Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-06-22T11:56:06Z No. of bitstreams: 1 AlexandreMartinsAdm.pdf: 1617722 bytes, checksum: fdfed229c0da40a002651b29e724ccb4 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-22T11:56:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlexandreMartinsAdm.pdf: 1617722 bytes, checksum: fdfed229c0da40a002651b29e724ccb4 (MD5) Previous issue date: 2010 / Nenhuma / Em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, empresas de manufatura buscam diferenciação da inovação e se deparam com um desafio cada vez maior: o de gerenciar e criar o conhecimento para materializá-lo em inovação de produtos. O objetivo geral desta pesquisa é o de analisar os processos de importação, absorção e criação de conhecimentos associados à inovação no desenvolvimento de produtos em um fabricante de calçados infantis. Para sua realização foi utilizada a metodologia do tipo qualitativo, sendo adotado o estudo de caso único. Como estratégia de pesquisa foi analisada uma empresa fabricante de calçados infantis que é reconhecida por suas estratégias inovadoras. A coleta de dados foi realizada por meio da análise de documentos, entrevistas e observação participante. Para orientar a análise e discussão dos dados foram observadas três categorias de análise: as etapas intensivas em conhecimento, os processos de importação e absorção de conhecimentos e os processos de criação de conhecimentos no desenvolvimento de produtos. O estudo revelou cinco etapas intensivas em conhecimento no desenvolvimento de produtos: a primeira referente à criação dos produtos pelos estilistas; a segunda na validação com gerente de produtos; a terceira relativa à validação dos produtos com os gestores internos; a quarta relativa à validação com fontes externas e a quinta etapa na validação final dos produtos com gestores da empresa. Com relação à importação e absorção de conhecimentos, identificou-se que os mesmos foram propiciados principalmente pelo acesso a dados disponíveis na internet, em blogs especializados em tendências da moda, especialmente do vestuário adulto. Já, a criação de conhecimento é propiciada por fóruns de inovação internos e externos realizados pela empresa que estimulam a interação com médicos, publicitários, lojistas, franqueados e representantes comerciais. Os resultados mostram que existe ainda uma forte cultura voltada para a inovação na empresa estimulada pela liderança exercida pelo presidente da empresa e que, no caso investigado, a combinação de forças internas e externas na construção do conhecimento torna-se uma aptidão estratégica de difícil imitação pela concorrência. / In a globalize and highly competitive market, manufacturers pursue differentiation on innovation and face a growing challenge: to manage and create the expertise in order to materialize it as a product innovation. The main objective of this review is to analyze importing processes, the absorption and the creation of knowledge associated to the innovation of developing products for a children’s shoes factory. To build this review it was deployed a qualitative type methodology, being used a unique case study. As a strategy for this research the subject of this review was a company that manufactures children’s shoes and that is widely renowned by its innovating strategies. Data collection was made through document checks, interviews and participating observation. To orientate the analysis and data discussion it was followed three category of analysis: expertise intensive steps, importing processes and the absorption and generation of expertise for products development. The study revealed five expertise intensive steps; the first referred to the creation process by the fashion designers; the second on its validation with the products manager; the third related to the product validation with the internal managers; the fourth was related to the validation with external sources and the fifth step was the final product validation by the company's directors. With regards to the importing and knowledge absorption, it was identified that the same were facilitated by Internet data access, in fashion trends' blogs, especially the ones about adult fashion. Moreover the creation of knowledge is provided by internal and external innovation forums held by the company that seem to stimulate the interaction with doctors, the publicity market, retailers, franchisees and sales representatives. The results have shown that there is a strong innovation culture in the company driven by the leadership of its president and, on the reviewed case, the mix of internal and external factors that leads to the flourish of expertise becomes a strategic enhancement hardly followed by the competitors.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-26T17:25:36Z No. of bitstreams: 1 Juliano Nicola Sangalli.pdf: 619238 bytes, checksum: 46020448b4b2d373924f1cd9eb748bcf (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-26T17:25:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliano Nicola Sangalli.pdf: 619238 bytes, checksum: 46020448b4b2d373924f1cd9eb748bcf (MD5) Previous issue date: 2013-01-31 / Nenhuma / Com a quantidade de normas que incidem sobre a atividade empresarial, cada vez mais, as empresas estão internalizando os serviços jurídicos nos seus quadros internos e estruturando departamentos, para tratar dos assuntos legais. São profissionais com conhecimentos técnicos, que ingressam nas organizações e que, neste ambiente empresarial, passam a ter que controlar orçamentos, selecionar pessoas, designar funções, medir o desempenho, estabelecer e cumprir metas e, mesmo com tudo isso, prestar orientações jurídicas a toda a empresa, mapear e agir sobre contingências relevantes e se alinhar aos objetivos estratégicos da organização. Deparam-se, portanto, com a necessidade de desenvolver conhecimentos de gestão. Este estudo se propõe a abordar as competências que este advogado corporativo - que possui cargo de gestão dos assuntos jurídicos empresariais - necessita para os desafios do dia a dia nas empresas gaúchas e como se dá o desenvolvimento dos saberes referenciais de competência. O objetivo geral da pesquisa foi o de investigar o tema de