O estudo tem como objetivo analisar os resultados de rentabilidade de um grupo de dez produtores rurais da região do Alto Uruguai, que utilizam um modelo de gestão em suas propriedades, identificando a utilização dos recursos disponíveis para a produção de grãos em diferentes faixas de rentabilidade. Os produtores estão divididos em dois grupos, um grupo de produtores com maior rentabilidade e outro grupo de produtores com menor rentabilidade, baseada na média dos seus resultados econômicos e financeiros, das últimas três safras agrícolas (1999/2000 – 2000/2001 – 2001/2002). No estudo são utilizados os conceitos de sistema, subsistemas, recursos e resultados. Nos resultados da pesquisa estão as principais características que compõem os recursos de cada um dos subsistemas da propriedade rural, apontadas pelo grupo de produtores rurais entrevistados. Finalizando o trabalho, são apresentadas as diferenças e semelhanças constatadas entre os dois grupos de produtores rurais, baseadas na utilização das características de cada recurso, com a apresentação do ranking dos recursos e subsistemas mais importantes das propriedades rurais pesquisadas. Os recursos apontados como os mais importantes da pesquisa foram os recursos humanos e os recursos financeiros. Nos subsistemas mais importantes aparecem respectivamente o subsistema social e o subsistema da informação.

Orientadora: Marta Lígia Pomim Valentim / Coorientador: Michael J. D. Sutton / Banca: Bárbara Fadel / Banca: Márcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano / Banca: José Osvaldo De Sordi / Banca: Flávio Bortolozzi / Resumo: A complexidade é um componente intrínseco que perpassa os processos empreendidos no ambiente interno e externo de uma organização. As organizações estão inseridas em ambientes que, por natureza, são constituídos por conhecimento e inteligência. Nessa perspectiva, ao desenvolverem suas atividades geram novos conhecimentos que, por sua vez, são influenciadas de maneira direta pela complexidade. Em alguns ambientes organizacionais observa-se que a complexidade é inerente aos processos desenvolvidos, aos resultados obtidos e, em alguns casos, em ambas as situações. No âmbito das organizações complexas, pode-se destacar faculdades, clubes de futebol, indústrias, empresas de varejo e entidades de classe que,devido à própria estrutura e modelo de gestão, são organizações que possuem e utilizam conhecimentos e inteligências em todas as atividades e tarefas desempenhadas. Verifica-se na literatura a recorrente discussão sobre a necessidade latente quanto ao aumento da competitividade, por meio de uma gestão eficaz de dados, informações, conhecimentos e inteligências. Sob este enfoque, a pesquisa em questão analisou os aspectos críticos quanto a aplicação da gestão da informação, conhecimento e inteligência em organizações complexas. Para tanto, analisou o referencial teórico referente às temáticas complexidade, inteligência e conhecimento em sete modelos de gestão do conhecimento e sete modelos voltados ao processo de inteligência. O método utilizado foi o 'Estudo de Caso Múltiplo', e... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The complexity is an intrinsic component that pervades the processes undertaken in the internal and external environment of an organization. The organizations are embedded in environments that, by nature, are made up of knowledge and intelligence. In this perspective, in developing their activities, they generate new knowledge that, in turn, are directly influenced by complexity. In some organizational environments, it is observe that complexity is inherent to the processes developed, the results obtained and, in some cases, both situations. In the context of complex organizations, we can highlight colleges, football clubs, industries, retail companies and class entities that, due to their own structure and management model, are organizations that possess and use knowledge and intelligence in all activities and Tasks performed. There is a recurrent discussion in the literature about the latent need for increase of competitiveness, through the efficient management of data, information, knowledge and intelligence. Under this approach, the research in question analyzed the critical aspects regarding the application of information, knowledge and intelligence management in complex organizations. In order to do so, it analyzed the theoretical reference referring to the themes complexity, intelligence and knowledge in seven models of knowledge management and seven models focused on the process of intelligence. The method used was the 'Multiple Case Study', in which the data triangul... