台灣服務業佔全國GNP早已超過50%，這些服務業中外商幾乎到了無所不在的地步了；而在移轉海外經營經驗的同時，因各國市場結構及法令等差異，導致在享受規模經濟的同時，因應各地差異的回應能力亦為跨國企業不可忽略的能力。因此本論文以跨國服務業之本土化策略為主要研究課題，其中又分別就本土化策略之靜態分析及動態演變來探討。 　　本研究之主要發現如下： 　　1、本土化策略的基本概念－ 　　(1)本土化策略內涵：本研究將跨國服務業分別自服務組合與管理制度兩方面來觀察跨國服務企業之本土化策略。 　　(2)本土化策略構面：在觀察跨國服務業之本土化策略內涵時，可將該內涵分為基模與作業面兩構面來探討。 　　(3)本土化程度：本土化程度之判定可自本土化策略內涵之取得來源著手。其中若該策略內涵完全自海外總公司或其他事業組織直接引進，或只有做過部份修正者，則表示該策略內涵之本土化程度低；若該策略內涵自海外總公司或其他海外事業組織引進後，做過相當程度調整者，則表示該策略內涵之本土化程度為中；若該策略內涵為跨國服務企業在台事業組織自行創造者，則該策略內涵之本土化程度為高。 　　2、跨國服務業因全球資源共用之經濟性的不同，致使其本土化策略的採行受地域環境複雜性的差異，而產生不同的結果。就基模部份而言，跨國服務產業全球資源共用之經濟性低者，不論企業所處地域環境複雜性之差異，其服務組合及管理制度之本土化程度均較高；若該跨國服務產業全球資源共用之經濟性高者，該跨國服務企業將因所處地域環境複雜性之差異，而有不同之服務組合本土化程度，不過管理制度本土化程度則不受地域環境複雜性影響。以作業面的角度觀之，當跨國服務業全球資源共用之經濟性低時，不論其所處地域環境複雜性之差異，服務組合及管理制度之本土化程度均偏高；若跨國服務產業具備高度的全球資源共用經濟性特質者，因所處地域環境複雜性之差異，其服務組合及管理制度之本土化程度亦會有所不同。而從個案觀察結果亦發現，不論服務組合或管理制度，作業面之本土化程度均高於基模部份之本土化程度。 　　3、跨國服務企業本土化策略之所以會發生改變，以及動態演變的方向，乃受該跨國服務產業全球資源共用之經濟性大小、海外經營地域環境的複雜性、跨國服務組織全球互動程度及海外事業組織之資源與能力的影響。其中不論就基模或作業面，因促使跨國服務業本土化策略動態演進原因的差異，而有不同的移動方向。這些動態演變並未有一致的方向，必須視上述四項因素互動的結果而定。

隨著資訊科技的發達，加速了各國間的往來機會，除了基於比較利益的觀點促進合作之外，自由貿易的推行往往又因各國或基於國家安全、或保護其國內幼稚產業、或平衡國際收支、或是維護其國家主權，而受到阻礙，因此各種基於政治或經濟目的的合作組織應運而生。而「關稅暨貿易總協定」(GATT)，則以確保關稅談判之成果，並以跨國間合作機構的形象，扮演著衝突的協調角色。 　　由於近年來，中共在國際上刻意孤立台灣，使得台灣和各大工業國幾無任何正式邦交，諮商多靠片面允諾，並造成我國常被要求須遵守GATT的各項規範及協議，但是對於我國業者在國際市場所受到的不公平，或是歧視對待，皆申訴無門。同時，國內許多產業，由於受到政策的保護，一旦面對貿易障礙解除，勢必將面臨進口產品激增及低價傾銷之威脅。此外長期受到政府嚴格管制的金融服務業，更面臨了一場空前的挑戰。因此，如何適時修正不符合GATT的國內法規、如何調整金融服務業發展策略、以及如何運用承諾表的功能以利於我國加入GATT，皆為本研究的研究動機。 　　基於上節研究動機，本論文研究的主要目的如下： 　　1. 探討目前關貿總協（世界貿易組織）及其他相關國際組織對金融服務業有哪些規範。 　　2. 國內現存相關法規對金融服務業之規範以及應如何調整現存政策以符合入關之要求。 　　3. 瞭解目前國內金融服務業的現況以及在調整的過程中，會對國內金融服務業產生何種代價及帶來哪些效益。 　　4. 針對國內金融服務業，詢問對國內修改的法規有何看法、要如何去調整現存的政策，及因應這股巨大的國際化、自由化的趨勢。 　　本研究方法採文獻探討、問卷調查及實地訪談三部分，研究對象為金融服務業，包括了銀行、證券及保險三個次業別。使用統計檢定方法，檢定金融服務業對各開放措施的態度，在不同公司特性上、次業別上是否有無顯著差異；金融服務業對各因應措施的平均重視程度，在不同公司特性上、次業別上是否有無顯著差異；以及國外、國內業者對各開放措施的態度和因應措施的平均重視程度上、是否有無顯著差異。 　　