IT-branschen är en bransch på stark frammarsch och digitaliseringen skapar ett ändrat kundbeteende, vilket påverkar företagens verksamhet och IT-investeringar kan bli nödvändiga. Av många IT-projekt som startas är det få som uppfattas som lyckade. Föreliggande studie har fokuserat på den initiala beställningsprocessen - vilka problem och svårigheter som uppstår under beställningsprocessen samt vilken typ av interaktiv lösning som ska utvecklas och hur denna ska utformas för att vara ett hjälpmedel vid beställning av IT-projekt. De främsta problemen i beställningsprocessen kan delas in i sex huvudkategorier; förarbete, funktioner, mål, kommunikation, engagemang och upplägg. Ett av de största problemen är att kunderna inte är vana att arbeta agilt. För att minimera problem i beställningsfasen är det viktigt att fokusera på kommunikation, begriplighet och tydlighet. Med hjälp av dessa ledord skapas en interaktiv PDF som är möjlig att integrera i befintliga system och på ett enkelt sätt kan skickas till kunderna i två omgångar. För att beställningsverktyget ska fungera måste fokus vara att användaren ska förstå helheten, att verktyget är enkelt att använda samt att det inte tar för mycket tid i anspråk. Används beställningsverktyget uppfattas leverantören som en professionell aktör som är tydlig och vågar ställa krav på motparten, vilket upplevs som positivt.En studie om hur ett interaktivt verktyg kan underlätta beställningsprocessen vid beställning av ett agilt it-projekt / The IT industry is an industry of strong advance and the digitization creates a changed customer behavior, which affects the companies' business, and IT investments can become necessary. Many of the IT projects that are started, few are perceived as successful. The present study has focused on the initial ordering process - what problems and difficulties arise during the ordering process and what type of interactive solution is to be developed and how this should be designed to be an aid when ordering IT projects. The main problems in the ordering process can be divided into six main categories; preparatory work, functions, goals, communication, commitment and structure. One of the biggest problems is that customers are not used to working agile. In order to minimize problems in the ordering phase, it is important to focus on communication, comprehensibility and clarity. With the help of these keywords, an interactive PDF is created which is possible to integrate into existing systems and can be sent to customers in two simple steps. In order for the tool to work, the focus must be that the user should understand the whole, that the tool is easy to use and that it does not take too much time. If the tool is used, the customers perceive the supplier as a professional player who is clear and dares to make demands on the counterparty, which is perceived as positive.

Today, it is common to work with or within projects in most industries. One such business area is the IT and software industry. In this industry you work almost exclusively with projects. However, the industry is very risk-affected and a high number of projects are not completed. This is due to several different risk factors, such as inadequate communication, incompetence or lack of motivation. This study has researched the risks that project managers in the IT and software industry are experiencing and how the project managers proceed to manage these risks. The study was conducted through a qualitative interview study with a total of 8 project managers in this industry. The risks that they experience are prevalent risks related to the structure of the communication in the project, incompetence of the project managers, unmotivated project members and unclear objectives in the project. The handling of the communication risks meant that the project manager often worked out a strategy for communication with involved parties. The respondents did not reveal any specific method for managing risks associated with incompetence. Unmotivated project members were often handled by adaptation to the unmotivated party or through discussions with the specific person. Risks associated with unclear objectives were often handled by adaptation to the affected party or through overtime and more frequent communication within the project and with the customer. / Idag är det vanligt att arbeta med projekt inom de flesta branscher.  Ett sådant verksamhetsområde är IT- och mjukvarubranschen. I denna bransch är projektarbeten centrala i arbetet. Dock är den branschen väldigt riskdrabbad och en hög grad av projekten slutförs ej. Detta beror på flera olika riskfaktorer, exempelvis bristfällig kommunikation, okunskap eller motivation. Denna studie har studerat vilka risker som projektledare inom IT- och mjukvarubranschen upplever är förekommande och hur projektledarna går tillväga i syfte att hantera dessa risker. Studien har genomförts genom en kvalitativ intervjustudie med totalt 8 projektledare som är verksamma inom denna bransch. De risker som de upplever är förekommande är framförallt risker relaterade till formgivningen av kommunikationen i projektet, okunskap hos projektledare, omotiverade projektmedlemmar och otydliga målsättningar i projektet. Hanteringen av kommunikationsriskerna innebar att projektledaren ofta arbetade fram en strategi för kommunikation tillsammans med berörda parter. Någon specifik metod för hantering av risker som är kopplade till okunskap framgick inte av respondenterna. Omotiverade projektmedlemmar hanterades ofta genom anpassning till den omotiverade parten eller genom samtal med berörd part. Risker som var kopplade till otydliga målsättningar hanterades ofta genom anpassning till berörd part eller genom fler arbetade timmar och mer frekvent kommunikation inom projektet eller med kunden.

