Three senior consultants, that primary work with organisational development and project management has created a model, named PENG, specially adjusted for evaluation of IT-investments. The purpose of this model is to evaluate both the financial and the “softer” values of IT. According to IT’s major role of supporting the business concept, “soft” val-ues like; improved customer service, fewer complaints, more reliable deliveries and et cetera becomes very important. An interesting feature of the PENG-model is that it promises to, as the name indicates (PENG means coin in Swedish), transform all aspects of IT into monetary terms. This makes it possible to quantifiably measure all the aspects of IT, not just the ones that can be counted for as reduced costs. This attribute makes PENG different compared to other models that we have found. In this thesis we have chosen to study how the use of PENG affects evaluations of IT-investments, by focusing on both restricting and enabling aspects. The studies that have been performed are mainly based on qualitative methods. We have used a literature study to see which aspects that are of most importance when evaluating IT. Further on we have studied descriptions, by the originators of PENG, to see how an actual evaluation process is supposed to be done. Based on this we have performed an in-terview at Kalmar county council, who have used and are using the model in several of their IT-projects, in order to see how PENG serves in real life situations. We have found out that the PENG-model certainly has good intentions in capturing the complexity inherent in IT, by valuing “soft” and “hard” aspects and for illustrating an in-vestment from different perspectives. The model involves a working procedure consisting of ten steps that serves as a guideline for the evaluator. However, the model lacks a clear framework describing how the actual work in each step shall be performed. The model generates in a clear and easily understandable result that can be understood through out the organisation, this mostly due to the use of money as the unit of measure-ment. The quality of the result is however largely dependent on the judgements of the persons involved. Depending on how you value the benefits and costs of IT, you will end up with diverse results. From this, we can see that the model has problems in terms of trustworthiness. We believe that PENG, despite its credibility issues, can be useful when discussing IT in order to illustrate the implications of an investment. We can also see the worth of the model when comparing different kinds of IT-investments; to see where the money can be of best use. The study further shows that PENG can be used in any type of organisation, even though it may be better suited for the public sector, where “soft” bene-fits are an essential part of the business concept. / Tre senior konsulter som primärt arbetar med organisationsutveckling och projektstyrning har tagit fram en modell speciellt utvecklad för utvärderingar av IT-investeringar. Modellen heter PENG och har som syfte att utvärdera både finansiella och kvalitativa aspekter av IT. Då IT har som primärt syfte att stödja kärnverksamheten, så blir ”mjuka” aspekter såsom, ökad kundservice, färre klagomål, säkrare och mer spårbara leveranser et cetera mycket viktiga. En intressant egenskap som PENG-modellen besitter är att den utlovar att, som namnet antyder, värdera alla aspekter av IT i monetära termer. Detta skapar möjligheter att kvantitativt mäta IT:s totala påverkan i en organisation, vilket gör denna modell annorlunda från övriga modeller som vi har funnit. Denna uppsats har som syfte att studera hur användandet av PENG-modellen påverkar utvärderingen av IT-investeringar. Studien är baserad på kvalitativ metodik. Till att börja med har vi genomfört en litteratur-studie för att undersöka vilka aspekter som skiljer en IT-investering från andra typer inve-steringar, samt för att ta reda på vad som krävs för att en IT-utvärdering skall bli så rättvisande som möjligt. Efter detta har vi studerat beskrivningar, gjorda av upphovsmännen bakom PENG, för att undersöka hur modellen är tänkt att användas. Baserat på detta har vi sedan genomfört en intervju vid Kalmar läns landsting, vilka har använt och fortfarande använder sig av denna modell i flera av sina IT-projekt, för att undersöka hur väl modellen fungerar i realiteten. Baserat på detta drar vi slutsatsen att PENG-modellen har goda intentioner i att återspegla komplexiteten i IT, genom att värdera ”mjuka” och ”hårda” nyttor och att beskriva investeringar från olika perspektiv. Modellen består av tio steg som syftar till att guida utvärderaren genom hela processen. Modellen saknar dock tydliga riktlinjer som beskriver hur varje steg av utvärderingen skall gå till och många beslut blir därför godtyckliga. Modellen generar i ett klart och lättförståeligt resultat, vilket beror på att alla aspekter av IT omvandlas till kronor. Kvaliteten på resultatet är dock till stor del beroende av de bedömningar som de involverade personerna gör under utvärderingsprocessen. Beroende på hur nyttor och kostnader av IT värderas så kommer detta att resultera i olika resultat. Av detta drar vi slutsatsen att modellen har trovärdighetsproblem. Vi menar dock att mo-dellen, trots detta, kan vara användbar för att illustrera innebörden av IT-investeringar. Vi kan också se att modellen har potential att jämföra olika IT-investeringar, i syfte att utvärdera var pengarna kan komma till störst nytta. Vidare visar vår studie att PENG kan användas i alla typer av organisationer, även om den troligen är bäst lämpad för den offentliga sektorn, där ”mjuka” nyttor är en viktig del av kärnverksamheten.

