I årsredovisningar kan företag frivilligt ge ut information utöver det som krävs av regler, principer och praxis. En vanlig typ av sådan frivillig information är målsättningar av olika slag. Men varför olika företag väljer att presentera olika antal målsättningar finns det dock inget tydligt svar på. I tidigare forskning har främst finansiella mål studerats, men då dagens informationssamhälle inte bara fokuserar på finansiella resultat finns en stor del övriga mål som företags intressenter kan komma att efterfråga. Syftet med denna studie är att förklara hur många och vilka målsättningar som börsnoterade företag väljer att redovisa samt förklara vilka samband som föreligger mellan antal målsättningar och variablerna: företagsstorlek, lönsamhet, skuldsättningsgrad, Tobins q och bransch. Denna studie är utförd genom en kvantitativ metod med en deduktiv ansats. Data samlades in från årsredovisningar genom en kvantitativ innehållsanalys. För att mäta sambanden mellan studiens beroende och oberoende variabler utfördes regressions- och korrelationsanalyser. Resultatet visade att 94 % av företagen redovisade någon målsättning, 88 % redovisade finansiella mål och 66 % icke-finansiella mål. Medelantalet för finansiella mål respektive icke-finansiella var 3 per företag. Antal totala målsättningar uppvisade ett positivt samband med företagsstorlek och lönsamhet. För finansiella målsättningar fanns ett positivt samband med skuldsättningsgrad medan icke-finansiella målsättningar inte uppvisade något signifikant samband med någon av variablerna. Även skillnader mellan olika branscher uppvisades, där konsumentvaror hade högst medelvärden, medan energi hade lägst. Dessa förhållanden gällde för målsättningar totalt samt uppdelat på finansiella och icke-finansiella. / In annual reports, companies can voluntarily disclose information that go beyond what rules, guidelines and praxis require. One kind of voluntary disclosure that is commonly occurring is different targets. But there is no distinct explanation to why different companies disclose different number of targets. The subject of earlier studies has mainly been financial targets, but in today’s information society financial results isn’t the only focus. Therefore, stakeholders may also be demanding non-financial information and targets. The aim of this study is to explain the number of and which targets listed companies choose to disclose. The aim is also to explain if the number of targets correlates with the variables: company size, profitability, leverage, Tobin’s q and industry. This study was executed through a quantitative method with a deductive approach. Data was collected from annual reports using a quantitative content analysis. To measure the correlation between the study’s dependent and independent variables, both regression and correlation analysis were performed. The result showed that 94 % of the companies disclosed some kind of target, 88 % disclosed financial targets and 66 % non-financial targets. The average number of financial targets was three per company, likewise for the non-financial targets. The number of targets in total proved to be positively correlated with company size and profitability. The financial targets proved to be positively correlated with leverage, while the non-financial targets didn’t show any significant correlation with any of the variables. Differences between industries were also shown, where consumer goods had the highest mean values, while energy had the lowest. These conditions did apply for the number of targets in total, financial targets and non-financial targets.