經由本研究結果分析，獲得以下主要八點結論： 　　1. 銀行、證券及保險業對共同五項的開放措施都有相近的看法。 　　2. 三業別平均而言，給予重要性在4.5以上的因應措施有：加強人員專業訓練、服務品質及加強資產負債管理。 　　3. 認為比較不重要的因應措施為：利用增資、購併，朝向多功能企業發展、增設海外據點，以及參照他國先例，加強與主管機關聯繫。 　　4. 三業別中，具統計顯著差異的為建立企業新形象：保險業對於建立新形象，普遍遠高於銀行及證券業。 　　5. 就國內及國外業者統計分析中，有顯著差異的為國外業者較重視「加強資產負債管理」之因應措施。 　　6. 在銀行業的開放措施申，對開放OBU吸收境內外匯存款，贊成比率佔七成以上；對開放基層機構強制性轉存款等措施，有九成贊成比率；開放銀行國外負債餘額及外匯買賣超部位限制，約有六成多贊成；而開放非銀行之金融服務公司之設立：有六成以上是持反對意見；開放OBU之設立及業務限制：有85%以上的贊成比率。 　　7. 證券業中，對開放證券商參與期貨業務：贊成者有77%以上；約有六成的比率贊成今年年初外資開放的措施及開放投信基金的投資範圍；對提高國外對國內證券商持股比率；約有九成贊成；引進國外優良企業來台發行有價證券，並上市上櫃：約有85%以上的贊成；開放國外個人及法人直接投資國內證券市場，則約有九成贊成。 　　8. 保險業中，對開放美國以外之保險公司來台設立：約有八成的業者贊成；對開放保險資金運用範圍之限制，則回答者亦有一致贊成的答案；開放其他組織型態之保險公司，約有八成五回答者贊成此措施；降低國外保險業設立標準；約只有23%的業者贊成；設立專屬保險公司並有較低之限制：亦只有過半數的業者贊成，國外業者有較高的贊成比率。統計上有顯著差異者為：成立年數愈少的業者，愈重視其形象。

服務業對我國而言，是一個極為重要的產業，服務業的持續增加，使得服務業對我國的經濟成長有著舉足輕重的影響。然而對我國而言，對服務業國濟化的研究相形之下卻較為稀少，目前大部份的研究都針對製造業所做，所討論的策略及理論大多只適用於製造業。因此本研究的目的就是在於歸納已有之有關進入策略之文獻，建構較完整之服務業進入策略理論模型，並以之驗證於海運業探討其進入策略為何﹔以及就海運業之所採行之策略，分析其背後影響因素以尋求策略上的涵義。研究對象為我國有定期航線的國際輪船公司為主，以郵寄問卷法進行資料的蒐集，並以主成份分析、Logistic迴歸分析、複迴歸分析、t檢定等統計方法進行資料分析。 　　就研究之結果發現，市場大小、文化差距、勞工成本、基礎設施、經驗、快速進入市場等因素較顯著，也就是當地主國基礎設施愈健全、國外經營的經驗愈多、愈穩健成長時，海運公司會採取分公司進入模式進入海外市場。而其他通路狀況、競爭狀況、政府政策、國家風險、公司模式、知識、跟隨顧客等因素則不顯著，在進入國外市場時並不會詳加考慮，並不影響分公司或代理行的選擇，其理由可能在於海運業的特性。研究結果顯示，大多數海運公司認為國內海運市場的大小及全球策略的採用不會影響到國外分公司或國外代理行的選擇。而當對國外分公司的控制程度愈高時，為了成為區域營運中心時，海運公司會傾向成立分公司。而大部份的海運公司都認為設立分公司並不是為了給內部員工的升遷管道。 　　本研究的建議為，在政府暢導「亞太營運中心」的今天，如何將各公司的營運中心留在台灣成為極重要的一件事，而海運業又是在「亞太營運中心」中極為重要的角色。而海運公司在國外設立分公司一部分理由是為了成立區域營運中心，因此如何使其他國家的海運公司在我國設立分公司。做為亞太地區的營運中心，是政府必須要努力的。由於市場的大小和分公司的設立有密切關係，如果政府能有效規畫境外航運中心，或開放和中國大陸直接通航，使台灣能夠能直接接觸中國大陸的業務，則能夠使台灣變成重要的轉運港，而使得業務量增加，吸引國外海運公司來台設立分公司。而基礎設施良善與否亦會影響國外海運公司設立分公司的意願，因此政府必須致力於改善國內的各項基礎設施，如交通建設、港埠設備、通關流程及基本資訊建設等，才能有效地吸引分公司的設立。而是否獎勵外國輪船公司來台設營運中心，由分析結果顯示，亦無太大效果，重要的是要有龐大的業務量才能有效吸引海運業者來台設立營運中心。

