In all industries, the global competition has expanded the needs to reform businesses in   orderto stay ahead of competition. All organizations have to find ways to work with complex problems and big challenges concerning the understanding of the present and intuiting the future. Also they should be prepared to see what will come next to the market and if this challenges their current position. Interestingly, a concept called Design Thinking intends to provide one way to work with these demanding issues. Even though the concept has relatively scarce study basis concerning its empirical usage and also critique towards it exists, it has an emerging interest while several companies are adapting the concept in their operations on a growing basis. Interestingly, this concept is proposed to be applicable also in technology design activities in a supplier-­‐customer relationship. Hence, this study is conducted to discover what is the empirical foundation of Design Thinking in this technology design context to create new knowledge both to the academic community and to practitioners working with technology design activities. By conducting a case study at SAP, one of the first movers using Design Thinking in technology design activities, stimulating results are discovered about the value creation and value delivery of the phenomenon in the context. The study results show that Design Thinking states to create value especially with two  elements in technology design: ideation capability and business and technology alignment. These stated value elements deliver value to companies with three different value delivery logics: functional improvement capability perspective, problem solving capability perspective and business innovation capability perspective. However, since this study has both its limitations and delimitations, these stimulating findings provide mostly key guidelines and points of discussion rather than exact facts. Especially it is an area of interest if these findings can be confirmed in further research. / I alla branscher har den globala konkurrensen utökat behovet av företagsreformer för att ligga steget före konkurrenterna. Alla organisationer måste hitta sätt att arbeta med komplexa problem och stora utmaningar för att skapa ökad förståelse för pågående och framtida händelser. De bör också vara förberedda på förändringar som kommer att ske på marknaden och undersöka om dessa utmanar deras nuvarande position. Ett koncept som kallas designtänkande möjliggör ett sätt att arbeta med dessa krävande frågor. Trots att dess empiriska användning har en relativt begränsad studiegrund och att det finns kritik mot konceptet, finns det ett framväxande intresse då företag tillämpar konceptet i en ökande grad. Några föreslår att konceptet även är applicerbar i teknologidesign i en leverantör kundrelation. Denna studie är därmed genomförd för att upptäcka vad som är den empiriska grunden för designtänkande i denna teknologidesign sammanhanget för att bidra till ny kunskap både för akademiska världen och utövare som arbetar med teknologidesign.  Genom att genomföra en fallstudie på SAP, ett av de första företag som använder designtänkande i teknologidesign, har stimulerande resultat upptäcks om värdeskapande och värdeleverans av konceptet i sammanhanget. Studieresultaten visar att designtänkande skapar värde framförallt med två element i teknologidesign: idéutformningskapacitet och affärs och teknikinriktningssammanhållning. Dessa angivna värde element levererar värde till  företag med tre olika värdeleveranslogiker:funtionellt förbättringsförmågaperspektiv, problemlösningsförmågaperspektiv och affärsinnovationsförmågaperspektiv. Eftersom denna studie har både sina begränsningar och avgränsningar, bidrar dessa stimulerande iakttagelser mestadels med viktiga riktlinjer och diskussionspunkter snarare än Exakt fakta.  Det är speciellt ett område av intresse om dessa resultat kan bekräftas i ytterligare forskning.

