Syftet med studien är att kartlägga och utvärdera IT-stödet inom institutioner tillhörande den samhällsvetenskapliga fakulteten vid Uppsala universitet. En fallstudie har genomförts som resulterat i en verksamhetsdiagnos som utgör en summativ utvärdering av IT-stödet för grundutbildningen. I denna utvärdering beskrivs problem och styrkor med IT stödet ur ett verksamhetsperspektiv. Studien visar att IT-stödet (e-infrastrukturen) på lokal nivå inom Uppsala universitet är komplex, problematisk och att den har en skiftande kvalitet. Undersökta institutioner har olika behov och krav på IT-stöd. Det finns också skillnader i de olika verksamheternas arbetsmetoder, uppbyggnad av kurser, budgetering och administrativa sysslor, vilket gör att vissa institutioner har mer problem med IT stödet än andra. Resultatet och de rekommendationer som ges i uppsatsen kan ses som en input i den strategiska planeringen för IT-stödet vid Uppsala universitet. Ur ett generellt perspektiv visar den djupa fallstudien på problem som finns i många organisationer när det gäller e-infrastrukturens och verksamhetens ömsesidiga anpassning till varandra. Studien visar på ett detaljerat sätt hur generella problem med e-infrastrukturer inom organisationer som beskrivs i litteraturen i form av att systemen är isolerade öar, redundans och dubbelinmatning av information leder till problem i verksamheten. / The purpose of this study is to describe and review the IT systems that are currently in use within the Faculty of Social Sciences at Uppsala University. A case study has been conducted resulting in an operation diagnosis of the current situation and a summative evaluation of the IT systems available to undergraduate studies within the faculties. In this evaluation the strengths and weaknesses of the IT support are assessed in relation to the business processes of the faculties. The case study shows that e-infrastructure at a local level within Uppsala University is complex, problematical and of varying quality. The institutions investigated have differing needs and demands of IT-support. Work methods vary from institution to institution particularly in the structure, budgeting and administration of courses and this variation means that some institutions manage their IT-support better than others. The results and recommendations presented in this study can be seen as a contribution to the strategic planning of IT-support in the university. From a wider perspective the detailed case study illuminates problems that exist in many organizations where e-infrastructure and administration need constantly to adapt to each other. The study confirms in a detailed manner that organizations that have segregated e-infrastructure systems, often described in literature as isolated islands, are prone to both redundant and duplicate inputting of information resulting in administrative problems in the running of the organization.

Uppsatsen undersöker den emotionella responsen vid förändringsarbete med IT-fokus, som involverar personer med kort erfarenhet i det gamla IT-systemet, för att belysa reaktioner och upplevelser ur ett mänskligt perspektiv och för att undersöka huruvida förändringsmotstånd har uppstått. Intervjuer genomförs med tre personer, som alla arbetar deltid med schemaläggning och lokalbokning på Linköpings universitet, där en omfattande systemuppgradering av lokalbokningssystemet genomförts under årsskiftet 2012-2013. Därutöver genomförs också ett samtal med Alf Westelius, professor vid Linköpings universitet, för att stimulera till teoriinhämtning och analys av det empiriska materialet. Den centrala slutsatsen som kan dras av fallstudien är att förändringsmotstånd inte nödvändigtvis alltid måste uppstå vid IT-relaterat förändringsarbete, men att om det uppstår finns det inte något enkelt svar på varför; förändringsmotstånd kan på många sätt förebyggas genom att organisationen, inom vilken förändringar sker, anammar synsättet att förändringar är något konstant, inte extraordinärt, och att organisationen prioriterar att upplösa personernas individuella oro inför den stundande förändringen på ett personligt plan, istället för att generalisera och försöka dra slutsatser från stereotypa antaganden. / The thesis aims to examine the emotional response during a period of change related to the IT-systems in use, which involves individuals with little experience in the old system, in order to highlight reactions and experiences from a humanistic perspective and to examine whether or not resistance to the change has occurred. Interviews are performed with three individuals, who all work part time with scheduling and room reservations at Linkoping University, where an extensive system upgrade of the reservation system has taken place in early 2013. A conversation is also had with professor Alf Westelius of Linkoping University, in order to inspire the collection of theories and to be used in the analysis of the empirical material. The focal conclusion derived from the study is that resistance to change must not always occur, but if it occurs, there is no simple answer as to why; resistance to change can in many ways be mitigated through organizational awareness and mindfulness; if the organization, in which change occurs, adapts the view that change is a constant, not something extraordinary and if the organization prioritizes solving the individual’s worries with regards to the change at hand, on a personal level, instead of generalizing and stereotyping.

