Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T15:31:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239610.pdf: 1601753 bytes, checksum: b66f303ec2033068442117707e97ed09 (MD5) / A presente pesquisa objetiva propor uma proposta de um Sistema de Gestão Orientada por Processos - SGOPP, associado de uma metodologia de implantação aderente ao modelo proposto. Para o embasamento teórico, levantou-se os conceitos associados à gestão por processos, identificando as vantagens, desvantagens, convergências e divergências entre os modelos de organizações orientadas por funções (OPF) e as organizações orientadas por processos (OPP). Complementarmente a base teórica, foi investigada conceitos de sistemas de gestão, modelos OPP e levantamento de metodologias específicas de implantação de organizações estruturadas horizontalmente. A proposição de um modelo organizacional OPP, partiu-se das bases teóricas investigadas e, em especial, da percepção sobre a lógica de estruturação de sistemas de gestão reconhecidos internacionalmente, como as normas ISO série 9000, na sua última versão 2000, e nacionalmente como a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ), os quais são sistemicamente estruturados por elementos constituintes tangíveis e intangíveis. Para fins da proposição do SGOPP, os elementos intangíveis foram denominados norteadores e os elementos tangíveis denominados componentes. Alinhado ao modelo sistêmico de gestão OPP e baseada em metodologias investigadas, cujo foco estava voltado à transformação da organização OPF em OPP, foi proposta uma metodologia de implantação do SGOPP, constituída pelas fases: Preparação, Propulsão e Progressão, as quais foram detalhadas em atividades, responsabilidades e resultados, ao longo deste trabalho. A constituição inicial do SGOPP foi de 08 (oito) norteadores e de 18 (dezoito) sub-componentes, organizados sistemicamente, pelos componentes: Mobilizadores, Comportamentais, Estruturadores e Avaliativos. Para verificar a aplicabilidade do modelo e método propostos, realizou-se uma análise de uma empresa selecionada intencionalmente, cuja avaliação constatou-se que os elementos propostos são reais e podem balizar e estruturar organizações OPF para o incremento de sua competitividade, resultando numa relevante contribuição à academia e à sociedade. A metodologia associada ao SGOPP, foi considerada aderente e possibilita suportar a transformação da organização OPF para OPP, desta forma apoiando a horizontalização da estrutura organizacional e buscando maximizar a satisfação das partes interessadas. Os estudos e as discussões realizadas apontam que os modelos organizacionais tradicionais orientados por funções (OPF) não conseguem responder à dinâmica das necessidades das partes interessadas, sendo a adequação da orientação estrutural uma das mais complexas transformações que as organizações poderão, no futuro, estar enfrentando. Os sistemas de gestão empresariais de vanguarda admitem, portanto, que o paradigma da horizontalização organizacional alcança resultados mais eficazes e sustentáveis. A combinação dos elementos norteadores e componentes do SGOPP, associada à metodologia de implantação, contribui, portanto, para que as organizações sejam mais competitivas, em cenários de alta concorrência e de intensa dinâmica, frente às organizações OPF.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-23T17:44:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 250911.pdf: 1404920 bytes, checksum: a0346b85855f488fe4fa37d11a2d9986 (MD5) / O objetivo geral do presente trabalho consiste em verificar a qualidade da acessibilidade dos sítios Web dos maiores Fundos de Pensão Brasileiros em aderência às boas práticas de Governança Corporativa e transparência informacional. Para alcançar tal objetivo, levantam-se aspectos relevantes sobre Previdência Complementar, Governança Corporativa, Acessibilidade Web e sua aplicação aos Fundos de Pensão; identificam-se as diretrizes de acessibilidade do W3C; listam-se as exigências legais sobre divulgação informacional dos Fundos de Pensão; e apresentam-se sugestões para a configuração de sítios Web acessíveis. Esta pesquisa pode ser delineada como de indução estatística, aplicada, exploratória, de campo e quantitativa de descrição. Verifica-se, na análise dos dados coletados, que todos os sites da amostra precisam melhorar sua acessibilidade Web, e a divulgação online dos documentos que contêm informações vitais das EFPC. Também, há necessidade de ampliar a disponibilização dos mesmos e inclusão de documentos não exibidos, principalmente, o Manual de Governança Corporativa e o Manual de Ética, para a completa aderência à Resolução CGPC No. 13/2004.