competências de gestão, através das trajetórias de vida, educacional e profissional, de advogados corporativos que desempenham funções de gestão, nos departamentos jurídicos de médias e grandes empresas gaúchas, para produzir um referencial dos saberes destes gestores e de como a universidade pode fazer parte do desenvolvimento dessas competências. Nesta busca, o estudo visou explorar, brevemente, a formação do gestor corporativo, nas principais universidades privadas do Rio Grande do Sul e verificar se há algum movimento, nas faculdades de Direito, para o desenvolvimento de competências de gestão jurídica. Após esta breve incursão na formação do advogado corporativo, buscou entender, através de entrevista com gestores jurídicos, qual é o papel deste profissional no ambiente empresarial, identificar se há e com quais lacunas de gestão se depararam, ao longo de sua trajetória profissional, problematizar como se deu a conexão entre as trajetórias de vida, educacional e profissional, no desenvolvimento dos saberes referenciais de competência para a gestão jurídica e como os privilegiam, através dos saberes teórico, do meio, operacional, experiencial e cognitivo; ainda, como se dá a aquisição de saberes, na sua trajetória de vida, educacional e profissional. Para atingir tais objetivos, gerais e específicos, foi feita uma revisão na literatura de competências, priorizando esta construção teórica, a partir de três pontos de referência: o indivíduo, a entrega e a ação. Os principais resultados da pesquisa indicam que os alunos de Direito estão mais exigentes, em relação à preparação para o mercado, que não há o desenvolvimento de saberes referenciais de gestão jurídica nos currículos e que há espaço para uma disciplina que se refira à Administração Aplicada ao Direito - para desenvolver, nos alunos, uma predisposição à gestão de serviços jurídicos, principalmente, no que se refere à atuação em empresa. Ao final, apresenta-se o papel do gestor jurídico na empresa e o perfil - conhecimentos, habilidades e atitudes - que podem servir de referenciais de competência, na qualificação dos gestores jurídicos e no desenvolvimento de suas carreiras. / With the amount of rules that affect business activity, companies are increasing the internal legal services in their business and structuring internal departments to deal with legal matters. They are professionals with specific knowledge for the organization, but once in the business environment, they need to manage budgets, people, assign tasks, measure performance, set and meet goals and even with all that, provide legal advice to the company; mapping and acting on relevant contingencies aligned with strategic objectives for the organization. They are faced with the need to develop knowledge on skills of management. This study aims to address the competences that the corporate counsel needs for the challenges of day to day management in business enterprises in the “Gaucho” companies and how is the development of knowledge competencies as references in business. The overall goal of the research was to investigate the topic of management competences of legal professionals’ life, management throughout the trajectory of their life, education and corporate law profession. They serve in the function of management of their legal department in medium and large “Gaucho” companies to produce a reference of knowledge of this management and how the university can be part of the development of this reference competences. In this search, the study proposes to explore, briefly, the formation of these corporate managers in the main private universities in “Rio Grande do Sul” and verify if there is any movement in law schools for the development of management competences. After a brief study in the education of a corporate lawyer, it was tried to understand through interview with legal managers what is the role of the corporate counsel in the business environment, identify if and which gaps of management these managers are faced with throughout his professional trajectory. Designing how is the connected between the trajectory through life, education, and profession in the development of knowledge references of competences in legal management and how these are acquired through the theory of knowledge in the environment as operational, cognitive experience and how the acquisition of this knowledge in the trajectory of life, education, and profession. To aim for these general and specific objectives a revision was done in the literature of competences enhancing this construction of theory from three reference points: the individual, the delivery and action. The principal results of the research indicates that the students in the law faculty are more demanding in relation to the preparation for the market, there is no development of knowledge references in legal management in the curriculum and there is a need for the discipline in “applied administration in law” to develop the student in a predisposition for management in legal services, principally, to act in business. At the end, the role is presented to the legal management in business, a profile knowledge, skills, and attitudes that will serve as references in competences to qualify legal managers and in the development of their careers.