本論文研究動機主要是體認電子商務所帶來產業革命的衝擊之後，探討稅制及傳統課稅理論是否有適用上之疑慮。研究目的在於瞭解下列事項：1、電子商務之「網路商店」的經營模式、交易型態及流程。2、電子商務所衍生的各項租稅問題。3、數位化商品在稅法上的定性。4、分析及評估電子商務發展對稅務行政執行所帶來的衝擊。研究架構是在瞭解電子商務定義及性質，從而進一步辨識電子商務環境下所引發的課稅爭議，並在租稅原則、課稅觀念、稽徵原則的理論基礎下，佐以國際間各國對電子商務課稅問題的主張，分析及檢視我國目前稅制的適用，最後歸納出結論及建議。本研究認為就課稅議題而言，在電子商務下有其獨特的考量點： 一、全球性銷售行為 電子商務之跨國際交易特別容易造成各國租稅管轄權的爭議。此外電子商務使得「新的公司型態-小型多國籍企業」更是快速發展設立，但傳統國際間租稅規範或絕大多數的各國稅法卻是以大型跨國際企業為其主要規範及稅捐稽查對象。再者現行科技亦未提供一個關於計算及支付稅賦的機制，無疑地將加深稅務行政的負擔，對於租稅的課徵有不利的影響。 二、遠端經營的網路商店 在電子商務的環境下，企業得以遠端營運網路商店。在關於電子商務新稅制尚未建立之前，伺服器的架設雖就稅法上的目的並不清楚且明確，因此網際網路無疑的將提供納稅義務人在網路上得以充分的選擇租稅管轄地。 三、匿名性 網際網路的匿名性，使得稅捐機關對網路交易者的身份和所在地不易辨識，並且藉由匿名式的電子付款工具，特別是電子現金的使用，將提高逃漏稅捐及侵蝕稅基的可能。因此可研議：1、加強有效應用目前現行的科技技術。2、關於稽核電子現金的新查核技術須加速發展出來。3、要求電子現金的發行者做為中間媒介，採用具交易記錄的電子現金系統，提供相關報告及資料。 四、數位化商品 數位化商品在課稅引發的爭議，除其定性問題外，特別在跨國際交易下，銷售數位化商品所得性質究竟為營業利潤、權利金或勞務報酬，國際間尚未有一致看法。而數位化技術亦造成在稅務行政課徵的難題。

近幾年來台灣的產業不但外熱內冷，就連外銷產值也逐漸傾向一支獨秀的現象；毋庸置疑的，這個動輒佔股市成交值六、七成以上的明星產業，就是眾所矚目的電子業。 然而，在"超優勢競爭"（Hypercompetition)的時代中，電子業的經營對"公司控制"（Corporate Control）方式的使用更為多樣且靈活，"策略聯盟"逐漸取代"購併"而成為企業外部擴張的主要方式，尤其是在大量仰賴國際市場與技術交流的台灣，策略聯盟的重要性不可言喻。本研究以股東財富為出發點，希望藉由股價波動的現象了解投資人對企業策略聯盟這項行為的看法，以提供企業經理人、投資人與政府主管機關的決策參考。 本研究以"事件研究法"探討國內電子業上市公司在策略聯盟訊息宣告對該公司股東財富的影響，發現策略聯盟宣告對股價的確有其影響力，但資訊提前揭露與市場效率不佳的情形並存，推論為機構投資人與散戶大眾不同的資訊來源所在成的影響。接下來依國際策略聯盟與國內策略聯盟予以分群探討，結論是國際策略聯盟由於外銷市場與技術支援的雙重利多，其聯盟宣告對股東財富有顯著的幫助，而國內策略聯盟則無顯著影響。雖然國內策略聯盟對股東財富並無顯著幫助，但本研究依聯盟對象為上市或未上市公司再作數個事件窗口的差異性檢定發現，國內聯盟對象不同對事件窗口的累積報酬率的差異亦有不同。 最後，本研究附上三家國內電子業上市公司高階主管的訪問內容，印證實務界在作策略聯盟決策時的想法與考量，並將其意見融入最後一章結論與建議，以期能由學術觀點與實務觀點相互搭配來解釋策略聯盟這個複雜的企業高階決策。 第壹章 緒論 第一節 研究動機與目的................................1 第二節 研究範圍......................................4 第三節 研究限制......................................6 第四節 研究流程......................................8 第貳章 文獻探討 第一節 相關名詞定義與界定...........................10 第二節 國內相關實證文獻.............................33 第三節 國外相關實證文獻.............................38 第參章 研究設計 第一節 研究假說.....................................44 第二節 資料蒐集與樣本...............................47 第三節 研究變數與操作性定義.........................52 第四節 研究方法......................................55 第肆章 實證結果分析 第一節 取樣期間說明.................................65 第二節 全體樣本分析結果.............................67 第三節 分群樣本分析結果.............................76 第伍章 結論與建議 第一節 結論..........................................96 第二節 建議.........................................101 參考文獻..........................................106 附錄一.............................................111 附錄二.............................................116 附錄三.............................................119 附錄四.............................................124 附錄五.............................................125

