IT-projekt i offentlig verksamhet finansieras i huvudsak av statliga medel och omsätter stora summor varje år. Tyvärr brister de ofta vad gäller tidsramar, budget, utlovad kvalitet eller pga. en kombination av dessa faktorer. Det ligger inte bara i den egna verksamhetens intresse, utan även medborgarnas, att dessa projekt faller väl ut.Rapporten syftar bl.a. till att fungera som ett av flera beslutsunderlag för offentlig verksamhet vad gäller införande av en projektmodell. Den försöker bl.a. fastställa om en av orsakerna till dessa misslyckanden har att göra med avsaknad av en lämplig projektmodell, alternativt om den modell och de metoder man använder sig av används på fel sätt.Fokus ligger på vikten av att använda en projektmodell som stöd för IT-projekt i kommunal verksamhet. Den pekar också på vanliga fallgropar och bygger i huvudsak på två studier. En statistisk undersökning som omfattar landets kommunala IT-enheter och deras användning av projektmodeller, metoder och verktyg anpassade för projektarbete i allmänhet och IT-projekt i synnerhet. Den andra är en förstudie hos IT-enheten på Ludvika kommun. De använder ingen projektmodell och ville bla få en nulägesanalys som underlag för framtida beslutsfattning om att införa en lämplig projektmodell. Resultaten har validerats med befintliga teorier om projektarbete och systemutvecklingsmodeller och visar att en projektmodell är bidragande för att kunna genomföra lyckade projekt. Användandet i sig, räcker inte för att projekten skall bli framgångsrika. Kunskap om projektarbete, förankring i organisationen, god dokumenthantering och rätt rollfördelningar inom projekten är exempel på sådant som är högst relevant.

Evaluating the value of an information technology (IT) investment is a complex exercise in technology innovation and change management. Research has indicated that about two-thirds of companies hadn¡¦t been able to evaluate the value of IT correctly. Several perspectives have been proposed to help in evaluating IT investment before implementation, such as financial and socio-technical perspectives. Among them, Intel offered an integrated evaluation method and tool, the Intel's Business Value Index (BVI), which takes into account of financial and socio-technical perspectives. This study develops an IT investment evaluation methodology grounded on Intel¡¦s BVI method for the chemical industry. The research methodology is articulated using the design science research methodology. A usability evaluation is performed using a chemical industry case to demonstrate its applicability. With this methodology, CIO or adopting organizations can more easily and systematically determine the value and the priority of each IT investment in an ex-ante evaluation.

The integration of divergent cultures is crucial in maintaining the performance of a merged organization. Prior studies on IT culture in IS departments are mainly on corporate culture and lack of in-depth study. Recently, a practical survey shows that post-merger IT integration is always treated as a technology transformation perspective. To support business strategy, IT architecture, processes and skills should be effectively redesigned after the merger. However, conflicts may emerge within the merged departments due to different cultures and incompatible IT configurations. This dissertation proposed a novel analysis framework based on IT culture conflict perspective and strategic alignment model. We selected three financial holding companies in Taiwan as post-merger cases. They conducted IT integration projects while facing conflicts due to differences in IT culture related to organizational size, IT integration strategies, and characteristics with respect to government-owned versus private banks. Through multiple case study with data analysis based on grounded theory, we have identified three types of IT culture conflict that occurred in IT integration, examined their major effects on IT integration, and discussed how to resolve IT culture conflicts in post-merger IT integration. Propositions are derived to conclude the findings from these cases, which can be validated through empirical studies in future studies.

Supply chain management plays an important role in contemporary enterprises and its operations include materials procurement, manufacturing, logistics, sales and service. Good supply chain management relies on information technologies that facilitate the sharing of process and production-related information. Hence, information technology plays a key role in supply chain management. In order for information sharing to be effective, standardizationand integration are important. The purpose of this study is to examine how standardization and integration of information technologies in a supply chain may affect its performance. Four dimensions of information technology standardization and integration are defined: business process, data, technology infrastructure, and application system. We also include supply chain capability as a mediating variable. This study used questionnaire to collection date, and used SmartPLS and SPSS to analyze data. The results indicate that: (1) IT standardization has significant influences on supply chain capability, but IT integration does not; (2) supply chain capability has significant positive impacts on supply chain performance; and (3) IT standardization and IT integration do not have direct influences on supply chain performance.

