Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The lack of an alignment among concepts that involve security risk management has caused the stalemate in the adoption of security risks management models for organizations. There are several standards and risk management methodologies, having a large set of concepts, defined in many ways. In order to get an alignment of concepts and establish a suitable vocabulary for risk management, the conceptual modeling was used within the realm of security risks management. By using the conceptual modeling it was possible to abstract concepts and obtain a conceitual model for the specification of security risks management, called GRiSSI - Gestão de Riscos de Segurança de Sistemas de Informação (Information Systems Security Risk Management). Some metrics were also proposed for the identified concepts in the conceitual model, to make further improvements and corrections in security processes. The proposed conceitual model was validated through the application audits and metrics for UML models. / A falta de alinhamento entre os conceitos que envolvem a gestão de riscos de segurança tem causado um impasse na adoção de modelos de gestão de riscos de segurança pelas organizações. Há diversas normas e metodologias de gestão de riscos e de segurança que possuem uma série de conceitos e são definidos de várias maneiras. Para obter o alinhamento desses conceitos e estabelecer um vocabulário próprio para a gestão de riscos, este trabalho utilizou a modelagem conceitual para o domínio da gestão de riscos de segurança. Com a modelagem conceitual foi possível abstrair esses conceitos e obter um modelo conceitual para a especificação da gestão de riscos de segurança, chamado GRiSSI (Gestão de Riscos de Segurança de Sistemas de Informação). Algumas métricas também foram propostas para os conceitos identificados no modelo conceitual, com o intuito de contribuir para promover melhorias e efetuar correções em processos de segurança. O modelo conceitual proposto foi validado por meio da verificação feita como a aplicação de auditorias e métricas para modelos UML.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-31T20:54:34Z No. of bitstreams: 1 Sidney Lincoln Vitorino.pdf: 1441226 bytes, checksum: 68c336e4c30b7687a98c2dc63f7d2b09 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T20:54:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sidney Lincoln Vitorino.pdf: 1441226 bytes, checksum: 68c336e4c30b7687a98c2dc63f7d2b09 (MD5) Previous issue date: 2016-03-29 / The global competitiveness requires knowledge of organizations to respond to risks and challenges demanded by each environment in their project management. Making predictability, speed of response and adaptation skills to survive and expand. To promote the achievement of these skills, there is a risk management projects. The expansion of an objective organization increased its competitiveness in this respect the franchise sector has been highlighted, supported by sharing model of investment, management and risks. Still, this expansion can be complex and risky, so the goal of this research is to describe how the franchisor and the franchisee understand the risks of a franchise unit deployment project. This research used multiple case study with a descriptive exploratory approach and qualitative analysis. The cases organizations were chosen given its relevance to the industry and their respective segments. From three case studies were conducted nine interviews depths, being interviewed in each of three managers responsible for the implementation of the franchise units projects. Were also collected data in documents and reports of networks and franchise units, as well as official reports in developers organs and / or regulatory segment, in addition to personal visits to the units on more than one occasion including as a mystery shopper, and participation of a actual process of franchisee funding. The research identified in practice, risks that are described in the literature and success indicators commonly used for implantation of franchises unit projects. Examples of these risks are: excess franchisor's expectations and franchisee; repetition of mistakes by failure to record lessons learned; emotional imbalance of the franchisee; neglects to identify risks; deployment with outdated standardized manuals; overconfidence in the experience of franchisors; ignore the satisfaction of the teams; and the risk that the franchisee limited to the knowledge disseminated by the network and etc. As a contribution to the practice generated a list of risks that can occur in such projects, enabling better management in order to ensure more successful deployments. It is suggested for future studies, glimpse from the perspective of Behavior Theory and still carry out a survey of greater geographic coverage, using survey research to assess whether the risks identified are actually the most important. / A competitividade globalizada exige das organizações conhecimentos para responder aos riscos e desafios demandados por cada ambiente na sua gestão de projetos. Tornando a previsibilidade, a velocidade de resposta e a adaptação, competências para sobreviverem e expandir. Para favorecer o alcance dessas competências, existe a gestão de riscos em projetos. A expansão de uma organização objetiva o aumento da sua competitividade, nesse aspecto o setor de franquias têm se destacado, suportado pelo modelo de compartilhamento do investimento, gestão