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Ética em pesquisa no Serviço Social: um estudo a partir do Programa de Pós-graduação em Serviço Social e Política Social da Universidade Estadual de LondrinaSgarbieiro, Márcia 19 May 2017 (has links)
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Previous issue date: 2017-05-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Fundação São Paulo - FUNDASP / This thesis aims to analyse the determinations and implications which embrace the demand of research Project submission in Social Service to the Ethics Committee based on the Postgraduate Program on Social Service and Social Politics and of the Ethics Committee in Research with Human Beings of the State University of Londrina. In order to reach this goal, I aim to analyse the ethics grounds built by Social Service and materialized in the Professional Ethics Code of the Social Workers. The needs to develop a study about ethics in Social Service is due to the my insertion to various Ethics Committee in Research during my academic history between 2006 and 2015. To reach the objectives I understand that the researcher must try repeatedly to access the object of study, aiming to get the reality in its multiple determinations. Categories are built every time there is approach and return. These categories allow the evident to make way to wider determinations. The method which is, at the same time, materialistic and dialectic, stems from the empiric and gathers the relation to other empirical groups, its historical origin taking into account the phenomenon historicity and this is rebuilt according to the researcher’s reflection. As method’s categories, those which contemplate the research object were contradiction, historicity, mediation and totallity. My research is exploratory and descriptive, mainly when I locate the Postgraduate Program in Social Service and Social Politics of the State University of Londrina and the Ethics Committee of the same University. This thesis was developed in the chapters. The first delas with my theoretical background based on Barroco (2005). I begin with a discussion about the ethical development aiming the praxis through the Project. The next step is to write about the ethical-political Project historically built by the social workers’ category. I end the first chapter writing about the bioethics and its basis: bioethics principialism.I seek a critique of the bioethical principles based on the Social Service Ethical Code, on Barroco and Terra (2012). I begin the second chapter making history of the developing process of the protocol whose result is the resolution 510/16, which deals with ethics in Human and Social Science research. Still in chapter II, I talk about the research and the production of human knowledge under the historical-critical perspective. I go on the second chapter creating a context and adding caracteristics to my research locus, which is the Postgraduate Program in Social Service and Social Politics of the State University of Londrina. I finish the chapter II positioning the Ethics Committee in Reseach of Human Beings of the State University of Londrina – CEP – UEL. The third chapter deals with my field research. For this section, I interviewed two students and one professor of the program. There are three aspects of my field research: the first is the reasons to submitt or not to the CEP research. Secondly, if there are any problems during the process and why the CEP evaluation process can become a problem through research. Finally, the last aspect relates to the implications of the submission to ethics in Social Service research. I understand that these aspects answer the first question about the implications and determinations of the CEP evaluation about ethics in Social Service research / A presente tese tem por objetivo analisar as determinações e implicações que envolvem a exigência de submissão dos projetos de pesquisa em Serviço Social aos Comitês de Ética em Pesquisa a partir do programa de Pós-graduação em Serviço Social e Política Social e do Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da Universidade Estadual de Londrina. Para tanto busco analisar a fundamentação ética construída pelo Serviço Social e materializada no Código de Ética Profissional – CE – dos Assistentes Sociais. A necessidade de aprofundar o estudo acerca da ética na pesquisa em Serviço Social se deu devido minha inserção em vários Comitês de Ética em Pesquisa durante minha trajetória acadêmica desde o ano de 2006 até 2015. Para alcançar os objetivos entendo que o pesquisador faz sucessivas aproximações ao objeto de pesquisa, buscando extrair da realidade suas múltiplas determinações. A cada aproximação e retorno, vão se construindo categorias. Estas categorias fazem com que o aparente dê lugar a determinações cada vez mais abrangestes. O método materialista-dialético parte do empírico e apanha as relações com outros conjuntos empíricos, sua gênese histórica considerando a historicidade do fenômeno e isto é reconstruído no pensamento do pesquisador. Como categorias do método, as que contemplaram o objeto de pesquisa foram contradição, historicidade, mediação e totalidade. Desenvolvi uma pesquisa exploratória e descritiva, principalmente quando situo o Programa de Pós-graduação