基於中國故有之關係文化，臺灣承銷商一般會透過人脈綱路關係來取得主、協辦的機會，人脈綱路對承銷業務來源之影響力已不容忽視，然而如何去建立、維擊這樣的綱路關係，應為承銷商目前發展投資銀行業務最重要的管理策略。 本研究探討的主題與研究目的是：「對一個既存的企業綱路，個別企業如何去管理和其他成員之間的綱路關係？」為達到前述研究目的，本研究以個案分析方式，選定三家不同類型與規模的承銷商進行訪問，訪問內容乃從承銷商的角度出發，探討承銷商與發行公司客戶、配售成員（投資戶）、主管機關、相關專業人士以及其他同業承銷商之間的關係，分析之間的關係連結特性與對應的綱路關係管理程序，以歸納出綱路關係管理的方式，本研究的研究結論如下所示： 1. 承銷綱路發展階段可分為綱路關係的建立、綱路關係的存續以及綱路關係的移轉三個階段，各階段都有最重要的管理作法。 2. 承銷商及各綱路成員間彼此存在「多重交易關係」，對應多重交易關係，綱路策略上的作法包括「關係的深化」、「關係的擴大」以及「關係的移轉」三種方式。 3. 不同職級人員在綱路發展過程中扮演的角色重要性比重不同。中高階主管在搜尋、選擇合作關係階段扮演較重要的角色；低階主管與部屬們的在認識、了解、互信互動的過程中扮演較重要的角色。 4. 綱路管理方式會隨著組織規模大小與組織類型而有所不同。 本研究對承銷商對綱路關係管理上實務的建議則包括： 1. 建構完善的內部綱路以維擊外部綱路。 2. 以「策略性整合」方式將關係「卡位」。 3. 個人人脈綱路組織化。

台灣筆記型電腦產業近年來在國際舞臺上不斷交出亮麗的成績單，探究背後原因，發現「網路關係」可能在其中佔有一個相當重要的地位。 為了瞭解「網路關係」在台灣筆記型電腦廠商的策略型態中究竟扮演何種角色？企業又是如何將之落實到管理層面來執行？本研究試圖探究幾個問題： 1. 網路關係的發展過程為何？各階段是否有不同的考量重點？對實際管理作法又有什麼影響？ 2. 正式關係（法律、契約）與非正式關係（人際關係）在企業的網路關係管理中各扮演什麼樣的角色？企業又該如何運用？ 3. 組織內各職級人員在網路關係管理上各扮演何種角色？企業又該如何將之落實在內部管理機制上？ 4. 網路關係管理對企業經營有何策略上涵意？ 本研究以台灣筆記型電腦廠商為研究對象，透過深度訪談及次級資料的佐證，整理出以下結論： 1. 網路關係發展過程中，各階段有不同管理重點。 2. 透過正式與非正式關係的互動，可以加強雙方網路關係。 3. 各職級人員的分工，有助於網路關係的發展。 最後，本研究針對產業界提出三個策略議題供作參考： 1. 各種型態的網路關係，都可能創造利益。 2. 利用非正式關係創造利益，並避免非正式關係所帶來的問題。 3. 運用組織間各職級人員多重連結關係，向網路關係成員爭取資源。 / This research try to understand the role of "network relationship" inmobile computer industry of Taiwan.I choose two mobile computer manufacturersas the case compony and find some issues. 1.In the development process of network relationship, there are different key points of management in each stage. 2.Through the interaction of formal relationship and informal relationship, the network relationship between two corporation will be better. 3.The corporation of staff in different level will improve the development of network relationship. Finally, we have three suggestions. 1.Every kind of relationship will create benefit. 2.Using informal relationship to create benefit and avoiding the problems of informal relationship. 3.Using the multi-linkaged relationship of staff in each level between two corporations to get resource from network relationship partner.

