110f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-04-29T14:49:12Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Carla Mendes.pdf: 654590 bytes, checksum: 456846ec0dc1d16e2c11b727af6c9886 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-05-03T19:16:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Carla Mendes.pdf: 654590 bytes, checksum: 456846ec0dc1d16e2c11b727af6c9886 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-03T19:16:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Carla Mendes.pdf: 654590 bytes, checksum: 456846ec0dc1d16e2c11b727af6c9886 (MD5) Previous issue date: 2002 / Trata-se de uma pesquisa propositiva teórico-prática para o tratamento dos temas transversais no ensino médio, com ênfase nas dimensões estética e ética, pela realização de oficinas teatrais e posterior montagem e apresentação de uma mostra cênica com os participantes. São sugeridos caminhos de ações educativas que permitam ao educando ressignificar o objeto de conhecimento de maneira criativa, reflexiva e prazerosa, levando-se em consideração as singularidades da adolescência, o espírito do tempo e as complexidades do mundo contemporâneo. Finalmente, esta proposta possui como princípio fundante, a perspectiva e a possibilidade concreta de uma Educação com a Vida, assim como, a necessidade premente de que professores e alunos estabeleçam uma parceria afetiva e efetiva, de desenvolvimento pessoal e coletivo, a fim de que transformações construtivas aconteçam na escola e no mundo. / Salvador

Esta pesquisa propõe-se a investigar a temática referente à prática docente de Educação de Jovens e Adultos no sistema prisional, especificamente relacionada às vivencias de prazer e sofrimento na execução do trabalho. No atual momento brasileiro, muito tem se falado nos objetivos e funcionamento do sistema prisional, lembrando que o Brasil possui uma das maiores populações carcerárias do mundo. Então, os profissionais que atuam junto a essa população experienciam o universo do cárcere. As questões que envolvem a atividade docente nesse contexto têm suas peculiaridades e foi o que esse estudo buscou abordar. Fundamenta-se teórica e metodologicamente na Psicodinâmica do Trabalho. Utilizou-se o método qualitativo, realizando entrevistas individuais, semi-estruturadas com dez professores de Educação de Jovens e Adultos que atuam no sistema prisional. A análise dos resultados foi desenvolvida a partir da Psicodinâmica do Trabalho evidenciando que a organização dos estabelecimentos prisionais interfere diretamente nas atividades desses docentes. As limitações dos recursos materiais e de espaço físico abrem a possibilidade para a criatividade dos docentes. A construção do conhecimento e de novas capacidades daí derivadas são elementos-chave no desenvolvimento de processos de trabalho, em quaisquer de suas características, tempo ou espaço. A relação com o aluno que se encontra cumprindo medida restritiva de liberdade é vivenciada como um momento de prazer do trabalho, pois os docentes encontram o reconhecimento de sua atividade laborativa nesse momento. Contudo, referem sofrer preconceito por parte de colegas que atuam no sistema regular de ensino ou mesmo no sistema prisional, de familiares e da sociedade em geral por exercer seu trabalho nesse contexto, o que gera sofrimento. Mesmo assim, os docentes construíram um espaço para discussões e trocas de experiências semanais, que é chamado de reuniões pedagógicas. Esse espaço de fala acontece dentro de um dos estabelecimentos prisional, onde é a sede do Núcleo Estadual de Educação de Jovens e Adultos do complexo penitenciário estudado. Por isso a necessidade d e reconhecimento da Educação de Jovens e adultos em regime de Privação de Liberdade como um componente da política pública de Educação, conforme é previsto na Constituição Federal e na Lei de Execuções Penais. Pensar o processo de trabalho implica necessariamente uma reflexão sobre limites e possibilidades, mas principalmente sobre responsabilidades diante dessa população privada de liberdade. Sendo assim, percebe-se que o trabalho realizado pelos docentes pode ser um elo de aprendizagem tanto de novos conhecimentos como de novas perspectivas para os que ali se encontram cumprindo pena. Em face dessa clientela específica e com necessidades diferenciadas, o docente de Educação de Jovens e Adultos que atende ás demandas das pessoas privadas de liberdade deve desenvolver suas atividades centradas na necessidade do indivíduo, considerando os aspectos éticos e legais da profissão e levando em consideração as características próprias do Sistema Prisional. / This research aims to investigate the issue related to the teaching practice of Youth and Adult Education in the prison system, specifically related to the experiences of pleasure and suffering in the execution of the work. In current Brazilian period, much has been said about the objectives and functioning of the prison system, nothing that Brazil has one of the largest prison populations in the world. Then the professionals who work with this population experiences the prison universe. The issues surrounding the teaching activity in this context has its own peculiarities and that's what this study sought to address. It is based on theoretical and methodological psychodynamics of work. We used the qualitative method by conducting individual interviews, semi-structured with ten Youth and Adult Education teachers who work inside the prison system. The analysis was developed from the psychodynamics of work showing that the organization of prisons directly interferes in the activities of these teachers. The limitations of material resources and physical space open up the possibility for teachers’ creativity. The construction of knowledge and new skills derivated are key elementS in the development of work processes, in any of its features, time or space. The relationship with the student who is serving setences involving deprovation of freedom is experienced as a moment of pleasure at work because teachers face recognition of their labor activity at that time. However, refer suffer prejudice from colleagues who work in the mainstream education system or even in prison system, family and society in general for exercising their work in this context, which creates suffering. Nevertheless, the teachers built a space for discussion and exchange of experiences weekly, which is called pedagogical meetings. This space of speech happens inside one of the prison establishments, which is the headquarters of the State Center for Youth and Adult Education of the prison complex studied. Hence the need for recognition of Youth and adults in Deprivation of freedom as a component of the educational public policy regime, as is provided for in the Federal Constitution and the Law of Criminal enforcement. To think about the work process necessarily involves na observation on the limits and possibilities, but mainly about responsibilities before the prison population. Thus, it is clear that the work done by teachers may be a learning link of new knowledge and new perspectives to those who are serving time. In the face of this specific clientele and its different needs, professor of Youth and Adult Education that meets the demands of persons deprived of freedom must develop his activities centered on the need of the individual, considering the ethical and legal aspects of the profession and taking into account the characteristics of the prison system.

