Este trabalho avalia qual é o papel das competências organizacionais que estão vinculadas ao universo de gestão dos sistemas ERPs no processo de sustentação do valor de uso destes aplicativos no cenário macro-econômico brasileiro, em sua perspectiva de pós implementação. Para tal, utiliza o referencial teórico associado tanto à literatura voltada para o estudo das competências organizacionais como também à literatura voltada para o a gestão dos sistemas ERPs, com foco em sua perspectiva de principal ator da suíte de aplicativos associados à Tecnologia da Informação. A partir do levantamento bibliográfico desenvolvido na primeira parte do trabalho, foram elaboradas dez proposições de estudo que serviram de base para o desenvolvimento da pesquisa de campo junto a cinco grandes empresas usuárias de aplicativos ERPs, todas pertencentes a diferentes segmentos econômicos do cenário brasileiro. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de casos múltiplos, através do qual as informações colhidas nas empresas foram analisadas em conjunto e de forma cruzada, possibilitando a identificação mais robusta das competências organizacionais e de suas respectivas aderências ao problema da pesquisa. As evidências empíricas sugerem que de fato existe um conjunto de competências organizacionais, nesta pesquisa delimitado ao número de 35, que se dividem em áreas operacionais distintas como a qualidade de uso e qualidade das informações advindas do ERP, gestão especializada da área de TI envolvendo os aplicativos ERPs, inovação tecnológica e uso da tecnologia do ERP II e flexibilidade operacional do aplicativo ERP no âmbito dos requisitos informacionais legais do macro cenário brasileiro. Evidenciou-se, desta forma, que associado ao tema valor de uso do ERP em sua perspectiva de pós implementação, existem grupos de competências que são extremamente valorizadas pelas empresas, seguidas por outras de grande relevância e por dois grupos adicionais de competências, de média e pouca relevância. Observou-se complementarmente que as áreas de TI das empresas são as grandes responsáveis pela gestão do ERP em seu período de pós implementação, assim como a existência de uma tendência das áreas operacionais usuárias destes aplicativos a não se sentirem plenamente responsáveis por este processo, justamente por não terem maior aderência a este conjunto específico de competências. / This thesis evaluates which is the role of the organizational competences that are linked to the ERP\'s systems management universe in the process of sustaining the use value of these applications in the Brazilian macro economic scenario, in their post implementation perspective. For such, it uses the theoretical referential focused on the study of organizational competences literature as well as literature directed to the ERP systems management, focusing on their perspective of the main actor of the of applications suite related to Information Technology. Starting from the bibliographical raising developed in the first part of the work, it were elaborated ten study propositions which formed the basis for the fields research development in five ERP large firms belonging to different economic segments of the Brazilian scenario. The methodology used in the study predicted the development of the method of multiple case study, through which the information picked in the companies were analyzed together and in a crossed way, making possible the most robust identification of the organizational competences and of their respective adherences to the research problem. The empiric evidences suggest that in fact exists a group of organizational competences, in this research delimited to the number of 35, which are divided into distinct operational areas such as quality of use and quality of information obtained from the ERP, specialized management of the IT area involving the ERP\'s applications, innovation and ERP II technology use and the ERP operational flexibility within the legal requirements of informational macro Brazilian scenario. It was evident, therefore, that the issue involved the use value of ERP in a post implementation perspective, are formed for a set of competences extremely valued by the firms, following for another group of great relevance competences and for two additional ending groups of competences, of average and little relevance. It was noted in addition that the IT firms areas are mainly responsible for the ERP management in their post implementation period as well as the existence of a tendency of the operational areas do not feel fully responsible for this process, just for not having greater adherence to this particular set of skills.