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador: José Alcides Gobbo Junior / Banca: Manoel Henrique Salgado / Banca: Rosalinda Chedian Pimentel / Resumo: A combinação de recursos de conhecimentos, por meio da integração interna, com a obtenção de informações de parceiros, por meio da integração externa, parece ser necessária para a condução de projetos inovadores nas empresas. Dessa forma, o objetivo da pesquisa foi compreender como essas duas formas de integração influenciam nas práticas de gestão das empresas de pequeno porte. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, bibliográfica e documental. Entre os resultados obtidos estão o entendimento de como são configuradas as relações de integração externa e interna para inovação, bem como sua influência nas práticas de gestão que podem auxiliar no processo inovador. Revelou-se neste estudo que há relação entre a integração externa e a integração interna. Ao se observar a integração externa, vê-se correlação com a gestão de desenvolvimento de produto, operacional e ambiental, e como suas práticas estão associadas às práticas de gestão de mercado. Observando a integração interna, nota-se as relações ocorrendo com a gestão de desenvolvimento de produto, de mercado e operacional, assim como suas práticas também estão associadas. Considerando os resultados apresentados, pode-se afirmar que este estudo demonstra a importância das práticas de integração externa e interna para a gestão operacional, de desenvolvimento do produto, de mercado e ambiental. Ao fazer uso de algum tipo de colaboração externa ou interna, nota-se uma influência positiva nas práticas de gestão. A consta... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: A combinação de recursos de conhecimentos, por meio da integração interna, com a obtenção de informações de parceiros, por meio da integração externa, parece ser necessária para a condução de projetos inovadores nas empresas. Dessa forma, o objetivo da pesquisa foi compreender como essas duas formas de integração influenciam nas práticas de gestão das empresas de pequeno porte. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, bibliográfica e documental. Entre os resultados obtidos estão entendimento de como são configuradas as relações de integração externa e interna para inovação, bem como sua influência nas práticas de gestão que podem auxiliar no processo inovador. Revelou-se neste estudo que há relação entre a integração externa e a integração interna.m Ao se observar a integração externa, vê-se correlação com a gestão de desenvolvimento de produto, operacional e ambiental, e como suas práticas estão associadas às práticas de gestão de mercado. Observando a integração interna, nota-se as relações ocorrendo com a gestão de desenvolvimento de produto, de mercado e operacional assim como suas práticas também estão associadas. Considerando os resultados apresentados, pode-se afirmar que este estudo demonstra a importância das práticas de integração externa e interna para a gestão operacional, de desenvolvimento do produto, de mercado e ambiental. Ao fazer uso de algum tipo de colaboração externa ou interna, nota-se uma influência positiva nas práticas de gestão. A constatação desse fato em empresas brasileiras de pequeno porte mostra que a integração externa e interna deve estar presente., haja vista como são favoráveis as características de porte quando se visa ao desenvolvimento da gestão em todas as suas áreas / Mestre

Orientador: Regina Célia Baptista Belluzzo / Banca: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Glória Georges Feres / Resumo: O ambiente organizacional apresenta-se turbulento sob o impacto da globalização, principalmente com o advento da Internet e a consequente emergência da Sociedade da Informação. O desenvolvimento da competência em informação apresenta-se como área de estudo de grande relevância para a transformação e a valorização do capital social corporativo. As redes organizacionais podem trazer vantagens significativas mediante interações entre os colaboradores. Entretanto, são áreas que se ressentem de estudos e base teórica para serem compreendidas e aplicadas adequadamente, em especial, no contexto brasileiro. Busca-se oferecer uma contribuição, nesse sentido, mediante a realização de diferentes modalidades de pesquisa: bibliográfica, compreendendo a abordagem à literatura especializada e a construção de referencial teórico de apoio; pesquisa documental junto aos documentos oficiais e organizacionais, além de pesquisa de campo, configurada por um estudo de natureza exploratório-descritiva junto ao Escritório Regional do SEBRAE-SP, apoiado na técnica da análise de conteúdo de Bardin para as análises dos resultados. Para tanto, foi efetuada uma entrevista estruturada com 23 colaboradores desse universo organizacional, em especial os consultores e analistas, dadas as suas responsabilidades e sua atuação no atendimento ao cliente. O propósito foi identificar, desde o seu perfil até o comportamento em relação à busca e uso da informação para a construção do conhecimento corporativo e sua aplicabilidade ao atendimento ao cliente, enquanto área estratégica da organização em estudo. Isso permitiu identificar e demonstrar a existência de uma inter-relação entre as redes organizacionais, a competência em informação e a construção de conhecimento corporativo, mediante a aplicação... