Syfte: Syftet med denna studie är att utvärdera om ett företags låga personalomsättning kan vara ett resultat av företagets motivationsstrategier och anställdas motivation på arbetet. Frågeställningar: Ser företaget både fördelar och nackdelar med sin låga personalomsättning? Vilka strategier har företaget för att motivera sina anställda? Upplever medarbetarna motivation utifrån dessa motivationsstrategier? Metod: Genom en fallstudie utifrån Clas Ohlson genomförde vi triangulering utifrån en HRpartner, tre butikschefer samt medarbetare. Genom kvalitativa intervjuer samt kvantitativ enkätundersökning samlade vi in empiriskt material som sedan analyserades kvalitativt. Studien genomfördes genom ett hermeneutiskt förhållningssätt och deduktiv ansats. Studiens teoretiska referensram består av modeller, teorier, vetenskapliga artiklar och facklitteratur. Slutsats: Vi kan utifrån denna studie visa att majoriteten av de medverkande medarbetarna inom Clas Ohlson till största del känner motivation på arbetet och trivs på sin arbetsplats. Om företagets låga personalomsättning är ett resultat av företagets motivationsstrategier och anställdas motivation visar sig inte tydligt i studien. Studien visar dock att anställda känner motivation utifrån det som företaget erbjuder sina anställda för att stanna i företaget och majoriteten av de medverkande ser sig själva arbeta inom Clas Ohlson i framtiden. / Purpose: The purpose of this study is to evaluate if Clas Ohlson employee turnover can be a result of the company's motivation strategies and the employee motivation. Research questions: Does the organization see both advantages and disadvantages with their low turnover? What strategies does the organization and management have regarding employee motivation? Does the employees experience motivation based on these strategies? Method: Through a case study on Clas Ohlson we did a triangulation using a HR-partner, three store managers and employees. Through qualitative interviews and quantitative surveys, the collected empirical material was analyzed qualitatively. The study was conducted through a hermeneutic and deductive approach. The theoretical reference framework is based on models and theories as well as scientific articles and literature. Conclusions: The study show that most of the participators of employees of Clas Ohlson do feel motivated at work and their workplace. If the company low turnover is a result of the company's motivation strategies is not shown clearly in the study. However, the study does show that the employees do feel motivated to stay in the company and the majority see themselves work at Clas Ohlson in the future.

Personalomsättningen i revisionsbranschen är ett aktuellt ämne och ses som ett problem i branschen. Revisionsbranschen utvecklas och går från att vara en klassisk profession till att bli mer affärsinriktad och lönsamhet blir allt viktigare. Tidigare forskning kom fram till att uppfattningar påverkar valet att lämna branschen. Syftet med studien är därmed att utforska om revisorsassistentens benägenhet att lämna branschen påverkas av uppfattningar om den professionella verksamheten och uppfattningar om affärsverksamheten. Studien har en kvantitativ ansats och en webbaserad enkät med olika påståenden om revisorsassistentens uppfattningar har använts. Enkäten är baserad på professionsteori och tidigare forskning om business och karriärbyten och den skickades till revisorsassistenter på svenska revisionsbyråer. Variabler som studerats är uppfattningar, upplevelser, förväntningar, kön, ålder, erfarenhet i branschen, byråtillhörighet, storleken på det kontor revisorsassistenten arbetar på och om du arbetar eller har arbetat i branschen. Studien kom fram till att det finns ett positivt signifikant samband mellan uppfattningar om affärsverksamheten och karriärbyten. Vidare fann studien en indikation på ett negativt samband mellan uppfattningar om den professionella verksamheten och karriärbyten. Studien fann även en indikation på ett positivt samband mellan kontorsstorlek och karriärbyte. Det fanns även ett positivt signifikant samband mellan erfarenhet och karriärbyte samt mellan ålder och karriärbyte. Uppfattningar har visat sig påverka även i andra studier men uppfattningar om affärsverksamheten är ett relativt outforskat ämne och vidare studier behövs

