A pesquisa estuda o direito fundamental à privacidade nas Redes Sociais na Internet, e está ligada à linha de pesquisa Direitos Humanos, Relações Internacionais e Equidade do Mestrado em Direitos Humanos da Unijuí. Representa tais premissas na investigação através do contexto virtual (internet) do qual fazem parte as Redes Sociais na Internet. Espaço esse desterritorializado, em que os acontecimentos presenciados atingem uma escala planetária. Assim em que pese ter a pesquisa o foco na realidade brasileira, não se isenta de trazer ao longo das discussões essa contextualização, principalmente quando apresentada a realidade da internet e sua evolução. Já a respeito dos Direitos Humanos o debate se realiza através do direito à privacidade. Utiliza-se para tanto no desenvolver das análises o método hipotético-dedutivo e pesquisa bibliográfica. A pesquisa parte do pressuposto de que na sociedade digital, o meio virtual, a rápida comunicação, a facilidade de troca de informações e o individuo conectado são uma realidade, o que resulta em mudanças nos hábitos e comportamentos sociais revelando um aspecto preocupante: a violação da privacidade, direito fundamental que merece essencial proteção. Considerando o grau de importância da privacidade, a pesquisa apresenta como problema: existem ou não tutelas legais e/ou teóricas que podem ser utilizadas na garantia do direito à privacidade? Se existem, as mesmas podem ou não serem aplicadas às Redes Sociais na Internet? Se podem, essa aplicabilidade representa a garantia do direito à privacidade nesse contexto? Para a resposta da problemática se apresenta em um primeiro momento o avanço e o caminho percorrido pelas tecnologias através de uma abordagem histórica desde a criação dos primeiros computadores, passando pela evolução das telecomunicações e o desenvolvimento da internet, até se chegar às Redes Sociais na Internet, suas características, elementos e configuração bem como sua relação com risco da violação da privacidade nesse contexto. Com a constatação desse risco apresenta-se no estudo em um segundo momento questões relacionadas à privacidade, sua evolução e múltiplos conceitos, que percorrem desde uma concepção de conceito unitário até a percepção da necessidade de visualizar a mesma a partir de um olhar amplo e plural, voltado à ideia da privacidade como um direito fundamental e de personalidade, conceitos apresentados na sequência, juntamente com o peso e valoração de tal direito, traçando assim uma reflexão sobre o seu grau de importância, para por fim verificar a (in)existência de tutelas legais e/ou teóricas relacionadas à garantia do direito à privacidade que podem ser aplicadas as Redes Sociais na Internet, e se a possibilidade de aplicabilidade das mesmas, representa a garantia do direito à privacidade nesse contexto, utilizando-se para análise a Constituição Federal, legislações infraconstitucionais esparsas como o Código Civil de 2002, Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Lei 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann) e Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014, como também no campo teórico, as teorias da autorregulação, do direito do ciberespaço, da analogia e da teoria mista. / 99 f.