e riscos. Ainda assim, essa expansão pode ser complexa e arriscada, por isso, o objetivo dessa pesquisa é descrever como o franqueador e o franqueado percebem os riscos de um projeto de implantação de unidade de franquia. Esta pesquisa utilizou estudo de casos múltiplos, com uma abordagem exploratória descritiva e uma análise qualitativa. As organizações dos casos foram escolhidas dadas à sua relevância para o setor e os seus respectivos segmentos. A partir de três estudos de casos foram realizadas nove entrevistas de profundidades, sendo entrevistados em cada um três gestores responsáveis pela implantação de projetos das unidades de franquias. Também foram coletados dados em documentos e relatórios das redes e das unidades de franquias, bem como relatórios oficiais em órgãos fomentadores e/ou reguladores dos segmentos, além de visitas pessoais nas unidades em mais de uma ocasião inclusive como cliente oculto, e participação de um processo real de captação de franqueado. A pesquisa identificou na prática, riscos ainda não descritos na literatura e os indicadores de sucesso mais usados, para implantação de projetos de unidade de franquias. Exemplos desses riscos são: excesso de expectativas do franqueador e do franqueado; repetição de erros por falta de registro de lições aprendidas; desequilíbrio emocional do franqueado; negligencia na identificação de riscos; implantação com manuais de padronização desatualizados; excesso de confiança na experiência dos franqueadores; ignorar a satisfação das equipes; e o risco de o franqueado limitar-se aos conhecimentos disseminados pela rede e etc. Como contribuição para a prática se gerou uma lista de riscos que podem ocorrer nesse tipo de projeto, possibilitando uma gestão mais adequada de forma a garantir implantações mais bem sucedidas. Sugere-se para estudos futuros, vislumbrar sob a ótica da Teoria de Comportamento e ainda realizar um levantamento de maior abrangência geográfica, usando pesquisa survey para avaliar se os riscos identificados são realmente os mais importantes.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-04-13T18:18:56Z No. of bitstreams: 1 Eduardo Cabrini Pompone.pdf: 2553567 bytes, checksum: b689c2ddbb4e2081574e60b4948820d0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-13T18:18:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Cabrini Pompone.pdf: 2553567 bytes, checksum: b689c2ddbb4e2081574e60b4948820d0 (MD5) Previous issue date: 2017-06-27 / Urban areas growth stimulates consumption and, consequently, industrial production. As a result, as the chemicals are consumed by almost all industries, their distribution flow is increasing in cities. By their nature, these products pose risks to society and the environment. Therefore, the intensification of the flow increases the society's exposure to such risks. In this scenario, risk management in the transportation of dangerous products is a topic of academic, public management and managerial concern. The objective of this research is to propose a framework for risk management in the transportation of dangerous products to contribute to urban mobility improvement. The method adopted began with the bibliometric and systematic literature review for the identification of risk factors, mitigation measures and response actions in the transport of dangerous products. These elements made up the theoretical framework analyzed empirically in three case studies of accidents in the transport of dangerous products occurred in the Metropolitan Region of São Paulo from 2006 to 2016. Cases were selected due to the repercussions of the accidents, the occurrence of victims and the availability of respondents. Data collection of multiple cases occurred through documentary research, semi-structured interviews and direct observation. The results showed that there is no linear correspondence between risk, mitigation and response: the elements organize themselves in the form of a broad range of risk factors that converges to a smaller and central group of possible incidents, which, again, diverge for a wider range of consequences. In this structure, there are actions that can prevent the risk factors from triggering the incident (mitigation actions) or that the incident unfolds into consequences (response actions). If the unfolding occurs and reaches the environment, remediation actions of impacts (resilience plan) are also necessary. The structure described was well represented by the bow-tie type tool. It was shown that the tool is suitable for risk management in transporting dangerous products. In addition, it was possible to conclude that: (i) for each risk there is at least one associated mitigation; (ii) for each incident, there are different possible responses, depending, in this case, on the accident characteristics; (iii) for inefficient responses, unfolding consequences may occur, requiring resilience measures (iv) there are transversal mitigation actions, such as the training and collection of transport information, that have the potential to mitigate diverse risks; (v) elements in the Brazilian scenario of dangerous products transportation, that were not yet reported in the literature, should be considered in the framework, such as public safety risk (and associated mitigation actions "use of intelligent traffic lights", "improvement of public safety", "use of cargo escort") and financial compensation as a resilience plan action. / O crescimento das áreas urbanas estimula o consumo