本論文為驗證台灣股市是否存在價格持續性或盈餘持續性的現象；再驗證不同股票投資風格（如大型股與小型股、成長型股票與價值型股票），加上價格持續性組成投組後是否也存在動能持續現象；價格持續性和盈餘持續性是否相關；以及加入盈餘品質後，價格持續性及盈餘的持續的效果如何，並依此建構投資策略，測試是否可以在台灣股市獲取超額報酬。 本研究的實證結果可歸納為以下4點： 一、台灣股市存在股價動能效果及盈餘動能效果。 過去六個月表現好的投組，未來6個月及1年都有較佳的表現，投組形成後4年，即有明顯的回歸平均的現象。未預期盈餘高的投組在未來6個月到4年的報酬率都較高。不論是價格持續性或盈餘持續性，投組形成後6個月的動能持續現象較強，因此投組形成後1年的持續效果可能來自前6個月的貢獻。至於分析師盈餘預測修正幅度，投組形成後正向修正幅度大的投組，未來的股價表現反而不佳，統計檢定的效果也不顯著，顯示國內若要以分析師對盈餘預測的修正幅度來做為盈餘持續性的代理變數，盈餘預測的品質還尚待加強。 二、權益帳面價值對市值比及市值與價格持續性的關係。 權益價值對市值比較高的價值型股票及市值較小的小型股，未來報酬的表現情形都較成長股及大型股佳，且過去6個月表現好的投組，未來的表現也比較好。但在投資大型股時，過去6個月報酬影響未來報酬程度較大。 三、價格持續性與盈餘持續性的關係。 標準化後未預期盈餘高的投組表現通常會比較好，但未預期盈餘低且過去6個月報酬率高的投組，仍有可能會替投資人帶來極高的報酬。 四、盈餘品質與價格持續性及盈餘持續性的關係。 盈餘品質（EQ）高的投組通常表現會比較好，但不論EQ高低，短期價格及盈餘持續性現象都存在。而EQ較低的股票，之後一但股票報酬持續表現良好，投資人也會修正對該公司的評價，有過度反應的情形發生，導致未來的報酬率較高。

住宅市場是典型的不完全訊息市場，每個市場參與者並不知道潛在交易對象的所在位置、偏好，與保留價格。不完全訊息意涵著，交易者必須透過搜尋才能找到交易對象，因而必須支付搜尋成本，也會形成搜尋市場。不論是住宅交易的買方或者賣方，都可以選擇是自行搜尋交易對象，或者透過仲介業者來協助交易的達成。然而，仲介業者對於住宅搜尋市場之影響，目前仍存在著許多問題是尚待釐清的，而拍賣市場在台灣所扮演的重要性愈來愈高，其市場機制的價格效果也是值得關注的問題： 一、跨區購屋、定錨行為與仲介服務效果 買賣房屋幾乎必然會有議價過程，雙方的議價能力除了受到市場條件的影響外，賣方對於本身所蓋或者所擁有的房屋及附近地區市場等資訊都較買方為多，因此賣方處於較有利的地位。因此，本研究的第一個研究問題即是：就購屋者彼此之間，在地購屋者是否比跨區購屋者具有訊息優勢？參考價格偏誤是否存在？具有訊息優勢的仲介服務能否改善購屋者的搜尋成本與參考價格偏誤？本研究實證結果顯示，基於搜尋成本較高的原因，跨鄉鎮市區的跨區購屋者相對於未跨區者需要多支付3.8%的價格貼水。其次，參考價格愈高的地區，其購屋者會因為定錨效果或參考點偏誤而多支付1%的價格貼水，此外，高價格分配信念的購屋者，平均會支付4.9%的價格貼水。第三，地價上漲率較高地區的購屋者，會誤用自身地區的外推性預期，以為遷入地區也有同等的價格增值空間，而多支付約11.4%的價格貼水。最後，購屋者若尋求仲介服務亦能改善其出價能力，約可降低2.9%的價格貼水，然而，仲介服務在改善搜尋成本與定錨的效果方面則不顯著。 二、仲介服務對於價格分散之影響 本研究利用搜尋成本與價格分散的觀點，檢視具有訊息優勢的仲介服務業者是否真能提高住宅市場的價格搜尋效率。以台北地區的住宅市場資料，指出仲介服務的存在的確可以提高購屋者的搜尋能力。價格分散的估計與檢定結果則顯示：第一，購屋者成交價價格分散小於訂價價格分散；第二，透過仲介服務搜尋者訂價價格分散未顯著異於自行搜尋者的訂價價格分散，可是透過仲介服務搜尋者的成交價價格分散則顯著小於自行搜尋者的成交價價格分散，同時透過仲介服務的價格收斂比率較高。此乃表示，仲介服務業者並未運用其訊息優勢協助賣方進行較有效率的訂價，但是能有效地協助買賣雙方透過配對與議價活動，大幅地降低成交價的價格分散程度。此外，進一步比較國內相關研究結果，目前台北市的住宅市場訊息效率已較過去有顯著的改善，特別是透過仲介服務的改善效果更為明顯。 三、不對稱的仲介服務價格效果 過去有關仲介服務對於交易價格影響的實證結果卻出現許多分歧而不一致的現象，本研究認為過去相關文獻的差異，可能源自以普通最小平方迴歸的方式來估計仲介服務的價格效果時，會忽略住宅價格條件分配的差異。以分量迴歸估計後發現，仲介服務係數在各價格分量呈現很大的差異且顯著，仲介服務的價格效果，在0.10分量約有4.4%的溢價，而 0.75分量以上則約有-5.6%的折價現象。因此，本研究嘗試以高低價格分量的不對稱訂價策略，作為仲介服務價格效果不一致的現象的檢視觀點，並得到實證上的支持。 四、搜尋與拍賣市場機制選擇及拍賣市場績效之再檢視 拍賣市場為購屋者的重要次級市場之一，因此拍賣市場的績效就顯得愈來愈重要。本研究考慮了購屋者的搜尋成本對於市場機制自我選擇偏誤的影響，重新檢視拍賣市場的績效。本研究實證結果顯示，在未考慮自我選擇偏誤下，拍賣市場機制的估計係數為-22.6%，且達1%統計顯著水準。但是，在控制買方與物件的自我選擇偏誤後，我國拍賣市場與搜尋市場間並無顯著的價格差異存在，因而本研究對於過去國內相關文獻認為拍賣市場一定比搜尋市場折價較多的說法，提出了相當的質疑。惟此三年間我國北部地區拍賣市場的拍定率從10%快速成長到30%，而市場條件的快速變化，很可能會造成較大的拍賣價格變異。因此在後續研究上，可以比較拍定率差異較大的時間進行比較研究，以了解本研究結果之穩定度。 / This dissertation employs search theory and behavior theory to study four relative essays. The first essay is to test three questions using a unique data base in the viewpoint of search cost and Anchoring behavior: First, is there anchoring effect or reference price bias on home-purchasing behavior? Second, is there any extrapolative expectation effect of reference price change on homebuyers? Third, can homebuyers reduce price premium from their high search cost or perceived bias? Those answers can help us understand if we can get alternative interpretation to housing price dispersion and if government should provide housing information service. Empirically, we find that out-of-town/district buyers pay a statistically significant price premium in the Taipei area. We also find some evidence consistent with the price premium being driven by high search costs, anchoring effect and extrapolative expectation from heuristics. Finally, homebuyers can lower price premium through real estate brokers in the market. The second essay is to examine the efficiency of housing and brokerage markets in view of price dispersion. We find brokerage service enhance the search ability of homebuyers. We use listing price prices as the prices before search and the actual transaction prices as the price after search, and we also separate the sample into search by homebuyers and search by broker. We find that search by broker decreases the price dispersion compared to search by homebuyers. The third essay is try to explain a number of past and recent studies provided conflicting empirical answers to the effect of real estate brokerage service on housing price. We employ quantile regression to capture the behavior at each quantile of conditional house price distribution and to test the asymmetric effects of brokerage service. An important findings of this paper is that the price effects of real estate brokerage service are significant heterogeneous across the conditional price distribution. The contribution of this paper to the prior literature is to provide empirical evidence by showing that broker might have a positive, negative, or zero impact on the housing prices. The final essay is to discuss the decision making behavior of housing markets mechanism choice. Real estate auction market has been one of main market mechanisms of home purchase. Therefore, the performance of real estate auctions is a very important issue. This article reviews the price premium or discount of real estate auctions by correcting the self-selectivity bias in a view of homebuyers’ search cost. The empirical result shows that the availability of an auction as an alternative has the result of high search cost buyers attending auctions. Next, after accounting for the endogenous nature of this choice and controlling for property and buyer characteristics, prices of properties sold at auction were not lower than those of comparable properties sold in a search market. It is questionable to say the performance of real estate auctions is inferior to that of negotiated sales at Taiwan.