<p>Mitt syfte med denna studie var att undersöka om lärarrollen påverkats samt i sådana fall på vilket sätt lärarrollen kan ha påverkats i och med användandet av en interaktiv tavla undervisningen. Mina frågeställningar syftade till att ta reda på, konkretisera och problematisera två lärares uppfattningar och tankar kring deras lärarroll både före och efter användandet av en interaktiv tavla som pedagogiskt hjälpmedel i undervisningen. För att få svar på mina frågeställningar har jag intervjuat två stycken lärare som arbetade på samma skola i en större kommun i mellersta Sverige under våren 2007. Utifrån mina intervjuer har jag kommit fram till att lärarna anser att undervisningsmiljön och lärarrollen har förändrats sen den interaktiva tavlan introducerades i deras klassrum. De anser att undervisningen har blivit mer effektiv samt att lärarrollen blivit mer flexibel genom tavlans multifunktionella funktioner. De anser även att undervisningsmiljön förändrats genom den minitavla som medföljer den interaktiva tavlan. Med denna kan de röra sig fritt i klassrummet samtidigt som de navigerar den stora tavlan på väggen. Genom detta har läraren fått fler möjligheter att aktivera och inkludera eleverna i undervisningsmomentet.</p>

<p>Denna studie är inriktad mot gymnasieskolans estetiska program och till musikinriktningen där musikpedagogers förhållningsätt, arbetssätt och IT-kompetens undersöks. Undersökningen är en kvalitativ studie där fyra musikpedagoger har intervjuats. Resultatet visar att dessa pedagoger använder IT som verktyg i musikundervisningen och att de ser det främst som ett hjälpmedel. Användningsområdena är dels informationssökning och kommunikation, dels inspelnings- och arrangeringsprogram som integreras med IT-verktygen. Informanterna upplever att tillgängligheten till IT har gjort att läromedlen förändrats och blivit digitala inom musikundervisningen. IT har till skillnad från tidigare gjort det möjligt att snabbt ta fram material till undervisningen. Avgörande faktorer för om musikpedagoger använder IT i undervisningen är tillgång, kompetens och intresse. De lärare som intervjuats menar att eleverna förväntar sig att de använder den IT som finns på skolan. IT-kunskapen är varierande bland informanterna. Männen visar och uttrycker ett större intresse för IT än vad de kvinnliga pedagogerna gör. En möjlig orsak till att kvinnornas intresse inte är lika starkt som männens kan bero på att kvinnorna i denna studie är nyanställda och inte har kommit igång med IT fullt ut.</p>

<p>Syfte: Syftet med detta examensarbete är att undersöka hur lärare upplever IT som pedagogiskt verktyg i undervisningen.</p><p>Metod: För att svara mot frågeställningarna i denna undersökning har en fallstudie gjorts på Fröberg gymnasiet. Den kvalitativa undersökningen har skett via besöksintervjuer med åtta strategiskt utvalda respondenter.</p><p>Resultat: Enligt respondenterna, i denna undersökning, finns det många fördelar med att använd IT som pedagogiskt verktyg i undervisningen, men då måste det användas på rätt sätt för att vara till nytta i undervisningen. Att arbeta på ett traditionellt sätt har sina fördelar. Därför bör i undervisningen varvas med IT som hjälpmedel och med papper och penna som det är i den traditionella undervisningen. Lärarna ansåg även att IT är bra utifrån demokrati perspektivet.</p><p>Slutsatser: Generellt har lärarna på FG en positiv inställning till IT som pedagogiskt verktyg i undervisningen, i alla fall när det fungerar. Vilket det oftast gör tack vare IT-administratören. Lärarna anser att om IT används på rätt, så kan det vara individanpassad, stimulerande, motiverande, lärorikt, effektivt och en viktig informationskälla, t ex Internet. Det är också ett bra kommunikationsverktyg i skolan och i samhället i övrigt, men dess betydelse ska inte överskattas, eftersom lärarens pedagogiska förmåga och hur den övriga organsiationen ser ut är lika viktigt. Detta om IT ska kunna användas i undervisningen i skolan. Många av respondenterna tycker att IT är bra verktyg, som underlättar arbetet både för lärare och elever, även om det kan vara belastande ibland. I och med de vinster som kan uppnås med IT som pedagogiskt verktyg kan det vara värt att använda IT i undervisningen. Lärarna i undersökningen är noga med att eleverna ska granska källorna kritiskt, speciellt från Internet. Lärarna handleder eleverna att de själva ska lära sig, alltså det metakognitiva. Bland eleverna har killarna större förkunskaper inom IT än tjejerna och ser tekniken i sig och dess funktioner, medan tjejerna är mer interesserade av hur IT ska användas som ett pedagogiskt verktyg. Pojkarna spelar mer datorspel än flickorna och flickorna chattar mer än pojkarna.</p>

