Este estudo foi realizado com o objetivo de investigar a percepção de executivos (as) sêniores quanto a possibilidade de empreender dentro de uma organização contemporânea, pontuar as barreiras percebidas por eles (as) e apresentar os caminhos percorridos afim de superar tais barreiras. A percepção de executivos (as) brasileiros (as) quanto a possibilidade de empreender dentro de uma organização nem sempre é positivamente unânime. As barreiras enfrentadas, muitas vezes, os (as) fazem perecer diante deste desafio. E como os (as) bem-aventurados (as) executivos (as) superam estas barreiras é de fato uma questão que requer maior entendimento. Outros fatores que merecem luz são como o poder político e a diferenciação de gêneros dentro das organizações pode influenciar o Intraempreendedorismo. Os achados da pesquisa indicaram que: 3% dos entrevistados (as) não acreditam ser possível empreender dentro de uma organização, 17% acreditam que depende do tipo de organização e 80% acreditam ser possível. De acordo com os dados pesquisados, conclui-se que empreender numa organização depende de uma combinação entre o mindset empreendedor das pessoas, um ambiente favorável que estimule as pessoas a trazerem suas ideias para mesa, uma cultura organizacional que permita a experimentação (tolerância a erros) e que as iniciativas estejam alinhadas a estratégia corporativa. A pesquisa baseou-se no depoimento de 35 executivos (as) brasileiros (as) que tiveram destaque dentro de organizações de grande porte. Como estratégia de pesquisa foi adotada a pesquisa narrativa e para a coleta de dados foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas individuais. A interpretação dos dados se deu por meio da análise de conteúdo categorial (Bardin, 1977). É fato que o empreendedorismo está na pauta das empresas e aquelas que não vencerem os obstáculos no desafio de criar um ambiente que estimule a inovação, e não conseguir reter e atrair os profissionais adequados a essa expectativa, poderão ser insustentáveis a longo prazo e até ter sua sobrevivência ameaçada. / This study was carried out with the objective of investigating the perception of senior executives as to the possibility of undertaking within a contemporary organization, to punctuate the barriers perceived by them and to present the paths covered in order to overcome such barriers. The perception of Brazilian executives as to the possibility of undertaking within an organization is not unanimous. The barriers faced often make them perish in the face of this challenge. In addition, how blessed executives overcome these barriers is in fact a question that requires further understanding. Other factors that merit light are how political power and gender differentiation within organizations can influence intrapreneurship. At the end, it was possible to find out that: 3% of respondents do not believe it is possible to undertake within an organization, 17% believe that it depends on the type of organization and 80% believe it is possible. Given the data, it is concluded that undertaking in an organization depends on a combination of the entrepreneurial mindset of the people, a favorable environment that stimulates people to bring their ideas to the table, an organizational culture that allows experimentation (tolerance to errors) and initiatives are aligned with corporate strategy. The research was based on the testimony of 35 Brazilian executives who were prominent in large organizations. As a research strategy, narrative research was adopted and individual semi-structured interviews were used for data collection. Data interpretation was made through categorical content analysis (Bardin, 1977). It is a fact that entrepreneurship is on the agenda of companies and those who do not overcome obstacles in the challenge of creating an environment that stimulates innovation, and is unable to retain and attract professionals to that expectation, may be unsustainable in the end and until their survival threatened

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In recent decades emerge in organizational studies a new perspective to Organizational Analysis. In this approach, Karl Weick highlights the importance of studying the processes instead of the organizational structures, and to understand the organization not as a noun but as a verb \"organizing\". So, in an attempt to spread this view for organizations, this dissertation analyzes a belo-horizontino theater group, Grupo Galpão, in order to understand it as a result of its practices, its phenomena, watching for their production of meaning and a procedural perspective. Thus, the objective of this research was: To understand how Grupo Galpão is organized as a result of its practices and processes. For this, on the first stage of the research, I used