本研究以台灣資訊電子廠商為對象，針對母國企業國際化與海外子公司之人力資源管理模式與控制機制之關連性做一探討，經文獻探討所建立之研究架構包括，母公司國際化策略、子公司參與程度、子公司價值活動、子公司人資策略、子公司人資管理模式、子公司控制機制六個面向；依此架構，參考文獻探討，製定訪談問題項，經實地訪談四家個案公司後，加以分析驗證。 研究結果顯示： 一、母公司國際化策略分為品牌和製造兩個互不相容的方向。 二、2a、品牌策略導向與海外子公司之決策參與程度成正相關。 2b、製造策略導向與子公司參與程度成負相關。 三、3a、採品牌策略時，子公司之價值活動以行銷為主。 3b、採製造策略時，子公司之價值活動以生產為主。 四、4a、採品牌策略時，人力資源管理策略以人才當地化為主。 4b、採製造策略時，人力資源管理策略以與母公司一致性為主(中高階人才由母公司外派)。 五、5a、人才當地化管理模式，以回應地主國管理模式為主。 5b、與母國一致化，以與母公司一致為主的管理模式為主。 六、6a、地主國管理模式以非正式化(社會控制)為主要控制機制。 6b、母國管理模式以正式化(組織/結構控制)為主要控制機制。 本研究之結果可供企業國際化之人力資源模式之決策參考。 關鍵字:製造國際化、品牌國際化、人力資源策略、人力資源模式、 子公司控制機制

金融業健全與否對於一國之經濟發展關係密切，近年來本國銀行積極朝海外市場發展。本文從金融全球化的角度探討國際化對我國銀行業經營績效之影響，首先，根據統計資料分別檢視我國銀行業國際化程度與外資銀行進入程度，其次，利用多元迴歸分析法探討2005-2013年本國銀行國際化與外資銀行進入程度對我國銀行整體財務績效之影響，最後，進一步分析國際化策略之不同是否會造成銀行間之績效差異，以下為本文研究結果： 分別從海外分支機構占總機構比例、海外資產占總資產比例、海外收益占總收益比例三個面向檢視我國銀行業國際化程度，可以發現除了海外收益比率呈現先下滑後上升之外，基本上近十年來是呈現穩定成長的趨勢，至2014年底為止，我國銀行之國際化程度分別為10.4%、17.5%、19.3%。在外資銀行進入程度方面，同樣從外資銀行分支機構占國內銀行總機構比例、外資銀行資產占總資產比例、外資銀行收益占總收益比例三個面向檢視，至2013年底為止，外資銀行進入程度分別為4.7%、14%、13.5%。整體而言並不算太高。 在本國銀行國際化方面，研究結果顯示三種國際化變數FSTS、FATA、OSTS對於ROA、ROE皆呈現顯著正相關；外資銀行進入程度方面，FATA2、OSTS2對於ROA、ROE皆呈現顯著正相關。表示國際化確實對於我國銀行之財務績效有正面助益。最後進一步分析國際化策略差異之影響，發現採用攻擊型國際化策略之銀行績效顯著高於防禦型國際化策略之銀行，唯邊際效果並不顯著，因此建議銀行業可積極採取至具高成長潛力的海外國家設立據點的國際化策略。 / The robustness of the financial sector is usually closely related to a country’s economic development. In recent years, domestic banks have proactively expanded into overseas markets. This study investigates the influence of internationalization on the performance of Taiwan’s banking sector in terms of financial globalization. First, the degree of internationalization of Taiwan’s banking industry and the extent of foreign bank entry will separately examined on the basis of statistical data. Next, the effects of the domestic banks’ internationalization and foreign banks entry on overall financial performance of Taiwan banks from 2005-2013 will be evaluated by applying the multiple regression analysis. Finally, a further analysis on whether the various internationalization strategies will lead to different performance among the banks will be conducted. The results of this study are as follows: The degree of internationalization of Taiwan’s banking sector is explored from the following aspects: the proportion of oversea branches, the ratios of oversea assets, and the percentage of oversea revenues. The results show that there has been a steady growth of oversea branches and assets in the past decade except oversea revenues that declined initially but rose later. The degree of internationalization of Taiwan’s banking sector was 10.4%, 17.5%, 19.3% respectively by the end of 2014. Similarly, the degree of foreign bank entry is inspected from the following aspects: the proportion of foreign bank branches, the ratios of foreign bank assets, and the percentage of foreign bank revenues. The percentage of foreign banks entry was 4.7%, 14%, 13.5% by the end of 2013. Overall, this rate is not too high. When it comes to domestic banks’ internalization, the results demonstrate that three variables FSTS, FATA, and OSTS are significantly positively correlated with ROA, and ROE. As for the foreign bank entry level, FATA2, OSTS2 are significantly positively correlated with ROA and ROE. This indicates that globalization does have a positive effect on the financial performance of Taiwan’s banks. Finally, as far as the further analysis of internationalization strategies is concerned, it is found that banks with offensive approaches have significantly higher performance than those with defensive approaches. However, the marginal effect is not significant. Thus, it is recommended that the banking industry can adopt an aggressive internationalization strategy to establish overseas branches in countries which have a high growth potential.