就高科技產業而言，人才為產品和技術不斷創新與進步的原動力，並且是組織維持領導優勢的根本。因此，若高科技公司實施適當的人力資源管理措施，將對維持企業生存與發展大有裨益。近年，我國資訊工業產值持續成長，而各類賀訊產品中，有12項的產量排名世界第一，同時是世界第三大資訊產品生產國，次於美、日兩國。展望未來，政府將繼續鼓勵和推動育訊工業發展，而產業界亦將積極投入生產研發行列。在這種趨勢下，將拓展賀訊工業研發專業人員發展空間與機會。所以，瞭解資訊業研發人員的生涯發展模式，將使組織進行研發人員生涯管理時有所依據，並可提供研發人員作為生涯規劃的參考。本研究擬探討關於研發人員生涯發展的問題為： 一、區分生涯發展之階段。 二、確認各階段之主要生涯需求與生涯活動。 三、生涯發展的類型分類。 本研究以資訊電子業中之筆記型電腦產業的研發人員為對象，發放問卷進行調查，總計獲得有效問卷62份。進行統計分析後，主要研究發現為： 一、研發人員的生涯可以採取工作年資劃分三個階段，分別是：工作年資2年以內、工作年資3~5年、工作年資6年以上。 二、各階段的主要生涯需求與活動，分別是： （一）學習階段：工作年資2年以內 1.研發任務的特徵與績效表現：協同研究、學習專業領域的知識與技術；工作績效表現部份達到組織要求標準。 2.具競爭性的生活角色：休閒和子女角色。 3.主要生涯活動：培養專業研發能力。 （二）進步階段：工作年資3~5年 1.研發任務的特徵與績效表現：獨立研究、技術服務、顧問指導、或是小型專案領導者，專業技術知識的應用與開發；工作績效表現部份達到或超越組織要求標準。 2.具競爭性的生活角色：子女、休閒、父母、妻子／丈夫（配偶）。 3.主要生涯活動：穩固且維持專業地位、尋求技術能力的更新。 （三）維持／轉換階段：工作年資6年以上 1.研發任務的特徵與績效表現：專案領導者，或是獨立研究、技術服務、顧問指導、小專案領導者，專業技術知識的應用、開發或創新；工作績效表現超越組織要求標準。 2.具競爭性的生活角色：休閒、子女、父母、妻子人丈夫（配偶）。 3.主要生涯活動：追求創新發明的機會、鞏固組織內的地位。 三、依據研發產品更動與工作組織異動之頻率，區分筆記型電腦研發人員生涯發展的類型為四類，分別是： 1.穩定型：從未離職且從未更換研發產品種類者。 2多元穩定型：從未離職，但曾經轉換研發產品種類者。 3.變動型：曾經離職，但從未更換研發產品種類者。 4.多元變動型：曾經離職且曾經改變研發產品種類者。 根據上述結論提出下列建議： 一、研發人員應充份瞭解經歷不同階段，個人可能面對的生涯活動與任務，事前予以規劃，將使個人生涯發展歷程更為順利，進而達成既定的生涯目標。 二、組織應針對不同階段的研發人員所特有的需求，提供適當地管理方案，使個人階段性生涯需求獲得滿足，進而提高工作效率 三、未來可以針對研發人員實際經歷的生涯發展路徑進行研究，探討組織內外可能的發展途徑，並瞭解產業發展與技術變動對個人生涯發展的影響。此外，可以根據本研究劃分的生涯階段，進一步探討研發人員的生涯階段與工作滿足感、成就需求、專業認同等工作相關問題間的關係，瞭解是否隨著生涯階段的變化，而在這些議題的看法上產生差異。

本研究的主要目的在描繪相較於印刷報紙的情形下，網路BBS使用者現階段對電子報的認知圖像，並且探討這些認知圖像與網路BBS使用者的閱報行為及網路使用行為是否具有關聯性？若有，則關聯性為何？ 本研究以交大資科BBS站的註冊使用者為對象，以等距抽樣的方式從中抽出500位樣本，利用電子郵寄問卷的方式進行調查。研究問卷中主要列出電子報與印刷報可諮比較的題項，以試圖從受訪者的回答中，整理歸納出他們在相較於印刷報的情形之下，對電子報的認知及看法為何。此次調查約有效回收問卷總計有276份。 研究結果發現，在受訪者的認知中，電子報和印刷報最大的不同在於「互動性」、「易取得／易瀏覽」及「發行對象」等特質因素上。受訪者認為，在媒體與證者的互動功能上，電子報明顯優於印刷報；不過，印刷報紙則相當容易取得，無論何時何地都可閱讀，而不像閱讀電子報具有地域（一定要有電腦的地方才行）上的限制。 此外，受訪者也認為，印刷報的發行對象是沒有限制的，只要讀者其有基本的識字能力，即可毫無困難的閱讀；相反的，閱讀電子報除了識字能力外，還須具有基本的電腦能力才行。 至於在受訪者的閱報行為及網路使用行為與電子報認知之關聯性分析中，本研究初步發現，受訪者閱讀電子報的頻率和其對電子報「新聞可信度」的認知有顯著正相關(r=.22)；但與其對「電子報內容」的認知則呈負相關(r=-.22)。另一方面，受訪者的網路使用行為與其對電子報的認知則無太大關聯性。雖然在關聯性分析上，不顯著的情形居多，但值得注意的是，呈顯著相關的面向都表現在「電子報的內容」此一因素上，而且是負相關。這意味著，目前接觸電子報或網路愈頻繁的閱聽人，對電子報內容的評價卻愈低，因此，如何改進電子報的內容以吸引更多的讀者，實在值得研發者深思。 本研究還發現，受訪者中非電子報讀者對電子報的認知評價高於電子報讀者，高評價或許正因為他們對電子報持有較高的期望，而如何使電子報在網際網路上呈現的型態能符合閱聽人的期望，也是值得電子報業者注意的。 / The main purpose of this research is to portray the internet (BBS) users' cognitive intage on electronic newspaper at this stage, compared with that on printed newspaper. Besides, this study will try to discover if there is a relation between the BBS users' reading behavior on newspaper and utilizing behavior on internet. If there is one, we would like to know what it is. This research takes as subjectes the registered users of CIS