Syftet med studien var att få en ökad förståelse angående chefers stress, återhämtning, gränsdragning samt krav på anträffbarhet utanför ordinarie arbetstid. Utgångspunkten var tidigare forskning samt teori kring studiens syfte. Semi-strukturerade intervjuer på åtta chefer genomfördes. Den metod för analys som användes var tematisk tolkning. Resultatet visade att cheferna stundtals upplevde sig stressade och kände krav på att arbeta utanför ordinarie arbetstid. De kände inte krav på att vara anträffbara utanför arbetstid. Cheferna fann inte svårigheter att dra gränsen mellan arbete och fritid. Återhämtning fann cheferna genom att byta fokus på fritiden. Östersunds kommun bör fortsätta verka aktivt för att cheferna skall finna balans mellan arbete, familjeliv och fritid.

Abstract   Title: Coaching Leadership - A win-win situation?   Level: Final assignment for Master Degree in Business Administration   Author: Helena Gustafsson   Supervisor: Pär Vilhelmson   Date: 2012 – mars   Aim: The purpose of this study is to examine how companies use the coaching leadership and how the employees perceive to have a manager who uses this way to lead.   Method: The study was conducted as a qualitative study in which interviews was an important feature. The information I gathered is the basis for analysis and final discussion. The material has been collected through personal interviews with two managers and then I send questions to the employees by e-mail that they responded. This is to get such an interesting empirical data as possible. With this qualitative approach, I got a deeper understanding of how managers and employees perceive it to work with the so-called Coaching leadership.   Result & Conclusions:  Coaching leadership is theorized to be motivating for employees than the traditional because it is based on a person in charge should have the role of helping the employees to strengthen and develop the staff. In order that the employees increase the performance of companies. This is consistent with respondents´ views in relation to the coaching style of leadership advantages. The study has shown that both companies are well aware that that communication and information are key ingredients to get their employees involved so they feel involved in what goes on in the company. Employees will be more motivated to take responsibility and solve any problem that may arise. In this way, believe the two respondents in the leading position that the results are better for business. Respondents use a coaching style of leadership which is consistent with the theory. Coaching leadership is here to stay.   Suggestions for future research: This study has shown that there is reasoning among managers and scientist around the firms improves the results using the Coaching Leadership. This is something that I think we should continue research on and produce measurable results on whether it really is so that companies using a coaching style of leadership among their managers can get better results. The two companies that I have examined so both managers are convinced of the improved results, but they can not reveal any figures on this, which I think would be interesting to see.   Contribution of the thesis: The studies contribution is to clarify how the company can have the help of the coaching leadership when they work with their staff. The study shows that with a coaching style of leadership the companies get their employees more involved, solution-oriented and that they take grater responsibility for their work. There are also those who believe that it improves the results for companies as the use of coaching   Key words: Coaching, leader, manager, coaching leadership, coach, traditional leadership / Sammanfattning   Titel: Det coachande ledarskapet - En win-win situation?   Nivå: Magisteruppsats i ämnet företagsekonomi   Författare: Helena Gustafsson   Handledare: Pär Vilhelmson   Datum: 2012– mars   Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur företag använder sig av det coachande ledarskapet och hur medarbetarna upplever det att ha en chef som använder sig av detta sätt att leda.   Metod: Studien har genomförts som en kvalitativ studie, där intervjuer är ett viktigt inslag. Den information jag samlat in ligger som grund för analys och slutdiskussion. Materialet har samlats in genom personliga intervjuer med två chefer sedan har frågor skickats till medarbetare via mejl som de besvarat. Detta för att få en så intressant empiri som möjligt. Med den kvalitativa metoden fick jag en djupare förståelse för hur chefer och medarbetare uppfattar det att arbeta med det så kallade coachande ledarskapet.   Resultat & slutsats: Det coachande ledarskapet anses i teorin vara mer motiverande för medarbetarna än det traditionella eftersom det bygger på att man som chef ska ha en hjälparroll som ska stärka och utveckla medarbetarna. På det sättet ökar de prestationen inom företagen. Detta stämmer väl överens med respondenternas åsikter när det gäller det coachande ledarskapets fördelar. I studien har det visat sig att båda företagen är väl medvetna om att kommunikation och information är viktiga ingredienser för att få sina medarbetare engagerade så de känner delaktighet i det som sker i företaget. Medarbetarna blir de mer motiverade, tar ansvar och löser de problem som kan uppstå. På detta sätt tror de två respondenterna i ledande ställning att resultaten blir bättre för företagen. Respondenterna använder sig av ett coachande ledarskap och som stämmer väl överens med det som står i teorin. Det coachande ledarskapet har kommit för att stanna.   Förslag till vidare forskning: Denna studie har visat att det finns ett resonemang bland chefer och forskare att företagen förbättrar resultaten med hjälp av det coachande ledarskapet. Detta är något som jag anser att man bör forska vidare kring och ta fram mätbara resultat på om det verkligen är så att företagen med hjälp av ett coachande ledarskap bland sina chefer kan få bättre resultat. I de två företagen som jag granskat så är båda cheferna övertygade om att man förbättrat resultaten men de kan inte visa upp några siffror på detta, vilket jag tycker vore intressant att ta del av.   Uppsatsens bidrag: Studiens bidrag är att tydliggöra hur man inom företag kan ha hjälp av det coachande ledarskapet då man arbetar med sin personal. Studien visar att med ett coachande ledarskap får företagen sina medarbetare mer delaktiga, lösningsinriktade samt att de tar ett större ansvar för sitt arbete. Det finns även de som anser att man förbättrar resultaten för företagen då man använder sig av coaching.   Nyckelord: Coaching, ledare, chef, coachande ledarskap, coach, traditionellt ledarskap