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The organizational environment has been turbulent due to the impacts of globalization, especially with the advent of the Internet and the subsequent emergence of the Information Society. The development of information literacy is presented as a study area with great relevance to the transformation and enhancement of corporate social capital. The organizational networks can bring significant advantages through interactions among employees. However, those are areas that lack basic theoretical studies in order to be understood and applied properly, in particular, in the Brazilian context. We have sought to offer a contribution in this regard by conducting different types of research: bibliographic, comprising the approach to literature and the construction of theoretical support; documentary research along with official and organizational documents, as well as field research as an exploratory descriptive study with the regional office of SEBRAE-SP, having been supported in the Bardin content analysis for the analysis results. Therefore, a structured interview was conducted with 23 employees of this organizational universe, especially consultants and analysts, given their responsibilities and their performance in customer service. The purpose of this interview was to identify, from the profile, the behavior in relation to the search and use of information for the building of corporate knowledge and its applicability to customer service as a strategic area of the organization under study. This has allowed us to identify and demonstrate the existence of an interrelationship among organizational networks, information literacy, and the building of corporate knowledge by applying the concepts and theoretical principles, standards and indicators recognized and validated in international and national contexts. The results have... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Esta dissertação tem como propósito analisar o processo de gerenciamento cultural da Embratel, já no período pós- privatização, no qual ocorreu o alinhamento dos valores da organização em torno dos valores da subcultura de finanças, que assumiu papel dominante, e verificar seus impactos no desempenho organizacional. A empresa enfrentou uma crise em seus resultados, em meio a alterações no ambiente externo, o que levou a reformulação de seus objetivos estratégicos, que passaram a ter mais foco na geração de resultado. Através de uma análise qualitativa, com a abordagem de estudo de caso e modelos que relacionam a emergência de subculturas, a cultura e o desempenho, procurou-se, através de pesquisa documental e de entrevistas semi-estruturadas, identificar as mudanças na cultura da empresa, o processo de concordância cultural e seus reflexos no desempenho financeiro, comparado a outras empresas do setor. Os resultados confirmam a literatura sobre o assunto, que indica que existe uma forte correlação entre a emergência de subculturas dominantes, períodos de turbulência interna e externa e mudanças na estrutura da organização e evidenciam a importância de algumas variáveis no gerenciamento da cultura voltada para o desempenho, como a estrutura de poder, o processo decisório, o processo de comunicação, o sistema de recompensas e os processos de seleção, treinamento e de avaliação. / This essays focuses on analyzing Embratel (a large telecommunications company) cultural management, in the post privatization period, when organizational values got aligned with the values of the finance subculture, that emerged as the dominant subculture, and identify its impact in organizational performance. The organization, confronting with an hostile environment, faced a crisis in its results, that drove to a reformulation in its strategic objectives, that gained a financial focus. Through qualitative analyses, a case study was conducted relating the emergence of subcultures, culture change and performance. The research was based on a documental analysis and semi-structured interviews. The cultural agreement process and its impacts in financial performance were investigated. The conclusion of this study reinforces the hypothesis in the organization theory that indicates a strong correlation between the emergence of dominant subcultures, periods of external and internal turbulence, changes in the organization structure, showing the key influence of some variables in the cultural changing management process with focus on performance, such as: power structure, training, communication, reward, selection and evaluation systems and decision process. / Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Departamento de Administração, 2004. / Bibliografia: p. 148-160.