BBS at NCTU , selecting 500 samples in the way of interval sampling. Listed in the research questionnaire are the comparable items available between printed and electronic newspapers. We try to find out, in the answers of the subjects, their cognition and impression on electronic newspaper when compared with printed newspaper. The outcome of the research tells us that in the cognition of the subjects, the major differences between printed and electronic newspaper are factors such as interactivity, availability/browsability, and objects to publish for. The subjects recognize that electronic newspaper is obviously superior to its printed counterpart in terms of interactivity between media and the readers. The printed newspaper, however, is better in terms of availability, ready to be read at anytime and anywhere; while reading electronic newspaper has to be confined within the locations where there are computers. Furthermore, the subjects also think that the printed newspaper is published for everyone--as long as they are literate, they can read without difficulty; on the other hand, to read electronic newspaper the readers must have basic command in operating computer in addition to being literate. In the correlation analysis of the subjects' reading behavior on newspaper and utilizing behavior on internet with their cognition on electronic newspaper, we find initiatively in the research that the subjects' reading frequency on electronic newspaper and the cognition of 'reliability of news' on electronic newspaper have a saliently positive correlation (r=.22), but the frequency and the cognition of 'content of electronic newspaper' have a negative correlation (r=-.22). On the other hand, the correlation between the subjects' utilizing behavior on internet and their cognition on electronic newspaper is very low. Although in the correlation analysis non-salient cases prevails, but it is worth noticing that all the salient correlation aspects appear on the 'content of electronic newspaper'--and the correlation are all negative. This means that the more frequently the readers access electronic newspaper or network, the lower their evaluation toward the content of electronic newspaper. Therefore, it is a serious problem for the developers to ponder about how to promote the quality of the content of electronic newspaper in order to attract more readers. We also find that non-electronic newspaper readers' evaluation on electronic newspaper is higher than that of the electronic newspaper readers. Higher evaluation perhaps reveals their higher expectation to electronic newspaper. How to make the way electronic newspaper presented on Internet meets the expectation of the readers is also a problem for the publishers fo think about.

