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Espaço de ação-reflexão-ação com usuários acerca do controle social no SUS / Space of action-thought-action about social control at SUS / Espacio de acción-reflexión-acción acerca del control social en el SUSSoares, José Francisco Pereira January 2010 (has links)
Dissertação(mestrado) - Universidade Federal do Rio Grande, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Escola de Enfermagem, 2010. / Submitted by eloisa silva (eloisa1_silva@yahoo.com.br) on 2012-12-21T12:32:13Z
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Previous issue date: 2010 / O SUS necessita do envolvimento dos usuários nas ações de controle social com vistas a minimizar as fragilidades do sistema. Trabalhadores e gestores partilham da
responsabilidade de fortalecer esses sujeitos para o exercício de seus direitos em
saúde. Assim, este estudo teve como objetivo construir um espaço de ação-reflexãoação
com os usuários da rede básica, que permitisse refletir sua condição de
autonomia e participação no controle social. Desenvolveu-se um estudo de caráter
qualitativo, apoiada nos preceitos metodológicos de Paulo Freire, fundamentados na percepção crítica da realidade. Os sujeitos envolvidos foram usuários atendidos por uma Estratégia de Saúde da Família do Bairro Subuski na Cidade de Santo Ângelo,
interior do Estado do Rio Grande do Sul. Os participantes foram sete usuários do SUS com idades variando entre 17 e 72 anos. O Círculo de Cultura foi desenvolvido entre os meses de fevereiro a abril de 2010. Esta pesquisa foi submetida ao Comitê de Ética em Pesquisa na Área da Saúde da Universidade Federal do Rio Grande-(CEPAS – FURG), sob o parecer n° 129/2009, permitindo contemplar todos os preceitos éticos que regem a pesquisa com seres humanos. A análise e a interrelação
dos dados ocorreu a partir das falas emergidas durante os encontros registrados em áudio e transcritos, emergindo duas categorias: Direitos do usuário: existência ou negação e Participação dos usuários no controle social: possibilidades e impossibilidades. Os usuários expressaram angústias relacionadas ao desrespeito
aos seus direitos, afirmando que a falta de informação e de comprometimento ético
por parte de trabalhadores de saúde e da gestão local os torna vulneráveis. Em
relação a sua participação no controle social, evidenciaram possibilidades e
impossibilidades relacionadas à sua falta de credibilidade no sistema político e na gestão local, contribuindo para a fragilidade dos usuários e para a falta de acesso efetivo a seus direitos e à participação democrática. Foi possível evidenciar a necessidade de investir na aplicação de estratégias envolvendo a contribuição de gestores e trabalhadores da saúde na valorização da autonomia dos usuários. Assim, perceber estes sujeitos como co-participes para a melhoria da qualidade do setor, bem como fomentar o exercício da cidadania e da justiça social precisam ser impulsionados de forma a integrar ambientes de atuação e formação profissional, competindo à profissão de enfermagem assumir sua responsabilidade na promoção da saúde e no protagonismo social. / SUS needs the commitment of its users in the actions of social control with the aim to
minimize the fragilities of the system. Workers and management share the responsibility of strengthening these individuals to exercise their health rights. The present study aimed to build a space of action-thought-action with the users of public health, which allowed them to reflect their status of autonomy and participation in
social control. A study of qualitative feature was developed supported in the
methodological concepts of Paulo Freire, reasoned in the critic perception of reality.
The individuals involved were users served by a ESF in the Subuski neighbourhood, city of Santo Angelo, in the countryside of the state of Rio Grande do Sul. There were seven participants of the SUS aged between 17 and 72 years. The Culture Circle was developed between the months of February and April 2010, shortly after the approval of research by the Committee of Ethics Research in Heathcare under the no. 129/2009, allowing the contemplation of all ethical principles governing research with humans. Analysis and interrelationships of the data was based on the contents and meanings emerged during the meetings, which were recorded in audio and
transcribed, enabling their understanding and grouping according to their affinities.
