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對不同產品、不同廣告訴求方式效果之比較杜富漢, DU, FU-HAN Unknown Date (has links)
本研究目的在探究說服性傳播的歷程,以Petty 與Cacioppo(1981) 推敲可能性模式
(Elaboration -LiKelihood model) 為經,探討不同類別的產品因購買時所知覺風險
不同,而使風險高的一組在推敲說服性訊息時,態度受訊息內容說服力強弱影響較;
而風險知覺較低的一組,在閱續訊息後,態度受傳播者可信度、訊息的量二者影響較
大。
本研究採2×2×2×2 多因子實驗設計,以455 名高職夜間部女生為受試;經變異數
分析,事前比較等分析過程;所得結果在對訊息反應行為上,支持研究假設;但在產
品購買、試用等依變項則接受虛無假設;其原因可能是獨變項與依變項在action,tar
get,time,context 上有差異(Fishbein 與Ajzen 1975) 。
廣告是種說服性傳播,目的在促使消費者接受其商品、勞務、在傳播的過程中,因預
期購買適品所生之〞風險知覺〞不同,使得消費者處理訊息循所謂的中樞路徑或週圍
路徑發生,根據Petty 與Cacioppo(1981) 的觀點,循中樞路徑處理訊息者,較注重訊
息論點的說服力;循周圍路徑處理訊息者,較重視訊息論點的多寡、傳播者可信度高
低。
為探討此一觀點點的可行性,本研究以分層取樣法抽取454 名夜校女生為受試,再將
受試隨機分派不不同產品、論點說服力、可信度、及訊息量的實處理組中,而以自編
問卷測量受試在產品購買傾向、產品資料蒐集、對廣告的態度、產品滿意度、廣告認
知、及產品認知上的差異。
由研究結果發現,在對廣告的態度上,論點說服力、訊息量及傳播者可信度三者有交
作用;此外在各類產品的研究結果亦發現,在對廣告的態度上的訊息量的主要效果。
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兩岸廣告訴求及品牌個性比較-以網路廣告為例李吉明 Unknown Date (has links)
大陸與台灣的互動一直是在國際間令人囑目的話題之中,而在經過50年的分治之下,整體的政治、經濟、民俗風情智不同。故本研究要探討大陸與台灣不同的文化之下,在網路廣告當中所呈現出來的廣告訴求及產品的品牌個性呈現的差異。
廣告是否能夠反應當地的文化?若可,則大陸與台灣的廣告呈現將受兩地文化影響,這是本研究主要研究目的,再加上產品類別當調節變數,探討其直接與間接影響廣告訴求與品牌個性的呈現。本研究採用Hofstede(1980)所提出來的四個文化構面對應到Pollay(1983)所提出的42個廣告訴求;並且以Aaker(1997)在日本所做的五大品牌個性構面為主體加以編碼;在廣告訴求方面,則是結合了Simon(1971)的十個訴求與Kotler(1980)的三個訴求,並發展出適合的七個廣告訴求。
本研究總共抽取了台灣與大陸的網路廣告357則,由三位行銷專家進行7種廣告訴求、4類文化構面、五大品牌構面的內容分析後,利用T檢定,檢定兩岸的文化是否有明顯差異,接下來用卡方檢定地區別與產品別對廣告訴求與品牌個性的影響,再以產品類別為調節變數分別對廣告訴求與品牌個性做MANOVA分析,最後在探討廣告訴求呈現的地區別與產品別差異。
結果發現,兩岸在文化方面的權力距離與雄性主義有明顯的差異;廣告訴求則是台灣以感性訴求明顯高於大陸,大陸則是以理性訴求明顯高於台灣,而地區別與產品別對廣告訴求的影響則是部分顯著;品牌個性在兩岸的差異性不大,在產品類別上的差異性較大,其中飲食類與服飾/日用品呈現相似、耐久財與資訊/電子產品的表現較像,而地區別與產品別對於品牌個性的影響則只有少數顯著;
在廣告訴求方面,本研究呼符合Tse, Belk, and Zhou(1989)的研究結果,大陸偏實用主義,台灣偏享樂主義;品牌個性方面,兩岸的表現以「稱職」為最多,次為「刺激」,此呼應Aaker 的研究以此二構面為首的合理性,也說明了產品與人在個性上的差異,應證設計專屬於品牌之個性構面的必要性。