英特爾於數位電子看板策略之分析 / Digital Signage has gradually replaced traditional static signage and is becoming a popular way to draw customers’ attention and to deliver the advertisement content more efficiently. There are many benefits of digital signage over traditional static signage. The most important three benefits are: more vivid and attractive advertisement content can be delivered to customers, advertisement content can be changed or updated more economically and efficiently through networks, and digital signage can be easily integrated with other applications, such as Kiosk, Point of Sales (POS), ATM machine…etc. According to various market reports, the ROI of digital signage is in the range of 1 to 10 times over traditional static signage. US digital signage market alone grew one third in 2009 as indicated by ABIresearch. A digital signage platform would at least consist of a LCD panel and a media player where the advertisement content might be stored locally in the media player or streamed in a real-time manner from a content server located in a network or internet to the media player. The market leaders in digital signage segment used to be panel makers such as NEC Display, Sony, LG Electronics, Samsung, Panasonic, Sharp, AUO, Chimei…etc. However, the rapid growth of the worldwide digital signage market has attracted the attention of Information Technology (IT)-oriented companies such as Cisco, Hewlett Packard, DELL and industry PC (IPC) board or system markers to provide their products as the media players based on platforms provided by Intel, AMD, or other microprocessors manufacturers. This case study would like to look into why Intel is interested in this industry and what its strategy is. In addition, SWOT analysis will be conducted and suggestions will be given to help Intel expand its market share in this vertical.

由於目前各大保險公司多已具有線上投保服務的功能，本論文即以實務上常見的線上投保為出發點，探討保險業電子商務相關的法律問題，以B2C為核心，先以二章探討電子電子簽章法對保險電子商務的影響，分別就電子化意思表示之成立與生效要件及電子文件在法律上的效力做探討，針對現行民法與電子簽章法第七條關於電子化意思表示之生效時點做立法上的介紹，包含立法草案、立法理由之比較，及就國際上各國立法例做比較法上的探討。另外電子化意思表示的瑕疵即電子錯誤的法律問題，國外立法有相當詳盡的規定，我國法上則無相關的規範，本章並就此問題加以探討並提出立法上可行性之建議。第四章則針對現行電子簽章法第四條至第六條關於電子文件法律效力的規範做立法沿革、立法理由之比較與研究，並介紹國際上相關的立法例，對電子簽章法第四條至第六條規範不足的部分提出修正建議。最後整理並介紹電子簽章法第四條至第六條在保險電子商務運用上的影響 　　其次為保險電子商務下相關特別法的規範，本文以消費者保護法以及為主題，分別討論網路上的使用者約款與電子商務契約是否適用特種買賣的法律問題，針對現行消費者保護法及相關特別法與保險電子商務有關的部分提出那些應予適用那些應予排除的研究結論，如：消保法關於定型化契約之規範應適用於保險公司網站上的使用者約款、會員約款、定型化保單條款上；企業有那些應盡的告知義務、線上保險契約國外有那些立法例允許適用特種買賣那些立法例排除我國法上可否做如此的設計…等等 　　最後為本論文的結論，並附上現行實務草擬的保險業網路交易管理辦法、保險業電子商務業者自律公約範本、保險業服務契約範本草案及IAIS有關保險網際網路營業行為監理的核心原則做出對照，期能對保險電子商務相關的法律問題有所理論上或實務上的助益。 / E-Commerce is the most potential selling way. of the insurance. It is not only helpful in reducing the cost of the transaction of the business, but also enriching the scope of the service, enhancing the image of the insurance company. Online communication can establish good relationship between the customs and the company. Some researches had pointed that intangible goods are suit in E-Commerce, therefore, it is surely that finance, insurance will tie with E-Commerce. Related researches on E-Commerce Law have also emerged in the rescently. years, and they have become new scope of the science of law.Although insurance goods are also intangible finance goods, they are different to the other finance contracts. Some researches have also pointed that there are advantages and disadvantages when insurance company use E-Commerce, so E-Commerce is in special way showing in the insurance practice. Insurance selling can not totally be replaced by E-Commerce, therefore,there is special space to study in the related legal problems on the E-Commerce of the insurance . 　　This paper will discuss the legal problems of the E-Commerce of the insurance, especially focus on B2C. Electronic Signature Act has passed on 2001.11.10, and it is the first law about the E-Commerce in Taiwan Chapters2 of this paper will discuss the problems of what the Electronic Signature Act influence the E-Commerce. First, the Electronic Signature Act regulates that the valid time of the electronic representation, Chapter3 will discuss the related preparation, the reasons of this regulation, compare the foreign regulations about this issue, and comment it. Then, there is no regulation about electronic error in Taiwan law, we will discuss the related problems. Chapter4 and Chapter5 discuss the legal questions about electronic paper and consumer protection of the e-commerce.

隨著電子商務的興起，網路購物不僅成為風潮，更成為女性購物的重要管道，當然也隱含許多的商機與利潤。因此，從事銷售女性商品的電子商務業者日趨增多。然而，由於電子商務的銷售，一向先由網路圖片了解商品後方才下訂單送貨。(Brian: 由於網路購物的方式, 消費者僅能藉由檢視產品圖片來下單訂貨) 所以，價格往往成為消費者首要考量，至於質感、款式、花色、耐用性等品質面因素，反而成為次項。因有退換貨保障機制。雖然，可經由鑑賞期內的退貨而反映質感滿意與否的問題。但是，一些需經較多時日才能體驗的問題，如功能性、耐用性等問題，卻無法呈現。 面對猶如過江之鯽的電子商務商家，如何從中吸引消費者的目光，進而發展品牌忠誠度，以建立長期性購買習性，已非僅是以價格競爭即可達到。因此，如何在電子商務市場的消費者心中建立功能與形象的品牌定位，可以常常於有所需時主動拜訪該品牌網站，或常常造訪該網站進而形成拉的行銷力量，即有賴電子商務行銷策略之訂定與創新經營。然而，如何有效訂定之，其不僅影響公司於電子商務的產品、推廣、價錢、公關等規劃與執行之行銷模式，亦將對現有公司整體行銷規劃與執行產生衝擊。行銷策略是引導公司整體的產品、推廣、價格與通路4p的方向規劃與執行。行銷策略規劃後的執行，則必須與公司各部門搭配，不能忽略公司整體營運層面的議題，可與現行模式做修改，建立短、中、長期的創新執行方向、方法、標準。網站經營是日新月異，非常有挑暫性及競爭性的行業別。 其實個案公司所代理商品之品牌，乃具有其故事意涵。但是，內部人員無法掌握該意涵所形成的價值性，即無法傳達購買此品牌所帶來的意義與貢獻，則不易感動消費者，亦無法促成消費的進行。 此論文則是如何從中挖掘女性商品業者訂定電子商務行銷策略之問題並進而克服之，以奠定商品品牌的價值性。

