Denna uppsats är behållningen av en fältstudie som har gjorts på ett företag inom transport- och logistikbranschen. Jag har använt mig av både primär (intervjuer) och sekundär data (hemsida, hållbarhetsrapport, företagstidning etc.) för att ta reda på hur företaget gör för att kunna konkurrera i branschen. Till de ämnen som genererats ur resultatet har teorier och modeller kopplats. Några av teorierna är Porters värdekedja, Normanns gemensamma värdeskapande och Abrahamssons m.fl. strategiska flexibilitet. Använda begrepp är bl.a. konkurrensfördelar, service, kvalitet och flexibilitet.Resultatet visar att företaget i fråga, tycks genom hög kvalitet på sitt tjänsteerbjudande, leverera högklassig service till kunder som förefaller att vilja stanna kvar och fortsätta samarbetet med sin leverantör. Kvaliteten som företaget verkar stå för, har sin grund i att inte låta en jakt på lägsta kostnader vara viktigast, utan att hålla sig med betrodda underleverantörer som kan agera effektivt och flexibelt på snabba variationer i efterfrågan. En annan grund för kvaliteten ligger i engagerad och kompetent personal. Min slutsats är att ett företag förefaller kunna konkurrera om kunderna genom att upprätthålla hög servicegrad, strategisk flexibilitet och motiverad personal. Härigenom verkar företaget kunna sätta ett försvartbart och skäligt pris för sina tjänster och därmed skapa hållbar och långsiktig lönsamhet. / This paper is the result of a field study made at a company that works within the transport- and logistics industry. I have used both primary information (interviews) and secondary data (homepage, sustainability report, business magazine etc.) to find out what the company does to be able to compete in the industry. Theories and models have been related to the topics that were generated by the result. A few of the theories are Porter’s value chain, Normann’s Common Creating of Value and Abrahamsson’s et al Strategic flexibility. Used concepts are competitive advantage, service, quality and flexibility among others. The result shows that the company in question, through high quality in their service offering, delivers exceptional service to customers who tend to stay and continue the cooperation with their supplier. The quality that the company appears to stand for has its base in not allowing a chase for lowest possible costs be most important to them, but to stick to trustworthy subcontractors that can perform effectively and flexibly, following quick fluctuations in demand. Another base for the company’s quality lies in its engaged and competent employees. My conclusion is that it appears to be possible for a company to compete for customers by maintaining a high degree of service, strategic flexibility and motivated employees. Through these elements the company seems to be able to can ask a defendable and reasonable price for its services and thereby create sustainable and long-term profitability.

I Sverige så har användningen av inhyrd arbetskraft under de senaste åren starkt ökat (Handelns utredningsinstitut, 2010b). Användningen av inhyrd arbetskraft kan antas vara en vilja från företaget att anpassa sig efter teorin om den flexibla organisationen (Olofsdotter, 2008:7). En funktionellt flexibel kärna av arbetskraft skall kompletteras med en periferi av numeriskt flexibel arbetskraft (Atkinson & Gregory, 1986:13). Det saknas dock studier på hur företagets inre maktförhållanden påverkas av en sådan organisering. Syftet med denna studie är att beskriva och kartlägga hur en organisations maktstrukturer påverkas av uppdelningen av organisationens arbetskraft enligt kategorierna funktionellt- och numerisktflexibel arbetskraft. För att uppnå detta syfte så har en kvalitativ studie, bestående av observationer och intervjuer, genomförts på ett företag inom den marina tillverkningsindustrin. Studiens resultat visar på att företagets informella maktstrukturer ändras till följd av användningen av inhyrd arbetskraft. Produktionen i det studerade företaget är organiserat så att verkstadsarbetare ifrån de båda arbetskraftskategorierna, funktionellt och numeriskt flexibla, utvecklar ett ömsesidigt beroende. Det ömsesidiga beroendet gör att den statusökning som den ordinarie personalen skulle få, som en följd av att utgöra den funktionellt flexibla delen av företaget, uteblir. Den uteblivna statusförhöjningen för de anställda leder i sin tur till ett känslomässigt avståndstagande till företaget. Studien har därmed visat på att uppdelningen av arbetskraften i två kategorier får inverkan på organisationens sociala strukturer. En inverkan som tidigare lämnats outforskad.