Submitted by Juliana Santana (jullissantana@gmail.com) on 2016-10-03T18:16:32Z No. of bitstreams: 1 __DISSERTAÇÃO_JULIANA SILVA SANTANA_GIGAUFBA.pdf: 15872105 bytes, checksum: fd5d89eb3c03d381f91fead7a9e25f2e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-03T18:16:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 __DISSERTAÇÃO_JULIANA SILVA SANTANA_GIGAUFBA.pdf: 15872105 bytes, checksum: fd5d89eb3c03d381f91fead7a9e25f2e (MD5) / A presença imperativa na mídia da tríade magreza/beleza/felicidade e o disciplinamento doentio, e muitas vezes fatal, que algumas mulheres impingem aos seus corpos, apresentam-se como um cenário favorável à reflexão e investigação teórica, principalmente quando entrelaçado aos estudos de cibercultura. A combinação de diversos fatores, entre eles a pressão pela busca da magreza e a insatisfação com a aparência corporal, pode levar ao desenvolvimento, ou reforço, de transtornos alimentares como a anorexia e bulimia. Para dar sentido à construção do “eu”, não basta apenas possuir o aspecto corporal idealizado, mas incorporar as práticas de domínio e autocontrole do corpo, sujeitando-o às mais diversas dores e privações. Através da democratização da comunicação possibilitada pelo uso da internet, essas práticas encontram um terreno propício para se propagar, muitas vezes disfarçadas sob ares inocentes. É nas redes sociais na internet que muitas garotas encontram “abrigo” e sentem-se à vontade para expor a forma como lidam com a pressão social imposta ao corpo feminino, construindo a partir de fragmentos imagéticos um modelo para ser cultuado e convertendo os distúrbios alimentares de patologias para mais uma fórmula “mágica” de alcance da dita “perfeição”. O presente estudo buscou compreender o fenômeno contemporâneo da construção digital do corpo anorético feminino, a partir da leitura e análise das imagens compartilhadas por garotas, usuárias da plataforma de microblogging Tumblr. A investigação empregou uma abordagem ‘multimétodo’ fundamentada principalmente nas proposições de métodos de pesquisa para internet das autoras Suely FRAGOSO, Raquel RECUERO e Adriana AMARAL (2015), utilizando-se para a construção dos dados elementos da netnografia, referenciada por KOZINETS (2014), e para a etapa analítica, as discussões propostas, sobretudo, por Susan SONTAG (2003, 2004). O conteúdo compartilhado, diariamente, por essas jovens reflete a maneira como o corpo é sentido e percebido dentro de um contexto social, passando a poder existir dentro de uma realidade coletiva. A modificação digital das imagens das modelos e celebridades cria, através de seus recursos, corpos inatingíveis, e ensina às mulheres o que esperar, como julgar, e o que fazer para não desistir de peregrinar atrás do sonho do corpo ditado pelo virtual. / ABSTRACT - The imperative presence of the triad thinness/beauty/happiness in the media and the unhealthy discipline, most of the times fatal, that some women impose to their bodies, are a favorable setting to the reflection and theoretical research, mainly when interlaced to the cyberculture studies. The combination of different factors, such as the pressure for the achievement of the thinness and the dissatisfaction with the corporeal appearance, can develop or reinforce eating disorders such as anorexia and bulimia. In order to make sense to the construction of the ‘self’, it is not enough having only the corporeal aspect idealized, but also embody the dominion practices and self-control of the body, subduing it to the more diverse pain and privation. Through the democratization of the communication enable by the internet potential, these practices find a propitious land to spread out, most of the times disguised by unsuspecting forms. It is in the social web networks that many girls find a shelter and feel comfortable to expose the way they deal with the social pressure imposed to the feminine body, building from fragment of images a model to be worshiped and converting the eating disorders into one more magic reached prescription of the known ‘perfection’. The present study aimed understand the contemporary phenomenon of the digital construction of the feminine body afflicted with anorexia, as from reading and analysis of images shared by girls, users of the microblogging Tumblr platform. This investigation employed a 'multi-method' approach based primarily on the propositions of research methods to the Internet of the authors Suely FRAGOSO, Raquel RECUERO and Adriana AMARAL (2015), using for the construction of the data elements of netnography, referenced by Kozinets (2014), and the analytical stage, the discussions proposed mainly by Susan SONTAG (2003, 2004). The shared content daily between these young girls reflect the way the body is felt and noticed in a social context, becoming real in a collective reality.  The digital edit of the models’ image and celebrities create, through its tools, unreachable bodies, and teach the women what to expect, how to judge, and what to do in order to not giving up peregrinate after the dream body imposed by the virtual.