Nowadays, almost all organizations use information technologies (IT) in some extent that they have gained many advantages from it. However, the wrong management of IT processes may cause big problems for organizations. It is first required to reach the quality to successfully govern IT and its processes. At this point, it is essential to have a quality maturity framework that organizations could use to follow a logical path in achieving quality. This thesis represents a study for determining the general quality requirements of a possible quality maturity framework for IT facilities in organizations. Many quality models, awards and frameworks will be discussed to determine those quality requirements and a possible leveling of the requirements will be also represented. Besides, a quality assessment survey will be performed in Turkish institutions regarding the quality requirements and the factors affecting them to determine the quality level of IT facilities in Turkish institutions.

<p>Studiens syfte var att undersöka hur några lärare inom matematik och naturorienterande ämnen (NO) använder sig av IT i sin undervisning i år 7 - 9, deras motiv till användandet av IT som undervisningsverktyg samt om det fanns något som de upplevde begränsade eller på annat sätt påverkade deras användning av IT.Intervjuer gjordes med fyra lärare från två olika skolor. Hur ofta lärarna använde sig av IT i sin undervisning skiftade beroende på ämne. Vanligast var användningen inom NO-ämnena. Lärarna använde IT för att introducera ett arbetsområde, att söka information på Internet, att illustrera något med hjälp av en film eller att själva filma ett händelseförlopp. De kunde också skapa minnesanteckningar under lektionen samt samtala och resonera med eleverna om den internetinformation som de funnit. Orsakerna till att lärarna använde IT var att genom en varierad undervisning underlätta elevernas inlärning, att hjälpa (läs)svaga elever och att spara minnesanteckningarna från lektionen för att kunna använda senare. Andra skäl var att informera via hemsidan, att visa eleverna på andra, pedagogiska, användningssätt för datorer samt att lära eleverna vara källkritiska. Det som enligt lärarna påverkade hur mycket de använde sig av IT var framförallt den tid de hade till förfogande, samt om de hade en fungerande IT-utrustning. Även deras intresse för och kunnighet i IT-teknik spelade in liksom hur "fångade" eleverna blev av IT-tekniken.</p> / <p>The purpose of this study was to investigate how some teachers in Mathematics and Science subjects use IT in their lessons for grades 7-9, their motives for using IT as a teaching tool, and if there was anything that they feel restricted or otherwise affected their use of IT.</p><p>Interviews were conducted with four teachers from two different schools. How often the teachers used IT in their teaching varied depending on the subject. IT was most commonly used in the science subjects to introduce a new area of study, searching for information on the Internet, to illustrate something with the help of a film or filming their own sequence of events. The IT-information was also discussed and examined with the pupils, and a memorandum of the lesson could also be created. The reasons the teachers' used IT was to facilitate the pupils' learning as a way to diversify their teaching methods, to aid pupils with reading difficulties and to save the notes from the lesson for later use. Other reasons were to provide information through their homepage, to show other possibilities and pedagogical ways of using a computer and to teach the pupils to become critical of Internet sources. The greatest influences on the teachers' use of IT were, according to them, how much time they had and whether the IT equipment was in working order. The teachers also indicated that their own ability in IT, and how intrigued the students became in IT, played a role.</p>

<p>Syftet med denna studie var att studera lärares undervisningserfarenheter av att använda podcasting och vilka fördelar de anser att detta kan ha i undervisningen. För att undersöka detta har jag utfört kvalitativa intervjuer med två lärare på en skola där podcasting används. I de teoretiska delarna redogörs vad podcasting är, hur den används, vilka möjligheter som finns med podcasting, för och nackdelar och vad forskningen antyder kring ämnet. Studien visar att det finns möjligheter att förändra och utveckla dagens undervisningssätt med hjälp av podcasting. Viktigt att notera är då att podcasting är avsett som ett komplement till undervisningen och har inte som syfte att ersätta dagens undervisningsmetoder. Podcasting kan användas som hjälp vid repetition samt ge möjlighet att ta del av undervisningen på andra platser än på skolan, något som leder till att det blir ett flexibelt lärande. Det framkom även att de intervjuade lärarna uppfattade det som att eleverna hade en positiv inställning till podcasting eftersom de fann hjälpmedlet intressant och kände sig bekanta med tekniken. De tyckte även att föräldrarnas reaktion var positiv, då de kunde ta del av matematiklektionerna genom filmerna och på så vis få mer insyn i skolan.</p> / <p>The purpose of this study was to investigate teachers’ experience in education of using podcasting and what benefits they think it can bring to education. To fulfil the purpose of this study I made qualitative interviews with two teachers which work at a school where podcasting is used. The theoretical part of the report explains what podcasting is, shows use, possibilities, advantages and disadvantages and also what research indicate about the subject. The study demonstrates that there are different possibilities to change and develop today’s way of teaching. This way of working is a complement to the present education and it is not suppose to replace the way of teaching commonly used today but to facilitate education. It can be used as an aid in repetition and give the possibility to move teaching out of school, this makes it a flexible learning. It also emerged that the interviewed teachers perceived that the students had a positive attitude towards podcasting because they found it to be an interesting approach and felt familiar with the technology. They also perceived the parents reactions as positive, now they could take part of mathematics lessons through the films and thus have more insight in the school work.</p>

