La présente thèse vise essentiellement à articuler le concept de production créative avec ce que d'aucuns considèrent comme son antithèse, l'organisation bureaucratique. Cet effort de recherche provient du désir de cerner le concept de créativité en l'opposant au type d'organisation où il risque le moins de se manifester. En termes substantiels, la bureaucratie est considérée à l'aune des règles qui la régissent, que nous articulons plus précisément en nous appuyant sur la notion de routines organisationnelles. Cette étude est divisée en deux parties. La première renferme les contenus théoriques qui culminent sur l'élaboration d'un modèle écologique de l'organisation bureaucratique à partir du concept de routines organisationnelles. Cette partie est subdivisée comme suit : le premier chapitre est dédié à l'introduction préliminaire des concepts mobilisés dans le cadre de l'étude : bureaucratie et créativité. Ces deux notions sont approfondies au Chapitre 2 où nous explorons la bureaucratie en profondeur, son étymologie et le sens à accorder à ce terme galvaudé. Ce chapitre pose le cadre théorique et définit les contraintes à partir desquelles nous envisageons la question du parcours des idées nouvelles au sein de l'administration publique. Partant de ce contexte, le Chapitre 3 présente un historique de la créativité qui culmine sur la prise en compte de la créativité collective, que nous associons implicitement, dans un contexte bureaucratique de surcroît, aux routines organisationnelles. Ces routines sont appréhendées sous leurs nombreuses formes, en vertu de nombreuses "classes", qui chacune articulent une vision plurielle de l'organisation bureaucratique. La deuxième partie présente une approche empirique de la problématique de la créativité. Elle est distincte dans la mesure où notre position méthodologique, inspirée des travaux praxéologiques de l'École autrichienne, postule une division radicale entre théorie et empirisme. Le Chapitre 4 clarifie les implications de cette posture et présente la démarche. Le Chapitre 5 est une présentation du cas qui fait la part belle à l'interprétation de documents secondaires. Nous y présentons le Conseil de l'Europe, cas unique de celle étude, notamment dans sa dimension historique. Ce parcours chronologique renseigne nombre d'attitudes, de routines et d'acquis qui viennent alimenter la réflexion critique articulée au Chapitre 6. Les éléments de parcours des idées dans le cadre du Conseil de l'Europe, notamment en termes de structures et d'incitations en contexte bureaucratique, sont illustrées dans ce dernier chapitre. / This dissertation aims to articulate the concept of creative production in terms of what many consider to be its antithesis, bureaucracy. lt emerges from the desire to increase our understanding of creativity by examining it in a type of organization where it is less likely to be observed. ln substantial terms, bureaucracies are considered in light of the rules that regulate them, an idea we articulate further using the concept of organizational routines. Our study is divided in two parts. The first contains the theoretical aspects that culminate with an ecological model of the bureaucratie organization that follows the notion of organizational routines. This section is further subdivided: the fïrst chapter is dedicated to the introduction of the principal concepts, namely bureaucracy and creativity. An in-depth discussion of these concepts follows in Chapter 2, where we further explore the etymology and attributed meanings of the somewhat nebulous term, "bureaucracy". This chapter also lays out the theoretical framework (and its attendant constraints) with which we examine the trajectories of new ideas within public administration. Chapter 3 presents a short history of creativity, followed by a discussion of collective creativity, which we implicitly associate with organizational routines in the bureaucratie context. These routines are considered in their many forms and categories, each of which represents a specific imagination of the bureaucratie organization.The second part features an empirical analysis of the issue of creativity. Our methodology, inspired by the praxeological view of the Austrian School, is distinct insofar as it posits a radical division between theory and empiricism. Chapter 4 clarifies the implications of this standpoint and describes our approach. Chapter 5 presents the case principally from the point of view of secondary documents, and we introduce our case-study, the Council of Europe, with a principal focus on its historical dimensions. This chronological approach helps us describe a number of attitudes, routines, and beliefs that inform the critical approach of Chapter 6. This last chapter describes elements relevant to the circulation of ideas in the context of the Council of Europe, particularly as they pertain to structure and incentives within the administration.