論文謫要 本研究是以合作網路觀點出發，探討不同的知識流通來源與知識屬性，並透過個案公司的研究與觀察，尋找出不同的網路類型。在不同的網路類型下觀察影響其網路關係的主要因素為何。並研究其知識移轉的介面及知識蓄積的方式。最後，分析知識移轉是否會導致知識創新。 本論文的研究方法是採個案研究法，共訪問了九家個案公司，經由事文獻資料的收集整理，以及個案公司訪問內容的分析，本研究得到以下的研究發現。 一、知識流通來源與知識屬性不同會影響網路關係 當知識流通來源為產業且移轉的知識屬性是內隱時，公司會以高層的主管、較廣的部門共同參與合作計劃的進行，並且彼此交流的資源種類較多。反之，當知識流通來為學術單位、研究機關且知識是屬於比較外顯性時，合作雙方參與的層級較低、較少部門參與合作計劃的進行，且雙方交流的資源較少。 二、知識流通來源與知識屬性不同會影響知識移轉 許多企業之間的合作，移轉的知識一般都比較內隱，尤其是與上游的設備供應商、技術提供者合作時，由於許多的技術較內隱，故無法單純地以書面文件資料移轉所有的內容，因此，常常需要有人員之間的交流、會議的舉行，以進行對談。當合作的對象為學術單位或研究機關時，由於合作的計劃內容比較偏向於基礎研究，且為技術成熟度較高，所以一般都以書面的文件資料或電子檔案做為移轉的介面。 三、知識移轉與研發投資會導致知識創新 公司除了從外界移轉所需要的技術與知識之外，公司內部還必須要長期不斷地投資在研發上，經由此反覆不斷地循環，才能真正地提升公司的能力，而導致知識的創新。 四、互補性資源是維持網路關係的主要因素 網路關係維持的因素包括了合作時雙方有高層主管參與、較多部門的共同參與、較多資源的交流，其中擁有合作夥伴缺乏的互補性資源是促使雙方形成與維持良好關係的主要因素。 五、網路類型不同會影響參與層級、參與廣度、交流資源豐富度 附載於生產網路的知識網路之參與層級為高、參與廣度為高、交流資源豐富度為多;附載於交易過程的知識網路之參與層級為高、參與廣度為高、交流資源豐富度為多，主要的影響因素為合作計劃的規模較大、且對個案公司的影響層面較大，且轉換成本很高；知識網路之參與層級為低、參與廣度為窄、交流資源豐富度為少，主要的影響因素為合作計劃的規模較小、且對個案公司的影響層面較少，且合作計劃的時間都較短。 目錄 第一章 緒論 9 第一節 研究動機 9 第二節 研究問題 11 第二章 文獻探討 15 第一節 知識管理相關文獻 15 壹、知識屬性 15 貳、知識移轉 17 參、知識流通 25 肆、知識創造 27 第二節 合作網路相關文獻 33 壹、網路定義 33 貳、網路類型 36 參、網路衡量方法 39 肆、網路關係的建立 44 伍、網路關係的維持 46 第三節 創新相關文獻 51 壹、創新定義及類型 51 貳、小結 53 第三章 研究方法 55 第一節 研究架構 55 第二節 研究變數定義 56 壹、知識流通來源 56 貳、知識屬性 56 參、網路關係 57 肆、知識移轉 57 伍、企業創新 59 第三節 研究方法 60 第四節 研究對象與資料蒐集 60 第五節 研究限制 61 第四章 個案介紹 63 第一節 旺旺公司 63 壹、公司簡介 63 貳、公司沿革 64 參、公司產品 66 肆、知識移轉 68 伍、網路關係 78 陸、知識屬性 84 柒、企業創新 85 第二節 上上公司 87 壹、公司簡介 87 貳、公司沿革 88 參、公司產品 89 肆、知識移轉 89 伍、網路關係 100 陸、知識屬性 104 柒、企業創新 106 第三節 福福公司 108 壹、公司簡介 108 貳、公司沿革 109 參、公司產品 110 肆、知識移轉 112 伍、網路關係 119 陸、知識屬性 123 柒、知識創造 124 第四節 陽陽公司 127 壹、公司簡介 127 貳、公司沿革 129 參、公司產品 130 肆、知識移轉 132 伍、網路關係 145 陸、知識屬性 148 柒、企業創新 149 第五節 統統公司 151 壹、公司簡介 151 貳、公司沿革 152 參、公司產品 154 肆、知識移轉 155 伍、網路關係 163 陸、知識屬性 166 柒、知識創造 168 第六節 宏宏公司 170 壹、公司介紹 170 貳、公司沿革 171 參、公司產品 173 肆、知識移轉 174 伍、網路關係 182 陸、知識屬性 186 柒、知識創新 187 第七節 達達公司 189 壹、公司簡介 189 貳、公司沿革 190 參、公司產品 192 肆、知識移轉 192 伍、網路關係 199 陸、知識屬性 203 柒、知識創造 204 第八節 積積公司 206 壹、公司介紹 206 貳、公司沿革 207 參、知識移轉 208 肆、網路關係 215 伍、知識屬性 220 陸、知識創造 220 第九節 邦邦公司 223 壹、公司介紹 223 貳、公司沿革 225 參、知識移轉 226 肆、網路關係 233 伍、知識屬性 238 陸、知識創造 239 第五章 個案分析與命題發展 243 第一節 知識流通來源與知識屬性分析 243 第二節 網路關係分析 245 壹、交流資源豐富度分析： 245 貳、參與層級分析 249 參、參與廣度分析 251 肆、網路關係維持分析 253 第三節 知識移轉分析 256 壹、知識移轉介面分析 256 貳、知識蓄積方式分析 259 第四節 網路類型分析 265 第五節 企業創新分析 270 第六章 結論與建議 271 第一節 結論 271 第二節 後續研究建議 274 文獻資料………………………………………………………………………… 277 附錄……………………………………………………………………………… 283 / Abstract The main purpose of this thesis wants to discuss that the difference of knowledge flow and knowledge property whether will have influences on the relationship of networking and networking type. Furtherore, hoping to analyze the knowledge innovation of the case study companies. The methodology