Most large enterprises are facing numerous challenges concerning their information systems, IS, and information and communication technology, ICT. Today, many enterprises employ a considerable number of applications that often have redundant functionality. There is also a large diversification in the ICT products and technologies employed. Further, integration costs are a major issue in almost all acquisition projects and many enterprises experience a lack of data quality and information security. The list of IS/ICT management challenges can be made much longer. At most enterprises, IS/ICT decisions are made by autonomous business units. In order to change the situation described above and build a more cost-effective IS/ICT environment, all business units need to make consistent IS/ICT decisions. Distributed and consistent decisions can only be made if the decision maker knows which decisions to make and why he/she needs to make them. The latter can be described by the target architecture for the whole enterprise IS/ICT, the information needed to conduct the business and its relationship to the business processes and business organization together with the benefits that the target architecture provides to the business. Which decisions to make are formulated into architectural principles, i.e. rules that express how your enterprise needs to design and deploy IS/ICT. The present thesis is a composite thesis including eight papers. The first four papers describe the reference model for IS/ICT management responsibilities that is one of the outcomes of the present research. Two different surveys have been performed in order to find out what the major IS/ICT management challenges are. The first survey was answered by 62 Swedish Chief Information Officers, CIOs, from large private enterprises as well as municipalities. The second survey was answered by twelve CIO’s from the European electric power industry. In the fifth paper, one of the IS/ICT management responsibilities, i.e. data quality, is used to illustrate how the IS/ICT manager’s responsibilities can be decomposed into measurable units. Over 70 respondents were used in order to perform an enterprise- wide measurement of the data quality at a Swedish insurance company. The last three papers are devoted to architectural principles. Architectural principles are introduced and guidelines on how to define and manage them are proposed in the sixth paper. The guidelines have been used in a review of Vattenfall’s architectural principles. In the last two papers, architectural principles and the reference model are combined in a methodology for assessing the enterprise architecture. The methodology has been used in two different case studies, one at Vattenfall and one at Scania. In both case studies multiple information systems were assessed from many different viewpoints resulting in that many respondents were interviewed. / QC 20100908

Denna studie är inriktad mot gymnasieskolans estetiska program och till musikinriktningen där musikpedagogers förhållningsätt, arbetssätt och IT-kompetens undersöks. Undersökningen är en kvalitativ studie där fyra musikpedagoger har intervjuats. Resultatet visar att dessa pedagoger använder IT som verktyg i musikundervisningen och att de ser det främst som ett hjälpmedel. Användningsområdena är dels informationssökning och kommunikation, dels inspelnings- och arrangeringsprogram som integreras med IT-verktygen. Informanterna upplever att tillgängligheten till IT har gjort att läromedlen förändrats och blivit digitala inom musikundervisningen. IT har till skillnad från tidigare gjort det möjligt att snabbt ta fram material till undervisningen. Avgörande faktorer för om musikpedagoger använder IT i undervisningen är tillgång, kompetens och intresse. De lärare som intervjuats menar att eleverna förväntar sig att de använder den IT som finns på skolan. IT-kunskapen är varierande bland informanterna. Männen visar och uttrycker ett större intresse för IT än vad de kvinnliga pedagogerna gör. En möjlig orsak till att kvinnornas intresse inte är lika starkt som männens kan bero på att kvinnorna i denna studie är nyanställda och inte har kommit igång med IT fullt ut.

