本研究以我國大學生一、０六五人(男七０五、女三六０)為研究對象，自編之「我國 大學生社團參與問卷」路君約修訂之「高登人格量表甲種」和盧欽銘修訂之「高登人 格量表乙種」為研究工具，探討我國大學生社團參與的概況、大學生人格特質、及社 團參與和人格特質的相關。 本文闡節如下： 第一章結論：第一節研究動機與目的。第二節研究問題與假設。第三節研究範圍、方 法與步驟。第四節名詞詮釋。 第二章文獻探討：第一節有關大學生社團參與文獻。第二節有關大學生人格特質文獻 。 第三節研究設計與實施：第一節研究對象。第二節研究工具。第三節實施程序。第四 節資料處理。 第四章研究結果：第一節我國大學生社團參與問卷調查結果。第二節我國大學生人格 特質之分析。第三節大學生社團參與和人格特質之關係。 第五章討論、結論與建議：第一節討論。第二節結論。第三節建議。

輓近領導理論的發展，極力強調有效領導除應因時、因事、因境而制宜外，且應因 人而異。就學校而言學校結合了許多不同特質的成員，校長如何因材器使，事竟其 功，俾使學校有較佳的組織氣氛，則是領導上一個重要問題。有鑑於此，本文期從 理論上之深入探討及實證性事後溯因研究，來檢視我國「國中校長領導型式、教師 人格特質與學校組織氣氛的關係」，並據以提出結論與建議，以供參考。 本論文計分五章，第一章為諸論，旨在闡述組織氣氛的重要性，強調校長應配合個 別差異，彈性運用傾導型式，以發揮領導型式，以發揮領導的效能。第二章為文獻 探討，乃就領導型式，人格特質與組織氣氛三方面，深入探討其涵義與相互間之關 係，以為本文理論根據。第三章為研究方法，係將本文之研究設計與實施，做一詳 細說明。第四章為結果與討論，乃就所得資料之統計結果，加以分析與討論。第五 章為結論與建議，則根據理論分析與實證發現，提出結論與建議，以供參考。本文 合計約八萬字。茲將本研究之結論，扼要敘述如下： 1.學校組織氣氛確因校長領導型式之不同而有差異。 2.教師人格特質與學校組織氣氛有相關存在。 3.校長領導型式的運用若能配合教師人格特質之不同而異，則學校組織氣氛較佳。 #2810794

本研究旨在探討郵政壽險業務員個人基本屬性在工作滿足與績效上之差異情形及其人格特質對工作滿足與績效之影響，期能依據研究成果提出建議，提供予郵政管理實務上之參考。 本研究係採用問卷調查法，問卷內容包含郵政壽險業務員人格特質量表、工作滿足量表、績效量表及個人基本資料，四大部份。以中華郵政股份有限公司台中郵局為研究對象，採分層比例隨機抽樣法，計抽取20個單位，以以25％至40％之比例為抽樣基準，總計抽取526份樣本進行施測，共計回收有效問卷458份，問卷調查所得資料運用電腦統計套裝軟體SPSS for windows 10.0 版，進行因素分析、信度分析、描述性統計分析、t考驗、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、及Pearson積差相關係數等統計方法進行處理。 本研究經實證分析歸納結論如下： 一、郵政壽險業務員之年齡漸趨中年化。 二、郵政壽險業務員之教育程度以高中（職）為主。 三、郵政壽險業務員之婚姻狀況為已婚者居多。 四、擔任主管者工作滿足感較無擔任主管者為高。 五、人格特質中具有高成就動機者其工作滿足與績效都明顯較高。 六、人格特質中屬內控型人格特質者其工作滿足與績效較高。 七、人格特質中具有高風險偏好者其工作滿足與績效也都明顯較高。 八、擔任投遞郵件工作之壽險業務員其績效高於擔任窗口工作者。 九、郵政壽險業務員之工作滿足與績效表現存在明顯正相關。 十、郵政壽險業務員之績效表現與工作滿足存在明顯正相關。 / The purpose of this research is to discuss the difference between the job satisfaction and performance that results from individual characteristics of the postal life insurance personnel. The author wishes to provide the suggestion that is obtained from the empirical results to the postal administrator in practical management. The questionnaire research method is applied to the study, which contains four parts: the postal life insurance personnel personality traits measurement, job satisfaction measurement, performance measurement, and personal basic data. The questionnaire was collected from a Stratified Sampling with Proportional Allocation of 20 postal departments of the Taichung post office. Each department samples 25 to 40 percent of the personnel. Totally, there are 526 questionnaires were distributed to the postal departments with the return of 458 valid questionnaires. The data was analyzed through the methods of Factors Analysis, Descriptive Statistics Analysis, t-Test, One-Way ANOVA and Pearson’s product-moment correlation using the SPSS for Windows 10.0 package. The empirical results of this study are summarized as follows: 1. The age of postal life insurance personnel tends towards middle age. 2. The education level of the most postal life insurance personnel is senior high (vocational) school. 3. The marital status of the postal life insurance personnel is married. 