Today there is an even higher demand on IT-projects success rate compared to a few years ago. IT-projects must be handled more efficiently and result in a more profitable investment. In order to make the handling of IT-projects more efficient and create profitability the developers must have a broad understanding of the IT-projects characteristics and which factors that affect the result of the projects. Changes within IT-projects are often carried out through the development of a system. Since this change is more common when it comes to IT-projects it is important to handle risk and change within these kinds of projects in order to prevent and avoid uncontrolled changes. Our purpose with this thesis is to investigate if change is a problem in IT-projects. Thereafter we identify and examine procedures to avoid uncontrolled changes within IT-projects and to prevent an unplanned expansion of the project scope. The thesis also results in a method of how this change can be controlled. The thesis has been conducted by studying theory about IT-projects, system development and change management. Further on a qualitative study has been conducted where three persons from different system development companies has been interviewed. After an analysis of the theoretical framework and the empirical research a method has been developed. This method describes the change management process and should function as a support for a more effective handling of changes in order to prevent that uncontrolled changes arises. The method illuminates the importance of a common understanding, planning and identification & priority as three factors in order to create an effective change management. Further on we emphasize the necessity of having a structure of control which covers all steps in the method. Finally we describe how the step of handling change is conducted by presenting the necessary steps to prevent that uncontrolled changes arises. / Det ställs allt högre krav på IT-projekt idag jämfört med för några år sedan. IT-projekt måste hanteras effektivare och resultera i lönsammare investeringar för att projekten skall bli genomförda. För att kunna effektivisera hanteringen av IT-projekt och skapa lönsamhet måste dagens systemutvecklare ha en bred förståelse över IT-projektens karakteristika och vad som kan påverka dess resultat. Ofta sker förändringar inom IT-projekt under utvecklingen av ett system. Eftersom denna förändring är mer påtaglig vad det gäller IT-projekt är det viktigt att hantera risk och förändring vid utförandet av IT-projekt. Detta för att kunna förebygga och undvika att okontrollerade förändringar uppstår. Vårt syfte med uppsatsen är att undersöka om förändring ses som ett problem inom IT-projekt. Därefter identifierar och undersöker vi vilka arbetssätt som finns för att undvika okontrollerade förändringar inom IT-projekt och på så sätt förhindrar en oplanerad expansion av projektomfattningen. Uppsatsen resulterar även i ett tillvägagångssätt för hur denna förändringshantering kan se ut. Uppsatsarbetet har genomförts genom en litteraturstudie där teori om IT-projekt, systemutveckling, riskhantering och förändringshantering har behandlats. Uppsatsarbetet har vidare resulterat i en kvalitativ empirisk undersökning där tre personer som arbetar i systemutvecklingsföretag har intervjuats ingående. Litteraturstudien och den empiriska undersökningen har efter analysering resulterat i en egenutvecklad modell. Denna modell beskriver förändringshanteringsprocessen och skall fungera som ett underlag till en effektiv hantering av förändringar så att okontrollerade förändringar inte uppstår. I modellen belyser vi vikten av förståelse, planering och identifiering & prioritering som tre grundfaktorer för en effektiv hantering av förändring. Vi betonar även vikten av att ha en kontrollstruktur som sträcker sig över samtliga steg i modellen. Slutligen poängterar vi hur själva hanteringssteget skall utföras genom att presentera de steg som måste tas för att undvika att okontrollerade förändringar uppstår.