儘管實務上有許多的企業平台國際化的案例，但有關於平台國際化的學術研究仍有待開拓。本研究透過個案分析的研究方法，探究企業在推動平台的國際化發展時，會遇到何種挑戰，以及分析這些挑戰的原因來自何處。此外，本研究也歸納出六大結論，並對平台企業的國際化提出具體建議。 本研究發現，企業在發展平台策略時，先進者將享有明顯的網絡效應(Network Effect)，而後進者除非能提供使用者「非用不可」之理由，否則將很難突破使用者被專屬陷入的問題。另外，跨國(境)的網路效果並非絕對顯著有效。其次，當平台在母國市場成熟之後，下一階段的國際化過程中，會遇到文化、使用者習慣之差異、品牌來源國的效應等挑戰，特別是即時通訊與社交平台，因為牽涉到不同文化的語言模式差異，以及東西方文化在價值觀上的差異。第三，平台國際化的行銷策略中，推式行銷策略比起拉式行銷策略效果更顯著，因為平台的成功來自網絡效果的建立，唯有透過用戶之間彼此的吸引力，即「用戶拉用戶」的模式，才能快速達到關鍵多數(Critical Number)並轉化為長期用戶。第四，即時通訊與社交平台的國際化策略，不能只從企業的角度思考機會、威脅以及成長策略，也必須換位站在使用者的角度思考為什麼要放棄已經建立社交網絡的平台，並付出轉移成本學習新的平台。企業必須幫助使用者降低轉移成本、提高非用不可的動機。第五，即時通訊與社交平台的優勢如果是建立在母國市場的完整生態系，在國際化過程中會遇到生態系無法跨國(境)複製的問題。第六，即時通訊與社交平台的國際化發展是一個動態的過程，不一定能在第一代產品就成功，有時候，是在既有市場深化的過程中，藉著發展新產品和服務的策略，找到更適合海外市場的服務，再重新出發。

全球主義的興起，使非營利組織在國際上的角色日益重要，也有越來越多的非營利組織走出邊境，往海外發展，對全球的經濟、政治、社會、文化各層面產生十足的影響。本研究接續之前對於非營利組織國際化動機與控制方式之研究，以海外進入模式為主，探討在非營利組織的國際化歷程中，選擇不同海外進入模式的影響因素及各因素之作用。 本研究經由營利組織海外進入模式的相關研究發展出研究架構，以交易成本理論與資源說理論為主軸，探討非營利組織海外進入模式的選擇。經由個案訪談法，針對四個不同類型的非營利組織進行深度訪談之後，獲致以下結論： 一、影響非營利組織選擇海外進入模式的因素 影響非營利組織選擇進入模式的主要因素可以歸納為組織特性因素、組織策略因素、地主國因素。組織特性因素包括組織使命、知識專屬性、人員技術的專業性、服務的複雜度、國際化的經驗與組織規模；組織策略因素包括總部可投入在國際性活動的資源與國際化策略；地主國因素包括當地環境因素與當地需求強度。這些因素透過交易成本與資源配置，進而影響非營利組織進入模式的選擇。 二、海外進入模式的影響因數如何影響進入模式的選擇 海外進入模式選擇的因素可以分為資產專屬性、地主國環境風險、行為風險、地主國需求、總部可投入的資源、國際化經驗與國際化目的七項。資產專屬性越高、地主國需求強度越強時組織會傾向選擇涉入程度較高的進入模式；地主國環境風險越高、行為風險越高時，組織會傾向選擇涉入程度較低之進入模式。當總部資源越多、國際化經驗越豐富時，組織會發展出較多型態的進入模式。組織在以使命達成為國際化目的的據點，會傾向採取涉入程度較高的進入模式。 三、非營利組織與營利組織在海外進入模式選擇上的異同 營利組織的進入模式通常會從涉入程度較低的模式往涉入程度較高的模式發展。然而，非營利組織在一地區發展一段時間之後，當該據點已建立起制度並能取得資源以服務當地時，非營利組織對當地的資源投入與控制程度就會降低，以將資源配置到更有需要的地方，其發展會往涉入程度較低之模式演變。

