<p>Problem: Hur tillfredställda är bankkunder med sin banks tillgänglighet? Vilka kundsegment efterfrågar utökad service och hur lönsamma är de?</p><p>Syfte: Genom vår studie av bankernas olika kundsegment och med dessas innehavande ekonomiska engagemang i banken, avser vi att belysa kundernas attityder och uppfattningar kring bankernas utökade tillgänglighet, och vad de efterfrågar i sitt möte med banken.</p><p>Teori I vår teoretiska referensram behandlar vi främst fem olika teoriområden; försäljningsarbetets utveckling, positionering, banktjänster, service, relationsmarknadsföring samt gruppsegmentering.</p><p>Metod: Vi har använt oss av en kvantitativ undersökningsmetod för vår studie. Vår undersökning omfattas av 103 svarande respondenter med en genomförd enkät.</p><p>Resultat: Banktillgängligheten överlag är en mycket viktig servicefaktor. Studiens respondenter är nöjda med tillgängligheten, samtidigt som efterfrågan mot en utökad tillgänglighet är mycket låg. Vidare visar vår studie att de kunder som har ett stort ekonomiskt engagemang också är de kunder med högst lönsamhet. Vad kunderna initialt efterfrågar är låga priser, samtidigt som efterfrågan av personlig rådgivning är stor.</p>

<p>Examensarbetet utfördes på NCC Halmstad under våren 2010. Syftet med examensarbetet var att klargöra vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen och hur det upplevs av personer som utför byggprojekt</p><p>Arbetet innefattar en kvalitativ och en litteraturstudie. Den kvalitativa studien genomfördes med hjälp av sju intervjuer inom Region Syd med personer som arbetat med den visuella metoden NCC Projektplanering. Intervjuerna har ägt rum för att ta reda på hur den visuella metodiken fungerar i praktiken.</p><p>Litteraturstudien innefattar en utredning av begreppen Lean, Lean Production, Lean Construction, Last Planner och NCC Projektplanering. Den röda tråden från Lean till NCC Projektplanering är att genom ständigt förbättringsarbete skapa engagemang och ökad delaktighet.</p><p>Den generella uppfattningen av NCC Projektplanering är positiv, dock varierar uppfattningen av metoden efter aktörernas inställning. Examensarbetet klargör vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen.</p>

Problem: Hur tillfredställda är bankkunder med sin banks tillgänglighet? Vilka kundsegment efterfrågar utökad service och hur lönsamma är de? Syfte: Genom vår studie av bankernas olika kundsegment och med dessas innehavande ekonomiska engagemang i banken, avser vi att belysa kundernas attityder och uppfattningar kring bankernas utökade tillgänglighet, och vad de efterfrågar i sitt möte med banken. Teori I vår teoretiska referensram behandlar vi främst fem olika teoriområden; försäljningsarbetets utveckling, positionering, banktjänster, service, relationsmarknadsföring samt gruppsegmentering. Metod: Vi har använt oss av en kvantitativ undersökningsmetod för vår studie. Vår undersökning omfattas av 103 svarande respondenter med en genomförd enkät. Resultat: Banktillgängligheten överlag är en mycket viktig servicefaktor. Studiens respondenter är nöjda med tillgängligheten, samtidigt som efterfrågan mot en utökad tillgänglighet är mycket låg. Vidare visar vår studie att de kunder som har ett stort ekonomiskt engagemang också är de kunder med högst lönsamhet. Vad kunderna initialt efterfrågar är låga priser, samtidigt som efterfrågan av personlig rådgivning är stor.

Examensarbetet utfördes på NCC Halmstad under våren 2010. Syftet med examensarbetet var att klargöra vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen och hur det upplevs av personer som utför byggprojekt Arbetet innefattar en kvalitativ och en litteraturstudie. Den kvalitativa studien genomfördes med hjälp av sju intervjuer inom Region Syd med personer som arbetat med den visuella metoden NCC Projektplanering. Intervjuerna har ägt rum för att ta reda på hur den visuella metodiken fungerar i praktiken. Litteraturstudien innefattar en utredning av begreppen Lean, Lean Production, Lean Construction, Last Planner och NCC Projektplanering. Den röda tråden från Lean till NCC Projektplanering är att genom ständigt förbättringsarbete skapa engagemang och ökad delaktighet. Den generella uppfattningen av NCC Projektplanering är positiv, dock varierar uppfattningen av metoden efter aktörernas inställning. Examensarbetet klargör vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen.