Ämnet som studien avser att behandla är arbetsrelaterad stress. Syftet med studien är att undersöka hur chefer inom kommunal sektor förebygger, identifierar och hanterar arbetsrelaterad stress hos sina arbetstagare. Studien är alltså fokuserad mot ett arbetsgivarperspektiv kring området. Empirin samlas in med inspiration från ett fenomenologiskt perspektiv och genom kvalitativa intervjuer med en semistrukturerad utformning. Insamling, presentation och diskussion av empirin har utformats med hjälp av tre genomgående teman; förebygga, identifiera och hantera. Studien benade ut i ett enhetligt resultat där respondenterna var mycket eniga kring arbetet med arbetsrelaterad stress. Det förebyggande arbetet handlar i stor utsträckning om att vara närvarande som chef och kunna uppmärksamma stress i arbetet redan i ett tidigt skede. Identifieringen sker oftast genom att uppmärksamma beteendeförändringar hos arbetstagarna. Slutligen hanteras fallen oftast med handlingsplaner som underlag, men eftersom varje fall är väldigt individuellt behövs dessa modifieras för varje enskilt ärende. Slutsatsen blev att arbetsrelaterad stress är ett komplext fenomen som för varje enskilt fall behöver anpassas utefter individens situation. Ett närvarande ledarskap är grundläggande för att känna sina arbetstagare så väl att cheferna lättare kan identifiera när någon av deras arbetstagare är stressad. Det här för att också förebygga problemet innan det blir ohälsosamt. Slutsatsen blir vidare att det finns en hel del utmaningar vid hanterandet av arbetsrelaterad stress. Det krävs ett behjälpligt HR-stöd i kombination med erfarenheter av att kunna modifiera de handlingsplaner som finns tillgängliga. Det finns också en otydlighet kring vem som bär ansvaret för den arbetsrelaterade stressen.

Våld i nära relationer är ett allvarligt problem världen över. Socialarbetare möter våldsutsatta i sitt dagliga arbete, ibland utan att veta, de har därför en stor möjlighet inom arbetet med våld i nära relationer för att identifiera, screena och erbjuda hjälp till våldsutsatta. Men det är först på senare år som arbetet med våld i nära relationer har uppmärksammats. Studiens syfte är att undersöka hur socialarbetare uppfattar våld och utforska deras upplevelser av att de identifiera och hantera ärenden där våld förekommer, vilket görs genom en litteraturöversikt där åtta vetenskapliga artiklar analyseras genom tematisk analys. Det framkommer att socialarbetare upplever att de inte är tillräckligt rustade för att hantera våldsärenden vilket beror på flera faktorer. Kunskapsluckor, brister i eller obefintliga riktlinjer och redskap från verksamheten samt otillräcklig utbildning och träning är de största orsakerna till detta. Erfarenhet av partnervåld både arbetsmässigt och i privatlivet har också en påvisad inverkan på socialarbetares uppfattningar och upplevelser av våld i arbetet. Studien har också uppmärksammat ett forskningsfält som ännu är relativt outforskat. / Intimate partner violence is a serious problem worldwide. Social workers meet victims of violence frequently in their work, sometimes unknowingly, thus they have a great opportunity for identifying, screening and managing intimate partner violence. Yet the work with intimate partner violence has not been observed until recent years. This study aims to explore social workers’ perception of and experience with identifying and handling intimate partner violence, this is done through a literature overview in which eight scientific articles are thematically analysed. The findings suggest that social workers feel inadequate to handle intimate partner violence in their work due to knowledge gaps, insufficient guidelines and frameworks from their organization and also insufficient training. Personal- and work-related experience of intimate partner violence were also shown to influence social workers’ perception of the subject. This study has also identified a field of research which still is relatively unexplored.

Studiens syfte var att undersöka de yrkesverksammas erfarenheter kring effekternaav isolering av de intagna på häkten, samt förstår hur de yrkesverksamma arbetarmed isoleringsbrytande åtgärder på svenska restriktionshäkten.Studien genomfördes utifrån en kvalitativ ansats, där halvstrukturerade intervjuergjordes på sex yrkesverksamma med varierande arbetslivserfarenhet. Resultatetvisade att de yrkesverksamma uppfattar att isoleringen påverkar de intagnapsykiskt likväl som fysiskt. Häktena i Sverige är ofta fullbelagda och i och meddetta uppkommer lokalbrist. Till följd av lokalbrist och även brist på personalpåverkas arbetet med de isoleringsbrytande åtgärderna. Studiens slutsats visar påatt många olika faktorer spelar in för att arbetet med att minska isolering på häktetska fungera. Den höga beläggningen som råder leder till en ond cirkel i och medatt fullbeläggning leder till lokalbrist så påverkar det i sin tur arbetet med deisoleringsbrytande åtgärderna. / The purpose of this study has been to examine professionals experience of whatisolation does to the detained in prison and their experience of how prison workswith isolation-breaking measures. The study was made out of a qualitativeapproach, where six semi-structured interviews were conducted with professionalsthat had varying years of work experience. Results show that professionals can seethat isolation effects the detained both physically and mentally. The prisons arefull and detention time is long. Therefore, the isolation-breaking measures arenegatively affected by shortage of premises and also shortage of staff. Conclusionsshow that many different factors matter when working with reducing isolation.The high occupancy that prevails leads to a vicious circle of affecting the workwith isolation breaking measures.

