Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:46:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta pesquisa tem o propósito de avaliar a adequação entre as competências existentes e necessárias que os gestores de uma organização do terceiro setor percebem como suas e compará-las com as competências gerenciais requeridas pelo Terceiro Setor. Seguindo o método do estudo de caso, numa abordagem qualitativa, investiga as competências gerenciais da Assprom, por meio da coleta de dados, obtidos através de questionário. Envolve fundamentos teóricos voltados para a gestão em entidades civis sem fins lucrativos. Uma análise criteriosa é feita das organizações centrada no Terceiro Setor com ênfase para os problemas sociais. O estudo considera, ainda, o escopo e o conteúdo da filantropia, no Brasil. Surgem neste contexto, as competências gerenciais em uma nova época e em tempos de causas sociais. Os resultados da pesquisa sugerem que uma gestão das competências passa a ser uma condição de sucesso do Terceiro Setor. As ações estratégias obrigatoriamente influenciam as competências essenciais do gestor da ASSPROM, que passam pela promoção de encontros gerenciais e trabalho em um sistema unificado de ações. Possibilita o acesso aos outros, troca de experiência entre os pares, a busca incessante de aperfeiçoamento profissional através de uma educação continuada e no compartilhamento de experiências e desenvolvimento de equipes para otimizar o resultado da organização. Assim, organização redefine seus resultados, seus processos, serviços ou atividades segundo critérios de excelência gerencial, absorve técnicas de planejamento, acompanhamento e avaliação de processos e resultados, adotando modelos de gestão de organizações competitivas, com significativo impacto em sua forma de atuação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:26:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212258.pdf: 2567940 bytes, checksum: 2dffab58542a378154faf48095ae0fa2 (MD5) / Esta tese apresenta um estudo nas áreas de segurança do trabalho, competências e aprendizagem a distância, com vistas a propor um modelo de oficina virtual para desenvolver competências didáticas em engenheiros de obras e técnicos de segurança do trabalho. A aplicação do modelo de desenvolvimento de competências pedagógicas dos profissionais proposto na metodologia, foi realizada no período de Agosto a Dezembro de 2002, através de uma oficina virtual utilizando o Cadinet - ambiente de aprendizagem colaborativa - com sete engenheiros e um técnico de segurança do trabalho de cinco construtoras de Fortaleza, certificadas ou em processo de certificação em ISO 9000 e/ou PBQP-Habitat. A avaliação da pesquisa foi realizada considerando a participação dos alunos na oficina, tendo sido também avaliados o conteúdo e a oficina pelos participantes. O resultado geral da avaliação da oficina virtual apresentou como melhor e pior nota, respectivamente os itens avaliação do facilitador e auto-avaliação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T17:04:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210275.pdf: 1472293 bytes, checksum: dc31726a20bfb84ff9c095fbfdeec549 (MD5) / No atual ambiente de negócios, cada vez mais dinâmico e altamente competitivo,as empresas devem investir em geração e transferência do conhecimento,de modo a apresentar velocidade de reação no jogo concorrencial.Neste contexto, reveste-se da maior importância conhecer como as empresas gerenciam seus ativos intangíveis. Este trabalho de tese identifica as práticas adotadas pelas empresas de construção que favorecem a gestão do conhecimento, com foco no trabalho do engenheiro gestor de obras. A metodologia da pesquisa contempla três níveis: o macro, o meso e o do indivíduo.O nível macro descreve o ambiente externo onde se inserem as empresas escolhidas para o estudo de caso, com o intento de apresentar uma visão contextualizada e, por conseguinte, verificar a influência desse ambiente para a gestão do conhecimento nas empresas do setor. O nível meso, que trata do próprio ambiente organizacional, estuda a contribuição do ambiente interno e dos seus subsistemas para a gestão do conhecimento naquelas empresas. O nível do indivíduo aborda o processo de aquisição e transferência do conhecimento do engenheiro e, ainda, como se desenvolve a sua competência profissional.Na seqüência, realiza-se pesquisa de campo na ICC brasileira, e na situação de referência, na ICC portuguesa, seguida de uma análise comparativa entre as duas situações pesquisadas. As principais conclusões apontadas pela análise são: a)os ambientes externos dos dois países são igualmente desfavoráveis à gestão do conhecimento, considerando o fraco investimento em educação e pesquisa, além da ausência de uma política de ciência e tecnologia; b) quanto à contribuição do ambiente interno e dos