事長,則提升青島方的專屬陷入成本(C4)。創業初期的客戶開發則是透過有競爭力的(C1),取得代表性案例,進一步降低潛在客戶認知的道德危機成本(C3);而面對B2B客戶,提供客製化的價值主張會較廣告及參展更有效降低資訊搜尋成本(C2)。最後本研究建議,和新應把資源集中於能帶來正向4C循環的研發能力上;在新領域客戶的選擇上,則建議從能力/價值活動多角化策略矩陣(黃國峯,2009)的角度來分析是否具有綜效,選定產業後則檢視現有客戶是否有該相關事業體,在有過去交易關係為基礎的情況下,會較利於降低在新領域所面臨的C3,建立第一筆代表性案例。
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出版產業轉型策略之研究-以鳴嵐個案為例

韓佳宏 Unknown Date (has links)
本研究旨在探討台灣出版業在逐漸進入成熟的市場飽和階段後所面臨的困境及其因應方式,並以鳴嵐國際智識股份有限公司為例。希望透過研究,探索出版產業之轉型策略。其研究目的如下: (一)針對出版業轉型及創新策略進行文獻探討,以奠立研究架構與實施步驟基礎。 (二)分析出版產業現況及產業結構,以利研究標的的掌握。 (三)探討個案公司訂定轉型策略之關鍵重要因素,以利整體績效呈現。 在研究方法上,本研究以個案方法研究為主,研究結果發現如下: 1.出版應結合文教,發展課程與講座 通路內除了販售書籍出版品以外,更以其為基礎,延伸發展出相關之活動、課程及講座等,以不同的呈現方式文化教育並將知識價值傳遞給消費者,重新培養民眾對閱讀及學習知識的興趣,使通路成為散播文化教育的平台。 2.透過異業結合,提高活動品牌價值 此文化教育通路透過與不同領域的知名產業結合,能藉以降低消費者對創新文化教育通路的道德危機成本及資訊搜尋成本,並藉由加乘雙方知名度,快速提升通路品牌形象與價值,為雙方帶來利益。 3.持續開拓國際市場,增加經濟規模 因各國對教育文化的需求會隨著時代進步而逐漸增加,故在大陸市場逐漸成熟且建立知名度後,便能將此文化教育通路拓點至國際市場,增加經濟規模的同時也能接觸不同出版市場,豐富通路的多樣化。 4.重新定位為內容產業,並連結文創發展 挑選符合市場需求之優質書籍,強調內容的重要性,以建立良好且高規格的品牌形象,並在此同時,與文創產業連結,致力於促進文化教育的創新與發展。 最後根據研究結果提出建議,以供出版產業以及後續研究參考之用。
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內在個人特質與外在環境對創業態度及意圖之影響

林明賢, Lin,Ming-Hsien Unknown Date (has links)
台灣經濟能夠如此繁榮,絕大部分得歸功於為數眾多的創業家和其經營的中小企業,根據民國93年經濟部中小企業白皮書統計,從民國84年到民國91年為止,國內中小企業占全國企業總數,每年皆超過97%,在民國91年,中小企業家數更攀升至一百一十萬家。若以全台灣二千三百萬人口來計算,平均不到21人就有1人是創業家,由此可知台灣社會在創業風氣的興盛程度。 本研究欲深入探討在創業意圖形成時,究竟是會受到個人因素或是外在環境因素的影響,而這些因素中,何者對創業意圖影響力較大。在個人因素中,本研究選取三項與創業相關的人格特質:風險承擔度、成就需求、內外在控制程度,外在環境因素擇選取個人知覺到環境對於創業的阻礙與環境對創業的支持二種。 本研究以學生為樣本來探討個人特質與外在環境對創業態度與意圖的影響,透過LISREL軟體進行觀察變項的路徑分析後,結果如下: 1.風險承擔度愈高的人,對創業愈有正面的態度。 2.人們對創業愈有正面的態度時,創業的意圖愈高。 3.人們知覺到外在環境的阻礙愈大,創業的意圖愈低。 結論發現,個人特質中,風險承擔度愈強的人,會愈偏好自行創業,而知覺到環境對於創業有阻礙時,也會減低個人的創業意圖。由結果也可衍生出本研究的實務貢獻如下:若國家想要培養人們對創業正面的態度及意圖,可藉由教育大眾風險的基本觀念,並建立基本的風險承擔能力,除此之外,積極降低環境對於創業活動的阻礙,使大眾建立對創業正面的態度及意圖,以利於未來創業活動的進行,並進一步促進國家社會在經濟上的繁榮。
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影響台灣對外投資廠商選擇產業內或產業間投資之決定因素 / The determinants of Inter- and Intra-industry outward foreign direct investment in Taiwan manufacturing industry

張淑幸 Unknown Date (has links)
本研究乃引用經濟部統計處於2007年4月在台灣地區從事對外投資活動之製造業廠商為調查對象所完成之「製造業對外投資實況調查」結果資料(有效樣本數計583家),運用Probit Model分析2006年我國製造業廠商,藉由對外投資理論及實證研究文獻,以探討不同產業特性與營運特性下及內部環境與外部環境間之差異,並分析台灣對外投資廠商進入地主國選擇產業內或產業間投資之決定因素。研究結果發現,「製造及銷售自有產品」及「勞力密集度」是影響台灣對外投資廠商選擇以「產業間直接投資」之決定因素;而「行業類別」、「由海外事業直接行銷」、「研發密集度」及「國際化程度」等則為影響台灣對外投資廠商選擇以「產業內直接投資」之決定因素。
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金融業營業稅合理性研討