Det konstrueras i stor utsträckning bristfälliga detaljlösningar på byggnader i dagsläget. Den bärande stommen i konstruktionen prioriteras ofta medan det inte ägnas lika mycket fokus åt att tillgodose de byggnadsfysiska aspekterna. Anledningen till de bristfälliga detaljerna är även att den som utför arbetet saknar rätt kunskap och tid. För att skapa en förbättring behövs ett hjälpmedel! Kunskap och erfarenhet om hur bra detaljer skapas finns redan i företag, svårigheten är dock att sprida kunskapen till de som är i behov av den. Målet med denna rapport är att skapa en metodik som blir startskottet för ett omfattande arbete kring framtagandet av ett detaljbibliotek, vars syfte är att sprida byggnadsfysiska kunskaper inom företaget och inspirera konstruktörer till att konstruera bra detaljlösningar. Biblioteket ska innehålla byggnadsfysiskt utredda detaljlösningar som analyserats enligt den utarbetade metodiken. Metodiken kommer göra det möjligt att på ett enkelt sätt utvärdera detaljlösningar, för att sedan presentera dessa med uträknade värden och rekommendationer i detaljbiblioteket. Via intervjuer med konstruktörer och en omfattande genomgång av byggnadsprojekt, har 7st detaljlösningar valts ut för att utredas och sedan exemplifiera hur dokumenten i detaljbiblioteket kommer att gestalta sig. Exemplen går att se i rapporten, och de kommer även att utgöra embryot till det slutgiltiga detaljbiblioteket. Detaljbiblioteket kommer sedan ligga ute på Sweco Structures interna nätverk, så att detaljerna blir lättåtkomliga för de som är i behov av dem. / It is constructed inadequate detail solutions of buildings in the current situation. The carrying frame of the structure is often given priority while it is not given as much focus to solve the building physical aspects. The reason for the inadequate detail is also that the person doing the don´t has the right knowledge or time. In order to create an improvement, a tool is needed!  Knowledge and experience of how well the details are created already exists at the company, the difficulty is to spread the knowledge to those who are in need of it. The objective of this report is to create a methodology that will mark the start of an extensive work on the development of a detail library whose purpose is to spread building physical skills within the company and inspire constructors to construct good detail solutions. The library will include good building physical detail solutions which were analyzed according to the produced methodology. The method will allow to easily evaluate detail solutions, and to present them with calculated values and recommendations in detail library. Through interviews with designers and a comprehensive review of construction projects, has 7 detail solutions been selected to be examined, and then illustrate how the documents in detail the library will be presented. The examples will be seen in the report, and they will also serve as the embryo of the definitive and large detail library. Detailed library will then be placed at Sweco Structures internal network, so that the details are easily accessible for those who are in need of them.