e, consequentemente, a produção industrial. Com isso, por serem os produtos químicos consumidos por quase todas as indústrias, seu fluxo de distribuição vem aumentando nas cidades. Por natureza, esses produtos oferecem riscos à sociedade e ao meio ambiente. A intensificação do fluxo aumenta, portanto, a exposição da sociedade a tais riscos. Dessa maneira, a gestão de riscos no transporte de produtos perigosos é um tema de preocupação gerencial, de gestão pública e acadêmica. O objetivo desta pesquisa é propor framework para gestão de riscos no transporte de produtos perigosos para contribuir com a melhoria da mobilidade urbana. O método adotado iniciou-se com a revisão bibliométrica e sistemática da literatura para a identificação dos fatores de risco, ações de mitigação e ações de resposta no transporte de produtos perigosos. Esses elementos compuseram o framework teórico analisado empiricamente em três estudos de caso de acidentes no transporte de produtos perigosos ocorridos na Região Metropolitana de São Paulo entre os anos de 2006 e 2016. Os casos foram selecionados pela repercussão dos acidentes, pela ocorrência de vítimas e pela disponibilidade dos entrevistados. A coleta de dados dos múltiplos casos ocorreu por meio de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e observação direta. Os resultados demonstraram que não há correspondência linear entre risco, mitigação e resposta: os elementos organizam-se sob a forma de um leque variado de fatores de risco que converge para um grupo menor e central de incidentes possíveis, que novamente diverge para um leque maior de consequências. Nessa estrutura, existem ações que podem evitar que os fatores de risco acionem o incidente (ações de mitigação) ou que o incidente se desdobre em consequências (ações de resposta). Caso os desdobramentos ocorram e atinjam o meio, são necessárias, ainda, ações de remediação dos impactos (plano de resiliência). A estrutura descrita mostrou-se bem representada pela ferramenta do tipo bow-tie. A ferramenta construída mostrou-se adequada para gestão de riscos no transporte de produtos perigosos. Ademais, foi possível concluir que: (i) para cada risco há, ao menos, uma mitigação associada; (ii) para cada incidente, há diferentes respostas possíveis, dependendo, neste caso, das características do acidente; (iii) para respostas ineficientes, desdobramentos poderão ocorrer, sendo necessárias medidas de resiliência; (iv) há ações de mitigação transversais, como o treinamento e levantamento de informações sobre o transporte que têm potencial de mitigar riscos diversos; (v) elementos no cenário brasileiro de transporte de produtos perigosos, ainda não relatados na literatura, devem ser considerado no framework, como o risco de segurança pública (e as ações de mitigação “uso de semáforos inteligentes”, “melhoria da segurança pública” e “uso de escolta de carga”) e compensações financeiras como ação do plano de resiliência.

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2017-06-01T13:24:39Z No. of bitstreams: 1 JACINTO MAIA PIMENTEL.pdf: 3146885 bytes, checksum: d73d15b75ba44e1ab5fa45ebd06988f1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-01T13:24:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JACINTO MAIA PIMENTEL.pdf: 3146885 bytes, checksum: d73d15b75ba44e1ab5fa45ebd06988f1 (MD5) Previous issue date: 2016-10-18 / The construction of electricity generation projects are held in places where there are specific conditions for its implementation, and it appears that these are not always close to the consumer markets. The energy needs to be transported to the consumption centers located many kilometers away, and to this end are used to power transmission lines. These developments are characterized by many different situations that impact on their time of completion. In order to pursue project management options so that deadlines are met, this research applies a risk management methodology for projects by means of the quantitative risk assessment. It is addressed to the energy transmission area with a focus on the project deadline. The proposed model adopts the Critical Chain Project Management – CCPM, whereby the appropriate activities duration are those achievable in the shortest time as possible. The use of CCPM calls for the application of buffers along the project schedule to control the uncertainties. The proposed methodology applies the Monte Carlo Simulation – MCS to the schedule, associating the Minimum, Most likely and Maximum times to the activities. The identified risks are related to these activities. The outcome resulting from the proposed methodology is quantitative and provides useful information to containment and contingency actions. / A construção dos empreendimentos de geração de energia elétrica é realizada nos locais onde existem condições específicas para sua implantação, e, nem sempre estes são próximos aos centros consumidores. A energia gerada necessita ser transportada para os centros de consumo localizados a muitos quilômetros de distância, e, para tal são utilizadas as Linhas de Transmissão de Energia. Estes empreendimentos caracterizam-se por encontrar situações diversas e que impactam no seu prazo de conclusão. Com o objetivo de buscar opções de gerenciamento de projetos para que os prazos sejam alcançados, esta pesquisa aplica uma metodologia para gestão dos riscos em projetos, com a aplicação de análise quantitativa dos riscos. Será aplicada na área de transmissão de energia com foco