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T05:17:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 250854.pdf: 2357710 bytes, checksum: 739a6171e29690fc2e21903eeb8cc711 (MD5) / Reconhecendo a importância da existência de estruturas locais e regionais que proporcionem o fortalecimento do empoderamento da sociedade civil organizada, através da articulação de arranjos interinstitucionais que Possibilitem o desenvolvimento de projetos que visem a valorização e desenvolvimento de seu território e uma visão de futuro conjunta, as Agências de Desenvolvimento Regional foram o objetivo central desta pesquisa. Dentro deste contexto foi realizada uma análise através de uma pesquisa sobre os motivos dos avanços e retrocessos na operacionalização das Agências de Desenvolvimento Regional existentes nos três Estados do sul do Brasil. A pesquisa de campo foi realizada com dezessete Agências de Desenvolvimento Regional e vinte e seis especialistas, buscando a avaliação e análise de diferentes experiências de Agências de desenvolvimento Regional e sua inserção territorial. O tema assume uma importância ímpar, tendo em vista que a maioria das regiões brasileiras possui graves problemas estruturais, e o Estado não tem se mostrado capaz de realizar sózinho os projetos demandados pelas lideranças locais e regionais. Por este motivo, as lideranças começaram a tomar uma nova postura a respeito de seus problemas, buscando agir de forma articulada e organizada, priorizando e consorciando o uso de seus limitados recursos. Uma das formas encontradas foi a de se organizarem em torno de estruturas capazes de aglutinar as forças vivas da sociedade civil em torno de projetos estratégicos que venham atender as especificidades de suas regiões. Dentre os resultados do trabalho, constatou-se como um dos mais graves problemas, a falta de compreensão do verdadeiro papel exercido pelas Agências de Desenvolvimento, qual seja, o de definir e desenvolver projetos de médio e longo prazo para o desenvolvimento regional. Verificouse também a existência de conflitos entre os atores sociais públicos e privados, quanto a manutenção técnico-financeira das agências, implicando na fragilização operacional e também na dificuldade quanto a elaboração e execução dos projetos demandados pelas lideranças regionais. Constatou-se que nos estados do Paraná e do Rio Grande do Sul as Agências estão conseguindo avançar em seus propósitos, enquanto em Santa Catarina a tendência é de estagnação devido ao paralelismo de atividades com as Secretarias de Desenvolvimento Regional. Como proposta apresenta-se um conjunto de procedimentos para a melhoria nos campos técnico, operacional, de comunicação e de engajamento das lideranças regionais junto as Agências de Desenvolvimento. A questão do problema da pesquisa foi adequadamente respondida com o desenvolvimento. Regional Development Agencies were the central purpose of this research taking into consideration the importance of existing local and regional structures that provide the strengthening of the empowerment of civil society and articulating arrangements which enable the development of projects aimed at the recovery and development of the territory where these agencies are located and a common view of the future. Reasons of advances and setbacks in the operation of the Regional Development Agencies in the three states of Southern Brazil were also evaluated. The research was based on seventeen Regional Development Agencies and twenty-six experts, seeking the evaluation and analysis of different experiences of these Agencies and their territorial integration. The theme is of huge importance taking into account that the majority of Brazilian regions have serious structural problems and that government itself has not been able to develop projects demanded by local and regional leaderships. This is the reason leaders began to take a new attitude about their problems intending to act in a very cooperative and organized process and establishing priorities to use their limited resources. One method was to organize the Agencies around structures able to gather society power towards strategic projects that will meet specific regional characteristics. One of the most serious problems detected by the work is that there is a lack of understanding the real role played by Regional Development Agencies whatsoever defining and developing projects for medium and long term regional development. It was also detected the existence of conflicts between public and private social players regarding the technical and financial maintenance of the Agencies resulting in the operational weakening and also in the difficulty to prepare and implement projects demanded by regional leaders. Agencies in the States of Parana and Rio Grande do Sul have been advancing towards their purposes while there is a tendency of sluggishness in Santa Catarina due to coincidences in Regional Development Secretaries and Regional Development Agencies activities. It has also been suggested a set of procedures to improve technically and operationally regional leaders as well as to promote their commitment to Development Agencies. The problem of research was properly answered with the development of criteria and proposals for improving the performance of Development Agencies.

