Denna studie handlar om Säffle kanals ekonomi. I studien går jag igenom ekonomin från attbygget på kanalen startade år 1835 - 1845. Syftet är att undersöka kanalens ekonomi, hur detkommer sig att folk färdades igenom kanalen och att sedan jämföra Säffle kanal med andrakanaler i Värmland ur ett kvantitativt vis.

Denna studie undersöker hur digital innehållsmarknadsföring utformas på en växande företag-mot-företag marknad i syfte att få en större förståelse för särdrag och utformning i detta specifika sammanhang. Vidare studerades implikationer angående möjligheten att digital innehållsmarknadsföring kan hjälpa företag som riktar sig mot andra företag att växa och ta marknadsandelar. De företag som specifikt studeras är låneförmedlare som riktar sig mot företag för att jämföra och förmedla företagslån. Studier om marknadstillväxt samt om digital innehållsmarknadsföring företag-mot-företag har tillämpats för att besvara frågeställningen. Metoden som denna studie anpassade var kvalitativa semistrukturerade intervjuer via zoom med marknadsföringsansvariga för de studerade företagen. De teoretiska implikationerna som denna studie kom fram till var att digital innehållsmarknadsföring primärt används i syfte att skapa engagemang och varumärkeskännedom hos potentiella företagskunder på en växande marknad. Genom värdeskapande innehåll ökar marknadskännedomen vilket därmed bidrar till marknadstillväxt. Detta marknadsfördes framförallt genom Google Ads men även genom Instagram och Facebook.

This bachelor thesis is based on a internship on IBM Sweden within Södertörn University’s bachelor program ’IT, Media and Design’ during the spring semester of 2016, majoring Media technology. The thesis is based on a practical work, which treats the company’s digital presence where I, as a student, stepped in and helped the marketing and communication department. I’ve done a survey of their Swedish digital channels, and business intelligence where I’ve collected details about the Nordic IBM companies digital channel structure and linking between accounts. Maintenance of the Swedish IBMs social media accounts have also been included such as development of an suggestion of an digital ecosystem for future work with the company's digital presence. The information in this thesis is classified as open.

Vårt syfte är att beskriva och analysera hur tjänsteföretag kommunicerar via sociala medier gentemot kunder samt vilka problem de kan uppleva med att kommunicera via sociala medier. För att kunna besvara vårt syfte har vi utformat två forskningsfrågor: Hur kan ett tjänsteföretag kommunicera via sociala medier? Vilka problem skulle ett tjänsteföretag kunna uppleva med att kommunicera via sociala medier? Vårt arbete följer en kvalitativ forskningsmetod med syfte att ge en djupare förståelse inom det valda forskningsområdet. Vi har utgått ifrån en abduktiv ansats då vi har växlat mellan att utgå ifrån empiri och teori. Materialinsamlingen har skett genom primära samt sekundära källor där empirin har präglats av semistrukturerade intervjuer. För att få ett så brett perspektiv som möjligt har vi utgått ifrån intervjuer med sex tjänsteföretag med olika verksamheter samt två intervjuer med utomstående konsulter. I vår uppsats har vi kommit fram till att de tjänsteföretag som har präglat vår datainsamling främst har använt sig av annonsering på Facebook i sin kommunikation via sociala medier. Samtidigt som ingen av de utvalda tjänsteföretagen har haft någon uttalad strategi som de måste följa i sin kommunikation via sociala medier har deras främsta syfte handlat om att sprida information kring erbjudanden samt kring deras verksamhet. Vi har dessutom kunnat konstatera att framförallt tidsbegränsningen och sociala mediers funktionalitet har upplevts som ett problem av flera tjänsteföretag. Utöver detta har merparten av tjänsteföretagen förklarat att de överlag har upplevt att de har mindre kontroll via sin kommunikation på sociala medier. / The purpose with this study is to describe and analyze how service companies communicate via social media against customers and what problems they can experience by communicating via social media. In order to answer our purpose, we have designed two research questions: How can a service company communicate via social media? What problems could a service company experience by communicate via social media? Our study follows a qualitative research method with the purpose of giving the reader a deeper understanding of the chosen area of research. We have assumed an abductive research approach since we are switching between the use of empiricism and theory. The material has been collected through primary and secondary sources were the empirical data consists of semi-structured interviews. In order to get a as broad perspective as possible, we have assumed interviews with six service companies in different categories as well as two interviews with external consultants. In our paper, we have come to the conclusion that the service companies that has characterized our data collection mainly has used advertising on Facebook in their communication via social media. While none of the selected service companies had no explicit strategy which they must follow when communicating via social media, their main focus have been centred on disseminating information about their offers and about their business. We have furthermore found that especially time constraints and social media functionality has been perceived as a problem by a number of service companies. In addition, the majority of service companies stated that they generally have experienced that they have less control via their communication on social media.