A presente pesquisa visou levantar dados que permitissem aprofundar o entendimento sobre as habilidades organizacionais de resolução de conflitos e sua relação com o consenso entre os gestores no processo decisório estratégico de organizações inseridas em ambientes organizacionais dinâmicos, complexos e não munificentes (DCM-). Desenvolveu-se, para tanto, um conjunto de hipóteses relacionando esses construtos, que foram testadas com dados sobre o processo decisório estratégico de organizações do segmento de Telefonia Fixa do setor de Telecomunicações da economia brasileira. Os dados foram coletados pela aplicação de 39 questionários em gestores selecionados, via amostragem aleatória simples, de uma população alvo de 55 gestores. As hipóteses foram testadas usando-se as técnicas estatísticas de análise de significância univariada e de análise de regressão bivariada e multivariada. Os resultados mostraram que as características do ambiente organizacional DCM- influenciam o desenvolvimento de competências organizacionais de resolução de conflitos nas organizações nele inseridas, gerando duas possíveis abordagens para a solução dos conflitos que emergem entre os gestores no processo decisório estratégico. Na primeira, os conflitos são resolvidos em conjunto pelas partes opositoras, a partir de uma postura cooperativa. Eventuais impasses são resolvidos por mediação e/ou por um terceiro com autoridade legítima, com base na cooperação das partes. Essa abordagem está associada com um maior nível de racionalidade e compreensão da decisão pelos gestores e com um maior nível de consenso no processo decisório estratégico. Além disso, vincula-se a menores níveis de atividade política e ao maior comprometimento dos gestores. Na segunda, os conflitos são resolvidos por atividades políticas e eventuais impasses por mediação. Essa abordagem vincula-se a um menor nível de comprometimento dos gestores. Esses resultados levam a duas implicações. A primeira é que as competências organizacionais de resolução de conflitos determinam padrões interativos recorrentes entre executivos que influenciam o processo decisório estratégico tanto quanto as características da decisão. Isso contrasta com abordagens anteriores que colocam as características da decisão como soberanas. A segunda é que a alta administração deve estar atenta ao balanceamento do uso das abordagens cooperativa e competitiva na resolução dos conflitos no processo decisório estratégico, de forma a dosar os níveis de atividade política, cooperação, inação, e consenso que se deseja manter na organização. / The present research aimed lifting data that could permit to deepen the comprehension about organizational abilities of conflict resolution and its relationship to the consensus among managers on the strategic decision-making process of organizations inserted in dynamic, complex and few-munificent organizational environments (DCM-). Thus, it was developed a set of hypotheses relating these constructs, that were tested with data about strategic decisionmaking processes of organizations from the Fixed-Voice segment of the Telecommunications industry of the Brazilian economy. Data were collected by applying 39 questionnaires to managers selected, via simple random sampling, from a target population of 55 managers. Hypotheses were tested using the statistical techniques of univariate significance analysis and of bivariate and multivariate regression analysis. The results showed that the characteristics of the DCM- organizational environment influence the development of conflict-resolution organizational competences in the organizations inserted in it, generating two possible approaches for solving conflicts that emerge among managers on the strategic decision? making process. In the first approach, opposite parties, upon a cooperative posture, solve conflicts jointly. Eventual impasses are solved by mediation and/or by a third party with legitimate authority, with cooperative support from parties. This approach is associated with a higher level of rationality and comprehension of the decision by managers and with a higher level of consensus among managers on the strategic decision-making process. Besides, it is bound to lower levels of political activity and higher commitment of managers. In the second approach, conflicts are solved via political activities and eventual impasses are solved by mediation. This approach is associated with a lower level of commitment of managers. These results lead to two implications. The first implication is that conflict-resolution organizational competences determine recurrent interactive patterns among executives that influence the decision-making process as much as the decision characteristics. This contrasts with previous approaches that argument that decision characteristics are sovereign. The second implication is that top management should be attempted to the tradeoff between the use of the cooperative and competitive approaches for conflict resolving, so that it be possible to dose the levels of political activity, cooperation, inaction and consensus that are desired in the organization.