subsistemas, pode-se dizer que, de modo geral, a empresa brasileira reúne condições mais favoráveis à geração, codificação e transferência do conhecimento; c) a pesquisa identificou que o processo de aquisição de competência do engenheiro gestor de obras ocorre em duas fases: na primeira, o engenheiro adquire competência técnico-profissional; na segunda, o gestor expande sua base de conhecimentos tácitos, adquirindo competências organizacional e social; d) quanto ao processo de transferência do conhecimento entre os engenheiros, os resultados verificados nos dois países mostram que este processo ocorre principalmente por meio da tradição, onde as pessoas transferem seus conhecimentos e habilidades através de relações do tipo mestre-aprendiz.Por fim, o trabalho faz algumas recomendações para a implantação de sistema de gestão do conhecimento em empresas de construção e para o desenvolvimento de trabalhos futuros nesta temática.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T00:21:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 203183.pdf: 916791 bytes, checksum: 4712a3596fa9f30af23eb03ed57f8b96 (MD5) / Esta tese versa sobre as competências dos gestores administrativos em universidades particular-comunitárias. A pesquisa se reveste de relevância e originalidade uma vez que as instituições de ensino superior encontram-se em franco desenvolvimento no Brasil, tendo a necessidade de contar com gestores que possuam as competências que possam levá-las a prosperar, ganhando condições de continuidade crescente, destaque no cenário da educação e autonomia financeira. Esta tese vem a contribuir na formação de novos gestores, bem como sua capacitação e retenção no quadro gerencial destas universidades. Na fundamentação teórica que alicerça esta tese são enfatizados aspectos relacionados às organizações universitárias, o cenário atual, a administração, perfil do gestor, recursos humanos e desenvolvimento humano. É um estudo de casos múltiplos, abordando três instituições universitárias. A estratégia de pesquisa está concentrada na compreensão das dinâmicas presentes dentro de cenários únicos, combinando o método de coleta de dados com evidências qualitativas e quantitativas. O resultado é apresentado na forma de um modelo de competência de gestores para as instituições universitárias de natureza semelhante às estudadas, permitindo-lhes direcionar a captação e contratação de pessoal, buscando atrair pessoas com as competências desejadas. Um protótipo é apresentado definindo o perfil de competências do gestor da área administrativa e de apoio, capaz de contribuir para o gerenciamento e desenvolvimento nestas universidades. Os resultados da pesquisa permitem a avaliação dos colaboradores que estão em condições de vir a assumir cargos gerenciais, bem como prepará-los para a ascensão profissional. Possibilita ainda planejar e adaptar os programas de treinamento e capacitação, criando verdadeiros programas de educação continuada corporativa de modo a preparar os gestores para exercerem um gerenciamento condizente com o plano estratégico da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-22T07:13:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 233231.pdf: 1098295 bytes, checksum: c5f2cb16f0895b13ffe2355498a448a9 (MD5) / Diante do cenário atual produzido pela explosão informacional, aliada às inovações tecnológicas e à globalização da informação, este estudo trata de conhecer as representações de competências socialmente construídas pelo profissional da informação bibliotecário. Essas representações foram coletadas junto a esses profissionais, atuantes nas bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (UFAM). O estudo foi executado tendo por base teórica o construcionismo social e a Teoria das Representações Sociais. Aborda-se a idéia de sociedade como organismo humano que percebe seus limites materiais e busca solução para resolvê-los. Nesta perspectiva, os saberes do senso comum e saberes científicos, como a Ciência da Informação, a Sociologia do Conhecimento e a Psicologia Social, embasam a compreensão sobre os impactos civilizadores, que não são uniformes e, portanto, criam posições de envolvimento ou distanciamento na humanidade. Destaca-se, como parte da humanidade, o profissional da informação bibliotecário, e as expressões cognitivas e reflexivas de suas competências no tempo e no espaço, relativos às suas próprias circunstâncias técnico-políticoeconômicas-sociais e profissionais, como bibliotecários na comunidade universitária. No estudo, são apresentados os conceitos de profissional da informação bibliotecário, de competências, da técnica do discurso coletivo, entre outros que se fazem necessários. Metodologicamente, realiza-se a pesquisa em duas etapas. Na primeira, utiliza-se um questionário como instrumento de coleta de informações para caracterização e destaque