p. 1-91 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-20T18:23:55Z No. of bitstreams: 1 111.pdf: 1636418 bytes, checksum: b6be1d15462d3e7b249b699e9e9b0401 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-03T19:00:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 111.pdf: 1636418 bytes, checksum: b6be1d15462d3e7b249b699e9e9b0401 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-03T19:00:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 111.pdf: 1636418 bytes, checksum: b6be1d15462d3e7b249b699e9e9b0401 (MD5) Previous issue date: 2004 / Este trabalho tem por objeto de estudo a experiência de gestão empresarial da Sociedade Sobral – SIBRASA – sediada em Recife (PE) e com 30 anos de atividades – desde que aderiu à Economia de Comunhão, em 1991. Refletindo sobre o significado dessa experiência, esta pesquisa discute o tema da Economia de Comunhão (EdC). O tratamento dessa temática no presente estudo será desenvolvido com base numa abordagem nas ciências econômicas e sociais mais geral, além, evidentemente, do próprio assunto na gestão. O motivo do interesse pela SIBRASA é por ser ela expressão de um estilo econômico que, como em outras organizações voltadas para a produção, manifesta-se no desejo de conjugar o respeito às regras e aos valores da empresa a outros valores, motivações e objetivos, sintetizados como cultura da comunhão na liberdade. Do ponto de vista metodológico, optou-se pelo enfoque mais qualitativo na pesquisa, usando fontes primárias como as entrevistas. O objetivo principal foi de investigar se a prática administrativa da SIBRASA contempla a liberdade e as práticas da Economia de Comunhão (EdC), analisando a congruência entre o discurso e a prática. / Salvador

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T11:08:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 275311.pdf: 1394745 bytes, checksum: d31376be2fac0702a76d333fa89ee5f9 (MD5) / Na chamada nova economia, a informação é um importante ativo, subsidiando e embasando o processo decisório, tornando-se fator crítico na gestão dos negócios. No entanto, as empresas encontram dificuldades para obter dados atualizados e confiáveis do seu ambiente competitivo, o que compromete consideravelmente a sua análise e o seu uso estratégico. Neste cenário, acredita-se que as empresas podem se beneficiar com os produtos e serviços de informação oferecidos pelos observatórios, definidos como um dispositivo de observação criado por um ou vários organismos, para acompanhar a evolução de um fenômeno, domínio ou tema estratégico, no tempo e no espaço. Além disso, a inserção das empresas em aglomerações produtivas pode contribuir para o aumento da sua competitividade, uma vez que essas aglomerações geram sinergias onde a especialização produtiva e a presença de instituições estimulam a criação de condições locais que melhoram o desenvolvimento das mesmas. Apesar da busca exaustiva, não foi possível encontrar, na literatura, estudos que orientem no desenvolvimento e implementação de observatórios, especificamente voltados para arranjos produtivos locais, o que representa uma lacuna a ser preenchida. Neste contexto, esta pesquisa tem por objetivo desenvolver um modelo de observatório para arranjos produtivos locais. É uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa, de caráter exploratório, que utilizou o método de pesquisa ação para o seu desenvolvimento. Como resultado da pesquisa, gerou-se um modelo de observatório para APLs, o qual é direcionado ao Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação e Comunicação de Santa Catarina. Os resultados mostram ainda, que os observatórios podem repercutir positivamente num APL, por ampliar o escopo informacional, por agregar valor à informação ofertada e por fornecer subsídios que auxiliam na definição de estratégias e no planejamento de ações voltadas ao seu desenvolvimento e, consequentemente da região em que está inserido. Para a academia, o modelo proposto oferece uma oportunidade de evidenciar o tema e despertar o interesse de outros pesquisadores, na medida em que gera uma base literária para auxiliar na proposição de novos estudos e pesquisas, ampliando e divulgando, desta forma, o potencial do observatório, enquanto mecanismo de coleta, tratamento e disseminação de informações estratégicas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:53:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225021.pdf: 2743395 bytes, checksum: b95779da0822de9988c4a08e932d8d73 (MD5)

