Com a ampliação das estruturas do modelo de desenvolvimento capitalista, temos observado uma grande aproximação entre o sistema de saúde e o sistema produtivo tecnológico em medicina. Esse processo tem possibilitado uma acumulação ampliada de capital, e conformado ao longo do tempo um verdadeiro complexo econômico-industrial da saúde (GADELHA, 2003), cujo traço mais marcante é a sua enorme divisão territorial do trabalho e a incorporação de novos paradigmas científico-tecnológicos na produção de insumos médicos e no fornecimento de serviços ligados a medicina. Nesse trabalho analisaremos algumas das dinâmicas territoriais engendradas pelo complexo econômico-industrial da saúde no território paulista, se concentrado principalmente na relação entre o segmento dos reagentes para diagnóstico e o estabelecimento de uma rede de serviços de análise laboratorial de saúde em alguns pontos da cidade de São Paulo, processo que tem engendrado uma modernidade urbanizadora no tocante ao desenvolvimento de uma economia da saúde, hoje fortemente calcada em novos paradigmas organizacionais e tecnológicos. Estão sendo considerados para a operacionalização da pesquisa os conceitos de circuitos espaciais produtivos e seus respectivos círculos de cooperação no espaço (SANTOS & SILVEIRA, 2010 [2001]), das indústrias produtoras dos reagentes de diagnóstico e dos laboratórios consumidores desses reagentes. Analisaremos como essas indústrias e laboratórios fazem um uso corporativo do território (SANTOS, 2009 [1993]) e nesse processo utilizam as redes de infraestrutura historicamente concentradas em alguns pontos do território paulista, de maneira a favorecer sua acumulação de capital, implicando num novo uso do espaço e acarretando consequências inéditas no trato da saúde da população. / With the expansion of the structures of the capitalist development model, we have observed a great approach between the health system and the technological productive system in medicine. This process has enabled an expanded capital accumulation, and has formed over time an industrial economic complex of health (GADELHA, 2003), whose most striking feature is its huge territorial division of labor and the incorporation of new scientific technological paradigms in the production of medical inputs and providing related services to medicine. In this paper we analyze some of territorial dynamics engendered by the health industrial economic complex in São Paulo state territory, mainly focused on the relationship between the segment of reagents for diagnostic and establishment of a network of laboratory analysis services of health in some points of the city\'s São Paulo, process that has engendered an urbanizing modernity regarding the development of a health economy, today strongly based on new organizational and technological paradigms. Are being considered for the research\'s operationalization the concepts of productive space circuits and their respective circles of cooperation in space (SANTOS & SILVEIRA, 2010 [2001]), of the industries producing diagnostic reagents and of the laboratory consumers of these reagents. We analyze how these industries and laboratories made use corporate of territory (SANTOS, 2009 [1993]) and in these process made use the infrastructure networks historically concentrated in some parts of the state territory, in order to favor the accumulation of capital, implying a new space\'s use and causing unprecedented consequences in dealing with the populations health.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-06-29T13:09:14Z No. of bitstreams: 1 Maqueli Scolaro_.pdf: 533251 bytes, checksum: 427177f2786c2d046bf251ebae8058df (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-29T13:09:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maqueli Scolaro_.pdf: 533251 bytes, checksum: 427177f2786c2d046bf251ebae8058df (MD5) Previous issue date: 2016-03-31 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Com o surgimento da Web 2.0 viu-se a introdução de canais alternativos para a comunicação de marketing entre as empresas e seus consumidores, abrangendo plataformas online que são constantemente modificadas pelos seus usuários, como as mídias sociais. Estas plataformas online estão presentes no dia-a-dia dos indivíduos e das organizações e tornaram-se para diversas empresas o principal meio de divulgação da marca e de comunicação com os seus clientes. Identificando esta realidade para o setor hoteleiro da Serra Gaúcha, este trabalho tem por objetivo mensurar o Grau de Uso Corporativo e de Repercussão nas Mídias Sociais (GUCRMS) dos estabelecimentos selecionados através do levantamento das atividades realizadas nas mídias sociais e as reações geradas nos seus seguidores. Para a aplicação da pesquisa, realizou-se o levantamento de dados de 85 hotéis situados na Serra Gaúcha e oriundos de cinco mídias sociais, Facebook, Twitter, Instagram, Google+ e YouTube. Os resultados mostram que os hotéis da Serra Gaúcha não tendem a atuar em um grupo de mídias sociais, mas sim, em até duas plataformas online, com destaque para as mídias sociais Facebook e Twitter que possuem o maior fator de impacto para o setor analisado. Em complemento, verificou-se que os seguidores do Facebook são mais propensos a curtir e compartilhar as publicações geradas pelos estabelecimentos se comparado as demais mídias sociais. Por fim, percebeu-se que os estabelecimentos analisados apresentam em sua maioria baixo GUCRMS (51% da amostra), seguido de estabelecimentos que apresentam forte e médio GUCRMS, representando 28% e 21% da