本研究主要探討大學圖書館在進行知識管理時的管理程序，並針對系統及管理流程兩方面給予建議。本研究採用訪談法，以國立政治大學的圖書館館員及電子計算機中心人員為對象，對研究問題進行探討。 研究結果分為知識管理流程與知識管理系統開發兩方面：在知識管理流程方面，其內容應包含知識取得、知識創造、知識整合與儲存、知識轉移與擴散，及知識分享五個階段，並要與目前作流程相互結合。而知識管理系統開發方面，則有以下三點結論：（1）大學圖書館在進行系統開發時應該遵守相關國際標準，以利於未來進行知識分享與交換；（2）系統功能應具備靈活與彈性，以利於未來發展及永續經營；（3）應定期為知識管理系統做後續維修與資料備份工作。 / This study discusses the management procedure when the knowledge management is proceeding in university libraries. And we also provide some advices aimed at its system and relative procedure. In order to investigate this research, the Interview Method is introduced, and we took the librarians and staffs of Computer Center in NCCU as objects of this method. Conclusions of this research can be described in the procedure of knowledge management and in the development of knowledge management system：As to the procedure of knowledge management , it should have five steps including Knowledge Acquisition, Knowledge Creating, Knowledge Integrating & Storing, Transmitting & Applying, and Knowledge Sharing. And these steps have to be combined with the present operation procedure. As to the building of knowledge management system, we have following three advices, (1) in favor of prospective knowledge sharing and exchanging, university libraries should obey the international standard when the development is carrying out. (2) in favor of prospective expansion and sustainable use , the functions of the procedure have to be provided with good flexibility. (3) the follow-up repair and data copy of the system are required regularly .

本論文的研究目的在於探討，面對十九世紀後半期俄羅斯政治、社會、經濟的重大改革與轉變時，俄羅斯特殊階層知識份子的因應之道，以及其理念在當時文化藝術界所引發的衝擊，並分析瓦斯涅佐夫如何透過題材的表現及其個人繪畫風格流派的形成，來具體說明俄羅斯知識份子對國家未來命運發展所提出的回應。

社會支持是個人調節壓力的重要資源，過去研究顯示知覺支持高的人對支持行為記憶較好、較正向地詮釋社會訊息。本研究假設感恩心應是影響知覺支持的因素，感恩心的認知風格使人注意、憶念得自他人的照顧與關愛，提高對知覺支持的滿意；感恩的人單純地對人親善、回報他人，建立較多社會資源，因而支持人數較多。本研究共進行二部分研究： 研究一編制感恩心量表，探索感恩心的因素、內涵與類型。以118位大學生為預試樣本、341位大學生為正式樣本。結果顯示感恩心的因素包括「對人事物的感恩感受與認知習慣」、「對人感恩與報恩」、「感恩負向人事」。第一、二因素共同隱涵「不把一切視為理所當然」的核心信念、追本溯源的歸因能力，以及經常注意、記憶益處或給予者的認知習慣。第二因素涉及同理他人內心情感的能力；也包含報恩，個人感到被照顧、關愛而有感恩情緒，進而促發個人希望回報對方。第三因素注意到自己的成長來自於負面狀況提供了機會，雖然給予者無正向意圖。三個因素共同的認知風格是辨認出人事物對自己的正向經驗和結果有貢獻，將益處被評估為正向且將益處歸因於他者，而產生感恩的愉悅情緒。且所有受試者在上述三個因素分數上，可分成七種類型。 研究二探討不同背景變項大學生在感恩心分數上的差異，及感恩心和知覺支持的關係，以341位大學生為問卷施測正式樣本。結果顯示只有感恩心、對人感恩與報恩、對人事物的感恩感受與認知風格對支持人數、支持滿意度有預測力。感恩心高的人在注意、歸因、同理、記憶上的認知風格使他容易辨認出別人對自己正向結果的貢獻與善意，知覺支持滿意度較高，也建立較多社會資源而支持人數較多。 研究結果顯示：協助大學生培養感恩心，應可擴大知覺支持，使之回復到應有的份量，進而緩衝壓力，也促使學生有回報他人的向社會行為，增加社會資源。根據感恩心因素、內涵，本研究針對大學生個人、諮商人員、父母提出培養感恩心的數點建議。 / Social support is one of the important resources for individuals to moderate stress. Past researches showed that people who perceive more support recall other’s supportive behaviors better and interpreter social information more positive. This research hypothesized that gratitude influences perceived support. The grateful cognitive style makes people attend to the kindness of others and remember it well. Grateful persons are kind toward others, and are good to others for appreciation. Thus, they build more social resources, and have more available supporters. Study 1 created Gratitude Inventory, and explored the factors, implication, and styles of gratitude. 341 college students completed the Gratitude Inventory. The major findings were summarized as follows : First, the factor of gratitude includes : 1. The grateful feeling and cognitive habits toward people, events and things. 2. Gratitude and return kindness toward people. 3. Gratitude toward negative events and people. Second, there are seven kinds of gratitude styles. Study 2 investigated the relationship between gratitude and perceived support. 341college students completed the Gratitude Inventory, Social Support Questionnaire and Social Desirability Inventory. The result showed that grateful feeling and cognitive habits toward people, events and things and Gratitude and return kindness toward people are effective predictors to the numbers of available supporter and the satisfaction of perceived support. These findings showed that, helping college students developing gratitude will enlarge their perceived support, thus buffer the effect of stress. It will also make students behave more prosocially, thus build more social resources. According to the conclusions of the main findings, several suggestions are provided for college students, parents, counselors in the Universities, and future research.