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Wesley Moreira Pinheiro.pdf: 1467200 bytes, checksum: 46f3fd4eaa9228ccf949df1db5c64f66 (MD5) Previous issue date: 2013-12-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Higher education in Brazil has increased demand for places from the beginning of this century. In recent years competition has increased among higher education institutions, especially among private character . Education has a public good, to be treated also as an economic good. The insertion of marketing in educational institutions is notorious. And the strategies for attracting students have been heavily focused on the social networks on the internet , especially as a form of investment cheap and popular. The problem of this research is aimed to investigate the influence of online social networks in the process of student enrollment in higher education. Characterized as a case study, the research is framed as quantitative and qualitative. Discusses how students newly enrolled in journalism courses, Advertising and Publicity, Radio, TV and Video, and Public Relations FIAM - FAAM University Center, seek information, relate the networks and realize the influence of virtual networks in their choice by an institution or a college. The survey results show how it is possible to generate word of mouth through social networks on the internet and how buzz marketing assists the promotion process. Consequently, the data confirm the understanding as is the use of online social networks can impact the student's choice, influencing the process of uptake of higher education institutions in Brazil / O ensino superior no Brasil apresenta crescimento na demanda por vagas desde o início desse século. Nos últimos anos a concorrência tem aumentando entre as instituições de ensino superior, especialmente entre as de caráter privado. A educação passou de um bem público, para ser tratada também como um bem econômico. A inserção do marketing nas instituições de ensino é notória. E as estratégias de captação de alunos vão ao encontro das redes sociais na internet, sobretudo como uma forma de investimento barata e popular. O problema dessa pesquisa está voltado para a investigação da influência das redes sociais digitais no processo de captação de alunos no ensino superior. Caracterizada como estudo de caso, a pesquisa é enquadrada como quantitativa e qualitativa. Discute como os alunos, recém matriculados, dos cursos de Jornalismo, Propaganda e Publicidade, Rádio, TV e Vídeo e, Relações Públicas, do FIAM-FAAM Centro Universitário, buscam informação, se relacionam pelos sites de relacionamento e, percebem a influência das redes virtuais na sua escolha por uma instituição ou por um curso superior. Os resultados da pesquisa apontam como é possível perceber o boca a boca pelas redes de relacionamento na internet e como o buzz marketing auxilia o processo de promoção. Consequentemente os dados corroboram o entendimento sobre como o uso das redes sociais digitais pode impactar a escolha do aluno, influenciando o processo de captação das instituições de ensino superior no Brasil

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patricia Giannoccaro Von Huelsen.pdf: 3531241 bytes, checksum: c9c107b3e10a7349dcd669f80726e55e (MD5) Previous issue date: 2008-06-06 / This paper discusses the C2C relations occurring in blogs and communities on the Brazilian Internet as an opportunity to practices of advertising and marketing. Nowadays, the Internet offers much more than just free information, placing itself as a forum for social manifestations, a space where people put forward their opinions, search for identities and interact with friends or even with unkown people. Therefore, companies that usually focus on audiences only, can now interact with their custumers. This paper is meant to provide researchers and marketing agents with support in their efforts to identify these opportunities of interaction. It is a qualitative study, based on the observation of social manifestations and on consistent interviews. Sociology and Marketing are its theoretical grounds. Research has shown that advertising and marketing moves, concentrate on procedures which are very little interactive, with a predominance of the use of banners and links; and that the utilization of public relations and viral marketing also takes place. Research has also pointed out that the nature of interactions that occur on social webs are mainly affective, but the existence of marketing on C2C webs creates relationships driven by other interests, as well. The web turns to be a space not quite predictable, where the roles and identities of consumers and companies are mixed together. Thus, these are the challenges to advertising and marketing posed by social webs: to watch closely these groups manifestations, to measure such interactions