這是以台灣東訊公司進入大陸智能家居市場，應用相對少的資源，期待在較短時間獲利模式的研究。 台灣東訊公司是一個以通訊為主體的公司，他擁有較好的技術，主要營業OKI，AT&T德國電信，Cisco等代工為主，近幾年來在品牌的發展是以PBX，電話交換機等較傳統產品經營，根据產品的生命週期，這種基本的通訊產品的市場已趨飽和且Line的智慧手機興起，對通話的方式有不一樣的變革，這整體的環境變遷，造成台灣東訊公司生意的衝擊，因此在三年前就開始力求突破。 有鑑物聯網興起，全球政府致力於智慧星球，智慧城市，其原因是希望使人類生活更加美好，因此台灣東訊公司在這個倡議下定位了智能家居產品，其產品運用互聯網與通訊技術以智慧手機做服務輸出(APPs)，且以家庭為中心，向智慧城市延伸，在此策略下設計出智能家居相關產品。 在台灣因IT環境較為成熟，人們意識也先進，台灣東訊公司在智能家居市場取得了領先，在短短兩年市占率已經高達四成(在中高端的範圍裡)，其功能是以手機APPs提供：可視對講，安防報警，智能家居功能，這主要的成功因素是 借助許多成熟的環境，例如：WIFI，成熟智慧手機，大量化台灣無線上網吃到飽，使大家已習慣用手機享受服務，當台灣東訊公司智能家居的解決方案，是以APPs為中心，用APPs來監控可視對講，安防報警，智能家居….實現其所有功能，以人為本，使智慧城市最重要的單元(家庭)，能因網路，而不論在何時何地皆使家更加美滿。 因台灣市場成功，台灣東訊公司積極的想複製成功經驗至中國，台灣東訊公司因而找來幾個大外商背景中國籍的高階主管加入參與經營，經過一年半的努力開拓，結果以失敗告終，在短短一年半賠掉一個資本額，台灣東訊公司痛定思痛再度出發，重新定義策略，尤其中國在習近平上台後，為了解決社會階層拉大，對立，更是致力投入大量資源在智慧城市，智慧社區……的發展，且在幾個省，幾個市要建立試點，做為模範，再滲透至全國，台灣東訊公司如何在這一波再建高潮，為課題。 本論文將應用邱志聖(2010)的4C架構去分析台灣東訊公司的新轉型的中國策略，借由理論與實際相互輝映，來印證4C。

本研究旨在探討當前國小學童人際智能、內省智能、創造力與逆境經驗之關係，以問卷調查的方式，針對台灣地區國小學童進行調查研究。正式施測共得642份有效樣本，以北、中、南、東四大行政區域，取樣國小中、高年級學生，研究工具採用人際智能量表、內省智能量表、創造力自我效能量表、創新行為量表及逆境經驗量表。研究運用描述統計分析、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析、多元迴歸分析考驗研究假設。主要研究結果如下： 一、現今國小學童之人際、內省智能自我效能感良好，對相關領域上的活動有興趣；認為自己還算具有創新行為及良好創造力自我效能感；面對逆境時普遍會有負面感受，且能以較積極的方式及態度因應逆境，並多能建構正向的逆境意義。 二、較低年級的國小學童，其對人際智能領域之相關活動較感興趣，人際智能也較高，且認為自己較常表現出創新行為，也較有創造力自我效能感，面對逆境時較不會有負面感受、較能正向因應逆境，但對於逆境意義的建構、內省智能發展並不因年級有所差異。 三、國小學童人際智能越高，越能積極因應逆境，也越能建構較良好之逆境意義。 四、國小學童內省智能越高，越能積極因應逆境，也越能建構較良好之逆境意義。 五、國小學童創新行為越多、創造力自我效能越高，越能積極因應逆境，也越能建構較良好之逆境意義。 六、人際智能、內省智能、創新行為及創造力可顯著預測逆境之負面感受、逆境因應方式及逆境意義建構的正向程度。 七、逆境經驗可顯著預測人際智能、內省智能、創新行為及創造力，且其中的逆境意義建構是最主要的預測變項。 最後，根據研究結果對教育與未來研究兩方面提出建議。 關鍵字：人際智能、內省智能、創造力、逆境經驗 / The main purpose of this study was to explore the relationships among interpersonal intelligence, intrapersonal intelligence, creativity and adversity experience of elementary school students. A total of 642 children in the forth to sixth grade of elementary school students (314 male, 324 female) in Taiwan was sampled in this study. This study involved a survey that comprised of four sets of questionnaires: the Inventory of Interpersonal Intelligence, the Inventory of Intrapersonal Intelligence, the Inventory of Creative Behavior, and the Inventory of Creative Self-efficacy. The quantitative of data was analyzed by descriptive statistics, Pearson’s correlation, t-test, ANOVA, and regression analysis. The main findings of this study were as follows. (a)Elementary school students are rated above middle on their self-efficacy of interpersonal