IT-strategier skulle under slutet av 1990-talet gå från att ha varit mer av en ”inköpslista” till en del centrala strategidokument som styrde verksamheten ute i företag och organisationer. Den nya tekniken var en ”möjliggörare” och potentialen ansågs vara enorm. Ny teknik i kombination medbehov av affärsutveckling öppnade upp för stora konsultföretag att marknadsföra sig som leverantörer av IT-strategier, en tjänst som till stor del byggde på erfarenhet och förtroende. Genom att analysera IT-strategier ur en tjänsteutvecklingsmodell når detta arbete fram till de kritiska framgångsfaktorer som skulle göra skillnad på en lyckad IT-strategi framöver. Genom att titta på de förutsättningar som föreligger en tjänst så delas målet för en tjänstutveckling upp i tjänstekonceptet, tjänstesystemet och tjänsteprocessen. Tjänstekonceptet hänvisar till de behov som tjänsten möter. Tjänstesystemet ser till vilka resurser som ska leverera respektive mottaga tjänsten medan tjänsteprocessen ser till de aktiviteter som föranleder en levererad produkt. För att leverera IT-strategier i nivå med eller över förväntan krävdes det av företagen att nå den kvalitet som kunderna förväntade sig. Genom att analysera det förväntningsgap som föreligger mellan förväntad och upplevd tjänst visar detta arbete på möjligheterna att styra den kvalitet som kunden upplever, dels av slutprodukten men än viktigare under själva tjänsteprocessen. Utöver denna kvalitetsstyrning når arbetet ytterligare två slutsatser. Genom att odla de relationer som ett konsultföretag når och senare innehar kan förtroendet fördjupas och möjligheterna till ömsesidiga fördelar uppnås. Slutligen, den erfarenhet som alstras ur IT-strategiprojekt måste absorberas och utvinnas. På så sätt utnyttjas skalfördelar för de större konsultföretagen som legat till grund för empirin.

Det övergripande syftet för studien är att identifiera och kartlägga elevers arbetssätt inom ramen för utvecklingsarbetet med ITiS. Dessutom kommer betydelsen av en sådan praktik i relation till elevers lärande att studeras. Införandet av IT i skolan (ITiS) innebär förändringar i lärandeprocessen. Det finns därför behov av att öka förståelsen för hur lärandet går till när IT införs i skolan. En förstudie gjordes med syfte att undersöka om och hur ITiS innebar ett förändrat arbetssätt för eleven. Förstudien påvisade tydligt att ITiS inneburit ett annorlunda arbetssätt för eleven. Två teman : tillsammans och handlingsutrymme kunde identifieras. Dessa blev en kompass som avgjorde riktning för huvudstudiens centrala frågeställningar. Vad betyder ett annorlunda arbetssätt i ITiS, för eleven? Vilka sociala samspelsmönster bildas? Hur reflekterar elever över möjligheter och hinder i sitt arbete? Dessa frågor ger utrymme för att belysa värdefulla aspekter av elevens arbetssätt i ITiS-kontexten. Detta gjordes med en etnografisk metodansats med utgångspunkt i studiens teoretiska referensram, det sociokulturella perspektivet. Totalt har 20 elever observerats genom videofilmning och genom observation med papper och penna. Utifrån dessa observationer redovisades 6 episoder. Dessutom redovisas reflektionssamtal av videofilmning i form av ”stimulated recall” som de flesta elever deltagit i. Studiens analysmetod har influenser av så kallad interaktionsanalys. Syftet med interaktionsanalys är att urskilja mönster samt kartlägga mönster i hur människor interagerar och genomför sina angelägenheter Studiens huvudstudie visade att elevernas arbetssätt i ITiS är annorlunda än vid traditionell undervisning. Det som är särskiljande är främst att eleverna arbetar mer tillsammans och i högre utsträckning interagerar med det omgivande samhället. Möjligheten att koppla ihop det omgivande samhället med skolkontexten har varit en utmaning som gett mening åt aktiviteter enligt elevernas egna reflektioner.

