Icke vinstdrivande organisationers förtroendeskapande webbkommunikation är en undersökning som syftar till att öka förståelsen för hur icke vinstdrivande organisationer etablerar förtroende i sin kommunikation på webben. Genom att analysera hur de tre icke vinstdrivande organisationerna Forest Stewardship Council (FSC), KRAV och Fairtrade skapar förtroende i textmaterial presenterat på respektive organisations hemsida söker uppsatsen belysa hur olika förtroendeskapande grepp används av icke vinstdrivande organisationer för att etablera förtroende mot allmänheten. Analysen visar att det mest förekommande sättet att skapa förtroende mot allmänheten bland de studerade icke vinstdrivande organisationerna är att framhäva sin expertis på det område organisationen verkar. Uppsatsen öppnar upp för ett nytt forskningsområde med fokus på hur den icke vinstdrivande organisationen etablerar förtroende på webben. För vidare forskning kan det vara intressantatt öka antalet analyserade organisationer för att öka möljligheten att fastslå samband mellan hur stor grad av förtroende allmänheten upplever sig ha för en organisation och vilken typ av förtroendeskapande kommunikationen organisation använder sig av.

The formal governance structure is more complex in trade unions than in many other organizations. Trade union researchers have drawn attention to the tensions between union administrative and representative systems and the fact that control in unions is bi-directional from leaders to members (through formal control systems), and from members to leaders (through democratic structures). This study has shown that the utilization of market orientation methods has the capacity to strengthen the administrative system without interfering with or being hindered by the representative system. The findings related to market orientation methods presented in this thesis are not of such a character that they can be deemed to be specific for trade unions. Therefore, as a general rule, market orientation methods need no trade union-specific adaptation to be utilized. The setting for this study is Sif, a major industrial white-collar trade union in Sweden. The change process of Sif described in the thesis suggests an increased degree of market orientation. The study has focused on two specific tools/techniques; The Sif Barometer - an annual membership satisfaction survey, and The Design Dialogue Methodology – an internally developed group interview method. These methods have contributed to an enhanced level of market orientation. Propositions for better contributions to strategic positioning and service innovation are presented in terms of design principles. An identified problem is that the potential for double-loop learning has been limited in the organization. Some propositions for enhancing double-loop learning are set out: Knowledge enhances learning: the utilization of market information requires knowledge among managers and employees about the instruments used to ensure accurate interpretations and utilization of the results acquired. Knowledge thus has a role in breaking down the barriers preventing accurate utilization of market information. Task alignment is a viable strategy for the creation of learning micro-climates:  Learning through the change of work behaviors is the core element of a task alignment strategy. Task alignment is a strategy targeting learning capabilities in the organization that is not only an approach for solving problems in the long term, but also an immediate response to tangible business problems. Action research may contribute to double-loop learning: The action research method has inherent change properties connected to its "learning by change" approach. Actors should consider the discrepancies between espoused theories and theories-in-use: Various political behaviors hampering double-loop learning have been traced. A broad level of participation and involvement of managers and employees during the development or adaptation of the market orientation instrument can enable open and trustful discussions for enhancing double-loop learning. / Diss. Stockholm : Handelshögskolan, 2005

Diss. Stockholm : Stockholms universitet, 2008.

Den svenska arbetsmarknaden lider av en strukturell brist av IT- kompetens. Situationen börjar väcka oro bland myndigheter och privata aktörer samtidigt som att attrahera och behålla kompetenta IT- kandidater är en nödvändighet för många av dagens IT-organisationer. Denna kvalitativa studie hade 8 respondenter och syften var att erbjuda rekryterare och andra intresserade aktörer en större förståelse för kandidaternas upplevelser under rekryteringsprocesserna. Studien gav stöd till att en stark och realistisk arbetsgivarvarumärke kan leda till högre förväntningar och attityder av engagemang och inlevelse som kan löna sig långsiktigt. Trots att tidigare forskning belyser att RJP har en bättre effekt efter anställning, uppmärksammar denna studie att kandidaternas intresse för organisationens grad av ärlighet och stabilitet innan anställning ger stöd till att fortsatt forskning inom RJP kan vara vinstgivande för både organisationen och kandidaten.

