Mikroföretag skiljer sig från små och stora företag. Ägaren är en central del i mikroföretag och oftast även den enda beslutsfattaren. Detta innebär att ägaren som person inverkar på de beslut som tas i företaget. I beteendeteori diskuteras objektivitet och rationalitet vid beslutsfattande. Där betonas det att individer har mycket svårt att bortse helt ifrån sig själva. Med andra ord är det de egenskaper och erfarenheter ägaren bär på som utgör grunden för hur man fattar beslut. Detta leder in på uppsatsens syfte vilket är att förklara hur egenskaper och erfarenheter hos ägaren i mikroföretag påverkar användningen av informationskällor vid investeringsbeslut. För att svara på syftet utgick uppsatsen från epistemologin och en positivistisk ansats. En kvantitativ forskningsmetod användes för att utnyttja den korta tidsplan som fanns. Genom en kvantitativ forskningsmetod fanns det möjlighet att samla en större mängd data på kort tid. Detta mynnade ut i en webbaserad enkät som kunde analyseras statistiskt. Resultatet visade att utifrån uppsatsens datamaterial förklarar inte egenskaperna och erfarenheterna hos ägaren i mikroföretag antalet informationskällor de använder vid investeringsbeslut. Det gick inte heller att förklara vilka informationskällor ägarna använder beroende på vilka egenskaper och erfarenheter de har. Däremot visar den att ägarna i mikroföretag är flexibla, innovativa, har kontrollbehov och är riskvilliga, vilket kan vara av värde vid fortsatt forskning. Uppsatsens modell förkastas inte, däremot borde den testas igen. / Micro firms are different from small and larger companies. The owner is a central part of the micro firm and often the sole decision maker. This implicates that the owner as an individual affect the decisions made through the company. Being objective and rational is discussed in behavioral theory, where it is highlighted that for an individual it is very hard to entirely overlook from himself. In other words it is the personal characteristics and experiences of the owner that affects how the company makes decisions. This leads us to the purpose of the dissertation which is to explain how personal characteristics and experiences of the owner manager in micro firms affect use of information sources when making investment decisions. The purpose is answered using a positivistic approach. A quantitative research method was used to take advantage of the short amount of time given. Through a quantitative research approach the possibility to get at big sample was higher. This resulted in a web-based questionnaire that could be analyzed statistically. The result based from the collected data showed that the personal characteristics and experiences of the owner manager in micro firms do not explain the number of used information sources. Nor does it explain which sources of information the owner managers use depending on what personal characteristics and experiences they have. However, it shows that owner managers in micro firms is flexible, innovative, need to have control and are willing to take risk. This finding could be used in future research. The model presented in this dissertation is not rejected; future research could make a contribution by testing it again.

This paper intends to show how micro- and small businesses in the tourism and experience industry makes use of social media as a marketing tool. The study also shows the possibilities for businesses to market themselves to customers through social media. Small businesses usually don’t have the same conditions or the same marketing resources that larger companies have. For small businesses that lack marketing resources, social media is a great addition to marketing since the technology around social media is relatively simple. For micro- and small businesses in the tourism industry social media increase the opportunity to reach (potential) customers in a relatively cost-free way. In the study, three companies working in the tourism sector were chosen, two micro-enterprises and one small business. Representatives from the three companies were interviewed about how the company worked with social media. I conducted a literary review to see what marketing opportunities social media provide for small businesses. I also conducted a content analysis where I analyzed each company's social media. The results of the study showed that Facebook was used by all companies and it was also the medium that was used most frequently by the companies. Facebook has a large number of members and on Facebook companies can integrate several different media such as images, video, text-based messages, information, applications, etc. in a way that the other social media cannot offer. The study also showed that YouTube was considered by many to be an important medium for tourism and experience businesses. However video marketing is used very little by companies. This was verified by my interviews and my content analysis; the companies in the study used YouTube and video marketing in a very small extent. / Denna uppsats avser visa hur mikroföretag och småföretag inom turism- och upplevelseindustrin använder sig av sociala medier som marknadsföringsverktyg. Studien visar även vilka möjligheter det finns inom sociala medier att marknadsföra sig mot kunden. Småföretag har oftast inte samma förutsättningar eller samma marknadsföringsresurser som de stora företagen har. För småföretag som saknar marknadsföringsresurser är sociala medier ett bra komplement då tekniken kring sociala