Temat för denna uppsats är - ökad service inom sjukvården. När ministrar – de högsta ansvariga för sjukvården - i en offentlig debattartikel efterlyser, ”att vården skall vara till för patienten och inte tvärtom” antyder det att sjukvården har problem när det gäller patient¬service. Uppsatsens empiriska material bekräftar denna bild. Vår avsikt med uppsatsen är att utforma en modell som kan vara ett verktyg i sjukvårdens arbete med att öka sin service till patienter. I uppsatsen undersöker vi möjligheterna till en patientdriven utveckling av service inom sjukvården. Vi har valt att arbeta med kvalitativ metod. Det innebär att vi tillämpar ett helhetsperspektiv på vår frågeställning vilket ger så stor förståelse som möjligt av det vi studerar. Uppsatsen ger en bakgrund till problem och tillgänglighet inom sjukvården, redogör för tidigare teorier och forskning inom området, redovisar empiriska undersökningar och visioner om en bättre sjukvård, beskriver den lagstiftning som reglerar området, och refererar patienters erfarenheter och upplevelser. Vi redogör även för utvecklingen inom organisationer – från management, till Service management, samt vårt resultat. Den föreslagna modellen ger förutsättningar för ökad service och tillgänglighet för patienten genom delaktighet och en maktförskjutning till patienten. Den ger också sjukvården ett verktyg för att utveckla sin verksamhet i samma riktning. Varje organisation kan utifrån sin ambition och sitt behov av förändring, själv finna sin väg. Innehållet i våra modeller kan ligga till grund för en sådan diskussion. Tillämpningen och resultatet av modellen kan skapa en stark sammanhållning i en organisation och möjliggöra ett gott klimat för förändring och en verklig förbättring för patienten. Att åstadkomma detta är dock ingen enkel kur.

Syfte: Vårt samhälle går igenom en stor förändring genom att industrisamhället alltmer ersätts med dagens informationssamhälle. Denna förändring lämnar ingen människa oberörd utan alla berörs på något sätt, endera privat eller i arbetslivet. Syftet med denna uppsats är att jag vill skapa en uppfattning hur IT utvecklingen har förändrat företagens sätt att bedriva handel och hur det i sin tur har påverkat revisionen och revisorernas metoder och arbetssätt. Metod: Då arbetet var tänkt att undersöka om denna IT utveckling har förändrat revisionen eller revisorns arbetssätt, har jag valt att undersöka detta utifrån en kvalitativ metod i den empiriska undersökningen för att på detta sätt få så uttömmande svar som möjligt. Mitt syfte med de respondenter som jag valde, var att se om de skiljde något i deras uppfattning beträffande metoder och arbetssätt i och med IT utvecklingen. Jag valde därför respondenter med snarlika förutsättningar. De arbetade alla inom stora revisionsbyråer med liknande arbetsuppgifter och med kunder inom både små och stora företag. Eftersom målsättningen inte varit att göra en kvantitativ undersökning gjordes valet av respondenter inte slumpmässigt. Resultat & slutsats: I min undersökning har jag kommit fram till att företagens förändrade handelssätt och IT utvecklingen varit en stor bidragande orsak till revisionens och revisorns förändring av arbetssätt. Men det är inte bara IT utvecklingen som har skapat dessa förändringar. Revision och revisorer påverkas mycket av lagar och regler, så dessa förändringar har även skapats på grund av att dessa har förändrats. Den största förändringen som framkom med revisionen var att pappersdokumenten harförsvunnit alltmer och ersatts med elektroniska dokument som idag inte skrivs ut som det gjordes tidigare, utan idag sparas dokumenten på olika optiska medium. En IT revision är ingen fristående revision utan den ingår i den traditionella revisionen. Det som granskas vid en IT revision är, att företagens operativsystem, nätverk och databaserfungerar på ett tillfredsställande sätt och det som är viktigt att granska är intern kontroll och IT säkerhet. För att granska detta så använder sig revisorn allt mer av olika datoriserade revisionsverktyg och standarder. Dagens affärssystem integreras med ehandel produktionsstyrning och resultatet är att systemen blir alltmer sammansatta. Så för att granska de komplexa systemen så har efterfrågan på särskilt utbildade IT revisorer ökat i branschen. I både teori och praktik så framkom det under arbetets gång,att om IT revision utförs av revisorer med en gedigen kunskap av IT system så ansågs det att det kommer att skapa en mer trovärdig revision och att revisionen kommer att genomföras på ett säkrare och mer effektivt sätt, vilket i sin tur gynnar hela samhället. Förslag till fortsatt forskning: Ett skäl som framkom under arbetets gång till att marknaden efterfrågar en mer gedigen IT kompetens förutom IT systemens komplexitet var den lag som infördes i USA 2002 (Sarbanes Oxley Act). Denna lag infördes efter de uppmärksammade redovisningsskandalerna i USA och innebär hårdare redovisningskrav framförallt på revisorers oberoende och högre krav på den interna kontrollen. Lagen påverkar även Svenska företag som är registrerade på den amerikanska börsen fr.o.m. den 15 Juli 2005. I både teori och praktik så framkom det att troligtvis kan denna lag innebära att de Svenska företagen som är noterade på den amerikanska börsen kan komma att lyda under två regelverk. Det skulle vara intressant att undersöka hur denna lag kommer att påverka revisorernas arbetssätt. Uppsatsens bidrag: Internet uppfanns redan på 1960-talet och mycket har hänt sedan dess. Från början så fanns det inget vinstintresse med Internet, utan det var framförallt studenter från USA och runt om i världen som använde Internet eller ARPAnet som det kallades för att maximera den lilla dataprestanda som