em Serviço Social e Política Social da Universidade Estadual de Londrina e o Comitê de Ética em Pesquisa da UEL. A presente tese foi elaborada em três capítulos. O primeiro trata de meu referencial teórico baseado em Barroco (2005). Inicio com a discussão da construção da ética como objetivação da práxis através do trabalho. Em seguida discorro acerca da construção do projeto ético-político construído historicamente pela categoria dos assistentes sociais. Finalizo o primeiro capítulo escrevendo acerca da bioética e de seu fundamento: o principialismo bioético. Baseado no Código de Ética do Serviço Social e em Barroco e Terra (2012), busco uma crítica aos princípios bioéticos. Inicio o segundo capítulo historicizando o processo de construção da minuta que resultou na resolução 510/16 que trata da ética na pesquisa para a área das Ciências Humanas e Sociais. Em seguida, ainda no capítulo dois, trato a respeito da pesquisa e da produção do conhecimento humano na perspectiva histórico-crítica. Dou continuidade ao segundo capítulo contextualizando e caracterizando meu lócus de pesquisa – o Programa de Pós-graduação em Serviço Social e Política Social da UEL. Finalizo o segundo capítulo situando o Comitê de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos da Universidade Estadual de Londrina – CEP-UEL. O terceiro capítulo trata da minha pesquisa de campo. Para esta sessão foram realizadas três entrevistas com dois estudantes e um docente do programa. Como eixos de análise desta minha pesquisa de campo, delimitei três: primeiramente “por que submeter, ou não submeter as pesquisas ao CEP”. Em segundo lugar “se ocorrem algum problema no processo? Por que o processo de avaliação do CEP pode se tornar um problema no processo de pesquisa”. O último eixo se refere às “implicações da submissão para a ética na pesquisa em Serviço Social”. Entendo que estes eixos de análise respondem à pergunta inicial acerca das implicações e determinações da avaliação do CEP sobre a ética na pesquisa em Serviço Social
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A técnica como problema ético sob diálogo entre Hans Jones e Martin HeideggerDuarte, Leandro Andrade January 2014 (has links)
Orientador: Prof. Dr. Daniel Pansarelli / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Ensino, História, Filosofia das Ciências e Matemática, 2014.
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Análise de plágio em teses e dissertações dos programas de pós-graduação na área de ensino no período de 2010 a 2012 / An analysis of plagiarism in thesis and dissertations in graduate programs in the education area from 2010 to 2012Aires, João Paulo 15 December 2017 (has links)
Acompanha: Plágio: não copie essa ideia / O presente estudo teve como objetivo verificar se as instituições de ensino superior (IES) desenvolvem políticas e ações para combater o plágio nos trabalhos acadêmicos, permitindo a criação de publicações relevantes. Para isso, definiu-se a seguinte hipótese básica: As políticas adotadas no combate ao plágio e as ações desenvolvidas pelas IES não o eliminam, contudo, gerando publicações pouco relevantes e com reduzido índice de citações. Como variáveis dependentes da hipótese básica, tem-se: publicações relevantes e quantidade de citações. As variáveis independentes da hipótese básica envolvem as políticas e as ações institucionais. Em se tratando dos objetivos, o estudo realizou uma pesquisa exploratória, efetuando uma análise predominantemente qualitativa do problema. Com relação aos procedimentos técnicos, adotou-se um levantamento, no qual o corpus documental foi constituído de 330 documentos (dissertações e teses) apresentados, no período de 2010 a 2012, junto aos cursos de Pós-Graduação (Mestrado, Mestrado Profissional e Doutorado) na área de Ensino, ofertados em 45 instituições de ensino superior. A coleta de dados foi efetuada utilizando a ferramenta de busca Google, sendo analisados 50 trechos (compostos de sentenças de até seis palavras), retirados das seções: introdução - cinco trechos; referencial teórico - 30 trechos; metodologia - cinco trechos; e, resultados e discussão - 10 trechos. A análise dos dados foi efetuada por meio de estatística descritiva. Constatou-se que a hipótese básica foi confirmada, pois as ações institucionais implementadas não eliminam os problemas decorrentes de plágio, em virtude da proporção de plágio obtido (1.942 trechos com plágio - acima de 11,0% dos trechos analisados). Adicionalmente, a divulgação dos resultados de algumas pesquisas foi realizada em periódicos sem indexação no Qualis da Capes (33,1%). Confirma-se que, apesar das recomendações encaminhadas pela Capes em 2011, poucas medidas foram implementadas nas IES para combater o plágio acadêmico. Conclui-se que, se as IES implementassem normativos internos e, periodicamente, orientassem a comunidade, efetuassem uma análise mais rigorosa dos documentos encaminhados, penalizassem severamente os responsáveis e intensificassem ações e medidas para o combate sistemático da desonestidade científica, o volume de plágio seria mitigado. / This study aimed at verifying whether Higher Education Institutions (IES, Brazilian Portuguese abbreviation) develop policies and actions to prevent plagiarism in academic works enabling the creation of relevant