本文運用歷年來的文獻資料，及學者專家的研究成果來描述和分析歷史事實，並解釋各變革部分間的前因後果關係，依照描述現象、探討變因、評估狀況之架構設計，從縱的剖面來尋求歷史演進脈絡，從橫的層面來檢視促成各時代「軍事事務革命」的演進因素。 第一章：敘述筆者研究的動機與目的，研究架構與範圍及名詞使用說明和假定事項。 第二章：綜合並整理各學派（者）、研究機構之主張與論述，從「軍事事務革命」的詞義起源、各家學者對「軍事事務革命」的定義、歸類及歷史經驗與發展模式，探討其意涵及特性。 第三章：以對戰爭型態及社會進步有顯著影響之新發明來劃分階段，區分金屬兵器、火藥發明、機械及資訊等四個時代，敘述各時期戰爭型態的特徵，並進一步探討影響戰爭演進的非軍事因素，例如：文書的使用、通信技術的進步、印刷術普及、社會制度、價值的改變、鐵路系統的運用、交通網的設置、經濟結構的影響、民眾對國家的效忠等。 第四章：以軍事技術創新、安全環境認知、軍事戰略轉變三個途徑進行分析，再歸納「軍事事務革命」的發展脈絡，除了軍事部門內在因素扮演重要角色外，外在的政治、社會、經濟與科技因素，也能夠對戰爭的準備與遂行造成重大影響，同時也受來自體制結構的阻礙、內外環境的約制及敵人以非對稱方式的挑戰所造成的限制。 第五章：由資訊的快速發展、知識經濟的興起，來談對末來環境的認知並預判軍事事務革命的趨勢。 第六章：將研究成果作一綜合性的歸納與評估。 研究發現： 一、「軍事事務革命」的精義不在於軍事科技的重大突破，而是和軍隊組織、社會、文化、經濟環境等的互動有關。 二、社會發展與變革是「軍事事務革命」產生的根本動力。戰爭總是與一定的生產方式相聯繫，軍事也總是與一定的經濟相伴相生。社會的軍事型態，歸根到底決定於社會的經濟型態。 三、「軍事事務革命」之核心概念是以知識為基礎，透過組織、準則、科技、系統的全面轉型，使軍事典範(military paradigm)發生根本性的變遷，達到強化武裝部隊的適應功能與戰鬥效能的目的。 四、「軍事事務革命」的實踐過程，是以--個國家在政治、經濟、社會、文化等層面中諸因素的轉型為經；以武裝部隊本身的組織、準則、科技、系統等因素的發展為緯，相互影響與配合，妥適因應變遷。 關鍵詞：軍事事務革命 戰爭演進 知識軍事