Orientador : Profª Drª Adriana Roseli Wünsch Takahashi / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 30/03/2016 / Inclui referências : f. 167-181 / Área de concentração: Estratégia e Análise Organizacional / Resumo: O estudo assume que as capacidades dinâmicas são socialmente construídas. Entende-se que o processo de desenvolvimento destas capacidades inclui a ação de agentes que por meio da interação monitoram o ambiente, identificam oportunidades, constroem e compartilham sentidos sobre os eventos de mudança. É a partir do aproveitamento das oportunidades que a organização irá selecionar, por meio de seus indivíduos, os meios de reconfigurar seus recursos e capacidades. Dessa forma, para compreender as capacidades dinâmicas em um enfoque processual foi incorporado o conceito de sensemaking, que está relacionada ao monitoramento do ambiente (sense) e aproveitamento de oportunidades (seize). Outro conceito foi adotado, de ambidestria organizacional, que está relacionado às formas com que a organização lida com as tensões relativas às possibilidades de aproveitamento e reconfiguração (reconfiguring) de recursos (exploration e exploitation). Em face desse posicionamento, o objetivo geral do trabalho é analisar o processo de desenvolvimento das capacidades dinâmicas por meio do sensemaking e da ambidestria organizacional em uma Instituição de Ensino Superior (IES) ofertante de Ensino a Distância (EAD). Quanto aos procedimentos metodológicos, o delineamento do estudo foi descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, dimensão de análise transversal com aproximação longitudinal, e com o método de estudo de caso único, realizado em uma IES de capital aberto ofertante de EAD. Para tanto, utilizou-se a análise de narrativas das entrevistas realizadas por meio de roteiro semiestruturado com diretores, gerentes e coordenadores que participaram dos eventos relacionados à oferta da modalidade na IES. Foi realizado também observação não-participante e pesquisa documental. Os resultados encontrados apresentaram que as etapas do processo de desenvolvimento das capacidades dinâmicas não são estanques, podendo ser considerado recursivo e social, onde atores de vários níveis hierárquicos interagem entre si. Portanto, confirmou-se que há necessidade de conceitos que permitam compreender a inter-relação entre as capacidades ou dimensões das capacidades dinâmicas. Em síntese, os resultados sustentam que a inserção do conceito de sensemaking permite uma perspectiva social à análise desse processo, o qual na literatura não tem sido contemplado. Assim, novas perspectivas epistemológicas e teóricas emergem auxiliando a estudar um fenômeno cuja ênfase tem sido determinista e positivista. Da mesma forma, o conceito de ambidestria contribuiu para entender como as mudanças são realizadas por meio da capacidade de lidar com a tensão entre exploration e exploitation, o que está relacionado a aspectos relevantes como a cultura organizacional. O processo de capacidades dinâmicas no caso estudado favoreceu o desenvolvimento de novas capacidades operacionais, a exemplo do gerenciamento do EAD, criação de novos processos, produtos e serviços, ou seja, não se trata apenas de mudanças nos recursos, mas de um fluxo contínuo e social de transformação organizacional. Palavras-chave: Capacidades dinâmicas. Sensemaking. Ambidestria organizacional. Instituições de Ensino Superior. Ensino a distância. / Abstract: This study assumes that the dynamic capabilities are socially constructed. It is understood that these capabilities development process includes the action of agents through interaction they monitor the environment, identify opportunities, build, and share directions about the turn of events. It is from the use of the opportunities that the organization will select, through its individuals the means to reconfigure its resources and capabilities. Thus, to understand the dynamic capabilities in a procedural approach has been incorporated into the concept of sensemaking, which is related to environmental monitoring (sense) and seizing opportunities (seize). Another concept was adopted, organizational ambidexterity, which is related to the ways in which the organization deals with the tensions regarding the use and reconfiguration possibilities (reconfiguring) resources (exploration and exploitation). Thus exposed, general objective of this study is to analyze the development process of dynamic capabilities through sensemaking and organizational ambidexterity in a Higher Education Institution (HEI) offerer of Distance Learning (ODL). As for the methodological procedures, the study design was descriptive and exploratory qualitative approach, scale cross-sectional analysis with longitudinal approach, and the single case study method, performed in a public HEI offerer of EAD. Thus, it was made the analysis of narrative interviews conducted through semi-structured with directors, managers and coordinators who participated in the events related to the mode of supply in HEI. It was also performed non-participant observation and documentary research. The findings showed that the stages of the development process of dynamic capabilities are not watertight and could be considered recursive and social, where actors of various hierarchical levels interact. Therefore, it was confirmed that there is need for concepts that understand the interrelationship between capacity or dimensions of dynamic capabilities. In summary, the results support the concept of sensemaking insertion allows a social perspective to the analysis of this process, which in literature has not been addressed. Thus, new epistemological and theoretical perspectives emerge helping to study a phenomenon whose emphasis has been determinist and positivist. Similarly, the concept of ambidexterity helped to understand how changes are made through the ability to deal with the tension between exploration and exploitation, which is related to relevant aspects such as organizational culture. The process of dynamic capabilities in the case studied favored the development of new operational capabilities, such as the management of distance education, creation of new processes, products and services, that is, not just changes in resources, but in a continuous stream and social organizational transformation. Key words: Dynamic capabilities. Sensemaking. Ambidexterity. Higher Education Institutions. Distance Learning.