所謂電子郵件廣告即是以電子郵件為傳遞工具，將廣告訊息以數位型式主動傳輸至收件者信箱中，由於電子郵件廣告可針對獨特的個人，依據特定個體之需求及特質以為區隔變數，進一步達成一對一行銷的遠景，因此，雖然垃圾郵件的問題仍為人所詬病，電子郵件廣告在作為行銷工具的強大功能上仍備受注目。 為了瞭解目前台灣電子郵件廣告訊息結構的概況，本研究採用內容分析法，針對電子郵件廣告，分析其廣告訊息結構之表現，並試圖探究不同的郵件廣告型式、郵件內容類型及不同的產品類別，與廣告訊息結構（廣告目的、廣告資訊量、廣告訴求方式、標題型式、廣告表現方式及擺設位置）之關聯。 研究結果發現，不同的郵件廣告型式在廣告目的數、訊息量、廣告訴求、文案字數、廣告動態效果及鏈結個數上有顯著差異。而不同郵件內容類型在廣告目的數、訊息量、文案字數、廣告效果及鏈結個數上有顯著差異。在不同產品類別對廣告訊息的影響上則發現，不同產品類別在廣告目的數、訊息量、文案字數及鏈結總數上有顯著差異。 從本研究結果中可歸納以下5點結論： 1.目前台灣電子郵件廣告仍以刊登在電子報中為主流。 2.而在各類郵件廣告型式中，以「電子傳單」由於有充裕的版面運用，因此可傳傂較豐富的訊息。 3.目前台灣電子郵件廣告仍以靜態呈現居多，而多媒體效果部份，如音樂音效及動畫的呈現仍相當少見。 4.廣告主仍以傳統收視率觀點選擇刊登之電子報別，而並未依電子報屬性區隔受眾。 5.本研究發現理性類商品廣告訴求以理性為多，感性類商品則以感性訴求為主；而在涉入度部份，涉入度高之商品，其廣告中所包含的資訊量亦較高。

長久以來，電子化政府與公民信任之間的因果關係，一直為學者所爭論。眾多研究顯示電子化政府有助於促進公民信任感；然而，目前公民對現有電子化政府服務、電子參與滿意度偏低，且台灣社會資本逐步流失，不免令人質疑電子化政府建立公民信任感的有效性。然而，近年電子治理的提出，眾人期待實現審慎思辨的民主，顯現運用資訊通信科技讓更多公民參與決策過程的重要性。因而引起作者在電子治理對公民信任影響上研究的興趣。 本文認為電子化政府可以促進公民對政府的信任，但前提是這項機制必須值得信賴，否則將出現反效果。故作者從電子治理中的電子參與著手，探討其對公民信任的影響。主要研究方法為文獻回顧及深度訪談，其中訪談對象為十四位具我國電子參與經驗者，運用質性研究分析訪談資料，輔以文獻檢閱釐清電子參與與公民信任之間的影響路徑與因素包括三種類型：1.使用電子參與後，其正面影響因素提升公民對政府的信任感；2.使用電子參與後，其負面影響因素降低公民的內在政治效能感，進而削弱對政府的信任感；3.公民對政府的低度信任，降低使用電子參與的意願與行為。 訪談分析顯示公民對政府的信任和政府電子參與機制的信任感不足，且兩者相互影響。受訪者對政府的信任感比對政府網站和電子參與機制的信任感低，而電子參與經驗豐富者，較不信任電子參與機制；電子參與經驗淺者，較信任電子參與機制。若以電子參與的三種類型觀之，公民對電子資訊提供較為滿意、電子諮詢次之，雖然我國尚未設置電子決策制定，但是多數受訪者對此機制運作表示質疑。 我國電子參與仍在持續推動中，政府應該正視公民信任的重要性，以及電子參與與公民信任之間的負面影響因素，著重在：資訊的深度與多元性、資訊透明度、資訊品質、搜尋系統的設計完善、回應性、使用者的代表性、論壇引導話題、資訊安全與互動性的維護，並消弭數位落差、避免資訊超載等情況，以營造公民進行電子參與的環境與設備，使其有足夠誘因使用，期許我國電子參與推行順利。 / The casual relationship between e-government and citizen trust(in government) has been argued by scholars. Research has shown that e-government may improve citizen trust, but citizens are not satisfied with e-services and e-participation nowadays. When social capital in Taiwan is flowing away, people tend to suspect the effectiveness of e-government in establishing citizen trust. However, citizens still expect deliberative democracy while e-governance comes to reality recently. It means that the importance of Information and Communication Technologies (ICTs) can enrich the process of decision-making for citizen participation. That’s the reason why the author attempts to explore the effect of e-participation on citizen trust. The evidence support that e-government can improve citizen trust in government. The premise, nevertheless, is its mechanism has gained fundamental trust; otherwise, negative effects will come out. The main research methods include literature