Made available in DSpace on 2016-04-26T20:48:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vania Vieira Ramos.pdf: 3565329 bytes, checksum: 41f89b0eea4fb985e067c0ad56f80b3f (MD5) Previous issue date: 2012-10-23 / The interest rate is one of the main instruments of monetary policy for the control of the economy, especially for that countries, like Brazil, that use the Inflaction Target System. Brazil presents one of the world's highest interest rates. This hampers the development and the heating of the economy as a whole, as the credit takers, individuals and legal entities, especially those considered "good payers", feel discouraged to seek for financial institutions, because the charge to be paid at the end of a contract of credit is exorbitant. Moreover, the inertia of high interest rates of the Brazilian banking system led foreign banks with branches here, to the same behavior of domestic banks, and this behavior does not bring stimulus to the credit, as not brought competitiveness for the Brazilian banking sector. In this regard, this work tries to make a comparative study between high interest rates used in Brazil, by private domestic and foreign banks, and public national banks, with the latter, are financial institutions that have political, economic and social conditions to drive a significant drop in interest rates and stimulate development. The first chapter is the Theoretical Framework, it sought to understand the concept of economic development and its relationship with credit. The second chapter is a historical chapter on the interest rate practiced in Brazil from 1990 to 2010. This chapter, aimed to build a history of the Brazilian interest rate, making a comparison between the interest rates charged by major private banks (domestic and foreigners) - Bradesco, Itau, Banco Santander and HSBC in Brazil, U.S., Spain and England. In this same chapter we tried to investigate what the main impacts of the practice of high interest rates on the Brazilian economy. And at the end of this chapter, held a brief study of the legal issue behind the high interest rates in place in Brazil today. The third chapter is called: National Public Banks: Solutions with Subsidized Interest Rate and Microcredit, and seeks to understand the role of public banks in the lending scenario in Brazil. To this end, we evaluated case by case, the main role of public institutions providing credit. Among the key findings, we have that foreign banks has not pushed down the interest rate as was assumed when the financial openness. This role falls to the national public banks which, in the Brazilian context, possess sufficient market power to exert influence on the final interest rate and spread, thus ensuring the efficient transmission of monetary policy / A taxa de juros é um dos principais instrumentos de Política Monetária para controle da economia, principalmente para aqueles países, como o Brasil, que utilizam o regime de Metas de Inflação. O Brasil apresenta uma das maiores taxas de juros do mundo. Isso dificulta o desenvolvimento e o aquecimento da economia como um todo, na medida em que os tomadores de crédito, tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas, principalmente, aqueles considerados bons pagadores , sentem-se desestimulados a procurar as instituições financeiras, pois o encargo a ser pago ao final de um contrato de operação de crédito é exorbitante. Ademais, a inércia de juros altos do sistema bancário brasileiro levou os bancos estrangeiros, com filiais aqui, ao mesmo comportamento dos bancos nacionais e esse comportamento não trouxe nem estímulo ao crédito e nem competitividade ao setor bancário brasileiro. Neste sentido, este trabalho busca fazer um estudo comparativo entre as altas taxas de juros praticadas no Brasil, pelos bancos nacionais e estrangeiros privados e os bancos nacionais públicos, sendo que estes últimos, são as instituições financeiras que têm condições políticas, econômicas e sociais de conduzir uma queda considerável na taxa de juros e estimular o desenvolvimento. O primeiro capítulo é o Referencial Teórico, nele procurou-se entender o conceito de desenvolvimento econômico e a sua relação com o crédito. O segundo capítulo é um capítulo histórico sobre a Taxa de Juros Praticada no Brasil de 1990 a 2010. Neste capítulo, buscou-se construir um histórico da taxa de juros brasileira, fazendo-se uma comparação entre as taxas de juros praticadas pelos principais bancos privados brasileiros (nacionais e estrangeiros) Bradesco, Itaú, Santander e HSBC no Brasil, nos EUA, na Espanha e na Inglaterra. Neste mesmo capítulo procurou-se investigar quais os principais impactos da prática de altas taxas de juros sobre o desenvolvimento econômico brasileiro. E no final deste capítulo, realizou-se um breve estudo sobre a questão jurídica por trás das altas taxas de juros em prática no Brasil na atualidade. O terceiro capítulo chama-se: Bancos Nacionais Públicos: Soluções com Taxa de Juros Subsidiada e Microcrédito, e procura entender o papel dos bancos públicos no cenário creditício brasileiro. Para tanto, avaliou-se caso a caso, o papel das principais instituições públicas fornecedoras de crédito. Entre as principais conclusões tem-se que os bancos estrangeiros não pressionaram para baixo a taxa de juros como foi suposto quando da abertura financeira. Este papel cabe aos bancos públicos que, no contexto brasileiro, possuem poder de mercado suficiente para exercer influência sobre a taxa de juros final e o spread, garantindo portanto a eficiência na transmissão da política monetária