of the thesis is by case study. There are nine case study companies in this thesis. The case study companies include computer companies 、IC manufacturing companies 、and IC design house in Taiwan. Through the gathering of local and foreign thesis 、periodicals、magazines、newspapers、books etc. And the analysis of the case study to get the important discoveries. There are five important discoveries in the thesis: 一、 The difference of knowledge flow and knowledge property will have influence on the relationship of networking When the knowledge flow is coming from the industry and the knowledge property is tacit , the cooperate company will send high level managers 、wide width of departments to involve the project of strategic alliance and the resources flowing between the companies are richer。 On the contract, when the knowledge flow is coming from the universities 、research institutes and the knowledge property is explicit ,the cooperate company will not send very high level manages 、and often just one department ,such as R&D department to involve the project of strategic alliance .Besides, there are very few resources flowing between the companies。 二、 The difference of knowledge flow and knowledge property will have influence on knowledge transfer When strategic alliance is industrial companies , the knowledge is more tacit .Especially the equipment and material suppliers、and the suppliers of technique. Because the knowledge is very tacit, it is not easy to transfer all the contents and knowledge by documents. So, it is very necessary to communicate by people face to face 、formal and informal meetings、and other communicating tools ,such as telephone 、e-mail、Veda conference etc.. 。 On the contrary , when the strategic alliance is universities 、research institutes ,the knowledge is more explicit . So it is easier to transfer knowledge by documents. There are two reasons why the knowledge is more explicit; one is because the knowledge from the universities and research institutes focusing on basic research. But these knowledge is not so high end comparing to foreign countries. The other reason is the case study companies are belonging to computer companies 、IC manufacturing companies、and IC design house , so the ability of R&D in their companies are very strong。 三、 Knowledge transfer from outside company and the investment of R&D will lead to the innovation of knowledge If companies want to have knowledge innovation ,it is a good way to get knowledge from outside companies 、universities、and research institutes .But because the environment is very dynamic , it is very important to invest on R&D for a long time. Through the two ways to improve the R&D abilities will make companies' having leading abilities in the industry forever。 