雖然Hans Selye曾經說過：壓力也是生活的調味料，大家也承認壓力亦像錢幣有兩面一樣具有「正面效應」：如，努力工作，但是迄今之研究者仍然一致強調工作壓力對警察的「負面效應」。樂觀者見到玫瑰的美，悲觀者卻只看到它的刺。由於壓力不可避免，所以與其咀咒黑暗，不如點燃蠟燭，化壓力阻力為成功助力。基於此一觀點，本研究之目的，在於找出警察人員工作壓力的「正面效應」和個人工作績效之間的關連，以提出增進工作壓力的「正面效應」之實務性建議，來預防工作壓力的「負面效應」和改善個人工作績效。 本研究以台北市政府警察局交通警察大隊為研究母體，包括有三個直屬分隊和配置十四個分局中的交通分隊。本研究採用自編之量化問卷做普測式之調查，共發出問卷882份，回收732份，有效份數包含三線一星大隊長、二位二線四星副大隊長等計有576份，總體有效比率為78.8﹪。問卷調查所得之資料，以SPSS for Windows 9.0套裝軟體進行統計分析和檢驗研究假設。 研究發現計有21項，其中： 一、工作壓力的「正面效應」之因素為工作特性和角色、家計和家人期望、生涯發展、組織氣氛等四項； 二、壓力調節因子的因素為個人對壓力的管理、組織對壓力的管理、個性堅毅程度等三項； 三、未婚（含離婚）、年資6-10年、一線三星等三項警察人員的工作壓力的「正面效應」的得分和個人工作績效的得分最低； 四、多變數分析發現，以組織對壓力的管理、個人對壓力的管理、組織氣氛、個性堅毅程度、和家中有需要我親自照顧的老人或孩童等五項為預測警察人員個人工作績效的顯著因素，五項因素共可解釋之變異量為31.0％，又以組織對壓力的管理是預測警察人員個人工作績效的最重要的因素； 五、較有工作壓力感受者，其工作壓力的「正面效應」比較低； 六、較有憂鬱及自殺傾向者，其個人工作績效比較低； 七、電腦雖已廣泛使用，基層員警的文書作業仍然過多； 八、基層員警對執法工作仍有熱忱，但有心無力。 根據研究發現，提出15項實務上、5項未來實證研究上的建議，供警察組織、警察單位主管、警察人員個人，以及未來研究者參考。 關鍵字：交通警察、工作壓力、正面效應、工作績效、壓力管理 / Hans Selye ever said that stress is the spice of life,although current researchers consistently emphasized its negative effects on police officers.Admittedly,work stress could result in positive effects such as working harder.From this point of view,the aim of this study is to find out the relationship between the positive effcets of work stress and individual job performance of Taipei City traffic police officers. The population of this study is the police officers in Taipei City Police Department,Traffic Division,including 3 direct affiliated teams＆14 traffic police squads of regional police districts.This study adopted a general survey,using a self-edited quantitative questionnaire.Of the 882 questionnaires sent out,732 were returned,among which 576 were valid,including the commander＆the 2 deputy commanders.The returning rate of valid questionnaires was 78.8﹪.The data were analyzed with SPSS for Windows 9.0 edition. This study has 21 items of findings.For example： 1. The four factors of the positive effcets of work stress were job characteristics and police role,household and expectations from family,career development,and organizational atmosphere. 2. The three factors of the moderators of the stress response were individual management of stress, organizational management of stress,and hardiness. 3. Married Status of Single（unmarried or divorced）,six to ten years of service,and street-level police officers got the least average score not only on the positive effcets of work stress item but also on individual job performance item. 4. The results of multiple regression analysis indicated that organizational management of work stress,individual management of work stress, organizational atmosphere,hardiness,and taking care of the elderly and children were the significant influencing factors of individual job performance.These five factors could explain the 31.0﹪of the total variance.The factor of organizational management of work stress was the most important predictable one. 5. Those who perceived more work stress would get less scores on the positive effcets of work stress item. 6. Those who were liable to be in depressive mood or to commit suicide would get less scores on individual job performance item. 7. Street-level police officers still have to do excessive paperwork,although computers are widely used in their office. 