O objetivo deste trabalho é elucidar a relação da percepção dos docentes e profissionais sobre as competências para o Desenvolvimento Sustentável Corporativo (DSC), comparando o que é ensinado nos cursos de administração ao que é necessário na prática, em relação às competências para o Desenvolvimento Sustentável (DS), em organizações no Brasil. Levando em consideração o conceito de DSC e o Triple Bottom Line (TBL), existem competências específicas para a gestão deste DS: competências organizacionais (ligadas ao DSC, por meio de estratégias para alcançar o conceito de TBL de DS); competências distintivas (que abrangem as competências em cada uma das dimensões do TBL) e competências foco (que abordam as dimensões em conjunto) e ainda ter a formação em competências individuais (abrangidas normalmente nos cursos de administração de forma geral), para conseguir conjuntamente com as competências desenvolvidas pela organização melhor gerir os objetivos do DS. Para tanto é necessário a Educação para o Desenvolvimento Sustentável (EDS) inserida em conteúdos dos cursos de administração, e que tem como objetivo o enfoque em se construir uma sociedade que se desenvolva de maneira sustentável, preparando profissionais que conheçam gestão para atuarem em organizações de diferentes maneiras em busca do desenvolvimento sem prejudicar o ambiente para que ele se mantenha para gerações futuras. Assim, para se alcançar o objetivo proposto, esta pesquisa foi efetuada uma pesquisa de levantamento por amostragem (amostra por conveniência) com profissionais do DS nas organizações brasileiras; e com coordenadores de curso e docentes, ainda houve a pesquisa documental por meio de uma análise de conteúdo dos Projetos Pedagógicos de Curso (PPC), planos de ensino, grades curriculares e ementas de cursos de administração com notas quatro e cinco no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE) e/ou signatários do Principles for Responsible Management Education (PRME); a terceira etapa se constituiu da comparação dos dados obtidos nestas duas etapas anteriores e finalmente a etapa quatro que relacionou todas as etapas para responder o objetivo geral do trabalho. Dentre os principais resultados obtidos têm-se que há concordância entre os docentes e profissionais no que tange ao conceito de DS, ambos percebem o TBL como principal; no entanto quando comparados com os conteúdos encontrados nos documentos analisados a maioria destes não possuem a abordagem TBL, mas tendem a ter mais assuntos relacionados à dimensão ambiental, que acaba por coincidir com a maior área de atuação dos profissionais que responderam a esta pesquisa; sobre a abordagem dada ao DS, todos concordam que o mesmo deve estar diretamente ligado às estratégias das organizações. Apesar destas concordâncias, o que ocorre nas organizações ainda está distante da visão dos acadêmicos. O outro resultado importante deste trabalho é que os profissionais e acadêmicos concordam que o administrador precisa saber trabalhar de forma interdisciplinar, unindo questões financeiras, ambientais e sociais; ter pensamento sistêmico; conhecer o modelo do TBL e ter resiliência, dentre as competências do profissional. Já em relação às competências distintivas, ambos concordam que as mais importantes estão relacionadas à dimensão social; e sobre as competências foco, ambos concordam que as mais importantes estão relacionadas a abordar o TBL de forma completa e sempre voltado ao benefício de todos os stakeholders. Baseando-se nestes resultados foram propostos modelos de melhoria do EDS para os cursos de administração. / The objective of this research is to elucidate the relationship between academia´s and professionals\' perceptions of the competencies for Corporate Sustainable Development (CSD), comparing what is taught in management courses to what is needed in practice in Brazilian organizations. Regarding the concept of CSD and the Triple Bottom Line (TBL), there are specific competences for the Sustainable Development (SD) management: organizational competences (linked to the CSD, through strategies to achieve the SD concept of TBL); distinctive competences (covering competences in each of the TBL dimensions) and focus competences (which address the dimensions together) and still have the individual competences (usually discussed in management courses) to better manage the CSD together with the competences developed by the organizations. Hence it is necessary the Education for Sustainable Development (ESD) inserted in the contents of the management courses, and that aims to focus on building a society that develops in a sustainable way, preparing professionals who know management to work in organizations in different ways in order to develop without harming the environment so that it remains for future generations. Thus, to achieve the proposed objective, this research was developed in four stages: the first with the professionals who work with the SD in organizations, through a sampling survey (convenience sampling). The second with the academy, including the course coordinators and faculty in a survey research and a documentary research through a content analysis of the pedagogical documentation from management courses with grades four and five in the National Student Performance Examination (ENADE) and/or signatories of Principles for Responsible Management Education (PRME). The third stage was the comparison of the data obtained in these two previous steps. The fourth step aimed to answer the core objective of the research. Among the main results, there is an agreement between the faculty and professionals concerning the concept of SD, both perceived the TBL as most important concept. However, when compared to the contents found in the documents analyzed most of these do not have the TBL approach, but the environmental dimension, which corresponded to the area of activity of the most professionals who answered this research. On the approach given to the SD, everyone agrees that the same should be directly linked to the strategies of the organizations. Despite these consensus, what happens in organizations is still far from the vision of the faculty. The other important result is that the professionals and faculty agree that the manager needs to know how to work interdisciplinary, uniting financial, environmental and social issues; to think in a systemic way; to understand the TBL and to be resilient, among the professional competences. About the distinctive competences, both agree that the most important ones are related to the social dimension. And on the focus competences both agree that the most important ones are related to addressing the TBL in a complete means and always focused to the benefit of all stakeholders. Based on these results, it was proposed models to improve the ESD for the management courses.