medier är relativt enkel. För mikroföretag och småföretag inom turismnäringen ökar sociala medier möjligheten att nå ut till (potentiella) kunder på ett relativt kostnadsfritt sätt. I studien valdes tre företag ut som arbetade inom turismsektorn, två mikroföretag och ett småföretag. Representanter från de tre företagen intervjuades om företagets arbete med sociala medier. Jag utförde en litteraturgenomgång för att se vilka marknadsföringsmöjligheter sociala medier ger för småföretag. Jag genomförde även en innehållsanalys där jag analyserade företagens respektive sociala medier. Resultatet av studien visade att Facebook användes av alla företagen och det var även det medium som användes mest frekvent av företagen. Facebook har ett stort antal medlemmar och på Facebook kan företagen integrera flera olika medier så som bilder, videos, textbaserade inlägg, information, applikationer etcetera som andra sociala medier saknar. Studien visade även att YouTube ansågs av flera vara ett viktigt medium för turismföretag och upplevelseföretag men att videomarknadsföring användes väldigt lite av företag. Detta verifierades av mina intervjuer och den egna innehållsanalysen då de aktuella företagen använde sig av YouTube och videomarknadsföring i väldigt liten utsträckning.

According to Johansson & Hjalmarsson (2003) the business advice industry targeting microenterprises, small and medium sized businesses is a multibillion pound activity throughout the world, but little research has been conducted upon the theoretical basis for this field. The content of the advice coming from the advice industry targeting microenterprises is questioned by both micro-entrepreneurs and researchers, according to Johansson (1997), who describes that the use of support services among microenterprises doesn’t answer to their needs. To figure out why the conception of growth advice doesn’t correspond between academics, entrepreneurs and advisors, the research question for this study is – what similarities and differences in content of microenterprise growth advice are there between entrepreneurs, academics and advisors? The purpose of the study is to identify and analyse these areas. This is a qualitative study that will be carried out with an inductive approach and exploratory design. Interviews and focus groups have been conducted with advisors and entrepreneurs, and in addition to this, a literature study has been performed. Further, the contents of business advice have been analysed, and in the final section of this paper conclusions are presented regarding what the conceptions are of microenterprise growth advice among academics, entrepreneurs as well as advisors. By having identified the differences and similarities among these conceptions a general statement about the business advice industry is made; in relation to both empirical findings and the theoretical background of this study.

Syfte: Denna studie ämnar undersöka hur kultur kan användas som styrverktyg och hur en grundares kulturella intentioner återspeglas i organisationen. Studien undersöker ett mikroföretag där grundaren är aktivt närvarande i den dagliga verksamheten. Vi har analyserat hur styrverktygen formats av kulturella aspekter genom att studera hur kultur implementerats som styrverktyg. Metod: Metoden utgörs av en flervalsmetod och genomför i form av en enkel fallstudie. Empirin som presenteras är insamlad genom intervjuer, enkät och observation. Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen innehåller teorier kring kulturens uppbyggnad, grundarens roll i kulturstyrningen samt teorier kring ekonomistyrning. Malmi och Browns paket (2008) kommer att användas tillsammans med Andersson och Funcks (2017) styrprocess för att förklara hur de olika kontrollerna kan användas och hur alla dessa påverkas av organisationskulturen. Slutsats: Resultatet av denna studie visar hur och att grundaren har använt sig av kultur som styrverktyg. Det framkommer även att grundarens värderingar påverkar hur styrverktygen utformas och används samt att detta resulterat i att styrverktygen är informella. Resultatet visar även på att grundarens intentioner återspeglas till viss del i organisationen. / Purpose: This study aims to investigate how culture can be used as a control tool and how a founder's cultural intentions are reflected in the organization. The study investigates a micro company where the founder is present in the daily business. We have analyzed how the control tools are shaped by cultural aspects by studying how culture has been implemented as a control tool. Method: The method consists of a multiple-choice method and takes the form of a simple case study. The empirical findings presented is collected through interviews, surveys and observation. Theoretical framework: The theoretical framework contains of theories about the structure of culture, the role of the founder in cultural control and theories of management control systems. Malmi and Brown's package (2008) will be used in conjunction with Andersson and Funcks (2017) control process to explain how the different controls can be used and how all of these are affected by organizational culture. Conclusion: The finding of this study shows how and that the founder has used culture as a control tool. It also appears that the values of the founder affect how the control tools are designed and used, and that the control tools are informal. The conclusion also shows that the founder's intentions are reflected to some extent in the organization.