Bakgrund och problemdiskussion: Riskhanteringsprocessen utformas på olika sätt i olika företag och den behöver anpassas till både interna och externa förändringar eftersom företag verkar i olika miljöer och utsätts därmed för olika sorters risk. Förutom detta blir även riskhanteringsprocessen en särskilt betydelsefull process för företag som bedriver samhällsviktiga verksamheter eftersom de är av yttersta vikt för samhällets funktion. Idag existerar det en stor mängd litteratur om ämnet riskhantering men vi fann en frånvaro av forskning som studerar den praktiska tillämpningen av riskhanteringsprocessen och styrningen genom hela processen. Syfte: Studiens syfte är att undersöka hur riskhanteringsprocessen är utformad och hur den styrs för att bidra med ökad kunskap om vilka element som är av kritisk karaktär i processen. Studien avser även att undersöka hur hela organisationen och dess intressenter inkluderas i riskarbetet. Metod: För att uppfylla studiens syfte har vi utfört en kvalitativ enfallsstudie på företaget E.ON Sverige. För att samla in det empiriska materialet har intervjuer tillämpats, både personliga och telefonintervjuer. Totalt genomfördes fem intervjuer vilka även har kompletterats med återkommande samtal med våra huvudkontakter på E.ON under hela studiens gång. Slutsats: De kritiska momenten i en riskhanteringsprocess är intern kommunikation samt att företag måste beakta sina intressentgruppers krav och intressen och ta hänsyn till dessa vid utformandet av företagets riskhanteringsprocess. / Background and problem discussion: The risk management process needs to be designed based on the specific company, and adapted to both internal and external circumstances and changes since every company operates in different environments and is therefore subject to different types of risks. Meanwhile, the risk management process is especially crucial for companies whose activities have a major impact on the function of the society. Today’s literature within the subject risk management covers a vast range, however, we identified an absence of research that focuses on the practical implementation of risk management and the control throughout its whole process. Purpose: The purpose of the study is to examine how the risk management process is designed and how it is governed in order to contribute with increased insights regarding what elements are critical in the process. Moreover, the study aims to investigate how the organization as a whole, including its stakeholders, is involved in its work with risk management. Method: In order to fulfill the purpose of the study, a qualitative single case study was applied at the company E.ON Sweden. Both personal interviews as well as phone interviews were carried out with the intention of gathering empirical material. In total, five interviews were held, and they have been supplemented with recurring conversations with the main contacts at E.ON throughout the stages of the research. Conclusion: The critical elements in the risk management process lie within the internal communication and in respecting the stakeholders’ demands as well as considering these while formulating the risk management process for the company.