Våra forskningsfrågor har handlat om vilka förväntningar chefer och medarbetare har på chefsrollen inom kommunal äldreomsorg - vilka likheter och skillnader som finns mellan chefer och medarbetare och vad det får för eventuella konsekvenser. Syftet var att förstå vilka förväntningar medarbetarna i en offentlig äldreomsorgsorganisation i tre kommuner i Småland har på sin chef samt vad enhetschefen har för förväntningar på sin roll inom äldreomsorgen. Vår fokus var några personers egna upplevelser, och vi har därför valt en kvalitativ ansats och har gjort tio enskilda intervjuer med fyra enhetschefer och sex medarbetare samt en parintervju med två medarbetare. Teoribildningar som vi använt är norm- och ledarskapsteorier. Resultatet av denna undersökning visar att det är skillnader på chefers och medarbetares förväntningar på chefsrollen, vad skillnaderna beror på är här svårt att fastslå. Respondenternas personlighet, ålder, kön, erfarenhet och att de arbetar i olika verksamheter, ordinärt och särskilt boende tycks ha betydelse för vilka förväntningar chefer och medarbetare har. Det är dock svårt att säga vilken faktor som har störst betydelse för förväntningarna. Dessa skillnader i förväntningarna kan eventuellt få konsekvenser i form av en svårhanterad chefsroll och kan leda till en splittrad organisation.

While studying management we realised that most of the already existing theories discuss motivation to work from a general perspective. Therefore we found it interesting to investigate motivation on a deeper level. "Motivation to work - differences between managers and workers" The research questions for our thesis are, is there a difference in motivation between managers and workers? If so, what is the difference between the two? The purpose is to examine if a manager and a worker have shared understandings and common factors of what motivates them, or if certain characteristics can be distinguished. For our research we have chosen to use three companies operating within the financial sector in Sweden. Moreover, the chosen companies are located nearby which gives us the opportunity to visit them and to accomplish face to face conversations. We have interviewed two persons at each company, whereby one has the position of a manager and the other has the position of a worker. Moreover, the method of our interviews are qualitative, mostly due to the fact that we wanted create a comfortable feeling for the interviewee and to so that we could get deep insight of what motivates that person. We have studied old famous theories regarding motivation to work, we have also found more recent research about the subject. Especially in journals and financial databases, to get as updated information as possible. The theoretical framework has been useful to us in two ways, to get a foundation so that we could accomplish interviews with thought worthy questions. The second reason was to be able to interpret and analyse the collected material. To a certain point we mention the similarities in motivation to work between a worker and a manager, however our main focus in our thesis are the differences. We have analysed the perspective of how they feel about their work and their possibility towards advancement. All our interviewees have a great interest for their work and the financial line of business, moreover, the managers are satisfied with their positions and the workers are satisfied at the moment but would like to advance in the future. The most important interview questions in our study are, is it important for you to get rewards for your performance? What factors are motivating to you? The outcomes of our answers differ between the managers and the workers. Furthermore, we have used Herzberg, Vroom and other theories presented in our study to be able to strengthen our argument. Indeed, the more resent articles have been helpful to us while interpreting the collected material. We have found answers to our research questions, there are differences in motivation to work between managers and workers. Money is a great motivator for the workers, and working climate, recognition and free time are the essential factors for the managers. We have also reached the conclusion that people always strive for more. In our case the workers want more tangible rewards and material benefits and on the contrary the managers desire non material factors as family and free time.