and to make use of multilateral actions / Este trabalho discute as relações C2C presentes em blogs e comunidades na Internet brasileira como oportunidades para as práticas da publicidade e do marketing. Atualmente a Internet oferece mais do que informação gratuita, configurando-se como um espaço para as manifestações sociais, onde as pessoas retratam opiniões, buscam identidades e se relacionam com amigos e desconhecidos. As empresas, que normalmente buscam apenas audiência, podem agora interagir com seus clientes. A dissertação procura apoiar pesquisadores e agentes de marketing na tarefa de identificar as oportunidades de interação. É um estudo qualitativo, que utiliza a observação de algumas manifestações sociais e realiza entrevistas em profundidade, e que tem na sociologia e no marketing o apoio teórico. A pesquisa indica que as ações publicitárias e de marketing concentram-se em práticas pouco interativas, com a predominância do uso de banners e links, e que o uso das relações públicas e do marketing viral também ocorre. Indica ainda que as interações presentes nas redes sociais são sobretudo de ordem afetiva, mas a presença do marketing nas redes C2C traz relações também motivadas por interesses. A rede configura-se como um espaço pouco previsível, onde os papéis e as identidades entre consumidores e empresas se cruzam. Assim, a publicidade e o marketing têm como desafios nas redes sociais a observação das manifestações dos grupos, a qualificação das interações e o uso de ações multidirecionais

Submitted by Hellen Luz (hellencrisluz@gmail.com) on 2017-09-28T16:53:55Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_CiberpublicidadeInteracoesRede.pdf: 18172502 bytes, checksum: 66b226aff161487dd94c05fcb6100550 (MD5) / Rejected by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br), reason: on 2017-10-10T17:01:57Z (GMT) / Submitted by Hellen Luz (hellencrisluz@gmail.com) on 2017-10-17T19:19:07Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_CiberpublicidadeInteracoesRede.pdf: 18172502 bytes, checksum: 66b226aff161487dd94c05fcb6100550 (MD5) / Approved for entry into archive by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2017-11-24T17:37:37Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_CiberpublicidadeInteracoesRede.pdf: 18172502 bytes, checksum: 66b226aff161487dd94c05fcb6100550 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-24T17:37:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_CiberpublicidadeInteracoesRede.pdf: 18172502 bytes, checksum: 66b226aff161487dd94c05fcb6100550 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / Esta dissertação tem por objetivo estudar as interações e as práticas de consumo cultural e midiático que se estabelecem no espaço das mídias sociais na internet, mais especificamente no Facebook, a partir de ciberpublicidades. Trata-se de uma pesquisa teórica e empírica de natureza exploratória, com uso de observação não-participante e de análise de conteúdo para compreensão da relação entre redes sociais na internet, interação, ciberpublicidade e consumo. Parte-se da premissa de que, com as tecnologias digitais, há uma reconfiguração nas relações comunicacionais e no ciberespaço: os sujeitos adquirem novos papéis, ampliando suas possibilidades de falas; há crescente presença das marcas; e a apresentação de novas estratégias publicitárias – a ciberpublicidade – na tentativa de dialogar com esse novo sujeito – o ciberconsumidor. Foram selecionadas quatro publicidades, sendo duas de atuação nacional e duas de atuação local (em Belém-PA), para a análise das interações dos sujeitos nas respectivas fan pages das marcas. Essas dinâmicas relacionais entre sujeitos, marcas e publicidade se constroem a partir das interações mediadas pelo computador, apontando novas práticas de consumo cultural e midiático. De acordo com a análise dos resultados, foram identificados distintos tipos de interações: as que tratam sobre a ciberpublicidade; as que estabelecem relação com o anunciante; as que se caracterizam pela marcação interagente; e as interações reativas simbólicas. Essas diferentes interações refletem o funcionamento das redes sociais na internet quando os sujeitos interagem com a ciberpublicidade e demonstram que há oportunidade para as marcas se manifestarem e apresentarem seus conteúdos publicitários aos ciberconsumidores, independente do tamanho da empresa e do local de atuação, como ocorre com as marcas locais. A partir da análise dessas interações em redes, destacam-se a importância e o desafio desta investigação, ao considerar todos os interagentes (humanos e máquinas) e tendo a ciberpublicidade como mediadora nesse processo. / This dissertation aims to study the interactions and practices of cultural and media consumption that are established in the space of social media on the internet, more specifically on Facebook, as from cyberpublicities. This is a theoretical and empirical research of an exploratory nature, using