no prazo de conclusão. O modelo proposto utiliza o método do Gerenciamento de Projeto pela Corrente Crítica – CCPM, por meio do qual as durações das atividades consideradas são aquelas exequíveis no menor prazo possível. O uso da CCPM prevê a introdução de buffers no cronograma do projeto para controlar as incertezas. A metodologia proposta aplica ao cronograma a Simulação de Monte Carlo- SMC, associando às suas atividades o prazo Mínimo, Mais Provável e Máximo. Os riscos identificados são associados às atividades. O resultado da aplicação da metodologia proposta é uma análise dos riscos do projeto indicando a probabilidade de consumo dos buffers, as atividades que mais impactam no seu consumo e os riscos associados a estas. O resultado desta análise é quantitativa e gera informações úteis para ações de contenção e contingência.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-10-09T16:58:19Z No. of bitstreams: 1 Adriano de Oliveira Martins_.pdf: 580495 bytes, checksum: 56629584efa4a6ad597e26746b67a946 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-09T16:58:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano de Oliveira Martins_.pdf: 580495 bytes, checksum: 56629584efa4a6ad597e26746b67a946 (MD5) Previous issue date: 2018-06-28 / Nenhuma / De acordo com uma pesquisa Maturidade do Compliance no Brasil, realizada pela KPMG em 2016, as empresas em geral possuem um baixo nível de maturidade em gestão de riscos de compliance. Apesar da importância do tema, segundo a pesquisa, apenas 58% das empresas afirmam possuir mecanismos para gestão de risco de compliance, enquanto outros 42% informam desconhecê-los. Dentre as estruturas classificadas pela pesquisa, que são dedicadas ao tema de compliance, 36% afirmam não possuir autonomia e independência para exercer suas funções, consideradas uma boa prática de governança. Ainda segundo a pesquisa, 52% não possuem recursos adequados. O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC, entende risco como possibilidade de ‘algo não dar certo’, mas seu conceito atual envolve a quantificação e qualificação da incerteza, no que diz respeito às ‘perdas’ como aos ‘ganhos’ e o rumo dos acontecimentos planejados. O objetivo deste estudo é identificar os principais entraves que fazem com que o grau de maturidade das empresas brasileiras no tema compliance, seja baixo. Para tanto, foram entrevistados em profundidade, alguns conselheiros de administração e fiscal e, com base na literatura disponível e pelos resultados das recentes pesquisas sobre maturidade de risco de compliance no Brasil, foi possível compreender alguns dos principais aspectos que fazem com que estas empresas, tenham este resultado. Os resultados apontam principalmente para: Crença de que os riscos, em especial de compliance, não irão se materializar; Exigências relacionadas com o tema compliance, não se aplicam em suas empresas; Posicionamento reativo quanto ao cumprimento das normas; Conflito de interesses pessoais; Crescente preocupação quanto à formação dos conselheiros em governança corporativa de forma reativa; Desconhecimento pleno das responsabilidades e impactos de ser um conselheiro; Aumento da exposição à riscos, renúncia do posicionamento em assembleias; Autoproteção, quebra de independência; Uso das estruturas internas de compliance, para a proteção e atendimento das necessidades do controlador e atendimento às conformidades apenas para manter as aparências. / According to a Compliance Maturity research in Brazil, conducted by KPMG in 2016, companies generally have a low level of maturity in compliance risk management. Despite the importance of the topic, only 58% of companies claim to have compliance risk management mechanisms, while another 42% report not knowing them. Among the structures dedicated to the subject, 36% affirm that they do not have autonomy and independence to perform their functions, considered a governance good practice. Still, according to research, 52% do not have adequate resources. The Brazilian Institute of Corporate Governance (IBGC) understands risk as a possibility of 'something going wrong', but the current concept involves the quantification and qualification of uncertainty as 'losses' and 'gains' and the direction of planned events. The objective of this study is to identify the main obstacles that make the degree of maturity of the Brazilian companies in the subject of compliance to be low. For which, were interviewed in depth, some administration and supervisory advisers and, based on the available literature and the results of the recent research on risk maturity of compliance in Brazil, was possible to understand some of the main aspects that cause these companies to have this result. The results point mainly to: Belief that risks, especially compliance, will not materialize; Requirements related to the subject of compliance, do not apply in their companies; Reactive positioning regarding compliance with standards; Conflict of personal interests; Growing concern as well as the formation of directors in corporate governance in a reactive way; Lack of full knowledge of the responsibilities and impacts of being an advisor board; Increasing exposure to risks, resignation of positions in assemblies; Self-protection, breach of independence; Use of internal compliance structures, self-protection to meeting the needs of the main controller and attendance to conformities just to keep up appearances.