生活不只是活著，還必須要幸福，而Spa這一行正是製造身心靈放鬆的幸福感產業。藉由特殊的造景、優美的音樂、芳香的精油與專業人員的按摩手法，使人們得以沉澱心靈，遠離煩囂的都市，重新達到身、心、靈的平衡狀態。 台灣Spa產業中為數最多的day Spa，主要位在都會區，提供忙碌的都市人一個無壓力的空間，使消費者不需要舟車勞頓，就能在一天內享受到各式各樣的Spa服務。本研究即在探討消費者對都會型Spa的商店印象與再度光臨的意願，希望研究結果能作為Spa業者提升顧客再度光臨意願的參考。研究中對商店印象的定義採用「適當性－重要性」模型（Cohen,Fishbein,and Ahtola,1972），以Likert五點量表將重要性與滿意度評分乘積後來代表消費者對商店印象好壞，然後用各種統計方法來分析人口統計變數、商店印象、消費行為與再購意願之間的關係，研究結果發現： 1. 女性消費者對day Spa商店印象可分成商品、服務、空間三個構面。 2. 人口統計變數對於商店印象有顯著差異，且有顯著集群類型：年齡30歲以上、已婚族群屬於高評價集群。 3. 人口統計變數對於消費行為有顯著差異：年齡較長者喜歡單獨消費且消費頻率較高，收入較高者每次消費時間長、消費單價高。 4. 人口統計變數對再購意願有顯著差異：年齡與月收入較高者，再購意願較強。 5. 商店印象與再購意願有顯著相關，且再購意願有顯著商店印象集群類型：印象評價高的集群再購意願越強。 6. 消費行為有顯著商店印象集群類型：攜伴一同消費屬於低印象評價集群。 7. 消費行為對於再購意願有顯著相關：消費頻率越高、每次消費時間長、消費單價高者再購意願越強。 關鍵字：day Spa、商店印象、再購意願 / Life is not merely being alive, but being well. Spa is the industry that relaxes your body and mind and makes the happy feeling at the same time. Through affiliations of the special scenery, the exquisite music, the fragrant essential oil, and the specialist's massage technique, Spa enables people to precipitate the mind, and to reach the equilibrium of the body, the heart, and the spirit. Day Spa is the main Spa in Taiwan, which located in metropolis, provides people a non- pressure space. It won’t take you much time（no more than one day） to enjoy all kinds of service in day Spa. This research was to find out the relationship between female consumers’ store image and repurchase intention about day Spa. According to the study outcomes, some concrete suggestions were made as references for day Spa business to improve female consumers’ repurchase intention. The major results in this research are summarized as follows： 1. The store image of day Spa in Taiwan included three important dimensions：goods, service, and space. 2. The variables of customers’ population statistics showed significant difference in the customers’ store image, consumer behavior, and repurchase willing. 3. The variables of female consumers’ store image showed significant correlation in the repurchase willing. 4. The variable of consumer behavior showed significant cluster in store image. 5. The variable of consumer behavior showed significant correlation in the repurchase willing. Key words：day Spa, store image, repurchase intention.

隨著行動通訊技術日漸進步，隨意網路具備不需要事先建設基礎設施、使用者可以自由移動等特性，未來將很有發展潛力。隨意網路亦具有多跳接的特性，通常都必須由別人幫忙轉送封包到達目的地端。想要使隨意網路能夠普及化，必須提供一個良好的動機，讓隨意網路中的使用者彼此互相合作，願意互相幫忙轉送封包。我們根據參考的論文所提出來的虛擬貨幣交易網路，分析網路資源數量與價錢的關係，提出了一個合理的定價機制。同時也結合隨意網路移動的特性，讓使用者選擇效率較高的路由來傳遞封包。最後我們提出了一個簡單的路由協議，結合了價格機制，而能應用於隨意網路中。實驗結果顯示我們的路由協議能夠提昇整體的網路效能。使用此價格機制結合我們提出的路由協議對使用者而言也是最具經濟效益的。 / In military and rescue applications of mobile ad hoc networks, all the nodes belong to the same authority. Therefore, they are motivated to cooperate in order to support the basic functions of the network. However, the nodes are not willing to forward packets for the benefits of other nodes in civilian applications on mobile ad hoc networks. In view of this, we adopt the “pay for service” model of cooperation, and propose a pricing mechanism combined with routing protocol. The scheme considers users’ benefits and interference effect in wireless networks, and can distribute traffic load more evenly to improve network performance. The simulation results show that our algorithm outperforms other routing protocols. Using our pricing mechanism and routing protocol at the same time can achieve more economical efficiency.