Molntjänster har funnits sedan en lång tid tillbaka. Med åren har allt fler börjat använda dessa tjänster, vilket har gjort att det är ett högaktuellt ämne. Cirka 75 procent av företag använder sig av molntjänster och det ses som nödvändigt för digitaliseringen i svensk offentlig sektor. Trots det råder en debatt om komplexiteten vid användandet av molntjänster för myndigheter. Denna forskningsstudie kommer studera organisationers tankar kring molntjänster och dess prioritering för molntjänsternas olika risker, för att kunna skapa en förståelse kring varför organisationer tar de beslut de tar. Hur kan det komma sig att företag och myndigheter ser olika på användningen av molntjänster? För att ta reda på detta har en litteraturstudie genomförts för att inhämta tidigare forskning kring området, samt semistrukturerade intervjuer med företag och myndigheter för att få en fördjupad förståelse kring dess användning av molntjänster. Undersökningen visar på att det skiljer sig mellan företag och myndigheter när det kommer till anskaffningen av molntjänster. För myndigheter finns det regler och riktlinjer för hur de ska gå till väga. För företag saknas det riktlinjer, de har dock egna individuella beslutsprocesser. Företagen har enbart dataskyddsförordningen att ta hänsyn till samtidigt som myndigheter även har flertalet andra lagstiftningar att följa. Det skilde sig även åt mellan företag och myndigheter gällande de problem och hot som de ser, samtliga myndigheter ser fler hot än vad företagen gör. En likhetsom resultatet visar är att organisationerna hade liknande policys, där man inte får använda otillåtna molntjänster. Myndigheter hade även åtgärder i avsikt att förhindra skugg-IT, detta genom att fånga upp de anställdas behov och på så sätt hindra dem från att nyttja otillåtna tjänster. / Cloud computing has been around for a long time. Over the years, more people have started using these services, which has made it highly topical. 75 percent of companies use cloud services and it is seen as necessary for digitalisation in the Swedish public sector. Nevertheless, there is a debate about the complexity of using cloud services for authorities. This scientific research report will analyze organizations thoughts on cloud computing and identify the different risks of cloud computing, in order to create an understanding of what organizations base their decisionson. How come that companies and authorities have different views on the use ofcloud computing? To find out this, a literature study has been conducted to gather previous research on the area, as well as semi-structured interviews with companies and authorities to gain an in-depth understanding of the organizations use of cloud computing. The results and the conclusions of this study show that there are differences between companies and authorities when it comes to the acquisition of cloud computing. For authorities, there are rules and guidelines for how to proceed. There is a lack of guidelines for companies, they have their own individual processes. Companies only have the GDPR to take into account, while authorities have the majority of other legislation to follow. There was a difference between companies and the authorities problems and threats that they see. All authorities see more threats than companies do. A similarity in the result is that organizations had similar policies, where they are not allowed to use unauthorized clouds. Authorities also had measures in place to counteract shadow IT, this by raising the needs of the employees and thus preventing them from using unauthorized clouds.

In many cases, an effective method used by political elites to influence public opinion is throughframing strategies. The use of frames by political elites has the power to change the opinion of agreat mass of people. On October 9, 2019, Turkey launched the military operation Peace Spring.Despite being criticized internationally, the Turkish president managed through framing of theoperation, gaining public approval in its domestic sphere. The purpose of this article is to analysehow president Recep Tayyip Erdoğan frames Operation Peace Spring through Twitter as primarysource. The results show that Erdoğan uses a complex framing that contains several recurringsegments that build on each other and enhances the overall effect.

Bakgrund: Distansarbete som under de senaste åren har blivit allt mer vanligt innebär enannan typ av arbetssätt, vilket påverkar organisationens kultur. Varje organisation har en egen kultur, där ledaren har en viktig roll i att influera medarbetarna. Om kulturen är effektiv kan organisationen uppnå fördelar som ökad effektivitet och positiva resultat, både ekonomiska och gällande medarbetarna välmående. Det är därför viktigt att ledarskapet anpassas för att upprätthålla en effektiv organisationskultur, när arbetet går från en fysisk arbetsplats till distans. Då kunskapsintensiva organisationer har en teknisk vana som möjliggör att distansarbete fungerar, valdes ett IT-företag ut som studiens undersökningsobjekt. Syfte: Syftet med studien är att få en djupare kunskap om hur chefer och medarbetare på IT-företag upplever att distansarbetet har påverkat ledarskapet och deras organisationskultur. Teoretisk referensram: Studien utgår från tre huvudområden, kunskapsintensiva organisationer vilket är kontexten, ledarskap på distans och effektiv organisationskultur. Alla tre områden beskriver vikten av ledarskap och olika typer av ledarskapsförmågor inom de tre huvudområdena. Metod: Studien utgår från en fallstudiedesign där det empiriska materialet samlades in genom både en kvalitativ och kvantitativ undersökning, vilket utgör en triangulering. Den kvalitativa undersökningen har gjorts