Idag finns mycket som tyder på att vård- och omsorgsbranschen står inför fortsatta samt ökade utmaningar vad gäller att upprätthålla en hållbar bemanning. Det finns även stora förändringar som sker och väntas inom vård och omsorg, vilket ställer höga krav på de praktiserande cheferna ute i verksamheterna. Vilka utmaningar ser verksamma chefer idag som arbetar inom vård- och omsorg på bemanningen inom sina verksamheter och hur bedömer de deras egen möjlighet att påverka och skapa förutsättningar för att behålla personal. Syftet med studien är att undersöka vilka faktorer och strategier som chefer anser som viktiga för att möta framtidens bemanningsutmaningar inom vård och omsorg. En kvalitativ metod med induktiv ansats har använts för att intervjua åtta olika chefer/enhetschefer/verksamhetschefer. De transkriberade intervjuerna analyserades med kvalitativ innehållsanalys. Resultatet presenteras med två olika kategorier, vilka är hållbar bemanning inom vård och omsorg samt strategier som påverkar verksamhetens personalförsörjning. Dessa två kategorier rymmer den information som framkom vid intervjuerna av informanterna. Sammanfattningsvis visar uppsatsen att de praktiserande cheferna inom vård- och omsorgsbranschen står inför utmaningar gällande framtidens bemanning. Genom att som chef inta strategier i form av bland annat kompetensutveckling, ett stort handlingsutrymme för personalen med delaktighet samt en rimlig arbetsbelastning kunde de se en förbättring av personalomsättningen.

Abstract Title: Hur kan chefer i fastighetsmäklarbranschen motverka personalomsättning – En kvalitativ studie av gruppdynamik och teambuilding. Level: Final assignment for Bachelor Degrees in Business Administration  Author: Magnus Flodmark and Oscar Stridh Supervisor: Kristina Mickelsson and Dr Agneta Sundström Date: 2019 June Aim: The purpose of the study is to gain an understanding of whether / how a manager within the real estate brokerage industry works to counteract and reduce staff turnover.  Method: The point of the study is qualitative with an inductive approach. Through interviews with managers in the real estate brokerage industry, empirical data was collected and analyzed with thematic analysis.  Result & Conclusion: What emerged from our interviews was that staff turnover is still seen as a major problem in the real estate brokerage industry. The managers in the industry are well aware of the problem and actively work to try to curb it.  Staff turnover in the real estate brokerage industry is largely caused by the lack of financial results for the brokers. The solution according to our respondents is to work with the group dynamic. A tool that is highlighted is work with teambuilding, which is also supported by previous research. In addition, we have also discovered that the managers in the real estate brokerage industry work with recruitment, where they place great emphasis on group dynamic factors instead of focusing solely on previous financial results. In this way, they try to solve the problem with high staff turnover. Contribution of the thesis: The study contributes to an increased understanding of how managers can work to reduce staff turnover, including work with group dynamics and team building. The recruitment process is considered one of the most important steps in reducing staff turnover. The study also contributes with knowledge to the real estate brokerage industry about how staff turnover can be prevented through concrete methods and emphasizes the importance of the recruitment process. Suggestions for future research: We propose to carry out studies to find out why employees choose to terminate their employment voluntarily, for example by interviewing formerly active brokers who have chosen to change industry. We also suggest that research should be carried out in the same area but from the employees' perspective. Key words: Group dynamic, Teambuilding, Well being at workplace, Trust-based relationship, sustainable leadership, Employee turnover, Staff turnover, Personalomsättning.