amostra respectivamente. Com os resultados pode-se concluir que a mensuração do GUCRMS contribui no direcionamento das atividades dos estabelecimentos, auxiliando na identificação das plataformas online com maior fator de impacto e de estabelecimentos que servem como referência de atuação e repercussão nas plataformas online de maior audiência. / The emergence of Web 2.0 introduced an alternative channel for marketing communication between companies and their consumers, including platforms that are constantly modified by its users, such as social media. These online platforms are present in the day-to-day life of individuals and organizations and became for many companies the primary means of brand communication and communication with their clients. Identifying this reality for the hospitality industry of Serra Gaúcha, this study aims to measure the degree of Corporate Use and Impact on Social Media (GUCRMS) of selected establishments through a survey of activities in social media and the reactions generated in their followers. For the application of the research, there was a survey of 85 hotels data located in Serra Gaúcha and from five social media, Facebook, Twitter, Instagram, Google+ and YouTube. The results show that the hotels in Serra Gaúcha do not tend to work in a group of social media, but, within two online platforms, highlighting the socials media Facebook and Twitter that have the highest impact factor for the analyzed sector. In addition, it was found that Facebook followers are more likely to enjoy and share the publications generated by establishments compared to other social media. Finally, it was noted that the analyzed establishments have mostly low GUCRMS (51% of the sample), followed by establishments that have strong and medium GUCRMS with 28% and 21% of the sample respectively. With the results we can conclude that the measurement of GUCRMS helps in directing the activities of the establishments, assisting in the identification of online platforms with high impact factors and hotels that serve as reference performance and effect on online platforms wider audience.

Durante el desarrollo de la presente investigación, encontramos que la mayor cantidad de empresas en nuestro país son las empresas familiares, que representan incluso el 60% de nuestro PBI, también hemos encontrado en la información de diferentes fuentes bibliográficas que el periodo de vida de estas empresas tiende a ser muy corto o a encontrar en el camino de su desarrollo crisis que no se han podido superar o que han generado que se estanque el crecimiento de las mismas. Por este motivo, decidimos plantearnos la hipótesis de que la presencia del directorio en una empresa familiar, en conjunto con el número de sus trabajadores, SI está relacionada con las ventas de la misma. Para ello tomamos una muestra no probabilística de empresas familiares de diferentes tamaños en las que evaluamos la presencia de variables como el directorio, las generaciones, consejo familiar y años de funcionamiento. Finalmente, estas variables las evaluamos mediante un enfoque cuantitativo; en el cual obtuvimos que efectivamente el directorio y la cantidad de trabajadores de la empresa familiar, si está relacionada estadísticamente y de manera significativa con sus ventas. / During the development of this research, we found that the largest number of companies in our country are family businesses, which even represent 60% of our GDP, we have also found in the information from different sources that the life span of these companies tends to be very short or to find in the path of their development crises that have not been overcome or that have led to stagnation of their growth. For this reason, we decided to consider the hypothesis that the presence of the board of directors in a family business, together with the number of its employees, is related to the sales of the same. To this end, we took a non-probabilistic sample of family businesses of different sizes in which we evaluated the presence of variables such as the directory, generations, family council and years of operation. Finally, we evaluated these variables in a quantitative approach; in which we obtained that effectively the directory and the number of workers in the family business it is related statistically and in a significant way with its sales. / Tesis

Este trabajo se enmarca en el ámbito de las empresas españolas cotizadas durante el periodo comprendido entre el año 2003 y 2007, y concretamente, en la retribución del equipo de alta dirección. Tres son los estudios que se llevan a cabo con el objetivo de determinar hasta qué punto las empresas son capaces de controlar y adaptar las retribuciones de su equipo de alta dirección a los requerimientos económicos, contextuales y políticos -consejo de administración y estructura de propiedad- y en qué medida dichas retribuciones se relacionan con los resultados de las empresas, prestando una mayor atención a los factores políticos. Para lo cual se emplea la metodología de datos de panel. / This work is included in the scope of the Spanish companies during the period between 2003 and 2007, and indeed, in the pay of the senior management team. Three studies carried out in order to determine to what extent companies are able to control and adjust the salaries of its top management team to economic, political, contextual and board and ownership structure " and to what extent these fees are related to business performance, and paid more attention to political factors. To which is used panel data methodology.