<p>Title: A study about the purchasing process of IT</p><p>Level: Master thesis in Information Technology and Business Administration, 15 hp, EIK024</p><p>Authors: Emelie Johanson and Mikael Lindström</p><p>Tutor: Peter Ekman, Mälardalens Högskola</p><p>Keywords: IT-investment, purchase, decision</p><p>Problem: In the last decades the amount of IT investments increased and has become an important resource within most organizations. IT gives the ability to compete and could also be a condition for many to be able to compete. In different businesses it could vary in where they put their focus when they choose an IT investment. This thesis examines how the purchase process of IT looks. How does processes differs in a bigger company versus a smaller company? From these two perspectives this study examined these research questions: Who makes the decisions whether or not an IT solution should be purchased? What aspects decide when companies are to choose between different IT solutions? Where in the purchase process do problems usually emerge?</p><p>Purpose: The purpose of this thesis is to describe and analyze the purchasing process of IT from a business perspective. The purpose is also to see if it differs in a bigger company versus a smaller company and where the problems usually emerge in this process.</p><p>Method: The study is based on a theoretical framework about IT investments and how a purchasing process might look like. It all lead up to a summarizing model made by the authors of this thesis and it shows all the different steps in a purchasing process. The study contains three interviews where two of them were in big companies and one in a smaller company.</p><p>Conclusions: This study shows that depending on the size on a company the decisions are made in one or several levels within the company and that the amounts of levels increase with the size of the company. A smaller company got better possibilities to get information from the end-users and the rest of the staff to make better requirements on the IT solution, which could increase the chance for an IT solution to satisfy their needs. The price of the IT-solution matters in the choice in what to buy and it seems like the price sensitivity increases the smaller size a company is. All company sizes wants long terming relations with a few suppliers. The problem often emerges in the progress to gather the requirements for the IT solution and also in the communication with the suppliers. The problem comes from misunderstandings between the company and the supplier because of different use of language. It also creates problems when there is lack of knowledge amongst the people making the specifications of the requirements for the IT solution.</p> / <p>Titel: En studie om inköpsprocessen av IT</p><p>Nivå: Magisteruppsats i IT-ekonomi, 15 hp, EIK024</p><p>Författare: Emelie Johanson och Mikael Lindström</p><p>Handledare: Peter Ekman, Mälardalens Högskola</p><p>Nyckelord: IT-investering, inköp, beslut</p><p>Problem: De senaste decennierna har investeringar i IT ökat och blivit en viktig resurs för de flesta organisationer. IT ger företagen förmågan att konkurrera och kan även vara en förutsättning för många att kunna konkurrera. Beroende på vilken bransch en organisation är verksam i kan deras fokus variera när de gör sina urval av IT-investeringar. Denna studie undersöker hur inköpsprocessen ser ut för IT. Hur skiljer sig denna process i ett större företag mot ett mindre företag? Utifrån båda dessa perspektiv har studien utgått ifrån följande problemfrågor:</p><p>Vem tar beslutet om att en IT-lösning ska köpas in till företaget?</p><p>Vilka faktorer avgör när företag ska välja mellan olika IT-lösningar?</p><p>Var i inköpsprocessen är problem mer förekommande?</p><p>Syfte: Syftet med denna studie är att beskriva och analysera inköpsprocessen av IT utifrån ett företagsperspektiv. Studien ämnar även visa om den skiljer sig mellan mindre och större företag och var problem oftast uppstår i inköpsprocessen.</p><p>Teori & Metod: Undersökningen baseras på en teoretisk referensram som ger en inblick i vad IT-investeringar är och hur inköpsfasen av IT kan tänkas se ut. Den insamlade teorin utmynnar i en undersökningsmodell som är framtagen av uppsatsförfattarna, som visar de olika steg ett företag kan gå igenom vid inköp av IT.