Att vara chef är en mycket kravfylld uppgift. Genom en organiserad introduktion kan arbetsgivaren se till att alla nytillsatta chefer får relevant information och stöd som gör det möjligt för dem att kunna utföra sitt arbete. Syftet med denna studie är att ge underlag till en rutin kring chefsintroduktion för nytillsatta chefer inom en studerad koncern. Denna studie fokuserar således på processen från att vara nytillsatt chef till slutet på det första året då den nytillsatte fått genomgå verksamhetsårets alla händelser. Problemformuleringen lyder: Vad kan chefsintroduktion som process innehålla för kritiska beståndsdelar? Elva nytillsatta chefer har intervjuats genom semistrukturerade intervjuer. Tydliga målbilder, en klar ansvarsfördelning och rättvisa förutsättningar är kritiska beståndsdelar för att kunna utföra arbetet och således viktiga element att beakta under chefsintroduktionen. Bland annat organiserade nätverk och en komplett informationsbank att tillgå ökar möjligheterna att underlätta för cheferna att bli hemmastadda i sin nya roll som chef.

<p>While studying management we realised that most of the already existing theories discuss motivation to work from a general perspective. Therefore we found it interesting to investigate motivation on a deeper level.</p><p>"Motivation to work - differences between managers and workers"</p><p>The research questions for our thesis are, is there a difference in motivation between managers and workers? If so, what is the difference between the two? The purpose is to examine if a manager and a worker have shared understandings and common factors of what motivates them, or if certain characteristics can be distinguished. For our research we have chosen to use three companies operating within the financial sector in Sweden. Moreover, the chosen companies are located nearby which gives us the opportunity to visit them and to accomplish face to face conversations.</p><p>We have interviewed two persons at each company, whereby one has the position of a manager and the other has the position of a worker. Moreover, the method of our interviews are qualitative, mostly due to the fact that we wanted create a comfortable feeling for the interviewee and to so that we could get deep insight of what motivates that person.</p><p>We have studied old famous theories regarding motivation to work, we have also found more recent research about the subject. Especially in journals and financial databases, to get as updated information as possible. The theoretical framework has been useful to us in two ways, to get a foundation so that we could accomplish interviews with thought worthy questions. The second reason was to be able to interpret and analyse the collected material.</p><p>To a certain point we mention the similarities in motivation to work between a worker and a manager, however our main focus in our thesis are the differences. We have analysed the perspective of how they feel about their work and their possibility towards advancement. All our interviewees have a great interest for their work and the financial line of business, moreover, the managers are satisfied with their positions and the workers are satisfied at the moment but would like to advance in the future.</p><p>The most important interview questions in our study are, is it important for you to get rewards for your performance? What factors are motivating to you? The outcomes of our answers differ between the managers and the workers. Furthermore, we have used Herzberg, Vroom and other theories presented in our study to be able to strengthen our argument. Indeed, the more resent articles have been helpful to us while interpreting the collected material.</p><p>We have found answers to our research questions, there are differences in motivation to work between managers and workers. Money is a great motivator for the workers, and working climate, recognition and free time are the essential factors for the managers. We have also reached the conclusion that people always strive for more. In our case the workers want more tangible rewards and material benefits and on the contrary the managers desire non material factors as family and free time.</p>

Syfte: Syftet med vår studie är att undersöka hur information kan hanteras med ett integrerat affärssystem till stöd för controllers och personer med ledande befattningar. Metod: Vi genomförde en fallstudie där vi intervjuade controllers och personer med ledande befattningar på WSP. Detta för att kartlägga de informationsbehov som finns utifrån deras centrala arbetsuppgifter. Med utgångspunkt från en teoretisk referensram och med vetskap om deras informationsbehov analyserade vi hur information kan hanteras med hjälp av ett integrerat affärssystem till stöd för dem. Resultat: För personer med ledande befattningar handlar det ofta om att få information för att ta sig till beslut, och de behöver oftast olika sorters information. Controllern har en central roll för att hantera och vidarebefordra information, och det är viktigt att det finns bra verktyg för att hantera och distribuera information. Ett integrerat affärssystem kan vara till stöd för hantering och spridning av information, och vid utformandet av affärssystemet är det viktigt att skapa en presentation av informationen som stimulerar användaren och ger möjlighet för användaren att förstå dess innehåll. Informationen kan få ett högre eller lägre värde beroende på huruvida informationen presenteras ihop med annan information eller inte. Det är viktigt att uppmärksamma väsentlig information och automatisera informationshantering så att controllers och chefer kan bli mer organiserade i sitt arbete och spara tid.