i form av intervjuer med chefer inom ett IT-företag, och den kvantitativa undersökningen genomfördes via en enkätundersökning med medarbetarna till de intervjuade cheferna. Slutsats: Ledarskapet påverkas av distansarbete i form av att ledaren inte längre kan läsa av stämningen på samma sätt, vilket leder till att det är svårare att stötta medarbetarna och se deras välmående. Ledarskapet måste därför förändras på distans, bli mer tydligt och ha tydligare kommunikation. Bristen på den sociala interaktionen bidrar även till att ledarens roll blir allt viktigare för att upprätthålla en effektiv organisationskultur, vilket kräver starka relationer och att vara en god förebild. / Background: Distance work, which in recent years has become increasingly common, involves a different type of way of working, which has affected the organizational culture. Each organization has its own culture, in which the leader has an important role in influencing the employees. If the culture is effective, the organization has the possibility to achieve benefits such as increased efficiency and positive results, both financially and the wellbeing of the employees. Therefore, it is important to adapt the leadership to maintain an effective organizational culture when work shifts from the physical workplace to working on distance. Since knowledge-intensive organizations have a technical experience which makes distance work possible, an IT-company was selected as the study's research object. Purpose: The purpose of the study is to gain a deeper knowledge of how managers and employees in IT companies experience how working on distance has affected the leadership and their organizational culture. Theory: The study is based on three main areas, knowledge-intensive organizations which is the context, distance leadership and effective organizational culture. All three areas describe the importance of leadership and different types of leadership abilities, within the three main areas. Method: The study is based on a case study design, where the empirical material was collected through both a qualitative and quantitative study, which constitutes a triangulation. The qualitative study was conducted in the form of interviews with managers in an IT company, and the quantitative study was conducted through a questionnaire survey with the employees of the interviewed managers. Conclusion: The leadership is affected by distance work when the leader can no longer read the atmosphere in the same way, which leads to it being more difficult to support employees and their well-being. The leadership must therefore change when on distance, to become clearer and to have clearer communication. The lack of social interaction also contributes to6the role of the leader becoming increasingly important to maintain an effective organizational culture, which requires strong relationships and being a good role model.

Användningen av sociala medier i organisationer har ökat och bland annat kan det unika verktyget användas för att supporta kunskapsdelning mellan individer inom och bortanför organisationens gränser. En förståelse av individens upplevelse av sociala medier är kritiskt för såväl informatikforskningen samt för organisationer som kan dra lärdom av det vid införande av sociala medier i verksamheten. Därför är studiens syfte att beskriva och söka förståelse för vad individer i en organisation uppfattar att sociala medier kan bidra med till deras kunskapsdelning och utöka kunskapsområdet för hur teknik uppfattas ur ett affordance-perspektiv. Syftet besvaras genom en fallstudie och sju kvalitativa forskningsintervjuer. Det transkriberade materialet har hanterats individuellt och tolkats utifrån tidigare forskning samt analyserats utifrån den teoretiska modell som studien tar fram. Resultatet visar att kontexten har mångfaldig inverkan på hur individen uppfattar sociala medier och hur artefakten kan användas. Kunskapsdelning på sociala medier kan öka möjligheten till att identifiera expertis, skapa en kunskapskarta och bredda sitt sociala nätverk men leda till för mycket information och en kritisk syn på innehållet. Studien stödjer den forskning som visar på att explicit kunskap kan spridas på sociala medier och framför allt genom att den kombineras med annan explicit kunskap. / The use of social media in organizations has increased and among other things the unique tool can be used to support knowledge sharing between individuals within and beyond organization boundaries. An understanding of the individual's experience of social media is critical for both informatics research and organizations that can learn from it when introducing social media in businesses. Therefore, the purpose of this study is to describe and seek understanding of what individuals in an organization perceive that social media can contribute to their knowledge sharing and expand the research area for how technology is perceived from an affordance perspective. The purpose is achieved by a case study and seven qualitative research interviews. The transcribed material has been processed individually and interpreted in accordance with previous research and analyzed on the basis of the theoretical model that this study elaborated. The results show that context has multiple impacts on how an individual perceives social media and its area of use. Knowledge sharing on social media can increase the opportunity to identify expertise, create a knowledge map and broaden one's social network, but can also produce too much information and a judgemental view of the content. The study supports previous research that shows that explicit knowledge can be shared on social media foremost by combining it with other’s explicit knowledge.

