學習常被假設為策略成因之一，公司針對“新技術”去學習與調適的差異化能力，被學者視為影響公司競爭力的關鍵體質。“技術學習”（technological learning）向來被視為凡是有助於一個公司加強和擴大其知識和技術基礎的活動皆屬之。而在動盪且競爭的技術環境下，技術學習是公司策略的關鍵要素和應予注意的焦點。 正因為技術學習是組織學習（organizational learning）的子集合，且一個優於競爭者去學習的組織長期下來必定成功。如果我們認同組織學習是一種連續的過程，且組織與環境互動時，會遭遇許多問題並採行處理問題之行動，其中涉及人與人之互動或個人與組織之互動，而組織藉由觀察先前行動之結果的回饋所作檢討，可再改正更適當的行動，如此不斷累積即產生了學習。由此引發本研究探討其間關係之興趣與動機。 本研究以「組織學習理論」、「技術學習理論」及「技術能力組成構面」為理論基礎，推論建立下列構念關係之觀念架構，即技術學習的廣度（包含內部學習四項及外部學習四項變數）與技術學習深度兩項自變數對技術能力應變數的關係及影響。 論文以台灣的資訊軟體產業為研究對象，經由問卷調查從軟體協會找出451家會員廠商進行實證，並用統計分析檢定假設，研究結果發現「技術學習廣度」與「技術學習深度」二者對「技術能力」提昇皆有顯著影響，且因廣度與深度二者彼此間亦顯著地會相互影響，因此二者各種型式之搭配對技術能力之提昇則較無明顯差異。

本研究旨在探究目前幼稚園組織學習、教師效能感與家長參與間的現況、差異情形，以及三變項間之關聯性。依分層隨機抽樣方式，共抽取500位台北縣市公私立幼稚園資深的大班教師為研究對象，以問卷填答的方式進行問卷調查法之研究，計問卷可用率為44.8%。採用獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、Scheff´e事後比較、皮爾森積差相關、單因子多變量變異數分析、多元逐步迴歸等為資料處理與分析方法。研究結果顯示：1.「組織學習」在背景變項上並沒有達顯著差異。2.「教師效能感」在任教年資方面，年資20年以上之教師效能感高於未滿5年者。3.在「家長參與」方面，公幼家長參與程度高於私幼、幼稚園規模為60人以上未滿120人、120人以上者均高於未滿60人之幼稚園、一班為30人之班級其家長參與程度亦高於未滿20人。4.「家長參與」與「組織學習」、「教師效能感」成顯著正相關。5.「家長參與」分別與「資訊分享」、「個人學習」、「深度匯談」成顯著正相關。6.「家長參與」分別與「有效教學」、「克服外在環境」、「專業知能」、「克服家庭因素」成顯著正相關。7.「教師效能感」、「班級規模」、「組織學習」三變項對「家長參與」具有預測力。本研究並根據研究結果提出建議，以提供幼稚園園方、幼教師、師資培育機構，以及未來研究者之參考。

論文摘要 當企業面臨環境、技術與競爭市場的快速變化以及產品生命週期日漸縮短時，惟有不斷地創新方能贏得目標顧客的滿意，因而學習能力的強弱便成為企業重要的競爭優勢來源；此外，為了因應變化快速的企業環境，許多經理人與學者們紛紛密切地注意企業如何發展以及維持他們的顧客與市場，所以在近代許多行銷文獻當中一致認為企業競爭優勢的獲取與創造優越的顧客價值，不可或缺的條件之一就是發展市場導向。 但是最近的文獻卻指出，市場導向與組織創業精神傾向在達成優越的企業績效上具有潛在的緊張關係存在，這種情形令行銷者深感不安，因為它可能意味著市場導向將不利於廠商試圖同時具備組織創業精神與追求成功，而由於市場導向將會導致正面企業績效的相關研究陸續出現，因此此現象更值得認真的關注與探討。此外，組織學習類型迄今並沒有較完備且普遍可接受的操作型定義，且組織學習類型與市場導向和組織創業精神兩者之間的關係，亦無直接證據或可供連結的觀念存在，令本研究認為有必要將組織創業精神傾向、市場導向與組織學習之類型（或內涵）之關係作進一步釐清，以瞭解對組織整體績效提升之影響。 綜合上述原因，本研究希望能整合各家對組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習理論的相關說法與觀點，並以市場知識層級的角度出發，嘗試將三個看似不同但卻頗具關連性的構念加以連結，進一步探討組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習三者彼此之間，以及此三者與組織績效之間關係的理論架構和研究假設，並透過實證研究來檢定假說，藉以瞭解：1.組織學習類型的內涵並澄清文獻上的定義。2.組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三個構念彼此之間的關連性。3.組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三者對組織績效之影響，以及彼此之間所產生的中介效果。4.組織創業精神傾向、市場導向對組織績效之影響路徑，以及可能會因組織學習類型之不同而產生的差異。 本研究在理論推導和實證研究上雖力求完整，然而仍舊受時間、人力與財力所限，因此可能會有下列之研究限制：1.本研究之目的乃在於探索組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三者彼此之間的關係，有關組織績效指標之選取，除參酌學者們之研究外，亦需考慮其代表性以及衡量之困難度，因此將可能無法將所有組織績效指標皆納入考慮。2.本研究探討組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三者與組織績效之間的關係，許多文獻已深入研究並發現，組織學習與組織績效之間透過中介變數（如創新）之影響亦存在著間接的正相關性，但此類關係並非本研究討論之重點。3.本研究理論乃是透過市場知識層級以及組織學習類型之間的關連性來探索，但市場知識層級之實證研究迄今仍嫌匱乏，因此在理論推導的涵蓋面上應仍有所限制與不足之處。