4. The job satisfaction of the supervisor is higher than the employee’s. 5. The personnel who have the personality traits of high achievement motive characteristic have a higher satisfaction and performance than others. 6. The personnel who have the personality traits of internal control characteristic have a higher job satisfaction and performance than others. 7. The personnel who have the personality traits of high risk-taking characteristic have a higher satisfaction and performance than others. 8. The personnel serving as the mail deliver have higher performance than serving as the cashier. 9. The job satisfaction is obviously and positively related to the performance of the postal life insurance personnel. 10.The performance is obviously and positively related to the job satisfaction of the postal life insurance personnel.

本研究目的在探討首長警衛人員之工作滿足，並以人格特質、工作特性為自變項探討其整體關係模式。本研究採問卷調查法，針對首長警衛全體人員192人發放問卷，共回收175份，有效問卷計151份，有效問卷回收率為78.6％ 。研究問卷內容包含首長警衛個人基本資料、人格特質量表、工作特性量表及工作滿足量表。問卷調查所得資料運用電腦統計套裝軟體SPSS for Windows 10.0版以描述性統計、因素分析、信度分析、單因子變異素分析、Person積差相關係數、中位數及sheffe多重比較檢定等方法進行分析研究。 本研究主要發現如下： 一、不同性別、年齡、學歷、婚姻狀況、職務序列、首長警衛年資、職務之首長警衛人員，工作滿足有顯著性差異；不同工作類別則無。 二、就人格特質而言，傾向內控人格特質之首長警衛，工作滿足較高；反之，則工作滿足較低。 三、就工作特性而言，工作特性越強，則工作滿足越高；反之則越低。 四、就首長警衛整體滿足而言，滿意度3.09，僅略高於中間值，顯示滿意度尚待提昇。 本研究並依據文獻探討及實證研究結果提出建議，供首長警衛專責單位及未來相關研究之參考。 關鍵詞：首長警衛、工作特性、人格特質、工作滿足 / The purpose of this research is to discuss the working satisfaction of security to high-ranking government officials, and discuss the entire relation model by using personality feature and working feature as independent variable. Total 192 questionnaires were issued to all security to high-ranking government officials, and there were 151 valid questionnaires out of 175 returned questionnaires and the valid questionnaire return rates were 78.6%. The contents of the questionnaire included their personal information, personality inventory, working feature inventory and working satisfaction inventory. The SPSS for Windows 10.0 was applied to analyze the data obtained from the questionnaire by descriptive statistic, factor analysis, reliability analysis, one-way ANOVA, Person’s coefficient of production-moment correlation, median and Sheffe's multiple comparison tests. It is discovered that: 1. Different gender, age, education background, marriage status, career sequence, seniority of security, and career Of security to high-ranking government official has significant difference in working satisfaction; different working category does not have difference. 2. In terms of personality feature, security tends to with personality feature of internal control has higher working satisfaction, and vice versa. 3. In terms of working feature, working satisfaction increases with the working feature, and vice versa. 4. In terms of overall satisfaction of security to high-ranking government officials, the satisfaction is 3.09, which is only higher than medium value, and means the satisfaction needs to be improved. This research also addresses suggestion according to literature review and empirical research results as references for department of security to high-ranking government officials and future researches. Keywords: Security to High-ranking Government Officials, Working feature, Personality feature, Working satisfaction