intelligence and intrapersonal intelligence, and also interested in relevance activities. In face of adversity, they tend to have negative emotions, but at the same time they know how to actively cope, adjust and reframe. They can also construct meaning from the adversity; (b) Elementary school students who has the higher interpersonal intelligence, intrapersonal intelligence, creative self-efficacy, and behaved more creative, would be more active to face adversity, but also can construct more positive life meaning from the adversity; (c) interpersonal intelligence, intrapersonal intelligence, creative self-efficacy and creative behavior significantly predicted negative emotions, coping methods, and meaning construction of adversity, and vice versa. According to the results of the study, some suggestions were made for educators and further studies. Key words: interpersonal intelligence, intrapersonal intelligence, creativity, adversity experience.

摘要 本研究旨在探討幼兒的依附關係、語文智能及人際智能與心智理論能力之關係，以及人口變項(性別、年齡與社經地位)與心智理論能力之關係。研究參與者來自台北縣市公私立幼稚園四至六歲之幼兒，共124位。本研究所採用之研究工具分為三部份，分別為：「幼兒心智理論能力測驗」、「幼兒依附關係量表」、「幼兒多元智能檢核表」－語文智能分量表、人際智能分量表。調查所得資料分別以描述統計、單因子多變量變異數分析、典型相關、區別分析等統計方法進行分析。本研究的主要發現如下： 1.男、女生之間在語文智能、人際智能上有顯著的差異存在，而在依附關係方面則沒有差異;女生在語文智能、人際智能上均優於男生。 2.人口變項方面，不同性別、中高社經地位的幼兒在心智理論能力上沒有差異存在;不同年齡的幼兒在心智理論能力上有顯著的差異存在;以六歲組高於五歲組、四歲組，四歲組為最低。年齡愈高者，其心智理論能力的表現愈好。 3.幼兒的心智理論能力表現不因其所屬依附類型不同而產生差異，且不同程度的安全型依附、矛盾型依附及逃避混亂型依附之幼兒，在心智理論能力上亦沒有差異。 4.不同語文智能的幼兒，其心智理論能力有差異;語文智能愈高，其心智理論能力的表現愈好。 5.不同人際智能的幼兒，其心智理論能力有差異存在。人際智能愈高，其心智理論能力的表現愈好。 6.幼兒的安全依附、語文智能及人際智能與其心智理論能力之各測試作業有正相關，且語文智能與錯誤信念作業的關係最為密切。 7.幼兒的安全依附、語文智能及人際智能有效聯合預測心智理論能力的組別。 最後，本研究依據上述的研究結果進行討論，並提出相關建議，以供親職教育、教育輔導、教學及後續研究之參考。 / Abstract The main purpose of this study was to explore the relationships between preschoolers’ attachment styles, verbal intelligence, interpersonal intelligence, demographic variables, and their theory of mind. The participants included 124 4- to 6-year-old children from kindergartens in Taipei city. The employed instruments in this study were The Tasks of Preschoolers’ Theory of Mind, The Inventory of Preschoolers’ Attachment Styles, and two subscales from The Inventory of Multiple Intelligences--verbal intelligence and interpersonal intelligence. The applied analysis methods included descriptives, one-way MANOVA, canonical correlation, and discriminant analysis. The main findings of this study were as follows: 1. While the girls outperformed the boys in both the verbal and the interpersonal intelligences, no significant gender differences on attachment styles were found. 