In the audit profession, it is important to retain qualified and competent personnel to maintain a high audit quality. However, turnover is high within the profession, and more than half of newly graduated audit assistants leave the profession within three years. Previous studies in the field have focused on the audit assistant's perceptions of why they chose to leave the profession. What has not been studied to the same extent is the employer's view of the matter. Hence, the purpose of the study is to investigate how audit firms experience the causes for a high turnover among audit assistants.  To fulfill the purpose, a theoretical model has been created that shows the organizational factors that should affect turnover among audit assistants through a combination of theories linked to career, leadership, and motivation. The theoretical model has been compared using a qualitative research method by using semi-structured interviews. Ten respondents from both Big-4 and smaller audit firms who were familiar with the firms' turnover among audit assistants were interviewed for this study.  The results of the study show that audit firms experience that the organizational factors career, leadership and motivation have an impact on turnover among audit assistants. However, the audit firms experience that the work-related factors, workload, and stress, play a greater role than the organizational factors and are the main reasons for turnover among audit assistants. By examining the employer's perspective, the study describes how audit firms in Sweden experience the reasons for high turnover among audit assistants. The study contributes with a practical contribution on how audit firms can possibly reduce the number of audit assistants who leave the profession.

Bakgrund: Ett återkommande problem bland tjänstemän inom bemanningsföretag är en hög personalomsättning som mestadels kan kopplas till stress och bristande engagemang. Detta medför utmaningar för företagen när det gäller att skapa lojalitet och behålla personal i en konkurrenskraftig bransch. Teambuilding är ett verktyg företag använder för dess positiva effekter, där återkommande begrepp är kommunikation, engagemang och ledarskap. Vidare är teambuildingens relation till lojalitet någonting som tidigare forskning belyser, vilket har använts som teoretiskt perspektiv i denna studie och ligger till grund för det framtagna syftet. Syfte: Att förklara influerandet av teambuilding på lojaliteten bland tjänstemän i bemanningsföretag. Metod: En induktiv ansats har varit grunden i denna studie eftersom vi vill förstå och förklara innan vi sedan applicerar en teori som ska hjälpa oss att tolka vår insamlade data. För att besvara vårt syfte inom den angivna tidsramen valde vi att genomföra en kvalitativ flerfallstudie. Vi har använt oss av semistrukturerade intervjuer och dessa har genomförts med åtta informanter från två olika bemanningsföretag. Innan det var möjligt att presentera empirin gjorde vi en tematisk dataanalys för att kartlägga informanternas upplevelser. Slutsats: Analysen av den data som samlades in kunde generera ett svar på syftet med studien. Resultatet visar att teambuilding har positiva effekter på lojaliteten bland tjänstemän i bemanningsföretag. Lojaliteten påverkades från olika perspektiv som dels bekräftade tidigare forskning men där även ett nytt synsätt på relationen mellan teambuilding och lojalitet påvisas. / Background: A recurring problem amongst officials in staffing companies is a high staff turnover that can mostly be linked to stress and a lack of commitment. This poses challenges for companies in terms of creating loyalty and retaining staff in a competitive industry. Team building is a tool companies use for its positive effects, where recurring concepts are communication, engagement, and leadership. Furthermore, the relationship of team building and loyalty is something that is highlighted by previous research, which in this study has been used as a theoretical perspective and helped form the developed purpose. Purpose: To explain the influence of team building on the loyalty among officials in staffing companies. Method: An inductive approach has been the basis of this study to understand and explain before applying a theory that will help us interpret our collected data. In order to answer the designed purpose within the specified timeframe, we chose to conduct a qualitative multiple case study. We have used semi-structured interviews, and these have been conducted with eight informants from two different staffing companies. Before it was possible to present the empirical data, we did a thematic data analysis to map out the informants' experiences. Conclusion: The analysis of the collected data was able to generate an answer to the designed purpose of the study. The result shows that team building has positive effects on loyalty among officials in the staffing companies. Loyalty was affected from different perspectives that both confirmed previous research but also demonstrated a new approach to the relationship between team building and loyalty.