Made available in DSpace on 2017-07-21T14:42:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MANUELA GODOI.pdf: 1602916 bytes, checksum: 930eb37b45621704d3fc7b3e1a668507 (MD5) Previous issue date: 2015-09-21 / The banking sector in Brazil was one of the main sectors affected by the introduction of technological innovations and new model of management of resources in the workplace. This news stemming from the bank restructuring, since the beginning of the 90s, had a negative impact on the working conditions and has reflected in increased illness of bank workers. The union of this sector was the major player in the defense of workers' health during this period. Thus, the present study has the main objective of understand "The performance of the Unions related to Bank Employees of Curitiba and Region in Defense of the Banking Occupational Health, from the 90s." The specific purpose of this research is to analyze the changes occurring in the world of banking work through the adoption of bank restructuring; understand those aspects of bank restructuring in Brazil; relate the impact of bank restructuring in the illness of workers in this category; understand the historical background and training of the Health Department of the Bank Employees Union of Curitiba and Region; understand the disease process of banking works that seek support from the Secretary of Health from Bank Employees Union of Curitiba Area. It is an exploratory, descriptive qualitative nature. As methodological procedures were used as research method: bibliographical, documentary (evidences used were the Work Accident Communications process, sentences relating to Public Civil claims filed by the Ministry of Labor for Employment against Itaú and HSBC, Union Agreements and data from the Social Security and DIEESE related to the statistics with regards to occupational accident/illness in Brazil), interview with union leader of FETEC (Federation of Credit and Financial Workers), interviews with the social worker, leaders from the Legal area of the Union Health Department of Curitiba and Region and with banking workers from the 90s that are diseased. The information accessed were divided into three chapters, which made it possible to conclude that in fact the changes that come with bank restructuring impacted the health of workers in this sector and how serious the problem about the illness of these workers are related to their labor activities. However, although it is evident the importance of the resulting achievements with the trade union movement with respect to workers' health, the data presented in this study demonstrate how serious the issue is still getting sick of these workers as a result of working conditions offered by banks. It is noteworthy, therefore, the importance of the Secretariat of Health of the Banking Union in the arduous struggle to ensure the rights related to the health of these workers. / O setor bancário no Brasil foi um dos mais afetados com a introdução das inovações tecnológicas e dos novos meios de gestão nos ambientes de trabalho. Essas novidades advindas da reestruturação bancária impactaram negativamente nas condições de trabalho dos bancários com reflexos no aumento do adoecimento desses trabalhadores, a partir dos anos de 1990. Os sindicatos dos bancários foi um dos principais atores na defesa da saúde do trabalhador nesse período. Assim, a presente pesquisa apresenta como objetivo geral compreender “A atuação do Sindicato dos Bancários de Curitiba e Região na Defesa da Saúde do Trabalhador Bancário, a partir dos anos 90”. Como objetivos específicos a pesquisa busca analisar as transformações ocorridas no mundo do trabalho bancário mediante a adoção da reestruturação bancária; compreender os aspectos da reestruturação bancária no Brasil; relacionar o impacto da reestruturação bancária no adoecimento dos trabalhadores dessa categoria; entender a trajetória histórica e formação da Secretaria de Saúde do Sindicato dos Bancários de Curitiba e Região; compreender o processo de adoecimento dos bancários que procuraram a Secretaria de Saúde do Sindicato dos Bancários de Curitiba e Região. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva de cunho qualitativo. Como procedimentos metodológicos foram utilizadas as pesquisas: bibliográfica, documental (a base documental utilizou-se das Comunicações de Acidente de Trabalho, Sentenças referentes às Ações Civis Públicas movidas pelo Ministério Público do Trabalho em Emprego em face dos Bancos Itaú e HSBC, Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) e dados da Previdência Social e do DIEESE referentes às estatísticas no que tange ao acidente de trabalho/adoecimento no Brasil), entrevista semi-estruturada com dirigente sindical da FETEC (Federação dos Trabalhadores de Empresas de Crédito), com o assistente social e dirigentes sindicais do jurídico e da Secretaria de Saúde do Sindicato de Curitiba e Região, bem como com bancários admitidos na década de 90 que se encontram adoecidos). As informações alcançadas foram divididas em três capítulos, os quais possibilitaram concluir que de fato as alterações advindas com a reestruturação bancária impactaram na saúde dos trabalhadores desse setor e como é grave o problema acerca do adoecimento desses trabalhadores em razão do labor. Contudo, embora seja notória a importância das conquistas advindas com o movimento sindical no que tange à saúde do trabalhador, os dados apresentados nesta pesquisa comprovam como ainda é grave a questão do adoecimento desses obreiros em decorrência das condições de trabalho oferecidas pelos bancos. Destaca-se, assim, a importância da Secretaria de Saúde do Sindicato dos Bancários na árdua luta pela garantia dos direitos relacionados à saúde desses trabalhadores.