From these analyses, two categories emerged: user’s rights, existence or denial; and
the user’s participation in social control: possibilities and impossibilities. In relation to the perception of their rights, the users expressed fears related to the failure committed by health workers, claiming that the lack of information and ethical commitment of the workers and management makes them vulnerable. Regarding
their participation in the social control, their perception that highlight the possibilities and impossibilities are related to the lack of credibility in the political system and in local management, which enables the fragility of these individuals with no guarantee concerning the effective access to their rights and to the democratic participation. The study shows the need to invest in the application of strategies involving the contribution of managers and healthcare workers in the recovery of users’ autonomy. Considering these individuals as co-participants in order to improve the quality of the sector as well as foster the exercise of citizenship and social justice needs to be improved so as to integrate environments of work and vocational training, giving the nursing profession the chance to take responsibility in the promotion of health and social role. / EL SUS necesita del envolvimiento de los usuarios en las acciones de control social
con vistas a minimizar las fragilidades del sistema. Trabajadores y administradores
dividen de la responsabilidad de fortalecer estos sujetos para el ejercicio de sus
derechos en salud. Este estudio tuvo como objetivo construir un espacio de acciónreflexión-acción con los usuarios de la red básica, que permitiese reflejar su
condición de autonomía y participación en el control social. Se desarrolló un estudio
de carácter cualitativo, apoyada en los preceptos metodológicos de Paulo Freire,
fundamentados en la percepción crítica de la realidad. Los sujetos envueltos fueron
usuarios atendidos por una ESF del Barrio Subuski en la Ciudad de Santo Ângelo,
interior del Estado de Rio Grande do Sul. Los participantes fueron siete usuarios del
SUS con edades variando entre 17 y 72 años. El Círculo de Cultura fue desarrollado
entre los meses de febrero a abril de 2010, justo después de la aprobación de la
investigación por el Comité de ética en Investigación en el Área de la Salud bajo el
parecer n° 129/2009, permitiendo contemplar todos los preceptos éticos que rigen la
investigación con seres humanos. El análisis y las interrelaciones de los dados se
dieron a partir del contenido y sus significados emergidos durante los encuentros
registrados en audio y transcritos, viabilizando su entendimiento y agrupación
conforme sus afinidades. De estos análisis emergieron dos categorías: derechos del
usuario: existencia o negación y participación de los usuarios en el control social: posibilidades e imposibilidades. Acerca de la percepción de sus derechos, los
usuarios expresaban angustias relacionadas a la falta de respeto de estos por parte
de los trabajadores de la salud, afirmando que la falta de información y de compromiso ético por parte de trabajadores y de la gestión local los vuelve vulnerables. En relación a su participación en el control social, sus percepciones que evidencian posibilidades e imposibilidades se relacionan a la falta de credibilidad en el sistema político y en la gestión local, viabilizando la fragilidad de estos sujetos, sin garantizarles acceso efectivo a sus derechos y la participación democrática. Fue posible evidenciar la necesidad de invertir en la aplicación de estrategias envolviendo la contribución de administradores y trabajadores de la salud en la valorización de la autonomía de los usuarios. Percibir estos sujetos como coparticipes para la mejoría de la calidad del sector, bien como fomentar el ejercicio de la ciudadanía y de la justicia social necesita ser impulsado de forma a integrar ambientes de actuación y formación profesional, compitiendo a la profesión de enfermería asumir su responsabilidad en la promoción de la salud y en el protagonismo social.
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Representações sociais da violência contra homossexuais no judiciário: um estudo de caso de crime de ódio homofóbico no Estado do CearáMELO, Miguel Ângelo Silva de 15 March 2017 (has links)
Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-08-31T19:38:26Z
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Previous issue date: 2017-03-15 / Este estudo objetivou, por um lado, analisar a construção social dos crimes de ódio motivados pela homofobia, a partir das argumentações jurídicas e policiais de um caso concreto transitado em julgado; por outro lado, visa analisar como o Judiciário processa os casos de crimes homofóbicos no Estado do Ceará, ou seja, como os estereótipos (estigmas) de gênero e de sexualidade impactam no julgamento de casos de homicídios motivados pela orientação sexual e identidade de gênero da vítima. A metodologia utilizada foi estruturada a partir da análise documental, tendo como procedimento para a construção dos dados, a seleção de trechos dos discursos jurídicos do processo criminal que vitimizou José Roberto Xermundo Carvali, na cidade de Bom Jardim / Ceará. O procedimento do estudo de caso, enquanto estudo exploratório e descritivo, permitiu que se verificasse que tanto a trajetória dos crimes de ódio, quanto peculiaridades da violência homofóbica. A análise das estruturas normativas e empíricas, presentes no processo em estudo, bem como, nos inquéritos policiais criminais, contribuiu para a formulação dos específicos objetos da pesquisa: 1) identificar os posicionamentos e dinâmicas que tentam excluir ou incluir a (i)licitude da acusação de práticas homofóbicas; II – apontar automatismos e condutas heterossexistas no complexo sistema de justiça criminal que dificultam e impedem a criminalização dos crimes letais homofóbicos; III – identificar os motivos da prática jurídica do Ministério Público que desqualificou, no caso em estudo, o crime de homicídio (atentado contra a vida) em crime de latrocínio (atentado contra o patrimônio). Ao longo do estudo investigativo fiz uso de um referencial interacionista simbólico e desconstrutivista, os quais foram capazes de indicar as tensões e as contradições entre as práticas do Ministério Público e da Polícia Judiciária na produção de verdades jurídicas. A articulação teórica entre duas abordagens, à primeira vista antagônicas e/ ou problemáticas, tornou possível que os elementos homofóbicos, dentro de uma crítica à perspectiva normativa, institucionalmente presentes no funcionamento do sistema de justiça criminal, fossem demonstrados. / The purpose of this study was to analyze the social construction of hate crimes motivated by homophobia, based on the legal and police arguments of a concrete case that has become
final; On the other hand, it aims to analyze how the Judiciary processes cases of homophobic crimes in the State of Ceará, that is, how stereotypes (stigmas) of gender and sexuality impact on the prosecution of homicide cases motivated by sexual orientation and gender identity. victim. The methodology used was structured from the documentary analysis, having as a procedure for the construction of the data, the selection of excerpts from the legal discourses of the criminal process that victimized José Roberto Xermundo Carvali, in the city of Bom Jardim / Ceará. The case study procedure, as an exploratory and descriptive study, allowed us to verify that both the trajectory of hate crimes and the peculiarities of homophobic violence. The analysis of the normative and empirical structures present in the process under study, as well as in criminal police investigations, contributed to the formulation of the specific objects of the research: 1) identify the positions and dynamics that try to exclude or include (i) Accusation of homophobic practices; II - to point out heterosexist automatisms and behaviors in the complex criminal justice system that hinder and prevent the criminalization of homophobic lethal crimes; III - identify the reasons for the legal practice of the Public Prosecutor's Office, which in the present case disqualified the crime of murder (attempted murder) in the crime of robbery (attack on property). Throughout the investigative study I made use of a symbolic and deconstructive interactionist reference, which were able to indicate the tensions and contradictions between the practices of the Public Ministry and the Judiciary Police in the production of legal truths. The theoretical articulation between two antagonistic and / or problematic approaches at first glance made it possible for the homophobic elements, within a critique of the normative perspective, to be institutionally present in the functioning of the criminal justice system to be demonstrated.