本研究旨在瞭解幼稚園教師人格特質、組織文化知覺對課程變革關注的影響。首先，瞭解目前幼稚園教師人格特質、教師組織文化知覺與課程變革關注之現況；其次，探討不同背景變項幼稚園教師在人格特質、組織文化知覺與課程變革關注的差異情形；再者，分析幼稚園教師人格特質、組織文化知覺與課程變革關注的相關情形；最後，利用結構方程模式，以教師人格特質、組織文化知覺為外衍變項；課程變革關注為內衍變項，探討各變項間的直間接效果。  本研究以台北縣市公私立幼稚園教師為研究對象，並以「幼稚園教師人格特質問卷」、「組織文化知覺問卷」、「課程變革關注問卷」為研究工具，有效樣本為412份，根據受試者之填達結果分別以平均數、標準差、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關以及結構方程模式（SEM）等統計方法，進行資料處理分析。 本研究獲致之結論如下： 一、幼稚園教師人格特質以「友善性」得分最高，而「開放性」得分最低。 二、組織文化知覺以「創新性文化」得分最高，「支持性文化」與「科層 性文化」並列第二。 三、課程變革關注以「合作落實」得分最高，「執行壓力」得分最低。 四、不同背景幼稚園教師在人格特質、組織文化知覺與課程變革關注等部分 因素上有顯著差異。 五、教師人格特質與課程變革關注呈現正相關。 六、組織文化知覺與課程變革關注呈現正相關。 七、本研究所假設的結構模型在LISREL整體適配度考驗下，為一可接受模 型，並可顯示出各變項之間的直間接效果。尤其，幼稚園教師人格特 質對課程變革關注影響效果大於組織文化知覺對課程變革關注影響的效 果。 最後，根據研究結果提出具體建議，以提供給幼稚園教師、學前機構、有關行政機關與後續研究者做為參考。

本研究主要探討行動電話客服人員人格特質、組織文化與工作績效之關係。除應用文獻分析法，建構本研究架構與研究假設，並採用問卷調查研究法，內容包含五大人格特質量表、組織文化量表、工作績效量表與行動電話客服人員個人基本資料等四部分之問卷為研究工具，採隨機抽樣方式實施問卷測試，問卷總共發出750份，回收715份，回收率95.33%，有效問卷為706份。其以SPSS for Windows 12.0為處理分析資料的工具，分別以敘述性統計分析、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及多元迴歸分析等方法，敘寫結果分析及提出結論與建議。 本研究結果顯示： （一）在人格特質方面：屬於「開放學習性」及「勤勉正直性」人格特質略高於其他人格特質。 （二）在組織文化方面：屬於「官僚型」及「支持型」組織文化略高於創新型組織文化。 （三）在工作績效方面：以「任務績效」構面表現程度最高。另在個人基本資料與工作績效關係上，不同行動電話客服人員在年齡、職位及服務年資上有顯著差異存在。 （四）人格特質中開放學習性、勤勉正直性、外傾支配性、親和性與工作績效有顯著正相關，另外情緒敏感性與工作績效無顯著關聯性。 （五）組織文化中官僚型文化、支持型文化、創新型文化與工作績效有顯著正相關。 （六）人格特質中開放學習性、勤勉正直性、親和性、外傾支配性可以有效預測工作績效之表現，另外情緒敏感性對工作績效無預測作用。 （七）組織文化中支持型文化、官僚型文化、創新型文化可以有效預測工作績效之表現。 （八）在組織文化（支持型及創新型）的影響下，人格特質中開放學習性、勤勉正直性、親和性、外傾支配性可以有效預測工作績效之表現，另外情緒敏感性對工作績效無預測作用。 最後，則根據研究發現提出改善及建議：企業可利用五大人格特質來徵選出工作績效比較好的員工，並營造支持型的組織文化，提高工作績效。以上建議供行動電話業者作為參考，以便能改善服務品質，達到最佳的顧客滿意。

本研究旨在瞭解臺北市公立幼稚園園長人格特質與團隊領導能力之內涵與現況，探討其兩者之間的關係，進而探討臺北市公立幼稚園園長人格特質對團隊領導能力的影響。 本研究方法主要為訪談法以及問卷調查法，問卷調查樣本以臺北市公立幼稚園園長及教師為研究對象，共500位，樣本回收290份，回收率為58%，可用樣本為287份，可用率為57.4%。研究工具為「臺北市公立幼稚園園長團隊領導能力調查問卷」，主要包括兩大部分，首先是參考Saucier(1994)所編製的「Mini-Markers」(五大人格特質精簡量表)，經翻譯與題意修正後發展成適用於國內的「臺北市公立幼稚園園長人格特質量表」，第二，則是自編之「臺北市公立幼稚園園長團隊領導能力量表」。本研究所使用的統計方法包含描述性統計分析、單因子變異數分析(One-way ANOVA)、皮爾森積差相關(Pearson’s product -moment correlation)、逐步多元迴歸分析(Stepwise Multiple Regression)等方法進行分析。根據研究結果與分析後歸納之研究結論如下： 一、臺北市公立幼稚園園長人格特質與團隊領導能力的內涵及現況 (一)臺北市公立幼稚園園長人格特質包含活潑外向、友善隨和、負責認真、情緒穩定、經驗敞開等五大向度；其整體和分向度得分均為中上，其中以「友善隨和」得分最高，「經驗敞開」得分最低。 (二)臺北市公立幼稚園園長團隊領導能力包含核心領導能力、團隊塑造能力、人際智能與問題解決能力等三大向度；其整體和分向度得分均為中上，其中以「人際智能與問題解決能力」得分最高，「團隊塑造能力」得分最低。 二、不同背景變項在臺北市公立幼稚園園長人格特質與團隊領導能力之差異情形 (一)不同背景變項在臺北市公立幼稚園園長人格特質的得分方面：研究發現在最高學歷、園長年資及園所規模有顯著差異，年齡和服務年資沒有顯著差異。 (二)不同背景變項在臺北市公立幼稚園園長團隊領導能力的得分方面：研究發現在園所規模有顯著差異，而年齡、最高學歷、服務年資、園長年資等方面無顯著差異。 三、臺北市公立幼稚園園長人格特質與團隊領導能力之相關情形 臺北市公立幼稚園園長整體人格特質與整體團隊領導能力之間呈顯著高度正相關(r=.810，p＜.01)，人格特質各分向度與團隊領導能力各分向度之間皆呈顯著正相關。 四、臺北市公立幼稚園園長人格特質對團隊領導能力之預測情形 臺北市公立幼稚園園長人格特質之經驗敞開、負責認真、友善隨和、活潑外向等聯合四個向度對整體團隊領導能力、核心領導能力、團隊塑造能力有顯著的預測力，而經驗敞開、友善隨和及負責認真等聯合三個向度對人際智能與問題解決能力有顯著的預測力，其中團隊領導能力及其分向度皆以經驗敞開最具預測力。 