Nossa dissertação trata do fenômeno do regionalismo bancário e busca entender as relações específicas que se desenvolvem entre os bancos regionais e o território onde atuam. Nesse sentido, procuramos pensar as finanças e o funcionamento de um banco a partir das noções de contiguidade, proximidade espacial e solidariedades geográficas. O objetivo central da pesquisa foi realizar um estudo sobre o fenômeno do regionalismo bancário no território brasileiro a partir do sistema de bancos públicos estaduais tendo como recorte empírico principal o Banco do Estado do Espírito Santo (Banestes), com o intuito de identificar as especificidades de um banco público regional em relação aos grandes bancos de abrangência nacional (e internacional). Verificou-se que o banco regional (estadual), por ter sua sede localizada na própria região de atuação, por ter uma divisão territorial do trabalho espacialmente limitada e por estar vinculado ao sistema de ação estatal, possui características singulares quando comparado às grandes redes bancárias de alcance nacional. / The theme of the dissertation is the relationship between territory and finance. More precisely, the dissertation deals with the phenomenon of banking regionalism, which involves specific relationships between regional banks and (regional) territory; in this sense, the horizon of reflection from which we started was to think about the finances and the functioning of a bank from the notions of contiguity, spatial proximity and geographical solidarities. The main objective of the research was to carry out a study on the phenomenon of banking regionalism in the Brazilian territory from the system of state public banks, with the Bank of the State of Espírito Santo (Banestes) as its main empirical cut, in order to identify the specificities of a regional public bank in comparison to the large national and international banks. Our main result is that the regional (state) bank, because it has its headquarters located in its own region, because it has a spatially limited territorial division of labor and because its linked to the state action system, has singular characteristics when compared to the large networks national banking systems.

Este trabalho trata sobre marketing bancário, mais precisamente sobre o processo de distribuição de produtos e serviços bancários. O processo de distribuição dos bancos sempre se caracterizou por uma distribuição direta. Inicialmente, através exclusivamente de uma rede de agências próprias. Posteriormente, ampliando o atendimento para caixas eletrônicos, internet banking, telefone, todas formas de atendimento direto. Recentemente, alguns varejistas passaram a oferecer produtos financeiros diretamente para seus clientes, num processo chamado de desintermediação financeira. O sistema bancário captou esta oportunidade e, ao invés de entrar em competição com os varejistas, adotou a desintermediação financeira como um canal indireto de distribuição, tornando os varejistas correspondentes bancários. O objetivo deste trabalho é compreender a deseintermediação financeira sob a ótica de marketing. No processo de desintermediação financeira analisado, os correspondentes bancários surgem como um canal indireto de distribuição. A introdução deste novo canal altera alguns conceitos do marketing bancário, produz mudanças nos relacionamentos dos clientes com as instituições financeiras, cria novas oportunidades e abre novos mercados ao setor bancário. Dada à concentração do mercado em cinco grandes bancos (Banco Itaú, Banco Bradesco, Banco do Brasil, Banco Santander e Caixa Econômica Federal), responsáveis por mais de 80% do mercado nacional, optou-se pela realização de um estudo de caso múltiplo, entrevistando executivos responsáveis pelos correspondentes bancários, fazendo observação no correspondente por meio do cliente misterioso e por meio de dados secundários. Como resultado, é possível identificar novos mercados que os bancos passaram a atender graças aos correspondentes bancários desses bancos, novas formas de relacionamento entre clientes e bancos, uma alteração no fluxo de distribuição e na estratégia de distribuição dos cinco bancos pesquisados. / This work deals with bank marketing, specifically on the process of distribution of banking products and services. The banks\' distribution process has always been characterized by a direct distribution. Initially, it was done exclusively through a network of own agencies. Later, the banks expanded the service to ATMs, internet banking, telephone, all forms of direct care. Recently, some retailers began to offer financial products directly to their customers, in a process called financial disintermediation. The banking system has captured this opportunity and instead of entering into competition with retailers, adopted the financial disintermediation as an indirect channel distribution, turning retailers in correspondent banking. The objective of this study is to understand the financial disintermediation from the perspective of marketing. In the process of financial disintermediation analyzed, correspondent banking arise as an indirect channel distribution. The introduction of this new channel changes some concepts of the banking marketing, produces changes in customer relationships with financial institutions, creates new opportunities and opens new markets to the banking sector. Because the concentration of the market in five major banks (Banco Itaú, Banco Bradesco, the Banco do Brasil, Banco Santander and Caixa Economica Federal), which account for over 80% of the domestic market, it was decided to carry out a multiple case study, interviewing executives responsible for correspondent banking and observe the banks correspondents by the mysterious client. As a result, you can identify new markets that banks began to meet thanks to bank correspondents, new forms of relationships between clients and banks, a change in the distribution of flow and distribution strategy of the five researched banks.