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Qualidade de vida no trabalho : propósitos organizacionais e mecanismos de alienação do homemDOURADO, Débora Coutinho Paschoal January 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007 / Esta tese foi movida pelo objetivo de revelar o modo pelo qual a lógica organizacional
subjacente ao discurso pela qualidade de vida no trabalho fomenta a postura alienada dos
trabalhadores envolvidos. Partiu dos argumentos teóricos. Inicialmente, da descrição sobre as
transformações ocorridas no trabalho humano, desde as suas formas primitivas até o trabalho
contemporâneo. Em seguida, do exame sobre a ciência e a prática da administração, pôde-se
indicar os instrumentos de controle social a elas submersos. Notadamente, da descrição do
movimento pela qualidade de vida no trabalho - de sua gênese até seus principais modelos -,
foi possível clarificar a lógica organizacional do movimento, cujo propósito foi agrupar sob
um único rótulo um conjunto sofisticado de controle do trabalhador, tendo em vista a
melhoria de seus resultados. No que se refere aos procedimentos metodológicos que
nortearam o fazer desta pesquisa, adotou-se uma abordagem fenomenológica e utilizou-se do
caso que, por meio de técnicas críticas de pesquisa, viabilizou a realização dos objetivos
propostos. A análise apontou que o discurso organizacional do programa de QVT na
organização estudada fomenta conduta alienada dos trabalhadores, mostrando de que é
operado o conteúdo ideológico de cada dimensão que compõe o programa. Dessa forma, os
trabalhadores são mantidos alheios sobre seu papel como recurso organizacional relevante. A
resposta foi construída a partir de uma linha comum que pôde ser traçada entre as dimensões
propostas pelo programa de QVT e o comportamento dos sujeitos envolvidos, e que
desembocou na sua aproximação ao conceito da alienação no trabalho de Marx
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Democracia e participação social : /b a experiencia dos conselhos municipais de saude no interior de São PauloGazeta, Alexandre Perles 25 August 2005 (has links)
Orientador: Evelina Dagnino / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-05T14:07:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2005 / Resumo: Este estudo tem por objetivo verificar, através da análise das experiências de participação via Conselhos Municipais de Saúde de Araraquara e São Carlos, no período de duas gestões distintas, 1997-2000 e 2001-2004, em que medida as diferentes orientações políticas das gestões municipais, nestas cidades, influenciaram os processos participativos nos respectivos Conselhos e têm contribuído ou inibido a democratização da gestão e ampliação da esfera pública. As gestões do primeiro período pertencem a partidos políticos com orientação política pouco favorável à participação e as gestões do segundo período pertencem a partidos político com orientação política comprometida com o projeto participativo. Nossa investigação foi orientada pela hipótese de que as gestões municipais do período de 2001-2004, de partidos políticos de esquerda, foram responsáveis por mudanças no sentido da ampliação da participação nos Conselhos Municipais de Saúde, devido à orientação política favorável ao projeto participativo. Procuramos ao longo do estudo analisar a natureza e o efeito dos incentivos dos gestores à participação e ao controle social, assim como também nos preocupamos em desvendar os mecanismos que bloqueiam a partilha efetiva do poder nos Conselhos. Os resultados obtidos confirmaram nossa hipótese a respeito da correlação positiva entre gestões municipais com orientação política favorável ao projeto participativo e a ampliação da participação e controle social. No entanto identificamos também que nas gestões comprometidas com o projeto participativo e democratizante, a ampliação da participação não se realizou como um processo linear onde a participação foi sendo ampliada sem contradições e tensões / Abstract: This study aims to verfiy at what point the different political orientations in the cities administration influenced the process of social participation int their health city councils and the way they been countributing or impiring the democratization process of the management and increasing the public sphere. We analysed two experiences concerning the public participation through the health cities councils in the cities of Araraquara and São Carlos, during two distinct terms, ¿1997-2000¿ and ¿2001-2004¿. The management in the first period was taken over by political parties