4.本研究理論只是透過市場知識層級來進行構念之間關係之建立，對於市場知識層級之內涵、產生過程以及操作化定義等並未多加著墨，雖透過業界深度訪談來補強，但仍可能會使研究中組織學習類型之區分準則或依據有不甚周延之處。 本研究的變數主要包括組織創業精神傾向、市場導向、組織學習類型與組織績效等四大項。茲分述如下：1.組織創業精神傾向定義為：「組織接受企業家精神的程序、實務以及決策制訂的傾向，並經由組織對創新性、風險承擔以及預應能力的偏好而形成特徵」，以Covin and Slevin（1989）及Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）的量表為參考依據。2.市場導向定義為：「組織全面性的蒐集目前與未來的市場情報，跨部門間的傳播該情報以及組織上下對該情報給予反應」，以修正後Jaworski and Kohli（1993）以及Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）的MO量表為參考依據。3.組織學習類型依據Argyris and Schon（1978）及Gordon（1996）的看法區分為單圈學習與雙圈學習，並參酌McGill et al.（1992）、Haeckel and Nolan（1993）、Bennett and O’brien（1994）、O’Neil（1995）等學者對組織學習衡量與比較構面的看法，認為單圈學習與雙圈學習兩者的主要差別在於矯正對象以及矯正深度之不同，且其內涵則會透過文化、結構、行為以及資訊等四個構面來表現，至於問卷設計的方式則以Snow and Hrebiniak（1980）、McDaniel and Kolari（1987）、Dvir, Segev, and Shenhar（1993）、Matsuno and Mentzer（2000）以及Slater and Olson（2001）等學者在其相關研究中所採行之單純自我分類方法（Self-Typing）為參考，並進行業界深度訪談與兩次問卷前測以提高問卷信度與效度；每題組總分十分，並請答卷者於每題組之兩子題目分別給分。4. 組織績效包含相對市場佔有率的改變、投資報酬率、新產品成功等三大項目，其量表則分別參考彙整自Jaworski and Kohli（1993）、Slater and Naver（1995）、Baker and Sinkula（1999）、Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）等學者之相關研究。 本研究透過SPSS 10.0之徑路分析（層級式多元迴歸）發現：1.當組織創業精神傾向透過市場導向的中介效果後，對組織績效反而具有顯著的正面影響，此發現與Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）的實證結果一致。2.組織創業精神傾向甚至不必透過組織結構之調整（扁平化）便能對市場導向有直接顯著的正面影響，亦即組織創業精神與市場導向兩者之間所存在著一種直接關係。3.不論將樣本資料區分為單圈組織學習或雙圈組織學習，組織學習對組織績效都有顯著的正面影響，而組織學習類型在市場導向與組織績效之關係中所具備之中介效果，於單圈組織學習的樣本資料中更顯突出。4.在雙圈組織學習類型之修正後理論架構則顯示，市場導向與雙圈組織學習兩者之間具備不顯著但正向之關係。5.組織創業精神傾向會透過雙圈組織學習的中介效果而對組織績效產生顯著的正面影響。6.本研究結果支持黃俊英（1999）所提及組織學習在市場導向與組織績效之間扮演完全中介角色之發現。7.不論單雙圈組織學習樣本資料，對組織績效中之調適力子構面都有較顯著之影響。

在因應瞬息萬變與高度競爭的全球化市場，愈來愈多組織竭力於進行各種形式的資本投資與規劃，而在這競爭激烈的大環境中，不論是組織或個人都必須求進步；然而求進步唯一的途徑就是不斷的學習，以致成為大家日常工作的習慣及文化；所謂的『工作學習化、學習工作化』就是此用意。並把這氣氛感染成部門文化、甚至大到組織文化以形成一學習型的機制讓所屬成員能在這不斷學習、持續改善的大主軸下不斷的滾動以達成組織內部精進或管理者思維改善、讓自我勇於負責任、勇於跳出部門的小框框、克服各部門間灰色地帶的藩籬，以協助組織能確實達成目標。而「知識」已然成為現代化組織在面對全球化市場時能否具備創新能力與競爭力的首要資源，會以不同形式存在於組織內部及個別成員中。尤其關注於組織學習能力的創新與管理，藉由利用動態的組織文化匯集知識流程與知識基礎結構，開發組織內部的知識市場，培養組織學習能力，力求知識管理能力之迅速提升與發展。 而透過組織學習，除可維持競爭優勢外，更能促進組織內之創新。因此，如何有效地提昇組織內部的組織學習能力以因應複雜多變的社會生態，將是組織所面臨的重要課題。本研究主要探討採取學習能力的觀點，剖析組織文化的社會動態面，闡釋在以學習為前提的知識經濟時代，社會資本對組織學習能力管理的社會動態面，闡釋在以學習為前提的知識經濟時代，組織文化對組織學習能力的提升所能發揮的效應，營造一個強調能力創造與學習分享的組織文化與網絡環境，藉以提升組織本身的學習管理能力，並提供組織管理推動者一個整合性的學習創造藍圖。

