241 |
Kraften av influencers på Instagram : En studie om konsumenters uppfattningar om influencersDenha, Lilian, Hasanagic, Sanna January 2019 (has links)
Purpose: The purpose of this study is to increase knowledge about how consumers in southern Stockholm perceive influencer marketing via Instagram and understand the role of influences in the consumers' buying process. Theory: Influencers lose followers' trust because many associate influences with forced advertising, because it is known that influencers get paid for spreading marketing on their social channels. There is a concern among consumers, and borders are not drown between the private posts and the sponsored posts. This study includes theories such as consumer behavior, social media as well as influencer marketing. This includes theories like word of mouth, user-generated content, the consumer's buying process, opinion leaders and consumer behaviour. Method: This research strategy places more emphasis on words than quantification, ie numbers. Data collection has consisted of qualitative interviews, scientific articles as well as literature and a deductive approach have been adapted. The study's selection technique was based on a choice of convenience, which is a form of non-probability choice. Result: The result has been analyzed based on the above mentioned theories. A result from this study shows that consumers reflect on their choice of influences on Instagram, even though not much time is added to it. Shared interests and identification should exist in order for the respondents to click on the follow button. In order for a purchase to go through, it is required that respondents trust the influences and that the respondent should be interested in the product being marketed. / Syfte: Syftet med denna studie är att öka kunskap om hur konsumenter i södra Stockholm uppfattar influencers marknadsföring via Instagram samt förstå influencers roll i konsumenternas köpprocess. Teori: Influencers tappar följares förtroende eftersom att många förknippar influencers med tvingad reklam, då det är känt att influencers får betalt för att sprida marknadsföring på sina sociala kanaler. Det finns en oro bland konsumenter och gränsen suddas mellan de privata och sponsrade inläggen. Denna studie omfattar teorier som konsumentens beteende, sociala medier samt influencer marknadsföring. Detta innefattar teorier som mun till mun metoden, användargenererat innehåll, konsumentens köpprocess, opinions ledare samt kulturella värderingar i konsumentbeteende. Metod: Denna forskningsstrategi lägger större vikt på ord än kvantifiering d.v.s siffror. Datainsamlingen har bestått av kvalitativa intervjuer, vetenskapliga artiklar samt litteratur och en deduktiv ansats har anpassats. Studiens urvalsteknik grundade sig på ett bekvämlighetsurval, som är en form av ickesannolikhetsurval. Resultat: Resultatet har analyserats utifrån de nämnda teorierna ovan. Ett resultat som undersökningen visar är att konsumenter reflekterar kring sitt val av influencer på Instagram trots att inte mycket tid läggs åt det. Delade intressen samt identifiering bör finnas för att respondenterna ska klicka på följ knappen. För att ett köp ska gå igenom krävs det dels att respondenterna har förtroende för influencern samt att respondenten ska intressera sig för produkten/tjänsten som marknadsförs.