In light of contradictory findings in previous research regarding the activity-based workspaces’ effect on organisational behaviour, this study applies The Activity-based Flexible Office Model on the company Kognity, which recently implemented this office concept. The purpose is to test if this may increase understanding of consequences on organisational behaviour from implementing an activity-based workspace. Semi-structured interviews and observations at Kognity are used as methods for the collection of data for the study. As secondary data, results from web-based surveys conducted by Kognity are used. Furthermore, previous research within the field of organisational behaviour and activity-based office concepts are used to give the study credibility and to gain a deeper insight of the topic. The theoretical framework for this study is based on The Activity Based Flexible Office Model and Maslow's Hierarchy of Needs Theory. The conclusion is that the activity-based workspace does affect organisational behaviour. Applying the Activity Based Flexible Office Model increases the understanding of what the implementation of an activity-based workspace may lead to in terms of organisational behaviour. The model is a useful tool which shows that task-related moderators can determine in what extent the workspace effects organisational behaviour, depends on individual values and task requirements. Further, application of Maslow’s Hierarchy of Needs shows that the higher needs in Maslow’s hierarchy of needs may be met through the freedom of choice within an activity-based workspace. / Tidigare forskning, som berör vilka konsekvenser implementeringen av ett aktivitetsbaserat kontor har på de anställda samt hur det påverkar organisatoriskt beteende, har visat sig vara motsägelsefull. För att bidra till ökad kunskap, applicerar den här studien modellen The Activity-based Flexible Office Model på ett företag vid namn Kognity. Kognity har nyligen implementerat ett aktivitetsbaserat kontor. Semi-strukturerade intervjuer och observationer utfördes på Kognity. Studien använde sig även av sekundärdata i form av resultat från enkäter som Kognity utför själva. Den teoretiska referensramen som applicerades på den här studien var The Activity-based Flexible Office Model samt Maslows behovsteori. Studiens slutsatser är att organisatoriskt beteende påverkas av implementerandet av ett aktivitetsbaserat kontor. Genom att applicera The Activity-based Flexible Office Model ges bidrag till ökad förståelse för konsekvenserna av implementerandet av ett aktivitetsbaserat kontor. Modellen är ett användbart verktyg för att undersöka vilka faktorer som påverkar och vilka omständigheter som kan påverka ytterligare. Vidare visar applicerandet av Maslows behovsteori att ett aktivitetsbaserat kontor skulle kunna möta de högre behoven i teorin tack vare anställdas frihet att välja sin arbetsplats.

Changes is always a relevant factor in organisations. The 25th of May 2018 the General Data Protection Regulation (GDPR) becomes enforceable as EU law, which will be a cause for change for a lot of organisation’s way of handling data, possibly endangering the information’s security. This essay aims to study three organizations and how they have prepared for GDPR. They will be analyzed from a change-management- and information security perspective, to conclude how the organisations conceive the magnitude of the change, and to see how they have implemented solutions for keeping the data safe after the 25th of May. The study’s result show that three participating organizations in the study all have implemented solutions that fulfill the, for the study, selected intersections of the McCumber Cube-model for Information Security, albeit in different ways. The three organization's attitude towards the changemanagement in preparation of GDPR doesn’t reflect the view of the researchers, who after analyzing GDPR sees it as a bigger project. The conclusion is that even though all participants have made their own interpretation of GDPR, an answer to the question of which kind of interpretation is closest to the actual truth, won’t be answered until a precedent is set. / Förändring är alltid en relevant aspekt för organisationer. Den 25 maj 2018 träder den nya dataskyddsförordningen, GDPR, i kraft och kommer innebära att alla organisationer behöver genomgå viss förändring för att motsvara de krav GDPR ställer. Förändringens magnitud och påverkan på organisationerna kan mätas med hjälp av en modell som skapats av Anderson & Anderson. Lagen genomförs för att EU ska få en gemensam lagstiftning och för att stärka den personliga integriteten. För att nå dessa mål kommer det ställas krav på organisationernas informationssäkerhet. Ett mätinstrument för att se hur väl företag sköter sin informationssäkerhet är McCumber-kuben. Genom intervjuer med representanter från tre organisationer framkommer information om hur dessa har hanterat förändringsarbetet inför GDPR och hur de hanterar informationssäkerheten utifrån McCumberkuben. Med analys om hur GDPR tolkas så anses lagen kräva en stor förändring hos organisationerna. Någonting som inte framkommer vid intervjuerna. Organisationerna anser sig uppfylla kraven angående informationssäkerhet och det kan mycket väl vara så att de gör detta. Dock är utfallet av GDPR fortfarande ovisst. Då alla organisationer gjort tolkningar av den lag som kommit och dessa tolkningar behöver inte vara likadana. Prejudicerande domar kommer krävas innan det går att säkerställa huruvida organisationerna uppfyller kraven som GDPR ställer.