Orientador : Prof. Dr. Tomás Sparano Martins / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 07/03/2017 / Inclui referências : f.146-158 / Resumo: O objetivo deste estudo é verificar o efeito mediador de uma capacidade dinâmica de marketing específica, a capacidade de orientação para o mercado proativa (OMP), na relação entre a orientação empreendedora (OE), desempenho organizacional e a inovação em serviços. A pesquisa foi realizada em micro e pequenas empresas do setor gastronômico de Curitiba PR, e os respondentes foram os gerentes e proprietários dos estabelecimentos. Para a coleta de dados foi utilizada a estratégia survey por meio de um questionário preenchido presencialmente pelos respondentes, que resultou em 168 casos válidos para o teste das hipóteses. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e análise fatorial exploratória com o auxílio do software estatístico SPSS 18, e, as hipóteses foram testadas por meio de estatística inferencial pelo método de Modelagem de Equações Estruturais com o apoio do software SMART PLS 3.0. Os resultados desta investigação revelam que a orientação empreendedora impacta direta e positivamente no desempenho organizacional e na inovação em serviços. Revela também que a capacidade dinâmica de marketing de OMP possui um efeito mediador no relacionamento entre OE e inovação em serviços. Porém, ao contrário do proposto neste estudo, a capacidade dinâmica de marketing de OMP não media a relação entre OE e desempenho organizacional. Com o objetivo de buscar uma explicação para a rejeição desta hipótese um modelo alternativo foi testado. O modelo alternativo considerou a capacidade dinâmica de marketing de OMP como antecessora da inovação em serviços. Assim, a inovação em serviços assumiu um papel mediador na relação entre OMP e o desempenho organizacional. O resultado do teste indicou que a capacidade dinâmica de marketing de OMP influencia a inovação em serviços que, por sua vez, afeta o desempenho. Além disso, neste modelo a capacidade dinâmica de marketing de OMP também impacta direta e positivamente no desempenho organizacional. Palavras-chave: orientação empreendedora, capacidade dinâmica de marketing, inovação em serviços, desempenho organizacional. / Abstract: The purpose of this study is to verify the mediating effect of a specific dynamic marketing capability, proactive market orientation capability (OMP), on the relationship between entrepreneurial orientation (OE), organizational performance and service innovation. The research was carried out in micro and small companies of the gastronomic sector in Curitiba PR, and the respondents were the businesses managers and owners. Data was collected through a survey that used a questionnaire that was filled in person by the respondents, which resulted in 168 valid cases for testing the hypotheses. Data were analyzed using descriptive statistics and exploratory factorial analysis with the aid of statistical software SPSS 18, and the hypotheses were tested using inferential statistics using the Structural Equation Modeling method with the support of SMART PLS 3.0 software. The results reveal that entrepreneurial orientation has a direct and positive impact on organizational performance and service innovation. However, the OMP's dynamic marketing capability does not mediate the relationship between OE and organizational performance. In order to find an explanation for the rejection of this hypothesis, an alternative model was tested. The alternative model considered the OMP's dynamic marketing capability as the predecessor of service innovation. Thus, service innovation played a mediating role in the relationship between OMP and organizational performance in our model. The test results indicated that OMP's dynamic marketing capability influences service innovation which, in turn, affects performance. Moreover, in this model, OMP's dynamic marketing capability also has a direct and positive impact on organizational performance. Keywords: entrepreneurial orientation, dynamic marketing capability, service innovation, organizational performance.