Folkhälsa berör många samhällsområden och därför är det av vikt att människor i olika yrkeskategorier är medvetna och väl insatta i sin arbetssituation och dess inverkan på hälsan. Jordbruksyrket är rankat som ett av de tre farligaste yrkena och därför beslutade regeringen att ett projekt vid namn Säkert Bondförnuft skulle startas. Projektet koncentrerades till att få lantbruksföretag att vidta åtgärder som leder till förbättrad säkerhet i företaget. På Lantbrukarnas riksförbund, LRF arbetar handledare som informerar lantbrukare om de arbetsmiljöproblem som finns genom utbildningen Säkert Bondförnuft. Syftet med studien är att studera LRF:s handledares uppfattningar av lantbrukares riskmedvetenhet i deras arbetsmiljö. Därutöver studeras hur handledarna upplever lantbrukarnas mottaglighet av information gällande säkerhet i arbetsmiljön som tillämpats på kurstillfällena inom projektet Säkert Bondförnuft. Då intresset låg i att ta reda på handledares uppfattningar valdes kvalitativ ansats med intervjuer av fem handledare som insamlingsmetod. Vid intervjuerna användes en semikonstruerad intervjumanual. Intervjuerna analyserades med kvalitativ, induktiv innehållsanalys. I resultatet från studien anser handledarna att de lantbrukare som deltar i utbildningen är mer benägna att upptäcka de risker som kan finnas på arbetsplatsen och anses vara mer mottagliga för information. Studien har betydelse för framtidens aktiva människor inom jordbrukssektorn. Genom denna studie har tankar och åsikter från handledare i LRF:s regi belysts när de genom projektet Säkert Bondförnuft utbildat personer i lantbruksföretag att vidta möjliga åtgärder som leder till en förbättrad säkerhet i företaget. Med hänsyn till de resultat som framgått i studien kan den i framtiden hjälpa till att utveckla kursverksamhet för lantbrukare. Förhoppningen är att materialet från studien kan användas i dessa sammanhang. / Public health concerns many areas of society and therefore it is important that people of different professions are aware and familiar with their work situation and its impact on health. The profession of agriculture is ranked as one of the three most dangerous occupations, and therefore the government has decided that a project called Farmers Safe Common Sense should start. The project concentrates on how to get farming businesses to take actions which would lead to improved security in their enterprises. Through Farmers Safe Common Sense, the supervisors at the Farmers' Association, LRF, inform farmers about problems that may exist with work environment. The purpose of the study is to study how the supervisors of LRF perceive the farmers' risk awareness in their working environment. In addition, studies on how supervisors perceive farmers' receptivity of information regarding safety in the work environment, as applied to lectures in the project Farmers safe Common sense, was made. As the interest was in finding out how the supervisor's perceptions were, interviews with a qualitative approach were chosen as a collection method. A semi-constructed interview guide was used at the interviews consisting of five supervisor´s. The interviews were analyzed by a qualitative inductive content analysis. The results of the study showed that the supervisors consider the farmers who participated in the program to be more likely to discover the risks that may exist in the workplace, and are also considered to be more receptive to the information. The study has significance for the future of the people who are active in agriculture. Through this study, the thoughts and opinions of the supervisors of LRF have been highlighted when the project Farmers Safe Common sense educated people from farming businesses, so that they can take feasible steps that lead to improved safety in the company. Given the results shown in this study it can help developing training courses for farmers in the future and it is also hoped that the material from the study can be used in these contexts.

The aim of this exam is about possibility to position a didactical theory of Curriculum for compulsory school, preschool class and the leisure-time centre 2011 (Lgr11). I use Michael Foucault’s discourse analysis to study the syllabuses for social sciences subjects History and Religion. The main theme is to seek what kind of world does these two social study subjects construct for students in high school. The point of using Foucault’s discourse is to seek specific knowledge and words which is used for power positioning. The didactical theory has worked as a base from which to discuss how to evaluate this. In the discussion the author suggests a theoretical view for further development of a didactical theory. The main angle of the approach is to develop didactical theory and to create bigger space for pupils in knowledge. The didactical theory is a useful tool for teachers view on pupil’s intake of knowledge and how the pupils work in classrooms.