<p>The concept of IT has developed into ICT (Information- and Communication Technology) over the years. ICT has an increasing impact in society and the Swedish curriculum (Lpo 94) highlights the importance of school to convey lasting knowledge that constitutes the general frame of reference that everyone in society is in need of. The purpose of this study was to find out how teachers perceive and use ICT in secondary school and discover the teachers’ vision concerning ICT.</p><p>The used approach for the study is a qualitative research with a basis of interviews. Four interviews are made with teachers from the early years of secondary school, at two different schools. The results of these interviews indicate that teachers use ICT such as computers, video, digital cameras, tape recorders and projectors, but in varying degrees. The discussion reveals how the teachers’ usage of ICT, as well as their visions, is limited for various reasons. One reason appears to be the confidence that the respondents feel towards older technologies.</p> / <p>IT-begreppet har kommit att utvecklas och idag används ofta begreppet IKT (Informations- och kommunikationsteknologi). IKT spelar en allt större roll i samhället och läroplanen (Lpo 94) belyser vikten av att i skolan förmedla varaktiga kunskaper som utgör den allmänna referensram som alla i samhället är i behov av. Syftet med denna studie är att ta reda på hur lärarna uppfattar och använder IKT i undervisningen i grundskolans tidigare år samt se vilka visioner kring informations- och kommunikationsteknik lärarna har.</p><p>En kvalitativ forskningsansats har använts med intervjuer som underlag. Intervjuerna är fyra stycken till antalet och har genomförts på två olika skolor med lärare från grundskolans tidiga år.  Resultatet av dessa intervjuer visar att lärarna använder sig av IKT i form av bland annat dator, video, digitalkamera, bandspelare och projektor men i olika stor utsträckning. I diskussionen framkommer hur lärarnas användande, likt deras visioner, är begränsade av olika anledningar. En av anledningarna visar sig vara den trygghet respondenterna känner inför äldre teknik.</p>

<p>The consumer society exploits the earth’s resources more than the earth itself has capability to produce. This over-consumption causes a mass production of products, which mean that more greenhouse gases are being emitted to the atmosphere. This is one of the reasons why the earth’s temperature is rising, where the result of it is worldwide disasters. The paper consumption is part of the causes to climate change, but this is something we can prevent by just changing little things in our everyday lives. Our question is: What does it actually take for us to stop wasting paper as we do? Is it possible at all? We decided to study what the IT-center of Jonkoping county council need to do to reduce their office paper printing. A survey and interviews were made to get to know the employees way to work. Many are very positive towards electronic documents and do not mind a change, as we can see in the results. But many admitted that they have a way to work that is hard to break. With these studies and previous cases, we found a solution for the IT-center. The solutions are reported in an electronic brochure.</p>