less favorable tuo the public participation. The second one belongs to political parties whose the political orientation is engaged to public participation process. Our investigation was orinented by the hypothesis that in the city managements of second turn (2001-2004), belonging to left-wing political parties, were responsible for changes in the increase of public participation in the health city councils, due to the political orientation favorable public participation process. Throughout this study were analysed the essence and the effect of the administrations incentive to public participation and social control. We were also concerned in revealing the mechanisms that block the sharing of the power in the city councils. The results the we abtained confirmed our hypothesis about positive relation among the city managements in wich the political orientation is favorable two public participation project and the increase of public participation and social control. However we also found out that in the management engaged in the social participation project the increase of this participation didn't happened as linear process in wich the public participation was been increased whout contradictions and tensions / Mestrado / Estado e Politicas Publicas / Mestre em Ciência Política
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Ciberespaço : da segurança pública no controle do espaçoRodrigues, Auro de Jesus 09 June 2017 (has links)
São Cristóvão, SE / Nas últimas décadas, vem ocorrendo uma forte disseminação das tecnologias de controle e vigilância eletrônica no mundo inteiro. O Brasil e, particularmente, Aracaju, não foge à regra, pois a disseminação dessas tecnologias tem aumentado com o crescimento da violência criminal. É inegável que as mudanças no âmbito da produção e no trabalho têm implicações tanto sobre as causas da criminalidade quanto sobre as reações contra ela, visto que as causas da criminalidade estão, principalmente, relacionadas à injustiça social e a desigualdades socioeconômicas espaciais. Para o controle e/ou redução da violência criminal, o Estado capitalista recorre a “máxima” - é necessário mais investimentos em sistemas de segurança pública e privada. No Brasil, uma das formas para o controle e/ou redução da violência criminal é a implantação de Centros Integrados de Operações em Segurança Pública reticular com a utilização do ciberespaço da videovigilância. Em Sergipe, foi implantado o Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP), com esse mesmo objetivo. Nesse sentido, a hipótese de pesquisa é que a inserção de um ciberespaço reticular da videovigilância da segurança pública no espaço urbano de Aracaju, necessariamente não implica no controle e/ou na redução da violência criminal, mas viabiliza e reforça o controle socioespacial. A tese foi desenvolvida objetivando analisar o ciberespaço da videovigilância da segurança pública como forma de controle socioespacial, considerando o processo espacial de integração em rede do sistema de segurança pública em Aracaju. Para a realização da pesquisa, buscou-se contextualizar o ciberespaço, delineando-o como viés de controle e segurança e explicar o processo de virtualização eletrônica do espaço geográfico, através do ciberespaço, para fins de segurança e controle. Além disso, foi necessário explicar a reticularização virtual do espaço como forma de controle, constatando-se que a inserção da videovigilância da segurança pública não implica em solução para o problema da violência, especificamente no Brasil e em Sergipe. Justifica-se a realização desta pesquisa, na medida em que oferece subsídios para discussões em relação à reticularização do espaço geográfico através do ciberespaço da videovigilância, à questão do controle social e da violência criminal; a importância do entendimento do ciberespaço como parte do espaço geográfico na relação sociedade-natureza. Para o desenvolvimento metodológico da pesquisa foi realizada pesquisa bibliográfica; pesquisa de campo em Aracaju como “recorte” espacial de análise; e, pesquisa em fontes estatísticas a partir do Mapa da Violência 2016, do Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2016, do Atlas da Violência 2016 e do Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (SINESP). A tese foi desenvolvida através de uma pesquisa explicativa, buscando analisar o fenômeno a partir de relações e mediações que envolvem a produção do espaço. Como resultados foi possível elucidar as contradições que permeiam a violência e segurança através do ciberespaço como controle e virtualização do espaço.