non-participant observation and content analysis to understand the relationship between social media on the Internet, interaction, cyberpublicity and consumption. It begins with the premise that, with digital technologies, there is a reconfiguration in the communication relations and in the cyberspace: the subjects acquire new roles, increasing their possibilities of speaking; There is a growing presence of brands; and the presentation of new advertising strategies - cyberpublicity - in an attempt to dialogue with this new subject - the cyber consumer. Four advertisements were selected, two of which are national and two are local (in Belém-PA), for the analysis of the subjects' interactions in the respective brands’ fan pages. These relational dynamics between subjects, brands and advertising are built from the interactions mediated by the computer, pointing to new practices of cultural and media consumption. According to the results analysis, different types of interactions were identified: those dealing with cyberpublicity; those that establish relationship with the advertiser; those that are characterized by interagent tagging; and symbolic reactive interactions. These different interactions reflect the functioning of social networks on the Internet when subjects interact with cyberpublicity and demonstrate that there is opportunity for brands to manifest and present their advertising content to cyberconsumers, regardless of the size of the company and the place of performance, as occurs with the local brands. Based on the analysis of these interactions in networks, stands out the importance and the challenge of this investigation, considering all interactors (humans and machines) and having cyberpublicity as mediator in this process.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2016-11-03T17:23:36Z No. of bitstreams: 1 Anderson Rocha - Dissertação.pdf: 1168642 bytes, checksum: 1c310ece45ef2b2db51e7d27f6e5b383 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-11-21T20:38:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Anderson Rocha - Dissertação.pdf: 1168642 bytes, checksum: 1c310ece45ef2b2db51e7d27f6e5b383 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-21T20:38:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Anderson Rocha - Dissertação.pdf: 1168642 bytes, checksum: 1c310ece45ef2b2db51e7d27f6e5b383 (MD5) / O objetivo geral desta pesquisa é Identificar o nível de engajamento dos membros dos movimentos sociais do Território de Identidade do Recôncavo Baiano que utilizam o recurso de grupos do Facebook a partir das informações disseminadas. As redes sociais na internet têm se tornado uma alternativa relevante para os movimentos sociais que utilizam o ambiente do ciberespaço para disseminar informações, promover os movimentos e suas lutas, além de mobilizar sujeitos. As redes sociais na internet caracterizam-se pelo fluxo de informação mediante o avanço das Tecnologias de Informação e de Comunicação, que propiciam a superação de barreiras como o tempo e o espaço. Algumas das características das redes sociais na internet podem contribuir para o desenvolvimento das ações coletivas dos movimentos sociais organizadas no ciberespaço. Pressupõe-se que o Facebook possui em sua arquitetura de informação recursos que favorecem a disseminação de informações para a organização das mobilizações e a interação dos atores dos movimentos sociais que utilizam a ferramenta de grupos do Facebook. A pesquisa caracteriza-se como quali-quantitativa, de natureza aplicada, descritiva em relação aos objetivos e os tipos são a bibliográfica, a documental e a de campo. A pesquisa empírica se deu por meio de uma observação de três movimentos sociais do Território de Identidade do Recôncavo Baiano que utilizam o recurso de grupos no Facebook para disseminar informações. A análise dos dados foi realizada a partir dos roteiros de observações e os principais resultados apontaram que o engajamento nos grupos podem ser aferidos por meio dos plug-ins sociais “curtir”, “compartilhar” e “comentar”. Observou-se que as mensagens criadas em mais de um formato provocaram mais reações que as produzidas em um único formato. A análise dos recursos dos grupos revelaram que as permissões dos grupos auxiliam o processo informacional dos movimentos sociais. Por fim, conclui-se que o fluxo de informação nos grupos do Facebook são promovidos pelos atores que utilizam os espaços de registros informacionais para publicar mensagens em linguagem de hipermídia e pela utilização dos plug-ins sociais como um recurso para a interação entre os atores dos grupos. Conclui-se também que o modelo da pirâmide de engajamento de Charlene Li é útil para aferir o grau de engajamento no recurso de grupos do Facebook e a figura do administrador do grupo é fundamental para estimular o engajamento dos membros nos grupos. / ABSTRACT The overall objective of this research is to identify the level of engagement of members of social movements