Submitted by Vitor Souza (vitor.souza@fgv.br) on 2008-09-10T14:11:47Z No. of bitstreams: 1 055204005-Bruna_Zolini.pdf: 462495 bytes, checksum: b71a7dd29c859fb1239857074f4ba4f5 (MD5) / Rejected by Antoanne Pontes(antoanne.pontes@fgv.br), reason: negado on 2008-09-11T19:34:59Z (GMT) / Submitted by Vitor Souza (vitor.souza@fgv.br) on 2008-09-12T19:40:46Z No. of bitstreams: 1 055204005-Bruna_Zolini.pdf: 462495 bytes, checksum: b71a7dd29c859fb1239857074f4ba4f5 (MD5) / Approved for entry into archive by Antoanne Pontes(antoanne.pontes@fgv.br) on 2008-09-12T20:33:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 055204005-Bruna_Zolini.pdf: 462495 bytes, checksum: b71a7dd29c859fb1239857074f4ba4f5 (MD5) / Made available in DSpace on 2008-09-12T20:33:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 055204005-Bruna_Zolini.pdf: 462495 bytes, checksum: b71a7dd29c859fb1239857074f4ba4f5 (MD5) / A estrutura da maioria das modernas empresas está baseada na separação entre propriedade e controle. Os processos de decisão dessas empresas baseiam-se no desenho subjacente a essa estrutura, e todo este conjunto (desenho e processos) constitui o modelo de Governança Corporativa da empresa. Tal modelo implica uma série de conflitos e de assimetrias de informação, devidamente identificados na literatura de Teoria de Agencia e alargado na moderna pesquisa em Governança Corporativa. Este trabalho visa contribuir para a compreensão da relação entre os modelos de Governança Corporativa e o valor das empresas Brasileiras, medido pelo seu desempenho na Bolsa de Valores de São Paulo entre os anos de 2002 e 2006. Em particular pretende-se verificar se existe uma relação significante entre a separação propriedade / controle e o valor das empresas Brasileiras, além de se testar a linearidade desta relação.

Submitted by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-06T11:43:38Z No. of bitstreams: 1 HELLEN CREMILDES.pdf: 1033105 bytes, checksum: 9fd39b5a3efe179e0153ab56c809aa75 (MD5) / Approved for entry into archive by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-06T11:44:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HELLEN CREMILDES.pdf: 1033105 bytes, checksum: 9fd39b5a3efe179e0153ab56c809aa75 (MD5) / Approved for entry into archive by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-06T11:45:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 HELLEN CREMILDES.pdf: 1033105 bytes, checksum: 9fd39b5a3efe179e0153ab56c809aa75 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-06T11:46:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HELLEN CREMILDES.pdf: 1033105 bytes, checksum: 9fd39b5a3efe179e0153ab56c809aa75 (MD5) Previous issue date: 2008 / The contemporany state is confronted with new offers and demands from society, involved in crisis and contradictions that bring forth the search for new management alternatives; either because The Social state model is marching towards a new paradigm; or because it is going through tough, critical moments of management, fiscal exhaustion or bureaucratic disfunctions. Whichever case, the state is under transformation, and fast, aligning itself to a complex and turbulent environment of modern management, where players who act, in general, influencing the way labor is done, therefore, interfering in the structural model of public government agencies. The present research work aims at analysing the Management and Administration State Government Agency of Amazon (SEAD), covering its contextual dimensions, verifying whether organizational practices are compliant with its structure. The literature aid will try to clarify important questions for the evolution of this present work, such as: wich is SEAD`s structure and which practices are observed? Such keyquestions will provide the foundation for the answer to the main question which is: Is the Management and Administration State Government Agency of Amazon (SEAD) organizational practice compliant with its structure? / O Estado contemporâneo se defronta com novas demandas e ofertas por parte da sociedade, envolvida em crises e contradições que suscitam a busca de novas alternativas de gestão, seja porque o modelo de Estado social está se encaminhando para um novo paradigma, seja porque está atravessando momentos críticos de governabilidade, esgotamento fiscal e disfunções burocráticas. Em qualquer caso, o Estado está se transformando, e rápido, alinhando-se ao ambiente complexo e turbulento da gestão contemporânea, no qual operam atores que, geralmente, influenciam a forma como o trabalho é prestado, portanto, interferem no modelo estrutural dos órgãos públicos. O presente trabalho de pesquisa visa analisar a Secretaria de Administração e Gestão do Estado do Amazonas (SEAD), abrangendo suas dimensões contextuais, verificando se a prática organizacional está congruente com sua estrutura. O auxílio da literatura tentará esclarecer perguntas importantes para a evolução deste trabalho, como por exemplo: Qual a estrutura da SEAD e que práticas são observadas? Tais questionamentos chaves darão base para responder à questão central: A prática organizacional da Secretaria de Estado de Administração e Gestão do Amazonas está congruente com sua estrutura?