Esta dissertação analisa a dinâmica do prazer/sofrimento dos trabalhadores da enfermagem na Unidade de Emergência (UE) do Hospital Público Cristo Redentor de Porto Alegre (HCR). A pesquisa, que fundamentou este estudo, foi desenvolvida através da psicodinâmica do trabalho com a participação de trabalhadores convidados aos encontros coletivos, para expressão, análise e interpretação dos efeitos da organização, dos processos e das relações estabelecidas no trabalho em relação à vivência do prazer/sofrimento. Os pressupostos da metodologia adotada possibilitaram a ampliação dos processos comunicacionais dos coletivos, mediante a circulação da palavra e a compreensão e interpretação da realidade desses trabalhadores, proporcionando uma análise intencional e mais precisa, das condições e dos processos de trabalho, para além de queixas, buscando identificar os processos de produção de saúde em seu ambiente laboral com todas as suas peculiaridades. Constata-se que a realidade do trabalho, em particular, o da enfermagem, determina modos de subjetivação, com suas peculiaridades, à medida em que o trabalhador tenta manter sua saúde mental em meio à complexidade de relações e ações específicas no desempenho de suas atribuições. Os trabalhadores da UE do HCR ao enfrentarem o contexto complexo para o exercício de suas atividades assistenciais, envolvem-se nas demandas por competências profissionais próprias aos cuidados dos usuários com traumas, em situação de emergência, com expectativa de procedimentos de qualidade e resolutividade, e também, submentem-se às condições materiais, institucionais e/ou organizacionais nem sempre favoráveis. Os trabalhadores da UE do HCR ao enfrentarem o contexto complexo para o exercício de suas atividades assistenciais, envolvem-se nas demandas por competências profissionais próprias aos cuidados dos usuários com traumas, em situação de emergência, com expectativa de procedimentos de qualidade e resolutividade, e também, submentem-se às condições materiais, institucionais e/ou organizacionais nem sempre favoráveis. Além da demanda do domínio de tecnologias de atuação nas equipes e atendimento dos usuários, aos trabalhadores, também é exigido novos modos de participação e condução dos processos num tempo/espaço institucional em que convivem modelos contraditórios de produção da saúde, o antigo e hegemônico, hospitalocêntrico, médico centrado e o proposto pelas diretrizes do SUS, reforçado pela PNH. O conflito entre esse modo de organização do trabalho e a subjetividade do trabalhador é gerador de sofrimento psíquico. Neste contexto é que, individual e em equipe, os trabalhadores refletem os efeitos ou ressentem os impactos sobre a sua saúde mental, provocando dor / sofrimento / doença. Ao identificar os fatores promotores de sofrimento, os trabalhadores constroem estratégias coletivas de defesa, eliminando, camuflando ou mesmo, minimizando-os. Tanto enfrentam as adversidades do seu trabalho, opondo-se, quanto fazem subsistir espaços de produção de prazer/saúde. A necessidade de se discorrer sobre saúde/doença - prazer/sofrimento vem assumindo diferentes conotações, acompanhadas e/ou regidas pelas configurações sociais, políticas e econômicas que dão sentido às diversas práticas laborais, desde criativas, engenhosas, prazerosas, quanto sofridas, alienantes, estressantes e adoecedoras. Todas, por sua vez, inscrevem-se na cultura e caracterizam, de alguma forma, o mal estar contemporâneo. / This thesis examines dynamics of pleasure/suffering of nursing workers from the Emergency Public Hospital Cristo Redentor of Porto Alegre. The search was developed through psychodynamic of work with participation of invited workers to the group meetings- to expression, analysis and interpretation of an organizing proposal, processes and established relationships at work in relation of experience of pleasure/suffering. That methodological assumption makes able the magnification of communicational processes of groups, under the circulation of words, understanding and real interpretation of their job, providing an analysis more specific and intentional to even make complaints of conditions and processes of work looking for identify the production health processes at their workplace with all peculiarities. Notes the reality of work, this case the nursing, determines subjective modes. The extent that worker tries to keep their mental health just on the middle of complexity of relations and specific actions in performing their duties. The workers of UE (Emergency Hospital) and HCR (Hospital Cristo Redentor) when they face a complex context to exercise their welfare activities getting involved in demands of their own professional competence being watched by trauma users, most of them in hard situation and hoping for good and quality assist, also, the workers has to face bad conditions like materials, institutional and organizational. Besides the demand from the field of performance technology teams and service to users and workers, also is required new ways of participation and conduction of proceedings at a time/space institutional which contradictory models of health production coexist, the ancient and hegemonic, „‟hospital centric‟‟, means a doctor focused and proposed by SUS (Unique System of Health) guidelines and supported by PNH. The conflict between the way of organization of work and subjectivity of worker is the cause of psychic suffering. At these same contexts the individual or group could consider effect about their own mental health, causing pain/suffering/illness. To identify what is causing such a pain, the worker has to build strategies and advocacy groups, deleting, hiding or minimizing that. They stand up to tribulation at their job being against even of pleasure/health production. The need to discourse about health/illness – pleasure/suffering has taking over different connotations ruled by social configurations, political and economic, which gives sense to many of workplace practical. Since it is such creative, ingenious, pleasurable, such it is at the same time alienating, stressful and sicken. All of them are introduced on culture and characterized, somehow, the contemporary malaise.