8. Street-level police officers still have great enthusiasm about enforcement task,although they found that they could do little for it. Based on the findings in this study,15 pieces of advice about how to impove police， job performance were submitted to police policy-makers,police supervisors and police officers；besides,5 aspects of future study were noted so that researchers could take advantage of one or all of them. Key Words：Traffic Police Officer,Work Stress, Positive Effects, Job Performance,Stress Managemant

Phan (2003)等人的研究首先採用網路結構的觀點，來進行在獨占市場下的消費行為分析。本文延伸Phan等人的研究，採用多樣性的不同網路結構，特別是以「無標度網路」(scale-free)作為市場背後的網路結構，藉此來探討網路對於市場需求行為的影響。同時，為了有效地進行量化分析，我們建立了一些數學公式，以便能夠精準地比較不同網路對於需求面的影響程度，其中包含了消費者剩餘、雪崩效果和磁滯效果等。在實驗結果中，我們發現網路結構的確會影響到消費行為的表現，並且當市場規模變大時，仍存在著一些因網路不同而有的差異性。 / The economic implications of network topologies are studied via a monopolist's model of market networks originally proposed by Phan, et al. (2003). By embedding the market into a larger collection of network topologies, in particular, a class of scale-free networks, we extend the early analysis built upon a class of ring networks. To facilitate the study of the impacts of network topologies upon market demand, various measures concerning social welfare (the consumer's surplus), the avalanche effect, and the hysteresis effect, are formally established. Comparisons based on these measures show that network topologies matter, and their implied differences will remain even when the network size becomes large.

本文以 GJR-GARCH 為分析模型，針對所選八家台灣上市公司股價所計算之每日對數報酬率(daily log returns)，對於各種不斷到達的新增訊息所引起的波動反應。所納入條件變異數方程式的訊息到達(解釋變數)分別為：(1)同日成交數量(2)成交量變動率(3)星期一與星期五之日曆效應(4)不同權值規模(size-based)投資組合間的波動外溢效果。研究結果發現(1)同日成交量對於台股權值較低的小公司，有能力捕捉其波動性，但是對於權值偏高的大公司，其解釋能力顯有不足(2)成交量變化普遍會導致公司報酬率的波動(3)臺灣股市波動性並不具有星期五效應，至於星期一效應也只出現在部分的小公司(4)不同規模的投資組合間雖然互有波動外溢現象，但其不對稱性非常明顯， 亦即訊息到達後，先造成大公司股價的波動，此波動再進而影響到小公司，引起小公司股價的波動。 / Applying the GJR-GARCH model to the daily returns of eight selected firms from Taiwan stock market, this paper examines response of variance volatility to various information arrivals which separately include (1) concurrent trading volume (2) change in trading volume (3) calendar effects, especially Modnay and Friday effects, and (4) asymmetric volatility spillover between two sized-based portfolios. The results find that concurrent trading volume as a proxy of information arrival dramatically reduces volatility persistence of the small firm's conditional variance, but has little influence on large firm's, and change in trading volume cause significant change in conditional variance. Although there is a conjecture that the volatility in stock markets may be higher on Monday and Friday, it can't be found in this study. The results also strongly support that the volatility spillover effect from larger to small portfolio is more significant than that from smaller to large portfolio.