四、 Complementary resources is the main factor to maintain good networking relationship There are many good ways to maintain good networking relationship , such as high level manages and more departments involving the project and provide more different resources to your strategic alliacne's companies. But the most important factor is your own unique and complementary ability. So, if you hope your accompany will have loyal to you ,you must have the ability they don't have ,even other companies don't have in the same industy. That will make them embed to you。 五、 The difference of networking type will have influences on the level of involving managers 、the width of involving departments、and the richness of resources flowing between strategic alliance When the networking type is knowledge network embedded to product network ,the level of involving managers are high、the width of involving departments are wide 、the resources flowing between strategic alliance are rich ;When the networking type is knowledge network embedded to the transaction process ,the level of involving managers are high、the width of involving departments are wide 、the resources flowing between strategic alliance are rich. That is because involving the transaction of buying machine、material ,and the total amount of money is very high ; When the networking type is pure knowledge network (with universities、research institutes) , the level of involving managers are low、the width of involving departments are narrow 、the resources flowing between strategic alliance are few。

合作網路關係是近年來甚受重視的一門管理學科，但在汽車業的運作實務中，中心廠和協力廠的緊密合作則是行之有年，也是許多探討合作網路關係的文獻所研究的對象．但以往文獻資料中大部份探討網路的形成原因和類型，或者針對美日汽車業作比較．本研究則從台灣汽車中心廠的角度出發，來探討台灣汽車業的合作網路關係，並希望能發展出一些具有管理涵意的命題． 研究結果大致整理成五大命題： 1.合作關係的形成可分為評估與選擇，互動與合作，關係的強化與終止三個階段． 2.選擇新合作夥伴時，私人關係的影響力受組織運作機制的影響． 3.合作時間長短，介面人員特質，溝通形式會影響雙方信任關係的建立． 4.雙方的信任程度會影響交易的重要性和危機處理時的態度． 5.組織間關係的強化與終止，受介面人員，雙方過去的合作經驗，未來潛力等因素影響． 最後，根據本研究的觀察，對台灣汽車中心廠提出四點建議： 1.導入新廠商的決策過程和標準應透明公開，並採集體決策方式決定． 2.遴選適當的採購人員，並灌輸正確的觀念． 3.鼓勵對內對外的面對面溝通． 4.努力將個人化的關係組織化． / This thesis discusses the relationships between CMC(China Motor Corp.)and its subcontractors from the viewpoint of the Purchasing Department of CMC. This paper tries to find the stages of inter-organizational relationships (IOR) and the variables that affect them. The followingsare the prepositions it finds:1.IOR contains three stages which are "evaluation and choosing","interaction and cooperation",and "strengthening and termination".2.While choosing a new partner,"the influence of personal relationships"is limited by "organizational mechanism".3.The establishment of "trust"between two parties will be affected by"the period of cooperation","the quality of the contact persons",and "the style of communication".4.The "degree of trust"betweentwo parties will affect the "value of the exchange"and "the way they go in special situation".5.The strengthening and termination of IOR are affected by "the contact persons","the cooperation experience",and "potentiality".