Sexual harassment has existed for several decades and is still present in many differentindustries in Sweden. As the metoo movement grew, the topic became increasingly moreknown and current. This qualitative study is based on how management and employees at astate agency perceive preventative work aimed towards counteracting and neutralizing sexualharassments; moreover, the study also investigated whether the metoo-movement hasinfluenced this kind of prevention work. To be able to answer the study's question, aqualitative method was used in the form of eight semi-structured interviews. Based on theempirical data collected, we see that the perception of the preventive work differed betweenmanagement and employees. We want to believe that metoo has contributed to noticeablechanges in the organizational world.Based on information collected during some interviews, it can be stated that the metoomovement has not had a significant contribution to any adjustments in the organizationsprevention work: however, information collected from other interviews points towards therebeing major changes made to prevention work.The significant changes we have observed are updated guidelines and policies, employeesurveys, workplace meetings, and an updated intranet. We believe that sexual harassment isstill a major problem at workplaces and that there is a high number hidden statistic. / Sexuella trakasserier har funnits i flera decennier och finns även i dagsläget inom mångaolika branscher i Sverige. Ämnet blev mycket högaktuellt i takt med metoo-rörelsen. Dennakvalitativa studie är baserad på vilken uppfattning ledningen respektive medarbetare har i enstatlig myndighet på det förebyggande arbetet mot sexuella trakasserier dessutom om metoofenomenet har haft en inverkan på detta arbete. För att kunna besvara studiens frågeställninghar vi i utgått från en kvalitativ metod i form av åtta semistrukturerade intervjuer. Utifrån deninsamlade empirin har vi kunnat läsa av att uppfattningen om det förebyggande arbetetskiljde sig åt mellan ledning och medarbetare. Vi vill lita på att metoo har bidragit tillmärkbara förändringar inom organisationsvärlden. Vid vissa intervjutillfällen har vi kunnatkonstatera att metoo-rörelsen inte bidragit till några särskilda justeringar i organisationensförebyggande arbetet medan vid andra tillfällen har vi fått veta att det skett störreförändringar. De påtagliga förändringar vi har beaktat är uppdaterade riktlinjer och policys,medarbetarenkäter, arbetsplatsträffar och uppdaterad intranät. Vi anser att sexuellatrakasserier fortfarande är en stor problematik på arbetsplatser som består av ett stortmörkertal.

Uppsatsen behandlar mindre grossisters situation på marknaden i Sverige. Mindre grosssisters nyckelposition i den traditionella värdekedjan suddas ut alltmer. Grossisterna måste finna nya vägar för att behålla de befintliga kunderna. Därför måste de skapa mervärde, vilket i sin tur skapas genom att utveckla olika former av samarbete med sina kunder. / This essay is about the smaller wholesalers situation on the Swedish market. The small wholesalers key positioning in the generic value chain is dissapearing. Therefore they have to find new ways to retention their existing customers. They have to create a value added in order of connect tier to their customers. A wholesaler will be able to create value added  through developing different forms of cooperation with its customers.

Syftet med denna studie är att förstå hur organisationskulturen är uppbyggd i en globaliserad organisation med olika nationella kulturer och vidare hur motståndskraftig organisationskulturen är mot förändringar i en extern kris, för att svara på det framställdes två frågor. En fallstudie gjordes på ett globaliserat företag inom mjukvaruutvecklingsbranschen, stationerat i Sverige, USA och Singapore. Metoden som användes var semistrukturerade intervjuer, gjorda digitalt över Zoom med sex anställda från organisationen, två från varje land. De semistrukturerade intervjuernas struktur baserades på en semistrukturerad intervjuguide och det empiriska materialet kategoriserades senare genom en tematisk innehållsanalys. För att analysera det empiriska materialet användes två modeller från två olika forskare, Hofstedes kulturdimensioner för att jämföra de nationella kulturerna och Scheins isbergsmodell för att identifiera organisationens kultur. Resultaten visade att det fanns skillnader mellan de nationella kulturerna som påverkade organisationens kultur, men på organisationsnivån var man medveten om skillnaderna och arbetade proaktivt med frågan. Däremot hade inte coronapandemin någon påtaglig påverkan på organisationskulturen , trots de restriktioner som tvingade de anställda att arbeta hemifrån. En förklaring kan vara att organisationen redan innan pandemin använde digital kommunikation i stor skala och därför var förändringen inte lika omvälvande. / The aim of this study is to understand how organizational culture is structured in a globalized organization with different national culture and further how resistant the organizational culture is to changes in an external crisis. In order to answer that, two issues were raised. A case study was done at a globalized company within the software development industry, stationed in Sweden, USA and Singapore. The method used is semi structured interviews conducted digitally by Zoom with six participants from the organization, two from each country. The structure of the interviews was based on a semi structured interview guide and the empirical material was later categorized through a thematic content analysis. To analyze the empirical material, two models from two different researchers were used, Hofstedes cultural dimension to compare the national cultures and Scheins iceberg model to identify the organization's culture. The results show that there were differences between the national cultures that affected the culture of the organization, however at an organizational level one was aware of the differences and worked proactively with the matter. However, the corona pandemic did not have a significant impact on organizational culture, despite the restrictions which forced the employees to work from home. One explanation can be that the organization already used digital communication on a large scale before the pandemic and therefore the change wasn't as significant.