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營養補充品影片內容行銷研究以台灣亞培安素圓夢影片為例蔡佩瑾 Unknown Date (has links)
長壽世代來臨, 2026年台灣將成為「超高齡社會」,65歲以上人口佔總人口數20%,每5人中有1人是老人。2016年全台已有15個縣市老化指數達100.18,代表將近七成縣市老人已經比小孩還多。當人人都能活到100歲,體力將隨之減退,伴隨而來的衰弱、疾病自然影響生活品質,運動+營養是健康的不二法則,當人們開始意識到「健康老去」的重要性,可預見將帶動營養補充品市場蓬勃發展。
然而,營養補充品賣的是「未來的健康」,無法立即見效,是需要深入溝通才能讓消費者信任的產品,消費者才會願意長期不間斷地購買;一直以來營養補充品溝通都是以傳統行銷手法來建立可信度,例如:新聞媒體、電視廣告、醫師講座、口碑宣傳、衛教海報或製作物等,這是因為傳播平台少且溝通對象通常都鎖定年長者有關,在過去媒體只有電視、報紙、廣播、雜誌的年代,溝通相對容易,長者相信專業且相信眼見為憑較容易被說服(認為穿著白袍就是醫師)。但是在數位平台崛起的今日,有自己想法的年輕及中世代消費者成為最重要的溝通對象,這群消費者高度依賴數位平台,他們會質疑、會求證、相對理性判斷,即使眼見也不一定相信,感性上更重視的是有沒有觸動內心感受,時至今日數位平台的互動內容已成為品牌必須要有的溝通方式。
但,網路上健康訊息成千上萬,營養品品牌如何做到讓人印象深刻,暨溝通健康訴求打動消費者的心又讓消費者願意相信品牌、甚至主動傳散擴大行銷效益,本個案探討主要在了解營養補充品透過影片的感性行銷是否有效達到與消費者溝通之目的。由於甚少營養品數位行銷相關的研究個案,無太多學術研究可參考,故本研究主要透過實際經驗、市場觀察數據及個案分析進行探討。
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廣告中動機訴求與說服路徑設計對廣告效果之影響 / The Advertising Effect of Motivate Appeal and ELM Route Design陳佩珊, Chen, Pei-Shan Unknown Date (has links)
「推敲可能性模式」中提到的「動機」因素,指的是個人產生的動機強弱;但若從心理學的觀點出發,我們可在動機心理學的相關文獻中發現:動機的種類所帶來的不同程度影響,則是非常重要的。因此,本研究希望把「推敲可能性模式」中的「動機」因素做延伸、補充,探討不同種類的動機因素如何影響廣告效果。期待能為「推敲可能性模式」帶來嶄新的討論空間。
以往在學術研究中,廣告效果的相關研究多從產品類別、廣告音樂、一般廣告訴求(理性訴求、感性訴求、性訴求、幽默訴求或恐懼訴求等)或消費者的人格特質與涉入程度等來探究廣告效果。事實上研究者認為:廣告效果更應與廣告訊息內容的呈現息息相關。廣告中呈現不同的需求或慾望刺激,是否使得廣告的說服效果產生差異?這樣的問題意識正好可以與上述關於「推敲可能性模式」的討論相呼應,研究者期望藉由這樣初探性的實證研究,瞭解廣告訊息中隱含的動機需求對廣告說服效果的影響。
從Maslow提出的觀點,我們可以說,各種需求之間,有先後順序與高低層次之分別,人類與生俱來的匱乏需求必須先被滿足,但Maslow提醒人們不要過於拘泥看待每一需求的順序;況且,這個社會中有許多人,他們絕大多數的匱乏需求大多得到了滿足(莊耀嘉,1990);Maslow更指出,隨著需求階層的上升,受到滿足的人數百分比是逐漸減少的(彭運石,2001)。以台灣目前的物質水準來說,大多數的人多半是處在匱乏需求已獲得某種程度的滿足、正轉而追求更高層次之理想實現的情況。
依此推論,多數人在面對「匱乏訴求」取向的廣告訊息時,符合「資訊處理節省原理」(Haines,1974)的論點,消費者產生的深思可能性較低;在面對「存在訴求」取向的廣告訊息時,則符合「認知反應理論」之觀點,所產生的深思可能性較高。又根據「推敲可能性模式」(ELM):當深思可能性高,中央路徑的說服特別有效;當深思可能性低時,邊陲路徑的說服效果較佳。因此,本研究衍生推論:消費者面對「生理層面匱乏訴求」的訊息時,因廣告刺激的是匱乏需求,在深思可能性較低的情況下,採用邊陲路徑說服方式之效果較佳。消費者面對「心理層面匱乏訴求」的訊息,因廣告刺激的是匱乏需求,同樣也是深思可能性較低的情況下,採用邊陲路徑說服方式之效果也較佳。相較之下,消費者面對「存在訴求」取向的訊息時,深思可能性較高,若配合中央路徑的說服方式,應有較佳效果。