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-26T23:28:05Z No. of bitstreams: 1 44.pdf: 2058325 bytes, checksum: 85f4677f0d2fff95753b6630d7620ece (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-26T23:28:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 44.pdf: 2058325 bytes, checksum: 85f4677f0d2fff95753b6630d7620ece (MD5) Previous issue date: 2011-07-13 / Nenhuma / A compreensão sobre os fatores que influenciam o desempenho do vendedor e de como estes fatores variam, em diferentes contextos, é fundamental tanto para os gestores quanto para os pesquisadores em vendas e marketing. Em uma economia cada vez mais interligada e voltada para o conhecimento, onde os consumidores e clientes estão cada vez mais informados e exigentes, novos desafios são impostos aos vendedores. Diversos estudos buscam identificar quais são os fatores que mais influenciam o desempenho do vendedor. A importância destes fatores pode variar de acordo com o tipo do produto e do contexto onde as vendas são realizadas. Este trabalho busca propor e testar um modelo que consolida diversos fatores influenciadores do desempenho do vendedor vinculado a empresas atacadistas que atuam no Brasil. Além disso, o trabalho busca identificar também se existe e qual é a influência da experiência profissional em vendas do vendedor sobre as relações entre os fatores influenciadores do desempenho e o desempenho do vendedor. Para atingir seus objetivos, este estudo revisa diversos modelos validados em outros contextos de vendas e realiza a escolha de um deles para, posteriormente, testá-lo através de uma pesquisa descritiva, baseada em uma survey realizada com 301 vendedores externos vinculados a empresas atacadistas localizadas em diversos estados do Brasil. Os resultados obtidos na pesquisa indicam a adequação do modelo testado com bons itens de ajustamento. Entretanto, nem todas as hipóteses do modelo original foram comprovadas. A relação entre Auto-eficácia, Esforço e Desempenho foi confirmada, e demonstrou ser o principal caminho que influencia o Desempenho. A influência moderadora da Experiência sobre a relação entre os constructos Auto-eficácia e Esforço e entre os constructos Competitividade e Esforço também não foi suportada no teste das hipóteses. As implicações destas análises, tanto acadêmicas quanto gerenciais, são discutidas e apresentadas no presente trabalho. O modelo testado e suas escalas podem ser utilizados com o objetivo de avançar novos estudos nesta área, além de servirem como uma ferramenta para os gestores de equipes de vendas. / Understanding which factors influence sales performance and how these factors vary in different contexts is essential both for managers and for researchers in the field of sales and marketing. In an economy that is increasingly interconnected and knowledgebased, where consumers and customers are increasingly informed and demanding, new challenges are imposed on salespeople. Several studies have sought to identify the factors that exert most influence over the performance of salespeople. The importance of these factors may vary according to product type and the context in which sales are made. This paper seeks to propose and test a model that consolidates a number of factors that influence sales performance of salespeople linked to wholesale companies operating in Brazil. In addition, it aims to verify whether and how salespeople’s previous sales experience influences the relations between performance-influencing factors (PIFs) and salespeople’s performance. To achieve these objectives, this paper addresses various models validated in other sales contexts and selects one of these to later test it by means of a descriptive study based on a survey conducted with 301 outside salespeople linked to wholesale companies located in different states of Brazil. The results obtained from the survey indicate that the model tested is suitable for good adjustment items. However, not all the hypotheses of the original model were confirmed. The relationship between Self-efficacy, Effort and Performance has been confirmed and proved to be the main way that influences the performance of the salespeople. The moderating influence of experience over the relationship between the constructs Selfefficacy and Effort and between the constructs Competitiveness and Effort was not supported when the hypotheses were tested. Both the academic and the managerial implications of these tests are presented and discussed in this paper. The tested model and its scales can be used to encourage further studies in this field and serve as a tool for managers of sales teams.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-29T21:49:59Z No. of bitstreams: 1 56.pdf: 3079869 bytes, checksum: 4c52b1573cdd8a742ae913f9ba4c040a (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-29T21:49:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 56.pdf: 3079869 bytes, checksum: 4c52b1573cdd8a742ae913f9ba4c040a (MD5) Previous issue date: 2013 / Nenhuma / O chimarrão tem importância cultural, social e econômica para o Rio Grande do Sul. O “mate”, como é chamado pelos gaúchos, é saboreado em diferentes contextos no estado. Na cidade de Porto Alegre, é comum ver as pessoas sorvendo a bebida em casas de família, nos parques, nos ambiente de trabalho, nas universidades, nos shopping centers, dentre outros locais. Com base nesse caráter ubíquo do chimarrão na vida de boa parte dos gaúchos, o trabalho objetiva compreender a cultura de consumo do chimarrão em um cenário urbano e contemporâneo. Para isso, exploram-se os conceitos de consumo e de cultura embasados na abordagem da CCT (Consumer Culture Theory), evidenciando um diálogo entre duas áreas: antropologia e marketing/comportamento do consumidor. O delineamento proposto é qualitativo, e o método adotado foi a etnografia, que transcorreu por 6 meses na cidade de Porto Alegre, quando se frequentou parques, empresas, casas particulares e outros locais. Nesse sentido, este trabalho foi construído numa abordagem interpretativa, com o uso de múltiplas técnicas de coletas de dados, como a observação participante, a não participante, as entrevistas autodirigidas, dados visuais (fotografias do campo, recursos midiáticos), uma rede social (Facebook) e entrevistas em profundidade. Os resultados são apresentados em quatro conjuntos de categorias, a saber: 1) Autenticidade no chimarrão, 2) Motivo edênico do chimarrão, 3) Funções do chimarrão e seus significados afetivos e 4) Chimarrão – o sagrado e o profano. Os resultados obtidos em cada uma das categorias apontam que os indivíduos usam o objeto de consumo para “autenticar atos”. Isso significa que os consumidores personalizam o chimarrão para criar uma ideia de produto único: “é o meu chimarrão”, como aponta uma das informantes. Os resultados do estudo também indicam que os consumidores tomam chimarrão com o intuito de se aproximar mais da natureza e que o hábito de consumir a bebida se liga a questões afetivas que resgatam alguns sentimentos de alegria, relaxamento, paz, tranquilidade, saudade, prazer, sociabilidade e segurança. Também se percebe que atos profanadores, como, por