Rapporten undersöker hur ett företag kan bibehålla kompetens kopplat mot konkurrensfaktorer vid personalomsättning. Dessutom behandlar rapporten vilka kompetenser som kan behövas för framtidens marknad för svarvningsindustrin. Rapporten utgår från för företaget fyra inflytelserika personer som besitter kritisk kompetens. Att behålla kritisk kompetens för företag behövs för att behålla sin konkurrenskraft. Rapporten tar fram möjliga lösningar för detta. För att ta reda på kompetenserna användes intervjuer med dessa fyra personer kombinerat med en företagsundersökning. Dessa kompetenser ställdes mot de huvudsakliga konkurrensfaktorerna kvalitet, kostnad, leveranssäkerhet och flexibilitet. Detta gav vilka kompetenser som är mest kritiska utifrån konkurrenskraft. För att bibehålla kompetenserna beskrivs ett koncept med inspiration tagit ur Knowledge Management-system, hur det kan användas och vad det syftar till att lösa. Utöver rörs användandet av arbetsteam och ”learn- by-doing”. Knowledge Management-systemet syftar till att vara en långsiktig lösning för att behandla hela företagets kompetenser för att behålla dessa vid personalomsättning. Arbetsteam och ”learn-by-doing” används istället för att lära ut kompetens internt inom företaget och säkerställa kompetens både på kort och lång sikt. Dessa tillvägagångsätt möjliggör inlärning både för de ”tydliga” kompetenserna, som går att definiera och de ”tysta” kompetenserna som bygger på erfarenheter, idéer och värderingar. Framtidens kompetenser diskuterades fram baserad på hur framtidens marknad kan se ut. Baserad på tendenser för marknaden idag kombinerat med EU:s framtidsvisioner togs scenarier fram som lyfte kompetenser som kommer kunna behövas. Förändringarna som lyfts är övergången mot elbilar och industri 4.0. Utifrån dessa förändringar bedöms det vad som kommer behövas för kompetenser för att tillmötesgå dessa förändringar. Nyckelord: kompetens, kunskap, konkurrens, personalomsättning, konkurrensfaktorer, knowledge management, svarvning. / The report investigates how a company can keep their competences from a competitive point of view during staff turnover. The report also processes what competence that will be needed for the turning-industry in the future. The focus for the report is four important employees for the company that possesses critical competences because of their long service. Retaining competence are critical for a company to keep their competitiveness. The report provides possible solutions on this topic. To find out about what the competences are, interview was conducted with the four employees combined with the company’s business plan. The competence that was found were compared to the main competitive factors’ quality, total cost, delivery and flexibility. The comparison showed what competence that were most important in relation to the market. To keep the competence, a concept was made from taking inspiration out of a Knowledge Management-system. Combined with the inspiration from Knowledge Management-system, the importance of working in teams and “learn by doing” were taken into account. Knowledge Management-systems are a long-term solution for the company to keep their competence during staff turnover while teams and “learn by doing” are a combined short-and long-term solution to educate/transfer competence internally. By doing this, both the explicit and tacit competencies can be learned. Explicit competence is what can be written and defined, while the tacit are experiences, practices and values. Competence needed for the future were discussed based on trends for the marked and the vision of the future by the European Union. Examples are industry 4.0 and the change towards electric vehicles. Based on the examples, competence that can be needed were named and discussed to accommodate those changes. Keywords: competence, knowledge, competitiveness, staff turnover, competitive factors, knowledge management, turning industry.