La presente tesis contiene tres ensayos sobre la Economía de las Organizaciones y el Desarrollo Económico. Cada capítulo se centra en un tópico distinto, cuya relevancia ha sido destacada por la literatura sobre Desarrollo Económico en la últimas dos décadas.La motivación del primer ensayo reside en el hecho de que el inapropiado funcionamiento de las instituciones políticas y económicas constituye un obstáculo severo para el progreso económico. El ensayo analiza el rol de la concentración de la propiedad de las empresas de media para restringir la corrupción burocrática. El segundo ensayo está inspirado por la literatura sobre los determinantes del progreso tecnológico. El capítulo estudia el impacto de la competencia y la liberalización de la entrada en los mercados sobre la dirección del progreso tecnológico. El ensayo se centra en la comparación de las ventajas y desventajas de orientar el cambio tecnológico hacia la creación de bienes de mayor o menor calidad. El último capítulo explora cómo las diferencias tecnológicas entre empresas que se fusionan afectan la eficiencia productiva de la nueva organización. / This thesis contains three essays on the Economics of Organisations and Development. Each essay focuses on a different topic that has received special attention by the Development literature over the last two decades. The first chapter is motivated by the fact that malfunctioning institutions constitute a severe obstacle for economic progress. It centers the analysis on the role of the media to constrain bureaucratic corruption. The second chapter is inspired by the large and influential literature on the determinants of the technical progress. The chapter focuses on the role of market competition and entry liberalization to affect the direction of the technical change. It analyzes the trade-off between doing quality up-grading or creating new but low-quality goods. The third chapter explores the role of conflicting organisational technologies to affect the economic performance of merging firms.

Submitted by RICARDO MEDEIROS DOS SANTOS DA SILVA (rmedeiros@gmail.com) on 2015-09-21T23:50:40Z No. of bitstreams: 1 Implied Hazard Rates Analysis Through Brazilian Corporate Debt.pdf: 1429524 bytes, checksum: f2517a6c1a79a440b38d24a6957278bf (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2015-09-21T23:57:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Implied Hazard Rates Analysis Through Brazilian Corporate Debt.pdf: 1429524 bytes, checksum: f2517a6c1a79a440b38d24a6957278bf (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-22T14:02:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Implied Hazard Rates Analysis Through Brazilian Corporate Debt.pdf: 1429524 bytes, checksum: f2517a6c1a79a440b38d24a6957278bf (MD5) Previous issue date: 2015-08-26 / The Brazilian corporate debt market is mostly underdeveloped. Most of the participants do not explore and trade in the secondary market, which is specially the case for debentures. In spite of this fact, there are a myriad of tools that could help market participants analyze credit risk, which could make them more willing to trade these risks in the secondary market. This dissertation provides an arbitrage-free model that extracts the implied Risk- Neutral Mean Loss Rates from market prices. It is a reduced form version of the model proposed by Duffie and Singleton (1999) and defines the term-structure of interest rates as a Piece-Wise Constant Function. Through this model, we were able to analyze the implied Risk-Neutral Mean Loss curve through different instruments of Brazilian corporate issuers, using bonds, CDS and debentures. We were able to compare the different curves and decide, in each case analyzed, which of them are best to take on the company’s credit risk, via bonds, CDS or debentures. / No Brasil, o mercado de crédito corporativo ainda é sub-aproveitado. A maioria dos participantes não exploram e não operam no mercado secundário, especialmente no caso de debêntures. Apesar disso, há inúmeras ferramentas que poderiam ajudar os participantes do mercado a analisar o risco de crédito e encorajá-los a operar esses riscos no mercado secundário. Essa dissertação introduz um modelo livre de arbitragem que extrai a Perda Esperada Neutra ao Risco Implícita nos preços de mercado. É uma forma reduzida do modelo proposto por Duffie and Singleton (1999) e modela a estrutura a termo das taxas de juros através de uma Função Constante por Partes. Através do modelo, foi possível analisar a Curva de Perda Esperada Neutra ao Risco Implícita através dos diferentes instrumentos de emissores corporativos brasileiros, utilizando Títulos de Dívida, Swaps de Crédito e Debêntures. Foi possível comparar as diferentes curvas e decidir, em cada caso analisado, qual a melhor alternativa para se tomar o risco de crédito da empresa, via Títulos de Dívida, Debêntures ou Swaps de Crédito.