長久以來，公務人員及機關對於政府推動任何方案總是以「上有政策，下有對策」回應，回顧我國政府推動組織學習的情形亦不例外，此次行政院人事行政局積極推動「型塑學習型政府行動方案」，截至目前為止，並無公部門實施組織學習成功之案例可循，其可行性及有效性如何，不免另人存疑！或許這之間有許多影響因素，沒有被詳細討論與發掘，加上目前國內論文對型塑學習型政府議題研究不多，研究者認為有其深入研究之必要。又近年來，樂見國內外學者對學習型組織之理論陸續提出，因而引起研究者在學習型組織對政府改造影響上研究之興趣。 為達研究之目的，本論文主要研究方法為文獻回顧及深度訪談；文獻回顧部分乃試圖從標竿機關成功案例的經驗分享中，萃取出驅動團隊未來最關鍵的動力來源。由於注意的焦點是標竿機關成功的顛峰經驗，它的能量是非常高的，大家就有信心在此基礎上，並運用Peter Senge五項修練方法透過「系統思考」模型分別探討： 一、分析民國89年10月人事行政局推出「建構完整公務人力資源發展體系，型塑學習型政府方案」與民國93年2月推出「型塑學習型政府行動方案」的意義、目標、執行情形、管控機制之差異。 二、機關與公務人員對「型塑學習型政府行動方案」之執行的反應與觀感。 並由上述之內容所得，規劃深度訪談之題綱，運用深度訪問方法，提請專研組織學習之顧問，以及率先實施本方案之中央部會、地方主管機關之承辦人員（或主管），對「型塑學習型政府行動方案」之執行情形，提供心得與具體可行之建議。變革應該是從局部開始，再慢慢擴大、成長，與時俱進，必須經由「過程評估」來檢驗系統的運作，才能看出有意義的實質成果，而本方案實施範圍及對象太多（行政院所屬各機關），未先針對各機關特性、條件之不同即通函一體適用，不僅增加承辦單位之困擾及壓力，對其他公務人員而言，更是怨聲載道！又研究者訪談分析顯示，尚有不少受訪者與執行機關對政府推動本方案之信心仍嫌不足，政府應正視仍在持續執行中（目前為擴散階段）之各基層機關推動本方案之困難度與實用性，並營造組織學習的環境與資源，使其有足夠的誘因執行，期許政府機關之組織學習推動順利。 【關鍵字】：組織學習、學習型政府、政府改造 / The Central Personnel Administration, Executive Yaun, ROC (hereafter ‘CPA’ has issued “Forming Learning Organization Program” (hereafter ‘Program’) to assist public organizations to implement the organizational learning activities for making both government and public employees to develop and grow sustainably. However, what effects would this Program arise still needs further evaluation, for there haven’t been any successful precedents of learning government. Reason for the lack of the above mentioned precedents might be various elements of the Program haven’t been explored and researched. This background invites the interests of author to process the research on what learning organization impact to government reform. In order to achieve the goals of this research, the research methods utilized by the author are the document method and the deep interview method. The aim of document method is to absorb the essential vitality that empowers a team to success from targeting successful cases. Because the focus is put on the supreme successful experiences of the targeting team, the energy developed is very high. Furthermore the Fifth Discipline will be used via systems thinking to deal with the following subjects: I. to aquire the meaning, goals, the implementing results, and the differences between controlling systems by analyzing the Program proposed on October 2000 and the other one proposed on February 2004。 II. to understand what public employees reflect and react to the Program. Based on the above mentioned the author will draft the questionnaires for deep interview, and submit them to the public employees of all levels of institutes which have implemented the Program. The evolution should take place from individual parts and expand to others, and it is needed to exam how the system function for realizing