Denna studie undersöker hur mikroföretag inom second hand använder sociala nätverket Facebook för att interagera med kunder och öka sin kundkrets. Den undersöker även vilka funktioner som e-handeln skulle kunna erbjuda second hand-butiker. Varför studien är viktig är för att om second hand-butiker driver en e-handel kan de ge fler personer möjligheten att handla second hand, och på så sätt få fler människor att spara på jordens resurser genom att handla med hjärtat istället för nyproducerat. Studien genomfördes med hjälp av ett flertal intervjuer med second hand-butiker, en kundenkät och observationer på ett socialt nätverk och dess funktioner. Resultatet visade att det är bilder som används mest för att interagera med kunder på Facebook, det låter kunder se det aktuella sortimentet samt att nya kunder kan se vad butiken erbjuder innan sitt besök. E-handeln kan erbjuda second hand-butiker en större omsättning och kunder runt om i landet till och med utomlands. Resultatet sammanställdes sedan och det gjordes en tematisk analys. Studiens slutsats är att en e-handelsverksamhet för mikroföretag som säljer begagnade saker är möjlig om det är enkelt att starta och driva. Utifrån studiens resultat skulle en e-handelsverksamhet på ett socialt nätverk i framtiden för mikroföretag vara tidssparande. Vårt designförslag för mikroföretag med en begränsad ekonomi och tidsbrist är att de ska kunna driva marknadsföring, kommunikation och e-handel på ett och samma ställe. / This paper presents a study about how second hand micro enterprises are using Facebook to interact with their customers and to increase their clientele. The study also examines what benefits e-commerce may offer second hand companies. Why this study is significant is if second hand companies would operate an e-commerce it could make more people interested in second hand, and by that make more people shop second hand and help save the earth’s resources. The study was accomplished with several interviews with some second hand shops, one customer survey and observations on a social network and its functions. The result shows that images is the thing the companies uses most to interact with their customers on Facebook, the images lets the customers see the current range the store has and it also allow new customers to get the information they need before a visit to the real store. E-commerce can offer second hand shops bigger sales, when reached out for customers around the country and even abroad. The result was later complied and was put in an tematic analysis. The study’s conclusion is that an e-commerce on a social network can be time saving for micro enterprises. Our design proposal is for micro enterprises with lack of time and limited economy to manage marketing, communication and e-commerce all in one place.

Bakgrund: Under flera års tid har digitaliseringen och utvecklingen av digitala redovisningsinnovationer tagit stora framsteg. Behovet att följa med i den digitala utvecklingen har påvisats vara en avgörande faktor för att förbli konkurrenskraftig på marknaden. Under Covid-19 pandemin har studier påvisat att flera mikroföretag inom SME-segmentet har bristande digitala redovisningsprocesser. Men förklaringen om varför det fortfarande finns flera företag som inte utvecklat sina redovisningsprocesser mot det digitala arbetssättet saknades i tidigare studier, vilket blev studiens syfte att fylla. För att behandla studiens empiriska material som samlats användes en teoretisk referensram innehållande nyckeltal, Diffusion of Innovation Theory, redovisning, innovationer och digitalisering. Den insamlade empirin ställdes därefter mot den teoretiska referensramen i analysen som i sin tur ledde fram till ett slutresultat. Syfte: Syftet med studien är att förklara varför företagsledare i mikroföretag ännu inte har digitala redovisningsprocesser implementerade i sina företag. Således syftar studien till att öka förståelsen för hur företagsledare beslutar huruvida digitala redovisningsinnovationer ska anskaffas eller inte. Metod: Studien har baserats på en kvalitativ metod där sex stycken intervjuer genomfördes. Alla intervjuer genomfördes över digitala hjälpmedel. Alla respondenter är företagsledare i mikroföretag inom SME-segmentet och var tillgängliga inom Stockholms- och Göteborgsområdet. Resultat och slutsats: Studien visar att redovisningsinnovationens egenskaper har en viss roll i företagsledarens beslut till acceptans eller avslag. Dock påvisar studien också att flera faktorer utanför innovationens egenskaper är avgörande vid beslutsfattande, då företagsledarens digitala kunskap och det socialt inflytanded hade större påverkan. / Background: For several years, digitalisation and the development of digital accounting innovations have made great progress. The need to keep up with digital developments has been shown to be a crucial factor in remaining competitive in the market. During the Covid-19 pandemic, studies have shown that several micro-enterprises within the SME segment have a lack of digital accounting processes. However, the explanation of