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A operacionalização da política de atenção à Pessoa com Deficiência: uma análise orientada pela promoção, defesa e garantia de direitosSilva, Glaycekelle Gomes da Hora 26 August 2016 (has links)
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Previous issue date: 2016-08-26 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / The discussion on topics involving "persons with disabilities" is complex and challenging for reasons ranging from segregation and exclusion - historically experienced by people with disabilities - to own understanding and definition of the most appropriate term for the population segment. Another aspect that makes the challenging theme and complex refers to the percentage of 32% of the population and 23% of Amazonians who declared with a disability in the Census of 2010, which brings up some questions and reflections, among which: how government has organized to meet the demands of people with disabilities. Among broad aspects to be addressed on the theme "people with disabilities", defined as general objective of this research, analyze the implementation of the State Care of Persons with Disabilities of coordinated Amazonas Policy by the Secretary of State for the Rights of Persons with Disabilities and specific objectives: to name the projects developed by SEPED, relating them to the guidelines of State Policy for Attention to People with Disabilities; Verify how effective the intersectionality between the state departments for implementation of the policy directed to persons with disabilities; Knowing the design of the managers of the State Policy on Care for Persons with Disabilities about the challenges and possibilities for its operation; and identify the vision of the person with disabilities with regard to changes in your life, from its inclusion in the actions developed by SEPED. Was adopted qualitative and quantitative approaches, favoring a qualitative nature, depending on the size of the meanings that respondents attach to the history, facts, people and objects that surround your social universe. In the field research were applied two types of forms of semi-structured interviews, one for managers and one for users of politics. Among the results of the research, the result of discussions and analyzes presented in the four chapters of the thesis, it is argued that there are specific actions for people with disabilities, segment achievements of fruit in the area of legally established rights, among the achievements are: the creating laws, specific programs and projects, such as the Brazilian Law of Inclusion, the no limit Living program, the attention of State Policy for Persons with Disabilities and its own Secretariat which serves exclusively the public concerned. However, we found that there are still many challenges put to SEPED in the implementation of the state policy process, among the challenges are: a) to fully meeting the needs of people with disabilities, as set out in the political attention axes; b) expansion and strengthening of social control popular participation, in order to ensure the provision of public policy as a citizen's right and duty of the State; c) break with the culture of Rancid "please" and "help" so that public policies start to be intentionally offered as a legal and social rights of citizens. It is concluded that the SEPED has advanced in providing services for people with disabilities, but it needs an institutional reorganization, so that coordination of actions has focused on creating intersectoral assistance strategies in order to ensure full attention to the demands of the public it serves. / A discussão sobre temas que envolvem “pessoas com deficiência” é complexa e desafiadora por razões que vão desde a segregação e exclusão – historicamente vivenciadas pelas pessoas com deficiência – até à própria compreensão e definição do termo mais adequado para designar o segmento populacional em questão. Outro aspecto que torna o tema desafiador e complexo refere-se ao percentual de 32% da população brasileira e 23% dos amazonenses que se declararam com alguma deficiência no Censo de 2010, o que trás a tona algumas questões e reflexões, dentre as quais: a forma como poder público tem se organizado para atender às demandas das pessoas com deficiência. Dentre amplos aspectos a serem abordados sobre o tema “pessoas com deficiência”, definiu-se como objetivo geral desta investigação, analisar a operacionalização da Política Estadual de Atenção à Pessoa com Deficiência do Amazonas coordenada pela Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência e como objetivos específicos: Elencar os projetos desenvolvidos pela SEPED, relacionando-os às diretrizes da Política Estadual de Atenção à Pessoa com Deficiência; Verificar como se efetiva a intersetorialidade entre as secretarias estaduais para operacionalização da política direcionada às pessoas com deficiência; Conhecer a concepção dos gestores da Política Estadual de Atenção à Pessoa com Deficiência acerca dos desafios e possibilidades para sua operacionalização; e Identificar a visão da pessoa com deficiência no que se refere às mudanças ocorridas em sua vida, a partir de sua inclusão nas ações desenvolvidas pela SEPED. Adotou-se abordagens qualitativa e quantitativa, privilegiando-se a natureza qualitativa, em função da importância dos significados que os pesquisados atribuem à história, fatos, pessoas e objetos que circundam o seu universo social. Na pesquisa de campo foram aplicados dois tipos de formulários de entrevistas semi-estruturadas, sendo um para os gestores e outro para os usuários da política. Dentre os resultados da pesquisa, fruto das discussões e análises apresentadas nos quatro capítulos da Dissertação, sustenta-se que existem ações específicas voltadas para as pessoas com deficiência, fruto de conquistas do segmento na área dos direitos legalmente estabelecidos, dentre as conquistas estão: a criação leis, programas e projetos específicos, como a Lei Brasileira de Inclusão, o programa Viver sem Limite, a Política Estadual de Atenção à Pessoa com Deficiência e própria Secretaria que atende, exclusivamente, o público em questão. Porém, foi possível verificar que ainda são muitos os desafios posto à SEPED no processo de operacionalização da política estadual, dentre os desafios estão: a) promover o atendimento integral das demandas das pessoas com deficiência, conforme previsto nos eixos de atenção da política; b) ampliação e fortalecimento do controle social da participação popular, com vistas a garantir a oferta de políticas públicas como um direito do cidadão e dever do Estado; c) rompimento com o ranço da cultura do “favor” e da “ajuda”, de modo que as políticas públicas passem a ser intencionalmente oferecidas como um direito legal e social dos cidadãos. Conclui-se que a SEPED tem avançado na oferta de serviços para as pessoas com deficiência, mas necessita de uma reorganização institucional, de modo que coordenação das ações tenha como foco a criação estratégias de atendimento intersetorial, a fim de garantir a atenção integral para as demandas do público que atende.