基於「服務傳送系統為服務業管理活動的重心」之研究動機，本論文主要 在探討服務傳送系統的內涵、類型及影響其設計與管理的關鍵因素，採用 八個不同業態、業種且具代表性之連鎖服務企業之實證個案進行定性探索 性之研究，據以推論不同類型的連鎖服務業，其服務傳送系統的類型及影 響因素有何不同？服務傳送系統是將服務傳給顧客的過程活動，具有生產 與消費的特性，因此，涵蓋行銷與作業領域的服務傳送系統在設計上應兼 顧服務設計、服務程序的選擇、以及實體環境的呈現等構成要素之配合。 本論文以服務完成量及顧客參與度等構面將服務傳送系統分為連線式、零 工式、專案式等三類型，並以服務工廠型、大量服務型、服務工站型、專 業服務型等四類型的連鎖服務業，分別探討其間的關係，並推演出相關命 題。本論文之研究結論包括(1) 連鎖服務業的服務傳送系統與其服務作業 的標準化程度有關。(2) 不同類型的服務傳送系統，其服務程序的類型之 之選擇亦不同。(3) 不同類型的連鎖服務業，其服務傳送系統的選擇亦不 同，服務工廠型及大量服務型的連鎖服務業傾向於採用連線服務式，其資 訊化程度較高；服務工站型的連鎖服務業傾向於採用零工服務式，其前後 場的服務作業配合程度較高；專業服務型的連鎖服務業傾向於採用專案服 務式，其服務人員的專業程度較高。最後，本研究並提出對連鎖服務業採 行服務傳送系統的類型及影響因素之建議，以及對後續研究之建議。

近十餘年來，隨著經濟快速發展，我國已邁入了已開發國家行列，經濟結構也由以工業為主，轉向工業和服務業並重。其中管理顧問業被列為策略性服務業，是服務業中極為重要的一環，管理顧問業是否能進一步快速發展，對我國經濟升級有重要影響。本文主要目的即在對管理顧問業各層面之問題做深入瞭解，透過相關文獻之研究、問卷調查之分析、整理歸納出管理顧問業之作業管理特性；進而提出建議方案，期望透過本行業之健全發展，連帶改善其它行業之經營體質，增加我國整體經濟競爭實力。 本文首先簡述作業管理系統之含意，並比較服務業與製造業系統差異，其次說明服務業之作業管理系統，最後探討專業性服務業之作業管理特性與管理顧問業作業管理系統之一般概念。其次經由相關文獻探討管理顧問業之產業特性、現況分析、未來發展、現今主要問題，及本行業之經營管理。 最後，由問卷統計分析得知，管理顧問業具有下列特性：1.固定設備投入比率較低。2.與客戶配合時，時間因素很重要。3.無法容忍過剩產能。4.排程工作之進行及產能之預估，困難度不高。5.規模經濟居中。6.通常是以遞增方式增加人力產能。7.瓶頸之發生是可預測的。8.需要一套標準顧問作業程序。9.與客戶之互動性高。10.顧問師需具備特殊技術及專門知識。11.顧問師服務內容是廣泛的。12.多數業者採固定薪資制。此外，研究結果亦顯示，管理顧問業之關鍵成功因素為：顧問師之專業知識，顧問服務品質，公司的形象、信譽，公共關係、及媒體報導之掌握，電腦化制度之良窳，成功案例等。

資訊服務產業在全球發展十分蓬勃，如:微軟(Mircosoft)、甲骨文(Oracle)和趨勢科技(Trend Mirco)。雖然台灣學界與實務界投入許多資源在資訊和管理方面，但是仍無法像硬體產業蓬勃發展，加上資訊產業各領域已經有許多優秀公司已經鞏固目前市場，且不斷茁壯自己。在日益競爭的環境下，台灣如何在全球化競爭下發揮自身優勢，發展茁壯。因此筆者基於此動機，選定金融資訊服務業當作深入探討與研究主題。 　　本研究透過個案分析法對國內某大型金融資訊服務業者進行產業環境、自身已累積的資源進行分析。而後透過國際行銷程序架構，探討下列的問題：(1)個案公司國際行銷策略形成原因為何？ (2)個案公司如何進行策略聯盟？(3)個案公司進行國際行銷的方式？ 　　總結本研究的分析結果，認為個案公司國際行銷策略的成功關鍵因素有三點：(1)利用合併與併購擴張核心能力。(2) ITOM的整合性平台符合顧客的需求。(3) 透過策略聯盟形成完整的國際行銷體系。最後，本研究依據上述結論，提出金融資訊服務業拓展國際行銷時之相關建議。 / The information service industry has seen robust development around the globe, leading to the birth of many successful companies, such as Microsoft, Oracle, and Trend Micro. Despite the input of various resources by Taiwan’s academia and business sector aimed to increase the R&D momentum in information and management-related fields, the industry has failed to gain the same level of strong growth seen in the computer hardware industry. Besides, many of the information industry segments see the presence of many leading companies that have not only secured their market position but are also striving for continued expansion. Therefore, against an ever-increasingly competitive market environment, how does Taiwan maximize its unique strengths in the face of global competition? It is with the motivation to shed some light on this issue that the author selects the financial information service industry as the subject for in-depth analysis and research. This study uses case analysis to analyze the industry environment and accumulated resource of a leading Taiwanese financial information company. Based on the procedural framework of international marketing, the following research questions are discussed: (1) What is the reason behind the formation of the analyzed company’s international marketing strategy? (2) How does the analyzed company pursue strategic alliance? (3) How does the analyzed company promote international marketing? Summarizing the results of analysis, the key to the analyzed company successful international marketing strategy is threefold: (1) Expand core competency through mergers and acquisitions. (2) ITOM’s integrated platform responds to customers’ needs. (3) Form a complete international marketing network through strategic alliance. Finally, based on the above research conclusions, this study proposes relevant suggestions for the financial information service industry in expanding international marketing.