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-05-25T11:56:33Z No. of bitstreams: 1 ElianedeMello.pdf: 968346 bytes, checksum: 901b6d698e62be9089fe8a8c748bd27e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-25T11:56:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ElianedeMello.pdf: 968346 bytes, checksum: 901b6d698e62be9089fe8a8c748bd27e (MD5) Previous issue date: 2011-08-24 / Nenhuma / O financiamento por meio dos fornecedores é um assunto que tem sido pouco estudado em nível nacional. No entanto, na literatura internacional, várias hipóteses têm sido propostas para explicar as diferentes razões que levam a esse fenômeno, chamado crédito comercial, que não parece ser baseado em uma teoria geral. As organizações justificam o fornecimento de crédito comercial pressupondo que, na ausência de tais financiamentos, os clientes que não têm acesso ao crédito das instituições financeiras não possam adquirir seus produtos. A importância do crédito é elevada, e as empresas que atuam como intermediários financeiros desempenham um papel fundamental como substitutos do banco, concedendo crédito comercial para as companhias com restrições ao crédito bancário. Diante desses fatos, o objetivo do presente estudo é examinar se o crédito comercial facilita o acesso ao crédito bancário ou é seu substituto. Utilizando dados em painel de 322 empresas brasileiras de capital aberto, no período de 2000-2009, os resultados confirmam a hipótese da substituição. Ainda, quando testada apenas nas companhias com o patrimônio líquido positivo, a hipótese da substituição é aceita somente nas empresas mais jovens e com maior proporção de ativos. Os resultados empíricos admitem também que, apesar de as companhias mais velhas terem supostamente maior capacidade de endividamento, elas estão preferindo financiar-se via recursos gerados internamente. Observou-se, ainda, que a idade é altamente significante nas empresas menores. / Financing by suppliers is a subject that has been scarcely studied at the national level. However, in the international literature, several hypotheses have been proposed to explain the different reasons that have led to this phenomenon, called trade credit, which does not seem to be based on a general theory. Organizations have justified the offer of trade credit assuming that, in case of absence of such financing, customers that do not have access to credit from financial institutions could not buy their products. Credit is something very important, and companies that function as financial intermediates play a fundamental role as bank surrogates by offering trade credit to companies that have restrictions in terms of bank credit. Considering all this, the present study aims at examining whether the trade credit facilities the access to bank credit and or it is its surrogate. Considering data from a panel of 322 Brazilian public companies in the period from 2000 to 2009, the results have confirmed the hypothesis of surrogacy. In addition, when tested only in companies with positive net equity, the hypothesis of surrogacy is accepted for younger companies with more assets. The empirical results have also made it possible to admit that, despite older companies having greater debt capacity, they prefer finance themselves through internally generated resources. Besides that, age is highly significant in smaller companies.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-10-07T13:06:42Z No. of bitstreams: 1 Darci Pereira Corsi.pdf: 1039054 bytes, checksum: 5adde395b12bddf3345aeb5f3dffa2e5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-07T13:06:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Darci Pereira Corsi.pdf: 1039054 bytes, checksum: 5adde395b12bddf3345aeb5f3dffa2e5 (MD5) Previous issue date: 2016-08-04 / Statement of Value Added (SVA), is an accounting and financial report, required by law and legal for companies in the form of anonymous public companies, and large companies economic form of limited partnerships, and recommended to the other juridical types of companies, by regulators of accounting. The SVA was created from the inserter of Brazil in the international harmonization process of accounting information system, whose main goal is to qualify the information about business performance to users of accounting system, thus following the new conceptual framework of accounting, which in turn follows the economic global changes, social and business management. The Value Statement added, is based on information contained in