Right now a major generational change is taking place within the banking sector. The new generation entering the labor market is often referred to as generation Y and it consists of individuals born between 1980 and 1995. Previous research has shown that the banking industry as a whole put a widespread emphasis on monetary incentives within the reward system. At the same time several studies highlight that individuals from generation Y are rather motivated by primarily non-monetary incentives. The aim of this dissertation is to explain how various monetary and non-monetary incentives affect the motivation of bank employees from generation Y. A positivistic research philosophy has been used with a deductive approach and a quantitative research method. This study indicates that bank employees from generation Y are motivated by retirement savings as well as a personal mentor or chief who draws attention to their development. Their motivation is also affected to some degree by freedom to control their own time. This study even indicates that bank employees from generation Y primarily appreciate the following incentives along with the previously stated: Continuous training, career plan, discount on loans and pay increases The respondents in this study were mainly employees of banks where monetary incentives were not used to any great extent. This can be seen as a limitation as well as the fact that the respondents where solely employed within Swedish banks. Given this, there is a scope for further studies of generation Y within the banking sector. Research regarding which incentives bank employees from generation Y are motivated by, has so far been absent. This dissertation may be of value for banks that want to be at ease that they are doing everything to keep their employees highly motivated. / En stor generationsväxling sker just nu inom banksektorn. Den nya generationen som kommer in på arbetsmarknaden benämns ofta som generation Y och består av individer födda 1980-1995. Tidigare studier har visat att banker i hög utsträckning använder sig av monetära incitament när de vill belöna sina anställda, samtidigt finns det flera studier som framhäver  att  individer  ur  generation  Y  motiveras  av  framför  allt  icke-monetära incitament. Syftet  med  den  här  uppsatsen  är  att  förklara  hur  olika  monetära och  icke-monetära incitament påverkar motivationen hos bankanställda ur generation Y. En positivistisk forskningsfilosofi har använts tillsammans med en deduktiv ansats och en kvantitativ metod. Uppsatsen indikerar att bankanställda ur generation Y motiveras av uppmärksammad utveckling från personlig mentor eller nära chef samt pensionssparande. Motivationen påverkas även i viss mån av frihet att styra sin egen arbetstid. Uppsatsen indikerar även att   bankanställda   ur   generation   Y   framför   allt   värdesätter   följande   incitament tillsammans med de som tidigare nämnts: Kontinuerlig vidareutbildning, karriärplan och rabatt på lån, lönepåslag. En begränsning med uppsatsen är att respondenterna i hög utsträckning var anställda på banker  där   monetära  belöningssystem  inte  används   i  någon  större  utsträckning. Uppsatsens respondenter kommer enbart från svenska banker vilket innebär att det finns utrymme för fortsatta studier av generation Y inom banksektorn ur ett globalt perspektiv. Forskningen om vilka incitament som motiverar bankanställda ur generation Y har hittills varit i stort sett obefintlig, därför kan den här uppsatsen vara av värde bland annat för banker  som  vill  försäkra  sig  om att  de  gör  allt  de  kan  för  att  hålla  sina  anställda motiverade.

This study looks at the price mechanism of the digital quasi-currency bitcoin. Through statistical analysis of secondary data a probable significant results regarding correlation and regression between price and different independent variables have been established. The final analysis is pointing towards network effects being a part of the determinants for the crypto-currency’s price. Complimentary to the quantitative study explained above, an implementation of hermeneutic analysis based on secondary theoretical sources, journalistic opinion and a professional qualified judgment has aided the author and study in conceptual understanding. This interpretation has semantic character, and takes a Socratic kickoff regarding the nature of bitcoin as a financial instrument. The analysis runs back and forth throughout the course of the study and finally intertwines with qualitative results in the discussion. It is the author’s impression that a significant dimorphism surrounds bitcoin, calling for a conceptual differentiation leading to practical rethinking. The study takes the shape of a case-study conducted over four months. The author’s location during the process of writing was Stockholm Sweden, but the gathered data is of transnational character. / Den här studien tittar på prismekanismen hos den digitala kvasi-valören bitcoin. Genom statistisk analys av sekundärdata har sannolikt signifikanta resultat angående korrelation och linjärregrission mellan pris och olika oberoende variabler ettablerats. Den slutgiltiga analysen pekar mot att nätverksvariabler är delaktiga i avgörandet av krypto-valutans pris. Komplimentärt till den kvantitativa studen förklarad ovanför så har en implementation av hermeneutisk analys basserad på sekundära källor, journalistiska åsikter och ett professionellt kvalifiserat uttalande hjälpt författaren samt studien i dess konceptuella förståelse. Denna tolkning har semantisk karaktär, och tar Sokratisk avstamp gällande bitcoins natur som ett finansielt instrument. Analysen går fram och tillbaka genom uppsatsens gång, för att slutligen sammanvävas med de kvantitativa resultaten i uppsatsens diskussion. Det är denna förfatares intryck att en signifikant dimorphism omsluter bitcoin och kallar för en konceptuel differensiering som leder till praktiskt nytänkande. Studen tar formen av en fallstudie som genomförts om loppet av fyra månader. Författarens plats genom skrivandeprocessen var Stockholm Sverige, men den samlade datan har transnationell karaktär.