documentary sources, like books, theses, dissertations, journals, newspaper clippings and footage that narrate the history of the group, as well as personal accounts of performances, rehearsals, workshops. On the second stage, I used the observation technique known as shadowing, for 35 days, totaling 185 hours. During that time, I accompanied the group in its rehearsals, meetings, presentations, travels and administrative activities. Also, I accompanied the group on a trip to Jacareí, including the trip to the city, hosting and presentations. And, on the third phase, I realized 16 individual interviews with group members. Analysis of actions and events that constitute the web of social practices of Grupo Galpão, I observe that there is an attempt to formalize the processes, centralization the functions, verticalization of decisions and expansion of the group. However, the organizing practices makes the organization is always changing, so, I analyzed four dichotomies present in constant organization of Grupo Galpão practices: Informality X Formality, Fragmentation X Centralization, Horizontality X Verticality, Collection X Expansion. The production of meaning and its processes are, closely related to how they organize, therefore, to organize try, together, assign meaning to their actions, generating a cycle. In other words, the practice directs the creation of meaning, that, consequently, guide the next steps. In addition, I identified three cases of sensemaking: hiring an executive manager, conquest of a new space and a creation of a new show: Pocket. And, I related the absence of rules with oppression, neglect and inequality. / Nas últimas décadas, emerge nos estudos organizacionais uma nova perspectiva de análise das organizações. Nessa abordagem, Karl Weick (1969) ressalta a importância de se estudar os processos ao invés das estruturas organizacionais, e de entender a organização não como um substantivo, mas como um verbo (organizing). Assim, na tentativa de lançar esse olhar para as organizações, neste trabalho, analiso um grupo de teatro belo-horizontino, o Grupo Galpão, voltando à atenção para sua produção de sentido em uma perspectiva processual. Dessa forma, o objetivo geral desta pesquisa foi compreender como o Grupo Galpão se organiza como resultado de práticas e processos. Para isso, na primeira etapa da pesquisa, utilizei de fontes documentais (livros, teses, dissertações, revistas, recortes de jornais e filmagens que narram a trajetória do grupo, além de relatos pessoais das apresentações, ensaios, workshops). Na segunda etapa, utilizei a técnica de observação denominada shadowing, durante 35 dias, totalizando 185 horas. Durante esse tempo, acompanhei o grupo em seus ensaios, reuniões, apresentações, viagens e atividades administrativas. Também, acompanhei o grupo em uma viagem a Jacareí, incluindo o deslocamento para a cidade, hospedagem e apresentações. E, na terceira etapa, realizei 16 entrevistas individuais com integrantes do grupo. Ao analisar as ações e eventos que constituem a malha de práticas sociais do Grupo Galpão notei que há uma tentativa de formalização dos processos, centralização das funções, verticalização das decisões e expansão do grupo. No entanto, o constante organizar das práticas, faz com que a organização esteja sempre se modificando, assim, analisei quatro dicotomias presentes no constante organizar do Grupo Galpão: Informalidade X Formalidade, Fragmentação X Centralização, Horizontalidade X Verticalidade, Recolhimento X Expansão. A produção de sentido e seus processos estão, intimamente, relacionados à forma como se organizam, pois ao se organizarem, tentam, conjuntamente, atribuir sentido às suas ações, gerando um ciclo. Ou seja, a prática direciona a criação de sentido, que, consequentemente, guiam as próximas ações. Além disso, identifiquei três casos de sensemaking: a contratação de um gerente executivo, a busca pela nova sede e a montagem de um espetáculo: Pocket. E relacionei a ausência de regras com a opressão, o descaso e as desigualdades. / Mestre em Administração

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Tiago Bernardi1.pdf: 1675514 bytes, checksum: d4c8e73d8d66be2ab7197a291eadde57 (MD5) Previous issue date: 2006-12-04 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This study intends to present a model of organization as a strategy for the sustainability of a civil engineering company, building sector. The theoretical references were accomplished with the primary objective of providing the necessary foundation to develop the proposed sustainable model of organization. In order to achieve this objective the aspects taken in consideration were those external to the organizations; those regarding the organizations as organized social systems; the systemic theory; the