Syfte: Vår uppsats syftar till att förstå och beskriva hur tidsbegränsat anställda kan uppleva sin anställningsform. Vi vill även förstå vilka konsekvenser deras upplevelse kan innebära   Metodik och teoretisk referensram: En kvalitativ enfallsstudie med en induktiv ansats. Det empiriska materialet är insamlat via semi-strukturerade intervjuer med tidbegränsat anställda på en livsmedelsbutik. Vår teoretiska referensram innefattar flexibilitet, människans livscykel. anställningens syfte, gemenskap, anställningsotrygghet samt prekariatet.   Slutsats: Studien visar att tidsbegränsade anställningar är komplexa anställningsformer som kan upplevas både positiva och negativa beroende på kontextuella förutsättningar. Upplevelsen av anställningsformen i vårt fall påverkades av följande kontextuella förutsättningar; livsfasen respondenterna befinner sig i, upplevelsen av jämlika arbetsförutsättningar, upplevelsen av en god gemenskap samt att respondenterna befinner sig i början av sin arbetskarriär.   Utifrån de kontextuella förutsättningarna visade sig respondenternas upplevelse främst innebära positiva konsekvenser för individ, organisation och samhälle. Vi fann dock en risk för att anställningsformen ur ett långsiktigt perspektiv kan innebära mer negativa konsekvenser, samt bidra till framväxten av en missgynnad samhällsklass.

Bakgrund: Den ökande internethandeln, tillsammans med en bristande kunskap inom logistik, har ökat statusen för tredjepartslogistiker på senare år. Kraven på hög flexibilitet och snabba leveranser från kunder som handlar på internet sätter hög press på leverantörer vilket innebär att behovet av effektivare orderplocksystem är större än någonsin. Det är med bakgrund av detta som Alwex Lager och Logistik AB vill undersöka möjligheten att ge sig in i en ny marknad. Därför undersöks möjligheten att få en effektiv orderplocksprocess genom att investera i ett automatiskt plocksystem.  Syfte: Syftet med den här uppsatsen är att jämföra egenskaper mellan de två plocksystemen, Autostore och hissautomater, samt att jämföra systemen och analysera vad som krävs vid olika plockvolymer. Till sist analyseras även investeringsbehovet för de olika systemen samt hur snabbt investeringen blir lönsam vid de olika scenarierna.  Metod: Uppsatsen är gjord som en kvalitativ flerfallstudie där datainsamlingen har skett genom semi- och ostrukturerade intervjuer med säljare och användare av automatiska plocksystem. Vidare har observationer gjorts hos användarna av de automatiska plocksystemen.  Slutsats: Författarna har jämfört olika egenskaper som automatiska plocksystem har för att hantera e-handel. E-handeln definieras av krav på snabba leveranser, hög flexibilitet och hög tillgänglighet. Med automatiska plocksystem effektiviseras plockprocessen genom att reducera och transportsträckan eftersom artiklarna kommer till plockaren istället för att plockaren ska ta sig till artiklarna. Automatiska plocksystem är väldigt flexibla, kan snabbt expanderas vid ökad efterfrågan och är mer ergonomiskt anpassade. Skillnaderna i kostnad mellan systemen är stora, då det finns klara skillnader. / Background: The increasing e-commerce, accompanied with lacking knowledge within logistics, has increased the status of third part logistics. The demands for high flexibility and faster deliveries from customers that shop online has put high pressure on the suppliers which leads to an increased need for more efficient order picking systems. It is with that in mind that Alwex Lager och Logistik AB wants to explore the possibility to enter the e-commerce market. Therefore, the possibility of investing in an automated order picking system is investigated in order to improve the efficiency.  Purpose: The purpose of this essay is to compare the different qualities between the two order picking systems, Autostore and lift modules, in order to compare and analyse the systems and analyze what is required at different picking volumes. Finally, the investment requirements of the two order picking systems are analyzed and the return on investment (ROI) is calculated in the different scenarios.  Method: The essay is done as a qualitative multidirectional study where data collection has been done through semi- and unstructured interviews with sellers and users of automatic picking systems. Furthermore, observations have been made at the users of the automatic picking systems.  Conclusions: The authors have compared the different characteristics of automatic picking systems to handle e-commerce. E-commerce is defined by demands for fast delivery, high flexibility and high availability. With automatic picking systems, the picking process is streamlined by reducing the transport distance as the items get to the picker instead of the picker picking up the items. Automatic picking systems are very flexible, can be expanded rapidly upon increased demand and are more ergonomically adapted. The differences in cost between the systems are large, as there are clear differences.