研究結果分為兩大部分:主要自變項與依變項之因果關係假設檢驗、動機訴求類別與資訊路徑之關係討論。本研究主要探討動機訴求之廣告類別,在不同路徑之設計之下,所導致的廣告效果差異。統計方法上主要應用單因子變異數分析(ANOVA)與簡單線性迴歸分析(Simple Linear Regression)。檢定研究中主要自變項:中央、邊陲路徑訊息設計方式,在五個依變項:整體注意力、對主要訊息的理解度、對主要訊息的記憶度、對廣告的態度及對品牌的態度等的差異情況。
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海峽兩岸網路廣告中價值觀之比較研究王奕晴, Wang I-ching Unknown Date (has links)
隨著中國大陸(以下簡稱大陸)的改革開放,海峽兩岸的商業貿易日益繁盛,帶動著廣告蓬勃發展,尤其網路廣告的快速成長,已是不容小覷的新興勢力。但由於兩岸五十年的分治產生價值觀的差異,使得在互動交流易產生誤解導致投資失敗、關係惡化,瞭解兩岸文化差異已是刻不容緩。本研究主旨即是進行兩岸網路廣告中文化價值觀與訴求價值觀的差異比較,以瞭解網路廣告中兩岸呈現出的價值觀異同。
研究樣本自兩岸最受歡迎的入口網站中收集文化意涵完整的網路廣告,共收集407則,其中台灣174則、大陸233則。採用Stern(1998)的文化價值觀量表,以及Hetsroni(2000)的訴求價值觀項目,再加上「兩人的情感」以及「異國風情」兩項,共計有27項訴求價值,由三位過錄員(含研究者)進行內容分析,評分者間信度為 .70至 .74。研究結果發現:(1)兩岸在網路廣告產品類別有差異,可能與兩岸的經濟水準有關;(2)文化價值觀整體分析中「社會正義感」、「財富」為台灣顯著較高,「影響力」、「敬重長者」、「多變化」、「刺激」為大陸較高;(3)訴求價值觀整體比較中,訴求「方便性」、「經濟」、「愉悅歡樂」、「個人主義」、「休閒放鬆」、「助人」、及「財物豐富」等價值為台灣顯著較高,而訴求「聰明智慧」則為大陸較高;(4)「網路產品」類別在文化價值觀與訴求價值觀皆未達到顯著差異;(5)在文化價值觀與訴求價值觀都有「歪曲鏡」的現象;。研究最後提出實務上的建議、研究限制以及未來研究方向的建議。 / In past decades, Mainland China(China) has made large improvement in economic power. The amount of business interaction between China and Taiwan has made the commercial industry become booming, and the new growing media—‘web ads’ are no exception. But even thought the people in two regions speak similar language and have shared a part of traditional culture, there are still many misunderstanding between them. Historically, Taiwan and China have separated over 50 years from 1949, leaders in two countries take the different policies to manage and structure people’s life and ideology. Comprehending the different of values will be helpful to cross-strait business interaction, cultural exchange, personal friendship, and so on.