da amostra da pesquisa. Na segunda, utiliza-se um roteiro para entrevistar a amostra e proceder à análise de discursos. Assim, emprega-se a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC), a qual torna possível a análise de discurso, qualitativa e exploratória, na coleta dos depoimentos do profissional da informação bibliotecário, e em suas manifestações e opiniões do que ele percebe como suas competências no seu espaço de atuação. Deste modo, apresenta-se o DSC de cada questão individual que se mesclam para constituir o DSC único sobre as competências que o profissional da informação bibliotecário percebe e manifesta com propriedade, pois se trata de sua realidade e meio de trabalho. Facing the present scenery of informational explosion, technology and the globalization of information this paper is proposed in order to know the competences socially constructed by librarians as information professionals. The representations were collected among professionals from the library of the Amazonas Federal University (UFAM). The theoretical bases of this research are Social Constructionism and Theory of Social Representation. The idea of society adopted here depicts it as a human organism that realizes its material limits and searches for solutions in order to solve them. In this perspective, common sense and scientific knowledge, like Information Science, Sociology of Knowledge and Social Psychology, support a comprehension of some civilization impacts, which are not uniform and, consequently, create dispersions or engagement by humanity. Librarians, as information professionals, are featured as part of humanity likewise their cognitive and reflexive expressions of competence through space and time. Some circumstances of their condition as librarians at the university community are focused, such as their professional, social, political and economic position. This study presents some theoretical concepts of information professional, librarian, competences, collective discourse, and other necessary ones. This research is developed in two methodological phases. In the first one a questionnaire was used as an instrument of data collection. Some subjects who answered the questionnaire were chosen to be interviewed at the second phase of the research. The interviews support the discourse analysis. The technique of Collective Subject´s Discourse (DSC) is used to apply the qualitative and explanatory analysis focusing the answers given by the librarians as information professionals about how they conceive their professional competences and professional space. Each individual question is analyzed at the light of DSC, and are intermingled in order to constitute an exclusive DSC about the competences of the information professionals, the librarians, how they perceive their reality and workplace.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:54:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227653.pdf: 1239113 bytes, checksum: 8dc991d9c76161a5156620b3ac996e9b (MD5) / O presente trabalho propõe um modelo de educação para o trabalho, pautada nos princípios do empreendedorismo, abordando a importância da avaliação das competências no âmbito escolar. A proposta teve como base a pesquisa realizada no Projeto Banco de Talentos desenvolvido por uma escola pública e uma associação de empresários de Florianópolis. A pesquisa realizada pretende mostrar ações integradas entre escola e empresa, como fator fundamental para que o ensino corresponda com a realidade do mercado de trabalho, uma vez que as relações de emprego estão em constantes mudanças, às instituições de ensino sentem a necessidade de se manterem atualizadas e inseridas nas transformações ocorridas em toda sociedade. A metodologia proposta contribui para empregabilidade e capacitação profissional, e a inserção dos egressos no mercado de trabalho. Procurou-se em apresentar a importância das parcerias, bem como o envolvimento do aluno e de voluntários na concretização do trabalho almejado

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. Programa de Pós-Graduação em Direito. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:56:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:50:52Z : No. of bitstreams: 1 187205.pdf: 4568995 bytes, checksum: 4fd70003de25ecc89ec12f6f9693f73a (MD5) / O intercâmbio jurídico privado internacional sempre foi uma realidade, porém a internacionalização das economias e as crescentes negociações no âmbito do comércio mundial têm ocasionado aos Estados e aos particulares que o integram, maiores relações obrigacionais, gerando maiores possibilidades de conflitos ligados aos contratos entre fronteiras. Como o contrato internacional contém em suas características básicas o elemento estrangeiro que o liga a outros sistemas jurídicos, qualquer controvérsia levará à indagação sobre a 'jurisdição