O Call center é uma estrutura que visa ao atendimento de clientes com a utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. O setor sofreu grande expansão e, no ano de 2006, foi responsável pela geração de 60 mil empregos diretos e tornou-se uma forma de contato e negócios atrativa para empresas do ramo público e privado. Esses empregos apresentam os benefícios do vínculo empregatício em um momento em que a economia está baseada, em grande parte, na precarização do trabalho e no desemprego estrutural. Tendo em vista o seu crescimento, a presença de características do trabalho taylorista nessa atividade e as informações obtidas por uma pesquisa realizada anteriormente por Scolari (2007), o presente trabalho se propôs a estudar o call center para melhor entender a sua organização. Como principal objetivo, apresenta-se a análise das vivências de Prazer e Sofrimento no trabalho entre os operadores do call center. Foi realizada uma pesquisa qualitativa que, como meio de investigação, utilizou a estratégia de estudo de caso. Como método de análise dos dados qualitativos, utilizou-se a análise de conteúdo. A pesquisa obteve como resultado a elaboração de 34 categorias iniciais, 8 categorias intermediárias e 3 categorias finais que foram estudadas com um referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho, do autor francês Christophe Dejours. Como resultados, a pesquisa possibilitou a melhor compreensão da percepção dos operadores de como seu trabalho está estruturado, detectou a presença de fatores que geram prazer e de fatores que geram sofrimento na atividade bem como as mediações no trabalho que proporcionam um equilíbrio de sensações pelo sentimento dicotômico, antagônico e controverso que é gerado pelo prazer e pelo sofrimento. Além disso, o estudo possibilitou a verificação de como a atividade interfere na vida pessoal e profissional dos operadores de call center em aspectos positivos, entre eles, melhora na forma de expressão, desenvolvimento da comunicação, maior educação e em aspectos negativos os quais incluem, entre outros, sedentarismo, em alguns casos com ganho de peso, cansaço mental, cansaço físico e estresse. / The Call center is a structure that aims at the attendance customers through the use of a terminal of computer and a telephonic device. The sector had great expansion and in the year of 2006 it was responsible for generation of 60 thousand jobs direct. Became a attractive form of contact and businesses for public companies and private branch. These jobs present benefits of employment bond at a moment where economy is based, in majority, the reduction of work and structural unemployment. Considering the growth of sector, the presence of Taylorism characteristics at these activities. Using information obtained by Carolina Scolari (2007) research, this work is proposed to study Call Center and understand your organization. Presenting main objective analysis of experiences Pleasure and Suffering in work between operators of call center. A qualitative research was carried through. The strategy of case study was used in this work. As method of research of qualitative data was used content analysis. The research got as resulted the elaboration of 34 initial categories, 8 intermediate categories and 3 final categories that had been studied through a theoretical referential of the psychodynamic of Work, of Christophe Dejours, French author. As results the research made possible the best understanding perception of operators as its work is structuralized, of factors that cause to pleasure and suffering in this activity. As well mediations in work that to proportion a equilibrium of sensations for dichotomous, antagonistic and controversial feeling. Created from pleasure and suffering sensations. The study also showed interference in personal and professional life of these workers. This interference improve the comunication, expression and education. But the negative interference includes inactivity, weight gain, physical and mental fatigue.

This is quantitative study, whose goal was to identify and measure the manifestations of pleasure-pain of outsourced workers of hygiene and cleanliness of a public hospital. Were used as data collection instruments, data collection of sociodemographic and labor indicators and scale of pleasure and pain at work (EIPST). Data were analyzed using SPSS software. The results indicate that the vast majority of these workers are women and in spare moments give priority to spend time with family, perform household chores, walking and traveling. Their main wishes for the future are to have a better job and health. Regarding measuring pleasure and suffering of these workers, it was found that the Professional Achievement and Recognition in this workplace are sources of pleasure and suffering that arises from the lack of Freedom of Expression and Emotional Exhaustion. / Trata-se de uma pesquisa quantitativa, cujo objetivo foi identificar e mensurar as manifestações de prazer-sofrimento dos trabalhadores terceirizados da higiene e limpeza de um hospital público. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados, o levantamento de dados sóciodemográficos e laborais e a escala de indicadores de prazer e sofrimento no trabalho (EIPST). Os dados foram analisados através do programa estatístico SPSS. Os resultados apontam que a grande maioria destes trabalhadores são mulheres e nos momentos de folga dão prioridade para passar um tempo com a família, realizar os afazeres domésticos, passear e viajar. Já os desejos para o futuro são um emprego melhor e ter saúde. Ao mensurar o prazer e sofrimento destes trabalhadores constatou-se que a Realização Profissional e Reconhecimento neste local de trabalho são fontes de prazer e o sofrimento surge da Falta de Liberdade de Expressão e do Esgotamento Emocional.