</p><p>Studien innehåller tre intervjuer på två stora samt ett mindre IT-företag. Därefter har data, med hjälp av undersökningsmodellen, analyserats för att resultera i ett antal slutsatser.</p><p>Resultat: Den slutsats som dras är att beroende på vilken storlek ett företag är så fattas besluten på en till flera nivåer inom företaget, där antalet nivåer växer med företagets storlek. Ett mindre företag har större möjligheter att kunna få in information till kravspecificeringen från slutanvändare och resten av företagets personal, vilket kan bidra till att de har större chans att hitta en IT-lösning som uppfyller just deras behov. När företag väljer ut vilka IT-lösningar de ska köpa in så konstateras att priset har en viss avgörande roll, där priskänsligheten ser ut att öka ju mindre ett företag är. Oavsett om ett företag är litet eller stort så värdesätter de långvariga stabila relationer med ett fåtal leverantörer. Problem är mest förekommande vid framtagandet av kravspecifikation och vid kommunikation med leverantörer. Problemet med leverantör är att parterna inte pratar samma språk vilket leder till missförstånd mellan dem. Det skapas även problem på grund bristande kunskap vid kravspecifikation.</p>

<p>Systemförvaltning är en viktig strategisk fråga för organisationer eftersom det säkrar ett kontinuerligt och effektivt stöd för den avsedda verksamheten. Men systemförvaltning är komplext eftersom många organisatoriska parter är inblandade och det finns behov att skapa ordning och reda bland dem genom effektiv styrning. Intresset och behovet av att strukturera förvaltningen av den komplexa IT-infrastrukturen har uppmärksammats under de senaste åren i många organisationer.</p><p> </p><p>Det finns olika definitioner av vad IT-infrastruktur anses vara ur tekniskt och organisatoriskt perspektiv. IT-infrastruktur är ett för brett begrepp för att kunna vara applicerbart ut ett förvaltningsperspektiv. Därför används begreppet grundläggande IT-infrastruktur istället för IT-infrastruktur för att tydliggöra vilka delar av IT-infrastrukturen som studien fokuserar. Ur ett förvaltningsperspektiv lyder definitionen; Förvaltningsobjekten av grundläggande IT-infrastrukturell karaktär innehåller en gemensam teknisk bas bestående av nödvändiga IT-komponenter som vid vidareförädling, genom förvaltningsorganisationens kompetenser, resulterar i olika produkter som nyttjas av objektverksamhetens parter. Det finns två förvaltningsobjekt som är av grundläggande IT-infrastrukturell karaktär IT-arbetsplats och Teknisk plattform.</p><p> </p><p>Förvaltningsobjekt bör avgränsas utifrån den objektverksamhet som den stödjer. Förvaltningsobjektet IT-arbetsplats är avgränsad utifrån dess objektverksamhet som består av genomförande av arbetsuppgifter t.ex. handläggande av administrativa ärenden, bedrivande av affärsstödjande verksamhet, utveckling och förvaltning etc. Förvaltningsobjektet Teknisk plattform är avgränsad utifrån dess objektverksamhet som består av teknisk förvaltning och tillgängliggörande av övriga förvaltningsobjekt inom en organisation samt nyutveckling (av de mer verksamhetsnära IT-komponenterna) som hanteras inom projekt.</p><p> </p><p>Förvaltningsobjektet IT-arbetsplats bör innehålla IT-komponenter så som olika typer av hårdvara och standard mjukvara som de anställa inom organisationen nyttjar samt förvaltningsprodukter som kan bestå av olika typer av paketerade utbud (t.ex. standard- och tilläggsutbud), paketerings- och distributionstjänst samt olika typer av målgruppsanpassade kunskapsstöd. Förvaltningsobjektet Teknisk plattform bör innehålla IT-komponenter som kan härröras till lagring, beräkningskraft och kommunikation samt förvaltningsprodukt Säker åtkomst och anslutning till den tekniska plattformen enligt överenskommelse (t.ex. SLA eller OLA).</p><p> </p><p>Det är viktigt att förvaltningsprodukter är paketerade på ett sätt som gör dem köpbara. Därför bör förvaltningsorganisationens leverans betraktas som produkt (en tjänsteprodukt). Med produkt avses förvaltningsorganisationens tjänsteresultat. Förvaltningsprodukten bör därför vara tydligt definierad.</p>