The present research inserts itself in the Research Line of Special Education of the Course of Mastership of the Program of Post-Graduation in Education of the Federal University of Santa Maria - UFSM. The objective that directed the investigative research consists of understanding how is articulated the process of organizational development of the hospital classrooms of the Rio Grande do Sul (RS). From this general objective, there are others branch that make possible a better understanding of the realities in study: a) to identify the aspects that to suit to the economic dimension of the hospital classrooms of the RS, attempting against for the financial, material resources, bureaucratic structures and norms; b) to verify estimated which is postulates in the pedagogical dimension, understanding it as joint of principles and strategies compromised to the achievement of the educational objectives; c) to investigate as the dimension proceeds politics from the hospital classrooms, or either, the strategies of action organized of the participants of the educational system, to take care of to the necessities and social demands of the community; d) to inquire as the cultural dimension of the educational environment of the hospital classrooms of the RS happens, considering the values and the social characteristics of the people who participate of the educational system. Leaving of these objectives, one searched to verify the process of organizational development of the hospital classrooms of the RS, from the understanding of the economic, pedagogical, cultural politics dimensions and that, in the perspective of Sander (1981, 1984, 1995 and 2005), constitute the multidimensional paradigm of management of the education. For the accomplishment of the research the rules of the qualitative research, of type had been used multicases, using as instruments for the collection of data half-structuralized interview and document analysis. The analysis of the data was carried through with aid of the methodological strategy of the Speech of the Collective Citizen, proposal for Lefèvre and Lefèvre (2005). Amongst the reached results, it can be detached that the hospital classrooms of the RS face difficulties in that refers to the economic dimension, represented for the scarcity of human resources, financial and material. In relation to the pedagogical dimension, it was verified practical viability of educative in hospital context and the search of pedagogical alternatives differentiated that consider the necessities of the educandos, to ruling the proposal educative in the conceptions educative-pertaining to school and playful-educative. In the dimension politics, it can be verified that the hospital classrooms of the RS are excellent for the community, therefore they brighten up the period of hospitalization and make possible the myth disruption concerning the hospitalized child and promote the inclusion social of the pupil-patients. In turn, in that it refers to the cultural dimension, it was verified that the families who participate of the process of organizational development of the hospital classrooms of the RS they are disfavored financially and they possess low level of scholarship. This aspect affirms the necessity of the existence of the hospital classrooms to act as enlightening instrument of conceptions making a mistake on the learning of the hospitalized child and promotional element of knowledge, and defense for the quality of life of the infantile ones hospitalized and its familiar ones. As conclusion, it is distinguished necessity to review the politics public that base the existence of the hospital classrooms, considering an entailing accomplishes with the Secretariats of Education, in order to consolidate the bases for the promotion of a pedagogical accompaniment of quality to the children and adolescents who are facing treatment of health. / A presente pesquisa insere-se na Linha de Pesquisa Educação Especial do Curso de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade Federal de Santa Maria UFSM. O objetivo que direcionou a busca investigativa consiste em compreender como se articula o processo de desenvolvimento organizacional das classes hospitalares do RS. Desse objetivo geral, ramificam-se outros que possibilitaram melhor compreensão das realidades em estudo: a) identificar os aspectos que condizem à dimensão econômica das classes hospitalares do RS, atentando para os recursos financeiros, materiais, estruturas e normas burocráticas; b) verificar quais pressupostos são postulados na dimensão pedagógica, entendendo-a como conjunto de princípios e estratégias comprometidas com a consecução dos objetivos educacionais; c) investigar como procede a dimensão política das classes hospitalares, ou seja, as estratégias de ação organizada dos