本研究主要探討不同訊息訴求的零售商自有品牌廣告，對於不同價格意識的消費者來說，是否會對自有品牌產生不同的產品態度、自有品牌態度及購買意願，又當不同品類的自有品牌產品所具備的知覺風險程度不同時，消費者應接收何種廣告訊息，才能加強其產品態度、自有品牌態度及購買意願。 研究結果發現，對於「低價格意識的消費者」來說，零售商在製作自有品牌廣告時，使用「高品質」的廣告訴求能增加這群消費者的產品態度及購買意願。對於「高價格意識的消費者」來說，雖然看到「超低價」廣告比起「高品質」廣告在各個依變項上（產品態度、自有品牌態度、購買意願）的平均值都較高，但差異卻未達顯著。 加入產品品類知覺風險調節變項後，發現對「低價格意識的消費者」來說，當廣告中的產品是「高產品品類知覺風險的食品」，「高品質」的廣告效果確實比「超低價」的廣告效果來的好，兩者的產品態度、自有品牌態度和購買意願的平均值上均有顯著的差異。而當廣告中的產品是「低產品品類知覺風險的民生用品」，依變項是自有品牌態度時，「超低價」廣告效果確實比「高品質」廣告效果來得好，但兩種訊息訴求的廣告在產品態度及購買意願的平均值都差不多。 另一方面，對「高價格意識的消費者」來說，本研究原先預期不論遇到高或低的產品品類知覺風險產品，這群消費者看到「超低價」廣告比看到「高品質」廣告能產生較好的產品態度、自有品牌態度及購買意願。但研究結果顯示，只有面對「高產品品類知覺風險的食品」時，「超低價」廣告效果確實比「高品質」廣告效果來得好，而在「低產品品類知覺風險的民生用品」的部分，兩種訊息訴求的廣告在各依變項的平均值都差不多。 / This research mainly treats with: 1. whether consumers with different price-consciousness generate different product attitude, private brand attitude and purchase intention. 2. what kind of advertising message consumers should receive to enhance their positive product attitude, private brand attitude and purchase intention when facing different product categories with different degree of perceived risk. Research result shows that, for consumers with low price-consciousness, retailers using “high quality” as advertising appeal will enhance their product attitude and purchase intention. As for consumers with high price-consciousness receiving lowest price adverting, they generate higher average in all dependent variables compared to receiving high quality advertising. Yet, the differences are still non-significant. After adding the moderating variable “product-category perceived risk”, advertising effect of “high quality” is better than that of “lowest price” for consumers with low price-consciousness. There are significant differences of these two kinds of advertisements regarding product attitude, private brand attitude and purchase intention. Moreover, if the product being advertised belongs to the low-perceived-risk- product category and private brand attitude as dependent variable, “lowest price” advertisements cause better effect than “high quality” ones. However, both of these advertising appeals cause almost the same average in product attitude and purchase intention. Besides, the researcher originally expected that consumers with high price- consciousness would generate better product attitude, private brand attitude and purchase intention when encountering “lowest price” advertisements rather than “high quality” ones. Yet the result shows that “lowest price” advertisements do generate better effect than “high quality” ones when consumers encounter food products belong to high perceived risk category. Regarding consumer products belong to low perceived risk category, both of these advertising appeals cause almost the same average in all dependent variables.