最後，本研究根據研究發現，提出相關建議，俾供臺北市教育行政機關、臺北市公立幼稚園園長以及後續研究參考。 / The main purpose of this study was to investigate personality traits and team leadership competencies of directors for public kindergarten in Taipei City, and to explore the relationship between personality traits and team leadership competencies, and to discuss personality traits how to influence team leadership competencies. The survey method included interview and questionnaires investigation. Participants in this study were teachers and directors for public kindergarten in Taipei City, and the number of participants were 500, and 290 samples(58%) were retrieved, and 287 valid samples(57.4%) were used in this study. The measures included Mini –Markers that made by Saucier (1994) and team leadership competencies questionnaire that made by author. Data were analyzed by description statistics, one-way ANOVA, Pearson’s product -moment correlation and Stepwise Multiple Regression. Based on the statistics analysis of the questionnaire, this study finds reaches the following results: A.In the aspect of personality traits and team leadership competencies of directors for public kindergarten in Taipei City: 1.The personality traits include five parts: (1) Extraversion, (2) Agreeableness,(3) Conscientiousness,(4) Emotional stability,(5) Openness to Experience. The perception of directors and teachers were above average agreement of the five parts. For directors, the best dimension is “Agreeableness”, and the worst dimension is “Openness to Experience”. 2.The team leadership competencies include three parts: (1) Core Leadership,(2) Team Building,(3) Interpersonal Intelligence and Problem-Solving. The perception of directors and teachers were above average agreement of the three parts. For directors, the best dimension is “Interpersonal Intelligence and Problem-Solving”, and the worst dimension is “Team Building”. B.The influences of personality traits and team leadership competencies of directors for public kindergarten in Taipei City: 1.Personality Traits: highest educational degree, years of director service, and school size have significant influences on personality traits. But director’s age and years of service do not have any significant influences. 2.Team Leadership Competencies: school size has significant influences on team leadership competencies. But director’s age, highest educational degree, years of service, and years of director service do not have any significant influences. C.In the aspect of relationship between personality traits and team leadership competencies of directors for public kindergarten in Taipei City: 1.There is a significant and positive correlation between personality traits and team leadership competencies. 2.Personality traits (Extraversion, Agreeableness, Conscientiousness, Openness to Experience) do promote team leadership competencies, especially Openness to Experience.