complex thought; the organizational change process; the organization structure, its influential models of management, and structural types; entrepreneurship; the costs accounting; and the sustainability of organizations. For the research, the chosen method was the qualitative approach for observation, exploration, understanding and interpretation of the available information in the case study company. The result is the proposal of an organization model to serve as a competitive advantage strategy, contributing to the organization sustainability. The model is based on the division of the organization in decentralized business units. Each business unit is related to a specific competence of the studied company. These productive business units are tied to a manage unit, to a project management unit and to a management council, through a matrical structure. / O presente trabalho tem como objetivo geral apresentar um modelo de organização como estratégia para a sustentabilidade organizacional de uma empresa de construção civil, sub-setor de edificações. A fundamentação teórica foi realizada com o objetivo de oferecer embasamento necessário para o desenvolvimento da proposição do modelo organizacional sustentável. Para isto, buscou-se contemplar aspectos relativos ao ambiente externo das organizações; as organizações como sistemas sociais organizados; a teoria sistêmica; o pensamento complexo; a mudança organizacional; a estrutura organizacional, seus respectivos modelos de gestão influenciadores, e os seus tipos estruturais; o empreendedorismo; a contabilidade de custos; e a sustentabilidade das organizações. Para o desenvolvimento da pesquisa utilizou-se do método de pesquisa qualitativa para a observação, exploração, compreensão e interpretação das informações disponíveis em uma empresa modelo. Como resultado da pesquisa, é proposto um modelo de organização, como estratégia de vantagem competitiva para a sustentabilidade organizacional. O modelo se baseia na divisão da organização em unidades de negócio descentralizadas. Cada unidade de negócio produtiva é relacionada a uma macro-competência da empresa estudada. Estas unidades de negócios produtivas estão vinculadas a uma unidade gestora, a uma unidade de gerenciamento de projetos e a um conselho de gestão, através de uma estrutura matricial.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-08-30T20:23:26Z No. of bitstreams: 1 Gonzalez, Ricardo Alonso.pdf: 5177905 bytes, checksum: 91c4cc381c6ddcf64875d3a8df5a94af (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-08-30T21:12:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Gonzalez, Ricardo Alonso.pdf: 5177905 bytes, checksum: 91c4cc381c6ddcf64875d3a8df5a94af (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-30T21:12:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gonzalez, Ricardo Alonso.pdf: 5177905 bytes, checksum: 91c4cc381c6ddcf64875d3a8df5a94af (MD5) / Esta tese, fundamentada na Teoria da Ação Planejada, tem o objetivo de desenvolver um modelo que explicasse a influência das atitudes individuais, das normas sociais subjetivas e do controle comportamental percebido na intenção do indivíduo em empregar esforço discricionário no trabalho. O esforço discricionário no trabalho pode ser entendido como aquele nível de esforço que se encontra sob o domínio do indivíduo, que excede ao mínimo necessário para se evitar uma repreensão ou mesmo uma demissão, cabendo unicamente ao indivíduo a decisão de exercê-lo. Esse nível de esforço, sob total controle do indivíduo, pode ser motivado por diversos fatores, que possuem como base as crenças. Como fundamento teórico para se determinar esses fatores, buscou-se na Teoria da Ação Planejada os seus antecedentes. Foram desenvolvidos dois estudos empíricos como forma de se alcançar ao objetivo pretendido. O primeiro estudo, de natureza qualitativa, evidenciou as crenças salientes relacionadas ao esforço discricionário no trabalho associadas às atitudes individuais, às normas sociais subjetivas e ao controle comportamental percebido referente a tal esforço, evidenciando em ambos os grupos estudados contribuições favoráveis das atitudes, da norma social subjetiva e do controle comportamental percebido sobre a intenção de empregar esforço discricionário no trabalho. O segundo estudo, de natureza quantitativa, buscou evidenciar o efeito das atitudes individuais, das normas sociais subjetivas e do controle comportamental percebido sobre a intenção do indivíduo em empregar esforço discricionário no trabalho. Utilizaram-se duas amostras, uma composta por servidores públicos estaduais e outra por professores de Instituições de Ensino Superior públicas e privadas. Os resultados obtidos por meio de modelagem de equações estruturais apontaram em ambas as amostras significância estatística