Young people have low influence on societal issues even though one of the general objectives of politics for youth is to give young people the opportunity to participate and influence. The municipalities of Sweden have an important role to increase the democratic participation of young people. In order to succeed, the municipalities need to get better knowledge about how they reach out to young people, how young people prefer to express their opinions and the requirements for participation. The purpose of the study is to investigate how digitalization can strengthen the democratic participation of young people. To find out what is needed for young people to become more involved and which digital channels that can be used to create better conditions for participation. To answer the problem of the study, triangulation is used between qualitative and quantitative approaches, and the research strategies are literature study, questionnaire and interviews. The results of the survey show that important conditions for participation are that young people have the resources, as platforms and knowledge, to participate in societal issues in an active way. In addition, it is a prerequisite for young people to feel that their opinions can make a difference. If these conditions are fulfilled, participation among young people may be increase. The digital channels that young people prefer to use to provide feedback and to receive information from the municipality are websites, applications and emails. Another digital channel that the municipality can use to reach out to young people with information is Facebook. Finally, it is important that municipalities are responsive and keep up to date with what young people ask for, as trends on digital channels changes continuously. / Ungdomar har idag svagt inflytande i samhällsfrågor trots att ett av de övergripande målen inom ungdomspolitiken är att ungdomar ska ges möjlighet till delaktighet och inflytande. Sveriges kommuner har en viktig uppgift i form av att öka ungdomars demokratiska deltagande. Om det ska lyckas behöver kommuner få bättre kunskap om hur de når ut till ungdomarna, hur ungdomarna helst vill framföra synpunkter och vilka förutsättningar som krävs för delaktighet. Syftet med studien är att undersöka hur digitaliseringen kan stärka ungdomars demokratiska deltagande. Detta genom att ta reda på vad som krävs för att ungdomar ska bli mer delaktig samt vilka digitala kanaler som kan användas för att skapa bättre förutsättningar för delaktighet. För att besvara studiens frågeställningar används triangulering mellan kvalitativa och kvantitativa ansatser och de forskningsstrategier som används är litteraturstudie, enkätundersökning och intervju. Resultatet av undersökningen visar att viktiga förutsättningar för delaktighet bland annat är att ungdomar har resurser, i form av plattformar och kunskap, för att aktivt kunna delta i samhällsfrågor. Dessutom är en förutsättning att ungdomarna upplever att deras synpunkter faktiskt kan göra skillnad. Om dessa förutsättningar uppfylls kan deltagandet bland ungdomar öka. De digitala kanaler som ungdomar helst använder för att lämna synpunkter och för att ta emot information från kommunen är hemsidor, applikationer och mejl. En annan digital kanal som kommunen kan använda för att nå ut med information är Facebook. Till sist är det viktigt att kommuner är lyhörda och håller sig uppdaterade på vad ungdomar efterfrågar då trender gällande digitala kanaler ändras kontinuerligt.