Submitted by Bruna Rodrigues (bruna92rodrigues@yahoo.com.br) on 2016-09-19T13:53:24Z No. of bitstreams: 1 DissMJP.pdf: 1664339 bytes, checksum: 599204a4bf4ada152f4a44463e9a52c8 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-20T13:35:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMJP.pdf: 1664339 bytes, checksum: 599204a4bf4ada152f4a44463e9a52c8 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-20T13:35:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMJP.pdf: 1664339 bytes, checksum: 599204a4bf4ada152f4a44463e9a52c8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T13:35:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMJP.pdf: 1664339 bytes, checksum: 599204a4bf4ada152f4a44463e9a52c8 (MD5) Previous issue date: 2015-03-30 / Não recebi financiamento / The present study has how aim to identify the existence of pleasure and suffering and respective strategies of mediation among the health´s area professionals. The place is a Public University located in the state of São Paulo state, in its medium complexity specialties ´s outpatient department, which is characterized for joining the work of teaching assistance, researching and extension. It´s an exploratory descriptive qualitative study, which took as methodology the use of the ITRA - (RIWI) (Risk Illness Work´s Inventory), to collect objective data and semi-structured interview for more subjective data collection, investigating the impressions of individuals about experiences at work. Participated in the survey 19 out of the 26 personnel in the local office. For the interview data analysis has been used the Baldin´s Analisysis Content and to the results interpretation the chosen theory was the Work´s Psychodynamic. Nowadays is identified in some health sectors a frequent suffering, which does those health professionals to suffer, leading to identify this project as important relevance. The reached result with this study surprises regarding the peculiar field aspects that is shown with an idealized prescribed work proposal the on the daily reality is not fulfilled as idealized leading to suffering face this contrariness. Among the aspects that indicates suffering are public services management problems that is bureaucratic hindering the workflow and difficulties to establishing the relations interdisciplinary/intersensory for the work achievement in such a way that it answers to the prescribed models. However, by having a shared management it gives opportunity to people through the sharing and acting freedom in your areas finding creative solutions for the suffering experienced in life, presenting defensives mediation strategy and subjective mobilization, this last is considered the healthier way to face the work suffering, according with work´s psychodynamic. This within others aspects reveals an environment with many pleasurable experiences that are balanced by the suffering existences, highlighting the feelings of professional realization, recognition gratification and valorization. / O presente estudo tem como objetivo identificar as vivências de prazer e sofrimento e respectivas estratégias de mediação de profissionais da área da saúde. Atualmente se identifica em alguns setores da saúde um sofrimento frequente, que faz padecer os profissionais da saúde, o que leva a identificar este projeto como de importância relevante. O campo empírico se trata de um ambulatório de especialidades de média complexidade, integrado a uma Universidade pública do interior do estado de São Paulo. Este ambiente se diferencia no recorte da pesquisa por ser uma unidade que tem como objetivo unir o trabalho de assistência à saúde, ao ensino, à pesquisa e extensão. Trata-se de um estudo qualitativo descritivo exploratório, que tomou como metodologia o uso do ITRA (Inventário Trabalho e Riscos de Adoecimento), para coleta de dados objetivos e entrevista semiestruturada para coleta de dados subjetivos, investigando as impressões dos sujeitos sobre as vivências no trabalho. Participaram da pesquisa 19 trabalhadores dos 26 servidores públicos existentes na unidade. Para os dados da entrevista foi utilizada a Análise de Conteúdo de Bardin e para a interpretação dos resultados a teoria escolhida foi a Psicodinâmica do Trabalho. O resultado a que se chega com este estudo surpreende quanto aos aspectos peculiares do campo, que se mostra com uma proposta prescrita de trabalho idealizada e que, no real do cotidiano, não se cumpre, levando a vivências de sofrimento frente às dificuldades decorrentes. Entre os aspectos que indicam sofrimento encontram-se problemas com a gestão do serviço público que é burocrática, colocando entraves ao fluxo de trabalho, tornando difícil o estabelecimento das relações interdisciplinares/intersetoriais para realização do trabalho de forma que atenda ao modelo de assistência proposto, ou seja, as Linhas de Cuidado. Porém, por dispor de uma gestão compartilhada, dá a oportunidade dos sujeitos de, através do compartilhamento e liberdade de atuação em suas áreas, encontrar soluções criativas para o sofrimento vivido, apresentando estratégias de mediação defensivas e de mobilização subjetiva, esta última considerada a forma mais saudável para o enfrentamento do sofrimento no trabalho, de acordo com a psicodinâmica do trabalho. Este entre outros aspectos revelam um ambiente com muitas vivências prazerosas que se equilibram com as vivências de sofrimento, com destaque aos sentimentos de realização profissional, de gratificação, reconhecimento e valorização.