在貿易自由化，資訊流通迅速，運輸與通訊工具科技進步下，國際化的行為不再只是大規模企業與老企業的專利，國際新創企業這種掌握利基市場的小型企業，彈性運用有限資源，成功地在國際市場上創造競爭優勢。 本研究的目的在瞭解台灣地區的國際新創企業之特色與經營策略，藉由次級資料的整理分析與個案訪談兩種方式，勾勒出台灣國際新創企業的整體概況，以及探討國際新創企業如何在資源有限下，於國際市場上與其他大企業相互競爭。 從次級資料中可以發現台灣的國際新創企業相較於傳統企業，在成立時間上較晚、規模較小、產業分佈較集中、初始國際化較早，且多選擇以美洲國家做為其第一次國際化的市場，而在決策者背景上，擁有較傳統企業高比例的國際工作經驗。 在個案訪談後，本研究發現國際新創企業的競爭優勢來源包含企業家背景、資源運用與經營策略。在企業家方面，以國際市場經驗與網絡關係最為重要，而彈性地運用企業有限的資源，尋求利基市場，將焦點集中，根據企業本身資源，選擇對自身有利的經營策略，更是國際新創企業在國際市場上成功的關鍵因素。 總而言之，本研究發現台灣地區的國際新創企業與傳統企業擁有許多差異點，其若要在國際市場上與大型企業競爭，必須要活用企業本身的資源，有效且彈性的分配與運用，並且尋找產業中的利基點，創造屬於自己的競爭優勢。

近年來，科技的發展與法規的變革為銀行傳統的經營帶來挑戰，再加上全球銀行業的制度改善，帶動了金融的全球化，對銀行業的傳統經營方式帶來很大的衝擊。順應總體環境的變動，許多國際性的大銀行趁此趨勢成為全球性的金融機構，因而為金融業帶來了一場購併風潮，且購併金額越來越大，而購併區域，也漸漸由國內購併走向以跨國購併。 / 本論文以最大的德國銀行－德意志銀行為研究的標的，主要分析其國際化的行為。德意志銀行從1870年設立至今已有138年歷史，在這長時期的發展中，總體環境及德意志銀行自身條件的改變，影響了其對外擴展的策略及途徑。 / 面對總體的衝擊，德意志銀行因應銀行中介角色的轉變，在收入結構上由以利息收入為主調整為以非利息收入為主，這也和其併投資銀行的國際化策略有關。另一方面，從德意志銀行的發展軌跡中，也可以發現德意志銀行在國際化的拓展上採用的是先成為一區域性的銀行，成為一個歐洲區域的大銀行，再逐步成為全球性的金融機構。