Bakgrund och problem Ett generellt problem är att forskning baserad på små och medelstora företag är mycket liten, med avseende på ekonomistyrning samt mätning av resultat. Syfte Syftet är att beskriva och analysera vilka mått som används i fyra små tillverkande företag. Hur måtten mäts, hur informationen kommuniceras kring dem, i vilket syfte de används och om måtten är kopplade till något mål i företaget, är frågor som studien vill besvara. Uppsatsen syftar till att skapa en ökad förståelse för hur små företag mäter sin verksamhet i avsikt att bedöma sitt resultat. Metod Med en abduktiv ansats och hermeneutiskt synsätt har den empiriska och teoretiska referensramen insamlats. Genom en kvalitativ studie och besöksintervjuer hos fyra små tillverkande företag har vi fått möjlighet att beskriva och analysera hur de använder sig av mätning i sin verksamhet. Teoriramen har sedan använts för att skapa en djupare förståelse för empirisk data. Slutsats De mått som används i små företag måste utformas utifrån varje företags specifika förutsättningar för att träffa rätt då många faktorer spelar in i valet av mått. Utifrån företagens mål får mätningen olika syften och måtten kopplar an till målen. Vi ser att behov för tydliga rutiner för mätning finns i små företag och att kommunikationen kring mätning i huvudsak sker formellt. Den kontrollerande funktionen tycks ha en övergripande roll och skapar förutsättningar för övriga syften för mätning vilka är lärande, belöning och mobilisering. Förslag till fortsatt forskning Då små företag är en mångfasetterad och icke-homogen grupp skulle det vara intressant om en studie gjordes på en större population via en kvantitativ studie vilket skulle ge en bredare bild inom ämnet mått och mätning i små företag. / Background and problem A general problem is that the research based on small and medium sized enterprises is very small, in terms of financial and performance measurements. Purpose The purpose is to describe and analyze which measurements of results are used in four small manufacturing corporations. We want to describe and analyze how the dimensions are measured, how the information is communicated about them, for what purpose they are used and if the dimensions are linked to a goal of the corporation. The essay aims to create a greater understanding of how small businesses measure their performance and achievements in their business. Method With an abductive and hermeneutic approach was empirical and theoretical data collected. Through a qualitative study and visiting interviews with four small manufacturing corporations we have been given the opportunity to describe how they use measurements in their business. The theory framework was then used to make a deeper understanding for the empirical data. Conclusion The measures that small businesses use have to be chosen according to the needs of each and every company in order to fit because a lot of elements have influence on the choice of measure. Depending on corporate goals the measuring get different purposes and in this way the measures connect to the goals. We do see that small businesses have needs for explicit routines when it comes to measuring, and the communication is mainly made through formal channels. The matter of control seems to be a general purpose in order to create prerequisites for the other purposes which are learning, rewarding and mobilization. Suggestions for future research Because small and medium sized enterprises are diverse and non- homogenous it would have been interesting if a study of a larger population was made. We believe that a quantitative study in the subject of measures and measurement in small businesses would provide a broader picture.

In this paper I have examined what main factors that a loyalty program should include to make customers interested and engaged in a loyalty program, and to enhance their emotional loyalty towards a brand. A qualitative method was used to study the topic through interviews with four focus groups. The data from the focus groups was analyzed together with Magids theory about high impact motivators to reach emotional loyalty. The result of the paper showed that to make customers interested to be a member in a loyalty program it has to give them good financial benefits and rewards. However, to reach the emotional loyalty through a loyalty program the most important motivators were the non-financial rewards, rather than the financial rewards. To reach emotional loyalty the loyalty program had to be more personally designed, stand out, have exclusive membership benefits, create excitement for the customers and show ethical commitment.