我國兩性工作平等法（以下簡稱兩平法）自民國九十一年三月八日施行，迄今已五年，兩平法之立法不但符合禁止就業上性別歧視之國際潮流，也與我國日益重視女性就業問題之需求息息相關，更為性別平等理念之實現，向前邁進一大步。依據現有就業歧視案例，有百分之九十以上都是屬於性別歧視案件。所謂「性別歧視」係指在工作職場中，求職者或受雇者因其性別，而受到雇主不公平待遇。禁止性別歧視之精神，在於性別乃個人與生俱來，所無法改變的特質。因此，由於本身無法改變的特質，而在工作職場中受到不平等待遇是不合理的。所以不論在工作職種、職位、薪資、升遷、訓練、退休條件等，只要工作相當及能力相等，均不得有性別歧視之情形。 根據行政院勞工委員會之統計資料，累計至95年12月底止，各縣市計受理申訴案件446件，經移送評議件數329件。91至95年底評議件數計329件，其中以性別歧視居首達205件（包括離職或解僱98件，婚育歧視53件），性騷擾119件，因產假之申訴案件計44件。我國職場中較為常見之性別歧視案例類型有：招募歧視、晉升歧視、同工不同酬、婚育歧視（包含婚姻歧視及懷孕歧視）以及性騷擾。 本研究共分六部分，前五部分為緒論、我國促進職場兩性平等理論基礎、相關法制之介紹與事業單位執行情形、國際組織及美國有關促進職場兩性平等措施與規定、我國職場常見性別歧視案例類型暨法院判決案例介紹與分析，以及結論與建議等五章，最後一部分則為參考文獻。茲將各章所探討之內容分述如下： 第一章為緒論，說明本文之研究動機與背景、研究範圍與限制、研究方法與研究架構、文獻分析與名詞釋義。 第二章為我國促進職場兩性平等理論基礎與相關法制之介紹，首將透過憲法中有關兩性工作平等條文規定，以及工作權、平等權內涵之論述，深入瞭解兩性工作平等的理論基礎後，復將我國落實兩性工作平等相關法令與兩性工作平等法之立法淵源與規範內容及我國兩性工作平等法中所規定之公部門與私部門、事業單位內部及外部申訴、救濟制度與其他法律救濟途徑，於本章中說明，末將國內事業單位執行兩平法相關規定之情形加以說明。 第三章為國際組織及美國有關促進職場兩性平等措施與規定，透過對於聯合國及國際勞工組織有關促進職場兩性平等相關公約及美國重要法律與總統行政命令、平等就業機會委員會之簡介，以瞭解國際間有關消除職場性別歧視、促進兩性平等此一議題之進展及其立法趨勢。 第四章為我國職場常見性別歧視案例類型暨法院判決案例介紹與分析，從實務角度觀察在我國職場中常見之性別歧視案例類型，輔以實際案例或法院判決內容介紹方式，探討並瞭解招募歧視、晉升歧視、同工同酬、懷孕歧視、職場性騷擾等問題在我國發生之情形。 第五章為結論與建議，綜合本文各章論述提供建議。 最後則列出參考文獻與附錄供參。

因有眾多實證研究支持若隨持有期不同，而能適時調整投資策略，便可獲取超額報酬，且月營收資訊具有相當程度的資訊內涵。因此，本研究延伸傳統動能策略的概念，而改以三種當月營收成長率做為篩選投資組合的條件，進而形成營收動能策略(sales momentum strategy)，研究主要目的為欲確認此策略於台灣股市之有效性，並同時印證『強者恆強』與『漲時重勢、跌時重質』觀念是否適用。再者，亦提供利用市場公開訊息建構投資組合之選擇，以協助彌補一般投資者無法與專業機構法人同步取得領先資訊之劣勢，進而改善投資績效。 本研究投資組合建構之方式為，於每月11日，上市公司月營收全數公布，並可自TEJ資料庫取得完整資料時，依照當月營收月增率、當月營收年增率及當月累計營收年增率等三項篩選條件，分別將所有上市公司進行排序，排序方式則區分為十等分(10%)及五等分(20%)兩種。其中，成長率排名前10%或20%的群體稱為贏家組合，排名後10%或20%的群體則稱為輸家組合。當贏、輸家組合篩選完成後，買入贏家組合，同時賣出輸家組合，即可產生一零成本營收動能策略投資組合。 綜合本研究各項實證分析的結果推斷，營收動能策略於台灣股市確實具有其效果，亦即台灣股市的投資人對於營收成長率訊息普遍存在反應不足現象，且印證營收宣告存在資訊內涵，惟各種投資組合績效將因篩選條件與持有期不同而產生差異。其中，尤以當月營收年增率為篩選條件，所建構之營收動能策略投資組合可獲得最佳的績效表現，且獲利並非來自於承擔市場系統性風險。此外，營收動能策略投資組合之元月效應並不明顯，而『強者恆強』與『漲時重勢、跌時重質』的觀念，則的確存在一定的參考價值。

組織為追求利益極大化，將員工視為生產的機器，組織內成員不過是其中的一顆螺絲釘而已，使得人與人或人與組織產生無力感、無規範感、無意義感等負面的情緒，形成組織異化(Alienation)的病態現象，在這樣的情形下，組織中的成員認為自己只是組織中的小螺絲釘，渺小而無用處，對工作、組織失去認同，員工不再精進自我的專業知識，也不遵守專業的倫理規範，提升員工專業化變成一件相當困難的事，進而影響組織的效能與運作。本研究將以中華電信桃園營運處為研究對象，探討異化與專業化的意義和各種理論、異化和專業化所包含各面向的內涵，分析組織異化和人員專業化(Professionalization)間的關連性，並根據研究結果，提供組織管理階層在人員管理上之參考。 實證研究的結果顯示，組織異化與員工專業化之間有關聯性存在。組織異化各面向與員工專業化各面向呈現負相關，亦即組織異化的程度越高，其員工專業化的程度越低。基於上述實證研究發現，本研究提出組織應實施績效管理、破除玻璃天花板效應(Glass Ceiling Effect)及建立組織學習文化等實務上之建議。