why there are still several companies that have not developed their accounting processes against the digital way of working was missing from previous studies, which became the aim of the study. To process the study's empirical materials collected, a theoretical frame of reference containing key figures, Diffusion of Innovation Theory, accounting, innovations and digitalisation was used. The entangled empirical data were then set against the theoretical frame of reference in the analysis, which in turn led to a final result. Purpose: The purpose of this study is to explain why business leaders in micro-enterprises within SME do not yet have a digital accounting process implemented at their companies. Thus, the study aims to increase understanding of how business leaders decide whether to acquire digital accounting innovations. Method: The study was based on a qualitative method where six interviews were conducted over digital aids. All respondents are business leaders in micro-enterprises within the SME-segment and were available in the Stockholm and Gothenburg area. Results and conclusion: The study shows that the characteristics of accounting innovations have a certain role in the business leaders decision to accept or reject. However, the study shows that several factors outside the characteristics of innovations are crucial in decision making. The business leader´s digital knowledge and social influence had a greater impact.

Titel: Efterfrågan på frivillig revision i mikroföretag - vilka faktorer påverkar företag att anlita en revisor, ett årtionde efter den frivilliga revisionens införande? Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi. Författare: Anna Proos och Frida Söderlund Handledare: Jan Svanberg  Datum: januari 2023  Syfte: Syftet är att undersöka vad som gör att mikroföretag efterfrågar extern revision, trots att den är frivillig.  Metod: Undersökningen utgår från en positivistisk forskningsfilosofi. Undersökningen baseras på sekundärdata inhämtad från Retriever Business, gällande mikroföretag aktiva på den svenska marknaden under verksamhetsåret 2021.  Resultat och slutsats: Undersökningen visar att mikroföretagens efterfråga på frivillig revision kan, tillviss del, förklaras av deras behov av att säkra leveranser av varor och tjänster, samt deras finansiella status. Det verkar inte finnas något samband mellan efterfrågan och företagens behov att minska risken för en kommande skatterevision. Undersökningen finner heller inget samband mellan kön på ledande befattningshavare och efterfrågan på frivillig revision. Undersökningens slutsats är att modellen som används är bättre än ingen modell alls, dock verkar det finnas fler variabler, än de ingående som förklarar mikroföretagens val av frivillig revision. Potentiellt finns dessa variabler utanför de finansiella rapporterna.  Examensarbetets bidrag: Undersökningen bidrar till kunskap om mikroföretagens efterfråga av frivillig revision, vilket kan ses som en fördjupning av SME:s efterfråga. Tidigare under-sökningar är motstridiga gällande vilka faktorer som påverkar efterfrågan och vilken påverkningsgrad de har.  Förslag till fortsatt forskning: Ett förslag till framtida forskning är att undersöka fler egenskaper hos den ledande befattningshavaren, för att se om det finns personlighets egenskaper, så som ekonomisk kunskap och ålder, vilka påverkar frivillig revision. / Title: Demand for voluntary audit in micro companies – what factors affect businesses to hire an auditor, a decade after audit was made voluntary? Level: Bachelor thesis in business administration Author: Anna Proos and Frida Söderlund Supervisor: Jan Svanberg  Date: January 2023 Aim: The purpose of this thesis is to examine micro companies demand, even though it is voluntary, for external audit.  Method: This thesis takes on a positivistic philosophy. The study is based on quantitative secondary data from the database Retriever Business. The study examines micro companies active in Sweden during 2021.  Results and conclusions: The study shows that voluntary audit partly is explained by companies need to supply security for delivery of gods and partly by their financial status. It does not appear tax reassurance and avoiding a tax audit affect the demand, nor does the gender of the senior executives. The conclusion is, the model explains the demand better than no model at all. However there seems to exist alternative variables explaining the demand for voluntary audit. Potentially these variables are found elsewhere and not in the financial reports.  Contribution of the thesis: This study contributes by adding to the knowledge of the demand of micro companies regarding voluntary audit. Prior studies mostly examine SME and rarely micro companies exclusively. Since prior studies are in conflict and not in consensus with which variables effect the demand, this study helps to fill the existing gap.  Suggestions for future research: One suggestion for future research is to examine the senior executives’ different personal qualities such as their economical knowledge or age.