publications. To achieve such aim, the following basic hypothesis was defined: Policies adopted to prevent plagiarism and actions developed by IES do not eliminate it, therefore, generate publications of little relevance and reduced reference indicators. The variables dependent on the basic hypothesis were relevant publications and number of appearance in references. The basic hypothesis independent variables involved policies and institutional actions. Regarding the objectives, the study was developed as exploratory research, carrying out a predominantly qualitative analysis of the problem. In relation to technical procedures, a survey was carried out, in which the corpus comprised 330 documents (dissertations and thesis) presented from 2010 to 2012, from the Graduate Courses (Masters, Professional Masters and PhD programs) in the teaching area offered by 45 higher education institutions. Data was collected using the Google search tool, and 50 excerpts were analyzed (containing sentences of up to six words) from the sections: introduction, five excerpts; theoretical background, 30 excerpts; methodology, 5 excerpts; and results and discussion, 10 excerpts. The data was analyzed by employing descriptive statistics. The basic hypothesis was confirmed, since the institutional actions implemented did not eliminate the problems resulting from plagiarism as confirmed by the proportion of plagiarism found (1,924 excerpts with plagiarism – over 11.0% of the excerpts analyzed). In addition, the report of some research results was published in journals which are not indexed in the Qualis system by Capes (33.1%). Despite recommendations made by Capes in 2011, very few measures were implemented by the IES to prevent academic plagiarism. The results led to the conclusion that the IES should implement internal norms and instruct the community periodically. They should also carry out a stricter analysis of the documents sent, punishing severely those responsible for plagiarism and intensifying actions and measures to systematically fight scientific dishonesty. Such measures might mitigate the plagiarism volume.
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Tintas pretas e papéis brancos : educadoras negras e emancipação /Freitas, Tais Pereira. January 2015 (has links)
Orientador: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Ana Cristina Nassif Soares / Banca: Maria Cherubina de Lima Alves / Banca: Marta Regina Farinelli / Banca: Dagoberto José Fonseca / Resumo: A presente tese tem como objetivo entender como mulheres negras, educadoras na educação infantil, compreendem e significam o trabalho que desenvolvem, tendo em vista a construção da igualdade racial. O estudo estrutura-se a partir da (re) leitura da presença da mulher negra na história da educação no Brasil, e da compreensão de como o trabalho como educadora na contemporaneidade pode apontar para a igualdade racial, na medida em que essa tenha como horizonte ético a emancipação humana. Para o entendimento da importância da mulher negra nas práticas educativas no Brasil retomou-se as tarefas exercidas pelas amas-de-leite e amas secas, buscando compreender como nelas havia o componente educativo, mostrando que as amas eram responsáveis por todas as tarefas em relação às crianças, alimentá-las, vesti-las, orientar-lhes as brincadeiras, enfim, cercá-las de todos os cuidados necessários ao seu desenvolvimento. Essas responsabilidades, outrora atribuídas às amas, continuam sendo exigidas das educadoras infantis no presente, pois, quando se analisa a proposta da educação oferecida nas creches, percebe-se que esse espaço não se constitui unicamente como estabelecimento de ensino regular, mas prioritariamente para cuidados e aprendizagem primária, onde a função das educadoras não se restringe ao ensino-aprendizagem, mas, requer a mesma dimensão do cuidado com o desenvolvimento infantil, seja na alimentação, higiene pessoal, desenvolvimento motor e psicológico. A partir desse estudo é possível visualizar a importância da educação infantil para o desenvolvimento da criança e daí a possibilidade e necessidade do trabalho com vistas à emancipação humana. Buscou-se compreender emancipação para além do atrelamento a idéia de cidadania, mas como proposta radicalmente relacionada à liberdade e autonomia. A partir dessas leituras e reflexões procurou-se conhecer como as educadoras negras inseridas na educação... / Resumen: Esta tesis tiene como objetivo entender cómo mujeres negras, educadoras en la educación infantil, entienden y representan el trabajo que hacen, en vista de la construcción de la igualdad racial. La reflexión está estructurada a partir de la (re) lectura de la presencia de la mujer negra en la historia de la educación en Brasil y en la comprensión de cómo el trabajo como educadora en el tiempo contemporáneo puede apuntar a la igualdad racial, con el horizonte ético de la emancipación humana. Para entender la importancia de las mujeres negras en las prácticas educativas en Brasil, investigó-se las tareas llevadas a cabo por las nodrizas negras, tratando de entenderlas con el componente educativo, mostrando que las nodrizas fueron las responsables de todas las tareas en relación los niños, darles de comer, vestirlos, los guíar los juegos, por último, los rodear de