the statement of income for the exercise, so that the revenues net of inputs acquired from third parties, and also deducted by the accounting adjustment expenses, in accordance with the basic assumption of competence produces the added value, which is the first part of the report, and thus producing the "GDP" of the business unit and the second part shows the distribution of this wealth to forming agents under the headings: staff salaries; government compensation through taxes, fees and contributions; payment of debt, through financial charges, rents and others; return on equity, through interest on equity, dividends and retained profit. The Statement of value added is an important tool in the accounting information system, which contributes to social and economic analysis of the company, producing indicators for the sector, region and the country. The paper describes the concepts and monetary training of all items report components, appraises the economic agents who participate in the formation and distribution of the wealth produced by a company, including reviewing the economic and legal aspects of a company. The paper presents the three models of the SVA presents an analysis of the added value produced by a company in the commercial sector, and one of the insurance industry, demonstrating the report's usefulness in economic and financial analysis of such companies, since they are economic entities, with different operating object and generate different nomenclatures for the items that underlie the preparation of the statement of value added. Finally the paper analyzes, through the statement of added value, the behavior of the allowance for doubtful accounts, the largest Brazilian financial institutions, which is a significant component in the composition of the spread, set by the Central Bank of Brazil / Demonstração do valor adicionado (DVA), é um relatório contábil e financeiro, exigido por diploma e legal, para empresas sob forma de sociedades anônimas de capital aberto, e para empresas de grande porte econômico sob forma de sociedades limitadas, e recomendado para os demais tipos juridicos de empresas, pelos orgaõs reguladores da contabilidade. A DVA, foi criada a partir da insersão do Brasil no processo de harmonização internacional do sistema de informação contábil, cujo objetivo principal é o de qualificar as informações sobre o desempenho empresarial aos usuários do sistema contábil, acompanhando assim a nova estrutura conceitual da contabilidade, que por sua vez segue as transformações globais econômicas, sociais e de gestão empresarial. A Demonstração do Valor adicionado, tem por base a informações contidas na Demonstração do resultado do Exercício DRE, de forma que as receitas auferidas deduzidas dos insumos adquiridos de terceiros, e deduzidas também pelas despesas de ajuste contábeis, em concordância com o pressuposto básico da competência, produz o valor adicionado, que é a primeira parte do relatório, e assim produzindo o “PIB” da unidade empresarial e na segunda parte, demonstra a distribuição dessa riqueza aos agentes formadores sob as rubricas: remuneração do pessoal; remuneração do governo, através dos impostos, taxas e contribuições; remuneração do capital de terceiros, atraves dos encargos financeiros, alugueis e outros; remuneração do capital próprio, atraves dos juros sobre o capital próprio, dividendos, e retenções do lucro. A Demonstração do valor adicionado é um importante instrumento do sistema de informação contabil, que contribui para análise sócial e econômica da empresa, produzindo indicadores para o setor, região e para o país. O trabalho descreve os conceitos e formação monetária de todas as rubricas componentes do relatório, conceitua os agentes economicos, que participam da formação e distribuiçao da riqueza produzida por uma empresa, inclusive revisando os aspectos econômicos e juridícos de uma empresa. O trabalho apresenta os tres modelos da DVA, apresenta uma análise do valor adicionado produzido por uma empresa do setor comercial, e outra do setor de seguros, demonstrando a utilidade do relatório na análise economica e financeira dessa empresas, uma vez que são entidades economicas, com objeto de exploração distintos e geram nomenclaturas distintas para as rubricas que fundamentam a elaboração da demonstração do valor adicionado. E finalmente o trabalho analisa, por meio da demonstração do valor adicionado, o comportamento da provisão para crédito de liquidação duvidosa, das maiores instituições financeiras brasileira, que é um significativo componente na composição do spread bancário, definido pelo banco central do Brasil