Encontrar as razões que tornam as firmas bem-sucedidas em meio à grande competição está constantemente entre as motivações da agenda de pesquisa em administração. Capacidades e capacidades dinâmicas são frequentemente os termos utilizados na literatura para descrever, respectivamente, o que as firmas estão aptas a fazer e como elas buscam e implementam mudanças e inovações para criar e sustentar vantagem competitiva. Assim, é importante compreender de que forma as firmas se tornam capazes e quais são os diferentes caminhos para inovação. Porém os termos capacidades e inovação possuem ambigüidades. Segundo a literatura, as capacidades das firmas estão relacionadas às suas rotinas, um dos conceitos centrais da teoria evolucionária de Nelson e Winter (1982). Já a inovação é tratada, geralmente, sob a perspectiva de mudanças tecnológicas em produtos e processos, porém o conceito pode envolver outras perspectivas. O presente trabalho, a partir de um estudo de casos múltiplos, buscou verificar a relação existente entre rotinas, capacidades e inovação em duas empresas do setor vitivinícola gaúcho. Para tanto, foi desenvolvido um esquema analítico que integra a teoria de inovação de Schumpeter (1997), bem como a teoria econômica evolucionária de Nelson e Winter (1982). Ademais, foi traçada uma evolução histórica do setor, visando compreender de que forma a indústria do vinho se desenvolveu e como se dá a competição nesse setor nos tempos atuais. As empresas escolhidas, situadas no Vale dos Vinhedos, na Serra Gaúcha, representam duas abordagens diferentes de competição e de busca por mudança e inovação observadas no setor do vinho mundial. De um lado, uma empresa de pequeno porte orientada por uma estratégia de produção e comercialização menos dinâmica, voltada para nicho semelhante às estratégias observadas nos países do Velho Mundo; de outro, uma empresa de grande porte que segue estratégias de produção e comercialização com forte orientação para o mercado, inovação e tecnologia semelhantes às estratégias frequentemente observadas em países produtores do Novo Mundo. O trabalho identificou e analisou as capacidades de Produção, Marketing e Pesquisa e Desenvolvimento de ambas as empresas por meio de uma visão baseada em rotinas, assim como os tipos de inovações implementadas pela empresa ao longo de sua trajetória. Os resultados mostram que, embora o vinho seja uma das mais antigas bebidas do mundo com tradição – a qual exerce um papel importante na forma como o produto é elaborado e consumido – e as empresas estudadas concorram com dinâmicas diferentes, o desenvolvimento de capacidades e a busca por tipos diferentes de mudança e inovação foram necessários em ambos os casos para obter distinção no mercado. / Finding the reasons that make firms successful in a competitive environment are among the most common motivations in the business research agenda. Capabilities and dynamic capabilities are often the terms used in the literature to describe respectively what firms can do and how they seek and implement change and innovation to create and sustain competitive advantage. In this sense, it is relevant to understand how firms develop their capabilities and what are the different ways they can search for change and innovation. On the other hand, both terms capability and innovation show ambiguities in the literature. This work observes that concept of capability is closely related to the term ‗routine‘ which is one of the central concepts of the evolutionary theory of economic change. Innovation is generally treated under the perspective of technological changes in products and process, but the concept involves other perspectives. Through multiple case studies in two firms, the present dissertation aims at verifying the relations among routines, capabilities and innovation in the vitiviniculture industry in Rio Grande do Sul. In order to do that, it was necessary to build an analytical framework integrating the Schumpeterian theory of innovation as well as Nelson and Winter‘s evolutionary theory of economic change. It was traced back a brief historical evolution of the wine sector to understand its development and how competition occurs in the present. The two specific cases represent two different approaches to competition and search for change and innovation observed in the wine industry. On the one side a large and very market oriented firm, and on the other, a small very niche oriented winery. This work identify and analyzed the production, marketing and research and development capabilities through a routine-based view of the firm as well as the types of change and innovation implemented by the two firms throughout their trajectory. The results show that, although wine is one of the world‘s oldest types of beverages with tradition playing an important role in the way it is elaborated and consumed, dynamic capabilities promoting change and innovation in both cases were necessary in order to obtain distinction in the market.