todos los cuidados necesarios para su desarrollo. Estas competencias, desarrolladas por las nodrizas negras, hoy son responsabilidad de las educadoras de niños, debido a que, al considerar la propuesta de la educación que se ofrece en los viveros, uno se da cuenta que este espacio no es sólo como una institución de educación regular, pero sobre todo para el cuidado y el aprendizaje de primaria, donde el papel de los profesores no se limita a la enseñanza y el aprendizaje, sino que requiere la misma dimensión de la atención al desarrollo del niño, ya sea en alimentos, cuidado personal, desarrollo motor y psicológico. De esta reflexión se puede ver la importancia de la educación inicial para el desarrollo del niño y por lo tanto la posibilidad y necesidad de trabajo con miras a la emancipación humana. Tratamos de entender la emancipación allá de aprovechamiento de la idea de ciudadanía, sino como una propuesta radicalmente relacionada a la libertad y la autonomía. A partir de estas lecturas y reflexiones,... / Resume: Cette thèse vise à comprendre comment femmes noires, educatrices dans l'éducation de la petite enfance, de comprendre et de représenter le travail qu'ils font, en vue de la construction de l'égalité raciale. L'étude est structurée en la (re) lecture de la présence de la femme noire dans l'histoire de l'éducation au Brésil et de la compréhension de la façon dont le travail d'educatrices dans le contemporain peut pointer vers l'égalité raciale, en ce qu'il a l'horizon éthique l'émancipation humaine. Pour comprendre l'importance des femmes noires dans les pratiques éducatives au Brésil prises les tâches effectuées pour les nourrices en essayant de les comprendre comme ce était le volet éducatif, montrant que les nourrices étaient responsables de toutes les tâches en relation les enfants, les nourrir, les vêtir, les guider les jeux, enfin, les entourer tous les soins nécessaires à leur développement. Ces responsabilités précédemment attribuées à les nourrices, continuera étant requis de les educateurs d'enfants de nos jours, parce que, lors de l'examen de la proposition de l'enseignement dispensé dans les crèche, on se rend compte que cet espace ne est pas seulement comme une institution d'enseignement ordinaire, mais surtout pour les soins et l'apprentissage primaire, où le rôle des enseignants ne se limite pas à l'enseignement et à l'apprentissage, mais nécessite la même dimension de attention avec le développement de l'enfant, dans les aliments, l'hygiène personnelle, le développement moteur et psychologique.De cette étude, il est possible de voir l'importance de l'éducation de la petite enfance pour le développement de l'enfant et donc la possibilité et la nécessité du travail en vue de l'émancipation humaine. Nous avons essayé de comprendre l'émancipation delà exploiter l'idée de citoyenneté, mais aussi radicalement proposition connexe à la liberté... / Doutor
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O sistema brasileiro de repressão ao assédio moral no ambiente de trabalho. / The brazilian systen of repression to bullying in the workplace.Galvão, Vivianny Kelly 28 July 2010 (has links)
Mobbing has found space in the modern work relationships. The change of rhythm, the high
competitiveness and the fear of unemployment are factors which contextualize these work
environments. The psicoterror, Marie-France Hirigoyen s denomination, arises from actions
like gestures, verbal or physical aggressions, as well as omissions, isolating the victim and
leaving her without the essential information to development his/hers activities. The
mobbing s characterization and punishment are surrounded by a high degree of subjectivity
because of its forms of aggression that usually leaves no traces. Therefore, it s necessary to
study and understand the forms of repression the psicoterror, considering the concept of a
supranational right, the moral integrity of workers. Means that recognition occurs at the
international level, above the states orders. Besides affecting the rules of reception of
international treaties on human rights, the supranational nature of the workers rights ratified
the discourse of relativized sovereignty and imposes to the internal organization the creation
of actions for its protection. The actions can be preventatives, through public politics,
community action, standards of work s organization, lectures, or repressives, based on the
subsystem of the offender s responsibility. The case studies revealed that, in Brazil and other
countries, violence against workers has proved to be one of the most serious human rights
violations. / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O assédio moral encontrou espaço nas relações de trabalho modernas. A mudança do ritmo de
trabalho, a alta competitividade e o medo do desemprego são fatores que contextualizam esses
ambientes de trabalho. O psicoterror, como denomina Marie-France Hirigoyen, surge de
ações como gestos, agressões verbais ou físicas, bem como de omissões, isolando a vítima e
deixando de transmitir a ela informações essenciais para o desenvolvimento de sua atividade.
A caracterização do assédio moral e sua punição estão envolvidas por um alto grau de
subjetividade, pois são formas de agressão que geralmente não deixam vestígios concretos.