2. There were no significant gender differences or SES differences on the preschoolers’ theory of mind. However, there were significant age differences on the preschoolers’ theory of mind; more specifically, the 6-year-old children outperformed the 5-year-old and the 4-year-old children on the tasks of theory of mind. 3. The preschoolers’ performances on the tasks of theory of mind did not vary as their attachment styles were different. 4. Verbal intelligence and Interpersonal intelligence had significant effects on the preschoolers’ theory of mind. In other words, the better verbal intelligence and Interpersonal intelligence the children had, the higher level their theory of mind were. 5. The preschoolers’ secure attachment style, verbal intelligence, and interpersonal intelligence were positively related to their theory of mind, and their verbal intelligence had the strongest relation to their theory of mind. 6. The preschoolers’ secure attachment style, verbal intelligence, and interpersonal intelligence could jointly predict their theory of mind. Finally, after discussion, the researcher proposed some suggestions for educational instruction and future studies.

本研究試圖以社會智能之觀點切入，初探記者採訪、報導創傷受害者所運用的社會認知、知識及行為技巧，聚焦於記者如何運用社會智能去平衡人際、工作任務及情境等面向，以順利和創傷受害者互動、同時完成工作任務。本研究採質性研究之視角，透過深入訪談的方式訪談 15 位國內記者，對象同時包含電子/平面、文字/攝影、都會/駐地記者等。研究結果發現，在工作過程中，記者確實運用社會智能去解決採訪、報導創傷受害者所遭遇到的問題；且其社會認知及技巧的展現是相當豐富且細緻的，這是傳統的新聞學說(如：客觀的專業意理)難以詮釋及涵蓋的。此外，由於創傷情境之特殊性，因此記者於工作過程中會產生許多複雜的情緒感受，如無力感、挫折感等，且為了順利完成工作任務，記者還必須加以管理、運用自己的情緒感受，如：隔離自我的情緒感受，但仍運用同理心去理解創傷受害者。最終，在記者社會智能的職涯變化方面，訪談資料顯示，記者的社會智能實為一不斷修正、演化的能力，會隨著記者個人的生命經驗或工作經驗的刺激而不斷學習、演進。

本研究旨在探討藝術心理課程對幼兒多元智能之成效探究。本研究以立意取樣選擇臺北市立雨農國小附設幼兒園進行研究，研究對象為56名年齡層滿五足歲至六歲之幼兒，研究設計採準實驗設計，將受試者隨機取樣至實驗組與控制組，實驗組接受為期五週的「藝術心理課程」。本研究所使用的資料處理與分析方法是以質量並行的方式進行，測驗工具採用葉玉珠（2005）所編製「幼兒多元智慧量表」，以量化資料分析為主，輔以質性資料包含教學觀察紀錄省思表、教師回饋表、家長回饋表、藝術心理課程之活動紀錄，作為質性分析之依據。 本研究結果如下：一、藝術心理課程能提升幼兒多元智能；二、幼兒在多元智能呈現大多為組合智能結構；三、幼兒的多元智能表現會隨著關係的熟悉度與團體氛圍增加；四、藝術心理課程之活動設計會引發幼兒多元智能的發展，引起興趣與學習；五、課程突發事件會成為幼兒人際與內省智能的專屬教材；六、幼兒經過教師提醒後能比過去短暫的時間內轉向正向行為。 本研究最後根據研究發現與結果，對教育各領域提出相關具體建議，本研究最終期盼，心理輔導與幼兒教育跨領域的發展課程，能對當今提出另一種教育面貌。