En empirisk studie om sjuksköterskans åtgärder för att förebygga, hantera och bearbeta våld och hot från patienterna. / An empirical studie of the nurses measures to prevent, handle and deal with violence and threat from the patients.

Bakgrund:Klaustrofobi är en form av ångest och rädsla som kännetecknas av kraftig rädsla för trånga eller instängda utrymmen. MR-maskinens trånga utrymme kan framkalla klaustrofobiska och ångestreaktioner. Effekterna av klaustrofobi och ångest vid MR-undersökningar kan resultera i tidigt avbrutna undersökningar och ha ekonomiska konsekvenser. Röntgensjuksköterskan möter dessa reaktioner och underlättar för patienten genom hela undersökningen. Syfte:Syftet med denna studie var att beskriva strategier som röntgensjuksköterskan använder för att hjälpa patienter att hantera ångest och klaustrofobiska reaktioner vid MR-undersökningar. Metod: En kvalitativ metod valdes och datainsamlingen utfördes genom semistrukturerade intervjuer, som sedan analyserades med manifest innehållsanalys. Resultat:Två identifierade kategorier är: att ge individuellt anpassad förberedelse med subkategorier undersöknings genomgång, avslappnande metoder, behov av lugnande läkemedel, bemötande, större tunnel och patientpositionering, samt att förmedla kunskap och öka patientens förståelse av proceduren med subkategorier informationsöverföring genom kommunikation och röntgensjuksköterskans erfarenheter. Slutsats: I studien presenterades olika metoder som röntgensjuksköterskan använder för att hjälpa patienter som upplever klaustrofobiska och ångestrelaterade reaktioner. Dessa metoder inkluderar bland annat kommunikation, sedering, användning av större tunnel samt andra lindrande metoder. / Baground: Claustrophobia is a form of anxiety and fear characterized by intense fear of confined or enclosed spaces. The narrow space of an MRI machine can trigger claustrophobic and anxiety reactions. The effects of claustrophobia and anxiety during MRI examinations can result in early termination of scans and have economic consequences. Radiographers face these reactions and facilitate patients throughout the examination. Aim: The purpose of this study was to describe strategies that radiographers use to help patients manage anxiety and claustrophobic reactions during MRI examinations. Method: A qualitative method was chosen, and data collection was conducted through semi-structured interviews, which were then analyzed using manifest content analysis. Result:Two identified categories are: providing individually tailored preparation with subcategories examination review, relaxation methods, need for sedative medication, approach, larger tunnel and patient positioning , and conveying knowledge and increasing the patients understanding of the procedure with subcategories for information dissemination through communication and radiographers experiences. Conclusion:The study presented various methods that radiographers use to assist patients experiencing claustrophobic and anxiety reactions. These methods include communication, sedation, use of larger tunnels, and other relieving methods.