Por isso, é preciso estudar e compreender as formas de repressão ao psicoterror partindo do
conceito de supraestatalidade do direito à integridade moral dos trabalhadores. Significa que
seu reconhecimento ocorre no plano internacional, acima das ordens estatais. Além de afetar
as regras de recepção dos tratados internacionais sobre direitos humanos, a supraestatalidade
dos direitos de personalidade dos trabalhadores ratifica o discurso da soberania relativizada e
impõe ao ordenamento interno a organização de ações para sua proteção. As medidas podem
ser preventivas, por meio de políticas públicas, ações comunitárias, normas de organização de
trabalho, palestras, ou repressivas, com base no subsistema de responsabilização do agressor.
O estudo dos casos revelou que, no Brasil e em outros países, a violência contra os
trabalhadores tem se mostrado uma das principais violações aos direitos humanos.
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Exploring attitudes and behavioral intention of brazilian consumers towards fair trade and fair trade productsPrediger, Thiago Ferreira January 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015 / Global sales of FT products have been growing consistently in the last years. According to the FLO, they jumped from less than €1 billion in 2004 to around €5,5 billion in 2013. Although the movement is still beginning in Brazil, some efforts aiming the institutionalization of FT are already being done. For instance, Schneider (2012) shows that there is a potential market for the FT products in Brazil, however the it is still not well developed. Therefore, there is a need to better understand the variables affecting purchase intention of these product. Past studies have identified factors that are considered predictors of Intention to Buy FT products. Considering these factors, this study aims to determine the variables that are most related to the consumers’ intention to buy and willingness to pay for FT products in Brazil. Based on the answers of 124 respondents, results show that intention to buy FT products in Brazil is linked to the consumers’ ethical consumption attitudes, product interest and quality, low skepticism and positive interest regarding the FT concept. The results also showed two antagonistic clusters of consumers regarding their attitudes. The group 'Activists' have positive attitudes, high intention to buy and willingness to pay. On the other hand, the 'Unbelievers' have negative attitudes, low intention to buy and are not willing to pay more. Based on the results of this study, organizations and individuals who aim to foster the FT market in Brazil can better understand the consumer and take more assertive marketing decisions, considering the relevance of factors affecting Intention to Buy, and differences between consumers. / As vendas globais de produtos FT cresceram de forma consistente nos últimos anos. De acordo com a FLO, as vendas cresceram de menos de € 1 bilhão em 2004 para cerca de € 5,5 bilhões em 2013. Apesar do movimento ainda estar engatinhando no Brasil, alguns esforços visando a institucionalização da FT estão sendo tomados. Por exemplo, o Schneider (2012) mostrou que existe um mercado potencial para os produtos FT no Brasil. Entretanto, ele ainda não é bem desenvolvido. Portanto, há uma necessidade de compreender melhor as variáveis que afetam a intenção de compra destes produtos. Estudos anteriores identificaram fatores que são considerados previsores de intenção de comprar produtos FT. Considerando esses fatores, o presente estudo tem como objetivo determinar as variáveis que estão mais relacionadas com a intenção de compra e disposição para pagar por produtos FT no Brasil. Com base nas respostas de 124 entrevistados, os resultados mostram que a intenção de compra de produtos FT no Brasil está ligada a atitudes de consumo éticas dos consumidores, o interesse e qualidade dos produtos, baixo ceticismo e percepção de relevância acerca do conceito FT. Os resultados também mostraram dois grupos antagônicos de consumidores a respeito de suas atitudes. O grupo dos 'ativistas' tem atitudes positivas, de alta intenção de compra e disposição a pagar mais. Por outro lado, os 'incrédulos' têm atitudes negativas, baixa intenção de compra e não estão dispostos a pagar mais. Com base nos resultados deste estudo, organizações e indivíduos que visam fomentar o mercado FT no Brasil podem entender melhor o consumidor e tomar decisões de marketing mais assertivas, considerando a relevância dos fatores que afetam a intenção de comprar, como também as diferenças entre os consumidores.