|
242 |
Konsumentattityder till miljömärkningar vid köp av kläder hos medlemmar av generationerna Y och Z / Generation Y and Z attitudes towards sustainability labelling when buying clothesOttesen, Anna, Gandhi, Divya January 2019 (has links)
As a consequence from the negative impact on the envirionment and many consumers growing lack of confidence for fashion industry companies, increasing demand for transparency in sustainability has developed during the last years. This is stated by the generations Y and Z. Despite the increased awareness about transparency and sustainability, however it seems as most of these consumers have not changed their behavior when hey are buying clothes The reason for this might be a lack of clear labelling and marketing of sustainable alternatives. The purpose of this thesis is to try to explore consumer's attitudes among members of the generations Y and Z towards labelling with focus on sustainability, and thereby if fashion companies could affect their sales in a positive way through clearer sustainability labelling.The research is made through a quantitative survey that measures attitudes from respondents born between the years 1980 to 2000 regarding transparency, sustainability and labelling within the fashion industry. The result of the study indicates that respondents that take a real interest in consuming in a sustainable way have good knowledge of diffrent sustainability labels. But many of the total number of respondenters have relatively poor knowledge about different kinds of sustainability labels. The majority of the respondents say that they think it would be interesting to know more about the products environmental effects. And the respondents also say that they feel satisfied when they buy clothes from brands that have a clear and visible sustainability labelling. The stimulating feeling of satisfaction is something that the companies could use to get a long time strengthening of the brand, och also wich could effect their sales in a positive way. From the study can be said that it seems to exist a potential for fashion companies to reach positive sales effects if efforts was taken to present more clearly and easily understandable information about sustainability and if they had better sustainability labelling for clothes. / Som en följd av negativa miljökonsekvenser och konsumenters bristande förtroende för företag i modebranschen ställer konsumenterna krav på en högre grad transparens av företagens hållbarhetsarbete. Detta anger konsumenter från generationerna benämna som Y och Z. Trots den ökade medvetenheten om transparens och hållbarhet har inte en förändring gentemot en mer hållbar konsumtion och hållbara val skett. En anledning till detta anges vara bristen på tydlig märkning och marknadsföring av hållbara alternativ. Syftet med denna uppsats är att undersöka attityder till miljömärkningar vid köp av kläder hos konsumenter som tillhör generationerna Y och Z och om företagen genom tydligare hållbarhetsinformation skulle kunna påverka sin försäljning positivt. Studien är genomförd genom en kvantitativ enkätundersökning som mäter attityder tillhörande respondenter födda under 1980- till 2000-talet gentemot transparens, hållbarhet och miljömärkningar i modebranschen. Resultaten som framkom av studien redogör för att respondenter i som är intresserade av ett hållbart köpbeteende i stor grad känner till olika miljömärkningar. Likaså är det många konsumenter som har en svag kännedom om dessa. Majoriteten av respondenterna tycker att det vore intressant att få reda på produkters miljöbelastning och respondenterna känner sig nöjda med varumärken som har en tydligare miljöredovisning. Av att respondenterna känner sig nöjda och har en positiv syn på företaget antas det att det skulle kunna påverka företagens försäljning och således lönsamhet positivt. Studien visar att det finns en god potential för företag inom modebranschen att kunna uppnå en positiv effekt i sin försäljning av ökad grad av hållbarhetstänkande samt tydlig och lättillgänglig märkning av kläder.
|
243 |
Konsumenters motiv till att följa detaljhandelsföretag på sociala medier / Why consumers follow retail companies on social mediaAndersson, Nathalie January 2019 (has links)
Syfte: Syftet med denna studie är att analysera varför konsumenter följer företag i sociala medier, det vill säga vilka konsumentmotiv som är mest förekommande. Studien kommer också att utröna om det finns skillnader i konsumentmotiv sett till de olika branscherna som ska studeras samt om demografiska variabler hos konsumenterna påverkar vilka konsumentmotiv som förekommer mest frekvent. Metod: Studien har utgått från en deduktiv forskningsansats. Datainsamlingen har skett genom en kvantitativ enkätundersökning och data har analyserats kvantitativt genom t-tester och variansanalyser. Resultat: Undersökningsresultatet visar att de mest frekvent förekommande konsumentmotiven till att följa detaljhandelsföretag på sociala medier är för ”att hitta rabattkoder/erbjudanden”, ”att hitta information om företaget och dess produkter”, ”att ta del av nyheter och produktlanseringar” samt “att få inspiration av det företaget publicerar”. Inga signifikanta skillnader kunde hittas gällande motiv varken mellan olika branscher eller mellan demografiska variabler hos konsumenterna. De fyra nämnda motiven här ovan var alltså de genomgående vanligast förekommande bland respondenterna i studien oavsett kön, ålder eller företagens bransch. Förslag till fortsatt forskning: Att genomföra en kvalitativ studie med samma frågeställningar och syfte är ett förslag till vidare forskning då en kvalitativ studie hade kunnat ge mer utvidgad information kring de motiv som konsumenter har till att följa företag samt en mer djupgående förståelse för dessa motiv. Ytterligare förslag till vidare forskning inom området hade kunnat vara att undersöka andra branscher än de som denna studie har fokuserat på. / Aim: The aim of this study is to analyze why consumers follow retail companies on social media i.e. which consumer motives are the most common. Method: The study has conducted a deductive approach and a quantitative method for both data collection and analyzes. Findings: The findings show that the most frequent consumer motives for following retail companies on social media are to "find discount codes / offers", "find information about the company and its products", "find news and information about product launches" and "get inspiration from what companies posts online”. No significant differences in motives could be found between different sectors or demographic variables among consumers. The four mentioned motives above were the most common ones among the respondents regardless of gender, age or company sector. Suggestions for further research: proposals for further research could be to perform a qualitative study with the same purpose and research questions as this one. That could contribute to the gain of deeper information and knowledge in this area and could be a complement to the results from this study.