competente' ou 'competência internacional'; regras integrantes do Direito Internacional Privado de cada Estado, matéria específica do Direito Processual Internacional. No Brasil, a 'competência internacional' em matéria contratual é fixada no artigo 88 do Código de Processo Civil. Por outro lado, a dinâmica das relações comerciais contemporâneas favorecem a criação de modelos de integração regional, normalmente econômicos como o Mercado Comum do Sul (MERCOSUL), que ao fomentar o comércio intra e extra bloco e para evitar a insegurança jurídica destas relações contratuais, uma vez que cada Estado-Parte poderia aplicar unilateralmente sua própria legislação nacional prejudicando o processo de integração subregional, estabeleceu normas regionais de Direito Internacional Privado, criando uma espécie de 'jurisdição integrada', onde se sublinha o 'Protocolo de Buenos Aires' sobre Jurisdição Internacional em Matéria de Contratos Internacionais Civis e Comerciais (Decisão nº 01/94 do CMC), em vigor internacional desde 1996. Diante das normas, de origem nacional e convencional, do desenvolvimento das relações comerciais regionais e, conseqüentemente das controvérsias internacionais, surge a necessidade de se analisar as eventuais divergências entre os sistemas e verificar a aplicabilidade do regramento no âmbito do MERCOSUL.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:11:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196112.pdf: 2954450 bytes, checksum: ec18882d6d3d150cc9f9d9f3488b19a6 (MD5) / Este trabalho foi desenvolvido principalmente em função das mudanças que a reforma do Estado desencadeou, a qual exige pessoal qualificado e preparado para dar resposta a um ambiente de contingencialidade [ambiente estável e instável]. A pesquisa analisa, de forma geral, as implicações do processo de descentralização entre as esferas de governo decorrentes do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE). Essa análise tem como foco evidenciar, com base no Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), os níveis de conhecimento da média gerência da Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu. Para a elaboração do trabalho construiu-se um instrumento teórico-metodológico de LNT, ancorado nos CGC, e uma matriz de análise para mensurar a qualificação da média gerência. Essa matriz permite descrever e analisar as dimensões da competência gerencial, identificando-se, com base no instrumento teórico-metodológico de LNT, ancorado nos Core Governance Competences (CGC), o conhecimento gerencial dos médios gerentes. Esse nível de conhecimento da gerência municipal é verificado por meio de análise paramétrica. O trabalho indicou que a totalidade dos pesquisados, em termos de capacitação gerencial, enquadra-se como treinando. Ressalta-se que 37,50% dos pesquisados estão muito próximos de se tornarem multiplicadores de capacitação gerencial e pessoal. Ressalta-se, ainda, que o instrumento de LNT e a matriz, para medir a performance da média gerência, são válidos e permitem a aplicação em outras esferas de governo. Pode-se dizer, também, que a metodologia desenvolvida nesta pesquisa poderá medir a performance de outros níveis gerenciais em qualquer esfera governamental.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:49:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Apoiando-se nas proposições da "gestão baseada nas competências", o presente estudo teve como objetivo principal identificar, segundo a percepção de gestores, funcionários e clientes, quais competências essenciais os funcionários de Instituições de Ensino Superior na cidade de Cascavel devem possuir para alcançar excelência em serviços. Buscou-se examinar as correlações entre essas competências, bem como identificar as variáveis (dados biográficos e funcionais) que mais influenciam a percepção de funcionários e clientes. Pretendeu-se, também, identificar competências "emergentes", aquelas que serão essenciais no futuro. O estudo indica novas exigências de qualificação para os funcionários das Instituições de ensino, podendo contribuir para o aperfeiçoamento das políticas de recursos humanos da empresa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:01:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:59:56Z : No. of bitstreams: 1 187964.pdf: 45358044 bytes, checksum: df117a54637a7ac1495c8b6a8ca4ece5 (MD5) / Este trabalho apresenta a investigação de uma experiência em educação à distância, obtida a partir da implementação de um Programa de Capacitação de Jovens Profissionais, em diversas áreas da Gestão Empresarial. O público-alvo são trainees da Confab, empresa do grupo Techint, produtora mundial da indústria de base. Apresentam-se aqui os princípios fundamentais que nortearam a construção deste programa, o site educacional utilizado, a metodologia de aprendizagem proposta e os resultados obtidos.