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julyana Moreira Santos.pdf: 19987730 bytes, checksum: 0706fd8346b87b321b3e1fd16b23c17c (MD5) Previous issue date: 2013-06-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this research is to evaluate the changings that happen in the bank system, and if those changes affected the operational way of work. Also another point was to realize a data review about the structural changings, the Brazilian financial history, the global bank regulation and describe the worldwide economic crisis. The study consists on a qualitative research with an approach to a bibliographic review, in which the main subject are Brazilians banks. The data were collected through documental research and websites research The research pointed out that the changes in the banking sector have impacted in workers daily life once that the banking automation which provides competitive advantages to the banks is contributing to the employees decrease in the bank branches. The outsourcing processes were stated as being used by banks as a way to circumvent the workers rights in the sense that instead of hiring workers for a 30-hour week journey, they choose to hire workers for financial services with no direct connection on them and having a 44-hour week journey. It is up to the banks employees getting adapted to the changes that are happening in this area, as the conclusions of this study indicate the propensity of banking automation and outsourcing maintenance / O Objetivo da pesquisa é estudar o impacto das mudanças ocorridas no setor bancário e se estas afetaram a forma de trabalho de seus funcionários. Teve-se, ainda, como objetivo específico realizar uma revisão da literatura sobre as transformações organizacionais, sobre o histórico do setor financeiro brasileiro, as formas de regulação global e descrever a respeito da crise financeira mundial. Trata-se de uma pesquisa que se aproxima de uma revisão bibliográfica, por meio de pesquisa qualitativa. Foram selecionados como sujeitos de investigação os bancos do Brasil. Os dados foram coletados por meio de análise documental e sites. A pesquisa apontou que as mudanças ocorridas no setor bancário, impactaram o cotidiano do trabalhador, pois a automação bancária que proporciona aos bancos vantagem competitiva está favorecendo para a diminuição de funcionários nas agências bancárias. Constatou-se que os processos de terceirização estão sendo utilizados pelos bancos como forma de driblar os direitos do trabalhado, pois ao invés de contratar trabalhadores com jornadas de 30 horas semanais, é possível contratar trabalhadores para serviços financeiros, mas que não são contratados diretamente pelos bancos, com jornadas de 44 horas semanais. Cabe aos funcionários dos bancos adaptarem-se as mudanças que estão ocorrendo no setor, pois as conclusões deste estudo apontam a tendência de continuação da automação bancária e terceirização neste setor

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cesar Rodrigues de Almeida.pdf: 781276 bytes, checksum: a4c6e6c8c1d86e0f3fb19d1c04784b9f (MD5) Previous issue date: 2009-10-22 / This work aims to recognize and demonstrate through the expectations and wishes of the new banking employee what they think about the future of labor market. How to plan their careers, their image for the bank firm and what is more important in their ambition to stay or leave the institution. Bank industry should improve its relationship with their customers, as a matter of fact there is an increase even in concentration and competition by the institutions. More over, banks should empower and transform their employees into customer relationship agents. With technological changes and the transformation, in the last decade, of the labor market characteristic, financial firms are facing a greater competition from other careers, so that their talents are disputed by other segments. In this new reality of greater concentration, intense competition, greater demands from customers and careers competition banks have been given a high turnover in their early careers. What hinders the improvement of their career. We made use of participant observation with active participation in the community studied, making use of field notes, as well as conducting informal interviews and focused. In this context the research were focuses in employees with a maximum of 5 years of banking work in a large financial institution, which are at the initial positions of the banking career in public services agencies of the Sao Paulo city and specializing on serving the public universities. The main result of this study is that all banking employees have already received offers to switch jobs, in their short careers. In other words, banking employees are harassed by other corporate companies. Thus, in the case of an improvement in the Brazilian labor market, the bank industry will have difficult to retain their talents. In our research it became clear that today when banking employees are invited for another job and do not accept, it depends on the opportunities offers by the bank, on the vision of the future and greatly the image and brand of the institution. The banking employees knows the thru value of their salary and will only be seduced by a good pay offer, if it comes with benefits and the image of the new company should be at least the same of the bank where the employee works. Nowadays, a good pay offer should come together with a career plan. The research focus on workers up to 29 years old whom are at the moment of future decisions, for them is not enough just having a good financial offer or benefits or a good corporate image, the company must join all of this with future career s perspective / Este trabalho visa identificar, através das expectativas de funcionários em início de carreira bancária, o que pensam do futuro no mercado de