|
244 |
Framtidens butik : Implementering av informationsteknologiska lösningar i fysiska butiker / The store of the future : Implementation of information technology in physical storesAlfredsson, Alexandra, Bäckström, Frida January 2014 (has links)
På grund av de senaste årens ökade konkurrens inom detaljhandeln har det blivit allt mer nödvändigt att på olika sätt differentiera sig från sina konkurrenter. Ett viktigt verktyg för företagen kommer bli hanteringen av informationsteknologiska strategier. Frågan företagen bör ställa sig är hur de ska lyckas med dessa strategier. Syftet med denna studie är därför att undersöka om informationsteknologiska lösningar kan integreras i en fysisk butik på ett sådant sätt att det skapar mervärde för kunder.Teorin utgår ifrån nyckelorden konsumentbeteende och upplevt värde. Det upplevda värdet har operationaliserats och ligger vidare till grund för studiens sju hypoteser. För att finna svar på studiens syfte har en kvantitativ undersökning gjorts, vilket mer specifikt utgjorde observation och enkät i en fysisk butik. Enkätens genomförande innebar att respondenterna först fick i uppdrag att scanna en QR-kod och ta del av informationen i den, därefter fick de svara på ett antal frågor.Resultaten från enkätstudien visar att respondenterna är positivt inställda till QR-koder i fysiska butiker, dock krävs det att de på något sätt blir introducerade till QR-koden. Genom att erbjuda information som respondenterna normalt inte har tillgång till vid ett butiksbesök visar resultatet att QR-koden ökar den upplevda effektiviteten och bekvämligheten. Emellertid uppskattar respondenterna inte effektivitet i form av att betala en vara med QR-koden för att slippa stå i kassakö, däremot kan QR-koden minska behovet av personlig service. Slutsatsen av resultaten är att QR-koder ökar det upplevda konsumentvärdet i fysiska butiker.Denna studie är baserad på ett icke-sannolikhetsurval, på grund av detta är det av intresse att i framtiden genomföra en större studie med ett representativt urval. Viktigt att ta i beaktning gällande resultaten är att dessa kan vara påverkade av undersökningens kontext som innebär ett påhittat scenario. Slutligen presenterar denna uppsats ett antal förslag på hur företag inom detaljhandel ska förhålla sig till informationsteknologiska lösningar för att öka det upplevda kundvärdet. / Program: Civilekonomprogrammet
|
245 |
Riskfri e-handel i Sverige? / Risk-free online shopping in Sweden?Jireskog, Sofia, Sabo, Valerija January 2014 (has links)
Internet är en del av vardagslivet och har fått ett stort inflytande på hur människor idag lever sina liv. E-handeln är en del av helheten som bidragit till förändringar i konsumenternas beteende; hur de handlar och söker information. Företagen utformar sin strategi utefter detta för att kunna hantera olika moment i köpprocessen. Resultatet av ovan nämnda förändringar är tillkomsten av nya tjänster samt förändringar i användningen av sociala medier och andra marknadsföringskanaler, både från kunders- och företags perspektiv.Sociala medier används idag i stor utsträckning och företag försöker marknadsföra sig genom dessa kanaler för att nå sina befintliga och potentiella kunder. Den typen av marknadsföring uppskattas inte alltid av alla kunder och ställer då krav på företagen att de använder sig av de sociala medierna på ett gynnande vis för alla parter. Annars finns risken att det kan leda till motsatta effekter än det önskade resultatet.Tidigare forskning från olika länder och tidsperioder finns kring ämnet. Det saknas relevanta resultat kopplade till den svenska marknaden och dess kunder därför motiverade det oss att söka skillnader från tidigare forskning jämfört med den svenska marknaden.De svenska e-handlarna har visat sig vara framgångsrika i sin riskhantering jämfört med andra länder, och arbetar ständigt med förbättringar. Dock finns alltid vissa hinder kvar som bör övervinnas för att kunderna ska motiveras att handla online i större utsträckning och för att e-handeln ska stärka sin position i konkurrensen mot de fysiska butikerna.I uppsatsen har en kvalitativ metod används motiverad med att en förståelse om hur risker vid online handel upplevs och hanteras vill uppnås. Resultatet visade att kundrespondenterna inte upplever handel online som riskabel samt att företagen samtidigt gör bra kartläggningar av eventuella hinder vid köp online för att öka kundernas förtroende för dem.