Esta dissertação reflete sobre o papel desempenhado pela comunicação social, e pelo jornalismo em particular, nas relações de poder e nas desigualdades que se fundam na cultura, principalmente no que se refere às relações de gênero e sexualidade. Para tanto, foi desenvolvida com o objetivo de analisar as concepções de gênero dos jornalistas percebendo se e de que maneira elas atravessam a produção de notícias e contribuem na reprodução, manutenção, re-significação ou transformação de padrões de desigualdade, e se expressam a existência da heteronormatividade no jornalismo. Desenvolveu-se amparada nas teorias construcionistas do jornalismo, nos estudos culturais, estudos feministas pós-estruturalistas e nos estudos queer. Inspirada no método etnográfico, com uso da técnica da observação participante, a investigação se deu no acompanhamento da produção de notícias, durante onze semanas, junto a um grupo de jornalistas partícipes de um dos programas jornalísticos da RBS TV, na cidade de Porto Alegre/RS. Acompanhando o cotidiano dos jornalistas com foco nas rotinas produtivas das notícias e nas relações entre os profissionais, o jornalismo se desvelou constituído de gênero. Não apenas porque seus operadores são sujeitos que possuem gênero e concepções de gênero. Fundamentalmente porque demonstrou que as convenções de gênero são pervasivas dos valores culturais e visões de mundo, presentes na subjetividade dos jornalistas, e como tal incidem nas estruturas organizacionais e hierárquicas da empresa e nas próprias notícias, bem como nos modos como o jornalismo está relacionado à reprodução de saberes selecionados por serem reconhecidos como podendo ou devendo dar lugar àquilo que uma sociedade considera digno de ser conhecido (LOURO, 1997). / This dissertation reflects upon the role performed by social communication, particularly journalism, in power relations and inequality based in culture, mainly with regard to relations of gender and sexuality. For that, this paper was developed aiming the analysis of journalists’ conceptions of gender, realizing if and in what way they cross the production of news and contribute to the reproduction, maintenance, re-significance or alteration of inequity patterns, and if they express the existence of heteronormativity in journalism. The research was based on journalism’s constructivism theories, on cultural studies, post-structuralism feminist studies and queer studies. Inspired in the ethnographic method, using participant observation techniques, the investigation took place while accompanying the production of news during eleven weeks alongside a group of journalists that are part of one of RBS TV’s news programs in Porto Alegre/RS. Observing the journalists’ quotidian with focus on the productive routines of news and the relationship between professionals, journalism showed itself to be constituted of gender. Not only because its operators are subjects possessed of gender and conceptions of gender, but essentially because it was demonstrated that gender conventions are pervasive of cultural values present in the subjectivity of journalists and, as such, incur in organizational and hierarchic structures of the company and in news itself as well as in modes in which journalism is related to the reproduction of knowledge selected for being recognized as being able or having to give place to what society considers worth knowing (LOURO, 1997).

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-09-15Bitstream added on 2014-06-13T20:30:58Z : No. of bitstreams: 1 cicillini_fm_me_bauru.pdf: 1291239 bytes, checksum: 8922d9007ff3d32d0dab97960c7ef82a (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / Delimitado pelo período denominado por Sociedade da Informação e sua implicação econômica, social e cultural em todos os setores da atividade humana, este trabalho discorre sobre a gestão da informação na cadeia produtiva do jornalismo impresso nas organizações localizadas no Centro do Estado de São Paulo. O mercado limitado exige a capacidade de se comunicar com a comunidade e de vender o produto. Nesse sentido, a gestão da informação, entendida como uma abordagem sistêmica de dimensões estratégicas e operacionais, com mecanismos de obtenção e utilização de pessoas, recursos tecnológicos, financeiros, materiais e físicos para o gerenciamento da informação e posteriormente para sua aplicação como insumo para as organizações, é um fator valioso e um aliado para a estruturação das empresas jornalísticas. Diante desse quadro, os processos de produção e interação com produtos midiáticos no novo suporte digital têm exigido soluções que apresentem inovações nos negócios, sobretudo no jornalismo impresso tradicional. A pesquisa, de caráter descritivo e qualitativo, se constituirá como um estudo de caso. O estudo de caso consiste em uma