a meaningful result. However, there are too many issues and objectives involved in the Program. And without considering different characters of each public institution, the application of the Program not only causes disturbance and pressure to public institutes, but also raises the complaints from public employees. According to the results gain form many interviewed objectives of the operating institutions, there is still lacking of confidence on operating this Program. In the process of operating the Program, CPA should take the difficulties of operating the Program and its practice seriously. And the CPA should also improve the resources of organizational learning, so as to make the goals of organizational learning realized smoothly. Keywords: organizational learning, learning government, government reform

近年來，在市場導向的發展下，廠商對於顧客的重視程度越來越高，Ramani and Kumar（2008）提出的互動導向則更精確地將分析顧客時的單位降至「個別顧客」之層級。互動導向之所以受到注目，在於當前環境下，廠商所面對的顧客比起以往更加聰明與挑剔，顧客希望廠商提供的產品與服務能充分滿足其需求，因此，廠商需要不斷地製造出更好的商品、以更聰明的手法行銷並且更了解消費者，此時各廠商對於個別顧客需求的掌握程度，將決定彼此在未來的不同發展命運。 本研究將以國內設計服務產業廠商為研究對象，採用Ramani and Kumar（2008）提出的互動導向架構，並加入中介變數組織學習與組織創新，以及調節變數顧客主動接觸的比例進行討論。 本研究結果發現： 1.互動導向將能直接影響組織績效，且進一步比較「互動導向直接對於組織績效所產生之效果」與「互動導向透過組織學習對組織績效所產生之效果」時，前者所能產生的效果明顯優於後者，且「學習導向」將僅變成部分中介變數。 2.組織學習與組織創新確實為存在於互動導向與組織績效間的重要中介變數，研究發現「互動導向」對於「組織學習」確實存在正向影響，且「組織學習」亦將對「組織創新」有正向影響，而「組織創新」又會對於「顧客基礎之關係績效（CBRP）」與「顧客基礎之獲利績效（CBPP）」兩者皆有正向影響，並於最終影響總體組織績效。 3.「顧客主動接觸的比例」為存在於「互動導向」與「組織學習」關係中之調節變數，將產生負向的調節效果。

本研究期以社會資本作為的研究途徑，探討管理學與社會學此二學科，希冀在組織學習與知識創造兩項組織活動的運作下，導入社會資本的概念，使本研究中有關組織學習與知識創造的研究議題，得以經由人際間的社群網絡的鑲嵌解釋，獲得不同面向的研究觀點，並期對相關之研究領域及後續之研究能有些許助益。經由上述研究動機的歸結，在此提出以下的研究目的：（1）探究「社會資本」之相關概念；（2）探究組織學習與知識創造之理論極其相互關聯；（3）探討組織中之社會資本對於組織學習與知識創造過程之影響性。本文採質化研究的途徑，研究方法以文獻分析為主。資料之蒐集以相關論文、專書、期刊中發表之專文等為範圍，如Chris Argyris與D. A. Schon、Peter M. Senge（組織學習）；Ikujiro Nonaka與Hirotaka Takeuchi（知識創造）；Pierre Bourdieu、James S. Coleman、Francis Fukuyama、Alejandro Portes、Robert D. Putnam（社會資本）等學者們之著作。

本研究以市場導向、組織學習、組織創新與幼稚園學校效能為研究變項，希望透過本次研究，來釐清四個變項間之關係，並了解市場導向、組織學習、組織創新對幼稚園學校效能的影響，以進一步提出具體建議。 本研究以台中縣市立案之公私立幼稚園為實徵研究之對象，有效樣本共185份。本研究以描述統計、t檢定、變異數分析、迴歸分析及路徑分析等方法來分析並驗證本研究所提出之各項假設。 本研究的主要發現有以下幾點：1.幼稚園在市場導向、組織學習、組織創新與學校效能上之表現情形良好。2.市場導向、組織學習、組織創新與學校效能兩兩變項間皆有顯著正向關係。3.市場導向、組織學習、組織創新對幼稚園學校效能皆具有預測力，其中以市場導向之預測力為最大。4.市場導向、組織學習、組織創新之所有構面中，以「跨部門合作」對幼稚園學校效能最有預測力。5.市場導向、組織學習、組織創新皆為幼稚園學校效能之影響因素。 本研究之建議如下： 一、幼稚園經營管理實務上 1.幼稚園若想有效提升學校效能，應重視市場導向文化、組織學習文化與組織 創新歷程等三者之落實 2.幼稚園在市場導向文化的形塑上，應將重點放於幼稚園各部門之功能協調與合作 3.幼稚園應積極形塑共同之組織願景，藉此以增進己身在組織創新之作為，並有效提升自我之辦學效能 4.幼稚園在組織創新之作為上，應努力於將新想法轉化為實際作為 5.幼稚園在經營上，應把重點放在永續之經營，而非求短期之效益 6.幼稚園在經營上，除了要聽聽內部叫職員所發出來的聲音之外，也應了解外部環境的改變 二、師資培育機構應提供有關幼稚園經營管理之研習課程 三、後續研究之建議 1.可納入不同之影響因素，另進行有關於幼稚園學校效能之研究 2.市場導向與組織學習間之關係，未來研究者可試著反向研究 3.未來研究者可試著將托兒所也納入研究對象之中 4.在研究方法上，可輔以質化方法，以補量化之不足之處 5.在變項的衡量上，可在改善 關鍵字：市場導向、組織學習、組織創新、學校效能、幼稚園