The main of this research attempts to get understanding the cultural values and appeal values on Web ads in Taiwan and China, and contrasts values between the two countries. A content analysis was conducted on a total of 407 Web ads with completed cultural meaning selected from the two countries. The cultural values sheet is from Stern’s(1998)study, and appeal values sheet is from Chien Yu-Fen’s(2003) study.
Results of the content analysis on Web ads show that there are different productions and frequencies in production categories between Taiwan and China. And there are some important differences of cultural values and appeal values are significant. The most worth to mention is that there are no any significant on values comparison in ‘Web production’ category, and this category seems be possible a production with universal values.
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評估俄羅斯菸盒警示圖文之警示效果研究 / Evaluation of Graphical Warnings on Cigarette Packs in Russia安恩雅, Anna Tamurova Unknown Date (has links)
評估俄羅斯菸盒警示圖文之警示效果研究 / Nowadays tobacco use leads to one of the most common reasons of preventable deaths. According to the Global Adult Tobacco Survey, in 2012 Russia has moved to the first place as a most smoking country in the world. Since 2013 Russian government has implemented a variety of methods to reduce smoking in the country. There is not much research done to analyze one of these methods, graphic warning labels on cigarette packs, which were implemented in Russia more than one year ago. Therefore current study aims to evaluate how college students in Russia react on these warning labels. Using fear appeal theory and Witte’s Extended Parallel Process Model (EPPM), this research explains the advantages and disadvantages of graphic warning labels in Russia. Focus group was conducted to evaluate each of 12 graphic warnings. According to the focus group participants, the paradontosis, stillbirth, oncological diseases, and prematurity were the labels that made them feel concerned. The participants felt that these topics were very important, as the pictures were unpleasant, scary, or disgusting. However, topics, such as impotence, suffering, and emphysema were evaluated as indifferent, irrelevant, and not impressive. Also it has been noted that there is lack of knowledge among Russian college students about the harmful consequences of smoking. Topics, such as early aging and impotence were evaluated as they make no sense and irrelevant to smoking.
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廣告體驗訴求對第三代行動通訊採用意願之影響黃瀅潔 Unknown Date (has links)
體驗行銷近年來在實務界引起相當程度地討論,多數的行銷活動與廣告,均有某種程度地使用體驗行銷作為溝通,廠商已認知必須抓住消費者的經驗感受與情感,才能創造出觸動人心的品牌,也才能獲取消費者喜好。
有鑒於目前國內外學術研究,少去探討科技產品與體驗行銷之關聯,本研究特別以第三代行動通訊作為行銷產品,並單一討論廣告媒介。由於第三代行動通訊的高娛樂性,本研究延伸科技接受模型,納入知覺有趣性作為衡量變項,企圖探討體驗訴求之廣告所帶來的四種樂趣(感官愉悅訴求、心智愉悅訴求、社交愉悅訴求及情感愉悅訴求),以及廣告態度,在不同消費價值下(功利型消費價值/享樂型消費價值),對3G手機產品信念(知覺有用性、知覺易用性、知覺有趣性)的影響,並進而推論產品態度以及購買意圖。
結果顯示體驗樂趣對產品有用性及有趣性均有正向影響關係,其中,又以心智樂趣對知覺有用性的影響效果最大;感官樂趣則是對知覺有趣性有最大影響效果。而知覺有趣性更同時對知覺有用性及知覺易用性產生正向影響效果,顯示就3G手機而言,消費者會先考量產品的趣味性,進而感受到產品用途或是操作難易度。此外,知覺有趣性也較知覺有用性,對產品態度產生較大的正向影響效果,再次證實3G手機產品趣味的重要性。而產品態度也的確會正向影響購買意圖。
享樂型價值與功利型價值對體驗樂趣之效果調節作用雖僅能於少數樂趣面向呈現,但也提醒廣告主需考量產品主要利益,進而設計廣告訴求或內容,以求能創造加乘效果。
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香菸警示圖文面積佔比、廣告訴求及涉入對香菸消費者之廣告效果 / Advertising effectiveness on area of cigarette warning labels, advertising appeals and involvement李宗祐, Lee, Tsung Yu Unknown Date (has links)
本篇論文研究主要針對香菸警示圖文相關政策做消費者廣告效果的衡量,主因為世界反菸相關運動及政策近幾年不斷的在興起,而台灣在政策上雖然也有相同的聲音出現,但在相關研究上卻寥寥可數,並無足夠實證證據去推動相關法案的運行,且在警示圖文的面積及廣告訴求上,台灣目前所推行的警示圖文相對世界而言,不僅單調且在與消費者的溝通效果上也不如預期,因此引發本研究之動機,警示圖文面積對消費者的影響為何?而是否在不同的廣告訴求下,會使警示圖文面積的放大對消費者的影響有加成效果,而面對香菸消費者對香菸的不同涉入程度,警示圖文面積是否仍然有效?