財務報表查核簽證審計業務具有服務無法規格化、標準化與高度應用專業判斷等知識服務產業特性。基於這些特性，本研究納入品質成本管理觀念，並參考Tsaih and Lin (2006)提出之整體企業流程資訊有機體模式，另行提出審計作業流程建置方法論。透過該方法論建置之審計作業流程主要係將審計流程中需要仰賴專業判斷、具關鍵性之知識服務提供作業點予以辨認出，並於該作業點發展客製化且具修正彈性之指引表，協助審計人員於執行知識服務提供活動時使用，以確認審計品質。基於品質成本管理觀點，納入預防性控制性質的指引表之審計作業流程，預期將較目前以複核程序為主之事後偵測性控制活動及事後更正性活動的審計作業流程更具效率與效能。 / Characterized with features of the knowledge-based service industry, the financial audit process performed by the accounting firm is difficult to be standardized and required exercise of high degree of professional judgment. Under these characteristics, and with an application to concepts of quality cost and the Process-Wide Information Organism (Tsaih and Lin 2006) approach, this study proposes an Auditing Business Process Set-up Methodology (ABSM) to analyze the financial audit process. Based on the ABSM, key activities that required exercise of professional judgments in the audit process are first identified. Highly tailored guidance tables corresponding to the activities identified are then developed to provide guidance to auditors in order to assure the quality of audit. The provision of guidance tables is in nature a preventive measure, while the common practices of reviewing process which requires giving and clearing review notes are detective and corrective measures. In the context of quality cost management, a preventive approach is more efficient and effective.

本研究採取個人是在社會脈絡中產生自我建構的觀點，以被看重知覺對復原力的啟動為主題，瞭解其在高中生課業壓力與身心健康上的調節作用。研究方法以問卷調查法，針對大台北地區十五所公私立高中學生進行調查，共得到936份有效問卷，並以結構方程模式進行檢驗與分析。研究主要結果發現：1.青少年被看重知覺的結構，包含人際交流、忽略、重視和珍惜；2.青少年知覺到父母、導師和同學的看重，啟動其個人復原力且發揮作用，進而降低其課業壓力並增進其身心健康。建議從事青少年輔導人員可善用青少年身邊人際資源，以提升其青少年被其看重的知覺，使青少年有機會啟動自身的復原力。

由於台灣近年來政治環境、經濟發展與社會結構，均產生大幅改變，並涉及到社會成員的利益關係調整、價值觀的改變等，使得青年考慮選擇報考軍事院校就讀升學，又再度成為學子升學的另一熱門選項。然而國軍的角色定位，亦依時代的變遷，不斷地進行階段性蛻變。國防部於民國82年即已推動「國軍軍事組織及兵力調整規劃」案（簡稱：精實案），其目的在簡併組織、精簡人力、充實戰力及提高人員素質等，期能朝向建立現代化專業部隊的目標邁進；因此，如何廣納更多人才，培育優秀的軍事幹部，實為當前國軍軍事教育的首要任務，因此這個議題值得深究。 本研究透過問卷調查，以國防大學3所軍事院校 (管理學院、理工學院、政戰學院) 學生為調查對象，採全員施測方式，共發放問卷823份，總計回收有效問卷788份，有效回收率95.7％，藉此以探討軍事院校意象認知與學生人格特質、報考動機及選校意願等面向，有何差異與關連性？本研究問卷設計內容包括「軍事院校意象認知」、「學生人格特質」、「報考動機」及「選校意願」等變項，經由統計分析結果如下： 一、軍事院校意象認知中「教學資源」構面，對「選校意願」影響顯著。 二、人格特質中「領導」構面對報考動機，也具顯著影響。 三、報考動機則以「經濟」及「家庭」構面的影響，較為顯著。 四、經分析發現，最根本還是在軍事院校的「教學資源」的建構，才是吸引優秀的青年學子，選擇就讀軍校的主要原因。 最後依據上述分析與驗證獲致之結論，本研究對實務上提出具體建議，以供軍事院校教育訓練、課程設計配當、人才招募政策制訂與軟、硬體環境規劃等多元化、多面向之政策參考。因此，本研究除理論外，尚兼具實務價值。