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:30:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jussara Spolaor.pdf: 3049493 bytes, checksum: f69a694c1bb74c72af6b2c45af7f8244 (MD5) Previous issue date: 2012-10-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Blumenau is a city placed in Médio Vale do Itajaí Santa Catarina, which copes with floods since before its settlement, in the XIX century. Following the city development, problems related to floods and landslides, which are both matters of governmental and communitarian attention appeared. This Master s dissertation focuses on the construction of a disaster risk culture based on governmental and communitarian actions in order to manage these events in Blumenau. We have adopted as our theoretical approach the notion of governamentality (FOCAULT, 1978 [2008]), risk society (BECK, 1986 [2010]) and risk management (SPINK, 2001). In order to understand governmental and communitarian actions during the floods in 2008 and 2011, we have used a local circulation periodic named Jornal de Santa Catarina. The analysis was based on the covers of Jornal de Santa Catarina where we focused on how the media presented the two floods, and on news articles of General and Special editorials of this periodic, where we focused on the construction of a disaster risk culture. On a chronological perspective we focused on the covers used in the first month and on news articles published during the first week after each event. The results suggest a transformation from a disaster culture, guided by the inevitability of the events and action post-disaster, to a disaster risk culture, which praises prevention. They also suggest that the meanings constructed for the characterization of the disaster are defined, overall, by the environmental and human impacts, as well as influences on the city routine. Amongst the official actors, the results suggest an increse in governmental participation between 2008 and 2011, specifically in relation to the City Hall and the Civil Defense. In regards to the local organization, the voluntary intent actions started to be managed by the government in 2011, with little attention given to the point of view of the people directly affected by the disasters (victims) in the two analyzed periods. The results lead us to think that the construction of a disaster risk culture has as focus the management of the hazards by the governmental bodies, which have as object the maintenance of conditions of normalization on the city s routine, including the transition of management from local communitarian actions to the governmental bodies / Blumenau é uma cidade situada no Médio Vale do Itajaí, em Santa Catarina, que convive com enchentes desde antes de sua colonização, no século XIX. Com o desenvolvimento da cidade, emergem problemas em relação às enchentes e deslizamentos de terra, os quais são objeto de atuação governamental e comunitária. Esta dissertação tem como enfoque a construção de cultura de risco de desastre segundo as atuações governamentais e comunitárias para o enfrentamento desses acontecimentos na cidade de Blumenau. Adotamos como aporte teórico a noção de governamentalidade (FOCAULT, 1978[2008]), de sociedade de risco (BECK, 1986[2010]) e de gestão de riscos (SPINK, 2001). Para tanto, utilizamos o Jornal de Santa Catarina, de circulação local, para o entendimento das atuações governamentais e comunitárias durante as enchentes ocorridas em 2008 e 2011. A análise da pesquisa teve como enfoque a visibilidade midiática sobre as duas enchentes, a partir de análises das capas do Jornal de Santa Catarina; a construção da cultura de risco de desastre pela análise de reportagens das editoriais Geral e Especial. Nosso recorte temporal focou nas capas utilizadas no primeiro mês e nas reportagens veiculadas durante a primeira semana, nos dois acontecimentos. Os resultados sugerem a transformação de uma cultura de desastre orientada pela inevitabilidade dos eventos e ação pós-desastre para uma cultura de risco de desastres, a qual preconiza a prevenção. Também sugerem que os sentidos construídos para caracterização de desastre são definidos, sobretudo, pelos impactos ambientais, humanos e da rotina da cidade. Dentre os atores oficiais, os resultados sugerem maior organização governamental de 2008 a 2011, especificamente em relação à prefeitura e à Defesa Civil. Sobre a organização local, as ações de cunho voluntário passam a ser geridas pelos atores oficiais, no ano de 2011, com pouco destaque para o ponto de vista das pessoas diretamente atingidas pelos desastres (vítimas) nos dois períodos analisados. Os resultados nos conduzem a pensar que a construção de uma cultura de risco de desastre tem como foco a gestão dos riscos pelos órgãos governamentais, a qual tem como objeto a manutenção de condições de normalização sobre o cotidiano da cidade, incluindo a passagem das ações comunitárias locais a serem geridas pelos órgãos governamentais