本研究先利用現行實施的警示圖文政策中,面積佔比最大及最小的警示圖文做為本次研究實驗的基準,並取兩者中位數定義為面積佔比中,主要衡量警示圖文面積的改變與廣告效果的關係,並根據文獻推論這三個層次的廣告效果會受到消費者對涉入程度以及警示圖文之廣告訴求的干擾。
理論架構以3*2的實驗設計,利用不同廣告訴求之警示圖文,採用實際菸盒大小比例,設計包含了大、中及小三種層次的警示圖文,研究樣本為有抽菸習慣的人,並將對香菸的涉入程度做為組內設計,隨機抽樣180人進行實驗後填答問卷,以隨機分配的方式至六組,有效問卷為177份,先利用敘述性統計及因素分析檢驗樣本及問卷,再利用變異數分析進行後續的統計分析。
經實證研究後發現以下結果,(一)單純香菸警示圖文面積佔比的改變,對消費者的廣告效果並無顯著的影響,且台灣現行警示圖文已失去該有的警示效果,(二)考慮干擾效果之後可以發現,不同的廣告訴求確實會對香菸警示圖文面積佔比的廣告效果,對態度上有顯著的影響,對理性訴求來說,警示圖文的放大仍然會有影響力,但總體效果並不如感性訴求的警示圖文(三)不同涉入程度水準,也會對香菸警示圖文面積佔比的廣告效果,對購買意願有顯著的影響,對涉入程度較低的香菸使用者而言,警示圖文確實能造成其未來對香菸購買行為的改變,而對香菸涉入程度高的消費者而言,警示圖文可產生的廣告效果並不會對其行為有太大影響。 / The anti-smoking campaign and relative policies is growing around the world in these years. However, there were not much related researches in Taiwan. In addition, our anti-smoking policy really fallen behind which compared to other developed countries. It’s became the motivation of this study. This thesis focuses on cigarette warning label issues, and measure advertising effectiveness of warning label area. In addition, it also considers the disturbance variables, including involvement and advertising appeals.
This study conducted experiment method. According to literature review, the Independent variable based on current world warning label policy, we define three levels of different warning label area. This study take the smoker in Taiwan as research objects in order to distribute 180 questionnaires, 177 of which are retrieved and the valid ratio is 98%. As the result of experiment, we found that the advertising effectiveness of cigarette warning area wasn’t distinct, but that would be affected by involvement and advertising appeals.
The result of research supported part of fundamental hypothesis. The effectiveness of attitude could be higher when the warning label was emotional appeals. The smoker with lower involvement would have higher effectiveness of purchase intension. Beside of that, this study also found that the current cigarette warning label isn’t work anymore.