trabalho, como planejam a carreira, se reconhecem algum esforço da instituição em retê-los e, o que é mais importante, a perspectiva para ficar ou sair do banco. Os bancos precisam melhorar o relacionamento com os seus clientes uma vez que aumenta a concentração e a concorrência entre as instituições torna-se mais acirrada. Para superar o impasse, há necessidade de capacitar e transformar seus colaboradores em agentes de relacionamento junto à clientela. Com as mudanças tecnológicas e as transformações ocorridas na última década, o mercado de trabalho bancário passou a sofrer, também, concorrência de outras carreiras, fazendo com que os seus talentos sejam disputados por outros segmentos. Nesta nova realidade, com grande concentração, forte concorrência, maiores exigências dos clientes e carreiras concorrentes, os bancos passaram a ter um alto turnover em suas carreiras iniciais. O que dificulta na melhoria do atendimento. Foi realizada uma pesquisa de observação participante, com participação ativa na comunidade pesquisada, fazendo uso de anotações, notas de campo, bem como realizando entrevistas informais e focalizadas. Neste contexto, abordamos jovens com, no máximo, cinco anos de atuação em uma grande instituição financeira, em cargos iniciais da carreira bancária, em agências da cidade de São Paulo especializadas no atendimento ao público universitário. O aspecto a destacar é que todos os entrevistados receberam ofertas para trocar de emprego, em suas curtas carreiras profissionais. Os funcionários de banco são assediados pela concorrência e por outras empresas. No caso de uma melhora do mercado de trabalho brasileiro, os bancos terão cada vez mais dificuldades para reter os seus talentos. Ficou patente que o atual empregado de banco, quando é convidado e não aceita trocar de emprego, baseia a decisão nas oportunidades que imagina ter no próprio banco, demonstrando boa visão do futuro e valorização da imagem e da marca da instituição. O funcionário bancário tem noção do valor do seu salário e somente será seduzido por uma boa oferta salarial, acompanhada por benefícios que entendem ser direito. Além disso, a imagem da empresa que faz a proposta tem que ser, no mínimo, a mesma do banco onde está trabalhando e é necessário que venha acompanhada de um plano de carreira. Foram ouvidas pessoas com até 29 anos de idade, que estão no momento de decisão do futuro pretendido. Para este contingente, não basta atender uma das condições, seja uma boa proposta financeira ou boa imagem. Acreditam que somente se todas as premissas forem estará modulado um cenário de boas perspectivas futuras

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:21:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edilson Montrose de Aguiar Junior.pdf: 1205352 bytes, checksum: 7a4b174f3861e06bff4ab9da85f55d30 (MD5) Previous issue date: 2015-09-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / From the state of the art of researches that say - using the theoretical framework developed by political scientist Nicos Poulantzas -, for the most part, the political hegemony within the power bloc in Brazil has been exercised by the banking and financial fraction. This hegemony, which began in the nineties, is maintained even during the Lula and Dilma governments. From this foundation, we sought to investigate how were appreciated in Congress (fundamentally the Chamber of Deputies, secondly in the Federal Senate) the interests of the banking and financial fraction. The choice of the examined interests was made from editions of the document Agenda of the Financial Sector , prepared by the National Confederation of Financial Institutions. We listed some topics and analyzed more than one hundred and twenty bills introduced during the period of Lula and Dilma governments (2003-2015). We also analyzed the speeches of deputies in which occurred keywords like financial system , bank profits , spread , tax wedge , Bradesco and Itaú . The obtained results show that the contrary projects were more than twice the favorable projects. However, the approval rates of projects (contrary or favorable) were low when presented by the Legislative and high when presented by the Executive. Regarding the speeches, there is a clear predominance of negative reviews about the banking and financial fraction. It was concluded then that, corroborating previous theories, the banking and financial fraction has difficulty to legitimize itself at the Legislative, where other classes and class fractions are present. The Executive gives it greater shelter. However, it is noticeable also that the banking and financial fraction has organized and mobilized itself in recent years to be legitimized at the Legislative too / O estado das artes das pesquisas que se utilizam do referencial teórico elaborado pelo cientista político Nicos Poulantzas, afirmam, em sua maioria, que a hegemonia política no interior do bloco no poder no Brasil tem sido exercida pela fração bancário-financeira. Esta hegemonia, iniciada nos anos noventa, mantém-se mesmo durante os governos Lula e Dilma. A partir deste embasamento buscou-se investigar como foram apreciados no Congresso Nacional (fundamentalmente na Câmara dos Deputados, secundariamente no Senado Federal) os