The Swedish school has been faced with a bad reputation the last decades. There are growing concerns regarding that the quality of the education has gone downhill, and reports are frequently made, stating a strain work environment for the school personnel, specifically the teachers. In combination with debates and reports, concerning the relatively low teacher wages and the notion that the status for the teacher profession, is lower today than before; have ultimately created a notion that teachers leave their occupation on these factors. The teacher turnover in Sweden is higher than their Nordic neighbours, but there are signs that the reasons regarding the turnover rate, are not fully understood. This study will try to give an insight on the factors behind the relatively high turnover rate in the teacher occupation. This study is based on a deductive approach where we have gathered empirical evidence, using semi-structured interviews. The candidates for the interviews were selected through a stratified sample, to examine why the turnover rate of the teacher occupation is high through motivational and institutional theories. The results of this paper contribute to a broader knowledge on the factors regarding the teacher turnover rate. Our theories about motivation- and institutional theory, have proven relevant to map the factors behind the turnover rate. Although our factors are significant for the subject, further extensive research will be needed on the matter, to give a more complete picture of the issue. This paper is written in Swedish. / Den svenska skolan har fått ett dåligt anseende de sista decennierna. Det finns en växande oro angående att kvaliteten på undervisningen har varit fallande, och frekventa rapporter görs, som påstår att skolmiljön är ansträngd för skolans personal, specifikt lärare. I kombination med debatter och rapporter, beträffande de relativt låga lärarlönerna och uppfattningen om att statusen på läraryrket skulle vara lägre idag än förut; har skapat uppfattningen att lärare lämnar yrket av dessa faktorer. Läraromsättningen i Sverige är högre än våra nordiska grannländer, men det finns tecken på att anledningarna bakom den höga personalomsättningen, är inte fullt förstådda. Denna studie kommer försöka ge en insikt av de faktorer som ligger till grund för den relativt höga personalomsättningen bland lärare. Studien är baserad på en deduktiv ansats där vi har samlat empiriskt material, genom semi-strukturerade intervjuer. Intervjukandidaterna valdes genom ett stratifierat urval, för att undersöka varför personalomsättningen bland lärare är hög, genom motivationsteorier och institutionella teorier. Undersökningens resultat bidrar till en bredare kunskap angående faktorerna bakom den höga läraromsättningen. Våra använda teorier om motivation-och institutionsteori, har visat sig relevant för att kartlägga väsentliga faktorer bakom personalomsättningen. Trots att våra faktorer är signifikanta för ämnet, kommer det krävas ytterligare betydande forskning på området för att ge en mer komplett bild om ämnet.

Att revisionsbranschen har en hög personalomsättning är välkänt. Många nyanställda väljer att lämna revisionsbyråerna redan efter tre år. Den höga personalomsättningen är väldigt kostsam för byråerna. När anställda väljer att sluta går byrån miste om kunskap samt att en hög kostnad tillkommer då det är dyrt att lära upp och utbilda ny personal. Tidigare forskning fokuserar på vad byråerna bör göra för att minska personalomsättningen men visar inte vad byråerna faktiskt gör.   Syftet med denna studie är att förstå hur revisionsbyråerna hanterar den stora personalomsättningen som råder inom branschen. Genom att studera hur byråerna arbetar med att minska personalomsättningen bidrar denna studie med ny forskning inom det upptäckta forskningsgapet.   Genom att studera tidigare forskning har sex motivationsfaktorer identifierats, vilka är överbelastning, uppfattning om yrket, balans mellan arbete och fritid, karriärmöjligheter, delaktighet och arbetsglädje. Revisionsbyråerna behöver motivera sina anställda genom motivationsfaktorerna för att få dem att stanna kvar på byrån. Den tidigare forskningen samt studiens insamlade empiri har kopplats till de tre teorierna Personal-organization fit, professionsteori och motivationsteori. Studiens forskningsområde illustreras i en modell.   Trots de rådande omständigheterna med COVID-19 och de restriktioner som därmed uppstått valdes ett genomförande av en kvalitativ studie. Detta gjordes för att få en mer djupgående förståelse och kunskap omkring området. Empirin samlades in genom mailintervjuer och Skype-möten. Studiens slutsats är att byråerna arbetar med samtliga motivationsfaktorer och trots detta är personalomsättningen hög. Detta beror på att byrån inte lyckas motivera sina anställda alternativt att de anställda väljer att sluta trots att byråerna lyckas motivera dem. / That the auditing branch has a high employee turnover is well known. Many new employees leave work already within the first three years. The high turnover comes with high costs for the firms. The firm will lose the employee´s knowledge and have to train new employees. Existing research only focuses on what the firms should do to reduce the high turnover but does not show what the firms actually do.   The purpose of this study is to understand how accounting firms are dealing with high employee turnover. By studying how the firms work with reducing the turnover this study will contribute with new research within the found research gap.   Six motivational factors have been identified by studying existing research. The accounting firms need to motivate their employees through the motivational factors to make them stay. The existing research and the collected empiricism have been connected with the three theories Personal-organization fit, Theory of professions and Motivation theory. The studies´ research area is illustrated in a model.     A qualitative study was chosen to get a deeper understanding of the research area. Due to COVID-19 the empiricism was collected through interviews by mail and Skype. The conclusion of this study is that even if the accounting firms work with all motivational factors the employee turnover remains high. That can depend on the fact that the firms do not motivate the employees enough or that the employees chose to quit even if the firms do work with the factors.