<p>Det övergripande syftet för studien är att identifiera och kartlägga elevers arbetssätt inom ramen för utvecklingsarbetet med ITiS. Dessutom kommer betydelsen av en sådan praktik i relation till elevers lärande att studeras.</p><p>Införandet av IT i skolan (ITiS) innebär förändringar i lärandeprocessen. Det finns därför behov av att öka förståelsen för hur lärandet går till när IT införs i skolan.</p><p>En förstudie gjordes med syfte att undersöka om och hur ITiS innebar ett förändrat arbetssätt för eleven. Förstudien påvisade tydligt att ITiS inneburit ett annorlunda arbetssätt för eleven. Två teman : tillsammans och handlingsutrymme kunde identifieras. Dessa blev en kompass som avgjorde riktning för huvudstudiens centrala frågeställningar. Vad betyder ett annorlunda arbetssätt i ITiS, för eleven? Vilka sociala samspelsmönster bildas? Hur reflekterar elever över möjligheter och hinder i sitt arbete? Dessa frågor ger utrymme för att belysa värdefulla aspekter av elevens arbetssätt i ITiS-kontexten. Detta gjordes med en etnografisk metodansats med utgångspunkt i studiens teoretiska referensram, det sociokulturella perspektivet. Totalt har 20 elever observerats genom videofilmning och genom observation med papper och penna. Utifrån dessa observationer redovisades 6 episoder. Dessutom redovisas reflektionssamtal av videofilmning i form av ”stimulated recall” som de flesta elever deltagit i. Studiens analysmetod har influenser av så kallad interaktionsanalys. Syftet med interaktionsanalys är att urskilja mönster samt kartlägga mönster i hur människor interagerar och genomför sina angelägenheter</p><p>Studiens huvudstudie visade att elevernas arbetssätt i ITiS är annorlunda än vid traditionell undervisning. Det som är särskiljande är främst att eleverna arbetar mer tillsammans och i högre utsträckning interagerar med det omgivande samhället. Möjligheten att koppla ihop det omgivande samhället med skolkontexten har varit en utmaning som gett mening åt aktiviteter enligt elevernas egna reflektioner.</p>

<p>Temat för denna uppsats är - ökad service inom sjukvården. När ministrar – de högsta ansvariga för sjukvården - i en offentlig debattartikel efterlyser, ”att vården skall vara till för patienten och inte tvärtom” antyder det att sjukvården har problem när det gäller patient¬service. Uppsatsens empiriska material bekräftar denna bild.</p><p>Vår avsikt med uppsatsen är att utforma en modell som kan vara ett verktyg i sjukvårdens arbete med att öka sin service till patienter. I uppsatsen undersöker vi möjligheterna till en patientdriven utveckling av service inom sjukvården. Vi har valt att arbeta med kvalitativ metod. Det innebär att vi tillämpar ett helhetsperspektiv på vår frågeställning vilket ger så stor förståelse som möjligt av det vi studerar.</p><p>Uppsatsen ger en bakgrund till problem och tillgänglighet inom sjukvården, redogör för tidigare teorier och forskning inom området, redovisar empiriska undersökningar och visioner om en bättre sjukvård, beskriver den lagstiftning som reglerar området, och refererar patienters erfarenheter och upplevelser. Vi redogör även för utvecklingen inom organisationer – från management, till Service management, samt vårt resultat.</p><p>Den föreslagna modellen ger förutsättningar för ökad service och tillgänglighet för patienten genom delaktighet och en maktförskjutning till patienten. Den ger också sjukvården ett verktyg för att utveckla sin verksamhet i samma riktning. Varje organisation kan utifrån sin ambition och sitt behov av förändring, själv finna sin väg. Innehållet i våra modeller kan ligga till grund för en sådan diskussion. Tillämpningen och resultatet av modellen kan skapa en stark sammanhållning i en organisation och möjliggöra ett gott klimat för förändring och en verklig förbättring för patienten.</p><p>Att åstadkomma detta är dock ingen enkel kur.</p>

<p>Syfte:</p><p>Vårt samhälle går igenom en stor förändring genom att industrisamhället alltmer ersätts med dagens informationssamhälle. Denna förändring lämnar ingen människa oberörd utan alla berörs på något sätt, endera privat eller i arbetslivet. Syftet med denna uppsats är att jag vill skapa en uppfattning hur IT utvecklingen har förändrat företagens sätt att bedriva handel och hur det i sin tur har påverkat revisionen och revisorernas metoder och arbetssätt.