participantes do sistema educacional, para atender as necessidades e demandas sociais da comunidade; d) averiguar como acontece a dimensão cultural do ambiente educacional das classes hospitalares do RS, considerando os valores e as aracterísticas sociais das pessoas que participam do sistema educacional. Partindo destes objetivos, buscou-se verificar o processo de desenvolvimento organizacional das classes hospitalares do RS a partir da compreensão das dimensões econômica, pedagógica, política e cultural, que na perspectiva de Sander (1981, 1984,1995, 2005), constituem o paradigma multidimensional de gestão da educação. Para realização da pesquisa foram utilizados os preceitos da pesquisa qualitativa, de tipo multicasos, utilizando como instrumentos para a coleta de dados entrevista semi-estruturada e análise de documentos. A análise dos dados foi realizada com auxilio da estratégia metodológica do Discurso do Sujeito Coletivo, proposta por Lefèvre e Lefèvre (2005). Dentre os resultados alcançados, pode-se destacar que as classes hospitalares do RS enfrentam dificuldades no que tange à dimensão econômica, representada pela escassez de recursos humanos, financeiros e materiais. Em relação à dimensão pedagógica verificou-se a viabilidade da prática educativa em contexto hospitalar e a busca de alternativas pedagógicas diferenciadas que consideram as necessidades dos educandos, pautando a proposta educativa nas concepções educativo-escolar e lúdico-educativa. Na dimensão política podese verificar que as classes hospitalares do RS são relevantes para a comunidade pois amenizam o período de hospitalização, possibilitam o rompimento de mitos acerca da criança hospitalizada e promovem a inclusão social dos alunos-pacientes. Por vez, no que tange à dimensão cultural, verificou-se que as famílias que participam do processo de desenvolvimento organizacional das classes hospitalares do RS são desfavorecidas financeiramente e possuem baixo nível de escolaridade. Este aspecto afirma a necessidade da existência das classes hospitalares para atuarem como instrumento esclarecedor de concepções equivocadas sobre a aprendizagem da criança hospitalizada e elemento promotor de conhecimento e defesa pela qualidade de vida dos infantis hospitalizados e seus familiares. Como conclusão, destaca-se a necessidade de atentar para as ações governamentais e institucionais no que tange ao cumprimento das políticas públicas que embasam a existência das classes hospitalares, propondo uma vinculação efetiva com as Secretarias de Educação, a fim de consolidar as bases para a promoção de um acompanhamento pedagógico de qualidade às crianças e adolescentes que estão enfrentando tratamento de saúde.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissNRAH.pdf: 948697 bytes, checksum: 3cc1dfe6cf0a4de7d46df576719f9213 (MD5) Previous issue date: 2003-09-22 / This work was elaborated from a bibliography review in which were extracted elements explored and used by the researcher in the context of a new perspective that served as base for the proposal of an integrated and ample pattern about learning organizations. With this new pattern the researcher elaborated a tool in order to use it as a reference for initiatives in companies, both for valuation or diagnosis and for implementation guide of this management pattern. The function of the mentioned pattern, which was called FADOA, is to become a great facilitator of practical and/or strategic use for companies and for people who study the theme, especially, because of its capacity to evidence a very synthetic and very simple classification index of the company development level from the complex universe of the learning organizations. Since the beginning of this work there was preoccupation about simplifying without reducing, in other words, to transform a complex thing in a simple one without promoting a linear and poor reduction, following the orientation of the anthropologist LÉVI-STRAUSS (1990) and always considering that the scientific explanation is not the way of the complex fact to the simple one, but the trail to make complexity more intelligible. The pattern was put into practice and it was successful at the company called Caterpillar do Brasil Ltda. / Este trabalho foi desenvolvido a partir de uma revisão bibliográfica, em que foram extraídos elementos que foram explorados e utilizados pela pesquisadora no contexto de uma nova perspectiva de abordagem conceitual que embasou a proposta de um modelo amplo e integrado sobre organizações de aprendizagem. Deste novo modelo a pesquisadora estruturou uma ferramenta com o objetivo de que sirva como referência para iniciativas dentro das empresas tanto para avaliação e diagnóstico, como para guia de implementação deste modelo de gestão. A função do modelo mencionado, que foi