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:36:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FlaviaZ.pdf: 487066 bytes, checksum: d10143556fce909962c6071ea152fda0 (MD5) Previous issue date: 2005-03-03 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / Esta tesis de maestr?a es el resultado de una investigaci?n de car?cter cualitativo y etnometodol?gico, realizada entre agosto de 2003 y junio de 2004, en una escuela primaria estatal, ubicada en Natal RN (Brasil). Su objetivo fue investigar la recepci?n de la lectura de literatura por parte de una maestra a la que, seg?n revel?, no le gustaba leer y no se consideraba lectora de literatura. Se busc? investigar la mediaci?n que le posibilitara llegar a ser lectora, comprender cu?les son los aspectos que influyen en la relaci?n entre el lector en formaci?n y la lectura de literatura, y verificar c?mo repercute ese proceso de formaci?n en la pr?ctica docente de la maestra estudiada. Los procedimientos de investigaci?n fueron aplicados con flexibilidad, tomando en cuenta el proceso de formaci?n lectora de la docente. Los principales instrumentos utilizados fueron dos entrevistas semi-estructuradas, realizadas con la maestra, y notas de campo, que adquirieron el formato de un diario de investigaci?n. En la primera etapa, fueron realizadas treinta sesiones de lectura, para posibilitar el acercamiento de la maestra a diferentes textos literarios. En la segunda etapa, fueron realizados tres encuentros de planificaci?n con la maestra y cinco clases de lectura con sus alumnos. El an?lisis focaliza la recepci?n de la lectura literaria por parte de la maestra, abordando diferentes aspectos: su historia en relaci?n con la lectura; la identificaci?n, el contrato ficcional y la relaci?n texto-vida; las previsiones y sus verificaciones; la mediaci?n y el andamiaje brindados para introducir a la maestra en la cultura de la lectura. Se focaliza tambi?n la relaci?n entre sus roles de lectora y de mediadora de lectores. Los fundamentos te?ricos se basan, principalmente, en Coulon (1995a, 1995b), Vigotsky (1989, 1991, 2003), Graves y Graves (1995), Smith (1991), Jauss (2002), Iser (1996, 1999) y Amarilha (1996, 2001). Como resultados de este trabajo, se destacan el inter?s de la maestra, la manera en que ella se involucr? con las historias le?das mediante procesos de identificaci?n con algunos personajes y la relaci?n que estableci? entre los textos y su historia; esos procesos indican avances significativos en su v?nculo con la lectura de literatura. La mediaci?n ocup? un papel central en la consecuci?n de aquellos avances. Vale destacar que la relaci?n texto-vida fue establecida por la maestra con cierta ingenuidad, lo que le impidi? vivenciar lo ficcional como una actividad l?dica. Se considera necesario un contacto m?s intenso y regular con textos de ficci?n, para que la docente pueda distanciarse de su vida cotidiana y adquirir la autonom?a y la conciencia transformadora que le permitir?n ir y volver de la realidad a la ficci?n, enriqueci?ndose, sin confundirlas. Ese contacto no depende s?lo de una actitud individual y personal de la maestra, sino del contexto institucional y social en el cual est? inmersa. En ese sentido, la segunda etapa del trabajo de campo demostr? que el pasaje de la formaci?n lectora inicial a una acci?n pedag?gica adecuada es complejo; los procesos no son lineales y, todav?a, queda un largo camino por recorrer / Esta disserta??o ? resultante de uma pesquisa de car?ter qualitativo e etnometodol?gico, desenvolvida entre agosto de 2003 e junho de 2004, numa escola estadual, de ensino fundamental, situada em Natal RN (Brasil). O objetivo da pesquisa foi investigar a recep??o da leitura de literatura por parte de uma professora que revelou n?o gostar de ler nem se considerar leitora de literatura. Procurou-se investigar a media??o que possibilitasse a essa professora tornar-se leitora, compreender quais s?o os aspectos que influem na rela??o entre o leitor em forma??o e a leitura de literatura, e verificar como esse processo repercute na pr?tica docente da professora, sujeito da pesquisa. Os procedimentos da pesquisa foram aplicados com flexibilidade, objetivando atender ao processo de forma??o leitora da professora. Os principais instrumentos utilizados foram duas entrevistas semi-estruturadas com a professora e notas de campo, as quais adquiriram o formato de um di?rio de pesquisa. Na primeira etapa, foram realizadas trinta sess?es de leitura, objetivando possibilitar o acercamento da professora a diferentes textos liter?rios. Na segunda etapa da pesquisa, foram realizados tr?s encontros de planejamento com a professora e cinco aulas de leitura com a sua turma. A an?lise focaliza a recep??o da leitura liter?ria por parte da professora, abordando diferentes aspectos: a hist?ria da professora a respeito da sua rela??o com a leitura; a identifica??o, o contrato ficcional e a rela??o texto-vida; as previs?es e suas verifica??es; a media??o e os andaimes oferecidos para inserir a professora na cultura da leitura. Focaliza-se tamb?m a rela??o entre o papel de leitora e o papel de mediadora de leitores, exercidos pela professora. Os fundamentos te?ricos baseiam-se, principalmente, em Coulon (1995a, 1995b), Vigotsky (1989, 1991, 2003), Graves e Graves (1995), Smith (1991), Jauss (2002), Iser (1996, 1999) e Amarilha (1996, 2001). Como resultados desse estudo, destacam-se o interesse da professora pelas hist?rias lidas, o seu engajamento mediante os processos de identifica??o com alguns personagens e o relacionamento estabelecido entre os textos e sua hist?ria de vida, processos esses que denotam avan?os significativos na sua rela??o com a leitura de literatura. A media??o teve um papel central na consecu??o daqueles avan?os. Vale ressalvar que a rela??o texto-vida foi estabelecida pela professora ainda com certa ingenuidade, o que a impediu de vivenciar o ficcional como uma atividade l?dica. Considera-se necess?rio um contato mais prof?cuo e regular da professora com textos de fic??o, para que consiga se distanciar do cotidiano e adquirir autonomia e consci?ncia transformadora que lhe permitir?o ir e voltar da realidade para a fic??o, enriquecendo-se, sem confundi-las. A consecu??o desse contato prof?cuo e regular com textos de fic??o n?o depende apenas de uma atitude individual e pessoal da professora, mas sim do contexto institucional e social em que ela est? inserida. Assim sendo, a segunda etapa do trabalho de campo demonstrou que a passagem da forma??o leitora inicial para a a??o pedag?gica adequada ? complexa; os processos n?o s?o lineares e, ainda, h? um longo caminho para ser percorrido