Titel: Påverkande faktorer vid initiativ till nya investeringar och valet av kalkylmetod - En komparativ flerfallstudie av sexton svenska elnätsföretag Bakgrund och problemdiskussion: Tillväxten i samhället och förändrade behov har lett till högre krav på svenska elnätsföretag och elnätet. Det befintliga elnätet är en stor del av Sveriges infrastruktur och kräver underhåll och reparation, samtidigt som det behöver anpassas till nya tekniska lösningar för att ställa om till helt förnybar energi. Det finns därmed ett investeringsbehov i branschen samtidigt som företagen står inför stram intäktsreglering. Detta skapar en osäkerhet eftersom företagen inte alltid kan erhålla skäliga intäkter för de långsiktiga investeringar de genomför. Elnätsföretagens investeringar tenderar dock att påverkas av både finansiella och icke-finansiella faktorer, något som tidigare studier visat kan påverka både initiering av investeringar och valet av kalkylmetod. Syfte: Syftet med denna studie ämnar till att förstå och förklara de faktorer som påverkar och initierar investeringar i elnätet hos elnätsföretag. Utifrån de påverkande faktorerna kommer kartläggning göras av vilka kalkylmetoder som används vid utvärdering av investeringsalternativ. På så sätt kan studien kartlägga huruvida det finns ett samband mellan de påverkande faktorerna och valet av kalkylmetod. Metod: Uppsatsen har sin utgångspunkt i en flermetodsforskning där både en kvantitativ och kvalitativ forskningsstrategi har använts med en flerfallsstudie som forskningsdesign. Det empiriska materialet har samlats in med hjälp av enkäter och strukturerade intervjuer. Slutsats: De slutsatser som kan erhållas utifrån studiens syfte är framförallt att politiska och legala faktorer har störst påverkan på initiering av investeringar i elnätsföretag genom framförallt intäktsreglering. Samtidigt har också en illustration kring relationen mellan olika faktorer som ekonomiska, sociala, teknologiska och miljömässiga konstaterats, eftersom de många gånger tenderar att påverka varandra. Ett vagt samband kan också betraktas mellan faktorernas påverkan på företagens val av kalkylmetoder. Vår bedömning är därför, att utifrån den omgivning företagen verkar i med osäkerhet och risk i beaktning, att företagen kritiskt bör granska valet av kalkylmetod och varför den skapar värde för företaget.

Background and problem: There is a need for more research that is specific to a particular branch of industry when it comes to capital budgeting. Especially when it comes to mapping how companies within the Swedish forest industry proceed capital budgeting when investing in tangible fixed assets. The reason for this is that the research regarding the subject within the industry is either made abroad, focusing only on a few companies or excluding the non-financial considerations that are made during the capital budgeting process. It is not reasonable to not take these considerations into account, due to the fact that it has a great impact on the capital investment decision. Besides this, it is through both the financial and the non-financial consequences that the complex reality can be captured. In other words, capital budgeting can only be studied in large when including both financial and non-financial considerations at the same time as there is a need to delimit the research to one industry and one country.  Purpose: The purpose of this study is to map how companies within the Swedish forest industry handle capital budgeting when investing in tangible fixed assets. The mapping will be done by determining which calculation methods that are frequently used and what financial and non-financial considerations that are made. The purpose is also to define the reasons as to why the Swedish forest companies prioritize precisely these considerations when managing capital budgeting. The ambition is to make sure that the research’s conclusions depict capital budgeting in the industry and trought that contribute to a greater understanding of the practical application of capital budgeting within Swedish forest industry.  Method: The thesis is primarily described as a qualitative research that is based on interviews. The empirical data is mostly gathered through semi structured interviews with respondents from different Swedish forest companies and the interviews are supplemented with information from various websites, annual reports and internal documents.  Conclusions: Swedish forest companies are influenced by a number of factors which in turn affects how they handle capital budgeting when investing in tangible fixed assets. The financial considerations are mainly found through the usage of different investment calculation methods, where the payback method followed by the net present value method are most commonly used. The non-financial considerations are mainly characterized by industry specific conditions together with a focus on environment, security and competitiveness.