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A ética e suas implicações nas ações de marketing dos médicosFarah, Eduardo Elias 10 September 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004-09-10T00:00:00Z / This thesis integrates the perspective of different fields and disciplines as to the relationship between doctor and patient, such as Medicine, Ethics, Bioethics, Psychology, Responsibility and Relationship Marketing. It addresses environmental issues that affect the doctor, focusing on the potential influence of such issues over the professional's behaviour. It also shows the importance and influence of the doctor/patient relationship and the emotional and mental patient's aspects regarding the healing process. This thesis also presents the most important grounds of Ethics and Bioethics, with focus on the patient's principle of autonomy and agreement, as well as the relationship between Ethics and the doctor's role. It discusses the influence of psychological aspects over general human behaviour and thus over medical behaviour, suggesting a search for the understanding of such aspects as a path to ethical action. It analyses the idea of meaning of life according to Viktor E. Frankl, considering aspects of the doctor/patient relationship and pointing out important issues that must direct the doctor's behaviour and attention. It presents the concepts of responsibility, highlighted as the main foundation for ethical action, and it builds a bridge between responsibility and the legal consequences of current events in medical practice, considering specifically the meaning and impact of Civil Responsibility over the performance of doctors. It addresses the main aspects regarding services, marketing and its influence factors, specially those related to the doctor's activity, presenting the meaning and impact of Relationship Marketing and the Morgan & Huntís model (1994) based on commitment and trust. It presents the results of two research studies on doctors and patients regarding the different aspects found within the doctor/patient relationship. It summarizes and directs behaviour suggestions to be considered by the doctor in order to achieve a more ethical practice. / Esta Tese integra a perspectiva de diferentes áreas e disciplinas na relação médico-paciente, como a Medicina, a Ética, a Bioética, a Psicologia, a Responsabilidade e o Marketing de Relacionamento. Discute os fatores ambientais que afetam o médico, considerando a potencial influência destes fatores no comportamento do profissional, e mostra a importância da relação médico-paciente e dos fatores mentais e emocionais do paciente para o processo de cura. Apresenta as mais importantes linhas da Ética e da Bioética, dando destaque para o princípio de autonomia e o consentimento do paciente, bem como a relação entre o papel do médico e a ética. Discute a influência de aspectos psicológicos sobre o comportamento do homem em geral e, conseqüentemente, do médico, sugerindo assim uma busca do entendimento destes aspectos como caminho para o agir de forma ética. Analisa a noção de sentido de vida segundo Viktor E. Frankl, discutindo aspectos da relação médico-paciente e apontando fatores importantes que devem direcionar a atenção e o comportamento do médico. Apresenta os conceitos sobre responsabilidade, aponta-a como o principal alicerce para a ação ética e estabelece uma ponte entre responsabilidade e o que tem acontecido dentro da realidade médica no âmbito legal, especificamente em relação ao significado e ao impacto da responsabilidade civil sobre a atuação do médico. Aborda os principais aspectos sobre serviços, marketing de serviços e seus influenciadores, particularmente os que podem ser relacionados com a atividade do médico, apresentando o significado e impacto do marketing de relacionamento e o modelo de Morgan e Hunt (1994) baseados no compromisso e confiança. Apresenta os achados de duas pesquisas, sendo uma com médicos e outra com pacientes, sobre os diversos aspectos que envolvem o relacionamento médico-paciente. Resume e direciona sugestões de comportamento a ser observado pelo médico para um agir mais ético.
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Assédio moral no trabalho: a sistematização dos estudos sobre um campo em construçãoBradaschia, Carisa Almeida 19 December 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007-12-19T00:00:00Z / This research investigated how workplace mobbing starts to be researched in the scientific studies, taking into consideration the theoretical and empirical contributions of researchers from several countries in the world. This study is based on the mapping of the scenario where the first studies about this matter, the most important contributions, the understanding of the causes, the impacts of this kind of workplace violence and also on some of the tested ways to deal with this problem. It is our intention to map the contributions of Brazilian researchers and the characteristics of the phenomenon in this country. The methodology chosen was the bibliographical review and production, classified according to descriptive and explicit categories of this phenomenon, in such a way that the integration of multiple contributions allows a panoramic view of this topic. We hope that the results contribute to the better understanding of this phenomenon and that it may help people interested in the effective combat of this very serious organizational problem. / Assédio moral no trabalho: a sistematização dos estudos sobre um campo em construção. São Paulo. EAESP - Fundação Getulio Vargas, 2007. 230 p. Dissertação de Mestrado em Administração de Empresas. Esta pesquisa investigou a maneira como a questão do assédio moral aparece nos estudos científicos, levando em consideração as contribuições teóricas e empíricas de pesquisadores de vários países do mundo. O estudo é baseado no mapeamento do cenário em que aparecem os primeiros estudos sobre este assunto, nas principais contribuições, no entendimento das causas e nos impactos deste tipo de violência no trabalho, além de algumas maneiras já testadas de como lidar com este problema. Pretende-se mapear também as principais contribuições de pesquisadores brasileiros, além de eventuais características específicas deste fenômeno no país. A metodologia escolhida foi a da revisão e produção bibliográfica, classificada de acordo com categorias descritivas e explicativas do fenômeno, de forma que a integração das diversas abordagens permita uma visão panorâmica da temática. Espera-se que os resultados contribuam para a melhor compreensão e caracterização deste fenômeno e que auxilie interessados no combate efetivo deste grave problema organizacional.