顧客對暹邏銀行之網路銀行顧客服務滿意度調查

本研究旨在探討臺北市區公所公務人員資訊素養（information literacy）與網路學習意願（Web-based learning willingness）的現況及關係，將資訊素養分為認知資訊、取得資訊、評估資訊、利用資訊、資訊倫理等五個構面，網路學習意願分為課程內容、獎勵措施、學習社群等三個構面，設計本研究調查問卷，經由專家審查與進行預測，以信度和效度考驗修正後（資訊素養由五個構面修正為六個構面，增加「資訊價值」構面），再對臺北市的12行政區公所員工，採分層比例隨機抽樣方式進行問卷調查，共發出563份問卷，有效問卷510份。 　　本研究以描述性統計分析（Descriptive Statistics Analysis）、t檢定（t-Test）、單因子變異數分析（One Way ANOVA）、及Person積差相關係數（Pearson Product Moment Correlation）等統計方法進行分析，歸納結論如次： 一、臺北市區公所員工整體資訊素養的知能認知程度達80.19%，平均值為4.01，其中以資訊價值最高，其次依序為資訊倫理、取得資訊、利用資訊、認知資訊及評估資訊。 二、臺北市區公所員工整體網路學習意願的知覺程度達76.19%，平均值為3.81，其中以課程內容最高，其次為獎勵措施及學習社群。 三、不同背景變項對資訊素養之差異情形： （一）不同性別、年齡、教育程度、職位、職務性質及職等的臺北市區公所員工對資訊素養等構面無顯著差異存在。 （二）不同服務年資的臺北市區公所員工對資訊素養中的取得資訊、評估資訊、資訊倫理等構面有顯著差異存在。 （三）不同使用電腦經驗的臺北市區公所員工對資訊素養中的取得資訊、利用資訊構面有顯著差異存在。 （四）不同參加網路學習的臺北市區公所員工對資訊素養中的資訊價值、取得資訊、利用資訊及資訊倫理等構面有顯著的差異存在。 四、不同背景變項對網路學習意願之差異情形： （一）不同性別、教育程度、職位、職務性質、職等、使用電腦經驗與參加網路學習的臺北市區公所員工對網路學習意願無顯著差異存在。 （二）不同年齡的臺北市區公所員工對網路學習意願中的獎勵措施、學習社群等構面有顯著的差異存在。 （三）不同服務年資的臺北市區公所員工對網路學習意願中的獎勵措施構面有顯著的差異存在。 五、資訊素養與網路學習意願之間呈現中度的正相關。 　　最後，根據研究結果對政府機關、公務人員及後續研究提出建議供參考，藉以提升公務人員的資訊素養及網路學習意願。 關鍵字：資訊素養、網路學習意願 / This study investigates the information literacy and web-based learning willingness of officials in Taipei City District Offices. The information literacy includes abilities to realize information, to obtain information, to evaluate information, to make use of information, and to follow information ethics. The web-based learning willingness is divided into three dimensions: course content, reward system, and learning community. The questionnaire that the research adopts is reviewed and predicted by experts and revised based on reliability and validity tests (adding “information value” to information literacy). The research objects are officials in 12 District Offices of Taipei City. Total amount of 563 questionnaires are distributed using stratified random sampling method, and 510 of them are valid research data. The research data are analyzed by Descriptive Statistics Analysis, t-test, One Way ANOVA, and Pearson Product Moment Correlation. The major conclusions are as follows: I.The cognitive degree of Taipei City District officials’ information literacy as a whole is 80.19%. The mean is 4.01. Among all the facets, information value gets the highest score. Other abilities, from high to low, are: information ethics, obtaining information, making use of information, realizing information, and evaluating information. II.The conceptual degree of Taipei City District officials’ web-based learning willingness is 76.19%. The mean is 3.81. Course content scores the highest followed by reward system and learning community. III.The differences in information literacy between different background variables: 1.Variables such as sex, age, education degree, position, nature of job, and rank of position are not significantly different in terms of information literacy. 2.Officials with different years in service are significantly different in abilities to obtain information, evaluate information, and follow information ethics. 3.Officials with different computer-using experience are significantly different in abilities to obtain information and to make use of information. 4.Officials with or without on-line learning experience are significantly different in terms of information value, obtaining information, making use of information and following information ethics. IV.The differences in web-based learning willingness between different background variables: 1.Variables such as sex, education degree, position, nature of job, rank of position, computer-using experience and on-line learning experience are not significantly different in web-based learning willingness. 2.Official of different ages are significantly different in dimensions of web-based learning willingness such as reward system and learning community. 3.Official with different years in service are significantly different in terms of reward system. V.The information literacy and web-based learning willingness are positive correlated with medium degree. Finally, according to the research results, the researcher provides suggestions for the government, officials, and future studies in order to improve the information literacy and web-based learning willingness of government officials. Keyword：information literacy，web-based learning willingness