|
246 |
Ungerska modevarumärken på den svenska marknaden?Danielsson, Tess, Nordvall, Olof January 2010 (has links)
Executive summaryOn todays fashion market, no product will become successful without branding. The competition in the growing fashion market is tuff, which makes it hard to reach the target costumers. Competition makes it difficult to reach out with a message and it is crucial to differentiate the company in the consumer market.Differentiation of the brand requires knowledge of competitors who are on the market. Understanding competitors, as well as the customer, is the basis for a well functioning communication. Different markets have different conditions and today's global market is complex. Companies should have a well-defined market, target audience and long-term strategy to be able to continue.Since the beginning of 1990´s, Hungary has developed a designscene like no other country in east Europe. Although, the Hungarian consumermarket for designer products still is relatively small. The companies need to go international in order to survive.In this thesis, we have worked closely with the young, Hungarian PR-bureau, Our style, which are planning to introduce young designer brands on the Swedish market. The intention with the report is to look at the difference between marketing communication and consumer behaviour in the Swedish, versus the Hungarian market and how these can be integrated. We want, through this report, to create a greater understanding of the Swedish market and its complexity, and understand how a relatively new Hungarian brand can enter and be successful in Sweden.SammanfattningPå dagens modemarknad är det svårt att bli framgångsrik utan ett varumärke. Hård konkurrens gör det komplext att nå ut med sitt budskap och det är viktigt att differentiera sig på konsumentmarknaden.För att kunna differentiera varumärket krävs kunskap om de konkurrenter som agerar på marknaden. Att förstå sina konkurrenter likaväl som sina kunder är grunden för en väl fungerande kommunikation. Olika marknader har olika förutsättningar och dagens globala marknad är komplex. Företagen bör ha en väldefinierad marknad, målgrupp och långsiktig strategi för att kunna fortgå. Sedan början av 1990-talet, har Ungern utvecklat en designscen som inget annat land i östra Europa. Den ungerska konsumentmarknaden för designers är dock fortfarande relativt liten och företagen måste se till en internationell marknad för att överleva. Under skrivandet av den här uppsatsen har vi arbetat nära den unga, ungerska PR-byrån, Our style, som planerar att lansera ungerska designervarumärken på den svenska marknaden. Avsikten med rapporten är att se till skillnaden mellan marknadsföring och konsumentbeteende på den svenska, jämfört med den ungerska marknaden och hur dessa kan integreras. Vi vill genom det skapa en större förståelse för den svenska marknaden och dess komplexitet och förstå hur ett relativt nytt ungerskt varumärke kan introduceras och bli framgångsrikt i Sverige. / Program: Textilekonomutbildningen
|
247 |
Cause Related Marketing : En strategi för en Rosa framtid / Cause Related Marketing : A strategy for a Pink futureSJÖBERG, CAMILLA, LUDVIGSON, INGRID January 2011 (has links)