The goal of this study was to describe professional accomplishment as part of the pleasure and suffering concept at work and to investigate the impact of the individual and organizational values in the professional accomplishment. The hypothesis was that the individual and organizational values impact favorably for workers' professional accomplishment with university degree. Studies about pleasure, welfare, and psychodynamic of work and theories of the human and organizational values supplied the theoretical foundations for this work. It was developed in two stages. In the first one, it was used Scales of Relative Values to Work, of Organizational Values, of Pleasure-Suffering at Work and records of sociodemographic variables. 178 workers of different companies and several segments got in this study. It demanded the individual s complete superior level and a year of graduation course conclusion. In the second phase 10 workers, which we selected among the first phase individuals, were interviewed individually. The goal in this stage was to describe empirically the phenomenon of the professional accomplishment, under workers' optics. The individuals were selected from the means in pleasure and suffering at work demonstrated in the first phase. Two cases of pleasure factor were chosen, and two of suffering factor, and also two with average results in these factors. The first phase the data were submitted to descriptive statistics, factorial analysis and linear regressions. The interviews were analyzed by content analysis. The group showed pleasure mean above the average point of the scale and mean of suffering down the average point. However, means moderated in Accomplishment and Waste denoted states not characterized as pleasing. High and significant correlations among values at work and organizational values showed equivalence between both. Because of this, only the values related to work entered the regression models to test the main hypothesis of this study. Accomplishment was evaluated as an attitude and not as a value. Eight regressions-standard were done, in which it can be verified that the relative value to the Social Relations in Work was significant predictor of the four pleasure-suffering factors, being directly related to the pleasure factors and inverse to the suffering factors. Of the sociodemographic variables, The Graduation Area was significant and inverse predictor Freedom ; Age predicted significantly Waste and Devaluation In the content analysis, four macro-categories were identified: Factors that interfere in the Professional Accomplishment , Factors that characterize Professional Accomplishment , Characteristics of the Work and Values at Work . The results of this study confirmed that professional accomplishment is at the same time a pleasure source, if it is present, and of suffering, if absent, and that suffered impact of the relative value towards the Social Relations in Work . Three aspects were detected in the search of professional accomplishment: 'Individual's interactions in the social environment and what he seeks in these interactions'; 'Resources to coping with situations which generate suffering at work' and 'dynamic established with organization, in which they are inserted. The results were discussed in the literature light of the area. There were suggested themes for posterior investigations. / Este estudo teve por objetivo descrever a realização profissional como um dos aspectos fundamentais do prazer e do sofrimento que o trabalhador sente no trabalho e investigar o impacto dos valores individuais e organizacionais na realização profissional. Hipotetizou-se que os valores individuais e organizacionais contribuiriam favoravelmente para a realização profissional de trabalhadores com formação superior. Estudos sobre prazer, bem-estar, psicodinâmica do trabalho e teorias dos valores humanos e organizacionais forneceram os fundamentos teóricos para este trabalho que foi desenvolvido em duas etapas. Na primeira utilizaram-se Escalas de Valores Relativos ao Trabalho, de Valores Organizacionais, de Indicadores de Prazer-Sofrimento no Trabalho e Ficha de dados sócio-demográficos. Desta etapa participaram 178 trabalhadores de diferentes empresas e segmentos diversos. Exigiu-se dos sujeitos, nível superior completo e um ano de conclusão do curso de graduação. Na segunda fase foram entrevistados individualmente 10 trabalhadores selecionados dentre os sujeitos da primeira fase. O objetivo nesta etapa era descrever empiricamente o fenômeno da realização profissional, sob a ótica dos trabalhadores. Os sujeitos foram selecionados a partir das médias em prazer e sofrimento no trabalho apresentadas na primeira fase. Foram escolhidos dois casos de cada extremo de prazer, dois de cada extremo de sofrimento e dois com resultados médios nestes fatores. Os dados da primeira fase foram submetidos a análises descritivas, análise fatorial e regressões lineares. As entrevistas foram analisadas por análise de conteúdo. O grupo apresentou média de prazer acima do ponto médio da escala e de sofrimento, abaixo. Todavia, médias moderadas em Realização e Desgaste indicaram a existência de estados que não podiam ser caracterizados somente como agradáveis. Altos e significantes valores das correlações entre os valores relativos ao trabalho e valores organizacionais indicaram equivalência entre ambos. Por isso, somente os valores relativos ao trabalho entraram nos modelos de regressão para testar a hipótese principal deste estudo. Realização foi avaliada neste estudo como uma atitude e não como um valor. Foram feitas oito regressões-padrão, nas quais pode verificar que o valor relativo ao trabalho Relações Sociais foi preditor significante dos quatro fatores de prazer-sofrimento, sendo esta relação direta com os fatores de prazer e inversa com os fatores de sofrimento. Das variáveis sóciodemográficas, Área de Graduação foi preditor significativo e inverso de Liberdade ; Idade predisse inversa e significantemente Desgaste e Desvalorização . Na análise de conteúdo foram identificadas quatro macro-categorias: Fatores que interferem na Realização Profissional , Fatores que caracterizam a Realização profissional , Características do Trabalho e Valores no trabalho . Os resultados deste estudo confirmaram que realização profissional é ao mesmo tempo fonte de prazer, se presente, e de sofrimento no trabalho, se ausente, e que sofreu impacto do valor relativo ao trabalho Relações Sociais . Foram detectados três aspectos na busca da realização profissional: interações do indivíduo no ambiente social e o que ele busca nestas interações; recursos de enfrentamento que possui para lidar com situações geradoras de sofrimento no trabalho e dinâmica estabelecida com a organização na qual está inserido. Os resultados foram discutidos à luz da literatura da área. Foram sugeridos temas para investigações posteriores. / Mestre em Psicologia Aplicada