Bakgrund: Ur den kritik som sedan 50-talet formulerats mot den byråkratiska “mekaniska” organisationsformen har en utveckling mot mer “organiska” organisationsformer skett. Detta har tillsammans med den tekniska utvecklingen, som under de senaste årtiondena fortskridit, kommit att förändra många verksamheter. Begreppet post-byråkrati har i många sammanhang blivit ett samlingsnamn för dessa nya organisationsformer. Även om organisationer i mångt och mycket framhålls som mer post-byråkratiska, alltså flexibla, nätverkande och decentraliserade, finns det argument för att särskilt mellanchefers arbete och roll inte har förändrats i samma utsträckning och att byråkratin upprätthålls. Det talar för att det förekommer ett glapp mellan föreställning och verklighet. Syfte: Syftet med studien är att beskriva hur ett post-byråkratiskt chefsbeteende gestaltas i organisationer som utger sig för att vara post-byråkratiska. Metod: Studien har genomförts med utgångspunkt i en kvalitativ forskningsansats där semistrukturerade intervjuer och observationer har tillämpats. Detta eftersom syftet var att studera fenomenet på djupet snarare än att producera numerisk data och se samband. Respondenterna utgjordes av sex mellanchefer från två olika organisationer, tre chefer från respektive organisation. Urvalet av organisationerna baserades på ett antal uppställda kriterier. Resultat/slutsats: Studiens resultat visar att ett post-byråkratiskt chefsbeteende gestaltas som en hybrid mellan byråkratiska och post-byråkratiska kännetecken. Denna kombination gör sig synlig i alla studerade områden inom chefsbeteendet, såsom kommunikation, kontroll/styrning, beslutsfattande, ledarskapsstil och det interpersonella. Dock visar studien att beteendet hos de studerade mellancheferna tenderar att vara övervägande post-byråkratiskt. / Background: From the criticisms that have been formulated against the bureaucratic "mechanical" organizational form since the 1950s, there has been a development towards more "organic" forms of organization. This has along with the technological development, which has continued in recent decades, changed many enterprises. The concept of post-bureaucracy has in many contexts become a collective name for these new organizational forms. Although organizations are widely regarded as more post-bureaucratic, for example being flexible, networking and decentralized, there are arguments that the work and role of middle managers has not changed in the same extent and that bureaucracy is maintained. A gap between assumption and reality seems to occur. Purpose: The purpose of this study is to describe how a post-bureaucratic managerial behavior is embodied in organizations claiming to be post-bureaucratic.Method: The study has been carried out on the basis of a qualitative research approach. Semi-structured interviews and observations have been applied, since the purpose was to study the phenomenon in depth rather than produce numerical data and compare different results with each other. The respondents consisted of six middle managers from two different organizations, three managers from each organization. The selection of organizations was based on a number of criteria. Results/Conclusion: The results of the study show that a post-bureaucratic managerial behavior is regarded as a hybrid between bureaucratic and post-bureaucratic characteristics. This combination is visible in all of the studied areas in managerial behavior, such as communication, control, decision-making, leadership style and the interpersonal. The study shows that the behavior of the studied middle managers tends to be predominantly post-bureaucratic.