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Allowances Of The Ombudsman Of The University Hospital Of Universidade Federal Do Cearà For Hospital Management Of Complex. / SubsÃdios da ouvidoria do Hospital UniversitÃrio Walter CantÃdio da Universidade Federal do Cearà para a gestÃo do complexo hospitalarRosa Ãngela de Brito FalcÃo 28 January 2010 (has links)
nÃo hà / Este trabalho à um estudo da gestÃo do Hospital UniversitÃrio Walter CantÃdio da
Universidade Federal do CearÃ, a partir das manifestaÃÃes do ServiÃo de Ouvidoria. Trata-se
de uma pesquisa descritiva, exploratÃria e documental baseada na anÃlise de dados primÃrios
do serviÃo. O objetivo foi realizar um diagnÃstico da gestÃo do HUWC/UFC, com base nas
manifestaÃÃes trazidas pelos cidadÃos que procuram o seu ServiÃo de Ouvidoria. Ademais,
tambÃm foi proposta do estudo identificar, com base na anÃlise descritiva, as manifestaÃÃes
que provocaram mudanÃas no modelo da gestÃo hospitalar, de modo a possibilitar aÃÃes
corretivas de cunho coletivo. Isto posto, foi possÃvel vislumbrar os resultados do ServiÃo de
Ouvidoria quanto à soluÃÃo de pleitos individuais e coletivos. O estudo obteve os dados
pertinentes Ãs manifestaÃÃes do perÃodo de 2006 a 2008. Para tanto, foi necessÃria a
classificaÃÃo destas em reclamaÃÃo, sugestÃo, informaÃÃo, elogio e denÃncia. TambÃm foram
estabelecidas trÃs esferas de gestÃo para agrupamento das manifestaÃÃes: gestÃo hospitalar,
gestÃo do SUS e gestÃo acadÃmica. Os resultados estatÃsticos obtidos possibilitaram a anÃlise
descritiva do universo, sendo o mesmo constituÃdo em 698 manifestaÃÃes. A pesquisa
demonstrou que, apesar da complexidade dos processos burocrÃticos e de financiamento da
esfera da gestÃo hospitalar, percentualmente à quase idÃntica a ocorrÃncia das manifestaÃÃes
entre esta esfera e a esfera do SUS, 51% e 48% respectivamente. Em contrapartida as
manifestaÃÃes da gestÃo acadÃmica constituÃram 5% do universo. Quanto aos resultados
alcanÃados pela Ouvidoria, apesar da prevalÃncia das respostas satisfatÃrias, houve
crescimento nas manifestaÃÃes nÃo respondidas e com soluÃÃes individuais, o que reforÃa a
necessÃria reflexÃo da institucionalizaÃÃo formal do ouvidor na AdministraÃÃo PÃblica com
previsÃo constitucional. Em relaÃÃo Ãs mudanÃas nos processos de gestÃo, o estudo aponta a
necessidade de o grupo gestor legitimar os subsÃdios da Ouvidoria, com vistas a melhorar os
seus processos de gestÃo tendo como foco a percepÃÃo do cidadÃo usuÃrio / This is a study of the management of a university hospital of the Federal University of CearÃ,
from manifestations of Service Ombudsman. This is a descriptive, exploratory and based on
documentary analysis of primary data service. The goal was to make a diagnosis of
management HUWC / UFC, based on demonstrations brought by citizens seeking our service
ombudsman. Moreover, the study has also been proposed to identify, based on descriptive
analysis, the demonstrations that have caused changes in the model of hospital management,
to enable corrective action of a collective nature. That said, it was possible to see the results of
the Office of Ombudsman on the outcome of individual and collective lawsuits. The study
obtained data relevant to the events of the period from 2006 to 2008. It was thus necessary to
classify them into complaints, suggestions, information, complaint and compliment. Were
also established three levels of management for grouping of expressions: hospital
management, management of the public and academic management. The statistical results
obtained allowed the descriptive analysis of the universe, the same being formed in 698
events. The research showed that despite the complexity of bureaucratic procedures and
funding from the sphere of hospital management, is almost identical percentage of the riots
between this sphere and the sphere of the SUS, 51% and 48% respectively. By contrast the
manifestations of academic management constituted 5% of the universe. As for the results
achieved by the Ombudsman, although the prevalence of satisfactory answers, there was
growth in the demonstrations unanswered and individual solutions, which enhances the
necessary reflection of the formal institutionalization of the ombudsman in Public
Administration with constitutional provision. In relation to changes in management, the study
suggests the need to legitimize the group manager grants the Ombudsman, in order to improve
their management processes with a focus on citizen perception of the user
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Violência sexual contra crianças e adolescentes no Amazonas e os paradoxos do controle socialPinheiro, Maria Joseilda da Silva 27 February 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-02-27 / Não informada / This study is a discussion of the protection and child and adolescent defense against the
phenomenon of sexual violence in the state of Amazonas, which has had visibility at the
national level as to complaints about abuse scheme and infant-juvenile sexual exploitation,
with limits , challenges and possibilities of social control agencies. Thus, has the general
objective to analyze the action of social control instances in confronting sexual violence
against children and adolescents, the specific objectives are: to identify the presence of social
control in policy combating sexual violence against children and adolescents; characterize the
social control actions in confronting sexual violence against children and adolescents and
their links with the Government; know the limits, challenges and possibilities of social
control in confronting sexual violence against children and adolescents. The locus of the
research was some institutions that make up the social control, in confronting sexual violence
against children and adolescents in the state of Amazonas. The technique used was semistructured