因服務商品的天然特性，使服務業者即使在均衡時仍常存在結構性的剩餘產能而造成了社會資源的浪費。 　　本論文旨在研究以類似經濟學中的差別訂價（Price-Discrimination）概念，配合網際網路的載體平台，業者使用多種不同的價格方案銷售同一服務商品的策略。 　　多種不同的價格方案因為滿足了多種不同需求強度的消費者，而能擴大交易量，並增加了業者的收益。然而這些價格方案中所附加的條件與限制，透過預期及學習，最後可能改變了消費者的偏好與行為模式，而出現業者原本計算以外的結果。 　　本論文首先歸納各種現有的多重訂價方式，以此為基礎發展一個具有訂購時間順序及典型供需關係的市場模型，邀請受測者扮演消費者在其中模擬消費，而由實驗者扮演業者，在市場模型中實施不同的多重訂價策略，藉此觀察消費者實際採購的結果與實驗者預期的異同，記錄並採討其中的現象與發現。 　　實驗的最終總結：（一）各種以訂購時間進行差別訂價的策略對消費者行為及業者收益產生的影響；（二）如何改善多重訂價實際應用的效果；（三）對多重訂價策略擬定流程的建議；及（四）在網路平台上實施多重訂價策略的展望。

在廿一世紀的商務活動中，由於展覽服務業除了能夠協助企業掌握新產品/服務的資訊、有效鎖定產品/服務的訴求對象外，更能進一步衍生創造龐大的關聯產值及市場商機，使得展覽服務業成為世界各國所重視並競相發展的產業，成為當前快速崛起發展的新興產業之一。 在展覽服務業所涵蓋的眾多行業中，展覽運輸服務業是一個重要且極富挑戰的利基型服務業。展覽運輸服務業者在從事物流運籌服務的過程中，因各國或地區對於展品之進出口方式有不同規定，故在提供運輸服務時，必須釐清所可能遭遇之各類規定，其必需具備相當程度的展品及報關知識和經驗。 然而，國內探討展覽運輸服務業的文獻相當稀少，就連相關的研究報告亦不多。基於此，本研究藉由台灣展覽運輸服務業中已經營二十幾年且獲利位居上位的個案公司E，探討該公司在過去二十幾年中，如何適配其商業模式及薪酬制度，以確保員工能夠協助公司有效執行其競爭策略，達成所設定的營運目標，俾利展覽運輸業及會展產業作為參考運用。 / Due to MICE industry’s being able to assist firms taking advantage of market opportunities, appealing to the target segments efficiently, and create enormous market value; it has been emphasized and promoted by countries all around the world, and hence become one of the most fast-growing industries. Among the segments of MICE industry, Exhibition logistics is a very important and challenging sub sector with potential niches to develop. Besides, due to firms’ engaging in Exhibition logistics being facing lots of challenges, a great part of which come from the different customs regulation, they have to be equipped with in-depth knowledge and experience regarding exhibitions and custom clearance, which makes the subsector a potential object worthy digging into. However, there is rare literature concerning exhibition logistics, let along related reports. Therefore, this thesis adopts case study method and researches into Company A, which has been engaged in exhibition logistics for more than twenty years and earned relatively strong profit, to understand how it matches its business model and compensation so as to make sure that its employees could execute its competitive strategy effectively.

隨著新經濟時代的來臨，知識與資訊成為創造價值的主要關鍵要素，服務業逐漸取代製造業成為各國經濟發展主流，其中具有高附加價值的知識密集服務業更是各國發展服務業的首要目標。近十年來，台灣服務業的GDP產值約維持在七成左右，已然成為經濟發展重心，自2001年起，台灣知識密集服務業更以高達6.86%的速度成長，高於服務業平均成長率，顯示出市場對於知識密集服務業的需求日增。 在製造業為經濟發展主流的時期，學術界與企業界大多採取Porter的價值鏈做為企業創價的分析工具，然而時序進入知識經濟時代，已經有越來越多的研究顯示，傳統價值鏈的分析模式，在知識經濟的市場競爭中，已經無法完全滿足企業的需求，據此本研究將針對近幾年知識密集服務業現況、價值鏈相關理論演進做出分析，並透過七大知識密集服務業個案分析，結合理論與實務，發展出適用於知識密集服務業的價值鏈，期望此價值鏈模型能夠對台灣知識密集服務產業有所貢獻。

自二十世紀末起，隨著寬頻網路科技的興起，人類經濟社會出現了大幅度的改變，生產要素可以迅速在全球各地組合，一般稱此為全球化現象。而在全球化的競爭環境中，只有內隱於個人或企業的知識是難以取代而最具以差異化的特性的，因此進入二十一世紀，企業莫不視知識為最重要的生產要素，此種情況就是一般常說的知識經濟。 本研究欲探究的問題就在於，處於知識經濟時代的台灣要如何強化競爭力？就企業而言，知識的累積要靠研發，則企業要怎樣提昇研發能力呢？這個問題可能有許多方面可以切入，但本研究感興趣的是基於專業分工以創造最大效益的想法，除了靠企業自己研發之外，若是有強有力的周邊研發服務產業之支援，應當對企業之研發能力提昇有加乘效果。至於要怎樣提昇我國研發服務業之發展，本文則提出一些初步的看法。不過需提醒者係，本文的研究取向是偏重總體面的研究，重點在站在政府與國家的立場，探討台灣整體研發服務業之發展問題，至於個別研發服務產業的競爭策略，則非本文之重點。最後，本研究展開的架構，除了第一章交代研究之方法、架構與文獻介紹外，基本上乃依據以下章節安排，順序討論： 首先，在第二章中本章，透過幾個本論文中使用的關鍵字辭之解釋，將本論文之基礎理論做一初步介紹。本文以為面對知識經濟之外在環境挑戰，台灣應以強化包含研發服務業在內之高附加價值知識型服務業作為回應，而此不僅可使產業升級，更可強化台灣的國家競爭優勢。究其實，本文以為研發服務業之興起其實是產業不斷分工下所必然，其經濟上理由在於降低交易成本。 接者在第三章中，本文進一步對我國目前的研發服務業狀況做一簡短介紹，整理出一些數字，並具體指出我國目前發展研發服務業所面臨之問題。此外，本章並分別引介兩個國家發展研發服務業之情形，一個是世界上研發活動最興盛的美國。本文發現美國成功的原因在於政府放任的態度，與大學和產業界的密切結合;另一個則是我國的主要競爭對手—韓國，本文發現韓國主要利用租稅優惠作為政策手段。比照此二國家的狀況，本文以為特別值得參考他們對人才的重視、強調大學的角色以及利用租稅作為政策工作之做法。 從第四章開始，本論文開始試著提出一些發展我國研發服務業的方法。第四章是站在產業面的角度，指出目前台灣發展研發服務業所面臨的瓶頸。而針對當前的處境，本章試著回答一個問題: 如果要發展研發服務業政府到底應該做些什麼?本章對此，提出了五個方向:第一，產業發展需要方向，且台灣長期經濟發展都是政府引領而民間參與的方式下進行，則本文以為政府應針對個別產業部門而致力於提出一套符合個別產業需求的國際化科技政策。