國內外大部分的學者，探討法拍屋與市價的價差，存有極大的興趣，學者的文獻資料數量極為豐富。但對於從法拍市場取得後再出售的房地產價格效果，鮮少見有研究者著墨。更少的是有關存在於法拍市場與一般搜尋市場的兩次出售的價格比較研究。過去有關房地產的交易過程與成交價格關係的研究，不論是從法拍市場或一般搜尋市場取得後再出售的售價，部分的學者認為有受到定錨效應的影響有折價現象，而產生最後成交價的不同。傳統經濟學的假設，許多人以為「人是理性的」是必要的假設，其實是很大的誤解。事實上，傳統經濟學的模型在解釋經濟活動時，早已發現許多的「異常」現象。展望理論提出對傳統效率市場假說的批判，成功的將心理學導入經濟學領域，讓我們在解釋「異常」的現象時，多加上「人性」因素方面的考量，而使得解釋能力更為周延。本研究分析法拍屋拍定價格及一般搜尋市場投資者買入後再出售時價格比較。我們發現：在法拍市場與一般搜尋市場中，賣方訂定參考點存有不同的價差關係。這說明了，參考點存在於交昜過程中不同的時點，賣方依各個不同的參考點，在法拍市場與一般搜尋市場中決定最後的成交價。 / 研究結果發現，顯示在不同市場之法拍與一般搜尋市場中獲得房子，再出售之賣方訂定的各種參考點也存有顯著的差異性，在一般市場與法拍市場中均以最大可能成交價價差最為顯著。其次，研究同時發現在不同的市場景氣狀態中，賣方訂定參考點存有不同的價差關係，法拍與一般搜尋市場價格存有規避損失現象。賣方存有規避損失的訂價價格效果。深入訪談時發現，賣方出盈保虧的規避損失現象是一個十分普遍的現象。如果投資人對於已造成跌價損失的房地產不願輕易認賠脫手，表示投資人在有規避損失心態下，願意承擔風險，繼續持有該房地產。因此，在停損前，往往已下跌了相當的幅度；相反的，如果投資人對於已獲利的房地產很快的獲利了結，則表示停利前的上漲幅度有限，賣方為了得到正報酬，將依不同的參考點，調整不同的出售訂價。這個研究讓我們了解到「世事無絕對，視參考點而定」。參考點的選擇，對於我們的決策上會產生不同的結果。然而，面對參考點如此的多樣性，投資人於投資後，應避免只以購買價為決策參考點，以免造成損失。尤其在景氣低迷時期，在擬定銷售策略時，除了較難以改變區位條件外，應改變以價格為主要的行銷重點的方式，多提供買方相關外部資訊，滿足其需求，以縮短出售時的銷售期間。

隨著資通訊的快速發展，使得我們進入一個雲端、社群以及行動的時代，人們利用網際網路便捷的特性，創建各式平台，有效地把大家串聯在一起，從個人、企業、社區、政府到國家。近年來，不論學界或業界人們大量運用群眾外包這個概念，在網路上展開平台革命，用更有彈性的方式來解決各種問題和完成任何事情。然而這種靠著群眾力量而運作的平台，除了現有的外在技術環境（科技）以及引人入勝的產品服務（核心價值），更重要的是有快速應變的配套措施（策略佈局與操作機制），才能夠促使群眾外包平台不斷地隨著人流的成長，產生豐富的資訊流，進而帶動金流，讓平台得以持續壯大。 本研究的主要目的是探索與了解成功的群眾外包平台的經營，如何誘發和刺激群眾外包平台上產品服務提供者（供給方）以及產品服務要求者（需求方）的使用動機，使得該平台能夠維持有一個良好的運作循環、持續成長茁壯。本研究採用質性個案研究，透過少數的文獻和大量的網路、報章、媒體等個案資料，分為兩個階段進行研究。第一階段，根據蒐集的資料，（一）我們建立四種類型的群眾外包平台：資訊型、勞務型、線上和線下型、創造型；（二）找出使用者的平台服務參與之動機與平台供需平衡的經營管理之關鍵因素和概念架構圖。第二階段，我們鎖定四家在台灣的勞務型群眾外包平台，進行專家訪談，透過訪談來驗證並修改使用者平台服務參與之動機和平台良性循環之關鍵因素，更深入地了解（一）群眾外包平台上的供給者多受到內在動機的刺激，而要求者則多受到外在動機的刺激在平台上有服務參與的行為；（二）確認在經營群眾外包平台事，平台受到技術環境、策略佈局和操作機制等三個層面的多個關鍵因素影響，要讓平台朝向良好的正向運作循環經營下去，這三個重要層面的相關的關鍵因素是值得去注意和加強的。簡而言之，透過本研究，能夠幫助學界和業界的群眾外包平台的經營者都更進一步了解群眾外包平台及其成功經營的做法。 / Crowdsourcing is a phenomenon that is receiving attention both inside and outside of academia. With the rapid development of ICT and the prevalence of the Internet, the crowdsourcing platform business model has had a dynamic impact on the market. Crowdsourcing offers a good transactional environment in which to fulfill people’s needs and wants, seizing values from products and/or services that are provided and/or requested in more flexible ways to solve problems and accomplish virtually anything in recent years. However, it