Studiens syfte har varit att undersöka hur egenföretagare upplever stress i förhållande till tillgänglighet, flexibilitet och gränslöst arbete. Utifrån en kvalitativ forskningsdesign i form av intervjuer med åtta egenföretagare samt innehållsanalys som analysmetod lades grunden för uppsatsens resultatdel. Tidigare studiers rön förstärktes i denna undersökning; kontroll i arbetet upplevdes bidra till minskad stressupplevelse, medan de negativa stress-upplevelserna upplevdes förstärkas av ökade krav på tillgänglighet och flexibilitet, den ekonomiska faktorn, brist på återhämtning samt hög arbetsbelastning. Dock fanns tendenser som tyder på att upplevelsen av stress beror på hur många år informanten drivit sitt företag – de som drivit sitt företag i fler än fem år rapporterade mindre stress än de informanter som drivit sitt företag i färre än fem år. Avslutningsvis tyder det mesta på att ökade krav på tillgänglighet i arbetslivet, brist på återhämtning samt det gränslösa arbetet i allra högsta grad påverkar upplevelsen av stress negativt.

Companies, institutions and authorities are increasingly restructuring their businesses to adapt to a changing environment and working conditions are becoming increasingly looser, more indefinite and perceived as more boundless. Earlier general and more stable working time rules, norms and agreements for organizing the work have begun to be dissolved or transformed and employees must increasingly initiate, plan, implement and take responsibility for their own work. This may mean that the work is perceived as more varied by the employee, but also as more complicated, more stimulating but perhaps also more demanding, more personal but with a reduced community, more focused but more cohesive and insecure.   This is a qualitative thesis conducted at the Linnéuniveritetet by Fredrik Hallberg that, through the use of grounded theory, examines questions about what affects the balance between the work of school teachers and their leisuretime. In the study, a total of seven teachers have been interviewed and the material has been analyzed and processed through a theoretical framework in the form of grounded theory.

Att studera på distans En kvalitativ studie om studenters perspektiv på distansstudier Syftet med denna studie är att undersöka studenters upplevelse av distansstudier. Syftet ska besvaras genom följande frågeställningar:   -          Vilka möjligheter upplever studerande att distansstudier medför? -          Vilka utmaningar upplever studerande att distansstudier medför?   I denna studie har en kvalitativ metodansats med semistrukturerade intervjuer använts som datainsamlingsmetod. Urvalet har gjorts efter ett bekvämlighetsurval. Tio individer som hade erfarenhet av distansstudier valdes ut att delta i studien.   Studiens resultat visar att de mest förekommande fördelar med att studera på distans är att ha möjlighet till ett livslångt lärande och flexibilitet i tid och rum samt att kunna kombinera studier med arbetet och familjeliv. Det framkommer också att faktorer som frånvaro av social interaktion, tekniska svårigheter och individrelaterade förutsättningar, såsom motivation och självreglerings förmåga, är bland de utmaningar som nämns mest.

Vår undersökning handlar om flexibiliteten bland studenter som arbetar extra viabemanningsföretag. Vi vill också se om studierna påverkas av att de arbetar samtidigt som de studerar. Bemanningsbranschen har vuxit kraftigt under 2000-talet och vi som forskar har själva arbetat samtidigt som vi har studerat. Vi valde att använda oss utav en kvalitativundersökning eftersom vi ville få fram en känsla hos studenterna vi ville undersöka och då är det kvalitativ undersökning som ska användas. Vi har gjort åtta stycken intervjuer eftersom det är det generellt vanligast när man använder dig av det kvalitativa arbetssättet.Vi använde oss av en öppen intervjuform fastmed frågor som stöd. Vi utformade ensemistrukturerad tematisk intervju där vi hade tre teman. De tre temana var kravet påflexibilitet, synen på sin egen flexibilitet och flexibilitetens påverkan. Alla respondenter vet vilka krav som ställs på dem av bemanningsföretagen men de förklarar samtidigt att de kan ha svårt att alltid kunna uppfylla kraven då de studerar och kan ha mycket i skolan under vissa perioder. Deras egen syn är att de ska kunna vara flexibel och kunna hjälpa till när detbehövs samtidigt som de måste hinna med skolan. Alla var eniga om att de hade satt arbetet före studierna någon gång. Var det inte så mycket i skolan var det lätt att prioritera arbetet för att sedan ta igen skolarbetet under annan tid. Samtidigt var de tydliga med att är det tentaperiod prioriterar de skolan före arbetet. Vissa låg efter i skolan men de flesta låg inte efter i sina studier. / Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället

Vi lever i en värld med konstanta förändringar. I en värld med beslut som drastiskt fattas från olika verksamhetledningars håll. Verksamheter behöver hela tiden kunna möta kraven från kunden och den tekniska utvecklingen. Hur ska man då göra detta? Uppsatsen vars titel är ”Anledningar att implementera SOA” kommer att behandla de anledningar till SOA-implementering som enligt oss är viktiga och prioriterade. Vår studie var kvalitativt inriktad. Den inleddes med en intervju som resulterade i en förståelse för vad SOA egentligen innebär, men även viktiga anledningar som intervjupersonen använde för att argumentera för SOA-implementering. Denna förståelse för SOA och anledningar till att implementera SOA jämfördes sedan med teori vilket resulterade i teorikapitlet. När teorikapitlet hade skapats behövdes det en delphistudie som utfördes med enkäter för att, i analysen, kunna diskutera hur prioriterade de framtagna anledningarna var. Intervjun har på så sätt skapat teorikapitlet och teorikapitlet har i sin tur skapat delphienkäten. Responsen på delphienkäten ledde fram till analysen som utfördes i enlighet med analysmetoden. Sist har vi i utvärderingen beskrivit hur vi ser på vår uppsats så här i efterhand. Uppsatsen är resulterad i en form av förståelse av hur verksamheter skiljer sig i sin uppfattning om ett paradigm (strategi). Dock skildrar uppsatsen det huvudsakliga om SOA och tar fram resultatet som studien går ut på, att ta fram de viktiga och prioriterade anledningarna, genom den anlys som har utförts. Med andra ord resulteraade studien i att det är viktigt att förstå sig på sin strategi och det är viktigt att förstå sig på sina grundpelare. Därför att med tiden förändras tekniken, så förändras också hur besluten tas vilket i sin tur påverkar sättet att styra strategiskt (governance) för att möta konkurrensen. Uppsatsen skildrar i den meningen hur pelarna bygger en stadig framtid. Det vill säga genom flexibilitet, lösa kopplingar och återanvändingsbarhet som för en ledning skapar en framtidsäkerhet och kostnadseffektiv konkurrans genom att bygga pelarna på det här sättet.

AbstraktUndersökningens syfte är att undersöka vilka faktorer som motiverar anställda att stanna kvar på sin arbetsplats och se vilken roll trivsel och arbetsmotivation spelar i sammanhanget. I förlängningen vill vi undersöka hur företaget kan arbeta för att behålla sina anställda.Följande frågeställningar utgör studiens röda tråd: Vilka motiv uppger anställda som viktiga för att trivas på sin arbetsplats? Vilka faktorer skapar arbetsmotivation bland de anställda? Hur kan trivsel och arbetsmotivation tänkas påverka de anställda till att stanna kvar på arbetsplatsen?För att få svar på dessa frågor har åtta personer intervjuats på ett företag. Tillvägagångssättet är kvalitativt. Resultatet visar att: om respondenterna får utmanande arbetsuppgifter med variation ökar drivkraften till arbete; en avklarad arbetsuppgift ger även den tillfredsställelse; utveckling och ansvar spelar stor roll; kompetensutveckling och utbildning stärker individen i sin yrkesroll; flexibilitet och självbestämmande är viktiga faktorer för de anställdas trivsel och motivation; god stämning har avgörande betydelse för den anställdes fortsatta trivsel/vantrivsel; feedback är motivationsskapande men om det saknas inträder vantrivsel vilket kan få den anställde att söka sig bort. / <p>Abstract</p><p>The purpose of this paper is to investigate what factors motivate employees to remain with the same employer taking into consideration work satisfaction and motivation; Furthermore, the paper essays to reflect on how the company should go about in keeping its employees.</p><p>The main thread is constituted by the following questions: what factors are mentioned to stimulate work satisfaction? What factors create work motivation among the employees? How is it possible for work-related satisfaction and motivation to affect employees to remain with their employer?</p><p>In acquiring answers to these questions eight people with the same company, have been interviewed. The process is, therefore, a qualitative one. Results shows that: If the respondents are given challenging assignments with variation motivation increases; A finished project gives a sense of pleasure; Advancement and responsibility plays a big role; Development of competence and work related education strengthens the employee in his/her profession; Flexibility and a sense of freedom are important factors to well-being and motivation; A good atmosphere is of utmost importance for the employees continued satisfaction; Feedback stimulates motivation but if it´s lacking it may cause the employee to look for jobs elsewhere.</p><p>Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället</p>