Titel: En detaljhandel i förändring - En studie om klädbranschens förändring, utveckling och framtid. Författare: Johanna Bengtsson, Robyn Nagy och Emelie Nilsson Handledare: Leif Rytting Examinator: Kaisa Lund Kurs: Kandidatuppsats 15hp. Företagsekonomi III - Marknadsföring. Turismprogrammet, Linnéuniversitetet, HT 2017. Syfte och forskningsfrågor Studiens syfte är att undersöka utvecklingen av olika distributionskanaler samt framtida förändring inom klädbranschen. Studien tar utgångspunkt i ett företagsperspektiv.   Med syftet som bakgrund har vi formulerat följande forskningsfrågor med fokus på klädbranschen. 1. Vad är karakteristiskt för distributionskanalerna inom dagens klädhandel? 2. Hur anser representanter för handeln och konsulter inom området att fysiska butiker och e-handeln kan komma att utvecklas i framtiden?   Metod Studien baseras på en kvalitativ fallstudie på den svenska klädbranschen. Ansatsen grundar sig i en deduktion med inslag av induktion. Den empiriska datan består av åtta semistrukturerade intervjuer med företrädare och konsulter inom detaljhandeln samt klädbranschen.   Slutsatser Resultatet av studien pekar på att kunden är det centrala inom klädbranschen, att allt som utvecklas och förändras är för kundens köpprocess. Att integrera sina distributionskanaler har lyfts fram som ett måste för klädföretag och även att fysiska butiker måste erbjuda en köpupplevelse som är mer än shopping. Men studien har också visat på en problematik mellan kundens krav på låga priser och samtidigt på hållbarhet. / Title: A retail in change - A study on the fashion industry's change, development and future. Authors: Johanna Bengtsson, Robyn Nagy och Emelie Nilsson Tutor: Leif Rytting Examiner: Kaisa Lund Subject: Bachelor thesis 15 credits. Business administration III - Marketing. Tourism studies, Linnaeus University, Fall 2017. Purpose and research question The purpose of this study is to investigate the development of different distribution channels, as well as the changing future of the fashion industry. The study´s starting point is from an enterprise perspective.   With the purpose as a background, we have formulated the following research questions focusing on the fashion industry. 1. What is characteristic of the distribution channels in today's clothing trade? 2. How do representatives of trade and consultants in the area expect physical stores and e-commerce to develop in the future?   Method This study is based on a qualitative case study in the fashion industry. It utilises deductive approach whilst also incorporating some inductive aspects. The empirical data consists of eight semi structured interviews with representatives and consultants in the retail and fashion industry.   Conclusion The result of the study suggest that the customer is the centre of the fashion industry, which means that everything that develops and changes is for the customer's buying process. Integrating their distribution channels has been highlighted as an importance for clothing companies and also that physical stores need to offer a shopping experience that is more than just shopping. However, the study also demonstrates the problem of meeting both the customer’s demands of low prices and at the same time on sustainability.

This study is conducted in Swedish. The way companies are working with marketing is constantly changing. The digital development is affecting the whole society and has enabled new ways of marketing. That makes it important to keep it up in a constantly changing world. A lot of focus is on developing and maintaining relationships. This qualitative case study aims to examine the subject relationship marketing and its meaning for companies in the event business. The focus is to find out how the marketing of relationships can be used through digital channels. The result is based on a case study of the event agency Xtended Business & Event. The purpose of this study is to examine the meaning of relationship marketing for the chosen company and to find out how they can use it as a strategy through their digital channels.Semi-structured interviews has been made to collect information from ten respondents where four of them works at the company we are studying, one is an existing client and five are potential customers. The study is built on the collection of theory from the subjects of relationship marketing and digital marketing and has together with the empiricism been put together in an analysis. The study shows that the company needs time and knowledge on how to develop and implement a relationship marketing strategy. / Sättet som företag arbetar med marknadsföring är under ständig förändring och den digitala utvecklingen påverkar hela samhället, vilket har gett upphov till nya tillvägagångssätt inom marknadsföring. I en ständigt föränderlig värld är det viktigt att följa med i utvecklingen och företag lägger idag stort fokus på uppkomsten och vårdandet av relationer.Den här kvalitativa fallstudien avser att undersöka ämnet relationsmarknadsföring och dess betydelse för företag inom eventbranchen. Fokus riktas till att ta reda på hur marknadsföring av relationer kan användas via digitala kanaler. Resultatet baseras sedan på en fallstudie av eventbyrån Xtended Business & Event. Studien undersöker relationsmarknadsföringensfördelar för fallföretaget samt att djupgående ta reda på hur företaget kan använda sig av relationsmarknadsföring via digitala kanaler. Semi-strukturerade intervjuer har använts som tillvägagångssätt för att samla in data från tio respondenter varav fyra arbetar på fallföretaget, en är en befintlig kund samt fem stycken externa aktörer som kan ses som potentiella kunder. Studien bygger på insamling av teori inom områdena relationsmarknadsföring och digital marknadsföring och har sedan tillsammans med det empiriska materialet från intervjuerna kopplats samman i en diskussion. Studien visar att fallföretaget behöver kännedom om sina kunder, bygga en kunddatabas, utveckla ett kundorienterat servicesystem och avsätta tid för att utveckla och implementera relationsmarknadsföring utifrån Grönroos modell. Studien visar även att fallföretaget kan få fördelar av att använda sig av relationsmarknadsföring via digitala kanaler, exempelvis en mer personaliserad bild av företaget, ökad tillit och förtroende från kunderna.