in the Reconcavo Baiano Identity Territory using the feature of Facebook groups from the information disseminated. Social networking sites have become an important alternative to the social movements that use cyberspace environment to disseminate information, promote the movements and their struggles, and mobilize individuals. Social networking sites are characterized by the flow of information through the advancement of Information and Communication Technologies, which provide overcoming barriers such as time and space. Some of the features of social networks on the Internet can contribute to the development of collective actions of social movements organized in cyberspace. It is assumed that Facebook has in its information architecture resources that favor the dissemination of information for the organization of demonstrations and interaction of the actors of the social movements that use Facebook groups tool. The research is characterized as qualitative and quantitative applied, descriptive in relation to the objectives and types are bibliographical, documentary and field. Empirical research was through an observation of three social movements of the Reconcavo Baiano Identity Territory using the groups feature in Facebook to disseminate information. Data analysis was carried out from observations of scripts and the main results showed that the engagement in groups can be measured through social plug-ins "like", "share" and "comment". It was observed that the messages created in more than one format caused more reactions that produced in a single format. The analysis of the resources of the groups revealed that the permissions of the groups help the informational process of social movements. Finally, it is concluded that the flow of information in the Facebook groups are promoted by actors who use the spaces of informational records to post messages in hypermedia language and the use of social plug-ins as a resource for the interaction between the actors groups. It is also concluded that the model of Charlene Li engagement pyramid is useful to measure the degree of engagement in Facebook groups feature and the group administrator's figure is crucial to stimulate the involvement of members in the groups.

Made available in DSpace on 2016-08-18T18:55:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mariela Costa Carvalho.pdf: 2050216 bytes, checksum: 022050d8fad349dd96b4ba1abad35edb (MD5) Previous issue date: 2015-03-12 / Analysis of the communication policy of the Ministry of Health on social networks on the Internet. The research focuses on the interactions in the virtual environment between users and the Ministry of Health about public health policies. In a mediated and networked society, the Ministry has the challenge to change its communication logics historically driven by unidirectional campaigner model. In this sense, the intention is to discuss the potential and limits of social participation in social media related to the cycle of public health policies. For this, the empirical object used in this study is the interaction on the first stage of the vaccination campaign against HPV (Human Papillomavirus) in the Ministry of Health fanpage on Facebook social networking site held in 2014. In order to understand this communication policy and these interactions, this study puts into context the social struggles for the construction of the Unified Health System (SUS); the formation of the Communication and Health field; and the National Policy on Social Participation of the Federal Government to the digital environment. The paper uses the theoretical and methodological framework of Social Theory of Discourse and Bourdieu s notions of field and symbolic power. / Análise da política de comunicação do Ministério da Saúde nas redes sociais na internet. A pesquisa tem como foco as interações no ambiente virtual entre os usuários e o Ministério da Saúde a respeito das políticas públicas de saúde. Em uma sociedade midiatizada e conectada em rede, o Ministério tem o desafio de alterar sua lógica de comunicação historicamente pautada pelo modelo campanhista unidirecional. Nesse sentido, o intuito é debater sobre as potencialidades e os limites da participação social nas mídias sociais em relação ao ciclo das políticas públicas de saúde. Para isso, utilizam-se como objeto empírico as interações sobre a primeira etapa da campanha de vacinação contra o HPV (Papilomavírus Humano) na fanpage do Ministério da Saúde no site de redes sociais Facebook realizada em 2014. Com o propósito de compreender essa política de comunicação e essas interações, contextualizam-se as lutas sociais para a construção do Sistema Único de Saúde (SUS); a formação do campo da Comunicação e Saúde; e a Política Nacional de Participação Social do Governo Federal para o ambiente digital. O trabalho utiliza os referenciais teórico-metodológicos da Teoria Social dos Discursos e as noções de campo e poder simbólico de Bourdieu.