interview, with the help of micro recorder for phonograph records. Were heard
representatives of the State Committee to Combat Sexual Violence against Children and
Adolescents, the State Council for the Rights of Children and Adolescents, the Child
Protection Agency and state and federal legislative power. Research sources are
bibliographies, documents, videos, news reports and interviews. We infer that the instances
of social control as CEDCA, CEVSCA and CT were present in the discussion forums on
sexual violence against children and adolescents and fought, but are fragile and in need of
structural improvement as technical and logistical support to develop their actions , and a
greater commitment from the other board members. Lawmakers, mostly, do not point
commitment to the defense of children and adolescents victimized sexually, however, some
develop mobilization actions and coping joint sexual violence, such as creation of the
Parliamentary Commission of Inquiry on Pedophilia, Law project seminars, public hearing. / Este estudo faz uma discussão sobre a proteção e defesa da criança e do adolescente frente ao
fenômeno da violência sexual, no Estado do Amazonas, que tem tido visibilidade em nível
nacional quanto às denúncias sobre esquema de abuso e exploração sexual infantojuvenil,
assim como os limites, desafios e possibilidades das instâncias de controle social. Destarte,
tem como objetivo geral analisar a ação das instâncias de controle social no enfrentamento à
violência sexual contra crianças e adolescentes, sendo os objetivos específicos: identificar a
presença do controle social na política de enfrentamento à violência sexual de crianças e
adolescentes; caracterizar as ações de controle social no enfrentamento à violência sexual de
crianças e adolescentes e suas articulações com o Poder Público; conhecer os limites,
desafios e possibilidades do controle social no enfrentamento à violência sexual de crianças e
adolescentes. O locus da pesquisa foi algumas instituições, que compõem o controle social,
no enfrentamento à violência sexual de crianças e adolescentes no Estado do Amazonas. A
técnica utilizada foi entrevista semiestruturada, com o auxílio do micro gravador para
registros fonográficos. Foram ouvidos representantes do Comitê Estadual de Enfrentamento à
Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes, do Conselho Estadual dos Direitos da
Criança e do Adolescente, do Conselho Tutelar e do Poder Legislativo estadual e federal. As
fontes de pesquisa são bibliografias, documentos, vídeos, reportagens jornalísticas e
entrevistas. Inferimos que as instâncias de controle social como o CEDCA, CEVSCA e CT se
fizeram presentes nos espaços de discussões sobre a violência sexual contra crianças e
adolescentes e seu enfrentamento, embora estejam fragilizadas e precisam de melhoria
estrutural como apoio técnico e logístico para desenvolver suas ações, além de um maior
comprometimento dos demais membros do conselho. Os parlamentares, em sua maioria, não
apontam compromisso na defesa da infância e adolescência vitimizada sexualmente, no
entanto, alguns desenvolvem ações de mobilização e articulação de enfrentamento a violência
sexual, tais como criação da Comissão Parlamentar de Inquérito da Pedofilia, projeto de Lei,
seminários, audiência pública.
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O controle social e a saúde indígena: um estudo dos conselhos de saúde do Distrito Sanitário Especial Indígena de Manaus - AMLima, Kátia Maria da Silva 14 January 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008-01-14 / This work is the result of a research carried out through the Post-graduation Program on the
Amazon Society and Culture of the Federal University of Amazonas. It is about health councils
of the Indigenous Sanitary District of Manaus, which is one of the thirty-four districts organized
in Brazil as from the implementation of the new policy on health assistance to these people. The
study addressed to the need of a discussion about health policy in Brazil, and specifically the
indigenous health policy and indigenous movements, topics that are closely related to the health
councils issues. This dissertation aims at presenting the limits and the progresses of the social
control in the district, and the impact of the heath policy that has been being implemented
accordingly to the analysis of the health councils actions with the indigenous movements. Thus,
this investigation restructures the organization process of the health councils in Brazil, especially
the one in Manaus. It is questioned to what extent such social participation channels, which are
Stated-based and in this case the indigenous intervention, have provided effective participation of
the system users and how the relationship between counselors and managers is established. Also,
how these participations channels are organized, what political restrains and progresses are so
that real decision power is assured. / O trabalho que ora apresentamos é o resultado de uma pesquisa realizada sobre a atuação
dos conselhos de saúde do Distrito Sanitário Especial Indígena de Manaus, um dos trinta e quatro
Distritos organizados no Brasil a partir da implantação da nova política de atenção a saúde destes
povos. O estudo deste tema nos remeteu a uma necessária discussão acerca da política de saúde
no Brasil e de forma especifica da Política de Saúde indígena e do movimento indígena, temas
intrinsecamente articulados a problemática dos conselhos de saúde. O objetivo desta dissertação é
apresentar os limites e avanços do exercício do controle social no Distrito e dos impactos na
política de saúde que vem sendo implantada a partir da analise da atuação dos conselhos de saúde
em articulação com o Movimento Indígena. Neste sentido esta investigação reconstitui o processo
de organização dos conselhos de saúde no Brasil e de forma particular no Distrito de Manaus.