I det vardagliga livet normala samspel förutses individer leva som en heterosexuell individ. Filosofiska satser från tidigare forskning visar att heteronormen även kan verka inom svensk och västerländsk vård och omsorg. Syfte med den här studien är att undersöka hur frågor kring HBT och HBT-personer framställs av boendechefer inom särskilt boende för äldre i en medelstor kommun samt undersöka på vilket sätt verksamheten arbetar med dessa frågor. Genom fem semistrukturerade intervjuer på boendechefer framgick det att samtliga delade uppfattningen om alla individers lika värde. HBT-ämnet framgick dock vara osynligt i äldreverksamheten då ämnet var lågt prioriterat och inga diskussioner fördes i verksamheten, vare sig på boendet eller från högre befattningar. Ingen utbildning eller information ansågs ha givits till de anställda och det ansågs heller inte av majoriteten som nödvändigt då de uppfattade att de inte hade personer på boendet som var HBT. Slutligen framgick det att boendecheferna såg ljusare på framtiden för HBT-personer, då den yngre generationen skulle vara mer öppen och fri för andra sexuella läggningar än hetero, men att utbildning då skulle vara mer viktigt för personal än idag. / In everyday social life people are anticipated to live as a heterosexual individual. Previous statements from historical research show that heteronormativity also act in Swedish and Western welfare providers. The aim of this study is to investigate the issues surrounding LGBT and LGBT people and how the subject and people are presented by accommodation managers in sheltered housing for older people. The study is located in a middle sized Swedish city. The study ́s empirical base is gathered through five semi-structured interviews of accommodation managers. The study revealed that all managers shared the view of equal value for all people. However the LGBT topic revealed to be invisible in the organization due to low priority and no discussions on the subject in any level of the organizational structure. No education or information deemed to have been given to the employees, and it was not by the majority necessary to give any education or information in the subject of LGBT because they believed that no persons within the facilities were LGBT. Finally, it appeared that housing managers portrayed the thoughts of a brighter future for LGBT people, the younger generation is thought to be more open and free for other sexual orientations other than heterosexual, but that training would be more important to the staff than today.

Introduction: First line managers in the public sector, are under a great pressure from both senior management, leadership, politicians and often from a large group of employees. Few studies have been made on the first-linemanagers psychosocial work environment, even though in the studies found that the manager affects their employees work environment. Aim: How first line managers in municipal elderly describes the psychosocial work environment on the basis of demand-control - support model. Methods: The study was conducted through individual interviews with six first line managers. Respondents were recruited through a strategic selection in a medium-sized municipality in Västernorrland. The interviews were conducted using an interview guide. Qualitative content analysis with an deductive approach was used as a method of interpretation of the results. Results: First line managers point out the difficulty in balancing the requirements and several managers also mentioned the importance of having clear role descriptions and objectives. Most managers experience control more or less and a wide mandate when it comes to decisions to be taken. The experience of support in their work is divided, both from the line manager and employee. In contrast, the most managers find that support from the support functions are missing. Conclusion: The results of this study show individual differences in first-line managers' perception of demands, control and support. However, there are similarities within the group studied, suggesting that all three domains are important for their psychosocial work enviroment.

Denna studie syftar till att förstå chefers relationer till sina medarbetare och hur de konstruerar en offentlig och privat sfär. Studien vill med hjälp av chefers egna upplevelser förstå hur cheferna balanserar närhet och distans i sina relationer till medarbetarna. En kvalitativ ansats har valts och fem chefer inom den offentliga sektorn har intervjuats om sina upplevelser av att skapa relationer till medarbetare. Det empiriska materialet har analyserats med hjälp av Goffmans dramaturgiska teori och Scheffs teori om sociala band. Resultatet av studien redovisar olika tillvägagångssätt en chef har för att konstruera en offentlig och privat sfär. Den offentliga sfären omfattar allt framträdande chefen gör inför sina medarbetare, oavsett om det är i hemmet eller på arbetsplatsen. Inför medarbetarna agerar cheferna alltid i rollen som chef och skapar på så sätt förtroende och trovärdighet i sin roll. Närhet till medarbetare upprätthålls genom vardaglig kommunikation och ett visst umgänge på arbetsplatsen. Distans upprätthålls genom att inte bli med vän med sina medarbetare eller dela med sig av sina innersta känslor. Den privata sfären innebär således ett mentalt inre rum dit cheferna inte släpper in sina medarbetare.