本研究旨在探討教育行政機關組織文化、知識管理與組織學習之現況及其關係，並據以提出結論與建議，期能提供教育行政機關營造優質組織文化、推展知識管理以強化組織學習的參考。本研究採取文獻分析、問卷調查與訪談法進行研究，首先，蒐集相關文獻，探討教育行政機關組織文化、知識管理與組織學習之意義、層面與測量的相關理論；利用問卷調查教育行政機關在組織文化、知識管理與組織學習的現況資料，將實徵資料進行統計分析，針對研究目的設計延伸性的訪談提綱進行訪談，最後綜合研究發現做成結論，並提出具體建議。 本研究之問卷對象為教育行政人員，抽樣調查教育部、直轄市教育局、縣市政府教育局人員1100位，取得有效樣本795份，調查結果以平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析、階層迴歸分析等統計方法，進行資料處理分析，獲致下列結論： 一、教育行政機關組織文化、知識管理與組織學習屬「中上」程度的表現。 二、教育行政機關「組織文化」因人口環境變項不同而有差異。 三、教育行政機關「知識管理」因人口環境變項不同而有差異。 四、教育行政機關「組織學習」因人口環境變項不同而有差異。 五、教育行政機關「組織文化」能有效預測「組織學習」。 六、「知識管理」在教育行政機關「組織文化」對「組織學習」預測上具有明顯的調節效果，其中以「知識的創新」具有主要的調節效果。 七、營造教育行政機關組織文化的策略 （一）建立組織文化共識的發展目標 （二）組織領導者展現關懷開明作風 （三）改善環境設備塑造良好的形象 （四）建立良善的規章制度行為規範 （五）建構成員間深度對話溝通管道 （六）設置有效的獎勵措施激發創新 八、推展教育行政機關知識管理的策略 （一）組織領導人員的積極支持參與 （二）分析教育行政機關的知識地圖 （三）系統化收集以期強化知識內涵 （四）建置知識資料庫落實管理系統 （五）推動網路教育擴大分享與轉化 （六）知識成果導向促進知識的創新 九、強化教育行政機關組織學習的策略 （一）發展組織學習的核心價值 （二）面對問題應系統整合歧異 （三）以未來需求規劃組織學習 （四）改變既有習慣與消極心態 （五）組織學習管道方式應多元 （六）鼓勵創新並落實績效考核 依據結論，提出以下建議，供作台灣教育行政機關營造優質組織文化、推展知識管理和強化組織學習的參考。 一、訂定核心價值並深化知識管理 二、營造信任的環境及分享的文化 三、建構行政機關的虛擬知識社群 四、加強系統整合訓練以提升績效 五、建立完整電子化智慧工作流程 六、學習最佳實務及建立標竿學習 七、重視顧客意見與未來性的規劃 八、強化機關研發創新的獎勵機制 / The purpose of this study is to realize the relation of organizational culture, knowledge management, and organizational learning in educational administrative Organization. According to some conclusions and suggestions from this study , I hope supply these to educational administrative organization to shape fine organizational culture, develop knowledge management and practice organizational learning. The research methods this study adopts are literature analysis, questionnaire survey and interview. First, collect relational literatures to examine the meaning,, levels and measures of organizational culture, knowledge management, and organizational learning in educational administrative organization. Then, via questionnaire survey to acquire current datum of organizational culture, knowledge management, and organizational learning in educational administrative organization, and by statistics to analyze these empirical datum. Besides, connected with research objectives to conduct interview by extended interview outlines. Finally, make some conclusions by synthesized research discoveries and supply concrete suggestions. The sample consisted of 1100 educational administrative organization staffs from Ministry of Education, Education Bureau of Taipei and Kaohsiung City and other cities and counties . 