Syfte: Syftet med denna studie är att skapa en förståelse för hur processen ser ut då organisationer rekonstruerar sina belöningssystem. Metod: Studien har utgått från en kvalitativ metod med en abduktiv ansats. Studien är baserad på fyra semistrukturerade intervjuer med franchisetagare för mäklarorganisationer i Gävle. Resultat & Slutsats: Med en utgångspunkt i det empiriska materialet och teorin som grund har en modell utformats för att besvara hur samspelet mellan ledning och medarbetare påverkar rekonstruktionen av mäklarorganisationers belöningssystem. Denna modell kan redogöra för hur ledningen gör avvägningar mellan organisationens mål och medarbetarnas åsikter för att nå målkongruens. Examensarbetets bidrag: Studien har bidragit med en förståelse för hur processen går till hos mäklarorganisationer gällande rekonstruktion av deras belöningssystem. Studien visar samspelet som finns mellan ledning och medarbetare och hur denna detta spelar en stor roll för rekonstruktionen. Studien skapar en förståelse för Principal-agentteorin och Kontingensteorins roll inom organisationer vid rekonstruktion av belöningssystem. Förslag till fortsatt forskning: På grund av att studien endast studerar en specifik bransch kan det med säkerhet inte svara på om resultatet hade varit detsamma om det applicerats inom en annan bransch. Förslag till vidare forskning är således att testa vår modell för att undersöka hur samspelet mellan ledning och medarbetare påverkar rekonstruktionen av organisationers belöningssystem inom andra branscher. / Aim: The aim with this study is to examine how the process looks like when organizations reconstruct their reward systems. Method: The study applies a qualitative research method with an abductive approach. The study is based on four semi-structured interviews with franchisees for real estate organizations in Gävle. Result & conclusions: Based on the empirical material and the theoretical background a model has been reconstructed to answer how the interplay between governance and coworkers affect the reconstruct of real estate organizations reward systems. With this model we can see how the governance makes trade-offs between the goals of the organizations and the coworkers’ opinions to achieve goal congruence. Contribution of the thesis: The study has contributed with an understanding for how the process works in real estate organizations regarding their reward system. The study shows the interplay between management and employees and how this dynamic plays a major role in the reconstruction. The study provides an understanding of the Principal Agent theory and Contingency Theory’s role within organizations when they reconstruct their reward systems. Suggestions for future research: Due to the fact that this study only examines one industry we cannot with certainty know if the results would be the same if applied in another environment. A suggestion for further research is thus to test our model to examine how the interplay between governance and coworkers affect the reconstruction of an organization's reward system within another industry.

Bakgrund: Denna uppsats har studerat belöningssystem som används inom organisationer med olika syften där bland annat att motivera medarbetare genom både finansiella och icke-finansiella belöningar hör till. Bakgrunden till studien grundar sig på att företag genom att använda belöningssystem kan öka motivationen och arbetsprestationen hos medarbetarna. Eftersom medarbetare motiveras av olika aspekter när det kommer till motivation och arbetsprestation är det viktigt att ta hänsyn till deras egna upplevelser av belöningar. För att få en bredare förståelse är det även viktigt att ta hänsyn till chefernas perspektiv på belöningars påverkan på motivation och arbetsprestation hos medarbetare. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur belöningssystem upplevs gällande motivation och arbetsprestation för medarbetare som arbetar med försäljning. Studien vill utveckla förståelsen kring detta ämne genom att ta hänsyn till både medarbetar- samt chefsperspektiv samt undersöka likheter och skillnader mellan dessa perspektiv. Metod: För att uppnå studiens syfte samt besvara frågeställningarna, har uppsatsen antagit en kvalitativ metod med abduktiv ansats. Den data som samlats in till studien har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med tre olika företag, två medarbetare samt en chef från respektive företag. Teori: Den teoretiska referensramen bygger på tidigare forskning om belöningssystems påverkan på motivation och arbetsprestation samt medarbetar- och chefsperspektiv. Vidare förklaras även vad belöningssystem är och de finansiella och icke-finansiella belöningarna följt av yttre och inre motivationsfaktorer, Herzbergs tvåfaktorteori och Maslows Behovstrappa. Slutsats: Studiens slutsats påvisar att samtliga medarbetare, förutom en, upplever belöningarna som något positivt och bidragande till motivationen och arbetsprestationen. Samtliga chefer upplever också att belöningarna bidrar till ökad motivation och arbetsprestation hos medarbetarna. Det råder olika upplevelser om vilka belöningar