Questiona-se até que ponto tais canais de participação social, institucionalizados pelo Estado, e
neste caso de intervenção indígena têm propiciado a participação efetiva dos usuários do sistema
e como se estabelece essa relação entre os conselhos e os gestores. E ainda como estão
organizados esses canais de participação, quais os entraves políticos e os avanços no sentido de
garantir um poder real de decisão.
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A política pública para idosos na cidade de Manaus: avanços e desafios para sua efetivação.Lisbôa, Simone Moraes 29 September 2013 (has links)
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Previous issue date: 2013-09-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The phenomenon of longevity in the world has passed in the social and economic development significantly. It is a process that evolves according to the characteristics and specificities found among the various countries of the world. To have. To have a parameter on this, the World Health Organization WHO defined that are considered elderly in developing countries those with 60 years or more in developed countries and those who reached 65 years of age the Brazilian context specifically, we consider the formation of regions developed, developing, existing realities characterized by if you notice that Brazil has reached a population of 21 million people over 60 years, accounting for an increase of 23% of the elderly population. These data are of concern when considering the specific regional Brazilian show that the aging process varies from region to region due to the conditions and life history of the workers for their human development. As proof of this statement, we highlight the reality of the city of Manaus, which is today among the six cities that receive migrants motivated by the search for work and better living conditions. Taking this fact as an aggravating factor, the elderly 174 866 000 in the State of Amazonas, more than 50% of these are concentrated in the capital. In response to these realities, we published regulations and public policies for the elderly that had the Constituent Assembly in March, and posteriomente the National Social Welfare Policy, the establishment of integrated systems of protection to the segment under study and the families. But reality has show that the system is realized to meet the specific demands of the local public. In this sense, we sought to analyze the effectiveness of public policy for the elderly, the demands and challenges faced by the social protection network in the city of Manaus. Lined a critical approach to reality, we use script document analysis and questionnaire prepared and sent through the mail from professionals who work with senior, participating in or participated in the Councils of Rights. The analysis of qualitative and quantitative data was given from the theoretical framework, specifying aging in the city of Manaus. By raising the net and its demands, we indentified old age poor, without family-affective relationship, with no guarantee of social security. Transient institutions, programs and services demandatário uncommitted. Dependent, physically or mentally. Having the political invisibility of their human needs, exacerbated by the lack of payment policies, as well as subordinated by conditions of work in social care. / O fenômeno da longevidade no mundo tem repercutido nos campos social e econômico de forma significativa. Trata-se de um processo que se desenvolve segundo as características e especificidades encontradas entre os diversos países do mundo. Para ter um parâmetro sobre isso, a Organização Mundial de Saúde OMS definiu que são consideradas pessoas idosas nos países em desenvolvimento aquelas com 60 anos ou mais e em países desenvolvidos aquelas que atingiram os 65 anos de idade. No contexto brasileiro especificamente, consideramos a formação de regiões desenvolvidas, em desenvolvimento, existindo realidades caracterizadas pelos economistas como subdesenvolvidas. Sendo assim, a reflexão acerca desta realidade é relevante por se perceber que o Brasil tem alcançado uma população de 21 milhões de pessoas com mais de 60 anos, contabilizando um crescimento de 23% da população idosa. Esses dados são preocupantes ao considerarmos as especificidades regionais brasileiras que demonstram que o processo de envelhecimento varia de região para região devido às condições e história de vida dos trabalhadores durante seu desenvolvimento humano. Como comprovação desta afirmação, destacamos a realidade da cidade de Manaus, que se encontra hoje entre as seis cidades que mais recebem migrantes motivados pela busca de trabalho e melhores condições de vida. Tendo como fator agravante desta realidade, dos 174.866 mil idosos existentes no Estado do Amazonas, mais de 50% destes estão concentrados na capital. Como resposta a estas realidades, tivemos publicações e regulamentação de politicas publica para idosos, que tiveram no marco da Constituição, e posteriormente, da Politica Nacional de Assistência Social, o estabelecimento de sistemas integrados de proteção ao segmento em estudo e as famílias. Porem a realidade tem demonstrado que o sistema não tem dado conta de atender as demandas especificas do publico local. É neste sentido que buscamos analisar a efetivação da política pública para Idosos, os avanços e os desafios enfrentados junto à rede social de proteção na cidade de Manaus. Pautados numa abordagem crítica da realidade, utilizamos roteiro de análise documental e questionário elaborados e encaminhados através dos emails dos profissionais que atuam com idosos, participam ou participaram dos Conselhos de Direitos. A análise dos dados quanti-qualitativos se deu a partir do referencial teórico, especificando o envelhecimento na cidade de Manaus. Mediante levantamento da rede de proteção, identificamos a velhice pobre, sem vínculos afetivo-familiar, sem a garantia da seguridade social. Transeunte das instituições, demandatário de programas e serviços não efetivados. Dependente, físico ou mental. Tendo a invisibilidade politica de suas necessidades humanas, agravadas pela falta de integralização das políticas, bem como pelas condições subalternizadas de trabalho na assistência social.
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