exemplo, mexer na bomba ou não seguir a ordem da roda do chimarrão, são questionados pelo grupo ou mesmo pelo próprio indivíduo, para manter o sentimento de sacralidade. Mesmo em um contexto urbano, os consumidores expressam um comportamento de querer voltar às tradições, de manter o sagrado. Com isso, é possível inferir que as tradições estão reinventando-se sem perder a essência. Em suma, a pesquisa refletiu sobre os significados, o mercado consumidor e o sistema simbólico que permeia esse hábito, permitindo, assim, contribuir para a compreensão do fenômeno do comportamento do consumidor. / Chimarrão has cultural, social and economic importance to Rio Grande do Sul. Mate, as it is called by the gauchos, is savored in different contexts in the state. In the city of Porto Alegre, seeing people sipping this beverage at home, parks, workplaces, universities, shopping malls, among other places, is very common. Based on this ubiquous feature of chimarrão in the lives of a great part of the gauchos, this paper aims at understanding the culture of consumption of chimarrão in a contemporary and urban context . In order to achieve this goal, the concepts of consumption and culture based on the Consumer Culture Theory approach are explored, showing a dialogue between the following two areas: Anthropology and Marketing/Consumer Behavior.The proposed outline is qualitative, and the adopted method was Ethnography, which lasted six months in the city of Porto Alegre, when parks, enterprises, family houses and other places were visited.Thus, this paper was written based on an interpretive approach, resorting to multiple techniques of data collection, such as participant and non-participant observation, self-directed interviews, visual data (fieldwork pictures, media ressources), a social network (Facebook) and in-depth interviews.The results are presented in four sets of categories: 1) Authenticity in chimarrão; 2) The edenic reason of chimarrão; 3) The purposes of chimarrão and its affective meanings; 4) Chimarrão – the sacred and the profane. The obtained results in each one of theses categories indicate that individuals use consumption objects in order to “grant authenticity to their actions”. This means that consumers personalize their chimarrão intending to create an idea of an unique product: “this is my chimarrão”, as one of the informers states. The results of this study also indicates that consumers drink chimarrão in order to be closer to nature and that the habit of consumming this beverage is connected with affective issues that remind some feelings of joy, relaxation, peace, tranquility, longing for the past, pleasure, sociability and security.It was also observed that profaning acts, such as stirring the bomba or not following the right order inside the chimarrão circle, are questioned by the group or by the individual himself, with a view to maintaing the feeling of sacredness. Even in an urban setting, consumers express a wish of wanting to come back to the traditions, to keep what is sacred. Therefore, inferring that the traditions are being reinvented without losing their essence is possible. In sum, this paper reflected upon the meanings, the consumer market and the symbolic system that permeate this habit, allowing, thereby, to contribute to the comprehension of the consumer behavior phenomenon.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-03T18:00:44Z No. of bitstreams: 1 Serje Schmidt.pdf: 5755917 bytes, checksum: 46985b47fe0e77599c02bd11a4de6bf2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-03T18:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Serje Schmidt.pdf: 5755917 bytes, checksum: 46985b47fe0e77599c02bd11a4de6bf2 (MD5) Previous issue date: 2013-12-02 / Nenhuma / Cooperação e complementaridade de recursos constituem-se fatores facilitadores da inovação, uma vez que firmas atuando de forma individual encontram restrições nesse sentido. Entre as diversas iniciativas recentes para a formação de arranjos colaborativos articuladas pelo poder público e pela iniciativa privada, está o apoio à criação e consolidação de Incubadoras e Parques Científico-Tecnológicos (IPCTs). Esses arranjos de proximidade geográfica objetivam promover um ambiente de inovação por meio, entre outras formas, da complementaridade de recursos e interdependência de ações. Entretanto, estudos empíricos são inconclusivos a respeito da efetividade desses arranjos. Enquanto algumas pesquisas indicam que, em alguns casos, empresas localizadas em uma incubadora ou em um parque colaboram e inovam de forma mais intensa do que empresas fora desses ambientes; outras não ratificam essas conclusões. Buscando contribuir com o entendimento sobre a efetividade das IPCTs e de seus elementos presentes na promoção de um ambiente colaborativo para a inovação, a presente tese propõe um esquema teórico-conceitual para nortear estudos que tomem a colaboração e a inovação como lentes teóricas nesses ambientes. Os resultados sugerem que IPCTs de fato influenciam os elementos de P&D colaborativo, embora não da forma proposta pelo esquema inicial. Isso levou a novas proposições e à revisão do esquema teórico-conceitual. A partir do esquema revisado, é possível sugerir que o principal esforço das IPCTs para promover a participação das empresas em projetos de P&D colaborativo concentra-se na articulação das empresas e da universidade para submissão de propostas a editais de fomento. Gestores públicos poderão valer-se dos resultados advindos da aplicação do esquema aqui proposto para orientar a confecção de editais e outras ferramentas de gestão pública para o estímulo à participação das empresas em projetos de P&D colaborativos. As empresas, por fim, poderão valer-se desses resultados para selecionar ambientes de inovação mais adequados aos seus objetivos estratégicos. / Cooperation and inter-organizational complementarity are factors that promote innovation, since individual firms have difficulties on keeping up-to-date, develop and commercialize new products and services. There are many collaboration initiatives being discussed among the private and public spheres to strengthen firm’s innovation capacity. One of those initia-tives, largely