O mercado de trabalho para os enfermeiros vem sofrendo mudanças, constatando-se que os profissionais têm ampliado seus papéis profissionais, requerendo que desenvolvam um leque maior de competências. Nesse contexto, este estudo objetivou caracterizar demograficamente os enfermeiros gestores de um serviço de medicina diagnóstica; identificar os perfis comportamentais e estilos de mobilização dos enfermeiros gestores; relacionar os perfis comportamentais com as competências individuais dos enfermeiros gestores, conforme definidas pela empresa; e, por fim, subsidiar políticas de treinamento e desenvolvimento de enfermeiros que atuam nesse setor. A investigação caracteriza-se como pesquisa exploratória, do tipo descritiva, desenvolvida na modalidade de estudo de caso. O cenário do estudo foi uma organização privada, prestadora de serviços de saúde, com a particularidade de atuar no campo da medicina diagnóstica. Os sujeitos da pesquisa foram constituídos pela totalidade dos 36 enfermeiros gestores atuantes nas unidades de atendimento, assessoria e diretoria de educação da empresa. A coleta de dados foi realizada em duas etapas, entre agosto e outubro de 2008. A primeira etapa consistiu de uma pesquisa documental. Na segunda etapa houve a aplicação de um questionário com questões norteadoras que permitissem caracterizar demograficamente os enfermeiros gestores e também foi entregue o questionário diagnóstico M.A.R.E.® das orientações motivacionais, visando identificar os perfis comportamentais e os estilos de mobilização dessas lideranças. Participaram do estudo 35 dentre os 36 gestores de enfermagem, representando 97,22% do grupo. O tratamento estatístico dos dados relacionados às respostas das questões desse instrumento permitiu apresentar os seguintes resultados: o estilo de mobilização com maior representatividade no grupo de gestores de enfermagem é o Negociador, totalizando 25,71%, o que representa nove gestores; seguido pelo Mantenedor, 17,14%, o que representa seis gestores; 14,29%, cinco gestores, têm estilo de mobilização Especialista; 14,29%, cinco gestores, têm estilo de mobilização Conquistador; 11,43%, quatro gestores, têm estilo de mobilização Realizador; 8,57%, representando três gestores, têm estilo de mobilização Competidor e, por fim, 8,57%, três gestores, têm estilo de mobilização Colaborador. Em relação às características de cada estilo, destaca-se que a competência inteligência emocional, ressaltada nos diferentes estilos de mobilização, é, e será sempre, um indicador de tendência e não algo que possa ser considerado adquirido. Considerando as características dos elementos específicos dos processos de trabalho, assistencial e gerencial, e a forte articulação que os mesmos devem ter entre si no trabalho desenvolvido pelo grupo de enfermeiros gestores, os dados do estudo revelam que os perfis de mobilização apresentados favorecem o desempenho das funções de liderança que são peculiares no serviço, bem como o atendimento de expectativas da empresa no alcance de metas. Cabe destacar que os pontos de fragilidade de cada perfil precisam continuamente de investimentos na forma de educação permanente, bem como os pontos fortes precisam de feedback constante por parte da cúpula que define metas estratégicas / The work market for the nurses is changing, confirming that the professionals have amplified their professional roles, requiring that they develop a higher gamma of competences. In this context, this study aimed to characterize demographically the managing nurses of diagnostic medicine service; identify the behavioral profiles and mobilization styles of the managing nurses; relate the behavioral profiles to the individual competences of the managing nurses; as defined by the company and, finally, finance policies of training and development of nurses, who act in this sector. The investigation is characterized as exploratory research, descriptive type, developed in the modality of case study. The setting of the study was a private organization, health services rendering company, with the particularity of acting in the diagnostic medicine field. The subjects of the research were constituted by the total of 36 managing nurses in the units of healthcare advisory and board of directors of education of the company. The data collection was performed in two steps, between August and October, 2008. The first step was constituted of documentary research. In the second step, there was an application of a questionnaire with guiding questions, which allow to characterize demographically the managing nurses and, also, was delivered the diagnostic questionnaire of the motivational guidance, aiming to identify the behavioral profiles and mobilization styles of these leaderships. Thirty-five out of 36 managing nurses participated in the study, representing 97,22% of the group. The statistical treatment of the data, related to the answers