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Consumo ético e sustentabilidade ambiental: estudo exploratório para conhecer comportamentos de aprendizagem, participação, responsabilidade e solidariedade do consumidorHeimbecher, Dorothy Roma 18 February 2011 (has links)
Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-05-24T14:56:17Z
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Previous issue date: 2011-02-18 / The sustainable development model addresses issues such as social inequality, environmental restrictions and the need to make compatible the present and the expectations of future generations. The contemporary consumption, hedonistic and individualistic, of information exchanges, of social distinctions and consumerist vocation, seems to raise difficulties to individuals from considering such issues and from prioritising environmental sustainability. As a direction of behaviour in which the consumer is guided by a sense of collective integration, of responsibility towards others and the environment, ethical consumption builds a bridge between contemporary consumption and sustainability. The purpose of this exploratory study is to know the behavioural trends in ethical consumption, still an incipient topic in the social sciences field. In the bibliographic review it was intended to integrate contents marking the boundaries of interdisciplinarity between consumption, sustainable development and ethics, forming the study variables. Students were researched as “tomorrow’s leaders” because of their influence in organisations. Sampling was nonprobabilistic by judgement. The research instrument based on a 7-point Likert scale was applied to graduate and post-graduate administration students. Factorial and cluster multivariate analyses were used. The result was taxonomy of the studied sample, such as: “the sceptic conscious”, “independent follower”, “non-practising theorist” and “dissonant individualist”. This study reinforces the earlier finding from the bibliographic review that there is a paradox in contemporary individualism, at the same time both consumerist and ecological. It also suggests the hypothesis that gender, working or not and the mother’s educational level influence the consumer’s learning about environmental topics, the decision to participate in a consumption global compact and responsibility towards future generations. It was concluded that the discourse ethics can be a benchmark for understanding the exchange of information for sustainable development. The consumer in the research isn't in compliance with ethical consumption, establishing behavioural stages that do not associate theory and practice for environmental sustainability. / O modelo de desenvolvimento sustentável trata de questões como a iniqüidade social, as limitações ambientais e a necessidade de compatibilizar o presente com as expectativas das gerações futuras. O consumo contemporâneo, hedonista e individualista, de troca de informações, de diferenciação social e de vocação consumista, parece dificultar que essas questões sejam ponderadas e se priorize a sustentabilidade ambiental. Como uma direção de comportamento em que o consumidor está orientado pelo senso de integração coletiva, de responsabilidade com os outros e o ambiente, o consumo ético estabelece uma ponte entre consumo contemporâneo e sustentabilidade. Como objetivo deste estudo, de caráter exploratório, busca-se conhecer tendências de comportamento para o consumo ético, um tema ainda incipiente no campo das ciências sociais. No levantamento bibliográfico, procurou-se integrar conteúdos que delimitassem a interdisciplinaridade entre consumo, desenvolvimento sustentável e ética, gerando as variáveis de estudo. Foram pesquisados estudantes como “líderes do amanhã” por sua influência nas organizações. A amostragem foi não probabilística por julgamento. O instrumento de pesquisa, baseado em escala de Likert de sete pontos, foi aplicado para alunos de graduação e pós-graduação em Administração. Foram utilizadas as análises multivariada fatorial e de agrupamento. Como resultado, obteve-se uma taxonomia da amostra pesquisada, como: “consciente cético”, “seguidor independente”, “teórico não praticante” e “individualista dissonante”. Este estudo reforça o achado prévio do levantamento bibliográfico de que há um paradoxo no individualismo contemporâneo, sendo concomitantemente consumista e ecológico. Também sugere a hipótese de que o sexo, trabalhar ou não e a escolaridade materna influenciam a aprendizagem do consumidor para questões ambientais, a decisão de participar em um pacto global sobre o consumo e a responsabilidade com as gerações futuras. Concluiu-se que a ética do discurso pode ser uma referência para a compreensão da troca de informações para o desenvolvimento sustentável e que o consumidor pesquisado não conforma um consumo ético, estabelecendo estágios de comportamento que não associam teoria e prática para a sustentabilidade ambiental
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Impactos da recomposição familiar sobre os filhos pela ótica dos profissionais do Direito, da Psicologia e do Serviço Social / Impacts of the family recomposition on the children from the perspective of Law professionals, Psychology and Social ServicePinto, Delma Pires 14 December 2016 (has links)
Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2017-08-28T16:37:06Z