張煒寧 Unknown Date (has links)
立法院財政委員會於103年5月5日通過號稱史上最大加稅案「財政健全方案」,而此「財政健全方案」也已於日前由立法院三讀通過,其中銀行及保險業之金融業營業稅率由2%「恢復」至5%,近期也已報院核定,並自103年7月開始復徵。此次稅收調初步估計可挹注國庫189億元,對我國財政赤字有止血之效。 此項稅收調整案,銀行及保險業的主管機關-金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)初始的態度,原本是希望維持不調高稅率的態度,轉而呼籲金融業應予以之支持,這其中的轉折足以思考此項稅收調整政策之合理性。   單就金融業營業稅率「恢復」與其他產業相同之5%之字義上來看,似乎是合理的公平稅制,但如深究已經實施「加值型營業稅」的台灣,是否仍符合加值型營業稅的本質?對金融業是否真的合理公平? 本研究將會針對營業稅概論、歷年各項稅改制度對政府財政稅收的影響、金融業營業稅的沿革等各面向彙整、回顧,藉以說明並討論金融業營業稅的合理性。
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我國青年就業促進政策之探討-以「青年就業讚計畫」為例 / A Study on the Employment Promotion Policy of the youth in Taiwan

李雅銀, Lee, Ya-Yin Unknown Date (has links)
在經濟全球化的發展下,勞動市場與就業結構也隨著改變,全球青年皆受到失業問題的衝擊,尤其是青年的失業率高於成年失業率。根據國際勞工組織ILO在「2015年全球就業與社會趨勢」報告中強調,2014年的全球青年失業率高達13%,有多達7,400萬名的青年處於失業困境中。而全球青年失業率是全球整體失業率的近3倍。突顯出青年高度失業的現象已成為各國必須積極面對的議題。 本研究係進行「青年就業讚計畫」之執行成效評估,藉由相關文獻回顧各國曾經施行的方案制度及我國近年相關的就業促進政策的制度,以作為分析「青年就業讚計畫」的基礎工作。透過半結構式的深度訪談青年、辦訓單位及公立就業中心就業服務員三方探討該計畫是否對青年之就業有所助益,並據以提出調整、改善後續工作之規劃與執行建議,以作為未來政策或制度設計修正之依據,期望能有效解決青年的高失業問題。 經過深度訪談,本研究發現如下: 一、青年就業讚計畫有助青年提升就業力,但缺乏後續協助就業配套措施 二、受訓青年訓後就業與參訓職類有相當程度關聯性 三、未建立就業追蹤平台,無法追踨訓後就業關聯性 四、課程審核流程時間過長,影響招生進度 五、參加訓練計畫需事先繳費,對經濟弱勢青年經濟負擔大 六、同質性計畫多, 造成資源重疊 本研究經訪談結果建議如下: 一、加強培訓公立就業服務中心人員職涯諮商、導引角色 二、課予辦訓單位就業媒合責任,提升青年就業率  三、青年調整就業心態,鼓勵及早規劃職涯,建立正確職業觀念 四、建置「訓後青年追蹤資料庫」,追蹤就業歷程 五、建立課程審核進度查詢機制,簡化行政流程 六、研擬課程分期付款機制,另設排富條款 / The phenomenon of economic globalization has affected labour market and employment structure, also impact on the unemployment rate around the world. In particular, Youth unemployment is higher than adult unemployment. According to the ILO “World Employment and Social Outlook: Trends 2015“report, it find that over 13% youth unemployed rate in 2014 around the world, and almost 74 million young people were looking for work in 2014. The youth unemployment rate is practically three times higher than the worldwide unemployment rate. Consequently, the high rising youth unemployment is a conspicuous problem that every countries around the world have to facing. The purpose of this study was to assess the effectiveness of the“Youth’s Employment Ultimate Plan”by literature review of Taiwan’s and other countries’employment promoting policies, in addition, to explore whether the plan is helpful for youth employment by semi-structured in-depth interview with youth people, the staff of training resource center and employment service center, afterwards, give information on the plan, thus a reference can be provided for the suggestion of the policy modify in the future. After in-depth interviews, this study found the following: 1.The“Youth’s Employment Ultimate Plan” help to raise employment rate but it’s short of provide after assistance and complementary measures. 2.The youth people after vocational training employed have a significant degree and correlation to the trained categories. 3.Lack of establishing employed tracking platform, thus can not track the correlation to the trained categories. 4.The time of approving course is too long to affect recruiting. 5.Joining the“Youth’s Employment Ultimate Plan”requires payment in advance, economically disadvantaged youth people can’t afford. 6.Many homogeneity plans result in resources overlapping. After in-depth interviews, this study suggested: 1.To enhance the employment service center staffs’consulting and introducing abilities. 2.To assign the response for employment matching services. 3.To encourage youth to adjust the attitude, to plan career earlier, and to establish correct views about career. 4.To establish the”database of trained youth people” to track the employed history. 5.To establish the inquiry system of the approving course progress rate, and to simplify process. 6.To develop a course installment system, and to set clause of wealth restrictions.

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