Syftet med uppsatsen är att se vad som kännetecknar unga människors syn på politiskt engagemang och som en del i det vill jag undersöka om unga vuxna människor ser partier och organisationer som relevanta plattformar för att engagera sig. Uppsatsen är kvalitativ och en gruppintervju har genomförts där målgruppen är unga vuxna människor i åldern 18-29 boendes i Borlänge, syftet med uppsatsen är att beskriva unga vuxna människors eventuella syn på politiskt engagemang. I uppsatsen redogör forskaren ett antal orsaker i resultatetsektionen som är tänkbara för att det politiska engagemanget skulle ha förändrats som politiska trender, samhällsengagemangets förändrade former, socialiseringens påverkan, skolans påverkan och ekonomiska faktorer. I uppsatsens slutsatser redogör forskaren att unga vuxna människor är i lika stor grad engagerade politiskt idag men det tar sig utryck i andra former än förut vilket gör att det går emot teorin om det politiska engagemanget minskar i samhället. Dock är inte politiska partier relevanta plattformar i lika stor omfattning som för några decennier sedan. / The purpose of this essay is to describe what characterizes young people´s vision on the subject of political engagement. As a part of that the author wants to investigate whether young adults regard political parties and organizations as relevant platforms to engage within. The essay conducts a quantitative group interview based on young adults between the ages of 18-29 as respondents, whom all are residents of the town Borlänge. In this essay the author describes a number of reasons as explanatory for the changes in political commitment regarding political trends, changes in community involvement, the effects of socialization, the effects of schools and economic factors. In the conclusions the author clarifies that young adults are as much part of political life today, but in other forms than before, which contradicts the theory on lack of political engagement in the society. Though, political parties are no longer as relevant platforms as they used to be a couple of decades ago.