The purpose of this study is to investigate what a sustainable approach is to waste management and how to take actions in for-profit organisations when considering environmental and cost perspectives. This together with applying green supply chain management (GrSCM) to investigate these actions from multiple perspectives of a sustainable approach. A qualitative study has been performed, a study which has been using an abductive approach. This abductive approach helps to keep the study unbiased and open for an iterative process to achieve new theories. A case study has been done at Saab AB in Arboga, and a reference case study has been done at Saab AB in Malmslätt. The case studies have been built around semi-structured interviews together with observations and document gathering. The data from the case studies are then compared and analysed along with three described analytical tools to reach a discussion and several conclusions. This study have shown that waste management is important to address and utilise in several areas within a for-profit organisation. The main areas where it is important are regarding the operation, the employees, the actors, and the environment. It is found that issues like awareness and knowledge of the employees could be a key to find sustainable solutions with other actors to develop the waste management situation together with the green supply chain management. By addressing issues interconnected between environment and the operations on site, it is possible to conclude that every possible revision and change of the operations or the supply chain will mean a more significant initial cost. Costs that later on can be transformed into winnings for the organisation, either regarding money or terms of information, reputation, and attractiveness. / Syftet med den här studien är att hitta ett hållbart tillvägagångssätt gällande avfallshantering och hur vinstdrivande organisationer skall agera i frågor kopplade till miljömässiga och kostnadsmässiga perspektiv. Det tillsammans med att applicera en grön logistikkedja för att undersöka detta tillvägagångssätt utifrån flera perspektiv av ett hållbart synsätt. En kvalitativ studie har genomförts, en studie vars tillvägagångssätt har varit abduktivt. En abduktiv studie hjälper till att hålla studien opartisk och samtidigt öppen för en iterationsprocess för att hitta nya teorier. En fältstudie har gjorts på Saab AB i Arboga och en referensstudie är genomförd på Saab AB i Malmslätt. Fältstudierna har blivit byggda kring semistrukturerade intervjuer tillsammans med observationer och dokumentinsamling. All data från fältstudierna har blivit jämförda och analyserade med hjälp av de tre analytiska verktyg som beskrivits för att nå en diskussion och flera slutsatser. Denna studie har visat att avfallshantering är viktigt att använda inom flera områden i en vinstdrivande organisation. Huvudområdena som har tagits upp som viktiga är operationer, anställda, aktörer och miljön. Problem kopplade till medvetenhet och kunskap hos de anställda kan vara en nyckel gällande att hitta hållbara lösningar tillsammans med andra aktörer för att kunna utveckla en avfallshanteringssituation tillsammans med en grön logistikkedja. Genom att ta itu med problem ihopkopplade mellan olika miljöer och operationerna på plats gör det möjligt att dra slutsatsen att varje förändring som sker innebär en högre initial kostnad men som senare kan komma att bli omvandlad till en vinst för organisationen, antingen i form av pengar eller i form av information, rykte eller attraktivitet.

IT-system är något som finns nästan överallt, även i myndigheter. Dessa system har många gånger en betydande roll för verksamheten, och kravhanteringsprocessen är central för att systemen ska stödja verksamheten som tänkt. IT-system som används inom Försvarsmakten ska uppfylla ett stort antal säkerhetskrav, vilka många härstammar från styrdokumentet Krav på Säkerhetsfunktioner (KSF). Dessa krav är på hög nivå och ger utrymme för tolkning. Denna uppsats syftar till att studera hur kunskap från kravhanteringsprocessen kan återanvändas; till exempel krav, kravtolkningar, eller arbetssätt. Studien har utförts genom att intervjua konsulter på Lüning Consulting, vilka jobbar nästan uteslutande mot Försvarsmakten, och analyserats med en modell för återanvändning inom kravhantering. Studien visade att kontext, organisation och sekretess är tre nyckelfaktorer som måste tas hänsyn till för att myndigheter ska kunna införa återanvändning. Den tydliga byråkratin, med lagar och styrdokument, kan både möjliggöra och hindra återanvändning, och att återanvända utan kontext i åtanke kan få konsekvenser. Då många myndigheter hanterar sekretessbelagd information, må det vara personuppgifter eller försvarshemligheter, är det också av stor vikt att förstå när återanvändning helt enkelt inte är möjlig. / IT systems are present almost everywhere, even in government authorities. These systems have a significant role for the business, and the requirement management process is an important part in making sure that systems are supporting the business as intended. IT systems used in the Armed Forces must meet a large amount of security requirements, many of which derive from the Krav på Säkerhetsfunktioner (KSF) document. These are high level requirements, which allow for interpretation. This essay seeks to examine how knowledge from the requirements engineering process can be reused; e.g. requirements, requirements interpretations, or work methods. The study was conducted by interviewing consultants at Lüning Consulting, which work almost exclusively with the Armed Forces. The data is analyzed by using a model for reuse in requirements engineering. The study shows that context, organization and confidentiality are three key factors that must be taken into account in order for authorities to reuse knowledge from the requirements engineering process. The bureaucracy, with laws and control documents, can both enable and prevent reuse, and reuse without context in mind can have negative consequences. Since many authorities handle confidential information, may it be personal data or defense secrets, it is also important to understand when reuse is simply not possible