is important to understand why participants (on both the supply and demand sides) join platforms to provide and request products and/or services. In addition, the operation of such platforms using the power of crowds includes three dimensions – technology assistance, strategy deployment, and operational mechanisms – to constantly attract and balance the flow of crowds, to generate information flows, and to stimulate the cash flows that allow the platform to continue to grow. The objectives of this research are as follows: (1) to explore what drives people to deliver and capture values by providing and requesting products or services on crowdsourcing platforms and (2) to investigate how to manage a successful crowdsourcing platform by motivating their virtuous cycles. This is a qualitative multiple case study. There are two phases to this research. First, based on information gathered across industries and academia, we categorized crowdsourcing platforms into four major types: Information, Labor, Online plus Offline (OplusO), and Creation. We then revealed platform participants’ motivations for service participation and developed a conceptual framework to manage a virtuous cycle of service participation on crowdsourcing platforms. Second, we focused on Labor crowdsourcing platforms in Taiwan by conducting expert interviews to verify and revise our results from the first phase. This research provides a broader view of crowdsourcing platforms and their types in academia. Providers are typically motivated more by intrinsic motivations (autonomy, safety, and trust), whereas requestors are motivated by extrinsic motivations (such as finding practical (alternative) solutions, building reputation, and creating monetary wealth) in the crowdsourcing platform context. Moreover, this research provides practitioners with realistic management references in the technology, strategy, and operational dimensions to ready the platform and to meet the demand in the market. Technology is at the beginning of adopting crowdsourcing platforms and should be scalable. Scalability of the crowdsourcing platform involves constructing an ecosystem for a good transactional environment that facilitates growth, such that strategy deployment and operational mechanisms play important roles to support.