fanns på den tiden. Men i slutet av 1990-talet så hade sättet utvecklats hur man på nätet både kunde distribuera information och betjäna människor genom att utföra beställningar, läsa eller sända information dygnet runt. Detta har gjort att Internet har utvecklats till en stor och vinstdrivande marknadsplats. Som en följd av denna samhällsutveckling och den snabba IT utveckling som har skett, blir IT teknologin en allt viktigare framgångsfaktor i dagens affärsprocesser. För att företag ska kunna vara framgångsrika och överleva på dagens globala och konkurrensutsatta marknad bör de hänga med i denna utveckling. För att klara Internet och e-handel så måste företagen investera i olika former av affärssystem.Ett affärssystem är en programvara som används för att styra olika processer t.ex. inom försäljning, e-handel eller ekonomi. Dessa system utvecklas till att blir alltmer komplexa, detta leder i sin tur till att det ställs allt högre krav på kompetensen både inom företaget samt på revisorerna som ska granska dessa IT system. / Aim: Our community is going through a huge change because nowadays information community is replacing the industrial community. This change leaves no human untouched, every one is affected somehow either private or in operational life.The aim with this study has been to create an understanding for my self and the reader how IT development has change the audit and auditors methods and their way of work. Method: Since the aim with this study was to investigate and to get such a full picture of the subject as possible if the IT development has change the audit and the auditors methods and way of work have I chosen to investigate this subject based on quality method in the practical search. My arrangement with the respondents that I choused was to see if there opinion differs from each other if IT development has change there methods and way of work. I choose auditor in similar situations. They all worked in big accounting firms with similar tasks and their customers were both from small and big firms. The plan with this study wasn’t to make a quantity investigation, therefore the respondents wasn’t chosen by random. Result & Conclusions: In this study I have skilled that the IT development has strongly contributed to change the working situation for the audits and the way they work. But it’s not only the IT development that has contributed to these changes. Laws and rules have also have a large affect on the audit and Auditors. The biggest change I discovered in the auditors way of work was that documentation on paper is less common nowadays. Today documentation is done on optical media and it’s not printed out like it used to do. An IT audit is not an isolated audit; it is a part of the traditional audit. The things that are highlighted in an IT audit are that the operating systems, networks and databases all work in a god manner. Another things that are important to look into will be matter such as internal control and security regarding IT. To review these areas use the auditors more often nowadays-special data auditor tools. In today’s business systems ecommerce is integrated with processing controls, which results in more complex systems. To audit this complex systems the market demands for specially educated IT auditors have increased. In both theory and practice it came to light during the work process, that if the IT audit is preformed by auditors with a genuine knowledge of the systems that they are auditing it will accomplish an audit with high credibility. And the audit will be preformed safer and more efficient, which is a benefit for all of society. Suggestions for future research: One of the reasons that emerge during the research to why the market demands a genuine IT knowledge, other than the complexity of the systems, is the law how become active in USA 2002, the Sarbanes Oxley Act. This law was activated after the audit scandals in USA and involve higher demands when it comes to the auditor’s independence and internal control. This law also affects Swedish company’s who is registered on the US stock exchange from 15 July 2005, witch means that they have to take consideration to two different laws. It would be interesting to study how this law will affect the auditors work procedures. Contributions of the thesis: Internet was invented in the sixties and much has happened since then. In the beginning profit was not the motivation with Internet, the users was students in the U.S. and around the world, and their target was to maximize the little computer recourses that was available in those days. At the end of the ninetieth methods has been developed how to use the Internet for distributing information and offer customer services such as ordering, reading and send information around the clock. This has created Internet to expand into a big and profitable marketplace. As a direct consequence of the fast IT growth and the development in the society, the IT technologies are playing a bigger part as a way to success in today’s business processes. If a company wants to survive and make progress in today’s global and highly competitive state of affairs they must keep up with this development. To be able to work with Internet and e-business, must the companies invest in different kinds of information-systems. An information-system is software that is used to control different types of processes for example selling, e-business or finance. These systems are constantly under development and getting more and more complex, for this reason demands on competence of the people who handle these systems are constantly getting higher, both inside the company and on the auditor who will verify these IT systems.