of the questions of this instrument allowed to present the following results: the mobilization style with higher representativity in the nursing managers group is the negotiator, totalizing 25,71%, which represents nine managers; followed by the supporter, 17,14%, which represents six managers; 14,29%, five managers have specialist mobilization style; 14,29%, five managers have conqueror mobilization style; 11,43%, four managers have creator mobilization style; 8,57%, representing three managers, have competitor mobilization style and, finally, 8,57%, three managers have cooperator mobilization style. Regarding to the characteristics of each style, it is highlighted that the competence emotional intelligence, underscored in the different mobilization styles is, and will always be, an indicative of trend and not something which may be deemed as acquired. Considering the specific elements characteristics of the work processes, attendance and managerial, and the strong articulation, which the same should have among themselves, in the work developed by the managing nurses group, the study data reveal that the mobilization profiles presented favor the development of the leadership functions, which are peculiar in the service, as well, the company expectations achievement, in the satisfaction of goals. It should be highlighted that the fragile points of each profile need continually of investments as permanent education, as well, the strong points need the constant feedback by the board of directors, which defines strategic goals

La présente thèse s’inscrit dans le domaine de la recherche exploratoire sur les enjeux didactiques de la formation initiale et continue des enseignantes du FLE en contexte saoudien : des enjeux qui se situent entre les objectifs institutionnels et les attentes de ces enseignantes. Appuyée sur les données recueillies à partir des différents outils utilisés à cet effet, à savoir des questionnaires, des entretiens et l’analyse des maquettes du cursus de la formation initiale de trois éminentes universités saoudiennes, cette recherche met en lumière un décalage entre le prescriptif et le descriptif de la formation.Dans ce travail, nous, en tant que professeure de français à l’université en Arabie saoudite, nous intéressons non seulement à l’apprentissage du français en général, dans le cadre de la formation des enseignantes de FLE, mais surtout aux difficultés particulières d’apprentissage que rencontrent les étudiantes de français dans ce contexte.Dans une société en pleine transformation telle que celle de l’Arabie saoudite, on assiste depuis quelques années à une véritable mutation de la formation initiale et continue, marquée par l’introduction des technologies de l’information et par l’effet de la mondialisation, avec une exigence croissante de mise à jour des compétences. Notre objectif est d’analyser en ce sens la formation initiale dispensée aux étudiantes du département de français dans les universités saoudiennes, étudiantes qui seront bientôt les futures enseignantes.C’est donc en partant de cette problématique liée à la nécessité d’assurer des formations à la fois flexibles et continues ainsi qu’à la nécessité d’adapter la formation continue aux besoins des étudiantes que nous avons mené notre recherche dans une perspective théorique et exploratoire. / The present thesis fits into the field of the exploratory research on the didactical issues of the initial and continuous training of teachers of French as a foreign language in the Saudi context: between institutional objectives and the teachers’ expectations. The study focuses on the initial and ongoing training of future teachers. Based on the data collected from the different tools used for this purpose, namely questionnaires, interviews and the analysis of the models of the initial training curriculum of 3 prominent Saudi universities, the research highlights the gap that exists between the prescriptive and the description of the training.In this work, we, as a French teacher at the university in Saudi Arabia, are interested in learning French in generalas part of the training of French teachers, and in particular the learning difficulties that meet the students of French Language.In a rapidly changing society, such as Saudi Arabia, there has been a change in initial and continuous training in recent years, impacted by the introduction of information technologies by the effect of globalization, which demands continuous updating of skills. Our goal is to analyze the initial training given to female students in the French department at Saudi universities who will soon be future teachers.It is therefore starting from this problematic related to the need to provide training that is both flexible and continuous and the need to adapt continuing education to the needs of students that we conducted our research in a theoretical and exploratory perspective.