本研究探討人格特質、績效考核公平感與反生產行為之間相互關係，透過匿名的問卷，調查342位任職於臺北市及新北市的教職員工。分析結果指出，嚴謹性、友善性、開放性及神經質人格，皆能有效地預測反生產行為。 進一步檢視績效考核公平各構面在人格特質與反生產行為間的調節效果，研究發現分配公平能有效調節。本研究運用結構方式模型測試，分析各公平構面的調節情形，分析結果分配公平具有最佳的調節效果。 建議教育主管機關及人員可透過增進組織之公平相關政策，降低反生產行為之發生。 / The study examined the interrelation of personality characteristics, performance appraisal justice and counterproductive work behavior(CWB). An anonymous questionnaire survey was conducted, with 342 teaching and administrative staffs in Taipei and New Taipei city. Statistical analysis indicated that CWB can be predicted by the following personality characteristics; conscientiousness, agreeableness, openness and neuroticism. Moderation analysis discovered that the association between personality characteristics and CWB is moderated by distributive justice. Structural Equation Modelling was adopted in order to examine the efficacy of the identified moderators, and revealed that distributive justice has the strongest moderating effect. Implications of the findings to organizational management and personnel practitioners are discussed accordingly, including; that the occurrence of CWB could be reduced through the implementation of organizational justice enhancement policies.

本研究主要針藥師對藥局經營型態的選擇，以交易成本及人格特質作一分析，探討職業藥師對交易成本的認知及其所具備的人格特質，在經營型態上，是否有影響。 本研究以社區藥局藥師為研究對象，包括康是美、屈臣氏、華特、博登及傳統藥局等，共郵寄936份問卷，回收有效問卷127份。經資料分析，所得重要結論為當藥師認為資產特殊性、交易頻率、環境多樣性愈低者，其所選擇經營型態傾向於市場型的結構，亦即獨立自營與會員店；當藥師認為資產特殊性、交易頻率、環境多樣性愈高者，經營型態傾向於階層型的結構，亦即加盟連鎖與直營受聘。隨著「藥事法」與「全民健保法」先後落實「醫藥分業」制度的規定，面對未來可能的發展，經營型態的選擇依據，可供藥師做參考。 目錄 第一章緒論……………………………………………………………………….1 第一節研究背景與動機…………………………………………………..1 第二節研究目的…………………………………………………………..4 第三節研究範圍…………………………………………………………..5 第二章文獻探討…………………………………………………………………7 第一節產業現況…………………………………………………………..7 第二節連鎖體系………………………………………………………….12 第三節交易成本………………………………………………………….32 第四節人格特質………………………………………………………….55 第三章研究方法…………………………………………………………………58 第一節研究架構………………………………………………………….58 第二節模式發展與假說推演與建立…………………………………….59 第三節研究設計………………………………………………………….74 第四節信度效度檢定…………………………………………………….79 第四章統計分析…………………………………………………………………80 第一節交易成本與藥局選擇型態之分析……………………………….80 第二節個人特質與藥局選擇型態之分析……………………………….83 第三節鑑別分析………………………………………………………….85 第五章研究結論與建議…………………………………………………………89 第一節研究結論………………………………………………………….89 第二節研究限制………………………………………………………….93 第三節研究建議………………………………………………………….94 第四節後續研究建議…………………………………………………….96 附錄一：台灣藥局產業的概況………………………………………………..102 附錄二：問卷…………………………………………………………………...114 表次 表2.2連鎖店之分類………………………………………………………….15 表2.3傳統式與垂直式行銷通路特性的比較……………………………….17 表2.4四種經營型態的比較………………………………………………….21 表2.3.1交易成本的來源與類型……………………………………………..34 