Syfte – Syftet med studien är att framställa underlag för hur organisationer inom business-tobusiness (B2B) kan, genom social-medie-marknadsföring (SMM), marknadsföra sig och stärka sitt varumärke inom sin marknad. För att kunna besvara syftet har det brutits ned i tre frågeställningar. ● Vilka fördelar finns det för B2B-organisationer genom användningen av SMM? ● Vilka är några av utmaningarna som B2B-organisationer möter vid användning av SMM? ● Vilka, av dagens mest förekommande SMM-kanaler, lämpar sig bäst för varumärkesoch relationsbyggande för B2B-organisationer? Metod – En kvalitativ undersökningsmetod med ett induktivt förhållningssätt har använts i studien. Det som legat till grund för studien är forskning och semi-strukturerade intervjuer med nyckelpersoner på Arcus har utförts som har kunskap inom område som studeras.Litteraturstudier och semi-strukturerade intervjuer har legat till grund för att besvara studiens frågeställningar. Detta genom att både samla in och analysera data i interaktion. Resultat – Det har visat sig att företag till en låg kostnad kan exponera sig till en väldigt stor målgrupp på ett effektivt sätt samtidigt som varumärket stärks genom igenkänning och relationsbyggande. Det har även visats sig att företag kan stärka sitt varumärke på sociala medier genom att vara transparenta och synas där majoriteten av deras kunder finns för att bygga ett förtroende hos potentiella kunder/partners som till slut kan leda till fler affärer.Slutligen har det konstaterats att olika kanaler lämpar sig för olika företag. Företag bör veta var deras potentiella affärer finns någonstans och rikta in sig på dessa. I studiens fall så hade arbetsförmedlaren Arcus mest framgång på LinkedIn, Facebook och Instagram. Implikationer – Studien har lett till en bredare förståelse av B2B-företags möjligheter inom sociala medier. Genom analys av tidigare forskning samt empiri-insamling från ett B2B-företag så har svar tagits fram på tre forskningsfrågor som kan användas som underlag i beslutsfattande situationer för marknadsföringsavdelning på B2B-företag.Genom studien så har inte nya teorier tagits fram men en sammanställning av tidigare teorier och forskning har upplysts för att underlätta beslutsfattande inom marknadsföring på B2Bföretag. Trots att inga nya teorier har tagits fram från denna studie så har tidigare forsknings styrkts med hjälp av denna studie. Begränsningar – På grund av rådande situation med Covid-19 så har den empiriska delen blivit gles och vart tvungen att täckas upp av en alltmer bredare teoretisk bakgrund. Att få insyn på fler företag och eventuella partners till Arcus hade gett oss en bredare bild och ett djupare empiri. / Purpose – The purpose of the study is to provide a basis for how organizations in business-tobusiness (B2B) can, through social-media marketing (SMM), market themselves and strengthen their brand within their market.In order to answer the purpose of the study, it has been broken down into the three following research questions. ● What are the benefits for B2B organizations through the use of SMM? ● What are some challenges that B2B organizations face when using SMM? ● Which of today’s common SMM channels are suitable for use within B2B organizations for corporate branding and relationship building?  Method – A qualitative research method with an inductive approach has been used in the study. The basis of the study is previous research and semi-structured interviews with key people at Arcus have been conducted who have knowledge in the field being studied.Literature studies and semi-structured interviews have been the basis for answering the study's questions. This is by both collecting and analyzing data in interaction. Findings – It has been found that companies at a low cost can effectively expose themselves to a very large target group at the same time as the brand is strengthened through recognition and relationship-building.It has also been found that companies can strengthen their brand on social media by being transparent and visible where most of their customers are, in order to build trust with potential customers/partners that can eventually lead to more business.Finally, it has been found that different channels are suitable for different companies. Companies should understand where their potential business is located and target them accordingly. In the study, the employment agent Arcus had the most success on LinkedIn, Facebook, and Instagram. Implications – The study has led to a broader understanding of B2B companies’ opportunities in social media. Through analysis of previous research and empirical collection from a B2B company, answers have been developed to three research questions that can be used as a basis in decision-making situations for the marketing department of B2B companies.Through the study, no new theories have been developed, but a compilation of previous theories and research has been provided to facilitate decision-making in marketing in B2B companies.Although no new theories have resulted from this study, previous research has been supported by this study.  Limitations – Due to the prevailing situation with Covid-19, the empirical part has become sparse and had to be covered by an increasingly broader theoretical background. Gaining insight into more companies and potential partners to Arcus would have given us a broader picture and a deeper empirical content.

Målet med den här studien är att ta reda på vad digital marknadsföring har inneburit för B2C. Marknadsföring har alltid varit en viktig del av företag och när internet växte fram föddes digital marknadsföring, där marknadsföringen sker genom digitala kanaler, digitala plattformar och sociala medier. Studien är baserad på nio stycken semi-strukturerade intervjuer med personer som arbetar med marknadsföring i olika former. Studien fokuserar på tre teman inom marknadsföring: Digital marknadsföring, kunden och förändringar i verksamheten. De olika respondenternas perspektiv ställdes mot litteraturstudien för att få fram vilka förändringar som digital marknadsföring gett upphov till. Studien visar bland annat på att digital marknadsföring blev relevant hos företag för tre till fem år sedan, en ökad press att prestera, att Google blivit en viktig aktör, en ökad transparens, svårigheten i att bygga varumärket digitalt och att en minskad lojalitet som en följd av digital marknadsföring. Traditionell marknadsföring fyller fortfarande en viktig funktion, då den är mer fördelaktig till att bygga varumärket hos företag. / This study aims to find out what digital marketing has meant for B2C. Marketing has always been an important part of the business and when the internet came to be, digital marketing was born, where marketing is conducted through digital channels, digital platforms and social media. The study is based on nine semi-structured interviews with people working with marketing in different forms. The study focuses on three themes within marketing: Digital marketing, the customer and organizational changes. The perspective of the various respondents was compared with the literature to find out what changes digital marketing has generated. The study shows, among other things, that digital marketing became relevant to companies three to five years ago, an increase in pressure to perform, the importance of google, increased transparency, the difficulty of building the brand digitally and the reduced customer loyalty as a result of digital marketing. Traditional marketing still fills an important function, as it is more beneficial for branding.