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:39:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcos Augusto Assi Pereira.pdf: 1005672 bytes, checksum: fd3197e0f33cc06fff69ea904aa4a017 (MD5) Previous issue date: 2010-10-26 / The activities of Internal Control and Accounting are part of business management, but there is much difficulty in understanding the applicability of the matter, either through ignorance of the benefits or lack of control culture. These activities require a variety of knowledge management, control and corporate governance in addition to ongoing professional development. The control account is derived from the internal control, which determines the policies and procedures of the organization, not counting the accounting and management reports that will be part of the day to day business and explanatory notes. Thus, this study proposes to answer the following question: How companies are implementing internal controls and accounting to support cash management? The accounting errors and fraud are being treated as part of the business or know not? Because of the doubt given, the general aim of this study is to contribute to the process of implementing controls that favor corporate management, developing strategies that facilitate the relationship between theory and practice primarily on the controller. Data collection took two steps. In the first, was held exploratory study by a research literature and documents. In the second, we performed a field survey by questionnaire sent to professionals responsible for implementing corporate controls on small, medium and large companies in the region of Sao Paulo. Qualitative research and descriptive participant seeks to contribute to the disclosure of the methods and methodologies of management controls in the area of treasury and knowledge about the risk of error and fraud in the organization. The result achieved with the questionnaire, together with the definitions and concepts explored in the research literature and documents, shows that companies are implementing controls and some still have difficulty understanding risk management through internal controls and accounting / As atividades de Controles Internos e Contábeis fazem parte da gestão do negócio, mas ainda existe muita dificuldade no entendimento da aplicabilidade da matéria seja por ignorância dos benefícios, seja pela ausência de cultura de controle. Essas atividades exigem multiplicidade de conhecimentos de gestão, controle e governança corporativa, além da permanente atualização profissional. O controle contábil é derivado do controle interno, que determina as políticas e procedimentos da organização, sem contar os relatórios gerenciais e contábeis, que fazem parte das do dia a dia da empresas e da notas explicativas. Sendo assim, este estudo se propõe a responder às seguintes questões: Como as empresas estão implementando os controles internos e contábeis para suporte da gestão de tesouraria? ; Os erros e fraudes contábeis estão sendo tratados como parte do negócio ou ainda é incipiente? Em decorrência da dúvida apresentada, o objetivo geral deste estudo é contribuir para o processo de implementação de controles que favoreçam a gestão corporativa, desenvolvendo estratégias que possibilitem a relação entre teoria e prática principalmente na Controladoria. A coleta de informações teve duas etapas. Na primeira, realizou-se um estudo exploratório por meio de uma pesquisa bibliográfica e documental. Na segunda, elaborou-se uma pesquisa de campo mediante um questionário encaminhado aos profissionais responsáveis pela implementação de controles corporativos em empresas de pequeno, médio e grande porte na região de São Paulo. A pesquisa qualitativa, participante e descritiva contribui para a obtenção de métodos e metodologias de gestão de controles na área de tesouraria e para ampliar o conhecimento dos riscos de erros e fraudes na organização. O resultado alcançado com o questionário, em conjunto com conceitos e definições explorados na pesquisa bibliográfica e documental, demonstra que muitas empresas estão implementando controles e algumas ainda têm dificuldade de entendimento da gestão de riscos dos controles internos e contábeis

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Antonio Caseiro Vicente.pdf: 2127455 bytes, checksum: 48d6f33426ae9433d1eb7fa2c113a426 (MD5) Previous issue date: 2014-06-27 / After the intervention of the federal government, with the announcement of the Provisional Act no. 579 of September 11, 2012, converted into Law no. 12.783, on January 11, 2013, there was a change in the rule for renewal of concessions to be expired between 2015 and 2017, and the perception of the increase and the importance of regulatory risk. This dissertation aimed to examine how the companies operating in the Brazilian electricity sector are addressing regulatory risk in the context of corporate governance. In order to achieve this, a qualitative research, including an initial sample of sixty-six (66) companies, was developed. Based on the highest levels of commitment to corporate governance and sustainability according to the São Paulo Stock Exchange, a careful selection was then made, resulting in nine (9) companies to develop the study. It is worth mentioning that such companies have representativeness and integrate the BOVESPA Energy Index (IEE). Primary data was obtained through interviews with eight (08) risk managers, and then compared to secondary data collected from reports released and published in the capital market, making it possible to identify and analyze how regulatory risk is being managed in the process of risk management. Once the key contribution of this dissertation was to provide a broad overview and reflection of the Brazilian reality on the evolution of form and structure that regulatory risk is managed in the corporate governance process, it is suggested that the knowledge process of risk governance be strengthened, as well as the risks be treated according to the productive segments of the Brazilian