stimulated by public policy in Brazil recently, is the support to creation and consolidation of Incubators and Science and Technology Parks (IPCTs). These habitats aim to promote innovation by, among other forms, the resource complementarity and action interde-pendence. Empirical studies, however, are not conclusive on this regard. While some studies indicate that, in certain cases, firms within these habitats collaborate and innovate more intensely than firms outside; others do not corroborate these conclusions. The present thesis aims to contribute to the understanding of this phenomenon, by proposing a theoretical framework to support studies that take innovation and collaboration as theoretical lenses to the study of Science Parks. The results indicate that IPCTs in fact influence collaborative R&D, although not as initially proposed. From the revised version of the theoretical frame-work, it is possible to suggest that in order to promote joint R&D, IPCTs must employ efforts in the articulation of companies and universities to submit projects to government funding bids. Public managers can use the results from this study to direct funding bids and other government tools to incentive collaborative R&D. Companies can also use the results from this study to select adequate innovation environments that fit their strategic needs.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-07T22:59:54Z No. of bitstreams: 1 14a.pdf: 1030042 bytes, checksum: dd667ddc3532a5aa4ee69ccfdcb496e5 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-07T22:59:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 14a.pdf: 1030042 bytes, checksum: dd667ddc3532a5aa4ee69ccfdcb496e5 (MD5) Previous issue date: 2014-06 / Nenhuma / Esta tese analisa a forma como a inovação e o empreendedorismo social geram valor ao promoverem a mudança nas realidades e nas vidas de pessoas, superando as condições de múltipla vulnerabilidade e exclusão. Trata-se de um estudo caracterizador e comparativo de três organizações econômicas socialmente inclusivas: CooperGet, CataVida e Rede Industrial de Confecção Solidária. Estas organizações foram viabilizadas pela intervenção de agentes empreendedores sociais, respectivamente: empresário, gestão pública municipal e organização da sociedade civil. O propósito principal deste estudo reside em analisar como o valor social é gerado e em identificar como ele é percebido pelos empreendedores e pelos participantes beneficiados. A pesquisa encontra respaldo nos centros acadêmicos de Inovação e Empreendedorismo Social, e nas teorias econômicas e sociais voltadas a promover o desenvolvimento econômico e social, de forma integral e sustentável, para além da racionalidade voltada ao autointeresse. Tais perspectivas se inscrevem na clássica e contemporânea Sociologia Econômica, que identifica a sociedade e a economia como mutuamente enraizadas e imbricadas, e na Economia Social, voltada a construir soluções econômicas e sociais para os problemas gerados na economia de mercado mundializada e excludente. A realização da pesquisa se deu através da coleta de dados primários e secundários, cuja análise foi com base em referenciais da Análise de Conteúdo e, complementariamente, nos estudos discursivos, para se observar manifestações no nível da linguagem, no que diz respeito a sentidos e efeitos de sentidos a partir de aspectos sociais, culturais e históricos de sujeitos, bem como para pensar nas suas condições de produção 7 discursiva. Os resultados do estudo revelam significativas mudanças na realidade e na vida dos participantes, indicando complexos e diversificados processos de geração e percepção de valor social. No entanto, ainda persistem elementos contraditórios que dificultam as novas práticas sociais, tais como, a alienação, a baixa autoestima, a dependência e o oportunismo, mostrando que o novo habitus, fruto de uma consciência de sujeitos emancipados, pode ser um porvir em curso, com seus desafios e contradições, mas que, por hora, ainda revelam processos dependentes dos agentes empreendedores. / This thesis examines the way innovation and social entrepreneurship create value by fostering change in people’s realities and the lives, overcoming the conditions of multiple vulnerability and exclusion. This is a characterized and comparative study of three social inclusive economic organizations: CooperGet, CataVida and Rede Industrial de Confecção Solidária. These organizations were made possible by the active involvement of social entrepreneurs, respectively: entrepreneur, municipal public administration and civil society organization. The main purpose of this study is to analyze how the social value is generated and identify how it is perceived by the entrepreneurs and benefit participants. The research finds support in the academic centers of Innovation and Social Entrepreneurship and the economic and social theories aimed at promoting economic and social development in a comprehensive and sustainable manner, beyond rationality focused on self-interest. Such perspectives are based on classical and contemporary Economic Sociology, which identifies the society and the economy as mutually rooted and intertwined, as well as on the Social Economy, aimed at building economic and social solutions to the problems generated in the globalized and exclusionary economy market. The research was made through the primary and secondary data whose analysis was based on references of Content Analysis and complementarily in discourse studies, to observe demonstrations at the language level, as regards the senses and effects of meaning from social, cultural and historical aspects of the subjects and to think in their conditions of discursive production. The study results reveal 9 significant changes in reality and in the lives of participants, indicating complex and diverse processes of generation and perception of social value. However, there are still contradictory elements that hinder the new social practices, such as alienation, low self-esteem, dependency and opportunism, showing that the new habitus, the result of an awareness of emancipated individuals, may be a future in progress, with its challenges and contradictions, but for now, still reveal processes dependent on entrepreneurs agents.