Att synliggöra verkligheten i undervisningen är en utmaning. Särskilt att få in aktuell teknik in i datorundervisningen på gymnasienivå. Detta eftersom IT-branschen aldrig står still, ny teknik utvecklas ständigt och branschen är därmed tvungen att hänga med i denna utveckling. Hur ska då vi i skolvärlden kunna hänga med? Vilken teknik används ute i IT-branschen egentligen?I detta explorativa examensarbete undersöks vilken teknik som IT-företagen i Norrköping och Linköping använder inom sektorerna programmering och webbdesign. Detta har gjorts genom en enkät där IT-företagen fått ge sina synpunkter på vilken teknik som de tycker är viktigast för en anställd att behärska. Resultatet visar att det är klassisk och beprövad teknik som IT-företagen fortfarande tycker är viktigast.Nästa steg i denna explorativa studie var att undersöka ämnesplanerna från Skolverket för programmering och webbutveckling. Detta för att utreda hur enkätens resultat kan användas på undervisningsnivå. Det visade sig att det inte var några större problem att anpassa ämnesplanerna så att IT-företagens utvalda teknik kan användas i undervisningen.

Smartboard är en modern teknik som blir allt vanligare i våra svenska klassrum. Studiens syfte är att studera hur lärare i förskoleklass och årskurs 1-2 på en skola använder smartboard som ett verktyg/läromedel för barns språkutveckling. Undersökningen utgår ifrån en kvalitativ studie där observation och intervju används för att tolka och förstå människors uppfattningar. Observationer genomförs vid tre lektionstillfällen där smartboard används som ett verktyg i undervisningen. Intervjuer sker med sex lärare som använder sig av smartboard i sin undervisning. Resultatet visar att smartboard är ett användbart verktyg som på flera olika sätt kan stimulera elevers språkutveckling. Genom kvalitativa intervjuer och observationer framgår det att lärarna som medverkat ser många fördelar med användandet av smartboard, men att användandet ibland kan uppfattas som tidskrävande. De tillfrågade lärarna ansåg det viktigt att lära sig och använda smartboardtekniken för att med hjälp av den bidra till elevernas språkutveckling.

Internet har i över 20 år påverkat samhällets förutsättningar, så även skolans arbetssätt och undervisningssituation. Förändringarna i samhällssektorn avspeglar sig inte minst i samhällskunskapsämnet både gällande innehåll, administration och kommunikation. Satsningarna på internet som praktiskt redskap har varit stora men information om dess teoretiska aspekter har lyst med sin frånvaro. Därav arbetets relevans där syftet har varit att undersöka på vilket sätt gymnasielärare i samhällskunskap beskriver internets påverkan på samhället och hur de undervisar om detta. Fyra kvalitativa intervjuer har gjorts, vilka samtliga har varit semistrukturerade för att kunna besvara arbetets syfte. Arbetets resultat har varit att det funnits stora privata skillnader i användande hos de intervjuade lärarna. Både sett till utbreddhet och precisitet. Faktorer som inte automatiskt leder till likartat användande och teoretisk inställning i professionen. Arbetet synliggör exempel på att en positiv inställning kan resultera i ett relativit litet teoretiskt användande av internet och att en negativ inställning kan leda till det motsatta. Trots en positiv syn på internet privat uppkommer det i pedagogiska situationer i en negativa framtoning, exempelvis när internet behandlas utifrån skräckexempel. De flesta av respondenterna anser att de integrerar internets teoretiska aspekter genom hela sin undervisning men nämner senare att det framförallt gäller avsnitt om källkritik och massmedia. De stora skillnaderna mellan intervjupersonerna gäller positiv inställning och teoretisk användning.