I ett samhälle där det råder allt större konkurrens mellan företag och produkter, och då kunderna blir allt mer krävande, har Cause Related Marketing (CRM) blivit något av en unik win-win strategi. CRM innebär att ett företag tillsammans med en välgörenhetsorganisation skapar ett samarbete för att marknadsföra och sälja en produkt för välgörande ändamål och därmed nå ömsesidig vinst.Syftet med uppsatsen är att se vilka effekter CRM kan ha i jämförelse med traditionell marknadsföring. Vi har valt att undersöka varför företag väljer att engagera sig i välgörenhet och om man kan använda ett sådant samarbete som ett marknadsföringsverktyg.Den metod vi använt för studien är en kvalitativ metod. Till vår hjälp har vi använt oss av tidigare forskning inom ämnet samt genomfört intervjuer med företag som varit relevanta för studien. Företagen som medverkar är verksamma inom detaljhandel eller dagligvaruhandel och samtliga har valt att engagera sig i Rosa Bandet.Slutsatser som dragits genom studien är att CRM är en strategi som alla företag inom detaljhandel och dagligvaruhandel kan använda sig av. Vi har kommit fram till att CRM bör användas i kombination med traditionell marknadsföring för att optimera de positiva effekterna. Genom ett samarbete med en välgörenhetsorganisation kan ett företag nå effekter som ökad försäljning, merförsäljning, större lojalitet från kunderna och kan stärka sitt varumärke. Vi anser att strategin kan bidra till en hållbar utveckling, vilket är något som är högaktuellt på dagens marknad.In a world where competition between companies and products is constantly increasing and consumers are becoming more demanding, Cause Related Marketing (CRM) has become somewhat of a unique win-win strategy. This means that a company collaborates with a charitable organization to promote and sell a product to make a mutual profit.The purpose of this thesis is to point out the potential effects of CRM in comparison to traditional marketing. We have chosen to investigate why companies choose to engage in charity and if this type of collaboration can work as a tool for a better marketing strategy.The method we have used to write this thesis is a qualitative method. We have used previous research within the subject as well as interviewed companies relevant to the study. The companies that have participated are in the retail business and they have all engaged in the Pink Ribbon charity.Through the study, we have been able to draw the conclusion that CRM is a useful strategy to any company in the business of manufacturing and selling of goods. However, CRM should be used in combination with traditional marketing to optimize the positive effects. Through a collaboration with a charitable organization a company can increase sales, gain loyalty from their customers an strengthen it’s brand. We believe that the strategy contributes to a globally sustainable development, which currently is a hot topic on today’s market. / Program: Textilekonomutbildningen
|
248 |
Second Skin : en studie i jeansnördens syn på jeans / Second skin : a study on the denim nerds view on denim jeansAugustsson, Pär, Johansson, Staffan January 2011 (has links)
Jeansmarknaden idag i Sverige är präglad av hög konkurrens med många olika aktörer somverkar där. De senaste åren har en speciell kundgrupp vuxit fram vilka kallas jeansnördar.Dessa konsumenter och deras syn på jeans är i dagsläget inte kartlagt vilket därförhuvudsyftet med studien. Under studien har vi kommit i kontakt med ett svenskt jeansföretagvid namn Pace Jeans som vi intervjuade och fick därigenom hjälp med att identifiera personersom kunde hjälpa oss att uppnå vårt syfte. Genom att ställa oss frågan hur företaget ser påjeansnörden och hur det här skiljer sig från hur den faktiska konsumenten är. Huvudfrågan fördenna studie är vem jeansnörden är och hur denne ser på jeans. Förhoppningen är att se hurväl det stämmer överens eller om fokusföretaget borde tänka om. Studien kan även användasav nystartade jeansföretag som vill närma sig jeansnörden då den visar på hur dennakonsumenten ser på jeans. För att kunna utföra den här studien har vi valt att använda oss aven kvalitativ metod där vi har gjort en strukturerad intervju med grundaren för det svenskajeansföretaget och även genomfört två stycken fokusgruppsintervjuer. Valet av dessa metodervar naturligt då vi vill få fram jeansnördens åsikter och beteende kring inköpet av ett parjeans.För att kunna kartlägga kunden använder vi oss av konsumentbeteendeteorier som bland annatgäller hur informationsökningen går till innan ett inköp och applicerar det på jeansnörden föratt kunna se hur dessa uppträder som konsumenter. Vi ställer oss även frågan om jeansnördenär del av en subkultur och hur en sådan då skulle se