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-08T21:42:29Z No. of bitstreams: 1 08b.pdf: 2765462 bytes, checksum: 17c41504436e5661bce4f88dfe259312 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-08T21:42:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 08b.pdf: 2765462 bytes, checksum: 17c41504436e5661bce4f88dfe259312 (MD5) Previous issue date: 2014-03-06 / Nenhuma / A inovação torna-se cada vez mais relevante para a competitividade das empresas contemporâneas. No entanto, os contextos para inovar são cada vez mais dinâmicos, incertos e complexos e demandam novos modelos, formas e ferramentas de gestão e inovação. O principal desafio da empresa pesquisada está em mudar a sua perspectiva da inovação incorporada no desenvolvimento de produtos para um ambiente organizacional inovador. Dado este contexto, foi estabelecido como objetivo avaliar as potencialidades da inovação orientada pelo design da empresa Artecola Química. A presente pesquisa-ação de delineamento qualitativo foi dividida em duas etapas, sendo a primeira composta do diagnóstico atual do processo de inovação da empresa e na segunda etapa foi desenvolvida uma vivência prática com 12 (doze) pessoas para, a partir de uma nova perspectiva da inovação orientada pelo design, avaliar suas potencialidades para inovar num cenário de mudanças e incertezas. Foram efetuadas entrevistas em profundidade com os participantes da pesquisa para compreender a sua percepção em relação ao processo de inovação atual. Estes colaboradores participaram de uma vivencia prática utilizando a metodologia de design thinking para solução de um desafio real da empresa e após a experiência foram efetuadas novas entrevistas em profundidade com os mesmos para avaliar as potencialidades da inovação orientada pelo design. Inicialmente, pode-se afirmar que a empresa é percebida no mercado como inovadora, mas, após estudos acadêmicos desta pesquisa e comparando com alguns arquétipos e modelos de inovação, verificou-se que a empresa precisa de processos e capacidades diferentes das atuais para ser considerada uma empresa inovadora. Os principais fatores inibidores identificados como estrutura, processos e pessoas podem ser minimizados com a determinação de promover mudanças, de desafiar o status quo e arriscar mais, porque inovar é correr riscos. A aproximação da abordagem do design, que tem natureza colaborativa e exploratória, com os modelos tradicionais oferece caminhos no presente para a empresa desenvolver a inovação com visão sistêmica no futuro. Para dar os primeiros passos desta mudança e adotar modelos não lineares, interativos e de experimentos, sugere-se iniciar com um projeto piloto orientado pelo design, conforme mapa conceitual proposto na presente pesquisa-ação. / The innovation becomes increasingly relevant to the competitiveness of contemporary businesses. However, the contexts for innovating are increasingly dynamic, uncertain and complex, requiring new models, ways and tools of management and innovation. The main challenge of the researched company is to change its perspective of innovation embedded in product development to an innovative organizational environment. Given this context, it was established as objective to evaluate the orientated innovation potentialities by the company Artecola Química´s design. This action-research of qualitative nature was divided into two stages, the first consisting of the current diagnosis of the company’s innovation process and in the second stage was developed a practical experience with twelve (12) people for, from a new perspective of orientated innovation by design, assessing their potentialities to innovate in a changing and uncertainness scenario. Depth interviews were carried out with the research participants in order to understand their perception about the current innovation process. These employees participated in a practice experience using the design thinking methodology to solve a real business challenge and after this experience new depth interviews were carried out for evaluating the potential of orientated innovation by design. Initially, it can be stated that the company is perceived in the market as innovator but after this research's academic studies and comparing with some archetypes and innovation models, it was found out that the company needs processes and capacities different from the current ones in order to be considered an innovator company. The main inhibiting factors identified, like structure, processes and people, can be minimized with a determination to bring up changes, challenge the status quo and risking more because innovation is risk. The approximation of the design approach, which has a collaborative and exploratory nature, to the traditional models provides, in the present, ways for the company developing innovation with a systemic view on the future. To take the first steps of this change and adopt non-linear interactive models and of experiments, it is suggested to start with a pilot project orientated by the design, according to the concept map proposed in this action-research.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-09T14:32:47Z No. of bitstreams: 1 Luciano Francisco Silveira da Silva.pdf: 483165 bytes, checksum: 334385da5d76cb0272aec196438ccdf0 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-09T14:32:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciano Francisco Silveira da Silva.pdf: 483165 bytes, checksum: 334385da5d76cb0272aec196438ccdf0 (MD5) Previous issue date: 2013-01-31 / Nenhuma / As redes de cooperação horizontais são organizações complexas que agrupam empresas individuais com um fim específico. Assim, necessitam de ferramentas para alinhar os associados aos objetivos da organização, promover interação entre os mesmos e estabelecer motivações não financeiras. Partindo deste princípio, o Gamification surge como uma ferramenta na gestão de redes de cooperação horizontais para gerar motivação dos participantes através da dinâmica de jogos. A aplicação das ferramentas de Gamification na gestão destas organizações pode servir como um estímulo envolvente, transformando atividades dos