investigação detalhada de uma ou mais organizações ou grupos dentro de uma organização, com vistas a prover uma análise do contexto e dos processos envolvidos no fenômeno em estudo. Foram analisadas duas organizações: o jornal Bom Dia Bauru, que já nasceu no contexto da sociedade da informação e novas tecnologias e o Jornal da Cidade, fundado na década de 1967 e que passou por várias transformações tecnológicas e estruturais. Os jornais foram analisados considerando oito critérios sistêmicos de excelência de gestão desenvolvidos pela Fundação Nacional de Qualidade: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. Pode-se observar... / This work discusses the management of information in the productive chain of printed journalism in organizations located in the central part of the State of Sao Paulo, within the boundaries of the so called Information Society period and its economic, social and cultural implication in all sectors of human activity. Market limitations make the capacity of communicating with a community and selling a product a current demand. This way, the management of information, understood as a systemic approach with strategical and operational dimensions, with mechanisms of attainment and use of people and of technological, financial, material and physical resources for the information management and later on for its application as an asset for organizations, becomes a valuable factor and an ally for the framework of journalistic companies. Facing this concept, production processes and interaction with media products, within the new digital support available, have required innovative solutions in business, mainly in traditional printed journalism. This research, of descriptive character, will be held as a case study. The case study comprises a detailed investigation of one or more organizations, or groups within an organization, aiming to provide an analysis of the context and the processes involved in the studied phenomenon. Two organizations have been analyzed: the newspaper “Bom Dia Bauru”, which faced, since its birth, the context of the information society and new technologies, and the newspaper “Jornal da Cidade”, established in 1967 but which has gone through several technological and structural transformations. The periodicals had been analyzed considering the eight systemic criteria for Management Excellence developed by the National Quality Foundation: Leadership, Strategies and Plans, Customers, Society, Information and Knowledge, People, Processes, and Results. It may be observed ...(Complete abstract click electronic address below)

Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-09-14T17:03:04Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1840826 bytes, checksum: eb50153ce8c14a28d9745300884cab47 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-14T17:03:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1840826 bytes, checksum: eb50153ce8c14a28d9745300884cab47 (MD5) Previous issue date: 2015-10-15 / The research investigates to what extent the work of the television journalist is influenced by the use of technologies, inside the work routine within the newsroom. To this end, we analyzed how the use of these new technologies has created tensions, conflicts, changes and transformations in the working area of the journalism team of the program Cidade Alerta Paraíba. The choice of this program as an object of study is justified by the fact that this TV program is one of the most relevant in Paraíba, also because it achieves the simplest population. We have adopted as a guiding for this study the participatory research, because it is characterized, as well as the action research, by the interaction among researchers and members of the investigated situations. The data collection technique is the observation of the environment studied and the interview with the members of the staff who works for the program; we had as research sample, journalists who work as general editor, producers, reporters and editors of text and image. Methodologically we formulated questionnaires, interviews and studied deeply the results, in order to understand the factors that influenced and shape the work of media professionals, and to what extent these factors contribute to minimize or modify the role of journalists in newsrooms. From a theoretical point of view considering the phenomenon of informatization, we rely on the concepts of interactive technologies, productive routines and collaborative journalism. / A pesquisa investiga em que medida o trabalho do jornalista de televisão é influenciado pelo uso das tecnologias, na rotina de trabalho dentro da redação. Para tal, analisamos como o uso dessas tecnologias tem gerado tensões, conflitos, mudanças e transformações no ambiente de trabalho da equipe de jornalismo do programa Cidade Alerta