The purpose of this thesis is to examine how investments are justified in the Swedish data center industry, with a focus on cooling equipment. This is achieved through semi-structured interviews with 20 different interviewees. These interviewees represent different facets of the industry and facilitate an understanding of which factors, such as: investment costs, operating costs, reliability, environmental impact and the influence of external and internal actors, come into play and to which degree they impact the investment decision-making process. The results show that primarily low operating cost in the form of low energy consumption is the driving factor when it comes to the procurement of new equipment. A lower environmental impact is a positive side-effect of lower energy consumption. But alone it does not justify an additional investment. Data center downtime has a negative impact financially and can also adversely affect various functions critical to society. Therefore, the dependability of the equipment is still a priority, but reliability is now considered to have reached such a level that it is considered acceptable and the focus of development has shifted towards energy efficiency. The interview study is complemented by an investment-theory review of articles and books on related subject matter. This subject matter is linked directly or indirectly to disposition of investment in the data center industry. The framework developed from the review is then compared to the interview results. Results indicate that decision and investment theory in many cases can also be applied to data center investments. Theories that are more environmentally and socially oriented, such as Triple Bottom Line, are not consistent with the empirical data from the interviews. The investment decisions are also influenced by the current high availability and high reliability of data centers, which is the reason why the industry is rife with inertia, conservatism and skepticism to new solutions. Consequently, the parallel between data centers and high risk organizations, HRO, brought a new approach to how priorities are evaluated within HROs, namely that it is possible to combine high reliability with a low environmental impact. The results of the study are used as the basis to establish a marketing plan for the company SEE Cooling, a startup company that supplies cooling equipment. This marketing plan is based on the models for: Network analysis, Porter's five forces analysis, SWOT analysis and Kotler's marketing mix. The resulting marketing plan offers proposals on how SEE Cooling shall navigate their business network to overcome conservatism and promote their products, and illustrates potential difficulties.

No description available.

No description available.

No description available.