Submitted by Glauber Assunção Moreira (glauber.a.moreira@gmail.com) on 2018-08-22T17:40:58Z No. of bitstreams: 1 O Filho do Bardo.pdf: 4468444 bytes, checksum: b2f93310f4645e0065518cd783813e3e (MD5) / Approved for entry into archive by Ednaide Gondim Magalhães (ednaide@ufba.br) on 2018-08-23T12:01:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 O Filho do Bardo.pdf: 4468444 bytes, checksum: b2f93310f4645e0065518cd783813e3e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-23T12:01:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 O Filho do Bardo.pdf: 4468444 bytes, checksum: b2f93310f4645e0065518cd783813e3e (MD5) / RESUMO Este trabalho é um estudo de caso do Shakespeare’s Globe Theatre e tem como objetivo investigar a gestão do teatro com enfoque nas estratégias utilizadas para captar e manter seu público, responsável por gerar a maior parte da receita arrecadada pela organização artística. Também é apresentado o processo de reconstrução do edifício, sob a liderança do estadunidense Sam Wanamaker, e os desafios encontrados pelos gestores para construir o prédio que viria a ser a réplica mais próxima ao teatro original, erguido no século XVI por William Shakespeare e seus colegas. Para tanto, o trabalho foi realizado através de pesquisa de campo e apoiado nos referenciais teóricos de autores como Phillip Kotler, Joanne Scheff, Bonita Kolb, dentre outros. Embora as ações desenvolvidas pelo teatro sejam aplicadas em um contexto político, social e econômico específico, podem ser adaptadas e aproveitadas em outras localidades e por outros gestores interessados em repensar a forma com a qual lidam com seus públicos e comercializam seus produtos artísticos. A abordagem desta pesquisa concentra-se na gestão para o teatro e pode colaborar com os estudos voltados para este campo, ainda pouco explorado por pesquisadores interessados nas artes. / ABSTRACT This paper is a case study of Shakespeare's Globe Theatre, and it aims to investigate the theatre management model focused on the strategies used to build and keep their audience, which are responsible for generating the most part of the revenue collected by that arts organisation. The paper also presents the theatre’s building process, under the leadership of the american Sam Wanamaker, and the challenges faced by the theatre managers to build the space that would be the most colser replica to the original theatre built in the sixteenth century by William Shakespeare and his colleagues . For that, the study was conducted through a field research and it was supported by the theoretical references of authors such as Philip Kotler , Joanne Scheff , Bonita Kolb and others. Although the actions developed by the theater have being applied in a specific political, social and economic context , they can be adapted and used in other locations and by other managers interested in rethinking the way they deal with their public and market their artistic products. The research approach focuses on theatre management and can collaborate with studies for this field, which is yet little explored by researchers interested in the arts.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_2198_.pdf: 671372 bytes, checksum: 17db86c870e5a9fb6d3c62cf415180e4 (MD5) Previous issue date: 2007-03-23 / Esta dissertação tem como proposta compreender a presença da religiosidade no ambiente de trabalho da empresa selecionada para o estudo de caso. Para isso fez-se imprescindível levantar construções conceituais e reflexões teóricas relacionadas ao tema. O método utilizado para a pesquisa parte da abordagem qualitativa, recorrendo-se à entrevista não-estruturada e à observação não-participante. Como resultado, constatou-se que a presença da religiosidade no ambiente da organização pesquisada interfere no trabalho, em especial nos relacionamentos interpessoais e nas práticas de gestão. / This dissertation is intended to understand the religion's presence at a selected company's workplace, chose for this specific purpose. To achieve this goal, it was necessary to look for academic constructs related to the issue. The method used for the research was the qualitative approach. To collect the informations, nonstructured questionary and non-active observation were used. As a result, the conclusion was that the presence of the religious atmosphere in the organization affects either the work itself and the relationships and management practices.