Paraíba. A escolha do programa como objeto de estudo justifica-se pelo jornal ser um dos veículos de maior relevância na Paraíba, e por alcançar as camadas mais simples da população. Adotamos como delineamento do estudo a pesquisa observação participante, porque assim como a pesquisa ação, caracteriza-se pela interação entre pesquisadores e membros das situações investigadas. A técnica de coleta de dados é entrevista através de questionário e observação do ambiente estudado, com os membros da equipe que fazem o programa; tivemos como amostra da pesquisa, os jornalistas que atuam como editor geral, produtores, repórteres e editores de texto e imagem. Metodologicamente formulamos questionários, entrevistas e nos debruçamos sobre seus resultados, buscando perceber os fatores que influenciaram e condicionam o trabalho dos profissionais de imprensa, e até que ponto estes fatores contribuem para minimizar ou modificar o papel do jornalista nas redações. Do ponto de vista teórico considerando o fenômeno da informatização, nos apoiamos nos conceitos de tecnologias interativas, rotinas produtivas e jornalismo colaborativo.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-10-21T12:55:15Z No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 2812899 bytes, checksum: d916c0d2ea3552875c8e78cd6efcd102 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-21T12:55:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 2812899 bytes, checksum: d916c0d2ea3552875c8e78cd6efcd102 (MD5) Previous issue date: 2015-04-27 / Journalism has always been subject to change due to technological innovations, and two great revolutions in the nineteenth and twentieth centuries are given as milestones in this process: the arrival of the rotary printing press and the mass media in 1850, and the computerization in the 1970s. In contemporary times, the computerization - as part of this second movement - provides new changes in media companies, not only in relation to the management aspect and business strategies, but also with the ways of dealing with the news stories and journalistic practices. The crisis in the media industry leads companies to turn to the reduction of production costs, the professional profile is changed establishing the model, often far from reality, of the "universal journalist", from which is required a diverse editorial capacity, adaptable to any area. We have reached a new field for empirical studies, with the companies sin earch of the journalistic convergence and integrated newsroom, in a reaction to this complex scenario. There are multiple platforms for content distribution, and communication professionals try to adapt to this format. This study examines how cultural aspects configure the adoption of productive routines in the newsroom of the NIE - "Núcleo Integrado Esportivo" (Integrated Sports Core) at Rede Paraíba de Comunicação, a company comprised of radio and television stations, newspaper and news sites, based in João Pessoa, Brazil. We have, as a general goal: mapping the marks of journalistic convergence in the NIE at Rede Paraíba, focusing mainly on the professional dimension. From that, we established the following specific objectives: to get to know the available infrastructure for the work of a multimedia professional; to analyze the perceptions of journalists about the process of journalistic convergence from their work routine; to show which changes occur in the journalistic culture with the implementation of an integrated newsroom and to make a profile of the journalists working in the NIE. Besides the bibliographical research, as methodological approach, we used a combination of quantitative and qualitative methods, with questionnaires, participant observation and in-depth interview. Results indicate that the synergistic step in which the NIE is today is the convergence by three, according to the "media scale" as proposed by Salaverría and Negredo. We also identified the presence of the multitask journalist and some phases of the "dynamic model of convergence", notably cross-promotion, content cloning and multiplatform distribution. The creation of an integrated production core altered the productive routines of journalists, but it can be seen that the full establishment of the convergence culture is still a long way to go. / O jornalismo sempre esteve sujeito a transformações em função das inovações tecnológicas, e duas grandes revoluções ocorridas nos séculos XIX e XX são dadas como marcos nesse processo: a chegada da rotativa e da imprensa de massa, em 1850, e a informatização, em 1970. Na contemporaneidade, a digitalização – como parte ainda desse segundo movimento – propicia novas alterações nas empresas de comunicação, não somente em relação ao aspecto gerencial e de estratégias de negócios, mas também com referência às formas de lidar com