[pt] As rotinas organizacionais constituem um elemento central nas organizações; uma grande parte do trabalho é realizada por meio de rotinas (FELDMAN, 2000). As rotinas impactam na performance das organizações, e são uma importante fonte de mudança endógena (CACCIATORI, 2012). Uma série de artefatos podem ser associados às rotinas organizacionais. Muitos desses artefatos são denominados artefatos tecnológicos, e estão relacionados à tecnologia da informação, como os sistemas ERP s (Entreprise Resource Planning) (D ADDERIO, 2003). As rotinas organizacionais podem ser estudadas por meio de seus aspectos ostensivos (padrões abstratos), performativos (ações específicas) e artefatos (manifestações físicas das rotinas) (PENTLAND e FELDMAN, 2005). O papel da tecnologia também pode ser percebido na construção e no desenvolvimento das competências coletivas, por meio da aprendizagem e interações dentro das comunidades de prática (HSIAO et al., 2006), ou pela transferência das competências na gestão da mudança tecnológica (BARBAROUX e GODÉ, 2012). Retour e Krohmer (2006) oferecem uma proposta para o estudo das competências coletivas, por meio da articulação entre quatro atributos constituintes (referencial comum, linguagem compartilhada, memória coletiva e engajamento subjetivo). Outros trabalhos trazem a dentificação das competências coletivas por meio destes atributos (PAUVERS e BIENFAIT, 2011; COLIN e GRASSER, 2011), mas não se relacionam à ação direta ou indireta do componente tecnológico. Este estudo tem como objetivo investigar, a influência de um artefato tecnológico sobre as rotinas organizacionais e em decorrência, sobre os atributos das competências coletivas da organização. Com isso, tem-se a pergunta de investigação: como a inserção de um artefato tecnológico pode (re)configurar as rotinas organizacionais e por consequência impactar os atributos das competências coletivas em uma organização.? A proposta metodológica consiste em um estudo de caso (YIN, 2010), baseado em uma instituição pública federal de ensino. Trata-se de uma organização complexa, regulamentada, distribuída e com uma formação histórica heterogênea de suas unidades, e que passa por um momento único, com a implantação de um artefato tecnológico de grande porte (denominado Projeto Conecta), ocasionando mudanças em toda estrutura organizacional. A pesquisa foi realizada a partir de 25 entrevistas semiestruturadas, obtidas em cinco unidades da instituição, localizadas em quatro diferentes cidades em Minas Gerais no período de março a maio de 2016. A delimitação foi dada a partir de um projeto de implantação de um novo artefato tecnológico, abrangendo toda a instituição. Os dados foram analisados sob uma abordagem qualitativa, interpretativa, com a técnica de análise de conteúdo (BARDIN, 1977). Os resultados evidenciaram não somente uma modificação, mas também uma ressignificação das rotinas a partir da inserção do novo artefato tecnológico. Essa ressignificação das rotinas também trouxe impactos em níveis diferentes para cada atributo das competências coletivas, sugerindo também uma possível ressignificação destas competências. As relações entre os elementos analisados configuram um mapa conceitual, construído a partir das seguintes categorias gerais: descrição das rotinas do estudo, normatização das rotinas, artefato na ação das rotinas, reconfiguração das rotinas pelo artefato, ação das rotinas no referencial comum, ação das rotinas na linguagem compartilhada, ação das rotinas na memória coletiva, ação das rotinas no engajamento subjetivo. / [en] Organizational routines are a central element in organizations; a large part of the work is performed through routines (FELDMAN, 2000). Routines impact organizational performance, and are an important source of endogenous change (CACCIATORI, 2012). A number of artifacts can be associated with organizational routines. Many of these artifacts are referred to as technological artifacts, and are related to information technology, such as ERP systems (Entreprise Resource Planning) (D ADDERIO, 2003). Organizational routines can be studied through their ostensive (abstract), performative (specific actions) and artifacts (physical manifestations of routines) (PENTLAND and FELDMAN, 2005). The role of technology can also be perceived in the construction and development of collective competences, through learning and interactions within the communities of practice (HSIAO et al., 2006), or by transferring skills in the management of technological change (BARBAROUX and GODÉ, 2012). Retour and Krohmer (2005) offer a proposal for the study of collective competences, through the articulation between four constituent attributes (common referential, shared language, collective memory and subjective engagement). Other works bring the identification of collective competences through these attributes (PAUVERS and BIENFAIT, 2011; COLIN and GRASSER, 2011), but are not related to the direct or indirect action of the technological