本文並指出我國未來科技產業重點應放在基礎科學研究的植根。第二，「成事在人」，政府應積極協助培育產業界需要的國際化人力。第三，「巧婦難為無米之炊」，政府應致力於協助企業吸引國際化的資金，使台灣成為亞太籌資中心。第四，要重新塑造大學的角色，使大學與產業界緊密合作。第五，本文以為資訊科技業屬於研發服務業中的重點產業，政府應該大力推展，本文並提出其原因與可能的發展方向。 第五章則本文從法律面出發，探討如何透過法律制度與法律服務業的健全以形塑我國良好的投資與研發環境。首先，本文主張政府應以揚棄家父主義的思維，而改以負面表列的態度，進一步對服務業解除管制，以釋放民間活力。具體來說，本文認為政府應該做到以下幾點：公平的稅制與適度的優惠措施間應取得平衡、放寬組織上的法令規範、創新使智慧資等得以入賬之會計法令、人事法令制度鬆綁與建立方便商業(特別是科技業)糾紛解決之司法制度。其次，本文認為良好專利制度對企業研發幫助至大，而我國在專利制度上則尚有諸多有待改進之處，包含：專利審查品質有待提升、專利資訊網路化有待加強與類似美國ITC的保護制度有待建立。最後，面對台商的出走，台灣法律服務業並無法提供所需的境外服務。本文以為要健全我國的法律服務，在制度面應從放寬組織法上的限制著手，賦予律師事務所法人化的法源依據，使我國律師事務所能成長到一定之規模並永續經營。 第六章則是結論，本文以表列的方式，把本文的初步看法整理出來，以為台灣未來發展研發服務業的策略建議。 / This is a thesis discuss how to strengthen the R&D ability by the support of R&D service industry. Since the late 20th century, Broadband technologies had developed rapidly, which led human economic society to a whole new world. Today, factors of production can be purchased and matched anywhere around the world. It is called the GLOBALIZATION. In the global competitive environment, only the knowledge which is hidden in the brains of people or the memories of organizations cannot be replaced, so only can the knowledge make the differentiation. Therefore, all industries consider knowledge as the most important factor of production in the 21st century. It is what we call the KNOWLEDGE-BASED ECONOMY. I am trying to answer a question---how to enhance Taiwan’s competitiveness in the era of knowledge-based economy? Moreover, we know that the creation as well as accumulation of knowledge for the industries depends on R&D. Then, I want to further realize how the industries can strengthen their R&D abilities. Of course, there are many approaches to state the issues, but this I will only focus on the idea of maximization of efficiency by the division of labor. I believe if there are many well-developed Industrial Technology Oriented Service to support the R&D for the manufacturing industries, it will be have effect of synergy that will make Taiwan’s R&D environment better. However, I have to remind my readers that I will illustrate the issues by the macroeconomic approach, so I will discuss how to develop and promote whole industrial technology oriented service from the standpoint of Taiwan’s government. I will rarely discuss how an industrial technology oriented service company competes, only necessary. Finally, let me induce my thesis’ structures below: Chapter 1: I discuss my research approaches and how I organize my thesis. In addition, I do a brief review about the early research on this issue. Chapter 2: I explain my basic ideas by the definition of some keywords in the thesis. My basic ideas are that Taiwan should develop highly value-added industries, such as industrial technology oriented service to respond the challenge of knowledge-based economy, because it will make whole industry upgrade and improve Taiwan’s competitiveness. In summary, I believe that industrial technology oriented service will grow because of division of labor, and the economic reason is to cost down. Chapter 3: I do a brief industrial analysis of Taiwan’s industrial technology oriented service in this chapter. I collect some tables and figures, and I point out the problems that now hinder the development of Taiwan’s industrial technology oriented service. On the other hands, I introduce how other countries to promote industrial technology oriented service. Firstly, I discuss the situations of USA, the country best at R&D in this world, and I find that American