electricity sector. In conclusion, there is not a closed and definitive model; it is proposed that the risk management processes be reviewed in order to identify and quantify the acceptable levels and the vulnerability of risks when allied with strategic objectives by presenting relevant issues for future studies related to regulatory risks and the ongoing process of intelligence risk / Após a intervenção do governo federal, com o anúncio da Medida Provisória nº. 579, de 11 de setembro de 2012, convertida em Lei nº. 12.783, em 11 de janeiro de 2013, houve alteração na regra de renovação das concessões com vencimento no período de 2015 a 2017 e a percepção do aumento e da importância de risco regulatório. Esta dissertação teve como principal objetivo analisar como as empresas do segmento elétrico brasileiro estão tratando o risco regulatório no âmbito da governança corporativa. Para isto, foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, que se iniciou com uma amostra de sessenta e seis (66) empresas. Na sequência fez-se uma seleção criteriosa, com base nos mais altos índices de comprometimento de governança corporativa e sustentabilidade junto à Bolsa de Valores de São Paulo, da qual resultaram nove (09) companhias para o desenvolvimento do estudo, sendo que estas empresas possuem representatividade e participam do Índice de Energia Elétrica da BOVESPA. Os dados primários foram obtidos por meio de entrevistas junto a oito (08) gestores de riscos e da comparação das informações reportadas com os dados secundários obtidos nos relatórios divulgados e publicados junto ao mercado de capitais, foi possível identificar e analisar como o risco regulatório está sendo administrado em seu processo de gestão de riscos. Como a contribuição desta dissertação foi gerar uma ampla visão e reflexão da realidade brasileira na evolução da forma e estrutura que é gerenciado o risco regulatório no processo de governança corporativa, sugere-se a necessidade de se reforçar o processo de conhecimento do risk governance e o tratamento dos riscos por segmentação produtiva do setor elétrico brasileiro. Conclui-se que não existe um modelo fechado e definitivo; propõe-se a realização de uma revisão dos processos de gerenciamento de riscos, para identificar e quantificar os níveis aceitáveis e a vulnerabilidades dos riscos aliados aos objetivos estratégicos, com apresentação de questões para estudos futuros voltados aos riscos regulatórios e ao processo continuo da inteligência de riscos

Para a qualificação do processo de implantação do protocolo de quedas de uma instituição hospitalar, houve a necessidade de escutar a equipe de enfermagem em relação à como percebe o protocolo, suas qualidades, dificuldades e desafios. Estudo qualitativo descritivo desenvolvido num hospital público federal de Porto Alegre/RS, com o objetivo de descrever a opinião da equipe de enfermagem sobre o uso do protocolo de prevenção de quedas. A coleta das informações ocorreu em junho de 2015, por meio de questionário aberto, através de pergunta descritiva, tendo um total de 26 participantes. As informações foram submetidas à análise de conteúdo, resultando nas categorias temáticas “A importância do protocolo”, “A melhor maneira de prevenir quedas”, “Pontos a serem melhorados no protocolo” e “Pontos fortes do protocolo”, sendo a categoria temática “Pontos a serem melhorados no protocolo” a mais evidenciada, tendo sido abordada por todos os participantes do estudo. Os profissionais trouxeram que percebem o protocolo como importante, mas que precisa ser adaptado ao contexto institucional e ao contexto dos diferentes setores, expandindo a responsabilidade da realização do mesmo para além da equipe de enfermagem. Os resultados possibilitam inferir que para ampliar a qualidade da assistência através da cultura de segurança do paciente e da otimização da prevenção de quedas nos ambientes hospitalares, torna-se importante a participação dos profissionais na implantação dos protocolos. / To qualify the process of implementation of accidental falls protocol from an institutional hospital, there was the necessity to listen to the nursing staff, concerning how they perceive the protocol, its qualities, difficulties and challenges. This is a qualitative and descriptive study, which was developed at a public hospital in Porto Alegre/RS. It aimed to describe the nursing team’s opinion about using the protocol falls prevention. Data collection was carried out in June 2015 through opened questionnaire and descriptive questions, from which 26 persons participated. Data was submitted to content analysis, from which resulted thematic categories: “The protocol importance”, “The best way to prevent accidental falls”, “Protocol: things to be improved” and “Protocol: real strength”, being the thematic category “Protocol: things to be improved” the most evidenced, which was also approached by all participants. Professional brought up that they notice the protocol as important, but it has to be adapted to the institutional context and to the different sectors’ context either, expanding the responsibility to beyond the nursing staff. The results enabled to infer that the participation of professionals to implementing the protocols is important, in order to extend the quality of assistance through the culture of patient’s safety and optimization of fall prevention in hospitals. / Para la cualificación del proceso de implantación del protocolo de caídas de un hospital, hubo la