《楚辭》是先秦時期援引神話較為豐富的著作，而屈原《九歌》對神話的內容、人物的形象等有著創造性的重塑。屈原作品中使用的意象及神話，藉由隱喻與象徵手法來理解，才能看到其真實的思維及意蘊。本論文第一章藉由梳理學者研究成果，找出歷來學者討論屈原〈山鬼〉的脈絡，並說明研究方法以卡西勒的符號象徵哲學為主，另受到榮格原型理論及弗萊「神話─原型」批評理論的影響。 第二章首先討論山鬼的性別，認為山鬼本是山林神怪的統稱，在神話中性別本就不定，然而屈原筆下的山鬼在文句塑造下，呈現出強烈的女性特質。接著討論山鬼的身分，在探究「鬼」字的原始意義與形象以及梳理學者意見後，認為屈原筆下的山鬼已非山中精怪，而是融合了動物形象、神靈形象、神祇形象的神靈。 第三章討論〈山鬼〉在《楚辭》中的具有的特殊性及地位，從比較山鬼與湘夫人、九嶷山神中，認為山鬼是楚地山神和女性神祇傳說的綜合體；而想了解屈原對自然神靈、山岳崇拜的想像及其所傾注的感情，仍須看〈山鬼〉一篇。 山鬼是單純的屈原拿來比喻自己，還是指屈原與楚懷王、公子椒等彼此情事的隱喻及象徵，呈現兩派說法。第四章討論〈山鬼〉的抒情與象徵，認為在山鬼身上看到的憂思纏綿，扣合屈原的生命經歷，指的便是他放逐在沅、湘之間焦慮失落的情感。另外，從屈原作品中的人神戀愛可看到，屈原發聲的角度時而男時而女。當屈原站在女性的角度道出戀愛中的歡喜悲愁，便引發後來詮釋者拿來比況屈原自身的境遇。屈原利用人神戀愛來重塑一種抒情語言，〈山鬼〉在《九歌》中應該是最為貼近屈原情感的作品。 經由歸納與分析，本論文認為屈原藉由隱喻和象徵來表達自己難以言狀的情意，運用神話構築出自己的象徵系統，可以說其筆下的神話和神祇，全都是內在自我的表現。從〈山鬼〉我們可以看到山鬼從山林精怪、神靈，最後成為屈原個人抒情的寄託，成為自我的象徵。