universities have tight relations with industries. Secondly, I analyze the situations of South Korea, the Taiwan’s main competitor, and I find that Korean government mainly relies on the tax subsidies to promote their industries. Chapter 4: I point out the bottlenecks for the promotion of Taiwan’s industrial technology oriented service from the perspective of business in this chapter. Then I try to bring up some ideas on how to promote Taiwan’s industrial technology oriented service, and I think there are five business mechanisms that are of crucial importance to achieve that goal. Firstly, in general, Taiwan’s industrial developments are by the way that government directs private sectors. Therefore, industries have used to depend upon government in Taiwan. In the future, I think government should design different global competitive policies for each industrial sector. In addition, Government should endeavor to promote fundamental science research. Secondly, I think government should foster international human resources. Thirdly, capital is still an important factor of production, especially for high-tech industries, so I believe that government should help industries raise funds easily in Taiwan by building up Taiwan to be the Asian fund-raising center. Fourthly, the role of university should evolve. University is part of National Systems of Innovation. University should not only do teaching and research, but also have responsibility to promote economic development. Finally, I believe we have entered into the age of information. Consequently, I think information technology industry will be the key industry of Taiwan’s industrial technology oriented service, and government should especially focus on this industry to promote. Chapter 5: In this chapter, I change the angle from business to legal system to discuss how to promote Taiwan’s industrial technology oriented service by law. Firstly, it is my advice that government should abandon the ideology that she is the guardian of her people. Then government should recognize that people can do anything which is not forbidden by law without prior approval, and government should release the restriction and provoke the social vitality by deregulation. More specifically speaking, I think there are some things worth government’s effort, such as the balance of fair tax system and the subsidy, relaxing the restrictions on corporate organization, especially on law firm, the innovation of accounting code to make intellectual capital in the account book, the reform for civilian systems as well as legal procedures that are suitable for business dispute resolution. Secondly, I feel that Taiwan’s government should continue the reform of patent system. My suggestions are that government should improve the quality of patent examination, build up a strong searching engine for patent information, and try to learn something from USA’s ITC 337 rule. Finally, manufacturing industries moving out is a big issue for Taiwan. I believe it’s an inevitable trend. However, Taiwan’s legal service lacks ability to support Taiwan’s company globally. My opinion is that government should approve lawyers to found corporations that will make law firms grow and eventually can increase the competitiveness and competence of Taiwan’s law firms. Chapter 6: This chapter is the conclusions. I tabulate my opinions, and I think that those opinions may be helpful for Taiwan’s government to choose the strategies to promote Taiwan’s industrial technology oriented service.