本論文研究以台灣最具競爭力的IC設計產業為例，從『知識管理』的角度出發，以『吸收能力，網路關係與企業創新之關聯』為研究主軸，探討1.吸收能力之構面。2.吸收能力與知識網路間的交互關係。3.影響吸收能力的其他因素。4.吸收能力，知識網路與知識流通的關係。5.吸收能力，知識網路與企業創新之關聯。6.最後提出『吸收能力』階段性培養過程作為最後結果。研究結果如下： 一，吸收能力的構面分為『個人層次』與『組織層次』兩方面，包括有：1.員工背景差異性（此構面影響性事後證明並不大）。2.員工教育訓練。3.員工知識專精度（觀察指標為創始人之技術背景與員工學歷分佈情形）。4，R＆投資（企業創新可說是R＆D的副產品，想要持續創新就必須針對組織核心技術知識不斷地投資研發）。5.組織具有互補性知識多寡（知識具有多元性，因此組織具有互補性知識愈多愈有助於吸收外界的新知識）。6.組織先前知識基礎（學者Cohen&Leventhal(1990)提出吸收能力是組織先前知識基礎的函數，因為知識具有路徑相依性，因此先前知識基礎有助於下一期知識的吸收與利用，故先前知識基礎是組織吸收能力的根本）。 二，外部網路關係可視為『知識網路』，網路成員交流的內容以知識為最主要的實質內涵。因此，吸收能力與知識網路間具有『正向回饋效果』。好的吸收能力有助於建立網路關係，而好的知識網路有助於組織吸收能力的加強。 三，影響吸收能力其他因素有，1.知識蓄積整合機制（將學到的知識儲存於組織中），2.知識流通機制（做好與外界知識的介面管理，以加速知識的流通效果），3.管理機制（組織必須設立一些激勵制度或管理機制設法留住知識型員工，因為大部分內隱性知識是以人為最主要的載體）。 四，好的吸收能力與知識網路關係有助於知識流通效果的改顫，不但會加速知識移轉的速度，甚至學習知識的效果也會大大地提升。 五，當組織有好的吸收能力與網路關係時，企業創新的可能性便大大的提升，因為創新來自於新技術知識的開發，若組織可以很快遞接收外界新知識，進而蓄積，整合，與利用，則企業創新不再是遙不可及的夢想。 六，本研究最後提出『吸收能力階段性培養』的動態架構，說明吸收能力最初是因為組織與員工的知識專精度，進而不斷地做R＆D，與外部網路伙伴結盟做技術知識交流。此外，組織內部也設立一些機制使知識得以蓄積儲存，流通與整合，經過這些過程後使組織原本吸收能力的層次向上提升，最後達成企業創新的目標。 第壹章 緒論 6 第一節 研究動機 6 第二節 研究目的與問題 9 第二章 文獻探討 11 第一節 知識管理理論 12 壹，知識的內涵及分類 12 貳，知識移轉 15 參，知識整合蓄積與擴散 18 肆，知識創造 19 伍，知識管理理論小結 23 第二節 吸收能力理論探討 23 壹，吸收能力定義 23 貳，組織學習理論探討 27 參，吸收能力理論小結 28 第三節 網路關係 29 壹，網路定義 29 貳，網路類型 31 參，網路利益 32 伍，網路關係小結 33 第四節 企業創新 35 壹，創新的定義與分類 35 貳，知識創造與企業創新的影響因素 38 參，企業創新小結 39 第參章 研究方法 40 第一節 研究架構 40 第二節 研究變項 43 壹，影響吸收能力的構面 43 貳，知識網路關係 45 參，影響吸收能力的其他因素 45 肆，吸收能力，知識網路與知識流通間的關聯 47 伍，吸收能力，知識網路與企業創新間的關聯 48 第四節 研究範圍 48 第五節 研究方法 51 第六節 研究限制 52 第肆章 個案分析 53 第一節 專業消費性IC設計業 53 ---凌陽科技 53 壹，IC設計產業簡介 53 貳，凌陽科技公司簡介 54 參，吸收能力之構面 58 肆，吸收能力與網路關係之交互關係 63 伍，吸收能力其他影響因數 69 伍，吸收能力，網路關係與知識流通的關係 77 陸，吸收能力，知識網路與企業創新之關聯 77 第貳節 IDM大廠---旺宏電子 85 壹， 旺宏公司簡介 85 貳，吸收能力之構面 86 參，吸收能力與網路關係間之間的交互關係 90 肆，吸收能力其他影響因素 94 伍，吸收能力，網路關係與知識流通之關係 99 陸，吸收能力，網路關係與企業創新之關係 100 第三節 專業記憶體IC設計---鈺創科技 105 壹，記憶體IC產業介紹 106 貳，鈺創科技簡介 107 參，吸收能力之構面 111 肆，吸收能力與網路關係間的交互關係 115 伍，吸收能力其他影響因素 119 陸，吸收能力，網路關係與知識流通間之關係 123 柒，吸收能力，網路關係與企業創新的影響 123 第四節橫跨3C的IC設計公司---瑞昱半導體 127 壹，IC設計產業簡介 128 貳，瑞昱半導體簡介 129 參，吸收能力之構面 134 肆，吸收能力與網路關係間之交互關係 137 伍，吸收能力其他影響因素 142 陸，吸收能力，網路關係與企業創新之關聯 148 第伍章 命題發展 153 第一節 吸收能力影響構面之探討 154 第二節 吸收能力與外部知識網路關係間之交互影響 170 第三節 吸收能力其他影響因素之探討 175 第四節 吸收能力，知識網路關係與知識流通的關聯 182 第五節 吸收能力，知識網路關係與企業創新之關聯 183 第陸章 結論與建議 188 第一節 研究結論 188 第二節 理論與實務含意 195 壹，對理論的貢獻 195 貳，對實務的貢獻 196 第三節，對後續研究的建議 197 第柒章 參考文獻 204 英文部分 204 中文部分 206