a notícia e ainda às práticas jornalísticas. A crise na indústria de mídia leva as empresas a se voltarem para o barateamento da produção, muda-se o perfil profissional e institui-se o modelo, muitas vezes distante da realidade, do “jornalista universal”, no qual se exige uma capacidade redacional diversa, adaptável a qualquer editoria. Chegamos a um novo campo para estudos empíricos, com a busca das empresas pela convergência jornalística e de redação integrada, numa reação a esse cenário complexo. Há múltiplas plataformas para a distribuição de conteúdo, e os profissionais de comunicação tentam se adaptar a esse formato. O presente estudo analisa como os aspectos culturais configuram a adoção de rotinas produtivas na redação do Núcleo Integrado Esportivo (NIE) da Rede Paraíba de Comunicação, que congrega empresas de rádio, televisão, jornal impresso e portal de notícias, com sede em João Pessoa-PB. Como objetivo geral, temos: mapear as marcas da convergência jornalística no Núcleo Integrado Esportivo (NIE) da Rede Paraíba de Comunicação, com foco principalmente na dimensão profissional. A partir daí, estabelecemos os seguintes objetivos específicos: conhecer a infraestrutura disponível para o trabalho do profissional polivalente; analisar a percepção dos jornalistas sobre o processo de convergência jornalística a partir de sua rotina de trabalho; apontar quais mudanças ocorrem na cultura jornalística com a implementação de um processo de redação integrada e traçar um perfil dos jornalistas que atuam no Núcleo Integrado Esportivo. Além da pesquisa bibliográfica, como percurso metodológico foi adotada uma combinação de métodos quantitativos e qualitativos, com aplicação de questionário, observação participante e entrevista em profundidade. Os resultados indicam que a etapa de sinergia em que se encontra hoje o NIE é a de convergência a três, conforme a “escala midiática” proposta por Salaverría e Negredo. Também identificamos a presença do jornalista multitarefa e algumas fases do modelo “dinâmico da convergência”, notadamente promoção cruzada, clonagem de conteúdos e distribuição multiplataforma. A criação de um núcleo de produção integrada alterou as rotinas produtivas dos jornalistas, mas percebe-se que o estabelecimento pleno da cultura de convergência ainda é um caminho longo a ser percorrido.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Cooperation is a strategy used by the companies to develop and stay in the market, and one of their results is that partners can develop a common knowledge base, based on the experience and expertise of both partners. An important advantage of the cooperation is the sharing of knowledge. Provan, Fish and Sydow (2007), analyzed different forms of interactions between individuals in networks. Based on these interactions, it was proposed that knowledge is shared within networks through an actor over another actor, a network over individual actors, individual actors over a network and in all the network or level of network interactions. This new knowledge can be combined with partners' experiences to create new routines as well as resources that provide the basis for sustainable competitive advantage. Routines are considered in the research as repetitive standards of organizational behavior, that are applied at the operational and strategic levels of the organizations. A few studies have been both from the theoretical and empirical point of view that refer to the analysis of this thematic in cooperative processes. This work aims to identify new organizational routines applied by companies that participate in horizontal interorganizational networks, resulting from the knowledge acquired through cooperation. It is believed that this work allows a greater understanding of the results of the cooperative process, showing what really happens in the day to day of these companies after the entry into the network and how they take advantage and change the possibilities and available information and often required by the network and partners to improve the business. To achieve this goal, a qualitative approach was adopted as research method with an exploratory nature by means of the study of multi cases. The units of analysis are ten companies from the central and northwestern regions of the Rio Grande do Sul state, inserted in two Cooperative Networks of the Supermarkets branch. For the data collection, in-depth interviews with the managers of these companies were used and some secondary data were obtained in the websites of the networks. The data were analyzed using the technique of content analysis. The results shown that the companies found through the different cooperation mechanisms to share the knowledge, prevailing the face-to-face meetings of the network and the exchange of e-mail between the members of the network. Among