review and in-depth interview. There are 14 interviewees with experience of e-participation in Taiwan. In addition, the author used qualitative method to analyze interview data. Besides, using literature to induce three types of effects paths and causes between e-participation and citizen trust. Firstly, after using e-participation, its positive factors improve citizen trust in government. Secondly, after using e-participation, its negative factors lower internal efficacy of citizen and then weaken their trust in government. Thirdly, the low trust in government will weaken willingness and behavior of e-participation. Interview results indicate the lack of citizen trust in government and e-participation, and both also connect each other. Interviewees’ trust in government is lower than their trust in government web sites and e-participation. Citizens with rich experience of e-participation show lower trust in e-participation. On the other hand, those with poor experience of e-participation have more trust in e-participation. If we observe three types of e-participation, citizens are more satisfied with e-information than e-consultation. Although e-decision-making has not been realized in Taiwan, many interviewees suspect this mechanism. The governments in Taiwan keep pushing e-participation. They should know the importance of citizen trust and the negative factors between e-participation and citizen trust revealed in the study. Particularly, governments should focus on depth and diverse information, transparency, quality of information, friendly use of search engine, responsiveness, and representative. They should also properly manage topics of e-forum, information safety, interactivity; eliminate digital divide and avoid information overload. Government should strive for good environment and facilitate citizen usage of e-participation. Our e-participation will succeed while government has good inducement to encourage citizen.

隨著科技進步的加速、消費模式的改變，現今環境變動如此快速，企業必須因應產業環境變化，培養與時俱進的能力，不斷的調整組織內外部的資源結構，以避免因環境變化使得自身能力陷入核心僵固性之危機。動態能力為企業引導其資源基礎配置的流程，在這動盪的環境中益顯重要。企業如何藉由動態能力調整其資源基礎，以因應複雜度高且不確定性大的外部環境為其能否獲取競爭優勢的關鍵。 從半導體、DRAM到手機的研發與製造，雖政府政策及財閥體制與中小企業有所差異，台灣與韓國在科技產業與製造產業的發展歷程上仍有需許多相似之處，過去韓國各大企業不論在服務或產品素質上都比台灣低劣，但何以在這短短20幾年間快速崛起值得探討。 故本研究想探討下列二個問題，其一為三星如何透過新經營運動的革新，藉由感應機會、掌握機會與重新分配資源的動態能力成功提升其研發、行銷與市場資訊蒐集的能力，進而提升其各方面產品品質?其二為隨著科技的進步加速，三星電子未能因應低價手機的崛起導致企業營收規模與獲利能力連年衰退，其動態能力在哪些方面未能適配或更新? 本研究探討的結果，認為三星電子成功的關鍵因素在於其市場導向型研發與重視新興市場以獲取最大市場份額。而三星電子近年來衰退的因素本研究將其歸因於策略與組織不適配、制度與創新的不適配、組織文化與創新的不適配。此三項不適配皆為隨著產業生命週期漸趨成熟、市場需求成長趨緩、競爭者日益增加、科技創新等環境因子的改變，加之以其策略由過往的Follower轉往Innovator，造成其原有的組織架構與流程漸趨不適用。