Syfte: Syftet med detta examensarbete är att undersöka hur lärare upplever IT som pedagogiskt verktyg i undervisningen. Metod: För att svara mot frågeställningarna i denna undersökning har en fallstudie gjorts på Fröberg gymnasiet. Den kvalitativa undersökningen har skett via besöksintervjuer med åtta strategiskt utvalda respondenter. Resultat: Enligt respondenterna, i denna undersökning, finns det många fördelar med att använd IT som pedagogiskt verktyg i undervisningen, men då måste det användas på rätt sätt för att vara till nytta i undervisningen. Att arbeta på ett traditionellt sätt har sina fördelar. Därför bör i undervisningen varvas med IT som hjälpmedel och med papper och penna som det är i den traditionella undervisningen. Lärarna ansåg även att IT är bra utifrån demokrati perspektivet. Slutsatser: Generellt har lärarna på FG en positiv inställning till IT som pedagogiskt verktyg i undervisningen, i alla fall när det fungerar. Vilket det oftast gör tack vare IT-administratören. Lärarna anser att om IT används på rätt, så kan det vara individanpassad, stimulerande, motiverande, lärorikt, effektivt och en viktig informationskälla, t ex Internet. Det är också ett bra kommunikationsverktyg i skolan och i samhället i övrigt, men dess betydelse ska inte överskattas, eftersom lärarens pedagogiska förmåga och hur den övriga organsiationen ser ut är lika viktigt. Detta om IT ska kunna användas i undervisningen i skolan. Många av respondenterna tycker att IT är bra verktyg, som underlättar arbetet både för lärare och elever, även om det kan vara belastande ibland. I och med de vinster som kan uppnås med IT som pedagogiskt verktyg kan det vara värt att använda IT i undervisningen. Lärarna i undersökningen är noga med att eleverna ska granska källorna kritiskt, speciellt från Internet. Lärarna handleder eleverna att de själva ska lära sig, alltså det metakognitiva. Bland eleverna har killarna större förkunskaper inom IT än tjejerna och ser tekniken i sig och dess funktioner, medan tjejerna är mer interesserade av hur IT ska användas som ett pedagogiskt verktyg. Pojkarna spelar mer datorspel än flickorna och flickorna chattar mer än pojkarna.

Studiens syfte var att undersöka hur några lärare inom matematik och naturorienterande ämnen (NO) använder sig av IT i sin undervisning i år 7 - 9, deras motiv till användandet av IT som undervisningsverktyg samt om det fanns något som de upplevde begränsade eller på annat sätt påverkade deras användning av IT.Intervjuer gjordes med fyra lärare från två olika skolor. Hur ofta lärarna använde sig av IT i sin undervisning skiftade beroende på ämne. Vanligast var användningen inom NO-ämnena. Lärarna använde IT för att introducera ett arbetsområde, att söka information på Internet, att illustrera något med hjälp av en film eller att själva filma ett händelseförlopp. De kunde också skapa minnesanteckningar under lektionen samt samtala och resonera med eleverna om den internetinformation som de funnit. Orsakerna till att lärarna använde IT var att genom en varierad undervisning underlätta elevernas inlärning, att hjälpa (läs)svaga elever och att spara minnesanteckningarna från lektionen för att kunna använda senare. Andra skäl var att informera via hemsidan, att visa eleverna på andra, pedagogiska, användningssätt för datorer samt att lära eleverna vara källkritiska. Det som enligt lärarna påverkade hur mycket de använde sig av IT var framförallt den tid de hade till förfogande, samt om de hade en fungerande IT-utrustning. Även deras intresse för och kunnighet i IT-teknik spelade in liksom hur "fångade" eleverna blev av IT-tekniken. / The purpose of this study was to investigate how some teachers in Mathematics and Science subjects use IT in their lessons for grades 7-9, their motives for using IT as a teaching tool, and if there was anything that they feel restricted or otherwise affected their use of IT. Interviews were conducted with four teachers from two different schools. How often the teachers used IT in their teaching varied depending on the subject. IT was most commonly used in the science subjects to introduce a new area of study, searching for information on the Internet, to illustrate something with the help of a film or filming their own sequence of events. The IT-information was also discussed and examined with the pupils, and a memorandum of the lesson could also be created. The reasons the teachers' used IT was to facilitate the pupils' learning as a way to diversify their teaching methods, to aid pupils with reading difficulties and to save the notes from the lesson for later use. Other reasons were to provide information through their homepage, to show other possibilities and pedagogical ways of using a computer and to teach the pupils to become critical of Internet sources. The greatest influences on the teachers' use of IT were, according to them, how much time they had and whether the IT equipment was in working order. The teachers also indicated that their own ability in IT, and how intrigued the students became in IT, played a role.