associados em jogos e assim, promover a interação e motivação de uma forma lúdica. As principais ferramentas de gamification são pontos, medalhas, níveis, desafios e ranking. Nesta dissertação estas ferramentas foram identificadas e analisadas dentro do programa de qualidade da REDEMAC, conhecido como Qualificar REDEMAC. Para isso propôs-se através de uma revisão bibliográfica e de uma pesquisa de caráter exploratório, utilizando o método de estudo de caso, compreender a dinâmica de jogos dentro do Qualificar REDEMAC e como o Gamification e suas ferramentas podem colaborar com a gestão destas organizações. As dinâmicas que envolvem sua utilização devem, sempre que possível, promover a motivação, uma experienciação lúdica, e transparência nas regras estabelecidas. O uso dos pontos, bem como o uso dos troféus foram adotados como fatores motivacionais e com o objetivo de dar status aos participantes que se destacavam. No entanto, a dificuldade em obter estes pontos, acabava por impedir o associado de evoluir rapidamente nos três níveis do Qualificar REDEMAC, tornando o programa dispendioso e desmotivador. Já a ferramenta de ranking aplicada a uma rede horizontal não se mostrou um fator motivador, dado o tipo de relação que se estabelece neste tipo de rede. Com base nestes achados, podemos afirmar que o Gamification auxilia o gerenciamento das redes de cooperação e sugere-se que estudos futuros abordem redes com maior e menor grau de proximidade dos associados. Sugere-se também o estudo da aplicação das ferramentas de ranking e de desafios em outra rede de cooperação horizontal, tendo em vista que no caso estudado ela não foi aplicada como o proposto na teoria de Gamification. / The horizontal networks are complex organizations that bring together individual businesses with a specific purpose. They require tools to align the goals associated with the organization, to promote interaction between them and establish non-financial motivations. With this assumption, the Gamification emerges as a tool in managing horizontal networks to generate motivation of participants through dynamic games. The application of Gamification tools in managing these organizations can serve as stimulus surroundings, transforming activities of associates in games and thus promote interaction and motivation in a playful way. The main tools are gamification points, medals, levels, challenges and ranking. In this dissertation these tools were identified and analyzed within the quality program of REDEMAC, known as Qualificar REDEMAC. For this it was proposed through a literature review and an exploratory research, using the method of case study to understand the dynamics of games within the Qualificar REDEMAC and how Gamification and its tools can collaborate with the management of these organizations. The dynamics involving their use should, wherever possible, promote motivation, one experiencing playful, and transparency in the rules. The use of points as well as the use of trophies was adopted as motivational factors and in order to give status to participants that stood out. However, the difficulty in obtaining these points would eventually prevent associated to evolve rapidly in the three levels of Qualificar REDEMAC, making the program expensive and demotivating. The ranking tool applied to a horizontal network was not a motivating factor, given the type of relationship that is established in this type of network. Based on these findings, we can say that the Gamification helps the management of cooperative networks and suggests that future studies address networks with higher and lower degree of closeness of the members. It is also suggested to study the application of the tools of ranking and challenges in another horizontal network, considering that in this case study it was not applied as proposed by the Gamification theory.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-15T12:15:32Z No. of bitstreams: 1 Debora Novak de Souza.pdf: 924928 bytes, checksum: de4963166620013aab712a461fd21dc0 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-15T12:15:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Debora Novak de Souza.pdf: 924928 bytes, checksum: de4963166620013aab712a461fd21dc0 (MD5) Previous issue date: 2012-06-28 / Nenhuma / A dinâmica da evolução de produtos e serviços concorrentes no ambiente de tecnologia da informação pede eficiência e agilidade na aquisição de novos conhecimentos que levem à criação de soluções inovadoras. Algumas empresas estão valendo-se do modelo de comunidades de prática para atingir esse objetivo. De forma complementar, capacidade absortiva organizacional facilita a incorporação de novos conhecimentos pela empresa, através de cinco elementos centrais: comunicação, processos, aquisição, assimilação, transformação e aproveitamento de conhecimento. Dessa forma, este estudo visa analisar como uma comunidade de prática numa empresa do setor de serviços de tecnologia da informação contribui para o desenvolvimento de capacidade absortiva. A pesquisa foi realizada através de um estudo de caso na unidade brasileira de uma empresa do setor de serviços de tecnologia da informação. Entrevistas semi-estruturadas foram realizadas com doze dos membros mais ativos de duas comunidades de prática da empresa. Os resultados deste estudo indicam que os elementos comunicação, aquisição e aproveitamento de conhecimento encontram-se presentes nas comunidades de prática investigadas. Os resultados desta pesquisa, no entanto, não indicam a presença de processos ou das dimensões assimilação e transformação de conhecimento. A partir disso, é possível entender que os participantes dessas comunidades obtêm novos conhecimentos que são válidos para seu trabalho, levando a novos produtos e soluções para dificuldades enfrentadas. Por outro lado, não é possível, apenas com esses resultados, afirmar que as comunidades contribuem efetivamente para ampliação da capacidade absortiva da organização. / The dynamics of evolving competitive products and services in the information technology industry calls for efficiency and agility in acquiring new knowledge which will lead to innovative solutions. Some companies are adopting the use of communities