This study aims to investigate how social studies teachers deal with the changing everydaylife that school offers. What does social studies teachers believe has changed in theirprofession and how has it gone when changes have been implemented. What do the teachersthink is needed to be able to deal with the change within the school and the subject of socialscience which is always facing changes? First of all, the study will examine how the teaching profession constantly undergoes changes.But also, more specifically, how today's society has shaped the new demands placed onteachers today. In order to be able to answer this, a theory has been developed which aims tosee how the change affects the individuals within different organizations. Partly from anindividual perspective but also as a collective. Then the theory focuses more specifically onhow teachers in the school experience the change but also how work to facilitate change hasbeen carried out. The approach that the study has taken is a qualitative study, where an interview study hasbeen used. Which has targeted active teachers in social studies to take part in their experiencesand opinions about how the change has affected their professional role. And how it went toimplement the new requirements and challenges that the teachers have experienced. Theresults have been presented according to a thematic analysis, which has identified differentthemes that have emerged from the interviews. To then be analyzed using the theory. The results showed, just as the research underlines, that teachers today face great challengesin handling the constantly new demands placed on teachers. The school has a lot of work todo to help the teachers through this process. Clear measures have been identified that theteachers believe can facilitate their situation. Social studies as a subject has also had to adapt,where new adaptations have had to be made among all teachers to meet the demands made bydigitization in today's society. But also an increased pedagogical sensibility that takes moreand more space, which means that the teachers' professional role has been expanded.

Temperature controllable containers are used frequently in order to transport pharmaceutical cargo all around the world. One of the leading manufacturing companies of these containers has a method for detecting containers with a faulty cooling system before making a shipment. However, the problem with this method is that the model tends to miss-classify containers. Hence, this thesis aims to investigate if machine learning usage would make classification of containers more accurate. Nonetheless, there is a problem, the data set is extremely imbalanced. If machine learning can be used to improve container manufacturing companies fault detection systems, it would imply less damaged and delayed pharmaceutical cargo which could be vital. Various combinations of machine learning classifiers and techniques for handling the imbalance were tested in order to find the most optimal one. The Random Forest classifier when using oversampling was the best performing combination which performed about equally as good as the company’s current method, with a recall score of 92% and a precision score of 34%. Earlier there were no known papers on machine learning for classification of temperature controllable containers. However, now other manufacturing companies could favourably use the concepts and methods presented in this thesis in order to enhance the effectiveness of their fault detection systems and consequently improve the overall shipping efficiency of pharmaceutical cargo. / Temperatur reglerbara containrar används frekvent inom medicinsk transport runt om i hela världen. Ett ledande företag som är tillverkare av dessa containrar använder sig av en metod för att upptäcka containrar med ett felaktigt kylsystem redan innan de hunnit ut på en transport. Denna metod är fungerande men inte perfekt då den tenderar att felaktigt klassificera containrar. Detta examensarbete är en utredande avhandling för att ta reda på om maskininlärning kan användas för att förbättra klassificeringen av containrar. Det finns dock ett problem, data setet är extremt obalanserat. Om maskininlärning kan användas för att förbättra felsökningssystemen hos tillverkare av temperatur reglerbara containrar skulle det innebära mindre förstörda samt mindre försenade medicinska transporter vilket kan vara livsavgörande. Ett urval av kombinationer mellan maskininlärnings modeller och tekniker för att hantera obalanserad data testade för att avgöra vilken som är optimal. Klassificeraren Random Forest ihop med över-sampling resulterade i best prestanda, ungefär lika bra som företagets nuvarande metod. Tidigare har det inte funnits några kända rapporter om användning av maskininlärning för att klassificera temperaturer reglerbara containrar. Nu kan dock andra tillverkare av containrar använda sig av koncept och metoder som presenterades i avhandlingen för att optimera deras felsökningssystem och således förbättra den allmänna effektiviteten inom medicinsk transport.