na relação entre as atitudes, a norma social subjetiva e o controle comportamental percebido sobre a intenção, confirmando a tese de que a intenção pode ser determinada por esses constructos. Dentre outros, indicaram, também, que crenças de natureza social influenciam mais na intenção do que crenças de natureza financeira. Os resultados apontaram que os indivíduos empregam esforço discricionário no trabalho motivados mais por satisfação pessoal, reconhecimento, influência de superiores e colegas, suporte organizacional e outras crenças de natureza social do que por uma expectativa de remuneração financeira ou por estarem sendo monitorados. Tais resultados contribuem com o campo da Administração na medida em que trazem ao debate o esforço discricionário no trabalho e abre espaço para várias possibilidades de pesquisa envolvendo o tema. / This thesis, based on the Theory of Planned Behavior, aims to develop a model to explain the influence of individual attitudes, subjective social norms and perceived behavioral control on the individual's intention to employ discretionary work effort. The discretionary work effort can be understood as a level of effort that is under the domain of the individual, which exceeds the minimum necessary to avoid a reprimand or even dismissal, it depends only on the individual's decision to exercise it. This level of effort under full control of the individual, may be motivated by several factors, which are based on the beliefs. As a theoretical basis for determining these factors, it sought the Theory of Planned Behavior. Two empirical studies were developed as a way to achieve the desired goal. The first study, qualitative, highlighted the salient beliefs related to the discretionary work effort associated with individual attitudes, subjective social norms and perceived behavioral control. The results showed in both studied groups favorable to contributions of attitudes, subjective social norms and perceived behavioral control on the intention to employ discretionary work effort. The second study, quantitative, sought to highlight the effect of individual attitudes, subjective social norms and perceived behavioral control on the intention of the individual to employ discretionary work effort using two samples, one composed of state civil servants and another for teachers of higher public and private education institutions. The results obtained by structural equation modeling showed in both samples statistically significant relationship between attitudes, social subjective norm and perceived behavioral control on the intention, confirming the thesis that the intention may be determined by these constructs. Among others results, it indicates that social beliefs are stronger than finance ones. The results showed that individuals employ discretionary work effort motivated more by personal satisfaction, recognition, influence of superiors and colleagues, organizational support and other social beliefs than by an expectation of financial remuneration or because they are being monitored. These results contribute to the field of management as they bring to the debate the discretionary work effort and opens space to various research possibilities involving the theme.

Esta pesquisa teve por objetivo geral verificar como o processo de desenvolvimento de equipes afetou os resultados de uma empresa do ramo moveleiro. Os objetivos específicos alcançados foram: comparar o desempenho da equipe observada antes de depois do processo de desenvolvimento, observar as mudanças promovidas nas relações interpessoais no âmbito de trabalho da equipe estudada, bem como sua evolução comportamental. Partindo de considerações teóricas foram elaborados um programa de desenvolvimento de equipes e também um instrumento de acompanhamento para cada encontro. O método utilizado foi o quase experimental, com grupo de controle, o que permitiu uma comparação de efeitos e resultados. A empresa escolhida como objeto de estudo tem desenvolvido um programa da qualidade total, o qual apresenta indicadores de eficiência, que também foram fontes de estudo, pois espelham a evolução de resultados dos setores e de suas equipes. O período de aplicação foi de fevereiro a agosto de 2002, e a partir do método aplicado, pode-se identificar as diferenças promovidas pelo processo na equipe e nos resultados organizacionais da mesma. Os principais resultados evidenciados foram: melhoria de habilidades interpessoais de comunicação, percepção, saber ouvir e feedback; aperfeiçoamento da integração, estabelecimento de canais de comunicação e de exposição de opiniões, idéias e sentimentos; respeito às diferenças e sua utilização construtiva e criativa; e amadurecimento comportamental. Enfim, tornou-se um grupo com funcionamento qualificado, isto é, uma equipe.