component. This study aims to investigate the influence of a technological artifact on organizational routines and, as a result, on the attributes of the collective competencies of the organization. Thus, the research question is: how can the insertion of a technological artifact (re) configure organizational routines and consequently impact the attributes of collective competencies in an organization.? The methodological proposal consists of a case study (YIN, 2010), based on a federal public institution of education. It is a complex organization, regulated, distributed and with a heterogeneous historical formation of its units, and that goes through a unique moment, with the implantation of a large technological artifact (named Projeto Conecta), causing changes in every organizational structure. The research was carried out from 25 semi-structured interviews, obtained in five units of the institution, located in four different cities in Minas Gerais from March to May 2016. The delimitation was given from a project of implantation of a new artifact The whole institution. Data were analyzed using a qualitative, interpretive approach using the content analysis technique (BARDIN, 1977). The results evidenced not only a modification, but also a re-signification of the routines from the insertion of the new technological artifact. This re-signification of routines also brought impacts at different levels for each attribute of collective competencies, also suggesting a possible re-signification of these competencies. The relationships between the analyzed elements constitute a conceptual map, constructed from the following general categories: description of the routines of the study, normalization of the routines, artifact in the action of the routines, reconfiguration of the routines by the artifact, action of the routines in the common reference, action of the routines in the shared language, action of the routines in the collective memory, action of the routines in the subjective engagement.

As atuais mudanças no mundo do trabalho são conhecidas como fases de implantação de um novo modelo de capitalismo, a acumulação flexível do capital. Os maiores afetados com estas mudanças são os trabalhadores, pois a flexibilização defendida é a flexibilização que faz com que o trabalhador não seja mais dono de seu próprio caráter e que possa se dobrar de acordo com os interesses do capital. Sem ocorrer de forma mais amena o campo da educação formal também passa por mudanças em seus conteúdos e estrutura de funcionamento. Novas competências devem agora ser trabalhadas pelos professores e demais educadores para formar um novo tipo de ser humano, capaz de lidar com as exigências e incertezas do atual capitalismo. A conexão legal entre estes dois campos pedagógicos as relações sociais de trabalho e as instituições formais de ensino se faz, em nossa análise, por meio do Estado. Nesta pesquisa propomos realizar uma análise sobre a importância da introdução da noção de competências no meio educacional para o processo de desenvolvimento do atual estágio do modo de produção capitalista, por meio da abordagem sobre a elaboração de políticas públicas para a educação básica brasileira. Nossa proposta se pauta no desenvolvimento de análises sobre o processo integração do capitalismo por meio da atuação da classe social dos gestores e da articulação entre o Estado Amplo e o Estado Restrito, constituindo uma estrutura de poder capaz de envolver e reger diversos aspectos da organização da sociedade. / The recent changes in the working world are known as the implementation stages of a new kind of capitalism, the capital flexible accumulation. The workers are the most affected by this changes, once the defended flexibilization is the flexibilization that turns the worker no longer the owner of his own character and that can submit according to the capital interests. With the same impact, the formal education field is also experimenting changes in its contents and functioning structure. New competences must now be developed by teachers and other kinds of educators to form a new kind of human being, able to deal with the requirements and uncertainness of the present capitalism. The legal connection between both pedagogical fields the working social relationships and the formal teaching institutions is made, according to our analysis, through the State. In the present research, we propose to analyze the impact of the introduction of the competences notion in the educational field into the development process of the present stage of the capitalist way of producing, through the approach of the construction of Brazilian basic educational public policy. Our proposal is based on developing analysis about the process of integration of the capitalism through the actuation of the social class of the managers and the articulation between the Wide State and the Restrict State, constituting a structure of power able to involve and many aspects of the social organization.