Syfte: Syftet med vår forskning är att söka förståelse för hur fristående mikroföretag överlever påen konkurrensutsatt och snabbt växande bostadsmarknad. Metod: Denna studie bygger på en kvantitativ metod i form av enkäter. Totalt samlades 95 enkäterin, vars svar analyserades med hjälp av SPSS i form av faktor- och klusteranalys. Resultat & slutsats: Undersökningens resultat visar att den främsta drivkraften hosmikroföretagarna är friheten och möjligheten att sätta egna villkor/bestämma själv. Den störstakonkurrenten visade sig vara Sveriges marknadsledande företag, Fastighetsbyrån, och mikroföretagens främsta konkurrensmedel ansåg de själva vara en mer personlig service samt derasmöjlighet att till större del kunna anpassa sig efter kunden. Gällande strategier har vi hittatstatistiska samband mellan strategisk planering och framgång. Förslag till fortsatt forskning: Vi rekommenderar vidare att framtida forskare undersökermikroföretag genom en kvalitativ metod, för att förstå deras situation mer på djupet. Vidareforskning skulle även kunna beakta andra branscher än fastighetsmäklarbranschen. Uppsatsens bidrag: Till ämnet företagsekonomi bidrar detta examensarbete till att förstå varföregenföretagare driver mikroföretag, samt en förståelse hos dessa för olika konkurrensmedel ochöverlevnadsstrategier på en konkurrensutsatt marknad. / Aim: The purpose of our research is to seek an understanding of how self-contained microenterprisessurvive in a competitive and fast growing housing market. Method: This study is based on a quantitative method in the form of questionnaires. A total of 95questionnaires were collected into whose response was analyzed using SPSS as factor and clusteranalysis. Result & conclusions: The survey results show that the main driver of the micro-entrepreneurs isthe freedom and ability to set your own terms/decide for yourself. The largest competitor turned outto be Sweden's leading company, Fastighetsbyrån, and micro-businesses' main competitiveadvantage, they considered themselves to be a more personal service as well as their potential for alarger share to adapt to the customer. We found statistical relationships between strategic planningand success. Suggestions for future research: We further recommend that future researchers investigatingmicro-enterprises through a qualitative approach, to understand their situation more in depth.Further research could also consider other sectors than real estate brokerage. Contribution of the thesis: On the subject of business contributing this essay to understand whyself-employed managers of micro, as well as an understanding of these different means ofcompetition and strategies for survival in a competitive market.