Submitted by Mayra Coelho Jucá dos Santos (mayrajuca@gmail.com) on 2014-11-05T13:22:30Z No. of bitstreams: 1 !!Mayra-Jucá_DISSERTACAO_DEPOSITADA.pdf: 4074466 bytes, checksum: 40fe1d890c565487d9910bd53b9e949e (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2014-11-18T17:04:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 !!Mayra-Jucá_DISSERTACAO_DEPOSITADA.pdf: 4074466 bytes, checksum: 40fe1d890c565487d9910bd53b9e949e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-11-19T18:20:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 !!Mayra-Jucá_DISSERTACAO_DEPOSITADA.pdf: 4074466 bytes, checksum: 40fe1d890c565487d9910bd53b9e949e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-19T18:21:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 !!Mayra-Jucá_DISSERTACAO_DEPOSITADA.pdf: 4074466 bytes, checksum: 40fe1d890c565487d9910bd53b9e949e (MD5) Previous issue date: 2014-08-29 / Se, ao longo do século XX, as favelas foram representadas sob a ótica de atores externos, o século XXI marca o surgimento das autorrepresentações, trazendo à tona a perspectiva de habitantes de territórios populares. Neste contexto, o presente estudo investiga a categoria dos 'comunicadores periféricos' que participam da renovação contemporânea das representações de favelas e bairros de periferia urbana no campo midiático. A partir da análise da rede de colaboradores do website 'Viva Favela 2.0', ativo entre 2010 e 2013, destacando as autorrepresentações inseridas nas páginas de 'perfil' dos usuários cadastrados, a pesquisa identifica um grupo de moradores de favelas e periferias produtores de conteúdo jornalístico e cultural em diversas linguagens, articulados em múltiplas redes, com ensino superior iniciado ou concluído e dispostos a tomar parte no diálogo social não apenas como profissionais mas também como militantes pelo desenvolvimento de suas comunidades. / Throughout the 20th century, Favelas in Rio/Brazil were represented by external actors. In the 21st century however, the Favela (and urban periphery) residents themselves are expressing new perspectives about people and territories on various media channels. In this context, the present study investigates the category of the 'peripheral communicators' which plays an important role as reformers in the contemporary change of favela and urban periphery representations. The research analyze the network of productive members of the collaborative website 'Viva Favela 2.0' (a project by Viva Rio, an NGO from Rio de Janeiro), between 2010 and 2013, highlighting their individual self-representation added to each personal profile page, as well as part of their media production. These content creators are favela residents involved in several types of media and cultural activities, and articulated through multiple networks. Most of them either hold a diploma in Social Communications or study towards one. They are progressively taking part on the social dialogue not only as media professionals, but also as citizens supporting the development of their communities.

Submitted by Vitor Moura Lima (vitormlima@gmail.com) on 2015-01-28T18:14:40Z No. of bitstreams: 1 VitorLima_Dissertação_MEXFGV_low.pdf: 2263989 bytes, checksum: 4e0a234fad546a31a03c19cff7dafe73 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-02-04T19:26:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VitorLima_Dissertação_MEXFGV_low.pdf: 2263989 bytes, checksum: 4e0a234fad546a31a03c19cff7dafe73 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-02-11T17:11:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VitorLima_Dissertação_MEXFGV_low.pdf: 2263989 bytes, checksum: 4e0a234fad546a31a03c19cff7dafe73 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-11T17:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VitorLima_Dissertação_MEXFGV_low.pdf: 2263989 bytes, checksum: 4e0a234fad546a31a03c19cff7dafe73 (MD5) Previous issue date: 2014-12-18 / The objective of the research was the investigation of the consumer engagement in a virtual brand community, which considered L'Oréal Paris Brasil Facebook Fan Page as a context of observation. On this purpose, by a netnography method, the interactions were collected from members of the website over three months and analyzed from the perspective of the conceptual model presented by Brodie et al. (2011b). During content analysis, which considered Bardin (2007) techniques, the dimensions, processes and sub-processes of the consumer engagement were identified, as proposed by the conceptual model. In addition, the results point to the validation of the model and reinforce the view that the mere participation or involvement doesn't indicates engagement, because it reflects a complex psychological state, context dependent and requires antecedents and consequences processes. Based on these findings, theoretical and practical implications, as well as suggestions for future studies, are discussed. / O estudo objetivou a investigação do fenômeno de engajamento do consumidor em uma comunidade virtual de marca, tendo a Fan Page da L'Oréal Paris Brasil como contexto de observação. Para isso, por meio de método netnográfico, foram coletadas as interações entre os membros da comunidade ao longo de três meses e analisadas sob a perspectiva do modelo conceitual apresentado por Brodie et al. (2011b). Durante a análise de conteúdo, considerando as técnicas propostas por Bardin (2007), foram identificadas as dimensões, os processos e sub-processos do engajamento do consumidor, conforme proposto pelo modelo conceitual. Além disso, os resultados encontrados apontam para a validação do modelo e reforçam a perspectiva de que a simples participação ou envolvimento não pressupõe engajamento, pois este reflete um estado psicológico complexo, dependente de contexto e que necessita de processos antecedentes e consequentes. Com base nos achados, são discutidas as implicações teóricas e práticas, assim como sugestão para futuros estudos sobre o tema.