自IBM 於2008 年提出「智慧的地球」（Smarter Planet）的概念後，逐步勾勒出諸多未來產業發展的願景，智慧城市、智慧生活的想法隨之孕育而生，以高科技打造未來生活，已成為趨勢。然而，在眾多智慧產業中，又以零售產業之業態最多元、變化快速且競爭者眾多。再者，全球零售業連鎖化經營的趨勢明顯，特別是大中華地區因連鎖密度高、幅員遼闊、各地發展情形不一等特性，將面臨諸多管理上的挑戰。 因此，本研究之分為四大部分，首先整理歐美零售產業發展趨勢；再來，透過深度訪談與實地觀察，彙整大中華區零售產業之現況與管理議題；接著，以一台灣深耕智能產業領域多年的個案公司為例，探究其於零售產業之佈局與經驗；最後綜合討論並提出六項研究發現，期能提供零售產業與提供解決方案的高科技業者未來之發展方向與策略建議。 本研究發現，零售產業將由資訊化邁向智能化，不再僅是單純收集來自前端的各式資料與提昇運作效率，將能透過商業智慧，創造新的獲利來源與營運模式。而大中華區零售業智能化未來發展的趨勢可分為兩大部分，一為協助「開源」的多元通路發展策略，創造新的獲利來源；二為達成「節流」之更智慧的管理模式，提昇營運效率。此外，連鎖零售業者可透過導入智能化設備，建構「總部戰情中心」，達成事前控制，有效管理各分店。 對於提供解決方案的高科技產業業者而言，需持續強化產業知識、積極建立於零售產業的知名度，並採取由上而下（Top-down）與由外而內（Outside-in）的思維模式，提供零售業者解決方案。最後，應與全球各軟硬體廠商共同建構數個產業生態系統，選擇能充分發揮者加入其中，並確立自身於其中的定位。

Ubiquitous e-service is one of the most recent links in the chain of evolution that has characterized the different eras of the internetworking environment. In this dissertation, the notion of ambient e-services is defined to identify a new scope of mobile e-services in an ubiquitous environment, addressing dynamic collective efforts between mobile users, dynamic interactions with ambient environments, the moment of value, and low cost provision. We present an ambient e-services framework characterizing three supporting stacks followed by several ambient e-service applications. We propose an ambient e-service environment that explores the promise of exploitation of the collective wisdom of proximal mobile users. In order to leap the trust barrier for the user to embracing these ubiquitous e-services, we propose an Autonomous Trust Model for exploring collective wisdom in the ubiquitous environment (hereafter termed “U-ATM”) as an instance of ASEM. ASEM (Ambient e-Service Embracing Model) addresses the core elements (of relevance to the integrated concern of trust, reputation and privacy) required for assuring such desired features as convenience, safety, fairness and collaboration for mobile users when they engage with ambient e-services. The U-ATM highlights the distributed peer-to-peer interactions under an ad-hoc network composition. It especially accommodates the dynamic short-lived identity characteristics and lightweight computational capacity of mobile devices. The U-ATM we have developed is based on the ZigBee architecture as a collaborative application in the upper layer of the ubiquitous environment. U-ATM design concepts are elaborated and evaluated. A simulation is conducted. Simulation outcomes for trust decision quality enhancement show significant improvement over traditional designs. U-ATM makes it possible for users to collaborate with the nearby user groups for establishing a reliable and trustworthy interaction environment. It also facilitates and empowers the potential benefits of various ubiquitous e-service applications.