Medius AB är en svensk aktör inom IT-marknaden med affärsområden inom Workflow, ERP och Consulting. Företaget har upplevt en kraftig tillväxt och med sin egen produkt inom elektronisk fakturahantering, MediusFlow™, har de skaffat sig en unik position på marknaden. Medius AB har för avsikt att fortsätta denna tillväxt för att uppnå ett mål om 500 MSEK i omsättning år 2012. Detta examensarbete är en studie kring tillväxt på en ständigt föränderlig IT-marknad. Den svenska IT-marknaden är en relativt mogen marknad och många aktörer söker sig utomlands för att hitta nya lukrativa marknader. Historiskt sett har många företag vuxit lavinartat för att sedan uppleva en lika kraftig tillbakagång och har således varit väldigt konjunkturkänsliga. Syftet med denna studie är således att finna påverkande krafter för en stark och stabil tillväxt på ITmarknaden genom att undersöka svenska IT-företag som har genomgått denna tillväxt. Fokus ligger på hur dessa företag har agerat marknadsmässigt. För att undersöka andra aktörers tillväxt har en benchmarkingstudie genomförts med tio noga utvalda företag. Detta har skett genom kvalitativa intervjuer ute hos företagen där de gavs chansen att berätta om hur de har agerat marknadsmässigt de senaste fem åren. Som ett underlag för studien har en hypotes arbetats fram kring påverkande tillväxtkrafter utifrån en förstudie och en teoretisk referensram. Efter intervjuernas genomförande har varje företag analyserats enskilt i fallstudieanalyser i avsikt att undersöka vilka de mest väsentliga krafterna har varit samt hur de har påverkat företagens tillväxt. Dessutom har en klusteranalys genomförts för att finna naturliga kluster bland företagen. I denna analys har vi funnit tre kluster indelade efter vilka krafter som haft störst påverkan på företagens tillväxt. Trots att klustrena skiljer sig något har de även mycket gemensamt som påverkar tillväxten. Det har visat sig att för att uppnå en framgångsrik tillväxt har företagen varit flexibla mot kund, detta gäller främst genom kundanpassade lösningar men även genom att de har funnits geografiskt nära kunden. Företagens tillväxt har haft tydliga strategier och det har dessutom varit viktigt att inte lämna företagets kärnkompetenser genom att förvärva eller expandera utanför dessa ramar. Utöver detta har relationerna till kund visat sig vara betydande, genom att många av företagen strävar efter att bevara kunder i långvariga och nära relationer i syfte att uppnå kontinuerlig försäljning. Typ av marknadsföring och valet av distributionskanaler, däribland användandet av partners, har även det visat sig vara av betydelse. Detta har resulterat i att de tillväxtkrafter som gemensamt har haft betydande påverkan över alla tre kluster är Flexibilitet, Tillväxtinriktning, Kundstyrka och Distributionskunskap. Rekommendationerna bygger från de slutsatser och lärdomar som anammats från denna studie och riktar sig mot Medius AB:s fortsatta tillväxt. Vi anser att Medius AB främst ska satsa på att skapa personliga relationer med kund och sedan underhålla dessa för att öka försäljningen på dessa befintliga kunder. Vidare för Medius AB:s fortsatta expansion är det dessutom viktigt med tydliga strategier och att inte frångå sina kärnområden vid eventuella företagsförvärv. Företaget skulle även kunna ta steget ut och etablera sig på nya marknadsföringskanaler inom sociala medier för att öka exponering av företaget mot kunder och kompetenta personer som söker anställning. / Medius AB is a Swedish player in the IT market with business in the workflow, ERP and Consulting areas. The company has experienced a strong growth, and with its own product, MediusFlow™, in the electronic invoice handling area have gained a unique position in the market. Medius AB intends to continue this growth to achieve a target of 500 million in revenue in year 2012. This thesis is a study of growth in a rapidly changing IT market. The Swedish IT market is a relatively mature market and many players are looking abroad to find new lucrative markets. Historically, many companies have grown exponentially, then experienced an equally sharp decline, and have been very sensitive to economic fluctuations. Consequently, the purpose of this study is to identify critical forces for a rapid and stable growth in the IT market by examining Swedish companies, which have already achieved this growth. The focus is on how these companies have acted within the marketplace. Internal forces such as the organization's structure will therefore not be investigated. The study will culminate in recommendations for Medius AB to achieve continued strong growth in the IT market. To explore other players' growth, a benchmarking study was carried out with ten carefully selected companies. This was done through interviews onsite at each company in which they were given a chance to talk about how they had acted, on market terms, in order to achieve growth. Before the interviews began a hypothesis, based on the forces affecting growth from the feasibility study and the theoretical framework, was developed. After the completion of the interviews, each company has been individually analyzed in a case study analysis to identify the most significant forces, after which a cluster analysis has been carried out to search for and identify any natural clusters among these companies. In this analysis, we found three clusters ranked according to the forces that had the greatest impact on growth. Although there are differences between the clusters, they are also in many ways similar in regards to growth. We have found that for successful growth, companies must be flexible to customers, not only in customized solutions but also in proximity to the customer. The growth must have clear strategies and it is extremely important not to divert from core competencies by acquiring or expanding outside this framework. In addition, relationships with customers and partners have proved to be extremely important. Being able to retain customer loyalty in the long term through a close relationship leads to good opportunities for continued sales to them. Common to the clusters, we have seen that some of the forces have had considerable impact on growth. These forces are Flexibility, Growth Direction, Distribution Knowledge and Customer Focus Strength. Our recommendations are based on the conclusion of the findings of the study and have been targeted to securing the continued growth of Medius AB. Medius AB should primarily focus on creating personal relationships with customers and then maintaining them to increase sales to these existing customers. Furthermore, Medius AB should continue its expansion with clear strategies and not deviate from its core areas of focus when considering potential acquisitions. Finally, Medius AB should also take active steps to penetrate new marketing channels in social media to increase exposure of the company to existing and potential customers and also competent persons seeking employment.