人權的發展，唯有「教育」得以徹底改善，在過程中不免經歷震盪的混亂時期，然延緩一天的實行勢必延緩一天的收穫。學校主政者常以尊重學生的意見，作為實施計畫的參考，但實際決定者仍是學校。學生的學校生活應以學生為中心，並非以執行者的方便性而導向。以學生權益做為依歸，方得學生之敬重。罔顧學生的權益及期許，校園人權便無法在校園中獲得實踐。 營造一個符合人權教育發展的校園環境，透過整體「言教」、「身教」、「境教」、「制教」等潛在課程的影響，讓學生在生活中實際體驗人性尊嚴的價值感，是推動人權教育理念的首要之務。而人權教育的實踐重點在於「學生想要什麼？」、「教師應該做什麼？」、「學校應該準備什麼？」等三方面，若只是形式化的活動，便無法彰顯人權教育的意義與本質。 著重於「升學」與「管理」，欠缺了「感動」與「創造感動」的過程。另類與傳統於本質上並沒有衝突。遺憾的是我們欠缺自覺能力，以及未經證實的一意複製，傷害了自己，也傷害了孩子。看看現在的孩子以及回想我們的成長過程，在我們年少的歲月裡是否也一樣創造力被壓抑以及缺乏獨立思考與批判的能力？人權教育的實施不只是教育美學概念的開展，期許的更是國家的民主、教育的民主；國家未來的希望在教育，教育的希望在民主。 本研究結果除分數的歧視、教師角色、教師的管理、漠視學生平等受教權、不適任教師損害學生學習權、行政單位之外，尚包含：尊重、意見的表達、申訴管道以及教師的評鑑制度……等等。「體罰需有夠愛、公平、排斥、尊嚴、思考等要素」，而不得出現於校園。以現今而言，威權與民主化的歷程是值得世人肯定，也許某些人仍舊開著民主的倒車，自由與平等的衝突便是主要因素，更是為人權奮鬥者努力的方向。 在研究的歷程中，馮朝霖教授為我開啟人權的一扇窗，光線與風都進來後，研究者開始注意周遭與人權相關的議題。校園人權的實踐無法深耕於學校，威權的思想與觀念仍是校園的一顆巨石而無法撼動。為何一定要用肢體暴力的體罰方式才能讓學生臣服呢？是否教育已經進入死胡同般而無法自拔？是否又是認知與期待的落差呢？ 「期許對現況的改變，應該即時；慢了，便是延緩現況的改變；距離理想將更遙遠。」希望本研究得以提供相關單位作為臺灣高職學校校園人權實踐之參考。

BLOG是包含文字、圖片與影音的網路媒介，具操作上的許多優勢，近年來逐漸在網路上形成龐大的社群。本研究旨在瞭解BABYHOME親子網使用者使用網站的資訊尋求與知識分享意願及行為。首先運用因素分析找出使用者使用動機等各因素構面；其次再根據使用者不同的人口因素與使用經驗分析其與使用動機與行為等各因素構面的顯著性差異。 　　本研究採用問卷調查進行資料收集，以BABYHOME親子網使用者為研究對象進行抽樣，有效問卷數為292份。資料分析的方法包括：描述性統計、因素分析、T檢定、單因子變異數分析（若達顯著性則進行SCHEFFE事後比較）、皮爾森積差相關分析，研究結果獲得以下結論： 一、經過因素分析之後，本研究將BABYHOME親子網使用動機分為五個構面，分別為人己互動、資訊使用、工具介面、追隨潮流與娛樂放鬆等五項。其中資訊使用為最主要的使用動機。 二、BABYHOME親子網使用者資訊尋求意願部分，透過因素分析萃取出兩個因素，分別為資訊特質、資訊成本。其中資訊特質為最主要的因素。 三、BABYHOME親子網使用者知識分享意願部分，透過因素分析萃取出五個因素，分別命名為互利主義、發展關係、自我效能、聲譽及利他主義。其中互利主義為最主要的因素。 四、BABYHOME親子網使用者使用動機、資訊尋求意願行為、知識分享意願行為因其個人因素與使用經驗的不同而有顯著差異。 五、BABYHOME親子社群網站使用者資訊尋求意願愈高，資訊尋求行為愈顯著；資訊尋求意願與知識分享意願愈高，知識分享行為愈顯著。 關鍵字：BLOG；網路社群；資訊尋求；知識分享