Submitted by Rafael Gonzalez Moyano (rflgonzalez@gmail.com) on 2017-05-02T22:01:39Z No. of bitstreams: 1 Rafael Moyano - Dissertação MPA.pdf: 874971 bytes, checksum: cbbaddef3e884c775681b83a83490f48 (MD5) / Rejected by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br), reason: Rafael, boa noite Para que possamos aceitar seu trabalho junto à biblioteca, é necessário realizar o seguinte ajuste: Retirar a numeração romana que consta nas páginas anteriores a Introdução. Em seguida, submeter o arquivo novamente. Att Renata on 2017-05-03T00:20:42Z (GMT) / Submitted by Rafael Gonzalez Moyano (rflgonzalez@gmail.com) on 2017-05-03T01:16:43Z No. of bitstreams: 1 Rafael Moyano - Dissertação MPA.pdf: 875031 bytes, checksum: 5d58481302aae0d33c960c777c7de817 (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2017-05-03T18:39:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rafael Moyano - Dissertação MPA.pdf: 875031 bytes, checksum: 5d58481302aae0d33c960c777c7de817 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-03T19:38:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafael Moyano - Dissertação MPA.pdf: 875031 bytes, checksum: 5d58481302aae0d33c960c777c7de817 (MD5) Previous issue date: 2017-03-05 / This study is about premiums paid for corporate control in mergers and acquisitions in Brazil whose target company had, at the transaction date, shares traded on the stock exchange. This issue is relevant because it influences the amounts paid for equity interest when there is a change in corporate control, indicating that, under certain circumstances, the market value per share traded in the market may not represent its fair or trading value. This work analyzed the impacts in the premiums paid for corporate control caused by certain characteristics of the companies involved in those transactions, such as the size and degree of leverage of target companies, total shares acquired and the existence of foreign investors as the acquirer in part of those transactions. As a result, an average premium of 17.78% was paid for the acquisition of corporate control in publicly traded companies in Brazil. In addition, this study suggests that the size and degree of leverage of the target company positively influences the premium offered, while there is no statistical evidence that the total equity interest acquired and the existence of a foreign investor can influence the dimension of this premium / Este estudo trata da questão de prêmios pagos pelo controle corporativo em operações de fusões e aquisições no Brasil, cuja empresa-alvo possuía, na data da transação, ações negociadas na bolsa de valores. Tal questão é relevante porque influencia os valores pagos por participação acionária quando há a troca do controle corporativo, indicando que, sob determinadas circunstâncias, o valor por ação negociado no mercado pode não representar o seu valor justo ou transacionável. Neste trabalho foram analisados os impactos de determinadas características das empresas envolvidas nas transações analisadas, nos prêmios pagos pelo controle corporativo, tais como o tamanho e o grau de alavancagem das empresas-alvo, total de participação societária adquirida e existência de investidor estrangeiro em parte dessas transações. Como resultado, foi encontrado um prêmio médio de 17,78%, pagos pela aquisição do controle corporativo em empresas de capital aberto no Brasil. Além disso, por este trabalho sugere-se que o tamanho e grau de alavancagem da empresa-alvo influenciam, positivamente, o prêmio oferecido, por outro lado não houve evidência estatística de que a participação societária total adquirida e a existência de investidor estrangeiro possam, de alguma forma, influenciar na dimensão deste prêmio.