ut. Det kunde vi inte hitta något somstödjer i empirin, däremot fanns det likheter mellan dessa och hur en neostam är uppbyggd.En neostam är mindre rigid än en subkultur och tar dessutom in influenser från kulturen somfinns runtomkring den vilket vi kunde konstatera att jeansnörden gör.Som konsument är jeansnörden kvalitetssökande och har en god förkunskap för vilkamodeller och varumärken som den finner önskvärda. Kvalitet är det som jeansnörden sättersom det främsta vid ett inköp av ett par nya jeans. Det behov som framstår som det främstaför att jeansnörden väljer att klä sig i den typen av jeans den gör är att förverkliga sig självoch med jeansen vill dessa smycka ut sig själva. Därigenom minskar avståndet mellanidealjaget och det faktiska jaget och på så sätt får jeansnörden en bättre självbild.Det svenska jeansföretagets föreställningar om hur jeansnörden är kom vi fram till att det härtill en viss del stämmer överens. Vad vi kom fram till var att på produktnivå stämmer PaceJeans och jeansnördens syn på jeans överens väldigt bra.Gällande framtida forskning skulle vi vilja se en studie som svarar på frågan hur mankommunikationsmässigt bäst når denna kund?The denim market in Sweden today is tinged by competition with a lot of different players.During the last couple of years a new group of consumers have grown forth, these are calleddenim nerds. These consumers and their view on denim has not yet been studied. This is themain purpose of this study. During this study we have come in contact with a swedish denimbrand, which we have interviewed in order to identify their view on denim. The interwievhelped us to identify people who we came to phrase as denim nerds and accomplish thepurpose of this study. By asking the question how the denim brand views their costumer andhow well this view match with what we have found about the denim nerds. The main questionof this study is who is the denim nerd and what is their view on denim Our goal is to seewhether company is on the right track or if they need to reconsider their views. The study canalso be used by new denim brands who wants to approach these type of customer. In order toconduct this study we have used a qualitative method and we have done one structuredinterview with the founder of the swedish denim brand and also conducted two focal groupinterviews. The choice of these methods where natural because our goal was to find out thedenim nerds views and behaviour concerning the purchase of a new pair of denimjeans.In order to be able to study the consumer we have used theories concerning consumerbehaviourism, which among other things includes information search prior to purchase, andthen we have applied this on the consumer in order to see how they behave. We also askedourselves whether the denim can be labeled as a subculture, a question that we could notanswer based on our empirical study. On the other hand we found similarities between thedenim nerds and what an neo-tribe is made up off. A neo-tribe is less rigid in its structure andtakes influences from the surrounding culture which we found empirical evidence for in ourstudy.As a consumer the denim nerd is searching for quality and has good knowledge of thedifferent styles of denim jeans which they find interesting. Quality is the aspect which thedenim nerd puts in front of all other things when searching for a new pair of jeans. The needwhich drives the denim nerd to buy a new pair of jeans is above all other self-realisation andthe need to ornament oneself is also important. By doing so the gap between the self and idealself is lessened and denim nerd will get an improved ego image.The Swedish denim brand ideas about the denim nerd is according to the study somewhat inharmony with how the denim nerd acts and thinks, especially on product level. What wefound was that on product level Pace Jeans and the denim nerds view on jeans harmoniceswell.On future studies we would like to see a study which answers the question how this costumerbest should be reached? The study is written in Swedish. / Program: Textilekonomutbildningen
|
249 |