本研究旨在建構國民中學教育國際化指標。首先藉由文獻探討初擬指標架構，並以桃園縣政府教育處行政人員、桃園縣國民中學校長、主任、教師及學生家長為研究對象，透過問卷蒐集政策利害關係人之意見，共發出10份專家問卷及30份正式問卷。根據正式問卷填答結果，採用「模糊德菲術」（fuzzy Delphi method）為資料分析方法，計算各構面及指標之三角模糊數（triangular fuzzy number），再將其反模糊化（defuzzification），求得各構面及指標之效用總值，自訂門檻值為0.5，篩選出8項構面及38項指標，並以歸一化方式確立各構面及指標權重。各構面之權重由高至低依序為組織與規劃（13.7%）、課程與教學（12.5%）、願景與領導（12.4%)、經費與資源（12.4%）、教師素質（12.4%）、環境與設施（12.3%）、交流與合作(12.2%)以及學生素質（12.1%）。最後根據此指標架構對主管教育機關、學校及未來研究提出建議。 / This research aims for constructing the indicators for internationalization of education in junior high schools. After literature review, this research proposes the draft structure of indicators. The object of research is the administrators in Taoyuan educational administration and the headmasters, directors, teachers and parents in Taoyuan’s junior high schools. Through the questionnaires, it collects the suggestions of these people, and sent out 10 experts and 30 formal questionnaires in account. According to the result of the formal questionnaires, it takes “fuzzy Delphi method” as the method to analyze the data and to count the triangular fuzzy number of each aspect and indicator. Then it uses the method of “defuzzification” to get the total utility. Book threshold value 0.5, select 8 aspects and 38 indicators, and make sure the weight of each aspect and indicator by normalization. The construct weight of aspects from high to low are “organize and plan”（13.7%）, “course and teaching” （12.5%）, “Vision and lead ” (12.4%), “the funds and resource”(12.4%), “teacher's quality” ( 12.4%), “the environment and facility” ( 12.3%) , “the exchange and cooperation ” (12.2%) ,and “student's quality” ( 12.1%) . Finally, it makes the suggestions to the schools, educational administration and the research in the future according to this indicator structure.

本研究針對手搖茶業者的國際化策略進行研究探討,除了深入了解手搖茶業者國際化加盟連鎖的關鍵決策,以作為未來相關業者之參考,更希望能藉此讓國人及世界認識台灣手搖茶飲,不僅是利用加盟連鎖的方式將人才及管理整體輸出,更要搭配管理制度及資源整合。 基於上述研究動機,本研究係以加盟連鎖之手搖茶業者為例,探討業者(1) 國際化動機及國際化前公司已累積之資源能力,(2)如何挑選國際市場及(3) 在地主國經營模式之調整等議題,分析日出茶太等三家公司並提出結論與建議。 對於國際化策略,本研究發現台灣手搖茶業者於國際化前已具備完善教育訓練機制､標準化門市作業及輔導流程､産品創新研發能力及專業管理團隊以利加盟連鎖模式快速複製,國際化動機大部分屬主動式國際化。面對所挑選之市場條件差異,選擇直營或加盟連鎖方式,接著在人員訓練､門市管理及在地化調整上採用不同的經營模式,最終產生差異的經營績效,而經營績效的好壞,再度影響手搖茶業者對於國際化動機､市場選擇方式及經營模式的調整｡除了深入探討上述研究問題,也依據文獻,提出對未來相關業者之建議,不僅在國際化前須審慎 評估人才和制度,更應注意環境的變動以隨時調整公司策略｡