</p><p>Metod:</p><p>Då arbetet var tänkt att undersöka om denna IT utveckling har förändrat revisionen eller revisorns arbetssätt, har jag valt att undersöka detta utifrån en kvalitativ metod i den empiriska undersökningen för att på detta sätt få så uttömmande svar som möjligt. Mitt syfte med de respondenter som jag valde, var att se om de skiljde något i deras uppfattning beträffande metoder och arbetssätt i och med IT utvecklingen. Jag valde därför respondenter med snarlika förutsättningar. De arbetade alla inom stora revisionsbyråer med liknande arbetsuppgifter och med kunder inom både små och stora företag. Eftersom målsättningen inte varit att göra en kvantitativ undersökning gjordes valet av respondenter inte slumpmässigt.</p><p>Resultat & slutsats:</p><p>I min undersökning har jag kommit fram till att företagens förändrade handelssätt och IT utvecklingen varit en stor bidragande orsak till revisionens och revisorns förändring av arbetssätt. Men det är inte bara IT utvecklingen som har skapat dessa förändringar. Revision och revisorer påverkas mycket av lagar och regler, så dessa förändringar har även skapats på grund av att dessa har förändrats. Den största förändringen som framkom med revisionen var att pappersdokumenten harförsvunnit alltmer och ersatts med elektroniska dokument som idag inte skrivs ut som det gjordes tidigare, utan idag sparas dokumenten på olika optiska medium. En IT revision är ingen fristående revision utan den ingår i den traditionella revisionen. Det som granskas vid en IT revision är, att företagens operativsystem, nätverk och databaserfungerar på ett tillfredsställande sätt och det som är viktigt att granska är intern kontroll och IT säkerhet. För att granska detta så använder sig revisorn allt mer av olika datoriserade revisionsverktyg och standarder. Dagens affärssystem integreras med ehandel produktionsstyrning och resultatet är att systemen blir alltmer sammansatta. Så för att granska de komplexa systemen så har efterfrågan på särskilt utbildade IT revisorer ökat i branschen. I både teori och praktik så framkom det under arbetets gång,att om IT revision utförs av revisorer med en gedigen kunskap av IT system så ansågs det att det kommer att skapa en mer trovärdig revision och att revisionen kommer att genomföras på ett säkrare och mer effektivt sätt, vilket i sin tur gynnar hela samhället.</p><p>Förslag till fortsatt forskning:</p><p>Ett skäl som framkom under arbetets gång till att marknaden efterfrågar en mer gedigen IT kompetens förutom IT systemens komplexitet var den lag som infördes i USA 2002 (Sarbanes Oxley Act). Denna lag infördes efter de uppmärksammade redovisningsskandalerna i USA och innebär hårdare redovisningskrav framförallt på revisorers oberoende och högre krav på den interna kontrollen. Lagen påverkar även Svenska företag som är registrerade på den amerikanska börsen fr.o.m. den 15 Juli 2005. I både teori och praktik så framkom det att troligtvis kan denna lag innebära att de Svenska företagen som är noterade på den amerikanska börsen kan komma att lyda under två regelverk. Det skulle vara intressant att undersöka hur denna lag kommer att påverka revisorernas arbetssätt.</p><p>Uppsatsens bidrag:</p><p>Internet uppfanns redan på 1960-talet och mycket har hänt sedan dess. Från början så fanns det inget vinstintresse med Internet, utan det var framförallt studenter från USA och runt om i världen som använde Internet eller ARPAnet som det kallades för att maximera den lilla dataprestanda som fanns på den tiden. Men i slutet av 1990-talet så hade sättet utvecklats hur man på nätet både kunde distribuera information och betjäna människor genom att utföra beställningar, läsa eller sända information dygnet runt. Detta har gjort att Internet har utvecklats till en stor och vinstdrivande marknadsplats. Som en följd av denna samhällsutveckling och den snabba IT utveckling som har skett, blir IT teknologin en allt viktigare framgångsfaktor i dagens affärsprocesser. För att företag ska kunna vara framgångsrika och överleva på dagens globala och konkurrensutsatta marknad bör de hänga med i denna utveckling. För att klara Internet och e-handel så måste företagen investera i olika former av affärssystem.Ett affärssystem är en programvara som används för att styra olika processer t.ex. inom försäljning, e-handel eller ekonomi. Dessa system utvecklas till att blir alltmer komplexa, detta leder i sin tur till att det ställs allt högre krav på kompetensen både inom företaget samt på revisorerna som ska granska dessa IT system.</p> / <p>Aim:</p><p>Our community is going through a huge change because nowadays information community is replacing the industrial community. This change leaves no human untouched, every one is affected somehow either private or in operational life.The aim with this study has been to create an understanding for my self and the reader how IT development has change the audit and auditors methods and their way of work.