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網路媒體報導式廣告內容分析:內容、表現形式與訴求 / A comparative research of the advertorial in the online media: content, format and appeal謝子萱, Hsieh, Tzu Hsuan Unknown Date (has links)
隨著網路科技的普及、傳播技術的革新,消費者的閱聽偏好也日漸傾向網路媒介,這不僅令許多傳統媒體亟欲轉型,將經營版圖拓及至網路平台,改以「平網整合」的方式經營,更讓許多「原生於網路」的內容網站應運而生。而媒體與廣告主配合製作的「以報導之名,行廣告之實」的報導式廣告,過去多應用於平面媒體,而今在網路媒體中的應用亦多不可數。
過去學者研究報導式廣告,多半分析其在平面媒體中的特色、廣告設計,或辨識程度、識破程度與主題一致性等,少有對網路媒體中之報導式廣告的內容、表現形式與訴求進行內容分析者。
故本研究欲探討平網整合媒體模式之網路媒體,以及原生內容網站中的報導式廣告,在廣告訊息內容、表現形式,與廣告訴求之間的差異情形。本研究聚焦於專營女性題材之網路媒體,平網整合媒體模式之網路媒體選定「VOGUE」作為代表,而原生內容網站中選定「妞新聞」(Nius News)作為代表,並以內容分析法探討其在不同媒體類別、不同商品類別中之報導式廣告差異。
本研究發現-
不同定位的媒體網站,在報導式廣告的呈現特色上有顯著差異,平網整合模式經營的VOGUE,其報導式廣告有更明顯的「直接性」、「一般性」、「商業性」;原生內容網站模式經營的妞新聞,則相對更「間接性」、「特殊性」、「生活性」。
商品特性之差異,也會影響報導式廣告的廣告策略,如偏「感性」層面的美妝類產品,偏好使用大量的圖像,並帶有強烈的行動呼籲,而偏「理性」層面的保養類產品,偏好多次強調產品名稱,相對直接、平實的呈現廣告內容,而生活用品類則視其產品類別而定,若偏向理性的一般類商品,通常是採「解決問題」導向,若是感性類的商品,則更偏好採取「情感共鳴」導向。 / With the popularity of Internet technology, the dissemination of technology updates, more consumers prefer to access the media through the Internet, resulting in many traditional media try to expand the network platform, and actively transform to the Print-Online integration model. At the same time, there are many "Digital native" content websites join the competition.
Many scholars have studied the “Advertorial”, but they only focus on the characteristics, design, or degree of identification in the print media. There is little analysis of the contents, expressions and advertising appeal in the online media.
The results of the study found that –
Different media websites have significant differences in the advertorial. The VOGUE, which is operated by the Print-Online integration model, has more "direct", "general", "commercial". The Nius News, which is the content website of the "Digital native", relatively more "indirect", "special", "daily ".
Differences in product property also affect the advertising strategies of the advertorial. Such as the beauty products have the property of "Emotional", preferring to use many images, and with a strong call action; the skin care products have the property of "Rational", preferring to repeatedly emphasize the product name, relatively straightforward presentation of advertising content. The category of daily commodies is determined by the type of product. The product classified as "Rational", is usually taken to "solve the problem" strategy, but the product classified as "Emotional" is preferred to take "emotional resonance" strategy.
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台灣、德國品牌個性、廣告訴求與消費者價值信念之跨文化比較 / The Intercultural Comparison between Taiwan and Germany in Brand Personality, Advertising Appeals and Consumer Value-Beliefs鍾韶庭, Chung, Shao-Ting Unknown Date (has links)
自從歐盟成立後,歐洲市場對於台灣經濟的重要性與日俱增,目前為台灣主要貿易國家 (地區) 中出口成長率最高的地區,而德國又為台灣在歐洲進出口貿易額中最高的國家,然而國內學術界對於德國乃至於歐洲地區的消費者研究卻屈指可數,大多著重於中國大陸、美國與日本的研究,造成此現象的原因除了是過去歐洲市場在台灣的經濟地位不比中、美、日之外,也與台灣留學國外少以歐洲為主有關,造成與消費者相關的初次級資料取得不易、研究成本過高等因素,但隨著國內研究生赴歐洲交換學生的趨勢漸增,將提供國內學術界與實務界暸解歐洲消費者的機會。
本研究首先從過去的跨文化研究中暸解台灣與德國在各文化構面上的差異,推論受到文化所影響的品牌個性、廣告訴求與消費者價值信念,在台灣與德國消費者的認知中同樣會產生差異;此外,本研究也進一步探討品牌個性、廣告訴求、消費者價值信念與品牌偏好度的關係。本研究以問卷調查的方式蒐集台灣與德國消費者的第一手資料,並根據此初級資料進行分析比較,問卷內容包括品牌個性構面、品牌偏好度、廣告訴求、消費價值信念以及基本資料等五個部份,品牌則選定「Mercedes-Benz賓士汽車」與「Acer宏碁電腦」等兩個在台、德具有知名度的品牌。為了能夠順利進行調查,本研究分別以中文及德文版問卷在台灣與德國進行研究,採隨機發放的方式,總共蒐集了495份有效問卷,其中台灣問卷有247份,德國問卷有248份。