Submitted by Biblioteca de Adminsitração (bibadm@ufba.br) on 2017-08-01T11:11:56Z No. of bitstreams: 1 Antonio Eduardo de Albuquerque Junior.pdf: 4217812 bytes, checksum: 5fa31634509d8e8e4336ac1a4a408f1d (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-09T21:21:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Antonio Eduardo de Albuquerque Junior.pdf: 4217812 bytes, checksum: 5fa31634509d8e8e4336ac1a4a408f1d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-09T21:21:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonio Eduardo de Albuquerque Junior.pdf: 4217812 bytes, checksum: 5fa31634509d8e8e4336ac1a4a408f1d (MD5) / A informação é considerada um ativo crítico e, para protegê-la, as organizações dispõem de uma série de medidas de Segurança da Informação previstas na literatura e recomendadas por normas, modelos e padrões utilizados por organizações de todo o mundo. A literatura sobre Segurança da Informação preconiza que as medidas devem ser adotadas com base nas necessidades identificadas para a organização, mas parte da literatura aponta que a adoção é determinada por pressões do ambiente no qual a organização está inserida. O determinismo das pressões do ambiente externo é limitado pela capacidade de a organização responder conforme seus próprios interesses e julgamentos, o que pode fazer com que fique em conformidade com os requisitos externos, mas também em não conformidade ou em uma conformidade apenas aparente. Este estudo parte do pressuposto de que a conformidade da organização com os requisitos externos de Segurança da Informação depende de como suas subunidades respondem às pressões do ambiente para investigar como essas respostas influenciam a conformidade da organização com os requisitos. Para isto, o trabalho envolveu a identificação das medidas de Segurança da Informação adotadas por uma organização, as pressões institucionais que as subunidades organizacionais sofrem, as medidas que as subunidades adotaram atendendo a essas pressões, suas respostas estratégicas e os efeitos dessas respostas sobre as medidas adotadas pela organização. A pesquisa teve abordagem qualitativa e compreendeu a análise de documentos e a realização de entrevistas semiestruturadas com gestores e profissionais de TI e Segurança da Informação da administração central e de 17 subunidades de uma organização. A análise dos dados foi realizada a partir de um elaborado com base na Teoria Institucional e na tipologia de respostas estratégicas às pressões institucionais, que permitiu sua categorização utilizando o NVivo 10. Os resultados mostram que as subunidades organizacionais respondem às pressões que recebem através de diferentes estratégias e atendendo aos seus próprios interesses e julgamentos sobre a eficiência e adequação das medidas de Segurança da Informação. A pesquisa mostrou também que as pressões para adoção de medidas formais, informais e técnicas não estão necessariamente associadas a respostas estratégicas específicas das subunidades organizacionais. Por fim, as respostas das subunidades às pressões que sofrem influenciam no nível de conformidade da organização com os requisitos de Segurança da Informação do ambiente externo. / Information is a critical asset, and organizations can use many information security measures prescribed in the literature and recommended by standards and models to protect it. Information Security literature recommends that adoption of information Security measures should be based on needs and risks identified for the organization, but part of the authors indicates that adoption is determined by pressures of the environment in which the organization is inserted. The determinism of external pressures is limited by organization‟s ability to respond to them according to its own interests and judgments. The organizational response to pressures has potential to make the organization non-comply or comply to external requirements, but compliance may be apparent. This study builds on the idea that the organization's compliance with external Information Security requirements depends on how its subunits respond to the pressures they receive. The research addresses the influence of the subunit's strategic responses on organization's compliance with the external requirements. Based on Institutional Theory, the research included the identification of the Information Security measures adopted by the organization, the institutional pressures on the organizational subunits, the Information Security measures adopted by subunits in response to these pressures, their strategic responses and the effects of these responses on the organization's Information Security measures. The research had a qualitative approach and involved the analysis of documents and semi-structured interviews with IT and Information Security managers and professionals of the organization's headquarters and 17 of its subunits. Data analysis used a framework based on the Institutional Theory and on the typology of strategic responses to institutional pressures, which allowed its categorization using NVivo 10 software. The results show that the organizational subunits respond to the pressures they receive through different strategies and attending to their own interests and judgments about the efficiency and adequacy of the Information Security measures. The research also showed that the pressures to adopt formal, informal and technical information security measures do not result in different strategic responses of the organizational subunits. Finally, the subunit responses to the institutional pressures influence the level of compliance of the organization with the Information Security requirements of the external environment.