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Previous issue date: 2016-12-14 / A fragilização das relações conjugais produz efeitos não apenas em relação aos cônjuges ou companheiros, mas atinge também os filhos do casal. A transformação da família em local de realização pessoal implicou a maior ocorrência e aceitação da recomposição familiar. Nesse contexto, os filhos oriundos da união anterior são comumente submetidos a dois processos: afastamento físico de um dos genitores e convivência com uma terceira pessoa, até então estranha ao núcleo familiar. A potencialidade de acarretar impactos negativos sobre os filhos, inerente a esses processos, exige dos pais, profissionais e demais envolvidos um cuidado especial e a adoção de mecanismos de proteção à criança. Assim, urge indagar: qual a representação dos profissionais acerca dos impactos da recomposição familiar sobre os filhos menores de 18 anos e como esses profissionais trabalham com as crianças que vivenciam esta experiência? Os objetivos do presente estudo consistiram em analisar a representação dos profissionais da área jurídica, do serviço social e da psicologia acerca dos impactos provocados pela recomposição familiar sobre os filhos menores de 18 anos, bem como identificar, na ótica desses profissionais, os papéis exercidos pelos adultos envolvidos na recomposição familiar e discutir a atenção conferida às crianças por esses profissionais. Optou-se pela pesquisa qualitativa, sob a perspectiva fenomenológica, realizada na Comarca de Viçosa-MG. Para a concretização dos objetivos propostos foram realizadas entrevistas fundamentadas em um roteiro semiestruturado, com perguntas relacionadas ao tema da recomposição familiar, bem como acerca da atuação dos profissionais junto aos filhos menores de 18 anos nessa situação. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo. Os objetivos propostos foram alcançados e os resultados demonstraram que o divórcio e a recomposição familiar podem produzir reflexos diversos, positivos ou negativos, em relação aos filhos, conforme uma variedade de fatores, tanto de ordem pessoal quanto contextual. Ademais, verificou-se uma preocupação dos profissionais com a forma de oitiva e abordagem das crianças e adolescentes durante os processos judiciais, de forma que essas atividades são frequentemente delegadas aos profissionais da Psicologia e do Serviço Social ou, quando necessária a oitiva em audiência por profissionais do Direito, esta é comumente acompanhada por um daqueles profissionais. Foi constatado, ainda, que, apesar da evidente preocupação com as crianças e adolescentes demonstrada pelos profissionais de todas as áreas, de maneira geral, não há tratamento ou procedimentos diferenciados no trabalho realizado em contexto de família recomposta, salvo por exigência do próprio caso. Por fim, observou-se que os entrevistados demonstram uma preocupação com a presença dos pais na vida dos filhos e a manutenção dos vínculos afetivos após o divórcio, contudo, reconhecem a necessidade da realização de funções parentais por padrastos e madrastas, sobretudo na ausência de um dos pais. / The embrittlement of marital relations takes effect not only in relation to the spouses or partners, but also affects the children of the couple. The transformation of the family into a place of personal fulfillment implied the greater occurrence and acceptance of family recomposition. In this context, the children from the previous union are commonly submitted to two processes: physical removal of the one of the parents and coexistence with a third person, hitherto foreign to the family nucleus. The potential for cause negative impacts on children, inherent to these processes, requires special care and adoption of child protection mechanisms for parents, professionals and others involved. Thus, it is urgent to ask: what is the representation of professionals about the impacts of family recomposition on children under 18 years and how do these professionals work with the children who experience this experience? The objectives of the present study were to analyze the representation of law professionals, social service and psychology about the impacts caused by the family recomposition on children under 18 years, as well as identify, from the perspective of these professionals, the roles played by adults involved in the family recomposition and to discuss the attention given to the children by these professionals. It was chosed a qualitative research, from a phenomenological perspective, carried out in the region of Viçosa-MG. For the achievement of the proposed objectives were conducted interviews with semi-structured script with questions related to the family recomposition, as well as about the professionals' performance with the children under 18 years of age in this situation. The data were analyzed using the content analysis. The proposed objectives were achieved and the results showed that divorce and family reconstitution can produce positive or negative reflexes on children according to a variety of factors, both personal and contextual. In addition, was verified a concern of the professionals with the way of hearing and approach of the children and adolescents during the judicial processes, so that these activities are often delegated to professionals in psychology and social service or, when necessary, law professionals, this is commonly accompanied by one of those professionals. It was also observed that, despite the obvious concern with children and adolescents demonstrated by professionals in all areas, in general, there is no treatment or differentiated procedures in the work performed in a context of recomposed family, except for the requirement of the case itself. Finally, it was observed that the interviewees showed a concern about the presence of the parents in the children's lives and the maintenance of affective bonds after the divorce, nevertheless, recognize the need to perform parental functions for stepfathers and stepmothers, especially in the absence of one of the parents.
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