Vad motiverar svenska ungdomars val vid köp av vin? : En kvantitativ undersökning om de viktigaste aspekterna vid valet av vin för Generation Y.Ehlin, Dag, Tarschis, Richard January 2019 (has links)
Abstract Title: What motivates Swedish Millennials’ choices when buying wine? Level: Bachelor thesis in Business Administration, final assignment. Authors: Richard Tarschis and Dag Ehlin Supervisor: Jonas Kågström Date: 2018 – January Aim: The purpose of this work is to analyze which driving forces affect the Swedish Millennials’ choices in the purchasing process of wine. Method: We used a quantitative research method in the form of a web-based survey that was sent out via Facebook and email with a total of 254 respondents. These data were then analyzed in the SPSS statistical software through cluster analysis, factor analysis and correlation analysis. The selection was aimed at Swedish men and women from Generation Y. Results & Conclusion: The results showed that the two most important driving forces were the emotional aspect as well as Word of Mouth. We also found that hedonism is a driving force for buying wine in general rather than for buying a specific wine. Contribution of the thesis: The study contributes to an understanding of what driving forces are the basis for purchasing decisions of a particular wine for the younger part of Swedish Generation Y. For marketers, this means knowledge about which marketing strategies they should use to reach the target group in question. Suggestions for future research: Future research should focus on replicating the study with a representative sample, a selection that is evenly distributed between all ages of the generation. It would also be interesting to replicate the study in neighboring countries such as Norway and Finland. Key Words: Consumer behavior, motivational factors, purchasing process, wine consumption, Millennials, Sweden.
|
250 |
Made in China : Ursprungslandseffekter och konsumentattityder mot kinesiska varumärken / Made in China : Country of origin effects and consumer attitudes towards Chinese brands.Svensson Soneviseth, Isabel, Lundberg, Jennie January 2012 (has links)
Idag är konsumentmarknaden inne i en globaliseringsfas som ständigt växer. Marknader har idag öppnat upp sig, och hela världen tar del av den internationella handeln. Det pågår även en tydlig förändring i konsumentbeteendet världen över, då informationsutbytet nu når ut till hela världen. Konsumenter nöjer sig inte bara med den standard som erbjuds på nära håll utan det specifika behovet har gjort att tillverkningen av varor och produkturvalet idag är enormt stort och tidsödande att välja mellan.Företag kommunicerar med olika typer av påverkan exempelvis, direktreklam och varumärkesannonser för att nå ut till sin målgrupp. Samtidigt som urvalet av produkter och tjänster växer sig allt större, tenderar varumärkesutbudet att bli något mindre då allt starkare internationella aktörer etablerar sig på den globala marknaden, och köper upp eller konkurrerar ut nationella aktörer på marknader världen över. Kina är ett av världens största länder. Den kinesiska ekonomin förväntas ta över platsen som världens största ekonomi ifrån USA till år 2025. Den kinesiska marknaden erbjuder goda tillväxtmöjligheter genom tillgången till de miljontals potentiella kunder i rätt målgrupp som landet har att erbjuda. Vilka möjligheter har Kinesiska varumärken att etablera sig på de västerländska marknaderna och konkurrera mot västerländska varumärken på deras hemmaplan?Uppsatsen syftar till att undersöka hur svenska konsumenter låter sig påverkas av varumärkesursprung och tillverkningsland, samt vilka attityder som råder bland svenska konsumenter för det kinesiska sport och streetwear varumärket Li-Ning. Uppsatsen ämnar även undersöka hur Li-Ning kan bygga upp sin marknadskommunikation för att på bästa sätt bygga upp positiva attityder hos svenska konsumenter. Två empiriska studier utfördes i syftet att mäta konsumenters attityder om tillverkning och ursprungsland. Enkätundersökningens resultat visar att konsumenter helst väljer svenska eller amerikanska varumärken framför kinesiska och att ursprungsland och