This paper focuses on traditional clothing enterprise IT strategies. The purpose was to investigate the correlation between traditional clothing companies IT strategies and their brand.  In a market where the competition is high it has become more important that the company targets a customer segment. To reach their targeted customers the company builds their brand with different corporate strategies. This segmentation is necessary because of the high exposure to competition, and a well-established brand could be a prerequisite for profitability.   In today’s market, IT has a major impact on the clothing business. This has led to the market becoming more global and made the competition tougher. Most apparel companies have chosen to implement IT in their organization, but these strategies differ. It is of importance that the IT strategy does not harm the brand, and it is also of importance that the choice of the IT strategy supports the main corporate strategy.   The study was conducted using interviews with companies, analysis of websites, surveys and interviews of customers. The responses of these have been analyzed from a transaction marketing perspective.   The data suggests that the strength of the brand has to be taken into account when selecting an IT strategy, the gap between identity and image ought to be small. Conveying a distinct position to the customers also has to be taken into account. When the brand is of an exclusive nature the involvement degree of the respondents tended to be high. It turned out that purchases in an exclusive shop were an experience in itself which customers are willing to pay for. This experience is something that cannot be created in an e-store. That is why one should refrain from supplementing with an online store if the corporate strategy is to position the brand as exclusive. If the brand is of low-cost nature the respondents tended to be less involved. These customers sense a lower risk in their purchases and therefore an online store can be preferable as a complement, since the corporate strategy is to position as a low-cost brand and where increased capacity is desirable. / Denna uppsats handlar om traditionella klädföretags it-strategier och syftar till att undersöka samvariationen mellan traditionella klädföretags it-strategier och deras varumärke.  I en hårt konkurrensutsatt marknad blir det allt viktigare för företag att rikta sig mot ett specifikt kundsegment. För att nå sitt kundsegment bygger företaget upp sitt varumärke med olika företagsstrategier som skiljer företagen åt. Segmenteringen är nödvändig då konkurrensen ständigt ökar och ett väletablerat varumärke kan bli en förutsättning för att nå lönsamhet.  It har idag en stor påverkan på klädföretagen, Internet har förändrat kundens informationssökning, därav har företagens it-strategi blivit av stor betydelse. De flesta klädföretag har valt att implementera it i sin organisation men dessa strategier skiljer sig åt.  Det är viktigt att strategierna inte skadar företagets varumärke och att valet av it-strategi stödjer de huvudsakliga företagsstrategierna.  Undersökningen utfördes med hjälp av intervjuer med företag, analyser av hemsidor, enkätundersökningar och djupintervjuer med kunder. Svaren från dessa har sedan analyserats utifrån ett transaktionsmarknadsföringsperspektiv.  Data tydde på att styrka i varumärket är att ta hänsyn till vid val av it-strategi, gapet mellan identitet och image skall alltså inte vara stort. Det är därför viktigt att företagen har en klar och tydlig positionering som har förmedlats till kunderna. Är varumärket av exklusiv karaktär tenderade involveringsgraden hos respondenterna att vara högt, det visade sig att själva köpen i lyxbutiker är upplevelser som gärna betalas för. Dessa upplevelser är något som inte kan skapas i en e-butik. Därför bör man avstå från att komplettera med en e-butik när den traditionella strategin är att positionera varumärket som exklusivt. Är varumärket av lågpriskaraktär tenderade respondenterna att vara låginvolverade. Dessa kunder känner en lägre risk i sitt köp och därför kan en e-butik som komplement vara att föredra, då den traditionella strategin är att positionera varumärket som lågpris där ökad volym är önskvärt.