som är mest bidragande till ökad motivation och arbetsprestation från medarbetarperspektivet och chefsperspektivet. Vissa medarbetare påverkas mest av finansiella belöningar, medan andra påverkas mest av icke-finansiella belöningar. Det finns en medarbetare vars4motivation och arbetsprestation inte påverkas av belöningarna. Cheferna har skilda åsikter kring belöningars påverkan. De alla tycker att de påverkar, men på olika sätt. / Background: This study has studied reward system that is used in organizations with different purposes, such as to motivate coworkers by using financial and non-financial rewards. The background to this study is based on the fact that companies, by using reward systems, can increase the motivation and work performance of their coworkers. Since different aspects motivate coworkers when it comes to work performance, it is important to take into account their own experiences of rewards. In order to gain an even broader understanding, it is also important to take into consideration the managers' view on the impact of rewards on motivation and work performance of their coworkers. Purpose: The purpose of this study is to examine how reward systems are perceived in terms of motivation and work performance for employees who work with sales. The study wants to develop the understanding of this topic by taking into account both an employee and managerial perspective and examine similarities and differences between these perspectives. Method: In order to achieve the purpose of this study and answer it’s questions, the thesis uses a qualitative method with an abductive approach. The data for the study is collected through semi-structured interviews with three different companies, two coworkers and one manager from each company. Theory: The theoretical frame of reference is based on previous research on the impact of reward systems on motivation and work performance, as well as coworker and manager perspectives. The theory also includes explanations of reward systems, financial and non-financial rewards followed by external and internal motivational factors, Herzberg's two-factor theory and Maslow's hierarchy of needs. Conclusion: This study’s conclusion shows that all coworkers except one experience the rewards as something positive, contributing to motivation and work performance. All managers also feel that the rewards contribute to increased motivation and work performance among their coworkers. There are different experiences about which reward that is the most contributing to increased motivation and work performance from the coworker perspective and the manager perspective. Some employees are most affected by6financial rewards, while others are most effected by non-financial rewards. There is one employee whose motivation and work performance are not affected by the rewards. Managers have differing views on the impact of rewards. They all think they influence, but in different ways.

En komplex process som fastighetsbolag hanterar dagligen i sin verksamhet ärbeslutsfattandet kring olika investeringar i sina fastigheter. Arbetet kräver en avvägning avflera skäl, varav de vanligaste är baserade på ekonomiska och/eller icke-ekonomiska skäl.I följande examensarbete undersöks de skäl som fastighetsbolag överväger när de fattar beslutom digitala nyckellås i flerfamiljsfastigheter. Vidare undersöks även utmaningarna ochmöjligheterna med att investera i digitala nyckelsystem. Kandidatuppsatsen jämför teori ochkvalitativa intervjuer gjorda med fem olika fastighetsbolag på den svenska marknaden, därföretagen själva har haft möjlighet att reflektera över frågorna. Resultatet av arbetet visar attdet finns en osäkerhet kring de ekonomiska skälen för att investera i digitala nyckelsystem,vilket har fått de som valt att investera i digitala nyckelsystem att basera sina motiveringar påicke-ekonomiska skäl. Nyckelord i detta arbete inkluderar: Digitala nyckelsystem, Fastighetsförvaltning,Flerbostadsfastigheter, Finansiella skäl, Icke-finansiella skäl. / A complex process that real estate companies deal with daily in their operations is thedecision-making around different investments in properties. The work requires a balance ofseveral factors, of which the most common are based on financial and/or non-financialreasons.This thesis examines the reasons that companies consider when making decisions aboutdigital key systems in multi-family properties while allowing real estate companies to explainthe challenges and opportunities of the key systems to gain knowledge about the subject. Thework compares theory with qualitative interviews with five different real estate companies inthe Swedish market, in which the companies themselves have had the opportunity to reflecton the questions. The results of the work show that there is uncertainty around the financialreasons for investing in digital key systems, which has led those who have chosen to invest indigital key systems to base their justifications on non-financial reasons. Keywords in this paper include: Property management, Multi-housing properties, Financialreasons, Non-financial reasons, Digital Key Systems.