tillverkningsland spelar mindre roll under produktevalueringen. Resultatet från fokusgruppintervjun visar att det redan från början finns negativa associationer om landet Kina i jämförelse med Sverige och USA.Genom studien har följande slutsatser framkommit. En produkts varumärkesursprung influerar undermedvetet konsumenternas produktevaluering innan ett inköp görs. Varumärkesursprunget betydelse bidrar till fallföretaget Li-Nings svaga varumärkesstyrka på den svenska marknaden. Generellt har svenska konsumenter en negativ attityd gentemot kinesiska varumärken och en bristande tillit till kinesiska företags ansvarstagande. Dock finns det möjligheter för Li-Ning att, genom väl utformad marknadskommunikation, påverka de konsumenter vars negativa attityder inte är alltför djupt inrotade. Svenska konsumenter uppfattar marknadsföringsformen storytelling som förtroendegivande, något som Li-Ning med fördel kan dra nytta av. Det är även viktigt att Li-Ning på inget vis ämnar dölja sitt ursprung utan använder det som en differentieringsfaktor.Today the consumer market has entered a phase of globalization that is constantly growing. Markets have now opened up and the whole world takes part in the international trade. There is also an obvious change in consumer behavior around the world, where information now can be shared throughout the entire globe. Consumers today does not settle with the product standard offered at close range, the specific consumer needs has led to that the production of goods and product ranges is vast and time consuming to choose from. Companies communicate with various types of marketing such as, advertising and direct mail to reach their target audience. While the selection of products and services are growing, the range of brands tend to decrease as strong international players establish themselves in the global market, and compete with local participants in markets worldwide. China is one of the world's largest countries. The Chinese economy is expected to take over the position as the world's largest economy from the U.S. in 2025. The Chinese market offers good growth potential for companies by providing access to millions of potential customers in the desired target group. Can Chinese brands establish themselves on the Western markets and compete against western brands on their home ground?This paper aims to examine how Swedish consumers allow themselves to be influenced by country of origin and country of manufacture, as well as the attitudes prevailing among Swedish consumers for the Chinese sports and street wear brand Li-Ning. The essay will also examine how Li-Ning can design their market communication in the best way to build positive attitudes among Swedish consumers. Two empirical studies were conducted with the aim of measuring consumer attitudes and country of origin effects.The results of the questionnaire survey showed that consumers preferred Swedish or American brands before Chinese brands and that country of origin and country of manufacture aren’t important factors when evaluating product options. The focus group interview shows that Swedish consumers have negative associations towards the country of China in comparison with Sweden and the United States. Through the study the following conclusions have been drawn. A product's country of origin subconsciously influences consumer’s product-assessments before a purchase is made. The Country of Origin-effect contributes to Li-Ning’s weak brand equity in the Swedish market. In general, Swedish consumers have a negative attitude toward Chinese brands and a lack of trust in the Chinese companies’ social responsibilities. However, there are opportunities for Li-Ning to affect the consumers whose negative attitudes aren’t too deeply entrenched through well-designed marketing communication. Swedish consumers perceive storytelling as a trustworthy form of marketing. This is something that Li-Ning can take advantage of. It’s also important that Li-Ning in no way intends to conceal its origin, but instead uses it as a differentiating factor. / Program: Textilekonomutbildningen
|
Page generated in 0.1021 seconds