denominado FADOA, é tornar-se um grande facilitador de uso prático e/ou estratégico para as empresas e para os estudiosos do tema, principalmente por conseguir fazer emergir um índice de classificação do nível de desenvolvimento empresarial muito sintético e muito simples do complexo universo das organizações de aprendizagem. Houve, desde o início do trabalho, a preocupação de simplificar sem reduzir, ou seja, tornar simples o complexo sem cair no reducionismo linear, seguindo a orientação do antropólogo LÉVI-STRAUSS (1990) lembrando sempre que a explicação científica não é o caminho do complexo ao simples, mas sim a trilha para tornar a complexidade mais inteligível. O modelo de ferramenta foi aplicado, com sucesso, na Caterpillar do Brasil Ltda.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5885.pdf: 1348363 bytes, checksum: c07fefcebcb5e5882bef03a75c133fe4 (MD5) Previous issue date: 2014-01-30 / The evolution of the concept of hospital has provoked changes on the focus of the provision of health services and, consequently, on its management (STUMPF, 1996). As a result of these changes, it is important to understand the construction of the institutional arrangements of the medical organizations from the evolution of the concepts of Organizational Theory and, particularly, of the concepts of the new institutionalism. Machado-da-Silva and Gonçalves (1999) state that in parallel to the stage of institutionalization there is the need to consider the mechanisms of isomorphic change and the influence exerted by the environment. The aim of this study was to elucidate the mechanisms of change that compete for the isomorphism in two hospital organizations in the town of Taquaritinga-SP as well as identify the strategic responses that are undertaken by such organizations in the face of institutional pressures, from the constructs of DiMaggio and Powell (1983), in organizational level, and Oliver (1991). Questionnaires and interviews were used as data collection technique, characterized as qualitative-quantitative research. In order to understand the significant transformations that impact hospitals, a case study was carried out to evaluate the counterpoints and limitations of theoretical approaches in the structure of the organizations analyzed, comparing the results obtained, what contributed substantially to the description of the institutionalization of hospital practices focused. The mechanisms of isomorphism were established, which were present in different intensities in both organizations and was also noted the divergence between them related to strategies against such practices. Considering the limits of the survey, it was concluded that although there is no total homogeneity in the way both organizations studied behave in the face of changes, hospital practices are partially institutionalized. / A evolução do conceito de hospital tem provocado mudanças no foco da prestação dos serviços de saúde e, consequentemente, em sua gestão (STUMPF, 1996). Em decorrência dessas mudanças, é importante a compreensão da construção dos arranjos institucionais das organizações hospitalares a partir da evolução dos conceitos da Teoria Organizacional e, particularmente, dos conceitos do neoinstitucionalismo. Machado-da-Silva e Gonçalves (1999) afirmam que em paralelo à questão do estágio de institucionalização há necessidade de se considerar os mecanismos de mudança isomórfica e a influência exercida pelo ambiente. O objetivo deste trabalho consistiu em elucidar quais são os mecanismos de mudança que concorrem para o isomorfismo em duas organizações hospitalares do município de Taquaritinga-SP bem como identificar as respostas estratégicas que são empreendidas por tais organizações frente às pressões institucionais, a partir dos construtos de DiMaggio e Powell (1983), em nível organizacional, e Oliver (1991). Foram utilizados como técnica de coleta de dados questionários e entrevistas, caracterizando-se como pesquisa qualitativo-quantitativa. Para compreensão das significativas transformações que impactam os hospitais, foi realizado estudo de caso no intuito de avaliar os contrapontos e limitações das abordagens teóricas na estrutura das organizações analisadas, comparando-se os resultados obtidos, o que contribuiu substancialmente para a descrição da institucionalização das práticas hospitalares enfocadas. Foram equacionados os mecanismos de isomorfismo, que se fizeram presentes em intensidades diferentes em ambas as organizações e verificou-se também a divergência entre elas relacionada às estratégias frente a essas práticas. Considerando-se os limites da pesquisa, concluiu-se que embora não haja total homogeneidade na forma como ambas as organizações estudadas se comportam frente às mudanças, as práticas hospitalares apresentam-se semiinstitucionalizadas.