Inom revisionsbranschen står många revisionsbyråer inför utmaningen med att behålla sina revisorsassistenter. Många tidigare studier har gjorts kring vad som orsakar att ett stort antal anställda tar beslutet att lämna revisionsbranschen. Eftersom fokus tidigare riktats på revisorsassistenten, har revisionsbyråerna och deras arbete kring frågan hamnat i skymundan. Detta väckte intresset av att undersöka hur revisionsbyråer upplever och hanterar den höga personalomsättningen bland revisorsassistenter. För att uppfylla studien syfte har en kvalitativ forskningsmetod använts, i form av semistrukturerade intervjuer med revisorer som uppgetts vara insatta i revisorsassistenternas rotation på revisionsbyrån. Intervjuerna genomfördes med revisionsbyråer i Kristianstad med omnejd. Ämnet har studerats utifrån litteratur inom följande perspektiv: personalomsättning bland anställda, effekter av personalomsättning, managementmetoden Up or Out och motivationsfaktorer. Studiens resultat visar att en majoritet av studiens medverkande byråer inte upplevde sig ha problem med hög personalomsättning bland sina revisorsassistenter. Meningarna var desamma oavsett om revisionsbyrån tillhörde de Big 4-byråerna eller representerade en mindre revisionsbyrå. Studiens resultat visar att de medverkande revisionsbyråerna hanterar den höga personalomsättningen bland revisorsassistenter genom åtgärder som utbildningar, fysiskt och mental stöttning, varierande arbetsuppgifter och medverkan i personliga aktiviteter för att försöka få revisorsassistenten att känna utvecklingspotential och känna sig sedd och därmed är villig att stanna kvar på byrån. Studien kom fram till att storleken på den medverkande byrån, samt om byrån tillhör de Big 4-byråerna eller ej, inte tenderar att ha någon påverkan för hur revisionsbyrån upplever eller hanterar den höga personalomsättningen bland revisorsassistenter. / In the auditing industry, many auditing firms face the challenge of retaining their auditing assistants. Previous research focuses heavily on the perspective of the auditors 'assistants and has asked what factors are behind the auditors' choice in seeking opportunities outside the auditing industry.  Since earlier research has been focused from the audit assistant perspective, the audit firms and their work on how to handle this challenge, has received little attention. It would therefore be interesting to examining how the audit firms perceive and handle the high staff turnover among auditing assistants. To fulfill the study purpose, a qualitative research method has been used, in the form of semi-structured interviews with auditors stated to be familiar with the audit assistants' rotation at the auditing firm. The interviews were conducted with auditing firms in Kristianstad and the surrounding area. The subject has been studied from literature in the following perspective: personnel turnover among employees, effects of staff turnover, management method Up or Out and motivation factors. The results of this study show that a majority of the participating firms did not find themselves having problems with high staff turnover among their auditors' assistants. The opinions were the same whether the audit firm belonged to the “Big 4” or represented a small auditing firm. This study shows that the participating audit firms handle the high staff turnover among auditor assistants through measures such as training, physical and mental support, varying tasks and participation in personal activities to try to get the auditor assistants to feel a potential for professional development, getting acknowledgement, and thus are willing to stay on Office. The study concluded that the size of the participating firms, whether the firm belongs to the “Big 4” or not, does not tend to have any impact on how the audit firms perceives or manages the high staff turnover among auditor assistants.