795 data are valid. The questionnaire data were analyzed by mean, standard deviation , t-test , one way analysis of variance（ANOVA）, and hierarchical regression. The results of this study are as follows： 1. The performances of organizational culture, knowledge management, and organizational learning in educational administrative organization are above average. 2. There are significant differences in organizational culture of educational administrative for different population and environment variables. 3. There are significant differences in knowledge management of educational administrative for different population and environment variables. 4. There are significant differences in organizational learning of educational administrative for different population and environment variables. 5. Organizational culture can effectively predict organizational learning. 6. Knowledge management is significant moderate variable for organizational culture and organizational learning in educational administrative organization, and knowledge creativity has mainly moderate effect. 7. The strategy to shape organizational culture in educational administrative organization. （1）Build shared develop objectives of organizational culture. （2）Organization leaders should behave concern and open. （3）Build communication approach of staffs’ deep dialogue. （4）Improve environmental facilities to shape fine image. （5）Build well regulations and behavior norms. （6）Build effective awarding measure to facilitate creativity. 8. The strategy to promote knowledge management in educational administrative organization. （1）Organization leaders support participation positively. （2）Analyze knowledge map of educational administrative organization. （3）Collect systematically to strengthen the interior of knowledge. （4）Build knowledge database to implement management system. （5）Promote Internet education to expand share and transfer. （6）Knowledge achievement-orientation facilitates creative knowledge. 