台灣資訊業早期從國際貿易起家，出口一直是台灣與其它國家往來的主要型態，隨著國際營運經驗的累積和各種因素的改變，公司開始考慮加深涉入國際市場，於是該如何採取下一步的進入策略成為一大議題。過去進入策略的研究雖多，但多偏向橫斷面的研究，研究重點主要在各項因素對進入策略之影響，對公司現階段進入策略如何影響下一階段進入策略的選擇卻無研究，本研究的目的即在彌補此一缺口。 本研究嘗試以動態的觀點來探討進入策略，即研究公司歷經現階段的進入策略到底學到或得到些什麼？而學到的經驗或得到的資源如何幫助公司去做下一階段進入模式的選擇？本研究的主要問題有二：（一）當台灣資訊業在決定國際市場進入策略時，哪些因素會影響此一決定？（二）當海外進入策略有變遷時，上一階段的進入策略學到了什麼事情？獲得什麼資源？這些經驗與資源如何影響下一階段進入策略之選擇？ 本研究的主要命題分為七大類，命題1主要是陳述當公司開始國際化時，有哪些因素會影響公司選擇進入策略，此命題回答了問題1；命題2主要是描述有哪些因素會影響進入策略由出口階段轉為子公司階段；命題3則是出口轉為合資子公司的原因；命題4描述公司為何採取由出口轉為購併的決策；命題5則是設立子公司之後，有哪些因素會影響公司考慮在海外設廠；命題6則是公司設立第一子公司之後，接著設立其它子公司的原因；命題7則是公司先設立工廠之後，接著設立子公司的原因。上述命題2至命題7則可以回答本研究的第二個問題。 本研究的主要結論如下： 一、當母國市場銷售潛力低、海外市場銷售潛力高時、公司缺乏資金、人才、客戶、國際營運經驗時、母國生產成本低廉時，資訊業的公司傾向採用出口； 二、出口轉為銷售子公司或合資子公司的考量因素有拓展業務、減少通路階層、提高服務品質、具有國際營運的人才、存在長久合作的客戶等； 三、出口一段時間之後，公司直接在當地購併工廠的原因是想要快速獲得技術、品牌、與通路； 四、子公司轉為設廠的考量因素有母國的生產成本、地主國的關稅、當地組裝就近服務客戶等因素； 五、在文化相近的市場裡，第一子公司的設立經驗可以對往後設立其他子公司有幫助； 六、公司在地主國以工廠的型態持續一段時間之後，會因為地主國的市場漸漸蓬勃而設立銷售子公司。

在全球化、區域經濟整合的時代來臨，兩岸金融隨著世界貿易組織的規範而向全球開放，台灣銀行業將面臨嚴峻的挑戰與機會，且因國內金融市場過度競爭，以及台商全球化布局，為滿足客戶的跨國金融需求，國內金融機構日益著重於海外市場布局，逐漸走向區域化、國際化發展已成必然的趨勢。然而面對瞬息萬變的國際市場，台灣銀行業如何因應環境趨勢，因勢而變，適時轉型，以提升其國際競爭力，並保持永續成長的動能，實為國內銀行業重要的經營議題。 本研究選擇頗受國際財經專業雜誌肯定的個案銀行為例，個案銀行連續多年被國際財經專業雜誌選為台灣地區最佳銀行，在台灣市場的外匯交易、貿易融資、現金管理、網路銀行、財富管理、投資銀行、債券交易與聯貸等業務皆於國內同業領先之地位。本研究試圖分析目前台灣銀行業與個案銀行在現行的海外市場營運面臨之問題與挑戰，並探究個案銀行如何依循其企業願景，擬定海外擴張策略，並決定經營目標和經營方針，然後透過新商業模式的建立，將其所擁有的資源，進行分配和調整，複製台灣成功經驗，建置亞太地區交易型金融平台，有效連結海外分行平台，使得銀行可以建立以客戶為中心的核心價值，以經營客戶全面關係管理為主軸，深入掌握不同客戶區隔的需求與市場脈動，提供最貼切的金融解決方案與服務，以獲得可持續之競爭優勢。 / As a combined result of globalization, economic zone integration, and increased cross strait openness stipulated by WTO rules, Taiwan’s banking industry is now experiencing both intense challenges and increased opportunities. As Taiwanese companies have become more internationalized and Taiwan’s local banking market remains hypercompetitive – Taiwan banks have increasingly focused on building up overseas platforms to meet customers’ financial needs. In short, maintaining competitiveness and growth expectations within this dynamic business environment is a top goal for Taiwanese banks. In our research we look at “Case Bank”, which has been designated ‘The Best Bank in Taiwan’ by several financial magazines. Case Bank is a market leader in FX trade, transactional based lending products, cash management, net banking services, wealth and investment management, bond trading, and syndication. Our research assesses the challenges that both Case Bank and other Taiwanese banks face with respect to overseas platforms. Our study also looks at how Case Bank has executed its overseas strategic objectives including, management strategy, business objectives, resource allocation, transaction platforms, and networking synergies. Overall, our research concludes that Taiwan banks’ best practices with respect to developing overseas business model include: focus on customer-centric core values, relationship management, understanding demand by segment and industry, and providing superior financial solutions.