Submitted by Marcelo Alves Santos (marcelo.alves@live.com) on 2017-07-05T21:23:53Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2017-07-05T21:37:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-06T13:09:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) Previous issue date: 2017-06-26 / The analysis of critical factors for project success, as well as the definition of success in projects, are contents that are constantly addressed in the project management literature. This case study proposed a clipping in this subject, focusing on how the project sponsoring executive can contribute to the success of a project. Two projects within the same organization were analyzed, applying the theory developed by KLOPPENBORG et Al. (2014) for evaluating behaviors of the project sponsor. For each project interviews were conducted with closed questions, followed by open questions with their respective stakeholders. The objective of these interviews was to understand how the project sponsor contributed to the success of the projects studied through the theoretical lens adopted. Using a qualitative methods this research has indicated that the project sponsor had a major impact on the success of the projects chosen. The research indicated that the following behaviors contributed to the result of the projects in the organization: (1) behavior 3 - the project sponsor guaranteed the project planning; (2) behavior 6 - the project sponsor maintained a relationship with the stakeholders; (3) behavior 7 - The project sponsor ensured communication between the project and its stakeholders. The emergence of responses through qualitative research also allowed exploring other factors that influence success, but will not be discussed in depth in this research. This work aims to contribute to the body of knowledge about project management exploring the sponsor's impact on project success. At the same time it also aims to encourage organizations to rediscuit the role of the project sponsor by allowing them to contribute positively to the success of projects within organizations. / A análise de fatores críticos para o sucesso de projetos, bem como a própria definição de sucesso em projetos, são conteúdos constantemente abordados na literatura de gestão de projetos, programas e portfólios. Este estudo de caso propôs um recorte nesse assunto, com foco sobre como o executivo patrocinador de projetos pode contribuir para o sucesso de um projeto. Foram analisados dois projetos dentro da mesma organização, aplicando-se a teoria desenvolvida por KLOPPENBORG et Al. (2014) para avaliação de comportamentos do patrocinador de projetos. Para cada projeto foram feitas entrevistas com perguntas fechadas, seguidas de perguntas abertas com as suas respectivas partes interessadas. O objetivo dessas entrevistas foi compreender como o patrocinador de projetos contribuiu para o sucesso dos projetos estudados através da lente teórica adotada. Através de análises qualitativas, utilizando apoio de ferramentas estatísticas, a pesquisa indicou que o patrocinador de projetos teve um impacto importante para o sucesso dos projetos escolhidos. A pesquisa indicou que os seguintes comportamentos contribuíram para o resultado dos projetos na organização: (1) comportamento 3 - o patrocinador de projetos garantiu o planejamento do projeto; (2) comportamento 6 - o patrocinador de projetos manteve relacionamento com as partes interessadas; (3) comportamento 7 - o patrocinador de projetos garantiu a comunicação entre o projeto e as suas partes interessadas.A emersão de respostas através da pesquisa qualitativa permitiu também explorar outros fatores que influenciam o sucesso, todavia não serão discutidas a fundo nesta pesquisa. Este trabalho pretende contribuir para o corpo de conhecimento sobre gestão de projetos, explorando o impacto do patrocinador no sucesso de projetos. Ao mesmo tempo também pretende incentivar as organizações a rediscutir o papel do patrocinador de projetos, permitindo que ele contribua de forma positiva para o sucesso de projetos nas organizações.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 71060100726.pdf: 1683930 bytes, checksum: 997eb784f41d2b716c0e96454e16e475 (MD5) Previous issue date: 2009-06-24T00:00:00Z / Although previous research works show that, in average, the financial performance of companies with good internal climate is higher than the others, not all companies that invest in organizational climate see their performance overcoming their competitors at the same size and industry. The theory presented in this research suggests that good organizational climate is not enough to reach superior performance, therefore the organization should create the elements for the rising of entrepreneurial initiatives from the employees. To defend this theory, the study evaluates the relation among intrapreneurship and organizational climate charcateristics and financial performance, through the usage of a database obtained from FIA/USP (Administration Instituto Foundation at São Paulo State University), elaborated for the Best Place to Work For Annual Guide preparation that has included, in the 2008 version, specific questions about intrapreneurship and consider financial data of the years 2005, 2006 and 2007. The theoretical references which the study is based in consider previous studies that establish the relationship between organizational climate and performance, conceptualizes intrapreneurship and provide constructs definitions that launches de founding elements of the variables utilized at the research. The statistical results obtained through multiple regression analysis and analysis of covariances (ANCOVA) confirm the theory that, for companies at the same size and industry, intrapreneurial characteristics explain financial performance better than organizational climate characteristics. As the conclusion, we come up with suggestions for companies to reach higher performance by adopting actions to create an environment that