Esta pesquisa propõe-se a investigar a temática referente à prática docente de Educação de Jovens e Adultos no sistema prisional, especificamente relacionada às vivencias de prazer e sofrimento na execução do trabalho. No atual momento brasileiro, muito tem se falado nos objetivos e funcionamento do sistema prisional, lembrando que o Brasil possui uma das maiores populações carcerárias do mundo. Então, os profissionais que atuam junto a essa população experienciam o universo do cárcere. As questões que envolvem a atividade docente nesse contexto têm suas peculiaridades e foi o que esse estudo buscou abordar. Fundamenta-se teórica e metodologicamente na Psicodinâmica do Trabalho. Utilizou-se o método qualitativo, realizando entrevistas individuais, semi-estruturadas com dez professores de Educação de Jovens e Adultos que atuam no sistema prisional. A análise dos resultados foi desenvolvida a partir da Psicodinâmica do Trabalho evidenciando que a organização dos estabelecimentos prisionais interfere diretamente nas atividades desses docentes. As limitações dos recursos materiais e de espaço físico abrem a possibilidade para a criatividade dos docentes. A construção do conhecimento e de novas capacidades daí derivadas são elementos-chave no desenvolvimento de processos de trabalho, em quaisquer de suas características, tempo ou espaço. A relação com o aluno que se encontra cumprindo medida restritiva de liberdade é vivenciada como um momento de prazer do trabalho, pois os docentes encontram o reconhecimento de sua atividade laborativa nesse momento. Contudo, referem sofrer preconceito por parte de colegas que atuam no sistema regular de ensino ou mesmo no sistema prisional, de familiares e da sociedade em geral por exercer seu trabalho nesse contexto, o que gera sofrimento. Mesmo assim, os docentes construíram um espaço para discussões e trocas de experiências semanais, que é chamado de reuniões pedagógicas. Esse espaço de fala acontece dentro de um dos estabelecimentos prisional, onde é a sede do Núcleo Estadual de Educação de Jovens e Adultos do complexo penitenciário estudado. Por isso a necessidade d e reconhecimento da Educação de Jovens e adultos em regime de Privação de Liberdade como um componente da política pública de Educação, conforme é previsto na Constituição Federal e na Lei de Execuções Penais. Pensar o processo de trabalho implica necessariamente uma reflexão sobre limites e possibilidades, mas principalmente sobre responsabilidades diante dessa população privada de liberdade. Sendo assim, percebe-se que o trabalho realizado pelos docentes pode ser um elo de aprendizagem tanto de novos conhecimentos como de novas perspectivas para os que ali se encontram cumprindo pena. Em face dessa clientela específica e com necessidades diferenciadas, o docente de Educação de Jovens e Adultos que atende ás demandas das pessoas privadas de liberdade deve desenvolver suas atividades centradas na necessidade do indivíduo, considerando os aspectos éticos e legais da profissão e levando em consideração as características próprias do Sistema Prisional. / This research aims to investigate the issue related to the teaching practice of Youth and Adult Education in the prison system, specifically related to the experiences of pleasure and suffering in the execution of the work. In current Brazilian period, much has been said about the objectives and functioning of the prison system, nothing that Brazil has one of the largest prison populations in the world. Then the professionals who work with this population experiences the prison universe. The issues surrounding the teaching activity in this context has its own peculiarities and that's what this study sought to address. It is based on theoretical and methodological psychodynamics of work. We used the qualitative method by conducting individual interviews, semi-structured with ten Youth and Adult Education teachers who work inside the prison system. The analysis was developed from the psychodynamics of work showing that the organization of prisons directly interferes in the activities of these teachers. The limitations of material resources and physical space open up the possibility for teachers’ creativity. The construction of knowledge and new skills derivated are key elementS in the development of work processes, in any of its features, time or space. The relationship with the student who is serving setences involving deprovation of freedom is experienced as a moment of pleasure at work because teachers face recognition of their labor activity at that time. However, refer suffer prejudice from colleagues who work in the mainstream education system or even in prison system, family and society in general for exercising their work in this context, which creates suffering. Nevertheless, the teachers built a space for discussion and exchange of experiences weekly, which is called pedagogical meetings. This space of speech happens inside one of the prison establishments, which is the headquarters of the State Center for Youth and Adult Education of the prison complex studied. Hence the need for recognition of Youth and adults in Deprivation of freedom as a component of the educational public policy regime, as is provided for in the Federal Constitution and the Law of Criminal enforcement. To think about the work process necessarily involves na observation on the limits and possibilities, but mainly about responsibilities before the prison population. Thus, it is clear that the work done by teachers may be a learning link of new knowledge and new perspectives to those who are serving time. In the face of this specific clientele and its different needs, professor of Youth and Adult Education that meets the demands of persons deprived of freedom must develop his activities centered on the need of the individual, considering the ethical and legal aspects of the profession and taking into account the characteristics of the prison system.