Titel:                                  David vs. Goliath Författare:                        Henriksson, Johannes & Ågehäll, Adam Institution:                        Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan Program:                           Ekonomprogrammet inriktning Marknadsföring Kurs:                                 Företagsekonomi III – Marknadsföring, Examensarbete, 15hp Handledare:                      Leif Rytting Examinator:                      Kaisa Lund   Syfte:                                 Uppsatsens syfte är att undersöka huruvida mikroföretag kan skapa marknadsfördelar av att implementera Search Engine Marketing. Ytterligare en avsikt är att uppsatsen skall bidra med kunskap kring hur mikroföretag kan stärka sitt varumärke genom Search Engine Marketing.    Metod:                               Kvalitativ studie innehavande en mix mellan induktiv- och deduktiv forskningsansats. Även kallad abduktiv forskningsansats. Den empiriska datan är insamlad genom semi-strukturerade intervjuer bestående av tio respondenter.   Slutsats:                             Sökmotormarknadsföring är en grundkomponent i den digitala marknadsföringen. Mikroföretag skapas möjlighet att konkurrera mot större varumärken genom skapad synlighet. Marknadsföring via en nischad marknad visar sig fördelaktig. En sammanstrålad varumärkesidentitet och varumärkesimage bör avspeglas i content.   Nyckelord:                          Sökmotormarknadsföring, SEO, PPC, Google, mikroföretag, sökmotorer, sociala medier, varumärken.   Fördelning av arbete:         Båda författarna har varit lika delaktiga under alla delar av studien. / Title:                                   David vs. Goliath Authors:                             Henriksson, Johannes & Ågehäll, Adam Institution:                          Linnaeus University, School of Business and Economics Programme:                       Business Administration and Economics, specialization Marketing Course:                               Business Administration III – Marketing, Bachelor Thesis, 15hp Supervisor:                         Leif Rytting Examiner:                           Kaisa Lund   Purpose:                             The purpose of this study is to examine how micro enterprises can create market advantages by implementing Search Engine Marketing. Further intention is that the study will provide knowledge about how micro enterprises can invigorate they brand through Search Engine Marketing.    Method:                              Qualitative study using a mix of both inductive- and deductive research approach. Also known as abductive approach. The empirical data is collected using semi-structured interviews, with ten respondants.   Conclusion:                         Search Engine Marketing is a basic component in digital marketing. Micro enterprises creates the opportunity to compete against larger brands through visibility. Niche marketing is found valueable. A converged brand identity and brand image should be mirrored in content.   Keywords:                          Search engine marketing, SEO, PPC, Google, micro enterprises, search engines, social medias, brands.   Allocation of work:             Both authors have been equally involved in all parts of the thesis.

Denna uppsats behandlar de förväntningar mikroföretag inom turismbranschen har på sociala medier som ett marknadsföringsverktyg. Mikroföretag har inte alltid samma marknadsföringsresurser eller förutsättningar som större företag har att marknadsföra sig. För mikroföretag kan sociala medier vara ett bra komplement för att visa sig då tekniken är relativt enkel men också lättillgänglig. Sociala medier kan hjälpa mikroföretag inom turismnäringen att öka sina möjligheter att nå till kunder på ett mer kostnadsfritt sätt. I denna studie valdes tre mikroföretag inom turismsektorn för att studera syftet. Representanterna från dessa företag intervjuades om deras användning, publicering och betydelse av sociala medier. En innehållsanalys har även gjorts där en analys av företagens sociala medier gjordes och en litteraturgenomgång för att se vilka marknadsföringsmöjligheter sociala medier kan ge för mikroföretag. Resultatet av studien visar att dessa tre mikroföretagen förstår att sociala medier är ett viktigt verktyg för dem när det gäller marknadsföring. Att deras förväntningar på användandet av sociala medier är att det är lättillgängligt, enkelt att använda och kostnadseffektivt på grund av att de har få resurser till att lägga på marknadsföring. Dock framförallt också att det är enkelt att nå ut till potentiella kunder än med traditionell marknadsföring. / This paper deals with the expectations of microenterprises in the tourism industry on social media as a marketing tool. Micro companies do not always have the same marketing resources or conditions that larger companies have to market themselves. For microenterprises, social media can be a good complement to prove itself as the technology is relatively simple but also easily accessible. Social media can help microbusinesses in the tourism industry to increase their opportunities to reach out to customers in a more cost-effective way. In this study, three micro companies in the tourism sector were selected to study the purpose. The representatives of these companies were interviewed about their use, publication and importance of social media. A content analysis has also been done where an analysis of corporate social media was made and a literature review to see what marketing opportunities social media can provide for microenterprises. The result of the study shows that these three microenterprises understood that social media is an important tool for them when it comes to marketing. That their expectations of the use of social media is that it is easily accessible, easy to use and cost-effective because they have few resources to put on marketing. However, above all, it is also easy to reach out to potential customers than with traditional marketing.