9. Strengthen the strategy of organizational learning. （1）Develop core value of organizational learning. （2）Integrate divergent opinions systematically to face problems. （3）Arrange organizational learning according to future demands. （4）Change existent habits and negative attitudes. （5）The approaches of organizational learning should be multiple. （6）Encourage to create and practice accountability evaluation. Based on the conclusion, hopefully the suggestions below could be a reference for the Institution of educational administration in Taiwan to build the high-quality organizational culture, to promote the knowledge management and to strengthen organization learning. 1. Determine the core value and deepen the knowledge management. 2. Build trustful environment and sharing culture. 3. Construct virtual knowledge community for administration Institution. 4. Develop trainings for system integration to lift performance. 5. Establish a whole electronic intelligent e-workflow. 6. Learn best practices and build benchmarking. 7. Value the customers’ opinion and future planning. 8. Strengthen reward system for institutional research and development. Keywords：Institution of Educational Administration； Organizational Culture；Knowledge Management； Organization Learning

基於臺北捷運工程初期由外籍總顧問主導與協助，至逐漸擺脫而獨立運作，2001年開始可以提供其他捷運工程及其他工程單位技術諮詢及顧問服務，與其在2000年引入知識管理概念後，一連串採用的策略與作業方案，應為主要且關鍵之因素。 本研究報告即以臺北市政府捷運工程局技術移轉的作法為對象，探討其再導入知識管理後獲得之效益與具體成果如何。 結論：運用知識管理，進行技術移轉的績效與成果是被肯定的• / Following the coming of knowledge economics age, the economics that bases on knowledge will change the operation type of enterprise. It causes the trend of exploring and studying the knowledge management. This field includes some complicated operations of knowledge management, such as knowledge obtaining, studying, executing, sharing, innovating and extending etc. At the beginning, the Department of Rapid Transit Systems, TCG. (DORTS) proceeded the construction of MRT systems under the direction of general consultancy. Everything had to rely on the assistance from consultants. Gradually, DORTS could handle the technique independently. Until 2001, DORTS could even provide the services and assistance of consultation to other relevant organization. According to my research, executing practical application and arranging a series of relevant training classes after adopting concepts of knowledge management at 2000 should be the successful elements. For the reason, I chose the constructive technique transference of DORTS to be my research object, explore the achievement of adopting concepts of knowledge management. Through the interactive discussion and proof of theory and practice, the conclusion proves that executing the policy of technique transference with concepts of knowledge management is absolutely effective.