Bakgrund och problem: En tilltagande globaliseringen, teknisk utveckling och ökad konkurrens har gjort att företag behöver anpassa sig till den föränderliga miljön för att förbli lönsamma och konkurrenskraftiga. Projekt är ett effektivt sätt att anpassa sig till en föränderlig och osäker omvärld. Därför har det skett en ökning av antalet projekt som bedrivs, samtidigt som en allt högre andel projekt misslyckas på grund av faktorerna i projektets miljö som orsakar komplexitet i projektet. Komplexiteten behöver således hanteras för att kunna driva projektet framåt.  Syfte: Syftet med studien är att identifiera hur faktorerna i projektets föränderliga miljö orsakar komplexitet samt att skapa bättre förståelse för hur faktorerna hanteras i projektstyrningen. Vidare är det praktiska syftet att skapa vägledning och insikt i hur företag kan hantera komplexiteten som orsakas av dessa faktorer.  Metod: Forskningsstrategin är baserad på ett kvalitativt tillvägagångssätt med en abduktiv ansats. Forskningsdesignen bygger en insamling av empiriska data genom semi-strukturerade intervjuer på sex olika verksamheter, där fallen består av både traditionella branscher där det traditionella projektstyrningsidéerna kan tänkas dominera och modernare företag som tar avstamp i mer agila projektstyrningsmetoder.  Slutsats: Studiens resultat visade att komplexitetsfaktorerna i slutändan påverkar en eller flera variabler i projekttriangeln, som är tid, kostnad och kvalitet/resultat. Komplexitetsfaktorerna som identifierades är begränsad tid, begränsade resurser, intressenternas inflytande, kompetensbrist, motstånd för förändring, lagar och regleringar samt teknisk utveckling. Studiens resultat visade också på att komplexitetsfaktorerna hanteras genom effektivare kommunikation, långsiktighet, effektiv planering, samt viljan att förändras. / Background and problem: Increasing globalization, technological development and increased competition have made it necessary for companies to adapt to the changing environment in order to remain profitable and competitive. Projects are an effective way to adapt to a changing and uncertain world. Therefore, there has been an increase in the number of projects carried out, at the same time as an increasing proportion of projects fail due to the factors in the project environment that cause complexity in the project. The complexity thus needs to be managed in order to be able to drive the project forward.  Purpose: The purpose of the study is to identify how the factors in the project's changing environment cause complexity and to create a better understanding of how the factors are handled in project management. Furthermore, the practical purpose is to create guidance and insight into how companies can handle the complexity caused by these factors.  Method: The research strategy is based on a qualitative approach with an abductive approach. The research design builds a collection of empirical data through semi-structured interviews of six different companies, where the cases consist of both traditional industries where the traditional project management ideas may dominate and modern companies that are based on more agile project management methods.  Conclusion: The results of the study showed that the complexity factors ultimately affect one or more variables in the project triangle, which are time, cost and quality/results. The complexity factors identified are limited time, limited resources, stakeholder influence, lack of competence, resistance to change, laws and regulations and technical development. The results of the study also showed that the complexity factors are managed through more efficient communication, strategic and effective planning and the willingness to change.

Syftet med studien är att undersöka och analysera mellanchefers upplevelse kring press i sin arbetsroll- från såväl ledning som medarbetare. Studien besvarar två frågeställningar; (1) Hur upplever mellanchefer den press som ställs på dem från ledning samt medarbetare? (2) Hur kan mellanchefer hantera den upplevda pressen från ledning samt medarbetare? Den kvalitativa studiens syfte har besvarats genom sex semistrukturerade intervjuer med mellanchefer från olika branscher samt olika städer inom Sveriges gränser. Det empiriska materialet har tematiserats och analyserats med hjälp av tidigare forskning inom området, samt Job-demands resources modellen (JD-R). Resultatet visar att arbetsrollen mellanchef är mycket komplex och innebär mer jobb än vad som står i arbetsbeskrivningen, då det “osynliga” arbetet är av stor karaktär. Det finns ett enormt behov av stöd som främjar arbetet och låter mellanchefer hantera pressen, vilket inte erbjuds om inte individen ber om det. Andra kollegor och mellanchefer omkring sig som finns till hand för diskussion och “bollplank” underlättar också arbetssituationen. / The study aims to examine and analyze middle managers' experience of pressure in their work role - from both management and employees. The study answers two questions; (1) How do middle managers experience the pressure placed on them from management and employees? (2) How can middle managers handle the perceived pressure from management and employees? The purpose of the qualitative study has been answered through six semi-structured interviews with middle managers from different industries and different cities within Swedish borders. The empirical material has been thematized and analyzed with the help of previous research in the field, as well as the Job-demands resources model (JD-R). The results show that the work role of middle manager is very complex and involves more work than what is stated in the job description, as the “invisible” work is of a great nature. There is a huge need for support that promotes the work and allows middle managers to handle the press, which is not offered unless the individual asks for it. Other colleagues and middle managers around him who are on hand for discussion and sounding boards also facilitate the work situation.