p. 1 - 123 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-02-19T20:25:26Z No. of bitstreams: 1 2222.pdf: 2383061 bytes, checksum: e8578d410e0315cbcb968a7dddc2e78a (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-02-20T13:52:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2222.pdf: 2383061 bytes, checksum: e8578d410e0315cbcb968a7dddc2e78a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-20T13:52:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2222.pdf: 2383061 bytes, checksum: e8578d410e0315cbcb968a7dddc2e78a (MD5) Previous issue date: 2007 / Este trabalho investigou os principais fatores de decisão de compra de serviços de carga fracionada pelo lojista de confecções dos principais shopping centers de Salvador. Para isto, foi realizada uma pesquisa de campo, com a aplicação de um roteiro de entrevistas semi-estruturado, através do qual procuramos observar as variáveis (1) preço, (2) relacionamento interpessoal e (3) satisfação com o serviço prestado. Os resultados mostram que o preço é um dos principais fatores da escolha da empresa transportadora, mas nem sempre é o elemento determinante; ele aparece em associação com dois outros fatores: relacionamento interpessoal e condições de entrega da mercadoria. Observou-se um elevado grau de satisfação dos lojistas com as transportadoras que, atualmente, lhes prestam serviço. / Salvador

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 luis_mangi.pdf: 4413075 bytes, checksum: e3cd9c26c89d6ea39fb14af4c9af20c0 (MD5) Previous issue date: 2005 / Over the last years we have seen a significant increase in scholarly production within the organization studies field in Brazil. However it is still not representative. The tendency to consume foreign and fashionable ideas unrestrainedly, to make use of imported, universal and non-contextualized explanations to inquiry phenomenon which are essentially local and particular, make it difficult to develop a true Brazilian tradition. This work is a result of an ambitious ethnographic adventure' of an acknowledged apprentice of sociologist Pierre Bourdieu's large body of knowledge. It is about taking reflexivity to the limit. It is about learning 'through the body' in an effort - both theoretical and empirical - to investigate a Brazilian organizational phenomenon which reproduces the hierarchical side of our society and, under the disguise of the legitimacy offered by organizational discourse, help keeping the very structure of our society in a silent but powerful way. I also want this work to be an alert for the importance of contextualization as a means to avoid a recurring distortion of the scholarly production in administrative science: the mobilization of theoretical references in such a safe way that make explicitness totally unnecessary, the appropriation of concepts whose essence is strange to the nature of the very phenomenon which they aim to explain, and the insistence in the impersonal style, in third-voice narratives, as if it were possible to produce knowledge in social sciences with absolute impartiality. ' / A produção brasileira no campo dos estudos organizacionais tem aumentado significativamente nos últimos anos mas ainda é pouco representativa. A tendência de consumir idéias e modismos estrangeiros indiscriminadamente, valendo-se de interpretações importadas, universalizantes e descontextualizadas para examinar fenômenos que são, na sua essência, locais e particulares, dificulta o desenvolvimento de uma tradição genuinamente brasileira. Esta trabalho é resultado de uma aventura' etnográfica ambiciosa de um aprendiz confesso da vasta obra do sociólogo Pierre Bourdieu. É sobre levar a reflexividade ao extremo. É sobre 'aprender pelo corpo' num esforço a um só tempo teórico e empírico para investigar as confrarias, um fenômeno organizacional brasileiro que reproduz nas organizações o lado hierarquizado da nossa sociedade e, sob o manto da legitimidade que os discursos organizacionais lhes conferem, ajudam a manter a estrutura da nossa própria sociedade de forma silenciosa mas poderosa. Pretendo, também, que este trabalho seja um alerta para a importância do esforço de contextualização como meio de evitar uma distorção recorrente na produção acadêmica em administração: a mobilização de referenciais tão seguros que nem precisam ser explicitados, a apropriação de conceitos cuja essência é estranha à natureza dos próprios fenômenos os quais pretendem explicar, e a insistência no estilo impessoal, nas narrativas em terceira pessoa, como se fosse possível produzir conhecimento em ciências sociais com absoluta neutralidade. '