As práticas laborativas no campo de trabalho destinado ao cuidado a usuários de substâncias psicoativas têm evoluído para atender às demandas contemporâneas, numa perspectiva biopsicossocial. Com isso o trabalhador dos serviços psicossociais vem promovendo mudanças na prática do cuidado aos usuários de substâncias psicoativas. Com o olhar voltado para este público – os trabalhadores – elaborou-se esta tese que teve como objetivo geral: analisar o prazer e o sofrimento da equipe de um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas III (CAPS AD III), na perspectiva da Psicodinâmica do Trabalho; e objetivos específicos: descrever a organização do trabalho no CAPS AD III; identificar as situações de prazer e sofrimento vivenciados pelos trabalhadores no trabalho; verificar as estratégias de defesas que o trabalhador utiliza para o sofrimento. Realizou-se um estudo de caso apoiado na abordagem descritiva qualitativa, tendo como referencial teórico a Psicodinâmica do Trabalho. O campo de estudo foi um CAPS AD III, localizado em um município da região Sul do Brasil, tendo como participantes 23 trabalhadores. A coleta dos dados ocorreram, por meio de entrevista individual e da observação. A análise deu-se pela Análise de Conteúdo, mediante a qual emergiram três categorias analíticas: prazer; sofrimento e estratégias defensivas do sofrimento. Observou-se que o serviço dispõe de estrutura física adequada as demandas; a equipe é multiprofissional, formada na maioria por mulheres, adulta, com curso superior completo e concursado. A organização dos serviços ocorre através das definições na reunião de equipe. A categoria analítica prazer foi expressa especialmente pela liberdade e autonomia no trabalho, pela atuação social que o serviço possibilita aos trabalhadores e pelo reconhecimento do trabalho. Na categoria analítica sofrimento, destacou-se a frustração do trabalhador oriundo do trabalho prescrito e real, da permanência das práticas biomédicas e do preconceito com os usuários. Para enfrentar o sofrimento os trabalhadores recorrem às estratégias defensivas da “inteligência prática”, destacando-se como exitosa. O conjunto dos achados analisados revela que o prazer e o sofrimento no CAPS AD III vêm exigindo dos trabalhadores uma prática reflexiva sobre este novo modelo de atenção, em que o sofrimento vivenciado pelo trabalhador é ressignificado de forma criativa, transformando em prazer e produzindo reflexos na organização do trabalho, nas relações sociais, no cuidado ao usuário e na saúde do próprio trabalhador. / Firstly, practices at work field caring for users of psychoactive substances developed to answer contemporary demands from a biopsychosocial perspective. With this, the psychosocial services worker has been promoting changes in the practice by caring for users of psychoactive substances. With a view to this public - the workers - this thesis was elaborated with the general objective: to analyze pleasure and suffering by a team of a Psychosocial Care Center for Alcohol and Drugs III (CAPS AD III), from the perspective Psychodynamics Work; And with specific objectives: to describe the organization of the work in CAPS AD III; to identify the situations of pleasure and suffering experienced by workers at work; to verify the strategies of defenses that the worker uses for the suffering. A case study supported in the qualitative descriptive approach was carried out, having as theoretical reference the Psychodynamics in the Work. The field of study was a CAPS AD III, located in a municipality in the southern region of Brazil, with 23 workers as participants. Data collection took place through individual interview and observation. Moreover the analysis was given by Content Analysis, in which three analytical categories emerged: pleasure; suffering and defensive strategies of suffering. Therefore, it was observed that the service has adequate physical structure the demands; the team is multiprofessional, formed mostly by women, adult, with full college and insolvency. The organization of services occurs through the definitions in the team meeting. The analytical category of pleasure was expressed especially by the freedom and autonomy in the work, by the social action that the service makes possible to the workers and by the recognition of the work. In the analytical category of suffering, the frustration of the worker came from the frustration among the prescribed and actual work, the permanence of the biomedical practices and the prejudice with the users. To face suffering, workers resort to the defensive strategies of "practical intelligence", standing out as successful. The set of the analyzed findings reveal that the pleasure and suffering in the CAPS AD III has been demanding of the workers a reflexive practice on this new model of attention, in which the suffering experienced by the worker is creatively renified, transforming into pleasure and producing reflexes in the Organization of work, social relations, care for the user and the health of the worker himself.