喃字在漢字的基礎上，以疊床架屋的方式，發展自己的文字系統。漢字「形聲」比率佔90％，喃字表音文字的比率佔90.64％，漢字、喃字皆有走向「拼音文字」趨勢的現象。12世紀《六書略》，會意字比率3％， 20世紀喃字的會意字平均比率1.6％，整整八百年的時間，會意字的比率僅降低1.4％，為何喃字的會意字比率變化不大？這是不是說明了，喃字的分類與會意字的定義出了問題。 第一章 喃字造字的各家分類。本章重點在整理前人喃字分類的研究成果，漢字與喃字的六書分類比較後，喃字有無象形、指事兩書的概念，以及喃字有哪些特殊類型字。 第二章 喃字會意字的各家研究。本章重點在整理中文、日文、越文等三種文獻，及三本喃字字典中，喃字會意字的字數。 第三章 喃字字典的會意字定義。本章重點在於分析喃字字典會意字的定義，分類原則與差異原因，列舉社科院字典會音字類型，以及針對各家越南古音說法的辨證。 第四章 形聲與會意：漢喃兩種造字法的差異。本章重點在於使用「A＋B＝C」數學等式、聲符及意符之「A C、B C、A B」六個關係式，檢視漢字、喃字之會意、形聲字，兩者的差異。 第五章 超出六書範圍的造字法。本章重點針對喃字特有8種造字法，給予適當的名稱與定義，最後再以Gelb的觀點歸納入假借、形聲、會意。 本論文的研究貢獻，在於針對喃字會意字造字法的研究，結論有： 一﹑特殊部首不全然是越南古音。 二﹑意符兼聲符及初級意符、聲符結構分類，是喃字分類差異大的原因。 三﹑喃字會意字九種造字法：形聲、會意、反切、會音、注明、注音、兩義、注釋、合義。 四﹑注明字有九種符號：個、巨、多、阿、可、司、巴、麻、竹。 五﹑漢字新用有五種類型：形聲字、合義字、兩義字、會意字、注釋字。 六﹑張、黎版喃字字典，273個會意字重新分類後，會意字僅有27個。 七﹑重新分類後的會意字比率0.16％。 八﹑義＋義造字法存在的因素，除如蔣為文所提三項因素外，另有：語言差異、文化差異、字義變遷等三項因素。 / NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP CẤU TẠO CHỮ CỦA CHỮ HỘI Ý TRONG CHỮ NÔM Tóm tắt Chữ Nôm trên cơ bản của chữ Hán , lấy phương thức lặp đi lặp lại , để phát triển hệ thống từ ngữ của nó . Chữ Hán “ hình thanh” chiếm tỷ lệ 90％ , tỷ lệ chữ biểu âm trong chữ Nôm chiếm 90.64％, chữ Hán、chữ Nôm đều có hiện tượng đi theo xu thế “chữ phiên âm ” . Trong《Lục Thư Lược》ở thế kỷ thứ 12 , tỷ lệ chữ hội ý là 3％, chữ hội ý trong chữ Nôm ở thế kỷ 20 có tỷ lệ bình quân là 1.6％ , với thời gian vừa vặn 800 năm , tỷ lệ của chữ hội ý chỉ giảm thấp xuống 1,4％. Tại sao tỷ lệ chữ hội ý trong chữ Nôm biến đổi không nhiều ? điều này phải chăng giải thích cho việc sự phân loại của chữ Nôm và định nghĩa của chữ hội ý đã có vấn đề . Chương I Sự phân loại của cấu tạo chữ trong chữ Nôm của các nhà nghiên cứu . Trong chương này chủ yếu là sắp xếp lại thành quả nghiên cứu trong việc phân loại chữ Nôm của các bậc tiền nhân , sau khi so sánh sự phân loại chữ Hán và chữ Nôm trong Lục Thư , chữ Nôm có khái niệm của lưỡng thư tượng hình , chỉ sự hay không , cùng với việc chữ Nôm có những loại hình chữ đặc thù nào . Chương II Các nghiên cứu về chữ hội ý trong chữ Nôm . Điểm chính trong chương này chủ là sắp xếp lại các văn hiến của 3 thứ tiếng Trung , Nhật , Việt , và trong 3 cuốn tự điển chữ Nôm , số lượng chữ của chữ hội ý trong chữ Nôm . Chương III Định nghĩa chữ hội ý của tự điển chữ Nôm . Trọng điểm trong chương này là phân tích định nghĩa chữ hội ý trong tự điển chữ Nôm , phân loại nguyên tắc và nguyên nhân khác nhau , lấy ví dụ loại hình chữ hội âm trong từ điển của Viện Khoa học Xã hội , cùng với các biện chứng đối với cách nói cổ âm của các nhà nghiên cứu Việt Nam . Chương IV Hình thanh và hội ý : Sự khác nhau của cấu tạo chữ trong hai loại chữ Hán và Nôm . Điểm chính trong chương này là sử dụng phương thức số học （A＋B＝C）, phương thức 6 quan hệ 「A C、B C、A B」của thanh phù và ý phù , kiểm tra xem sự khác nhau của hai chữ hội ý , chữ hình thanh trong chữ Hán và chữ Nôm . Chương V Phương pháp cấu tạo chữ vượt qua phạm vi của Lục Thư . Điểm chính trong chương này là đặt tên và định nghĩa cho thích đáng đối với 8 loại phương pháp cấu tạo chữ đặc biệt có trong chữ nôm , sau cùng dùng quan điểm của Gelb để đưa giả tá , hình thanh , hội ý vào . Sự cống hiến của nghiên cứu trong luận văn này là nghiên cứu phương pháp cấu tạo chữ hội ý trong chữ Nôm , kết luận có : 1. Các bộ thủ đặc thù không hoàn toàn là âm cổ Việt Nam . 2. Ý phù kiêm thanh phù và phân loại kết cấu của ý phù , thanh phù sơ cấp , là nguyên nhân có khác biệt lớn trong phân loại chữ Nôm . 3. 9 phương pháp cấu tạo chữ hội ý trong chữ Nôm : hình thanh , hội ý , phản thiết , hội âm , chú thích , chú âm , hai nghĩa , giải thích , hợp nghĩa . 4 . Trong chữ chú thích có 9 loại dấu : cá, cự , đa , a , khả , ty , ba , ma , trúc . 5. Chữ Hán dùng mới có 5 loại hình : chữ hình thanh , chữ hợp nghĩa , chữ hai nghĩa , chữ hội ý , chữ giải thích . 6. Tự điển chữ Nôm bản Lê quý ngưu、Trương đình tín sau khi phân loại lại 273 chữ hội ý , thì chữ hội ý chỉ có 27 chữ . 7. Tỷ lệ chữ hội ý sau khi phân loại lại là 0.16％. 8. Nhân tố tồn tại trong phương pháp cấu tạo chữ nghĩa + nghĩa , ngoài việc Tưởng Vi Văn đã nhắc đến 3 nhân tố ra , còn có : nhân tố khác nhau của ngôn ngữ , khác nhau về văn hóa , nghĩa chữ thay đổi .