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo-C-Zanellato.pdf: 7369 bytes, checksum: 4b940eafc925be14812a14c4f0c6a81c (MD5) Previous issue date: 2001 / This work intends to analyze the influence of the power in the process of quality improvement in managerial organizations, being taken based on a case study regarding to a company of medium load placed in the southeast area of Brazil which in the intention of solving difficulties in inserting its products in the market, it opted to implement quality programs. The data were collected through observations and bibliographical researches about the company, where the author participated as employee for a close period of 6 years. The results indicate that the imported methodologies of administration ¿ as it is the case of the quality models ¿ cannot produce the expected results, when these methodologies are implemented by ignoring cultural factors, mainly related to form as the power is shared and practiced in the organizations. / Este trabalho se propõe a analisar a influência do poder no processo de melhoria da qualidade em organizações empresariais, tomando-se por base um estudo de caso referente a uma empresa de médio porte situada na região sudeste do Brasil que, na intenção de resolver dificuldades de inserção de seus produtos no mercado, optou por implementar programas da qualidade. Os dados foram coletados por observações e pesquisas bibliográficas sobre a empresa, onde o autor participou como funcionário por um período próximo de 6 anos. Os resultados indicam que metodologias importadas de gestão, como é o caso dos modelos da qualidade, podem não produzir os resultados esperados, quando são implementadas ignorando-se fatores culturais, sobretudo relativos à forma como o poder é partilhado e exercido nas organizações.

Submitted by Liliane Furtado (lilianempf@gmail.com) on 2012-04-03T12:16:30Z No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁURA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2012-04-09T13:46:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-04-10T12:28:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-10T12:29:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) Previous issue date: 2012-03-23 / A growing number of people have dealt with work and family responsibilities in the daily routine. This scenario has led to more research on the relationship between work and family and its impact on individuals and organizations. There are several approaches and theoretical perspectives to explain the relationship between these domains. They analyze the effects that work and family can cause each other. The present research addresses the work-family interface from the study of the boundaries created by individuals in these domains. Boundaries directly influence the way the work-family interface is built. Research hypotheses are developed to explore the work-family boundary strength construct, its antecedents and its relationship to the work-family conflict and occupational stress. It also proposed a moderating effect of social support in the relationship between work-family conflict and occupational stress. To test the empirical validity of the proposed model, 401 brazilians employees were surveyed using structured questionnaires. Data analyses suggest that strong boundaries at work and at family are associated with low levels of work-family conflict and low levels of occupational stress. The results also support the moderating role of social support (supervisor support and coworker support) on the relationship between work-family conflict and occupational stress. It is expected that these results expand the focus of analysis of work-family interface and help in understanding the theory and organizational practice. / É cada vez maior o número de indivíduos que lidam com responsabilidades familiares e de trabalho nas suas rotinas do dia a dia. Esse cenário tem levado a um maior número de investigações sobre as relações entre trabalho e família e os impactos das mesmas na vida dos indivíduos e nas organizações. Diversas são as abordagens e perspectivas teóricas que buscam explicar a ligação entre esses dois domínios e que exploram os efeitos que trabalho e família podem exercer um sobre o outro. O presente estudo aborda a relação trabalho-família a partir da concepção dos limites existentes nestes domínios, limites estes que influenciam diretamente no modo como a interface trabalho-família é construída. São desenvolvidas hipóteses de pesquisa que exploram o constructo força do limite (boundary strength), seus antecedentes e sua relação com o conflito trabalho-família e com o estresse ocupacional. Propõe-se ainda uma relação de moderação do suporte social na relação entre conflito trabalho-família e estresse ocupacional. Para testar a validade empírica do modelo proposto, um estudo de campo é conduzido, com 401 funcionários de diversas organizações no Brasil. Os resultados sugerem que quanto maior a força do limite na família e no trabalho, menor o conflito trabalho-família experimentado pelos indivíduos e consequentemente menor o nível de estresse ocupacional. O teste empírico deu suporte ao papel moderador do suporte social de chefes e colegas de trabalho na relação entre o conflito trabalho-família e o estresse ocupacional. Implicações teóricas e práticas dos resultados obtidos são explicitadas, além de sugestões para pesquisas futuras. Espera-se que o tema amplie o foco de análise da interface trabalho-família e auxilie na compreensão da teoria e da prática organizacional.