interesses da fração bancário-financeira. A escolha dos interesses examinados se fez a partir das edições do documento Agenda Legislativa do Sistema Financeiro , elaborada pela Confederação Nacional das Instituições Financeiras. Elencamos alguns temas e analisamos mais de cento e vinte projetos de lei apresentados durante o período dos governos Lula e Dilma (2003-2015). Também analisamos os discursos de deputados nos quais constassem algumas palavras-chave como sistema financeiro , lucro dos bancos , spread , cunha fiscal , Bradesco e Itaú . Os resultados a que chegamos demonstram que, os projetos contrários foram mais que o dobro dos favoráveis. Contudo, as taxas de aprovação dos projetos (contrários ou favoráveis) foram baixas quando apresentados pelo Legislativo e altas quando apresentados pelo Executivo. Em relação aos discursos há um claro predomínio de avaliações negativas sobre a fração bancário-financeira. Concluiu-se então que, corroborando teses anteriores, a fração bancário-financeira tem dificuldades para se legitimar no Legislativo, local onde outras classes e frações de classes estão presentes. O Executivo lhe confere maior guarida. Entretanto, se verifica também que a fração bancário-financeira tem se organizado e mobilizado em anos recentes para também se legitimar no Legislativo

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:55:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edilson Montrose de Aguiar Junior.pdf: 1205352 bytes, checksum: 7a4b174f3861e06bff4ab9da85f55d30 (MD5) Previous issue date: 2015-09-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / From the state of the art of researches that say - using the theoretical framework developed by political scientist Nicos Poulantzas -, for the most part, the political hegemony within the power bloc in Brazil has been exercised by the banking and financial fraction. This hegemony, which began in the nineties, is maintained even during the Lula and Dilma governments. From this foundation, we sought to investigate how were appreciated in Congress (fundamentally the Chamber of Deputies, secondly in the Federal Senate) the interests of the banking and financial fraction. The choice of the examined interests was made from editions of the document Agenda of the Financial Sector , prepared by the National Confederation of Financial Institutions. We listed some topics and analyzed more than one hundred and twenty bills introduced during the period of Lula and Dilma governments (2003-2015). We also analyzed the speeches of deputies in which occurred keywords like financial system , bank profits , spread , tax wedge , Bradesco and Itaú . The obtained results show that the contrary projects were more than twice the favorable projects. However, the approval rates of projects (contrary or favorable) were low when presented by the Legislative and high when presented by the Executive. Regarding the speeches, there is a clear predominance of negative reviews about the banking and financial fraction. It was concluded then that, corroborating previous theories, the banking and financial fraction has difficulty to legitimize itself at the Legislative, where other classes and class fractions are present. The Executive gives it greater shelter. However, it is noticeable also that the banking and financial fraction has organized and mobilized itself in recent years to be legitimized at the Legislative too / O estado das artes das pesquisas que se utilizam do referencial teórico elaborado pelo cientista político Nicos Poulantzas, afirmam, em sua maioria, que a hegemonia política no interior do bloco no poder no Brasil tem sido exercida pela fração bancário-financeira. Esta hegemonia, iniciada nos anos noventa, mantém-se mesmo durante os governos Lula e Dilma. A partir deste embasamento buscou-se investigar como foram apreciados no Congresso Nacional (fundamentalmente na Câmara dos Deputados, secundariamente no Senado Federal) os interesses da fração bancário-financeira. A escolha dos interesses examinados se fez a partir das edições do documento Agenda Legislativa do Sistema Financeiro , elaborada pela Confederação Nacional das Instituições Financeiras. Elencamos alguns temas e analisamos mais de cento e vinte projetos de lei apresentados durante o período dos governos Lula e Dilma (2003-2015). Também analisamos os discursos de deputados nos quais constassem algumas palavras-chave como sistema financeiro , lucro dos bancos , spread , cunha fiscal , Bradesco e Itaú . Os resultados a que chegamos demonstram que, os projetos contrários foram mais que o dobro dos favoráveis. Contudo, as taxas de aprovação dos projetos (contrários ou favoráveis) foram baixas quando apresentados pelo Legislativo e altas quando apresentados pelo Executivo. Em relação aos discursos há um claro predomínio de avaliações negativas sobre a fração bancário-financeira. Concluiu-se então que, corroborando teses anteriores, a fração bancário-financeira tem dificuldades para se legitimar no Legislativo, local onde outras classes e frações de classes estão presentes. O Executivo lhe confere maior guarida. Entretanto, se verifica também que a fração bancário-financeira tem se organizado e mobilizado em anos recentes para também se legitimar no Legislativo