of practice to reach this goal. Complementarily, organizational absorptive capacity facilitates the incorporation of new knowledge in a company via five central dimensions: communication, processes, acquisition, assimilation, transformation and exploitation of knowledge. Thereby, this study aims to analyze how a community of practice in a company from the information technology services sector contributes to the development of absorptive capacity. The research was carried out through a case study with a Brazilian subsidiary of a global company from the information technology services sector. Semi-structured interviews were conducted with twelve of the most active members of the two communities of practice selected for investigation. The results of this research indicate the presence of the communication, acquisition and exploitation dimensions in the communities investigated. However, there is little to no indication of the presence of the process, assimilation and transformation dimensions. From these findings it is possible to conclude that the individual community members are obtaining new knowledge which can be incorporated into their daily work, leading to new product development and problem solving. On the other hand, it is not possible to assert that the communities are effectively contributing to the development of this organization ́s absorptive capacity.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-15T22:40:54Z No. of bitstreams: 1 19c.pdf: 6581842 bytes, checksum: 3649784dca33232df1813dcad860c7f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-15T22:40:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 19c.pdf: 6581842 bytes, checksum: 3649784dca33232df1813dcad860c7f8 (MD5) Previous issue date: 2014-03-20 / Nenhuma / Um dos maiores problemas do Brasil está relacionado à infraestrutura de transporte que é oferecida para o escoamento de produtos e insumos de todos os segmentos da economia do país. A indústria petroquímica de segunda geração, objeto deste estudo, também apresenta o mesmo problema: entregar aos seus clientes o seu produto final. Este trabalho – cujo foco foi o desenvolvimento de um conjunto de cenários prospectivos ligados ao redimensionamento da matriz de transporte para o ano de 2020 – tem em vista proporcionar ao segmento de estudo possíveis soluções, em médio e em longo prazos, ligadas ao transporte na modalidade de venda. A elaboração desses cenários embasou-se na teoria construída por Schwartz (2000) e Van Der Heidjen (2009), a qual possibilitou uma visão e um detalhamento do método de cenários. Essa técnica de desenvolvimento de cenários, neste estudo, visou dimensionar, em montante de capital e volume, a aplicação dos investimentos no PAC II que implicariam a variação do percentual de participação de cada modal na matriz de transporte nos cenários desenvolvidos. Para desenvolver este trabalho, três premissas tiveram de ser analisadas: investimentos do PAC II seguindo a mesma taxa de aplicação do PAC I, a taxa de crescimento econômico e a opinião dos especialistas entrevistados. Foram analisados artigos e estudos e, posteriormente, relacionados às opiniões de especialistas do setor, coletadas a partir da aplicação de um roteiro de perguntas semiestruturado e analisado por meio do método de análise de conteúdo. As pesquisas e entrevistas investigaram cada modal de transporte disponível e seu comportamento de acordo com cada situação econômica e infraestrutura disponibilizada. O passo seguinte foi o desenvolvimento de três cenários prospectivos, nos quais se buscou simular como se daria a distribuição dos modais de transporte em cada cenário, levando-se em consideração as três premissas supracitadas. Por fim, chegou-se ao produto final deste trabalho, que pretende oferecer ao segmento petroquímico soluções prospectivas que, por ventura, possam auxiliar na tomada de decisão do referido setor no que diz respeito à redução de impactos causados pelo déficit de infraestrutura de transportes, o qual tem por consequência o atraso da entrega do produto final ao mercado consumidor. / One of the biggest problems in Brazil is related to the transport infrastructure that is offered to the flow of products and supplies for all segments of the economy. The second generation petrochemical industry, the object of this study also presents the same problem: deliver to its clients the final product. This work - which focused on the development of a set of future scenarios related to the resizing of transport for the 2020 array - is intended to provide the study of possible solutions segment, medium and long term, linked to the transport mode sales. The development of these scenarios was the basis for the theory constructed by Schwartz (2000) and Van Der Heidjen (2009), which provided a vision and a breakdown of the scenario method. This technique of scenario development, this study aimed to scale in capital amount and volume up investment in CAP II imply that the variation in the percentage of participation of each mode of transport in the matrix in the developed scenarios. To develop this work, three premises had to be analyzed: PAC investments II following the same application rate of the PAC I, the rate of economic growth and the opinion of the experts interviewed. Articles and studies and subsequently related to the opinions of industry experts, gathered from the application of a semi-structured script of questions and analyzed by the method of content analysis were analyzed. Surveys and interviews investigated each transport mode available and their behavior according to each economic situation and available infrastructure. The next step was the development of three prospective scenarios in which we attempted to simulate as would the distribution of transportation modes in each scenario, taking into account the three above assumptions. Finally, we reached the final product of this work, which aims to offer the petrochemical segment forward solutions, perchance, may assist in the decision making of that sector with regard to the reduction of impacts caused by transport infrastructure deficit, which has the consequence of the delay in delivery of the final product to the consumer market.