necesidad de escuchar el equipo de enfermería en relación a como se lo percibe el protocolo, sus calidades, dificultades y desafíos. Estudio cualitativo, descriptivo, desarrollado en un hospital público federal de Porto Alegre/RS. El objetivo del estudio fue describir la opinión del equipo de enfermería sobre el uso del protocolo de prevención de caídas. La recolecta de datos fue llevado a cabo en junio de 2015, por medio de cuestionario abierto, a través de pregunta descriptiva, teniendo un total de 26 participantes. Las informaciones fueron sometidas al análisis de contenido, resultando en las categorías temáticas “La importancia del protocolo”, “La mejor manera de prevenir caídas”, “Puntos a serien mejorados en el protocolo” y “Puntos fuertes del protocolo”, siendo la categoría temática “Puntos a serien mejorados en el protocolo” la más evidenciada, teniendo sido abordada por todos los participantes de estudio. Los profesionales trajeran que perciben el protocolo como importante, más que precisa ser adaptado al contexto institucional y al contexto de los distintos sectores, expandiendo la responsabilidad de la realización del mismo para además del equipo de enfermería. Los resultados posibilitan inferir que para ampliar la calidad de la asistencia a través de la cultura de seguridad del paciente y de la optimización de la prevención de caídas en los hospitales, se torna importante la participación de los profesionales en la implementación de los protocolos.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-08T18:30:04Z No. of bitstreams: 1 Dissert Janio Placido A Sousa 2.pdf: 1466743 bytes, checksum: b036600dedc214abe6a5d05ac696defd (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-29T13:55:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Janio Placido A Sousa 2.pdf: 1466743 bytes, checksum: b036600dedc214abe6a5d05ac696defd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T13:55:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Janio Placido A Sousa 2.pdf: 1466743 bytes, checksum: b036600dedc214abe6a5d05ac696defd (MD5) Previous issue date: 2017-03-27 / As práticas de gerenciamento de projetos têm sido percebidas como relevantes pelas organizações como forma de melhorar os resultados dos seus projetos e viabilizar o alcance dos seus objetivos de negócio. Apesar de existir muita informação disponível sobre gerenciamento de projetos, não há a mesma profusão de literatura quando se trata de megaprojetos. Gerenciar projetos deste porte pode provocar efeitos indesejados, como atrasos em cronogramas e custos acima dos previstos. Estes objetivos são impactados por cronogramas que não seguem o planejado e que, muitas vezes, não consideram os riscos envolvidos. O presente estudo aborda a análise quantitativa de riscos nos cronogramas dos megaprojetos visando a contribuir para suprir a escassez de comprovações teóricas e empíricas em estudos relacionados ao gerenciamento destes projetos, principalmente quanto ao tratamento dos riscos associados a seus cronogramas. Os dados primários da pesquisa foram coletados por meio de entrevistas com cinco consultores e cinco gerentes de projetos que atuam numa empresa brasileira de energia que implanta megaprojetos no setor de óleo e gás, enquanto os dados secundários foram obtidos por meio da revisão da literatura. O estudo evidenciou a existência de subjetividades e lacunas no processo de análise de riscos, assim como a necessidade de capacitação em gestão de riscos dos gestores de nível hierárquico mais elevado, como forma de assegurar a obtenção de melhores resultados com o uso da prática no processo decisório. Como forma de reduzir estas fragilidades do processo, o estudo oferece uma proposta metodológica de análise quantitativa de riscos em cronogramas de megaprojetos que sinaliza a necessidade de incorporação de práticas de avaliação da consistência do cronograma. / Project management practices have been perceived as relevant by organizations in order to improve the results of their projects and facilitate the achievement of its business goals. Although there is much information available on project management, there isn’t the same profusion of literature when it relates to megaprojects. Manage projects of this size can cause unwanted effects, such as delays in schedules and costs overruns. These goals are impacted by schedules that do not follow the plan and often do not consider the risks involved. This study adresses megaprojects schedule risk analysis aiming to help overcome the shortage of theoretical and empirical evidence in studies related to the management of these projects, particularly for the treatment of risks associated with their schedules. The primary data for research were collected through interviews with five consultants and five project managers who work at an energy Brazilian company which undertakes megaprojects related to oil and gas sector megaprojects, and the secondary data were obtained from the literature review. The study evidenced the existence of subjectivities and gaps in risk analysis process, as well as the need for training in risk management for managers in the higher hierarchical level, as a way to ensure better results with the use of the practice in the decision-making process. As a way to reduce these weaknesses in the process, the study offers a methodological proposal for quantitative risk analysis in megaproject schedules that indicates the need to incorporate practices to evaluate the schedule consistency.