the ways to share knowledge, an actor over another actor, a network over individual actors and the entire network or level of network interactions can be highlighted. However, one of the proposed forms, individual actors on a network, did not generate major impacts for the companies and for the network. These exchanges have to lead to the formation of new organizational routines, which are from the changes between the internal offers and those of the Network, up to the framing of rules imposed by the network, as well as attention to regulatory agencies or the use of software to reduce expenses and to control the internal processes. It should be noted that the new routines were positive for the organizations and according to the managers helped in the growth and development of the companies as well as in the maintenance and permanence in the market. This research brings empirical and theoretical contributions allowing the understanding how the knowledge shared in a network can transform and develop many companies, allowing that small details and simple information can contribute to the growth and to the permanence of these companies in the market. / A cooperação é uma estratégia encontrada pelas empresas para se manter e se desenvolver no mercado, e um dos seus resultados é que os parceiros podem desenvolver uma base comum de conhecimento, baseados na experiência e especialização de ambos os parceiros. Uma importante vantagem da cooperação é o compartilhamento de conhecimento. Provan, Fish e Sydow (2007), analisaram diferentes formas de interações entre os indivíduos em redes. Baseado nessas interações, propôs-se que o conhecimento é compartilhado dentro das redes através de um ator sobre outro ator, de uma rede sobre atores individuais, de atores individuais sobre uma rede e em toda a rede ou nível de interações da rede. Esse novo conhecimento pode então ser combinado com as experiências dos parceiros para criar novas rotinas, além de recursos que forneçam a base para obter vantagem competitiva sustentável. Rotinas são consideradas nessa pesquisa como padrões repetitivos de comportamento organizacional, que são aplicadas a níveis operacionais e estratégicos das organizações. Poucos têm sidos os estudos, tanto do ponto de vista teórico quanto empírico, que se referem à análise dessa temática em processos cooperativos. O presente trabalho tem como objetivo identificar novas rotinas organizacionais, praticadas pelas empresas que participam de redes interorganizacionais horizontais, resultantes do conhecimento adquirido por meio da cooperação. Acredita-se que esse trabalho possibilite um maior entendimento dos resultados do processo cooperativo, mostrando o que realmente acontece no dia a dia dessas empresas após a entrada na rede e como elas aproveitam e transformam as possibilidades e informações disponibilizadas e, muitas vezes, exigidas pela rede e pelos parceiros para alavancar o negócio. Para atingi-lo, adotou-se como método de pesquisa a abordagem qualitativa com natureza eminentemente exploratória, através do estudo de multicasos. As unidades de análise são dez empresas das regiões central e noroeste do estado do Rio Grande do Sul, inseridas em duas Redes de Cooperação do ramo de Supermercados. Para a coleta de dados, utilizou-se de entrevistas em profundidade junto aos gestores das empresas e de alguns dados secundários obtidos nos sites das redes. Os dados foram analisados através da técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que as empresas encontraram através da cooperação diferentes mecanismos para compartilhar conhecimento, predominando as reuniões presenciais da rede e as trocas de e-mail entre os associados e a rede. Entre as formas de compartilhar conhecimento, encontra-se a de um ator sobre outro ator, de uma rede sobre atores individuais e em toda a rede ou nível de interações da rede. Contudo, uma das formas propostas, atores individuais sobre uma rede, não gerou maiores impactos para as empresas e para a rede. Essas trocas ocasionaram a formação de novas rotinas organizacionais, que são desde a diferenciação entre as ofertas internas e as da Rede até o enquadramento em normas impostas pela rede, assim como a atenção a órgãos de fiscalização ou a utilização de software para redução de gastos e controle dos processos internos. Salienta-se que as novas rotinas foram positivas para as organizações e, segundo os gestores, auxiliaram no crescimento e desenvolvimento das empresas, assim como na manutenção e permanência no mercado. Esta pesquisa traz contribuições empíricas e teóricas, permitindo o entendimento de como o conhecimento compartilhado em uma rede pode transformar e desenvolver muitas empresas, permitindo que pequenos detalhes e simples informações contribuam para o crescimento e até a permanência dessas empresas no mercado.