</p><p>Method:</p><p>Since the aim with this study was to investigate and to get such a full picture of the subject as possible if the IT development has change the audit and the auditors methods and way of work have I chosen to investigate this subject based on quality method in the practical search. My arrangement with the respondents that I choused was to see if there opinion differs from each other if IT development has change there methods and way of work. I choose auditor in similar situations. They all worked in big accounting firms with similar tasks and their customers were both from small and big firms. The plan with this study wasn’t to make a quantity investigation, therefore the respondents wasn’t chosen by random.</p><p>Result & Conclusions:</p><p>In this study I have skilled that the IT development has strongly contributed to change the working situation for the audits and the way they work. But it’s not only the IT development that has contributed to these changes. Laws and rules have also have a large affect on the audit and Auditors. The biggest change I discovered in the auditors way of work was that documentation on paper is less common nowadays. Today documentation is done on optical media and it’s not printed out like it used to do. An IT audit is not an isolated audit; it is a part of the traditional audit. The things that are highlighted in an IT audit are that the operating systems, networks and databases all work in a god manner. Another things that are important to look into will be matter such as internal control and security regarding IT. To review these areas use the auditors more often nowadays-special data auditor tools. In today’s business systems ecommerce is integrated with processing controls, which results in more complex systems. To audit this complex systems the market demands for specially educated IT auditors have increased. In both theory and practice it came to light during the work process, that if the IT audit is preformed by auditors with a genuine knowledge of the systems that they are auditing it will accomplish an audit with high credibility. And the audit will be preformed safer and more efficient, which is a benefit for all of society.</p><p>Suggestions for future research:</p><p>One of the reasons that emerge during the research to why the market demands a genuine IT knowledge, other than the complexity of the systems, is the law how become active in USA 2002, the Sarbanes Oxley Act. This law was activated after the audit scandals in USA and involve higher demands when it comes to the auditor’s independence and internal control. This law also affects Swedish company’s who is registered on the US stock exchange from 15 July 2005, witch means that they have to take consideration to two different laws. It would be interesting to study how this law will affect the auditors work procedures.</p><p>Contributions of the thesis:</p><p>Internet was invented in the sixties and much has happened since then. In the beginning profit was not the motivation with Internet, the users was students in the U.S. and around the world, and their target was to maximize the little computer recourses that was available in those days. At the end of the ninetieth methods has been developed how to use the Internet for distributing information and offer customer services such as ordering, reading and send information around the clock. This has created Internet to expand into a big and profitable marketplace. As a direct consequence of the fast IT growth and the development in the society, the IT technologies are playing a bigger part as a way to success in today’s business processes. If a company wants to survive and make progress in today’s global and highly competitive state of affairs they must keep up with this development. To be able to work with Internet and e-business, must the companies invest in different kinds of information-systems. An information-system is software that is used to control different types of processes for example selling, e-business or finance. These systems are constantly under development and getting more and more complex, for this reason demands on competence of the people who handle these systems are constantly getting higher, both inside the company and on the auditor who will verify these IT systems.</p>