Bakgrund Distansstyrning anses som den moderna organisationens sätt att styra sina anställda mot att uppnå vad som är bäst för organisationen. De styr primärt sina anställda genom att fastställa organisatoriska mål för att vägleda de anställda i rätt riktning. För att uppnå en god styrning krävs det att organisationerna har en god kommunikation med sina anställda, inte minst då information kring målen skall kommuniceras. De senaste årens teknologiska framsteg kring kommunikation har bidragit med att organisationer utvecklat sitt sätt att kommunicera till sina anställda. Inom organisationer är det viktigt att ha en rad olika och fungerande strategier för hur de ska kommunicera och uppnå sina organisatoriska mål. Utvecklingen av kommunikation har således lett till att organisationers ledning kan förmedla sina organisatoriska mål med hjälp av en rad olika kommunikationskanaler. Litteraturstudien pekade på att organisationer använder distanskommunikation alltmer i sin verksamhet. Ledningen inom konsultföretag har en ständig distansfaktor att ta hänsyn till när det kommer till styrning av deras organisationer. Samt att deras anställda jobbar för två organisationer vilket leder till att de har en flerorganisationskultur. Konsultbranschen blev således intressant att undersöka på grund av sin distansstyrning, distanskommunikation och flerorganisationskultur då även övriga branscher tenderar att gå mot den här organisationsstrukturen. Syfte Den här studien avser att undersöka hur kunskapsintensiva organisationer i form av konsultbolag styr sin verksamhet med hjälp av organisatoriska mål. Stor fokus kommer att ligga på kommunikationen kring de organisatoriska målen mellan företagsledning och anställd. Metod Det här är en explorativ studie där ett par konsultbolag ingick i en fallstudie för att undersöka hur kommunikation kring de organisatoriska målen uppfattas och hanteras av de inblandade konsulterna. Studien är uppbyggd så att konsultbolagets ledning står för ena parten och konsulterna för den andra. Sedan har deras uppfattning av kommunikationen gällande de organisatoriska målen undersökts med hjälp av intervjuer och enkätundersökningar. Vidare jämfördes de båda parterna för att identifiera eventuella olikheter i deras uppfattningar. Anledningen till att just konsultbolag valdes var för att en stor del av den här studien kommer rikta in sig på distansdimensionen av kommunikation. Detta för att ledningen inom konsultbolaget och konsulterna i regel inte bedriver sitt vardagliga arbete under samma tak. Resultat Resultatet tydde på att det finns diskrepans på specifika kommunikationsaspekter mellan ledningen inom konsultbolaget och konsulterna. På andra aspekter speglar de båda parternas uppfattning varandra bättre. De största likheterna som identifierades var medvetenheten om de organisatoriska målens existens och dess betydelse för företaget i stort. Uppfattningarna skiljdes dock något åt när det kom till de organisatoriska målens betydelse på lokal nivå. Utefter resultatet går det att vidare ifrågasätta huruvida effektiv respektive konsultbolags styrning hanteras med avseende på de organisatoriska målen. Slutsats Några slutsatser som drogs var att konsultbolagen i studien lägger stort fokus av deras styrningsarbete på att förmedla, återkoppla och skapa en god förståelse bland organisationens konsulter kring organisatoriska mål. Det går också att konstatera att de inblandade konsultbolagen arbetar aktivt med metoder och tillvägagångsätt kring kommunikationen av de organisatoriska målen som är väl grundade i teorin om kommunikation. Konsultbolagen löser primärt problematiken kring distansfaktorn och flerorganisationskulturen genom att mestadels kommunicera organisatoriska mål genom fysiska möten med sina konsulter. Konsultbolagets ledning är väl medvetna om att de organisatoriska målen initialt ofta är abstrakta. Vilket innebär att de måste brytas ner och konkretiseras, helst med hjälp av konsulterna så att de lättare ska kunna applicera dem på sitt vardagliga arbete. Resultatet påvisar också att det finns en viss problematik kring konflikter mellan konsultbolagets organisatoriska mål och kundbolagets organisatoriska mål. / Background Distance management is regarded as the modern organization's way of directing its employees to achieve what is best for the organization. They primarily control their employees by setting organizational goals to guide employees in the right direction. In order to achieve good management, it is necessary that the organizations have good communication with their employees, not least when information about their goals is to be communicated. Recent technological advances in communication have helped organizations develop their way of communicating to their employees. Within organizations, it is important to have a variety of different and functioning strategies for communicating and achieving their organizational goals. The development of communication has thus led to the management of organizations to convey their organizational goals by means of a variety of communication channels. The literature study pointed out that organizations are increasingly using distance communication