Orientador: Antonio Carlos de Jesus / Banca: Eron Brum / Banca: Zarcillo Rodrigues Barbosa / Resumo: Delimitado pelo período denominado por Sociedade da Informação e sua implicação econômica, social e cultural em todos os setores da atividade humana, este trabalho discorre sobre a gestão da informação na cadeia produtiva do jornalismo impresso nas organizações localizadas no Centro do Estado de São Paulo. O mercado limitado exige a capacidade de se comunicar com a comunidade e de vender o produto. Nesse sentido, a gestão da informação, entendida como uma abordagem sistêmica de dimensões estratégicas e operacionais, com mecanismos de obtenção e utilização de pessoas, recursos tecnológicos, financeiros, materiais e físicos para o gerenciamento da informação e posteriormente para sua aplicação como insumo para as organizações, é um fator valioso e um aliado para a estruturação das empresas jornalísticas. Diante desse quadro, os processos de produção e interação com produtos midiáticos no novo suporte digital têm exigido soluções que apresentem inovações nos negócios, sobretudo no jornalismo impresso tradicional. A pesquisa, de caráter descritivo e qualitativo, se constituirá como um estudo de caso. O estudo de caso consiste em uma investigação detalhada de uma ou mais organizações ou grupos dentro de uma organização, com vistas a prover uma análise do contexto e dos processos envolvidos no fenômeno em estudo. Foram analisadas duas organizações: o jornal Bom Dia Bauru, que já nasceu no contexto da sociedade da informação e novas tecnologias e o Jornal da Cidade, fundado na década de 1967 e que passou por várias transformações tecnológicas e estruturais. Os jornais foram analisados considerando oito critérios sistêmicos de excelência de gestão desenvolvidos pela Fundação Nacional de Qualidade: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. Pode-se observar ...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This work discusses the management of information in the productive chain of printed journalism in organizations located in the central part of the State of Sao Paulo, within the boundaries of the so called Information Society period and its economic, social and cultural implication in all sectors of human activity. Market limitations make the capacity of communicating with a community and selling a product a current demand. This way, the management of information, understood as a systemic approach with strategical and operational dimensions, with mechanisms of attainment and use of people and of technological, financial, material and physical resources for the information management and later on for its application as an asset for organizations, becomes a valuable factor and an ally for the framework of journalistic companies. Facing this concept, production processes and interaction with media products, within the new digital support available, have required innovative solutions in business, mainly in traditional printed journalism. This research, of descriptive character, will be held as a case study. The case study comprises a detailed investigation of one or more organizations, or groups within an organization, aiming to provide an analysis of the context and the processes involved in the studied phenomenon. Two organizations have been analyzed: the newspaper "Bom Dia Bauru", which faced, since its birth, the context of the information society and new technologies, and the newspaper "Jornal da Cidade", established in 1967 but which has gone through several technological and structural transformations. The periodicals had been analyzed considering the eight systemic criteria for Management Excellence developed by the National Quality Foundation: Leadership, Strategies and Plans, Customers, Society, Information and Knowledge, People, Processes, and Results. It may be observed ...(Complete abstract click electronic address below) / Mestre

abstract: Driving under the influence (DUI) is a problem in American society that has received considerable attention over recent decades from local police agencies, lobby groups, and the news media. While punitive policies, administrative sanctions and aggressive media campaigns to deter drinking and driving have been used in the past, less conventional methods to restructure or modify the urban environment to discourage drunk driving have been underused. Explanations with regard to DUIs are policy driven more often than they are guided by criminological theory. The current study uses the routine activities perspective as a backdrop for assessing whether a relatively new mode of transportation - an urban light rail system - in a large metropolitan city in the Southwestern U.S. can alter behaviors of individuals who are likely to drive under the influence of alcohol. The study is based on a survey of undergraduate students from a large university that has several stops on the light rail system connecting multiple campuses. This thesis examines whether the light rail system has a greater effect on students whose routines activities (relatively unsupervised college youth with greater access to cars and bars) are more conducive to driving under the influence of alcohol. An additional purpose of the current study is to determine whether proximity to the light rail system is associated with students driving under the influence of alcohol, while controlling for other criminological factors / Dissertation/Thesis / M.S. Criminology and Criminal Justice 2014

This report is all about quality improvement work with focusing on nonconformities routines. The purpose is to improve the process of nonconformity routines and to identify the most important issues and causes behind nonconformity routines in order to have good quality of the products and satisfied customer to achieve continuous improvement. This project is conducted at a case study at the case company GMV Sweden AB producing lifts and their components. The problem in the case company is how the case company is handling nonconformity routines which consist currently of two streams one for problems in production which leads to internal nonconformities and another is handling customer complaints. The author visits the case company to collect essential information for this work and performs face-to-face user interviews, Q&A via email. The knowledge gained on different quality tools in author's education on Terotechnology department forms the basis of this research. The author plans to solve the problem by analyzing, mapping the existing processes and using different quality tools. The author analysis is based on theoretical and empirical facts, also different quality tools like process mapping, cause effect diagram, flowchart has been used to identify the problem and relevant suggestions have been proposed to improve their current situation. In the results and conclusions the author has explain the various improvement techniques and suggestions to handle internal nonconformities and customer complaints. The author believes by implementing the suggested improved model company can address their quality issues, which will improve the productivity to a greater extent and enable them to achieve their goal of continuous improvement.