近年來英美等先進國家均已開始提倡身心障礙者教育的平等權，促使身心障礙者獲得同等的教育機會，不僅是學校教育，社會教育亦然，而博物館正是社會教育最佳的場所之一，因此博物館的身心障礙教育更是值得注意。根據內政部（民89）的統計，台灣目前身心障礙人數已超過七十一萬，其中又以智能障礙者的比例最高，為落實教育部「邁向學習社會」的願景，博物館應該開始重視身心障礙者的教育。本研究基於保障身心障礙者教育權與博物館弱勢觀眾的開發，試圖瞭解國內外博物館智能障礙教育實施之概況、智能障礙者的學習特性及其教學原則，並以台北市立美術館為個案，探討台北市智能障礙國中生參與美術館導覽活動的概況與反應，最後歸納出博物館辦理智能障礙導覽活動的原理原則。 本研究採個案研究，分別以文件分析、觀察、與訪談等方式取得相關資料，以獲得台北市立美術館辦理智能障礙導覽活動的全貌，以及智能障礙學生於導覽過程中的反應，並整理啟智班教師與解說員的意見與建議，歸納出博物館辦理智能障礙教育活動的原則。根據本研究結果，提出以下四點結論： 一、國內博物館在身心障礙教育之專業知能有待提升。 二、國內目前實施智能障礙導覽的困難在於人力資源的缺乏。 三、國內啟智班教師未善用博物館或美術館的資源。 四、國內館校合作的機制不夠成熟。 根據以上結論，本研究提出三點具體建議： 一、提升博物館智能障礙教育的知能，鼓勵啟智班教師、智能障礙教育專家加入博物館義工或訓練人員行列，並尋求民間團體的合作。 二、建立博物館與學校或民間團體的合作機制。 三、呼籲政府從政策面推動博物館身心障礙教育發展。

現行醫療保險理賠申請流程相當繁複，被保險人需要向醫療機構申請診斷證明，填具理賠申請書向保險公司提出理賠申請，再由保險公司進行審核。若遇到無法從診斷書直接審核之個案，保險公司需先取得被保險人簽署之調閱病歷同意書後，方能至醫療機構調閱病歷，以利後續理賠審核。這樣的流程，對保險公司來說，需耗費大量人工成本；對被保險人來說，則也有資訊不夠透明的疑慮。 區塊鏈的運作有著公開透明，且難以造假的不可否認性。智能合約是在區塊鏈平台上執行的協議落實程式，既能確保程式不會被竄改，又可保留所有執行紀錄。若能透過這些特性來做為醫療保險理賠傳遞訊息的媒介，除了能提昇保險公司審核流程的時效性，被保險人也能獲得公開透明的資訊。 本論文提出了一套基於智能合約來實現快速醫療保險理賠的方案，我們在以太坊上實作智能合約，我們的方案除了能改善現有的問題，也建構出一套公開透明，且兼顧病人隱私的理賠系統，並考量實際狀況，讓保險公司的業務邏輯可以重用，在理想與現實之間取得一個適當之平衡點。 / Current medical insurance claims application process is complex. It requires the insured to apply for medical diagnosis, and to fill out an application form to the insurance company. The insurance company then reviews the case. If they are unable to approve the claims, they must first obtain the consent form from the insured in order to access to his or her medical records to facilitate subsequent claims review. Throughout the process, the insurance company needs to pay a lot of labor costs; while the insured will have many concerns of information transparency. Blockchain operates in an open and transparent manner and maintains its data in a tamper-free way. Smart contracts are programs executed on a blockchain platform to enforce an agreement such that the program will not be tampered with, and all records of execution will be kept from modification. These characteristics of a smart contract make it very good as a tool for streamlining the medical insurance claims process, as it will greatly reduce the human efforts involved on the insurance company side while increase the information transparency from the perspective of the insured. This thesis presents a smart contract based solution for streamlining the medical insurance claims process. We design and implement the con-tract on the Ethereum platform. In addition to improving the existing problems, our solution builds an open and transparent claims system that takes into account the patient privacy and the practical requirement of re-using the existing claims processing system of the insurance company, thus achieving a proper balance between the ideal and reality.