研究結果顯示,台灣與德國消費者對於同一個品牌的品牌個性、廣告訴求具有顯著差異,均對本國品牌較有正面的觀感,而台、德消費者價值信念也因為文化的不同而在「名牌情結」、「他人導向」、「情面影響」、「享樂主義」、「簡約習性」及「保障需求」上具有顯著差異。本研究的實證結果還發現,品牌個性會與消費者的品牌偏好度有關,而品牌偏好度受到廣告訴求與消費者價值信念的影響程度就相對較小。
廠商可依據本研究結果針對台灣消費者的「他人導向」、「簡約習性」、「保障需求」與「價格敏感」等信念,以及德國消費者的「享樂主義」、「價格敏感」與「簡約習性」等信念設計行銷活動,也可以藉由塑造品牌個性來增加消費者的品牌偏好度,對於學術而言,本研究不僅增加國內學術界對於歐洲市場的瞭解,更得到品牌個性、廣告訴求與消費者價值信念皆能影響品牌偏好度的結果,其中品牌個性又能明顯影響品牌偏好度,本研究成果可供後續相關研究作為深入探討的基礎。 / Since the establishment of the EU, the importance of the European market to Taiwan has been steadily increasing. Among Taiwan’s major trading countries (areas), the European market has the highest export growth rate, with the highest volume of trade happening between Germany and Taiwan. Despite this fact, researches about German or European consumers are still rare in the domestic academia, where the focus is mostly on China, USA, and Japan. There are some reasons causing this. First, Europe’s economic status of was lower than the previously mentioned countries. Also, there were fewer scholars from Europe, which may lead to higher research costs and difficulty in collecting data among others. Nevertheless, with the increasing number of exchange students going to Europe, this would offer domestic academia and businesses an opportunity to better understand European consumers.
This research starts with an examination of previous culture-related literatures to discover the differences in all cultural dimensions between Taiwan and Germany. From this, the research infers that there would also be differences in brand personality, advertising appeals, and consumer value-beliefs. Moreover, the research discussed the relationship between brand preferences and brand personality/advertising appeals/consumer value-beliefs. Two well-known brands were selected, Mercedes-Benz and Acer, and questionnaires for each brand were developed and distributed randomly in Taiwan and Germany. Four hundred ninety five valid questionnaires were collected, among which 247 were collected in Taiwan and 248 were in Germany.
The results revealed that there were significant differences in one brand’s brand personality and advertising appeals. Furthermore, consumers had more positive attitudes toward their home country’s brand. The research also found that consumer value beliefs affected by the culture were different between Taiwan and Germany in “Brand Favor,” “Conformance Orientation,” “Face Influence,” “Hedonic,” “Frugality Intention,” and “Security Needs.” In addition, it was proved that brand personality was significantly related to consumers’ brand preferences. However, advertising appeals and consumer value-belief had relatively lower influence on the brand preferences.
Businesses could utilize the results of this study to devise marketing initiatives depending on consumer value-beliefs, such as Taiwan’s “Conformity-orientation,” “Frugality intention,” “Security Needs,” and “Price Sensitivity” and Germany’s “Hedonic,” “Price Sensitivity,” and “Frugality Intention.” Moreover, businesses could also build favorable brand personality to influence brand preferences. As for the academia, this research not only broadens the understanding of the European market, it also finds the relationship influence between brand personality, advertising appeals, consumer value-beliefs, and brand preferences, especially that in which brand personality significantly influences brand preference, which could be the base of further investigation.
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