foster employees innovative and entrepreneurial behavior within the organization. / Embora estudos anteriores demonstrem que, na média, o desempenho financeiro das empresas com bom clima interno de trabalho é superior ao das demais, nem todas as empresas que investem em clima organizacional vêem seu desempenho se sobressair à outras empresas de mesmo porte e no mesmo ramo de atuação. O presente estudo defende que apenas bom clima organizacional não é suficiente para atingir desempenho superior, mas é necessário que a organização também crie condições para o surgimento de iniciativas empreendedoras por parte dos funcionários. Para defender esta teoria, o estudo avalia as relações entre as características de intra-empreendedorismo, clima organizacional e desempenho financeiro, através de uma base de dados obtida da FIA/USP (Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo) constituída para a elaboração do Guia das Melhores Empresas para Trabalhar do ano de 2008, em uma versão exclusiva que incluiu questões específicas sobre intra-empreendedorismo e considera os dados financeiros dos anos de 2005, 2006 e 2007. O referencial teórico em que se baseia o estudo leva em consideração estudos anteriores que relacionam clima organizacional com desempenho, conceitua intra-empreendedorismo e fornece as definições dos construtos que fundamentam as variáveis utilizadas na pesquisa. Os resultados do tratamento dos dados através da técnica de Regressão Múltipla e Análise de Covariância (ANCOVA) confirmam a hipótese de que, para empresas do mesmo porte e setor, as características de intra-empreendedorismo explicam melhor o desempenho financeiro do que as características de clima organizacional. Como conclusão, o trabalho propõe medidas para que empresas que buscam melhorar seu desempenho adotem em suas práticas de gestão de pessoas ações que possibilitem o desenvolvimento de um clima favorável à inovação de seus empregados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:24Z (GMT). No. of bitstreams: 3 129520.pdf.jpg: 12719 bytes, checksum: 9e5a4d13750a40980212708ddf9fff80 (MD5) 129520.pdf: 1973379 bytes, checksum: 48c01f01780c24f01ae0b2d6eb6275c6 (MD5) 129520.pdf.txt: 283509 bytes, checksum: 5feca4177b196598f072dc685080a113 (MD5) Previous issue date: 2006-12-18T00:00:00Z / Business Intelligence and Corporate Social Responsibility (CSR), focused separately, represent contemporary key questions that have led to the growing interest and substantial increase in the amount of studies. However, taken together, they are practically absent in literature. Having as its objective a start to fill this gap, this study has contributed presenting a theoretical model to the conception of Business Intelligence systems, more specifically in the informational needs identification phase, integrating the concept of corporate social responsibility, which makes part of the relevant information set to be managed by companies. Grounded Theory research method is used in five organizations recognized by their actions related to sustainability. The research question of how to integrate the information management related to CSR to the indicators of traditional performance in the conception of Business Intelligence has led to a theoretical model based in two axes, which are named Institutional Context and Perspective Indicators. On one hand, the incorporation of sustainability to the business strategy depends basically of variables related to the organization, which have been identified in the axis of the proposed model named Institutional Context. On the other hand, Perspective Indicators axis deals with the manner of how to categorize the performance indicators in a way that the management and strategy of the company can be assessed and analyzed in a unique model that integrates not only social and environmental dimensions, but also traditional business dimensions. Finally, this multidimensional structure to the integration of economic, social, and environmental indicators is a final step in a process that leads to a truly sustainable organization. / Sistemas de Business Intelligence ou Inteligência de Negócio e Responsabilidade Social Corporativa (RSC), enfocados em separado, representam questões-chave da contemporaneidade que levaram ao crescente interesse e aumento substancial do número de estudos. Entretanto, tomados em conjunto, estão praticamente ausentes da literatura. Com o objetivo de iniciar a preencher essa lacuna, a contribuição desse estudo é apresentar um modelo teórico para a concepção de sistemas de Inteligência de Negócio, mais especificamente na fase de identificação das necessidades informacionais, integrando o conceito de responsabilidade social corporativa, o qual passa a compor o conjunto de informações relevantes a serem gerenciadas pelas empresas. O método de pesquisa utilizado é a Grounded Theory, sendo conduzida em cinco organizações reconhecidas pela sua atuação voltada para a sustentabilidade. A questão de pesquisa de como integrar a gestão das informações relativas a RSC aos indicadores de desempenho tradicionais na concepção dos sistemas de Inteligência de Negócio levou-nos a um modelo teórico baseado em dois eixos, os quais denominamos Contexto Institucional e Indicadores em Perspectiva. Por um lado, a incorporação da sustentabilidade à estratégia empresarial depende fundamentalmente de variáveis relacionadas à organização, as quais foram identificadas no eixo denominado Contexto Institucional. Por outro lado, o eixo Indicadores em Perspectiva trata de como categorizar os indicadores de desempenho de tal forma que a gestão e a estratégia da empresa possam ser avaliadas e analisadas em um único modelo que integre não somente as dimensões social e ambiental, mas também dimensões tradicionais de negócio. Finalmente, essa estrutura multidimensional para integração dos indicadores econômicos, sociais e ambientais mostrou-se como uma etapa final em um processo que leva a uma organização verdadeiramente sustentável.