近來教育的研究，特別是輕度智能障礙的研究有減少的趨勢。通常這一類的學生會合併其他高出現率的障別，而不同的研究認為這些障別會有不同的特質。本研究旨在著重中學階段輕度智能障礙學生尤其是個別化教育，因為學者專家共同指出這些學生需要個別化教育。台灣、荷蘭在中學階段與輕度智能障礙有關的政策也強調符合學生個別需求、興趣和能力，所以這兩個國家可以在個別化教育這一方面做比較。 本論文的目的將研究與比較以下兩方面： (1) 台灣與荷蘭在中學階段之個別輕度智能障礙學生有何全國教育政策；期許和需求與關於達成 (2) 兩國的學校與老師如何落實個別輕度智能障礙學生的教學。為達成此目的，研究者擬蒐集兩國相關教育政策資料，以及與學校主要成員進行深入的半結構訪談。在資料分析過程中，會著重在兩國的政策和個案學校特殊狀況。而後將相互比較兩國對輕度智能障礙學生之個別化教育政策與學校執行情況，能對兩國的輕度智能障礙學生的個別化教育有所了解。以增進兩國在此方面的相互學習與借鏡。 本研究指出在台灣和荷蘭個別化教育的歷程皆受到不同世界潮流的影響。最明顯的是現標準化本位改革在台灣已經成為一種趨勢，而學生導向的個別化教育計畫概念在荷蘭的學校個案是受到支持的。此外，在台灣教育政策和規範的訂定是由中央到地方，而在荷蘭教育方案的發展則由各校自行訂定。在個案學校的主要研究發現是，荷蘭個案在個別化教育歷程中被賦予比較多正式責任，而台灣個案相形之下較少。 此外，在台灣、荷蘭組成個別化教育的項目在個別的中學低年級和高年級相當不同，而兩國的中學個別化教育項目同時呈現相同與相異之處。該研究基於研究發現提出部分建議，並針對未來可能的研究提出建議。 / Research into education for, specifically, the mildly mentally impaired has in recent years decreased. Often this population of students is combined with other high incidence disabilities while significant differences in characteristics have been recognized. This research project, therefore, specifically focuses on the population of mildly mentally impaired students in secondary education and particularly individualized education, since there is a consensus among academics that this population of students has a need for a system that allows for individualized education. Policies regarding education for mildly mentally impaired in secondary education in both Taiwan and the Netherlands also stipulate a program tailored to a student’s individual needs, interests and abilities and, thus, a level of comparability between these two countries is assured. The purpose of this dissertation is to investigate and compare (1) the national policies for meeting the individual educational wishes and needs of mildly mentally impaired secondary education students in Taiwan and the Netherlands and (2) how these policies are implemented in high-quality school cases in both countries. To achieve this purpose, the researcher collected relevant policy documents and performed in-depth, semi-structured interviews with key staff members at the school cases. During the process of data analysis, due attention was given to the fact that both the countries’ policies, as well as the school cases, are embedded in their own unique contexts. Upon analyzing the gathered data, a comparison of both countries’ individualized education systems for mildly mentally impaired secondary education students was performed, highlighting similarities and differences. The findings of this research project indicate that the process of individualizing education has been shaped by national cultures as well as different worldwide trends in both Taiwan and the Netherlands. Most notably, there has been a drive for standards-based reform in Taiwan while in the Netherlands the concept of the student-led IEP has found an advocate in the school case researched. Furthermore, relevant educational policies and regulations are created and enforced in a top-down manner in Taiwan while the Netherlands shows elements of a bottom-up approach. Among the major findings from the school cases is that the Dutch case shows a student who is endowed with a greater degree of formal responsibility in the process of individualizing education than the Taiwanese counterparts at both the lower and upper level school cases. Furthermore, in both countries, individualized education at the lower and upper secondary education stages consists of different elements. The degree to which these elements are present in Taiwan and the Netherlands shows similarities and differences. This report concludes with recommendations based on the findings, and suggestions for possible future research are offered.