in their operations. Management within consulting companies has a constant distance factor to take into account when it comes to managing their organizations. And that their employees work for two organizations, which leads to a multi-organizational culture. The consulting industry thus became interesting to investigate because of its distance management, distance communication and multi-organizational culture as other industries also tend to go against this organizational structure. Purpose This study aims to investigate how knowledge-intensive organizations in the form of consulting companies control their activities with the help of organizational goals. A major focus will be on communication about the organizational goals between company management and employees. Method This is an explorative study where a couple of consulting companies were included in a case study to investigate how communication about the organizational goals is perceived and managed by the consultants involved. The study is structured so that the management company management stands for one party and the consultants for the other. Since then, their perception of communication regarding the organizational goals has been investigated with the help of interviews and questionnaires. Furthermore, the two parties were compared to identify any differences in their views. The reason why a particular consulting company was chosen was because a large part of this study will focus on the distance dimension of communication. This is because the management within the consulting company and the consultants usually do not do their everyday work under the same roof. Result The result indicated that there discrepancy in specific communication aspects between the management within the consulting company and the consultants. In other aspects, the two parties' views reflect each other better. The biggest similarities identified were awareness of the existence of organizational goals and its importance to the company as a whole. However, perceptions differed somewhat when it came to the significance of organizational goals at the local level. Further to the result, it is possible to further question whether the management of the respective respective consulting companies is managed with regard to the organizational goals. Conclusion Some conclusions that were drawn were that the consultancy companies in the study place great focus on their management work on mediating, feedback and creating a good understanding among the organization's consultants about organizational goals. It can also be noted that the consultancy companies involved are actively working on methods and approaches to the communication of the organizational goals that are well founded in the theory of communication. The consulting companies primarily solve the problems regarding the distance factor and the multi-organizational culture by mostly communicating organizational goals through physical meetings with their consultants. The management company's management is well aware that initially the organizational goals are often abstract. Which means they have to be broken down and concreteized, preferably with the help of the consultants so that they can more easily apply them to their everyday work. The result also shows that there is a certain problem of conflicts between the consulting company's organizational goals and the customer company's organizational goals.

Background: The curriculum for both adapted upper secondary school and adapted compulsory school states that everyone within the school must use the curriculum. Nevertheless, it is stated in the introductory chapter of the curriculum that the curriculum is aimed to all teachers and for all teachers. It shows an exclusion of other professions, including student assistants, which are so important for students in need of adaptations. Along with them, the school's goal is to provide the right conditions for the students and the conditions come from the staff but also from the collaboration meeting that the school staff has together with other professions and relatives of the students.Aim: The purpose of the study is to interpret and understand the picture of how student assistants at an adapted school, experience power structures and power relations that they may encounter in a collaborative process. The issues related to the purpose are: What perceptions do student assistants have about their participation and influence in a collaboration process and what perceptions do the student assistants have about their room for manoeuvre in a collaborative process.Methods: I have done a qualitative semi-structured interview study. Where I interviewed five student assistants.Results: The results show that the student assistants may participate before the collaboration meeting but not in the meeting. The results also show that they have room for manoeuvre that they can use when they encounter resistance in the operations.Conclusions: The result of the study showed that there is a balance of power based on mandate and status within the organisation because the educators and principals have the overall decisive decision-making.