本研究以探討A機車製造商之服務品質、經銷商滿意度與忠誠度等相關議題，來對經銷商有進一步的瞭解，進而提昇A機車製造商之服務品質給予經銷商，並更清楚的瞭解經銷商的需求，也能提供產業經營者對經營管理之綜合參考。而本研究以A機車製造商經銷商為研究對象，以郵寄問卷方式，請各經銷商填答。本研究共發出100份問卷，回收60份問卷，扣除無效樣本後，有效樣本共56份，回收問卷有效率為93.3％。 本研究透過描述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析等方法加以驗證，並獲致以下研究結論；(1)A機車製造商之「服務品質」、「滿意度」、「忠誠度」皆屬於中等略高的程度；(2)不同經銷商基本資料變項對服務品質、滿意度及忠誠度的同意部份有顯著影響；(3)A機車製造商服務品質的表現差異，將會顯著影響經銷商的滿意程度；(4)經銷商滿意程度的好壞，將進一步牽動經銷商的忠誠行為與否。根據研究的結果分析，本研究認為此三個構面之間，服務品質為啟動之因子，會顯著影響經銷商滿意度與經銷商忠誠度，此三構面互相存在影響關係。

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(人間・環境学) / 甲第21860号 / 人博第889号 / 新制||人||213(附属図書館) / 2018||人博||889(吉田南総合図書館) / 京都大学大学院人間・環境学研究科共生人間学専攻 / (主査)教授 月浦 崇, 教授 齋木 潤, 教授 小村 豊, 教授 村井 俊哉 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Human and Environmental Studies / Kyoto University / DGAM

博士（商学） / 甲第607号 / 158p / Hitotsubashi University(一橋大学)

章節內容如下： 第一章緒論：本章分為五節，包含研究動機、研究目的、名詞的操作性定義、觀念及 研究架構、研究限制等，予以說明。 第二章相關文獻探討：本章分為五節，包含我國職業訓練概況之簡介訓練之理論探討 、動機理論及與個人意願之關係、價值理論及其與個人意願之關係、影響接受在職訓 練意願之因素等理論探討。 第三章研究方法：本章為分四節，包括研究的樣本、衡量的工具施測的過程、統計方 法等研究方法之討論。 第四章調查結果之統計分析：本章分為五節，內含基本資料分析、影響接受在職訓練 意願因素之分析，以及各變項之間的相關分析等。 第五章結論與建議：就研究之結果提出結論以及建議。