<p>Three senior consultants, that primary work with organisational development and project management has created a model, named PENG, specially adjusted for evaluation of IT-investments. The purpose of this model is to evaluate both the financial and the “softer” values of IT. According to IT’s major role of supporting the business concept, “soft” val-ues like; improved customer service, fewer complaints, more reliable deliveries and et cetera becomes very important. An interesting feature of the PENG-model is that it promises to, as the name indicates (PENG means coin in Swedish), transform all aspects of IT into monetary terms. This makes it possible to quantifiably measure all the aspects of IT, not just the ones that can be counted for as reduced costs. This attribute makes PENG different compared to other models that we have found. In this thesis we have chosen to study how the use of PENG affects evaluations of IT-investments, by focusing on both restricting and enabling aspects.</p><p>The studies that have been performed are mainly based on qualitative methods. We have used a literature study to see which aspects that are of most importance when evaluating IT. Further on we have studied descriptions, by the originators of PENG, to see how an actual evaluation process is supposed to be done. Based on this we have performed an in-terview at Kalmar county council, who have used and are using the model in several of their IT-projects, in order to see how PENG serves in real life situations.</p><p>We have found out that the PENG-model certainly has good intentions in capturing the complexity inherent in IT, by valuing “soft” and “hard” aspects and for illustrating an in-vestment from different perspectives. The model involves a working procedure consisting of ten steps that serves as a guideline for the evaluator. However, the model lacks a clear framework describing how the actual work in each step shall be performed.</p><p>The model generates in a clear and easily understandable result that can be understood through out the organisation, this mostly due to the use of money as the unit of measure-ment. The quality of the result is however largely dependent on the judgements of the persons involved. Depending on how you value the benefits and costs of IT, you will end up with diverse results. From this, we can see that the model has problems in terms of trustworthiness. We believe that PENG, despite its credibility issues, can be useful when discussing IT in order to illustrate the implications of an investment. We can also see the worth of the model when comparing different kinds of IT-investments; to see where the money can be of best use. The study further shows that PENG can be used in any type of organisation, even though it may be better suited for the public sector, where “soft” bene-fits are an essential part of the business concept.</p> / <p>Tre senior konsulter som primärt arbetar med organisationsutveckling och projektstyrning har tagit fram en modell speciellt utvecklad för utvärderingar av IT-investeringar. Modellen heter PENG och har som syfte att utvärdera både finansiella och kvalitativa aspekter av IT.</p><p>Då IT har som primärt syfte att stödja kärnverksamheten, så blir ”mjuka” aspekter såsom, ökad kundservice, färre klagomål, säkrare och mer spårbara leveranser et cetera mycket viktiga. En intressant egenskap som PENG-modellen besitter är att den utlovar att, som namnet antyder, värdera alla aspekter av IT i monetära termer. Detta skapar möjligheter att kvantitativt mäta IT:s totala påverkan i en organisation, vilket gör denna modell annorlunda från övriga modeller som vi har funnit. Denna uppsats har som syfte att studera hur användandet av PENG-modellen påverkar utvärderingen av IT-investeringar.</p><p>Studien är baserad på kvalitativ metodik. Till att börja med har vi genomfört en litteratur-studie för att undersöka vilka aspekter som skiljer en IT-investering från andra typer inve-steringar, samt för att ta reda på vad som krävs för att en IT-utvärdering skall bli så rättvisande som möjligt. Efter detta har vi studerat beskrivningar, gjorda av upphovsmännen bakom PENG, för att undersöka hur modellen är tänkt att användas. Baserat på detta har vi sedan genomfört en intervju vid Kalmar läns landsting, vilka har använt och fortfarande använder sig av denna modell i flera av sina IT-projekt, för att undersöka hur väl modellen fungerar i realiteten.</p><p>Baserat på detta drar vi slutsatsen att PENG-modellen har goda intentioner i att återspegla komplexiteten i IT, genom att värdera ”mjuka” och ”hårda” nyttor och att beskriva investeringar från olika perspektiv. Modellen består av tio steg som syftar till att guida utvärderaren genom hela processen. Modellen saknar dock tydliga riktlinjer som beskriver hur varje steg av utvärderingen skall gå till och många beslut blir därför godtyckliga.</p><p>Modellen generar i ett klart och lättförståeligt resultat, vilket beror på att alla aspekter av IT omvandlas till kronor. Kvaliteten på resultatet är dock till stor del beroende av de bedömningar som de involverade personerna gör under utvärderingsprocessen. Beroende på hur nyttor och kostnader av IT värderas så kommer detta att resultera i olika resultat. Av detta drar vi slutsatsen att modellen har trovärdighetsproblem. Vi menar dock att mo-dellen, trots detta, kan vara användbar för att illustrera innebörden av IT-investeringar. Vi kan också se att modellen har potential att jämföra olika IT-investeringar, i syfte att utvärdera var pengarna kan komma till störst nytta. Vidare visar vår studie att PENG kan användas i alla typer av organisationer, även om den troligen är bäst lämpad för den offentliga sektorn, där ”mjuka” nyttor är en viktig del av kärnverksamheten.</p>