A gestão de competências possibilita o aumento do desempenho global da organização através da identificação e desenvolvimento das competências individuais. O objetivo principal deste trabalho é analisar a gestão de competências em uma empresa de pesquisa e desenvolvimento. Faz-se uma revisão bibliográfica sobre a evolução das mudanças organizacionais, sobre a gestão estratégica de recursos humanos e sobre os conceitos de competência e desempenho humano. Apresenta-se o estudo de caso na Embrapa Pecuária Sudeste, centro de pesquisa agropecuária, localizado na cidade São Carlos, a fim de ampliar a compreensão dos aspectos relacionados ao desenvolvimento de competências, à formulação de estratégias e à avaliação de desempenho. Nas conclusões, discutem-se as particularidades, os fatores favoráveis e as limitações da gestão de competências na Embrapa / The management of competence enables the increasing performance of the whole organization through identification and development of individual competencies. The aim of this work is to analyze the management of competence in a research and development organization. The bibliography review includes the evolution of the organizational changes, the human resource strategic management and the concepts of competence and performance. A case study is carried out at Embrapa Pecuária Sudeste, agricultural research center, located in São Carlos town, in order to enlarge the comprehension of the aspects related to the development of competences, the formulation of strategies and the performance evaluation. In the section of conclusions, the peculiarities, the favorable aspects and the limitations of the management competence are discussed

Made available in DSpace on 2015-03-04T21:16:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 20 / Nenhuma / A presente pesquisa, Diretrizes Nacionais para a Formação de Professores da Educação Básica: tensões e limites entre o específico e o pedagógico na formação docente, investigou quais as tensões e os limites expressos nas Diretrizes Nacionais para a Formação de Professores da Educação Básica, no que se refere ao específico e ao pedagógico na formação docente, a fim de compreender os desdobramentos que essas tensões e limites causaram nos projetos das licenciaturas da Universidade estudada. A pesquisa balizou-se pelos princípios da Dialética, uma vez que entendemos que eles ensejam o espaço em que os conflitos, as contradições, o movimento e a vida, se fazem presentes em todos os meandros empíricos e epistemológicos que constituem o tema estudado. A partir desse olhar, constituímos o estudo, tendo como pano de fundo teórico quatro grandes temas: Os organismos internacionais e as políticas educacionais; Políticas de Educação Pós LDB 9394/96; A idéia de competência como nuclear na formação de professores e Debate / The present research, “National Guidelines for Teacher Formal Professional Training for Kindergarten through High School: tensions and limits between the specific and the pedagogic in the teachers upgrading”, investigates which are the expressed tensions and limits in the National Guidelines for teachers formal professional training for kindergarten through High School, referring to the specific and the pedagogic in the teachers upgrading in order to understand the unfolding which those tensions and limits caused in the degrees projects of the referred University. The research was beaconed by dialectic principles since we understand that they give rise to the space in which conflicts, contradictions, movement and life are present in all the empiric and epistemological meanders which constitute the studied theme. Starting from that view, the study was constituted by having as its theoretical background, four great themes: the international organisms and the educational politics; education politics post LDB

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:23:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 24 / Nenhuma / Entendendo a midiatização como um processo complexo que se articula à problemática cultural, esta pesquisa busca investigar como se configura esse fenômeno em relação a um âmbito específico, a questão das migrações, focalizada a partir de dois pólos do processo comunicacional: produto midiático e recepção, mais concretamente a cobertura noticiosa do Jornal Nacional sobre as migrações contemporâneas e sua recepção por imigrantes residentes na cidade de Porto Alegre. A pesquisa tem como objetivo geral entender os modos de enquadramento noticioso sobre a temática das migrações e os sentidos produzidos por uma amostra de imigrantes sobre essa cobertura noticiosa. Aportes da teoria construcionista da notícia e da perspectiva do agendamento fundamentaram a compreensão do produto midiático Jornal Nacional, dos enquadramentos, dos critérios de noticiabilidade, dos valores-notícia e das especificidades da linguagem telejornalística relativas à cobertura das migrações contemporâneas no período analisado. Para isso, for / While it tries to understand the mediatization like a complex process linked at Cultural Problems Set, this research also tries to reach an investigation about how this phenomenon is structured in an specific environment, the Migrant Question, focused form two poles of the communication process: mediatical product and reception, more specific the set of news at “Jornal Nacional” news bulletin about nowadays migration and how it is received by immigrant resident in Porto Alegre. The research prime´s objective is to understand how the news set describes the migration subject, and follows to the meaning of this new´s set to immigrants. Extracts from New´s Constructivist Theory and the Scheduling Perspective grounded the comprehension of mediatical product Jornal Nacional concerned about links, about what is considered a new, about the new´s worth and about the specific terms used by journalists when talking about nowadays migration, on analyzed period. So it has developed tow methodological sets: one of them in