Inledning: För företags lönsamhet och konkurrenskraft är upprättandet av bra övergripande och operativa mål viktigt. De flesta företag saknar dock viktiga mål i verksamheten och det har inte påträffats någon metodik för analys och förbättring av företags övergripande och operativa mål. Studiens syfte är att ta fram en metodik för analys och förbättring av företags utformning av övergripande och operativa mål. Metod: En fallstudie med ett abduktivt tillvägagångssätt har tillämpats i studien. För att besvara studiens syfte och frågeställningar gjordes en litteraturgenomgång och empirisk insamling under studiens tidsperiod. Litteraturgenomgången formade den teoretiska referensramen och den empiriska datainsamlingen kartlagde en nulägesbild över fallföretaget, empirin bestod av 16 semistrukturerade intervjuer samt 5 observationer. En analys av den teori och empiri som samlats in ligger till grund för den metodik som utformades. Metodiken: Den framtagna metodiken består av tre faser, nuläge, analys och förbättringsförslag. Inledningsvis ska insamling av hur det ser ut idag på företaget ske. Därefter analyseras vad som kan förbättras med hänsyn till betydelsefulla faktorer så som: om det finns multidimensionella övergripande mål, om det finns ett samband mellan övergripande och operativa mål, samt om människan har tagits i beaktande vid utformandet av mål och mätningar. Slutligen ges förbättringsförslag till företaget grundat i utförd analys. Slutsats: Studiens teoretiska bidrag är den framtagna metodiken samt väsentliga aspekter inom metodiken. Det praktiska bidraget till Företaget AB är en unik rapport, vars konkreta förbättringsförslag presenteras i ett skiljt kapitel. För att utvärdera metodikens användbarhet och nyttan med fortsatta metodikstudier, så behöver metodiken tillämpas och utvärderas på ett eller flera företag. / Introduction: For business profitability and competitiveness, the establishment of good overall and operational goals is important. However, most companies lack important goals in the business and no methodology have been found to analyse and improve company's overall and operational goals. The purpose of this study is to develop a methodology to analyse and improve the design of company's overall and operational goals. Methods: A case study with an abductive approach has been applied in the study. In order to answer the study's purpose and questions, a literature review and empirical collection were performed. The literature review shaped the theoretical framework and the empirical data collection charted the current situation of the company. The empirical data consisted of 16 semi structured interviews and 5 observations. Analysis of theory and empirics underlies the methodology that was designed. Methodology: The methodology developed consists of three phases: current situation, analysis and improvement proposals. First the current situation will be gathered. Then, analysis of what can be improved, with regard to significant factors such as: if there are multidimensional overall goals, whether there is a connection between overall and operational goals, and whether man has been taken into account when designing goals and measurements. Finally, improvement suggestions will be given to the company based on the analysis performed. Conclusion: The theoretical contribution of the study is the developed methodology as well as essential aspects within the methodology. The practical contribution to the Company AB is a unique report, where concrete improvements are presented in an exclusive chapter. In order to evaluate the methodology’s usefulness and utility with further methodology studies, the methodology needs to be applied to one or more companies. / Lean och digitalisering

The graduation thesis deal with a problems and prevention of socialy-patological phenomenons, which occures at basic schools. The theoretic part is based on general characteristic of several problems threatening the youth, there is also a system of prevention at basic school and a role of the teacher in these programs. In the finish of the work there is a setting for prevention, which the school receives from the governing body. The important part of the graduation thesis is an analysis of minimal preventive programs of several basic schools and there is also a research at these schools, which is focused on fifth-year class pupils. The sense of this research is in findings of amount of information pupils have got about socialy-pathological phenomenons and experiences with them.

The topic of this thesis is evaluation of primary prevention activities in elementary schools in the Příbram region. The issue of risk behavior is still an up-to-date topic discussed throughout society and the only truly effective solution to this undesirable phenomenon is its prevention. The aim of primary prevention is to discourage pupils from their involvement in risk behavior or to put the risk behavior off until later age. Those that exercise primary prevention activities are the family and school. Now schools and educational facilities are required to develop the so-called minimal preventive program according to the Methodological instructions of the Ministry of Education, Youth and Sports. The chapter ``The current status{\crqq} is based on professional literature. The terms of risk behavior, school primary prevention, adolescence and also individual forms of risk behavior are described. In the practical part the objectives are defined, the research process is described and discussions with authors I drew inspiration from are mentioned. The main objective of this thesis was to survey the spheres of primary prevention activities in elementary schools. At the same time, according to timeliness and the presence of a selected type of risk behaviour, it is possible to assess the effectiveness of primary prevention. Another objective was to monitor the incidence of risk behavior in pupils of ninth grade of elementary schools. To obtain the research data a quantitative method using anonymous questionnaires for elementary school pupils was applied. In the thesis qualitative research was also used, the data collection technique was the content analysis of basic prevention programs.