表2.3.2交易成本分析研究摘要……………………………………………..43 表3.2.1交易成本之操作型定義……………………………………………..64 表3.2.2經營型態操作型定義………………………………………………..69 表3.3.1有效母體統計表……………………………………………………..75 表3.3.2問卷回收率之狀況表………………………………………………..77 表3.3.3各研究階段之資料分析方法………………………………………..78 表3.4.1本研究各項衡量變數信度值表……………………………………..79 表4.1.1交易成本與經營型態………………………………………………..81 表4.2.1個人特質與經營型態選擇…………………………………………..83 表4.2.2不同經營型態間藥師經驗年數的比較分析………………………..84 表4.3.1經營型態之理論分群與實際分群交叉表…………………………..86 表4.3.1.1經營型態重新分群之理論分群與實際分群交叉表……………...86 表4.3.2分群誤差比率………………………………………………………..86 表4.3.2.1分群誤差比率……………………………………………………...86 表4.3.3區別函數變數相對重要性…………………………………………..87 表5.1假設檢定彙總表………………………………………………………91 表5.2藥局經營型態選擇模式………………………………………………92 圖次 圖1.1研究流程圖…………………………………………………………….6 圖2.1製藥產業上、中、下游產業體系圖…………………………………7 圖2.2垂直行銷系統…………………………………………………………16 圖2.3.1組織市場失靈架構………………………………………………….37 圖3.1本研究觀念性架構……………………………………………………58 圖4.3.1區域圖………………………………………………………………..88 / The thesis investigates the business styles of pharmacists, by considering the difference of transaction cost and personality between pharmacists. The subjects of this research are mainly the pharmacists of the community drugstore, including Cosmed, Watsons, Walts, Medicine Shoppe and traditional drugstores. Questionnaires were sent to 936 sample drugstores, out of which 127 were valid.. The result of survey indicates that pharmacists perceive the lower of asset specificity, transaction frequency and environmental diversity, the higher chance they will choice the market structure, for example, wholly-owned or voluntary chain. On the other hand, the higher the asset specificity, transaction frequency and environmental diversity, they tend to choose hierarchical structure, such as franchise or regular chain. Due to the medical practice in the Law of Pharmaceutical Affairs and the NHI Act, implication from this study could be beneficial to the pharmacists in choosing an appropriate organization structure.

本研究以調節焦點理論為基礎，企圖於綠色風潮盛行的環保社會中，將此理論應用於綠色廣告中，旨在探討消費者之目標導向與廣告中綠色產品所傳達的利益訴求訊息間一致匹配與否，是否也如此理論應用於一般產品廣告中，將使消費者對廣告中產品的評價產生影響，並且也探討消費者預期性消費罪惡感喚起程度及人格特質的不同，是否也會影響消費者對綠色產品的評價，最後以個人道德標準為衡量指標，探討其高低程度是否會使消費者的目標導向與廣告利益訴求訊息匹配時，較不匹配時所產生較好的產品評價受到影響。 　　本研究採用實驗法，為一次性實驗，實驗中共分為八個情境之問卷，即2（受測者的預期性消費罪惡感：有、無）X2（受測者的兩種目標導向：促進焦點導向、預防焦點導向）X2（廣告所傳遞的兩種產品利益：促進焦點利益訴求、預防焦點利益訴求）。 　　結果發現調節焦點理論所強調的消費者目標導向與廣告訊息利益匹配時，會較不匹配時對該廣告產品產生較好評價的概念，於綠色廣告的溝通應用中，也能發揮同樣的效果。在消費者預期性消費罪惡感喚醒程度與個人人格特質方面，首先在預期性消費罪惡感的部分，相較無預期性消費罪惡感喚醒的情況，消費者於預期性消費罪惡感喚醒時，能產生較佳的品牌態度；其次在個人人格特質方面，相較消費者為外控人格特質的情況，消費者屬於內控人格特質時，能產生較佳的品牌態度；最後在個人道德標準程度對調節焦點匹配與否所帶來影響的部分，廣告訊息所傳達的利益與消費者調節焦點導向匹配時，其品牌態度及購買意願優於不匹配時的差異程度，於消費者具高個人道德標準的情況較低個人道德標準的情況更大。