Made available in DSpace on 2015-10-19T11:50:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 affonso2012.pdf: 1197414 bytes, checksum: 19e23509203341d0dceb18e7468ab2ec (MD5) Previous issue date: 2012-03-09 / This dissertation investigates the interaction and learning processes that occur in virtual communities of practice, with emphasis given to experiences hosted in Brazilian public portals. To better understand these experiences one considers here the general characteristics and evolution of some outstanding initiatives of electronic government in Brazil. One also considers theoretical approaches to the following basic concepts: community, social network, virtual community and virtual social network, virtual communities of practice. Specificities, advantages and problems involved in the creation and maintenance of virtual communities of practice, according to experts, are taken into consideration in an online questionnaire applied to the members of two virtual communities: The Amadeus community hosted in the Brazilian Portal de Software Público and the community called Comitê Técnico de Gestão do Conhecimento e Informação Estratégica (CT-GCIE) hosted in the Portal das Comunidades Virtuais do Setor Público. Results obtained from data analysis developed here, systematically comparing the two communities, indicate that they are active and seem to contribute to their member s professional development. Results, including suggestions given by respondents, also point out to some problems faced by the communities studies and provide some ideas to those interested in creating, participating and in keeping alive an online community of practice / Esta dissertação investiga os processos de interação e aprendizagem em comunidades de prática virtuais, com ênfase em experiências hospedadas em portais públicos brasileiros. Para melhor compreensão dessas experiências, abordam-se, inicialmente, algumas características gerais, evolução e iniciativas marcantes do governo eletrônico no Brasil. A seguir, consideram-se as discussões teóricas envolvidas no uso de conceitos fundamentais para o entendimento do tema: os conceitos de comunidade e de rede social, de comunidade virtual e de rede social na internet, bem como de comunidade de prática na internet. Abordam-se aqui também as considerações de especialistas sobre vantagens, especificidades e problemas envolvidos na criação e manutenção de comunidades de práticas na internet. Alguns aspectos básicos destacados por teóricos do tema das comunidades de prática embasam a elaboração de um questionário online aplicado aos membros de duas comunidades virtuais: a comunidade Amadeus hospedada no Portal de Software Público Brasileiro e na comunidade Comitê Técnico de Gestão do Conhecimento e Informação Estratégica (CT-GCIE) hospedada no Portal das Comunidades Virtuais do Setor Público. A análise dos dados, cotejando sistematicamente as características das duas comunidades, revela que ambas estão ativas e parecem contribuir significativamente para o desenvolvimento profissional dos seus membros. Os resultados obtidos, incluindo as sugestões fornecidas pelos respondentes, também desvendam alguns problemas e apontam caminhos a serem tomados para a melhoria e o crescimento das comunidades focalizadas no estudo, bem como fornecem insumos para aqueles que estejam interessados em criar, participar ativamente e manter viva uma comunidade de prática online